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​ハコブ引っ越しサービスの評判

​ハコブ引っ越しサービスを実際に利用された方の満足度は4.80点でした。

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6
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4.80
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 76件
  • 電話・メール対応 4.71点
  • 見積りの対応 4.86点
  • 作業員 4.86点
  • サービス 4.79点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者に選びお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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都道府県別:​ハコブ引っ越しサービスを利用した方からの引越し口コミ

​ハコブ引っ越しサービスの口コミ・評判

76件中1〜20件を表示

非常に丁寧な作業
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 170,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-115,000円
68%DOWN
引越し時期 2021年11月01日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → マンション(2LDK)
住所 東京都新宿区 → 神奈川県座間市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 7 / 家具 6 / 植木・観葉植物 5
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
非常に作業員の方々の礼儀や態度が良かったです。
気持ち良い挨拶をしてくれて、細かいところまで配慮してくれました。
他の業者が20万円という高額の見積りを出してきた中で5.5万円という誠実な適正価格でやっていただいて文句無しです。
テキパキと作業してくれた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 42,900円
2,900円
引越し時期 2021年10月23日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都荒川区 → 千葉県松戸市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 2 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点:テキパキ迅速に作業してくれた。
悪かった点:壁紙が破れた。引っ越し先で荷物を置いて欲しい場所の確認がなく、一つの場所に全て置かれた。
電話対応がよかったのは、ハコブさんの営業ではなく見積もりをしてくれた方です。
電話対応も当日の作業員の対応も迅速でよかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-30,000円
60%DOWN
引越し時期 2021年10月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1K)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 3 / カーペット 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
ダンボール20個+ハンガーラック2個+洗濯機設置で2万円をきるお値段は他業者では厳しく、他社で見積もりをした際に「どうしてそんなにお安くできるのか、わからない」と言われるほどで、逆に何かあるのでは?と不安になりました(笑)
ですが、電話対応もとても丁寧でした。
当日の作業員さんもスピーディーに荷物の搬入搬出をしてくださり、大変助かりました。
養生や接客態度なども丁寧で気持ちよく引越しすることができました。
とても感謝しています。
機会があれば、また利用したいです。
予約から引っ越し作業まで全てがスムーズで丁寧
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
20%DOWN
引越し時期 2021年10月07日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市栄区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 1 / 家具 5 / 仏壇 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
受付してくださった方も、当日作業してくださった方も、皆さんとても感じが良く、安心してお任せすることができました。
荷物の運び出しも搬入も驚くほど早く かつ、丁寧で、予定よりも早く荷ほどきに取りかかることができました。
当初予定していた金額よりも安く引っ越すことができ、大満足です。
相談段階から当日も後々の対応まで含め感謝です
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
-15,000円
15%DOWN
引越し時期 2021年9月15日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → アパート(2DK)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県横浜市磯子区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 4 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
ワケアリ引っ越しの対応、また、持ち出す家財や家電の対応など、ひとつひとつ、とてもありがたかったです。ハコブ引っ越しセンターでなければ、こんなにうまくいきませんでした。
ありがとうございました!
とても親切でこの業者さんにお願いして良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 47,000円
-3,000円
6%DOWN
引越し時期 2021年8月24日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都荒川区 → 東京都荒川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
約束の時間ぴったりに来てとても親切に手際よく作業していただけました。同じ区内に会社があるので地理には詳しいかなと思いお願いしました。見積り金額で全て完了しました、結果この業者さんにお願いして本当に良かったと満足してます。
こちらに寄り添ってくださる印象でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
0円
引越し時期 2021年8月25日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 12 / 家具 13 / 植木・観葉植物 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
見積もりに来てくださった営業さんが、誠実に他者との比較をして内容を伝えてくださり、
内容についても、レクチャーいただき、非常に参考になりました。
【料金】
他社よりも安く、納得感のある見積もりでした。
【作業内容】
聞いていたよりも多い人員でいらしていただけました。
作業員の皆様は本当によく対応してくださいました。
事前に全ての荷造りができていなかったのですが、荷造りも手伝ってくれました。
また、難易度の高い家具の搬入も色々と工夫して、結果的に希望通りの搬入ができました。
【全体的な評価】
営業マンも、作業員さんも、誠実に対応してくださり、好感が持てました。
【良かった点】
家具の搬入方法など、試行錯誤してくださった点。
大人数で迅速に作業してくださった点。
見積もりが明瞭だった点。
作業員さんたちの態度がよかった点。
【気になった点】
特にありません。
引越し前の対応は誠実だが、引越し後の対応は最悪。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-15,000円
19%DOWN
引越し時期 2021年8月07日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市鶴見区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 7 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積内容、引越し前までの対応はすごく良かったです。
値引き対応も努力いただき、他社との違いなども分かりやすく説明があり、安心して任せられそうな感じでした。
しかし、引越し完了後にテレビが壊れていたことが分かり、しかも補償対象外とのことで、この点だけはかなり不満です。

現場担当者の話と私の話に食い違いがあるため、このままでは補償ができず、今回は会社として対応しないとのことでした。
搬出前に問題なく使用できていたことを証明できればよかったのですが、現場担当者としっかりと確認を行わなかったので後悔しています。
家具や住居側の建具に傷がついていないかの確認はよくやると思いますが、特に家電はしっかりと搬出前と搬入後に問題なく使用できるかどうかの確認をしておくことをお勧めします。
できれば搬出前、搬出後に現場担当者と一緒に動作確認を行い、写真などに撮って残しておきましょう。
こうすることでより安心して利用できると思います。
電話対応、当日の対応全て素晴らしかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 21,500円
-3,500円
14%DOWN
引越し時期 2021年8月09日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2K) → マンション(2LDK)
住所 東京都豊島区 → 千葉県市川市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3 / 植木・観葉植物 3
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
・第一希望「貴重な絵画を保証内で送って欲しい」を快く引き受けてくださいました。とてもありがたかったです。

・電話見積もりも早く、同じ内容で、他社は25分、ハコブさんは5分で終わりました。
落ち着いた対応でテキパキ答えてくださったのは感激でした。

・廃棄品の引き取り(冷蔵庫)も含めてこのお値段で対応して頂けたのは助かりました。

・当日の作業も、大雨の中とっても早く終わり大変助かりました。
大変ありがとうございました!!
迅速
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
-15,000円
15%DOWN
引越し時期 2021年8月09日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(2LDK)
住所 東京都渋谷区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積時は懸念等をきちんとおっしゃっていただき、事前に引越し先の下見も来ていただけました。
また金額についてもご考慮いただきよかったです。
引越し日当日はてきぱきと作業をされており、思っていた以上に早く終わりました。
ただ当日雨が降っていたころともあり、室内の床がところどころ濡れており、そのままになってしまっていたことが残念です。
とはいえ、おおむね満足しております。
迅速な対応をしてくださいました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2021年5月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都中野区 → 埼玉県和光市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
2人分の荷物ということもあり、処分品などの荷物が多くなってしまったのですが、担当の方、作業員さん共に丁寧に対応していただきました。引越し作業も素早く、思っていたよりも早く終わって荷ほどきをゆっくり行うことができました。
安くて満足している。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-37,000円
53%DOWN
引越し時期 2021年5月17日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → アパート(2LDK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 6
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
こちらの希望通りに対応してくれたこと。
悪かった点
レンタル品が不足と現金支払いでおつりの用意がなかった。
みなさん礼儀正しくしっかりしていた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
33%DOWN
引越し時期 2021年5月04日(祝日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都品川区 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 8 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
他の会社はどこも3人での対応の見積もりでしたが、こちらは4人での対応で作業が早かったです。気持ちのいい対応でした。
親切な対応でよかったでさ。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
3,000円
引越し時期 2021年4月20日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 東京都墨田区 → 東京都墨田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 3 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
配送スタッフさんも若い男の人でしたがとても印象の良い礼儀正しいスタッフさん達で手早くて良い感じでした。
感じが良くスムーズに話が進んで気持ちよかったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
引越し時期 2021年3月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都葛飾区 → 神奈川県川崎市高津区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点はとても親切で感じが良く動きも早くでよかったです。
悪かった点は、予定の時間1時間も遅れたことと、そのため洗濯機の設置が待ち合わず別の日になってしまった事です。
作業を行って下さった方が好印象でした
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-14,000円
18%DOWN
引越し時期 2021年3月02日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
総合的には営業品質はお値段なり、作業の質は高い会社だと思います。
何社か見積を出した中で、一番安かったので値引き無しでこちらにしました。安い!と思います。

ただ、安いなりかもしれませんが、営業の方はあまり印象は良くありません。訪問見積もり時に他社が気が付かなかった点を教えて下さったのは良かったですが、直前に時間調整をされたり、引っ越し後の段ボール引取を事前に案内頂けなかった事でちょっとわがままを言わせて頂いた事など、印象は良くなく、もっとお客様ファーストで考えて欲しいと思いました。また、訪問見積で粗品はありません。

作業自体はスピーディーかつ安全に作業を行って頂き、またこちらの要望にも応えて頂けて良かったです。

今後こちらで引越を検討されている方は、営業窓口の方にわからない事や要望をしっかりと伝えた方が良いと思います。
最初から最後まで100点満点の引越で大満足
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 43,000円
-7,000円
14%DOWN
引越し時期 2021年3月04日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 東京都葛飾区 → 神奈川県相模原市南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 5 / 家電 2 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
まず電話対応がていねい、見積金額が安く、作業が非常に迅速で、全てにおいて安心して任せられて満足しています。人あたりは親切、仕事ぶりはプロフェッショナルで、とても気持ちよく引っ越しを終えられて感謝しています。これまで引っ越し会社さんとはご縁が多く、リピートに至らぬ経験を積み重ねてきましたが、今回は、もし次の機会があったなら、またお願いしたいと感じられる気持ちの良い引っ越し後感が残っています。引っ越しというのは体力的にも精神的にも、かなりの重労働ですが、適切な対応をしていただいたおかげで、疲労感も薄まった気がしています。
対応もよくお値段も安くしてくれた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 77,000円
-3,000円
4%DOWN
引越し時期 2021年2月27日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積のご連絡も一番はやく、すぐに訪問見積をしてくれ、電話での問い合わせや見積修正の依頼にも迅速に対応してくれました。
値段交渉にも応じていただきかなり安くしてくださった上に当日の作業員の方の対応もすばらしく、予定より大幅に早く作業を終えてくださいました。ありがとうございました。
当日の内容まで丁寧に伝えて下さり好印象。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 67,100円
-32,900円
33%DOWN
引越し時期 2021年2月01日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(2DK)
住所 東京都杉並区 → 東京都小金井市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 1 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】
・オペレーターさんの対応が、お客様第一に考えて下さり信頼を持てた。(勧誘が無かった)
・当日の作業員がする運搬は勿論、家電製品の取り外しと新居での取り付け業務を速やかに行って不備があった際には、分かりやすく簡潔に説明して下さったので、次引っ越すときの注意点を発見できた。
・コロナ禍ということもあったけど、2人体制でスムーズに行って頂き感謝です。
・不用品の回収をしてくださって有り難かった。

【悪かった点】
・作業がスムーズ過ぎて、旧居から新居までの移動時間を早められて、少しお客様の時間に合わせて頂けると助かります。
とても印象がよく、イレギュラー対応も快諾!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
5,000円
引越し時期 2021年2月09日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → その他(ワンルーム)
住所 東京都北区 → 東京都北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 9
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
約束の時間より5分前に到着。迅速な荷積み。
明るくハキハキ笑顔で対応してくれた。
悪かった点は無いけど、あえての意見は、電話のオペレーターと現場の方の引き継ぎが一部出来ていなかった様でした。

荷物が階段で3階まで運ぶと初めて聞いた様でした。
しかし、イレギュラー対応も快く引き受けて下さりお願いして本当によかったと思っています。

大満足!また同じ方達にお願いしたい!

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

76件中1〜20件を表示

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