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ハコブ引越サービスの評判

ハコブ引越サービスを実際に利用された方の満足度は4.70点でした。

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4.70
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 52件
  • 電話・メール対応 4.61点
  • 見積りの対応 4.76点
  • 作業員 4.67点
  • サービス 4.79点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者に選びお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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※お客様のご条件によっては、ハコブ引越サービスは対応できない場合がございますので、ご了承ください。

ハコブ引越サービスの口コミ・評判

26件中1〜20件を表示

作業を行って下さった方が好印象でした
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-14,000円
18%DOWN
引越し時期 2021年3月02日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
総合的には営業品質はお値段なり、作業の質は高い会社だと思います。
何社か見積を出した中で、一番安かったので値引き無しでこちらにしました。安い!と思います。

ただ、安いなりかもしれませんが、営業の方はあまり印象は良くありません。訪問見積もり時に他社が気が付かなかった点を教えて下さったのは良かったですが、直前に時間調整をされたり、引っ越し後の段ボール引取を事前に案内頂けなかった事でちょっとわがままを言わせて頂いた事など、印象は良くなく、もっとお客様ファーストで考えて欲しいと思いました。また、訪問見積で粗品はありません。

作業自体はスピーディーかつ安全に作業を行って頂き、またこちらの要望にも応えて頂けて良かったです。

今後こちらで引越を検討されている方は、営業窓口の方にわからない事や要望をしっかりと伝えた方が良いと思います。
大人数のスタッフで作業が早く終わった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 600,000円
実際に払った引越し料金 450,000円
-150,000円
25%DOWN
引越し時期 2021年1月13日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都大田区 → 東京都三鷹市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
・他社と比べて金額も安くかった。
・予想以上に荷物が多く1回で運ぶのが厳しいと思ったが1回で現地に運べて満足です。
・荷物も箱に入れない大物が多く梱包もできない状態でしたがスタッフさんも
 沢山いて作業も早かったし丁寧でした。
・スタッフの対応も良かったです。
テキパキ動いて、とてもよかったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
-60,000円
30%DOWN
引越し時期 2020年10月17日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都港区 → 千葉県市川市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
前回、大手の他社でしたが、人数が多くて、手際が悪かったので、ハコブさんは、少人数で、とても早く感じられました。
この価格で、よくやっていただけたと思います。
引越の始まる時間が、思っていたのより、遅かったのが、少し、予定外でした。
でも、早くて助かりました。
オフィス移転には最適な業者さん
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
引越し時期 2020年10月06日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都目黒区 → 東京都目黒区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
他社で運搬を断られたキャビネットの運搬が可能だったためお願いしましたが、見積もり時の対応や、実際の見積もり額(上記の作業費が含まれたが、それでも引越し代金が安かった)の安さ、電話での対応など、文句なしでした。
薄利多売で一生懸命やってくれそうな印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 49,500円
-500円
1%DOWN
引越し時期 2020年9月28日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都中央区 → 東京都江東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
営業、当日の現場スタッフともにたいへん良くしてくれました。
1点だけ、当日(購入時25万円相当の)テーブルをスタッフの方の運搬ミスにより
破壊されてしまいました。
惜しいなとは思ったのものの、一生懸命運んでくれてたスタッフさんだったので
不問としました。
できれば、そのあと本社からお詫びの電話の一本があるとよかったかな。
現場の方にはその場で謝罪を頂きましたが、そんなに安いものでもないので。。。放置はNGかと。
弁償してほしいとかそういう話ではないので。気持ちの問題。
連絡、説明不足
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 160,000円
実際に払った引越し料金 175,000円
15,000円
引越し時期 2020年9月24日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都中央区 → 東京都千代田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
12-15で作業終了と思っていたら、これが作業開始時間ということで、引越完了は20時30分になった。作用開始時間が16時からとなり、も又、恥器物処理が少し増えたら一万円の追加料金を取られた。もう少し正確な説明と当日の遅れるなら連絡が欲しかった。
電話対応の方も作業員の方もとても良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
-40,000円
27%DOWN
引越し時期 2020年8月05日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
すぐに連絡いただき見積の日を決めていただけてとてもはやかったです
【料金】
他の引っ越し業者さんと比べてとても安価でした
【作業内容】
作業員さんの方々、とてもスピーディーで無駄なく的確でした
【全体的な評価】
とても良かった
【良かった点】
電話対応も作業員さんの対応も丁寧で気持ちよく引っ越しできました
ハコブ引越しセンター
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 800,000円
実際に払った引越し料金 850,000円
50,000円
引越し時期 2020年8月13日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都渋谷区 → 東京都港区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
様々な業者さんに見積を依頼しましたが、
ハコブ引越センター様にして本当に良かった理由は3点あります。

まず1点目、「人柄」が決め手の1つです。
見積時から、ご担当者様のTさんの対応がとても丁寧で好印象でした。
初めての会社の引っ越しだったので、わからない事だらけだったの私ですが、
親切丁寧に教えていただける点や、ごり押しではない状況確認など、
他社のネームバリュー以上の安心材料になりました。

2つめは「料金面」です。
比較した業者様の中でも最安値でした。
※ひとつ懸念点があるとしたら、大手と比べてシールなどの細かい資材の充実は足りないですが(段ボールなど最低限はあります)でも、それが価格に反映されているので、弊社としては全く問題なかったです。むしろ安くて安心を1番に選ぶなら本当にオススメです。

契約してからも当日まで、変わらず好印象で、
アドバイスや状況報告など、適格で不安なく引越し当日を迎えられました。

3つ目は、現場リーダーのNさんや作業員の方々の仕事ぶりです。
引越し当日も、現場リーダーの方が凄くテキパキと指示してらして
何も問題なく、親切で丁寧で迅速な対応をしていただけて感動しました。

本当にハコブ引越しセンター様を選んでよかったと、大満足です。


この口コミが、私のように初めて引越しされる会社様のお役に立てるよう願っています。
(個人の引越しも請け負ってらっしゃるので、個人の方もオススメです)
大きい会社ではないが、真面目に取り組んでいる印象
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 330,000円
30,000円
引越し時期 2020年5月27日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都渋谷区 → 大分県杵築市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
営業担当の応対も当日の作業も、丁寧に対応してくれていた印象でした。
営業担当も忙しいようで(引っ越し作業も同時に行なっている?)、折り返しの連絡や、見積書をもらうまでに時間がかかることがありましたが、時間がかかる時はその理由をきちんと説明してくれていたので、不信感を抱くようなことはありませんでした。

見積もり依頼をした中で一番価格が安かったが、それでもこちらのイメージよりは値段が高い印象だったので、こちらも荷物を減らすなど工夫をし、最終的にさらに値段を下げてくれたので、こちらの会社に決めました。

最終的な引っ越し日時の確定連絡も、2日前に時間の連絡をもらえたので安心でした。
当日の引っ越し作業は、スタッフがテキパキと作業をこなしてくれて、あっという間に作業が完了しましたが、養生などは特には行なっていなかったので壁などに傷がつかないかどうか少し心配でした。

でも作業後の傷などの問題もなかったです。
詳細な見積で安心してお任せ出来ました
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 210,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
-10,000円
5%DOWN
引越し時期 2020年4月30日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積内容が詳細で、懸念していた件に対してひとつずつ丁寧に回答をしていただき、口コミも参考にし、信頼できる会社だと思ってお願いしました。

一番安くはなかったですが、価格交渉にも応じていただき助かりました。

作業員の方も礼儀正しく、てきぱきと進めていただきました。
ただ、パソコンの梱包はちょっと梱包が甘かったかな、と感じました。

動作に影響ないので問題ないですが、梱包材をいただいて自分たちでやったほうがよかったかも。

複合機の運搬にトラブルがありましたが、専門業者さんにお願いをしていただきましたので、しっかり対応していただけそうです。←ここが決め手でした

この件は、解決するまでこれからも連絡とらせていただきます。
担当者の方がとても丁寧に対応してくれた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 600,000円
実際に払った引越し料金 660,000円
60,000円
引越し時期 2020年3月18日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り 公共の建物(-) → 公共の建物(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
1度訪問見積もりに来ていただきましたが、その後荷物の変更があり、再度訪問見積もりをお願いした時も迅速に対応してもらいました。
料金も他社といろいろ比較しましたが、かなり差があり迷いましたが見積書の内訳もわかりやすく、別途耐震施工を追加をしても追加料金がさほど高額ではなかったので、こちらの会社に決めさせていただきました。
全て良かった。満足です。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 165,000円
35,000円
引越し時期 2020年2月25日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → 倉庫(-)
住所 東京都目黒区 → 東京都中央区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
迅速で丁寧な対応でした。

【料金】
結局比較をしていないので、他社と比べたところは分かりませんが
対応して下さった方の誠実な対応で親身で良心的であろうと信頼できました。

【作業内容】
現場の方々も、非常に手際がよく、丁寧で明るい好印象の方々が効率よく作業してくださいました。

【全体的な評価】
非常に満足です。悪いところは何もありませんでした。
また何かあったら利用したいです。

【良かった点】
営業担当者のお人柄と作業して下さった方々の対応が良かったです。

【気になった点】
なし
当日まで不安がなく作業も迅速でした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 46,200円
-3,800円
8%DOWN
引越し時期 2020年2月05日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都港区 → 東京都中央区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの担当者の方が一番感じが良く、金額も交渉したら一番安くしてくれたので決めました。
ただ、すごく安かったので、実際にどんな方が引っ越しをしてくれるのか当日まで心配はありました。
作業員の方2人も、作業も早く的確で、感じもすごく良かったです。
次回、引っ越しがある時も、間違いなくココを選びますね。
今回はたまたま人に恵まれただけかもしれませんが、悪いと感じることが1つもなかったです。
とてもよい印象でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
0円
引越し時期 2019年10月05日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都千代田区 → 東京都千代田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
初期連絡が迅速ですぐに訪問見積もり出来、早急に見積金額をご提示いただき内容も明確でとても助かりました。
小規模の引越で想定していた金額が少額でしたが、その金額に近い金額でした。
無駄のない手順で短時間で済ませていただき、とても感謝しています。対応もとてもよかったです。
状況を早めに連絡いただき、訪問いただくまでの時間調整が行えとても助かりました。
対応が丁寧で良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 178,000円
28,000円
引越し時期 2019年8月26日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都台東区 → 埼玉県戸田市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
引越代金が当初の予定より多くなったのは、不要品の処分を追加でお願いしたからでした。
それがなければ当初の予定よりもだいぶ予算内で出来ていました。
とても対応が良く、多少のわがままも快く引き受けてくれたのでありがたかった。
逆に無理を言ってしまったところもあり、恐縮するところもありました。
誠実な会社です
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年8月19日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → 倉庫(-)
住所 東京都中央区 → 千葉県四街道市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
時間指定をしないと安いとのことで、そう申し込みましたが、作業開始時間は17時30分でした。
しかし、とても礼儀正しい気持ち良い作業員の方がテキパキと作業してくださり、結果的にはたいへん満足でした。
次回依頼するときは引っ越し一括見積サービスではなく今回の会社に連絡しようと思います。
対応良かったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 260,000円
60,000円
引越し時期 2019年7月13日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都千代田区 → 東京都小平市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
予定時間通りに作業開始できましたが、2台目のトラックの到着に時間がかかりました。弊社以外の作業が入っていたのでしょうか?ドライバーさんが交代する旨の連絡は頂きましたが、時間については聞いていなかったので、何故かと思いました。
最初の印象はよかったです。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:4
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 500,000円
実際に払った引越し料金 500,000円
0円
引越し時期 2019年6月29日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都千代田区 → 東京都千代田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
当日の作用はかなり時間がかかり、はじめ二台だったトラックが、作業が終わっていないにもかかわらず次の現場に行ってしまい、最終的に一台になりました。搬入に関しても、スタッフの人数が少なく、時間内に終わらないのが明確だったため、社員に協力してもらい荷物の搬入をしました。

本来、業者の仕事であるにも関わらず、社員からクレームが出ました。

コスト面で相談したいた事実はあるものの、あのレベルはひどいと思います。

引越準備に対する指示もあいまいで、パソコンはそのまま机に残しておくように指示があったにも関わらず、搬出時机だけ先に持ち出し、PCは床に放置、誰ものものかわからなくなり、セッティング時大変困りました。
無駄のない動き
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 230,000円
-20,000円
8%DOWN
引越し時期 2019年5月14日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → 未選択(-)
住所 東京都江戸川区 → 埼玉県八潮市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
失礼ですがあまり聞いた事が無い会社でしたが、事務所移転をきめてからすぐに移りたかった為、見積依頼を頂いた時点で即決しました。
訪問見積を受ける時間が取れなかったので写真にて見積もって頂きました。
電話対応は丁寧で、引っ越し日も予定よりも早くなり新事務所では余裕をもって業務を出来ています。
引っ越し日は見積の時点で。時間は2日前にメールで知らせて頂きました。
作業員の方は3名。みなさん手際よくやって頂き、こちらの準備不足の為、お手間を取らせてしまいましたが嫌な顔をせず対応して頂きました。
移転前・移転後の事務所では廃棄品もありましたが、そちらも対応して頂き感謝しております。
ありがとうございました。
料金に関しても最初は高いかな?とは思ったものの仕事振りを拝見すると妥当だと思いました。
気持ちよく引っ越しを終えられた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月23日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → 公共の建物(-)
住所 東京都中央区 → 埼玉県さいたま市大宮区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
 引っ越しの集中する時期にも拘わらず、神棚、金庫、スチールラック、棚などの据え付けなどの係員達が限られた時間内にテキパキと作業を進めてくれた。予定していた時間よりも早く終わり、後片付けなども早めに終えられた。
【見積もり時の対応】

【料金】引っ越しの集中する時期なので、妥当かと思う。

【作業内容】上記通り。

【全体的な評価】大変良かった。

【良かった点】

【気になった点】

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

26件中1〜20件を表示

都道府県別:ハコブ引越サービスを利用した方からの引越し口コミ

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