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  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 190件
  • 良い
    165
  • 普通
    22
  • 悪い
    3
  • 電話・メール対応 4.63点
  • 見積りの対応 4.69点
  • 作業員 4.69点
  • サービス 4.94点

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22件中1〜20件を表示

普通
手際よく運んでくださいました。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：3
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 60,500円
-9,500円
14%DOWN
引越し時期 2022年1月08日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2LDK) → マンション(ワンルーム)
住所 大分県佐伯市 → 東京都墨田区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
ベットフレームが損傷してしまい、修理となってしまいました。
起きてしまったことなので、仕方のないことですが既製品ではなくオーダー家具であるため、日数が掛かりそうで、お気に入りの家具がなくとても寂しく思います。
投稿日　2022年1月10日
普通
丁寧でした
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 126,500円
-23,500円
16%DOWN
引越し時期 2021年12月21日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 未選択(-)
住所 東京都大田区 → 福岡県福岡市博多区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
LINEでのやり取りですが、素早い対応をしていただけました。2ヶ所への配達だったので、値段等なかなかかかることを予想していましたが破格の値段で対応してくださりありがとうございました
投稿日　2021年12月24日
普通
受付と作業者の連携がとれてない
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：2
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 154,000円
54,000円
引越し時期 2021年11月15日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 大分県別府市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
午前中にお願いしてたのが3日前の電話で14時から16時になってて文句言って変えてもらいました。段ボールを夜に届けるように言ってたのに昼のうちに届いて玄関前に何時間も放置することになり心配しました。作業者のうちのバイトっぽい人の作業が雑で家具が傷物になりました。届け日の事前電話があったと思ったら直後に間違ってました、再度かけ直しますとの電話がかかって来ました。届け先が分かりにくいから来る前に電話してって言っといたのに連絡無しで近所で迷子になってました。
投稿日　2021年11月17日
普通
丁寧で素早い対応でした。
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
-18,000円
45%DOWN
引越し時期 2021年8月29日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都文京区 → 東京都板橋区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 7 / 家電 3 / 家具 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
丁寧で素早い対応でした。
人柄も気さくでした。
引っ越し前に「旧住所で使用していた冷蔵庫を引き取ってもらう場合、いくらかかるか？」とメールで質問したところ、8000円という回答でした。
この金額は高いと感じたため、別の業者に引き取りを依頼しようと思っていました。
しかし、引っ越し当日、作業員さんから「冷蔵庫を引き取るなら3000円でいいですよ」という提案があったため、その金額で依頼しました。
結果として、冷蔵庫の回収金額が3000円と格安で済んだのはよかったのですが、事前にメールで伺っていた時と金額が全然違ったため、どのような理由なのか？という点は気になりました。
投稿日　2021年8月31日
普通
搬出と搬入の日が違い、責任者の対応が違った。
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：3
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 220,000円
20,000円
引越し時期 2021年5月12日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2DK) → アパート(2LDK)
住所 福岡県福岡市西区 → 佐賀県杵島郡江北町
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 11 / 家具 4 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
から荷物の搬出までは、こちらの見積り要望に答えようという姿勢が感じられて良かったのですが、当日の時間までに梱包が間に合わず、料金を支払いしてお願いしたのですが、段ボールにバンバン詰め込むだけで、搬入の際には最終的な数も把握してない状態で、照明も暫く見つからず真っ暗な部屋で何日も過ごすことになりました。現在、前の部屋の鍵も見つからず非常に困っています。料金も追加して払ったのでせめてどこ付近にあったものか段ボールに記載してほしかったです。自分が梱包したものと引越業者の方が梱包したものと分けて貰うようにお願いしたのですが、混ざってしまっていて開梱作業がやりづらいです。搬出の作業員の対応は良かったのですが、搬入時の作業員の対応が良くないと思いました。
投稿日　2021年5月14日
普通
可もなく不可もなく、、、
評価点数：3.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：2
  • 作業員：3
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 390,000円
実際に払った引越し料金 420,000円
30,000円
引越し時期 2021年3月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 千葉県船橋市 → 熊本県合志市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 7 / 自転車 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
・金額や日にちの交渉で柔軟に対応頂いたことは大変に助かりました。

・当日の作業は殆どバイトの方のようでしたが、手慣れており素早く気持ちのいいものでした。
但し、あまり慣れていない方もいて、大切な家財道具や電化製品の設置は見ていて少し心配になりました。

・段ボールは当日開封したもののみ持ち買ってくれますが、残りは自分で処分が必要です。

・防水パンに残った部品が、もともとマンションに設置されていたものなのか、洗濯機の一部なのか聞かれましたが分からず困ってしまいました。

・訪問見積もりに来て下さった方は、他社の悪口を言ったり等あまりいい印象ではありませんでした。
投稿日　2021年3月31日
普通
客の立場になって対応してくれて助かった
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
20,000円
引越し時期 2021年2月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(3K)
住所 神奈川県川崎市麻生区 → 鹿児島県鹿児島市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 5 / 家具 1 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりの際に、荷物が少なかったことから、色んな引越し方法を提案してくれて、また、こちらの立場になり見積もりをして下さって、引越し料金も相談させて頂けて良かったです。
投稿日　2021年2月27日
普通
良かった。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 77,000円
-23,000円
23%DOWN
引越し時期 2021年2月17日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 福岡県福岡市中央区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 1 / こたつ 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
冷蔵庫とかにガムテープが貼ってあり取れにくいのだったので嫌だった。ビニールの取れやすいガムテープで貼ってる部分もあったのでそれは剥がしやすった。
投稿日　2021年2月23日
普通
作業員がとても良かった。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：2
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-10,000円
14%DOWN
引越し時期 2020年12月22日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2DK) → アパート(2DK)
住所 東京都杉並区 → 東京都杉並区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 7 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話で金額の話をしていたので、
訪問時は荷物を見ながら梱包の仕方についてアドバイスをいただいてわかりやすかったです。

【料金】
他社の金額を電話で伝えて、それより安い金額を提示してもらえました。
訪問時の見積りでもおなじ金額で良いとのことで安心してお願い出来ました。

【作業内容】
若い作業員にテキパキと作業してもらいました。作業内容も丁寧だったと思います。

【全体的な評価】
金額、作業ともにとても満足です。今までお願いした引っ越しでいちばん良かったと感じました。

【良かった点】
引っ越しは作業員の印象が大きいかなと思うのですが、こちらの作業員は事前に段ボールを持ってきてくれた時も、当日も、明るく対応してくれてとても好印象です。
営業の方は、引っ越しが近かったので「一緒に頑張りましょう」と言ってくれました。
作業中、小さい子どもがいて邪魔になることもあったかと思いますが、
その都度気に掛けてくれてありがたかったです。

【気になった点】
頂けるガムテープの幅が細いので、ちょっと作業しづらい時がありましたが、
金額もお安くしてもらったので許容範囲です。
投稿日　2020年3月17日
普通
テキパキと作業していただけました。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：2
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
引越し時期 2020年11月02日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(3DK)
住所 埼玉県川口市 → 熊本県八代市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 1 / 家具 1 / 仏壇 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
今回、電話での見積もりだったので、荷物量に誤差が出てしまい、ご迷惑をおかけしました。ただ、積み切れないなりに優先順位を聞いて欲しかったというのも正直な気持ちです。
結局、積み残しの中にどうしても送りたいものがあり、追加料金を支払うことでその日のうちに対応してくれたのは良かったです。
やはり見積りの人と現場のギャップは感じました。
投稿日　2020年11月25日
普通
普通
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：3
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 58,000円
8,000円
引越し時期 2019年9月07日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県蕨市 → 宮崎県都城市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
特に、引取りの際、楽した上に、人を見てニヤニヤ。気持ちも悪いし、気分も悪い‼️二度とお願いしません‼️
投稿日　2019年9月09日
普通
若い人も多いみたいだし元気ぽい。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：3
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
30,000円
引越し時期 2019年2月18日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 福岡県福岡市南区 → 熊本県熊本市北区
移動距離 ～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 8 / 家具 6 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
最初の見積もりは安かったのだが、予想以上にかかってしまった。
個人詰めの段ボールとか安くするポイントを伝えてくれたらいいのにと思った。
部屋を出るときの掃除サービスなどオプションを明記してほしい。.
投稿日　2019年2月27日
普通
少し雑な印象。
評価点数：3.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：2
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 75,600円
15,600円
引越し時期 2018年12月09日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 鹿児島県霧島市 → 東京都三鷹市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家具 1 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、見積もり段階ですぐに丁寧に対応いただけたところです。割と急な引越しだったので大変助かり、対応して下さった方も一生懸命なのが伝わってきて好印象でした。
引越しの手配などはしっかりしている印象で、時間も割と守ってくださったと思います。
気になった点は、留守電に残してくれればいいのに不在着信ばっかりだったところです。仕事が忙しく電話を取れなかったり折り返しが出来なかったこちらも悪いですが、メールか留守電に残してくれればすぐ解決するようなことでした。
また、作業員が若い大学生のアルバイト風の方で、養生の仕方や運びこみ方など見ててヒヤヒヤするくらいでした。テキパキして下さったのはいいですが、もう少し丁寧にして欲しかったです。
先方がつけたキズか断定できないのですが、ベッドの目立つところに運んだ際に着くような横長の傷がついていました。
投稿日　2018年12月11日
普通
メールの対応があまり良くなかった。
評価点数：3.25点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：2
  • 作業員：4
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 105,000円
55,000円
引越し時期 2018年9月29日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 長崎県長崎市 → 東京都荒川区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2 / 布団 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応が難しいため、メールでのやり取りを希望していると何度も伝えたが、会社内で共有されていないのか、何度も電話があった。また、メールでいただいた概算見積もりからも5万円以上高くなった。会社のメールのシステム上、新規メールでしかメールが出せないため、一通のメールでで過去のやりとりを確認できず、都度過去のメールを探す必要があり、不便だった。作業員さんたちの対応は素早くとても良かったが、昨今の事情を鑑みると、例え雑談であっても、あまりプライベートな質問はしてほしくなかった。
投稿日　2018年10月07日
普通
見積りから引越しまでの対応の早さに感激
評価点数：3.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 86,000円
36,000円
引越し時期 2018年8月31日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都江戸川区 → 鹿児島県いちき串木野市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
梱包材の用意もありスムーズに対応頂き
ありがとうございます。
ハンガー掛け用のケースと箱に詰めた場合の
金額を比較すれば良かったと後で感じました。
投稿日　2018年9月04日
普通
素早く対応してくれた
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • サービス：5
引越し時期 2018年7月31日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都多摩市 → 宮崎県日南市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 20 / 家電 1 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧だったと思う。
【料金】
見積もり受付時の自動送信メールでの見積もり金額より、実際に電話で見積もりをすると2.5万程上がったので少し戸惑ったが、他の業者より安かったのでよかった。
【作業内容】
ダンボールの手配、荷物の運び出し
【全体的な評価】
良かった
【良かった点】
料金の安さ、作業の素早さ
ダンボール、ガムテープの無料配送
【気になった点】
全て運び出してもらえたと思い、支払いをして帰って行った後に廊下のクローゼットを開けたら、衣装ケースが残されていて引き返してもらった。
全ての部屋、収納スペースの最終確認をしていただきたかった。
投稿日　2018年8月04日
普通
ハキハキして、爽やかだった。
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 160,000円
実際に払った引越し料金 195,000円
35,000円
引越し時期 2018年3月30日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → その他(-)
住所 東京都中野区 → 福岡県春日市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 4 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
とても丁寧に梱包をしてくれて、しっかりと家財を運んでくれそうだなと思いました。作業員の対応も良く、爽やかで印象が良かったです。引っ越しの積み込みの際にも、細やかに部屋の中を見てくれて忘れ物がないかなど色々と確認してくれました。今年の引っ越しは、繁忙期や引っ越し業界自体の作業員の人手不足も重なり、業界全体が価格設定を高くしていてらしく、自分が想定していた引っ越しの値段よりも高くなってしまったのですが、その中でも、見積もりの電話対応の際には、ギリギリに見積もりしてもらったにも関わらず、他社よりも値引きに応じてくれ、価格を下げてくれて、とても助かりました。
ダンボールも、十分に配達してくれて、梱包の際には足りなくなることもなく、余った分のダンボールも引っ越しの際に回収してくれて、スッキリ引っ越しをすることができました。また引っ越しをする際には、お願いしたいと思いました。
投稿日　2018年4月08日
普通
普通
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：2
  • 作業員：4
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
10,000円
引越し時期 2018年1月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → マンション(-)
住所 福岡県福岡市城南区 → 東京都府中市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
ダンボールを無料で用意してくれて、助かりました。

できれば、訪問して見積もりをしていただきたかったです。
投稿日　2018年2月13日
普通
臨機応変な対応は難しいのかなと感じた
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
-25,000円
25%DOWN
引越し時期 2017年11月25日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1K)
住所 熊本県熊本市中央区 → 東京都墨田区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】
・安かったこと。
・作業員の方の対応が良かったこと。
・段ボールとガムテープの支給があったこと。

【悪かった点】
■支給されたガムテープの横の長さが短かかった。
■以下の点より、臨機応変な対応は難しいのかなと感じました。
・見積もり後で時間指定をしようとした時、別料金がかかる旨を伝えられた。
・日時の変更を依頼した時、別料金がかかる旨を伝えられた。
投稿日　2017年12月10日
普通
いいと思います
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
40%DOWN
引越し時期 2017年11月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 福岡県小郡市 → 千葉県船橋市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家具 1 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
上記に書いた通りです

段ボール配送さえちゃんと行ってたら滅茶苦茶いいと思います
ただハイグッドとは関係ないけど段ボールの配送業者が少し不満でした
投稿日　2017年11月29日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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