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8
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4.57
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 730件
  • 良い
    627
  • 普通
    95
  • 悪い
    8
  • 電話・メール対応 4.41点
  • 見積りの対応 4.27点
  • 作業員 4.73点
  • サービス 4.86点
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以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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都道府県別:ケーエー引越センターを利用した方からの引越し口コミ

ケーエー引越センターの口コミ・評判

4.57

730件

  • 良い
    627
  • 普通
    95
  • 悪い
    8
並べ替え
性別
引越しの種類
良い口コミ

627件中1〜20件を表示

良い
インターネットの口コミが良かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
5,000円
引越し時期 2024年3月18日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都三鷹市 → 神奈川県川崎市宮前区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 2 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
インターネットの口コミが良く、見積もりも許容範囲内だったので契約した。

電話対応、作業員の接客はとても良かった。
見積もりや現場作業も的確でスピーディでした。

引越し後の自社アンケート依頼等、品質管理もちゃんとしていた。

自分は気にしなかったが、荷台整理中の作業員の喫煙は人によっては嫌だと思う。
投稿日 2024年4月02日
良い
非常に良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 22,220円
-7,780円
26%DOWN
引越し時期 2024年1月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都目黒区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
今回の引っ越しは家具や家電がほぼない状態の引越しなので、なるべく安く済ませたかったので、金額重視で選びました。一番お安かったのですが、電話対応がよかったので、即決断しました。ただ確認事項のメールが思っていたよりも多かったので、当日、荷物の融通が効かないかも?と思っていましたが、実際のところはある程度融通をきかせて頂いて、迅速に丁寧に運んで頂いたので、とても満足しています。お値段も予定していた金額よりもお安くすんだので、大満足の引越しでした。
投稿日 2024年1月31日
良い
安いので心配していたが大当たり
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-10,000円
33%DOWN
引越し時期 2023年8月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1K)
住所 埼玉県戸田市 → 埼玉県戸田市
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 1 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し日がとても暑い日になってしまいましたが
嫌な顔せず荷物を運んで頂きありがたかったです。
また3階で階段しかなかったので、荷物を運ぶのが
大変だったと思いますが手を抜くことなくきちんと
やっていただけました。服装も会社の作業着でデザインも良く好感度アップです。見積もり後、予算と合わなかったので値引きをお願いしたら気持ち良く引き受けていただきました。また次回もお願いしたいと思います。
投稿日 2023年9月06日
良い
質問には的確に回答していただけ仕事が早い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 25,300円
-4,700円
16%DOWN
引越し時期 2023年8月26日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 東京都新宿区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 20 / 家電 3 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は価格が他社と比較し手頃である点です。複数社より見積もりを取得しましたが最安でした。サービス内容は無駄がなく良かったです。不要なコストをカットしてあるため直前の変更やキャンセルは料金が必要であったりするため予定が確定している場合、利用する分には問題ないです。また作業日間近でも調整していただけましたので作業件数等に余裕が有る等タイミングが合えば引き受けていただけるため利点と感じます。悪かった点は強いて上げるならば作業員の方の見た目がラフな感じであるためキチンと対応していただけるか不安に感じる事もあるかとというところです。大手でなければ日雇いの方も要員として含まれると考えられますが最低限の作業をしていただき、また社員等、監督する方もいらっしゃれば問題ないと思います。サービス内容は高いものを求めなければ問題ありませんので価格を重視する場合、良い選択肢となります。
投稿日 2023年8月31日
良い
テキパキ動いてくれました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 23,000円
-7,000円
23%DOWN
引越し時期 2023年8月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(2LDK)
住所 埼玉県蕨市 → 埼玉県蕨市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 2 / 家具 1 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
1人暮らしから同棲のため初めて引っ越し業者を利用しました。
大手引っ越し業者は割高なイメージもあったり、元々他の格安サイトで簡単な見積もりもやってみたりしましたが、もう少し探してみようと思い引っ越し侍を登録してみました。
数多く連絡が入り余計に悩みそうでしたが、電話対応の方が見積もりで安くしていただいたり(平日割引)、引っ越し当日も事前にご連絡いただけたので余裕持って準備が出来ました。
当日の作業担当のお2人もテキパキと荷物を持って行ってくれたので非常に助かりました!
また次回の引っ越しがあった際お願いしようかと考えています。
ありがとうございました!
投稿日 2023年8月31日
良い
電話は丁寧、作業はテキパキ、良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2023年8月16日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2DK) → マンション(1LDK)
住所 東京都渋谷区 → 東京都新宿区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 1 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
電話対応で不安な点はないか?と何度も聞いて貰えたので、小さなことも聞いて納得して決定。
時間指定と積み放題にしましたが正解でした。
当日の作業員の方は丁寧だし早いし、明るいし、安心してお任せ出来ました。
何度もメールきたりしたら嫌だったけれど、全社、しつこくなく、すっきりと終わりました。
利用して良かったです。ありがとうございました。
投稿日 2023年8月24日
良い
しっかり教育された会社のイメージです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 20,550円
-19,450円
49%DOWN
引越し時期 2023年7月29日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都文京区 → 東京都文京区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 5 / 家電 2 / 家具 3
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
当日、時間通りに到着、到着前の連絡も入った為、準備ができた。

しっかりと持ち出し家具等を包み、狭いドア、螺旋階段を素早く安全に運び出して下さり、引越し先にも傷がつかない様に、そっと床置きしてくれた。

とにかく早かった事と、言葉遣いが良かった。
投稿日 2023年8月02日
良い
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 12,000円
-8,000円
40%DOWN
引越し時期 2023年6月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 東京都北区 → 埼玉県戸田市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家具 1 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
迅速かつしつこくなく好印象。丁度良い営業をしていただきました。分からないことはきちんと答えていただけました。また、私都合での日程変更も快く対応していただきました。
【料金】
他社より非常に安価。これだけ安かったのに良い対応でした。ここら辺に関してはネットでの口コミ通りだった。他社の半分だったので驚きでした。メールで見積もりを出していただけたので、事前の準備がしやすかったです。
【作業内容】
スムーズに、一緒に作業しました。運搬も丁寧にやっていただけました。当日渡された書類の説明もしっかりしてくれました。
【良かった点】
初めての引越しでしたが、不安要素が一切なかった。安かった理由の一つとして、私自身も手伝うからというのがありましたが、むしろそちらの方が私にとっては安心できてよかった。
【気になった点】
なし。
投稿日 2023年7月04日
良い
作業員の方の印象も良くとてもよかったです!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
引越し時期 2023年6月30日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都文京区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
・作業員の方の印象も良く丁寧でとてもよかったです!
・電話のご対応も迅速で丁寧でありがたかったです!

悪かった点
・特にございません!

感想
・ありがとうございました!
投稿日 2023年7月03日
良い
お安いのに親切丁寧でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 21,000円
-4,000円
16%DOWN
引越し時期 2021年6月17日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → アパート(1K)
住所 東京都世田谷区 → 東京都清瀬市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 5 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
コールセンターの女性の方もとても感じが良く、優しく丁寧でした。引っ越し当日の男性お二人もとても感じが良く、作業も早くスピーディーかつ丁寧で完璧でした。なによりお値段が安いのがポイントでした。段ボールは自分で用意ですが、楽天で安く買えましたので、問題ありませんでした。ぜひまた利用したいです。
投稿日 2021年6月19日
良い
爽やか
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-13,000円
33%DOWN
引越し時期 2021年5月03日(祝日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1K)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
感じも良い上、引越しの作業が早くて助かりました。
引越しは当初の予算よりかなり安くなったのでとても有難かったです。
引越し希望日がゴールデンウィークであり、どの引越し業者も相手いなかったのですが、ケーエー引越センターは希望日で対応してくださり助かりました。
ありがとうございました。
投稿日 2021年5月12日
良い
メールと電話だけで明確な見積もり
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
5,000円
引越し時期 2020年9月14日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → アパート(1K)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 3 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
まずメールで概算見積もりがあり、こちらが検討のため電話するまで一切電話をかけてこなかったのが良かったです。

他社さんの場合、一括見積を利用したのだから仕方がないとはいえ、即架電があり仕事中で困りましたし、メールと架電の際の金額に開きがありとても利用できませんでした。

こちらの会社さんはそういうことは一切なく、金額もかなりお安くあがりました。ダンボールのサービスは必要なかったので、それがオプションだったのも良かったです。

当日も感じの良い若い男性2名で素早く作業していただき、洗濯機の置き位置に困った際も親切にご提案、設置をしてくださいました。

昔は体力もあり主に作業員1名のサービスを利用しましたが、50代にもなるとやはり手伝わなくていい2名作業は頼りになります。
価格とサービス内容から、次の機会もこちらにお世話になろうと思います。
投稿日 2020年12月18日
良い
丁寧で、親切で、サービス満点でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-10,000円
25%DOWN
引越し時期 2020年9月15日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都東久留米市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
ベッドの解体を手伝ってくれました。
物腰が柔らかくて、予定の時間より、早く来て頂き、電話の対応も良かったです。
低価格で、サービス満点で大満足です。
見積もり価格は、他社に比べて格段に安かったです!

投稿日 2020年12月22日
良い
電話での相談がとても丁寧だった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
20%DOWN
引越し時期 2020年8月16日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 未選択(-)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 4
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
聞き慣れない会社でしたが、口コミが良かったので今回利用してみました。
安さを重視したのでシンプルなプランでしたが、丁寧にご対応いただき、予想以上に良かったです。
2ヶ所から午前と午後に分けての予定でしたが、当日の対応で午前のうちに2ヶ所から運搬していただけたので助かりました。
ありがとうございました。
投稿日 2020年10月03日
良い
非常に良い印象をもった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 18,000円
-7,000円
28%DOWN
引越し時期 2020年8月12日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(1K)
住所 東京都練馬区 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 6 / 家具 4 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
 当初は担当者不在との事で電話の行き違いがあり見積までに時間がかかったが、その後は明朗快活で説明も的を得ており臨機応変に対応してくれた。

複数社見積ってもらって最終的に絞り込もうとしている時に他社の見積額を提示したところ、ライバル会社との事でその場で更に値引きをしてくれた。
 見積時に段ボール以外の大荷物の報告漏れが、あったことに気づき引っ越し一週間前に連絡したが、トラックに積める量だったため、当初プランと同じ金額で対応してくれた。

引越し当日の作業員の対応も良く(女性2名だったが)挨拶と署名が終わるとテキパキと作業して頂いた。ただ新居への移動はトラックへの同乗不可との事だったので、新居のカギを渡して自分が移動する前に荷物を運びこんでもらおうと思ったがそれもNGとの事だった。コンプライアンス的な問題もありやむを得ないかとも思うが、それが出来れば尚早く引っ越しが完了したと思う。
 トータルとして満足する内容だった。機会があれば、またケーエー引っ越しセンターにお願いしたいと思う。
投稿日 2020年8月20日
良い
社会人として対応がしっかりしていました
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 27,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-7,000円
26%DOWN
引越し時期 2020年6月30日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(2K)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 2 / 家具 3 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
・良かった点
上記のとうり社会人として対応がしっかりしていました。

3年前に他社で引越ししたのですが、フリーターみたいなあんちゃんたちがヤニ臭い息でやってきて不快でした。
対応も雑。ものが壊れても自分らのせいではないなどと
気持ちはわかるがまったくプロの対応ではなかった。

今回も少々心配していたのですが大人の対応しっかりしており安心できました。

・悪い点
特になし
投稿日 2020年7月03日
良い
とてもいい対応でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 20,860円
860円
引越し時期 2020年5月24日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
急な引っ越しで期日がないなか、見積もりから作業確認まで丁寧かつスピーディーな対応で大変よかったです。
次回もまた使いたいと思います。
投稿日 2020年5月28日
良い
しっかりしたオペレーションができている
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-3,000円
10%DOWN
引越し時期 2020年5月06日(祝日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都港区 → 東京都港区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 6 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積りではグーグルマップで入口を確認してくれたり、細かく容積出してくれたり、担当オペレーターが居てとてもしっかりしている会社という印象。
段ボールは10枚4,000円と有料ですが、費用をおさえたいなら自分で用意したらさらに安くなります。
当日は8時~スタートして、すごく作業が早くて、丁寧で、10時前には引っ越し完了してました。
細かいものでさらに乗せたいものあれば、この箱に詰めてくださいと、引っ越し終盤にボックスを用意してくれたり、とても気遣いもあってありがたかったです。
時間は2日前に決まるプランで、作業員一人追加して、価格は他の業者の約半額でとても安かったです。
ケーエー引っ越しセンターさんはとてもよい引っ越し業者さんでした。
投稿日 2020年5月20日
良い
とても慣れている印象で効率的でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 22,000円
実際に払った引越し料金 14,700円
-7,300円
33%DOWN
引越し時期 2020年5月17日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1K)
住所 東京都豊島区 → 東京都豊島区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 2 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
他社さんの見積もりでは感じは良かったものの、
もう少し安くならないか、と探しておりました。

段ボールは正直、高いと思ってネットで購入しましたが、
すぐに、という方にはいいサービスだと思います。
悪い点、ひとつもありませんでした。

布団袋も新品でとてもキレイなもので、保存してまた使えると思います。
安心してお任せ出来て、とても満足な引越でした。
自信をもって勧めたいと思います。

引っ越し迄の聞きたいことがあり、電話した時も電話対応がとても丁寧で好感持てました。

今日は暑い中、せっせと荷物を運んでくれました。
ありがとうございました、としか言葉が見付からないです。
投稿日 2020年5月19日
良い
すごく良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 14,300円
-5,700円
29%DOWN
引越し時期 2020年5月10日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(ワンルーム)
住所 東京都大田区 → 東京都中野区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 8 / 家電 1 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
まず初めの電話対応の女性がハキハキしていて良かったです!色々親切に教えてくれました。
当日来てくださった男性も親切でテキパキしていて爽やかで好印象過ぎました。
階段しかないマンションだったのに、嫌な顔ひとつせず笑顔でプロだなぁと思いました。
料金が安いのにこんなにいい良い対応で、非常に感謝しています!
投稿日 2020年5月13日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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