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ハコブ引っ越しサービス

ハコブ引っ越しサービスの家族引越しの口コミ・評判と料金相場

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関東・甲信越

ハコブ引っ越しサービスの総合評価

ハコブ引っ越しサービスを実際に利用された方の満足度は4.73点でした。

地域密着引越し業者 東京都ランキング
6 位
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4.73 点
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 80件
  • 電話・メール対応 4.50点
  • 見積りの対応 4.70点
  • 作業員 4.90点
  • サービス 4.80点

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ハコブ引っ越しサービスの口コミ・評判

13件中1〜13件を表示

相談段階から当日も後々の対応まで含め感謝です
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
-15,000円
15%DOWN
引越し時期 2021年9月15日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → アパート(2DK)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県横浜市磯子区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 4 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
ワケアリ引っ越しの対応、また、持ち出す家財や家電の対応など、ひとつひとつ、とてもありがたかったです。ハコブ引っ越しセンターでなければ、こんなにうまくいきませんでした。
ありがとうございました！
とても親切でこの業者さんにお願いして良かった
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 47,000円
-3,000円
6%DOWN
引越し時期 2021年8月24日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都荒川区 → 東京都荒川区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
約束の時間ぴったりに来てとても親切に手際よく作業していただけました。同じ区内に会社があるので地理には詳しいかなと思いお願いしました。見積り金額で全て完了しました、結果この業者さんにお願いして本当に良かったと満足してます。
こちらに寄り添ってくださる印象でした
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
0円
引越し時期 2021年8月25日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 東京都世田谷区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 12 / 家具 13 / 植木・観葉植物 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
見積もりに来てくださった営業さんが、誠実に他者との比較をして内容を伝えてくださり、
内容についても、レクチャーいただき、非常に参考になりました。
【料金】
他社よりも安く、納得感のある見積もりでした。
【作業内容】
聞いていたよりも多い人員でいらしていただけました。
作業員の皆様は本当によく対応してくださいました。
事前に全ての荷造りができていなかったのですが、荷造りも手伝ってくれました。
また、難易度の高い家具の搬入も色々と工夫して、結果的に希望通りの搬入ができました。
【全体的な評価】
営業マンも、作業員さんも、誠実に対応してくださり、好感が持てました。
【良かった点】
家具の搬入方法など、試行錯誤してくださった点。
大人数で迅速に作業してくださった点。
見積もりが明瞭だった点。
作業員さんたちの態度がよかった点。
【気になった点】
特にありません。
引越し前の対応は誠実だが、引越し後の対応は最悪。
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：2
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-15,000円
19%DOWN
引越し時期 2021年8月07日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市鶴見区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 7 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積内容、引越し前までの対応はすごく良かったです。
値引き対応も努力いただき、他社との違いなども分かりやすく説明があり、安心して任せられそうな感じでした。
しかし、引越し完了後にテレビが壊れていたことが分かり、しかも補償対象外とのことで、この点だけはかなり不満です。

現場担当者の話と私の話に食い違いがあるため、このままでは補償ができず、今回は会社として対応しないとのことでした。
搬出前に問題なく使用できていたことを証明できればよかったのですが、現場担当者としっかりと確認を行わなかったので後悔しています。
家具や住居側の建具に傷がついていないかの確認はよくやると思いますが、特に家電はしっかりと搬出前と搬入後に問題なく使用できるかどうかの確認をしておくことをお勧めします。
できれば搬出前、搬出後に現場担当者と一緒に動作確認を行い、写真などに撮って残しておきましょう。
こうすることでより安心して利用できると思います。
迅速
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：4
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
-15,000円
15%DOWN
引越し時期 2021年8月09日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(2LDK)
住所 東京都渋谷区 → 東京都世田谷区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積時は懸念等をきちんとおっしゃっていただき、事前に引越し先の下見も来ていただけました。
また金額についてもご考慮いただきよかったです。
引越し日当日はてきぱきと作業をされており、思っていた以上に早く終わりました。
ただ当日雨が降っていたころともあり、室内の床がところどころ濡れており、そのままになってしまっていたことが残念です。
とはいえ、おおむね満足しております。
安くて満足している。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-37,000円
53%DOWN
引越し時期 2021年5月17日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → アパート(2LDK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 6
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
こちらの希望通りに対応してくれたこと。
悪かった点
レンタル品が不足と現金支払いでおつりの用意がなかった。
みなさん礼儀正しくしっかりしていた
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
33%DOWN
引越し時期 2021年5月04日(祝日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都品川区 → 東京都板橋区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 8 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
他の会社はどこも3人での対応の見積もりでしたが、こちらは4人での対応で作業が早かったです。気持ちのいい対応でした。
親切な対応でよかったでさ。
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
3,000円
引越し時期 2021年4月20日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 東京都墨田区 → 東京都墨田区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 3 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
配送スタッフさんも若い男の人でしたがとても印象の良い礼儀正しいスタッフさん達で手早くて良い感じでした。
当日の内容まで丁寧に伝えて下さり好印象。
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 67,100円
-32,900円
33%DOWN
引越し時期 2021年2月01日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(2DK)
住所 東京都杉並区 → 東京都小金井市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後～15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 1 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】
・オペレーターさんの対応が、お客様第一に考えて下さり信頼を持てた。(勧誘が無かった)
・当日の作業員がする運搬は勿論、家電製品の取り外しと新居での取り付け業務を速やかに行って不備があった際には、分かりやすく簡潔に説明して下さったので、次引っ越すときの注意点を発見できた。
・コロナ禍ということもあったけど、２人体制でスムーズに行って頂き感謝です。
・不用品の回収をしてくださって有り難かった。

【悪かった点】
・作業がスムーズ過ぎて、旧居から新居までの移動時間を早められて、少しお客様の時間に合わせて頂けると助かります。
段取りが悪く引越しの素人。態度も悪かった。
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：1
  • サービス：1
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-60,000円
40%DOWN
引越し時期 2020年12月19日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(3LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都中央区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 60 / 家電 16 / 家具 9 / 自転車 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
５社訪問見積りを受けて圧倒的に安かった。
最高値の１／３くらい。
今にして思えば値段だけで決めるべきではなかった。
営業は印象も良く、信頼できると思い決めたが、作業員は社員が２人でアルバイト３人。
社員の態度も段取りも悪く、安がった分そういう担当になったのかと思った。
書ききれないくらい悪い点ばかり。
ネットの評判が良かったので期待したが、まるで別の会社。

今後引越しをする人はやはり教育とノウハウがしっかりした会社を、多少高くても選ぶ方がいい。
引越しは荷物を運ぶだけでなく、家具や家電、衣類も生活に直結するものを預けるので、作業員の質の方が営業や粗品より重要。
引越し業界もやはり「安かろう悪かろう」だった。
安くあげようとしたばかりに後悔しか残らない引越しなった。
電話対応が良い。見積もすぐ来てくれた。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 99,000円
49,000円
引越し時期 2020年11月29日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3DK) → 戸建て(3DK)
住所 東京都品川区 → 東京都大田区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 7 / 家具 3 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積りしてくれた人が何回も電話してきてちょっとうざい感じでした。
段ボールは多く持ってき余ったくらいでした。
引越しは自体は予定とかなり違っていて(良い方に)日程間近まで時間が決まらなかったが朝早い時間になったが時間よりももっと早い時間に来て貰え、道幅か狭く1台で往復する予定が2台きてくれて人数も6人もなったので早い積込積み降ろしで予想外に早く終わって良かったです。

あと責任者的な人が箱も分かりやすいよう仕訳してくれて荷物を出す時の事も考えてくれていてわかりやすくとても良かったです。
見積もり担当、引っ越し担当の方もテキパキしてた。
評価点数：3.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：2
  • 作業員：3
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-16,000円
27%DOWN
引越し時期 2020年11月15日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江東区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 6 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
営業の方には、タンスの中には衣類いれたままで良いと言われたのでそのままにしておいたが、引っ越しの作業する方には「中身入ってるじゃん」って小声でコソコソと言われたし、
勝手にタンスの中を開けられて不快に感じた。

営業の方に伝えたことが、引っ越し作業の担当の方に話が伝わってないこともあった。
見積もりに来た方は、ハッキリした方だったのでちょっと怖く感じた。悪いことを言われているわけではありませんが。
0歳児の子供がいたので早く帰って頂きたかったが若干無駄話が長かった。
フリープランにしたので、実際より安く引っ越しできた。
電話も作業も親切丁寧な対応、安心してお任せできた。
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-30,000円
50%DOWN
引越し時期 2020年9月25日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
今回は引越しに伴う冷蔵庫の吊り上げのみの依頼でしたが、
電話での親切ていねいな対応と見積もりの金額で決めさせていただきました。

吊り上げのみの依頼は見積を比較してもずいぶん幅がありました。
作業の方も、道路混雑で作業員が少ない中やっていだたき、本当に助かりました。

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

13件中1〜13件を表示

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