ハイ・グッド引越センターを利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に引越した人の口コミ・評判

ベットフレームが損傷してしまい、修理となってしまいました。

起きてしまったことなので、仕方のないことですが既製品ではなくオーダー家具であるため、日数が掛かりそうで、お気に入りの家具がなくとても寂しく思います。

LINEでのやり取りですが、素早い対応をしていただけました。2ヶ所への配達だったので、値段等なかなかかかることを予想していましたが破格の値段で対応してくださりありがとうございました

対応、金額、作業の方の話し方や応対も明るく、作業のスピードも早く「若いのにすごいな」と感心しました。安心しておまかせ出来ました。あとは引っ越し先で荷受け作業がありますのでよろしくおねがいします

午前中にお願いしてたのが3日前の電話で14時から16時になってて文句言って変えてもらいました。段ボールを夜に届けるように言ってたのに昼のうちに届いて玄関前に何時間も放置することになり心配しました。作業者のうちのバイトっぽい人の作業が雑で家具が傷物になりました。届け日の事前電話があったと思ったら直後に間違ってました、再度かけ直しますとの電話がかかって来ました。届け先が分かりにくいから来る前に電話してって言っといたのに連絡無しで近所で迷子になってました。

電話対応の方もこちらの事前の変更等が少し多かったのに対して全く嫌味なく対応して頂けた。運び出し当日に来てもらった作業員の方も親切で運搬も丁寧で印象は良かったんだけど、帰られた後にガムテープだとかガムテープの芯が玄関先とトラック近くの道路に落ちていて少々残念な気持ちになった。引っ越し先での荷物の搬入は特に何事もなくスピーディーに終わってた。

【良かった点】

スタッフが親切で感じ良い。

引っ越し作業が早く、丁寧で、ずっと笑顔で感じ良かった。

引っ越し先の情報を教えてくれて安心できた。

【悪かった点】

初めて名前を聞いた会社で大手のようなCMなどの宣伝をしていない割に、料金が同じようにあまり聞いたことのない他社に比べかなり高いと感じた。

大きい段ボールのサイズが他社より小さく、入れられるものに限りがあり、以前引っ越したときの他社の段ボールも使用した。

良かった点は、やはり金額は安かったですね。

見積作成の時もなんとか安くできないかを一緒に検討してくれました。

引っ越しの時間はフリーだったので、3日前に9-11時の間に訪問しますと連絡が来ていましたが、実際は本部との引継ぎがうまくいっておらず8時前に来られました。

また、荷物も1か所にドカンとおかれたので、段ボールに記載されている場所において欲しかったです。

ただ、作業員の方のお人柄は良いと感じましたので、良い印象でした。

これまで何度も引っ越しをしてきましたが、作業スピードは一番早かったです。

かなり引っ越しをするほうなので、また利用させていただきたいと思います。

少しだけ一緒に荷造り手伝ってもらいました！

話しながらの引っ越し作業だったのでとても楽しかったです！

丁寧で素早い対応でした。

人柄も気さくでした。

引っ越し前に「旧住所で使用していた冷蔵庫を引き取ってもらう場合、いくらかかるか？」とメールで質問したところ、8000円という回答でした。

この金額は高いと感じたため、別の業者に引き取りを依頼しようと思っていました。

しかし、引っ越し当日、作業員さんから「冷蔵庫を引き取るなら3000円でいいですよ」という提案があったため、その金額で依頼しました。

結果として、冷蔵庫の回収金額が3000円と格安で済んだのはよかったのですが、事前にメールで伺っていた時と金額が全然違ったため、どのような理由なのか？という点は気になりました。

短時間での見積もりからの契約になりましたが、スムーズに進んで助かりました。

引っ越し期間も調節対応下さり、ありがとうございました。

良かった点

すぐに連絡をいただけたことと、直前まで荷物の量がハッキリしなかったのですが、直前に連絡をしても、丁寧に対応していただけたので、安心してお願いすることができました。

悪かった点

担当者さんと、最後の方でなかなか連絡が取れなかったです。

また、サポートデスクと、担当者さんにつながる電話番号が異なるので、どちらに電話をかけて良いか分からず、何度か、違う方に電話をしてしまいました。

電話番号については、予め伝えておくか、ホームページなどに明記をしておくなど、混乱を回避できたらいいのかな、と思いました。

感想

全体的には、丁寧に対応していただき、とても助かりました。口コミ通りではないかと思います。また引っ越しの時はお願いしようかと考えています。

できるだけ希望金額内に収まるようにしてくれた。オプションをいくつかサービスしてくれてとても助かった。作業員の方も作業が早く、すぐに荷出しが終わったのでとても助かった。荷物の一時預かりも低価格で受け入れてくれたのでとても助かった。

特に悪い点はなかったが、フリープランについての説明がよくわかっていなかったため、引っ越し予定日3日前に時間の連絡が入る事をよく理解できていなかったので、見積もりの際にフリープランの説明をしっかりしていただけたら嬉しかった。見積もり時当初より追加の料金が発生したが、実際かかった料金との差引返金が行われるのか不明なので、問い合わせをしようと思うので、その説明もあるとより助かったと思う。

　日数的に余裕が無く急な引越しだったにも関わらず、迅速に対応してくれたのが何よりもありがたかった。

　荷物の見積もりも電話だけで対応していただき、とても助かった。最終的な荷物の量がなかなか確定せず、その都度電話で報告したのだが、素早く見積もりを取り直してくれありがたかった。

　しかも電話が直ぐに繋がり全くのストレスフリー。

　ウチの場合荷物が二ヶ所からの出発だったのだが、予想していたよりとても低価格でやっていただきありがたかった。しかも段ボールも無料で提供。

　臨機応変、迅速、コミュニケーションが良い、しかもとても低価格でやっていただけとても満足している。感謝。

　次回も是非お願いしようかと思っている。

何度引越しても標準金額がわからず、何社も見積もりをとっては大変な目にあう。そして必ず忘れ物があり宅急便を使う事になるwww

こちらの都合で荷物の詳細がすぐ分からない状態で前日に荷物の個数などを伝えたがトラックの大きさをすぐに変えて手配してくれたり当日来てくれた2人も丁寧でトラックへの積み込みも15分程で迅速にしていただき不満な点は何１つありませんでした。また、事情がありまたすぐに引っ越しをしないといけないですがまたお願いしたいと思います

ハイグッドさんに今回、依頼を決めたのは、見積りを数社したなかで一番お値段が安かったこと、訪問見積の営業の方の感じが良かったからです。

お値段が比較的安い業者さんのなかには、支店が近隣にないため訪問見積り自体がなく荷物量を電話で伝える等する見積り方法となり、こちらの荷物量の伝達不足で当日、引越し料金があがらないか等の不安があったのですが、ハイグッドさんは、訪問見積りで正確な荷物量を把握されたうえでの価格提示だったので安心できました。

正直、あまり聞いたことのない業者さんで初めての依頼だったので少しは不安がありましたが、丁寧に作業をしていただきお願いして本当に良かったと思いました。

その他良かった点は、電話や見積り時に、こちらの質問に親切に対応いただけたこと、引っ越し日の荷物搬出・搬入時間帯が当日ではなく事前にご連絡いただけたこと、不要品回収(有料)、引っ越し後の段ボール回収が依頼をしてわりと早くきていただけた事です。ありがとうございました。

から荷物の搬出までは、こちらの見積り要望に答えようという姿勢が感じられて良かったのですが、当日の時間までに梱包が間に合わず、料金を支払いしてお願いしたのですが、段ボールにバンバン詰め込むだけで、搬入の際には最終的な数も把握してない状態で、照明も暫く見つからず真っ暗な部屋で何日も過ごすことになりました。現在、前の部屋の鍵も見つからず非常に困っています。料金も追加して払ったのでせめてどこ付近にあったものか段ボールに記載してほしかったです。自分が梱包したものと引越業者の方が梱包したものと分けて貰うようにお願いしたのですが、混ざってしまっていて開梱作業がやりづらいです。搬出の作業員の対応は良かったのですが、搬入時の作業員の対応が良くないと思いました。

見積時の想定にない処分品追加があったものの柔軟にご対応いただきました。荷物の取り扱いも大変丁寧で安心感を持ちました。

数社から見積りのメールが届き5万数千円～と来たがどの業者も実際の金額はそれ以上の価でした。5万円では安いだろうから少しは上がることは予想はしていたが差額が大きいと思います。多分自動回答でのメールでしょうが、距離、日時、荷物の内容を入力しているのだからもう少し近い金額のメール回答にして欲しいと思いました。依頼した業者さんは聞いたことのないところでしたが、引越し元に営業所がなかったため電話での見積りになりましたが、少し段ボールの数も増えましたが、追加請求もなく、また作業もテキパキして荷物はもちろん、壁とか床へのキズにも気を付けて対応して頂いたので良かったです。

引っ越し会社に依頼しての引っ越しは初めてだったのですが、丁寧でかつスピーディに荷物を運び出してくださったのでとてもありがたかったです。

料金は繁忙期に近かったこともあり多少割高でしたが、早めに引越し日を決めておきたかったので自分としては妥当な金額を支払ったと思っています。

他社と比較することはできませんが、床や壁に傷をつけることもなく、引っ越しを終えることができたので満足しています。

ただ、一つ気になったことがあるとすれば、運び出しのときにお願いしていた会社とは違う提携引越し業者の方が運び入れの際に担当になっていたことです。

作業自体はきちんと丁寧にしてくださったのですが、その連絡を受けたときは少し不安を感じてしまいました。

ですが最初に書いたとおり、全体を通して丁寧な作業でしたので、おまかせしてよかったなと思っています。

良かった点

価格がとても良い。融通が聞いてくれた

悪かった点

当日予備の段ボールを希望したが断られた

感想

コスパよく作業も手際良くていい

東京から大分県までの引っ越しでした。初めての遠方への引っ越しで予算がどうなるのかと心配していましたが3社で比較し、２０万円まで値下がりし、良かったです。何度も電話での打ち合わせがあり、対応を良くしていただきました。追加も何度も増えましたがよく対応してくださいました。ただ、オペレーターの女性の方は時々感じが悪かったり、引っ越しのリストのもれがあったり、電話での応対にムラがありました。またダンボールと布団カバー、ガムテープをプレゼントしてくださいました。

引っ越し当日の作業員の方はとても素晴らしかったです。東京も大分も手早く、愛想がよく、一生懸命勤めてくださいました。是非、オススメしたいと思います。

予想より料金も安くすみ、全て荷物を安全に運んでいただきましたので大満足しております。

皆さまへ、おすすめ致します。

これだけのことをして頂いて感謝しかありません。

受付時にHさんが頑張って下さってとてもよかったです。

かなりの荷物量だったと思いますが、テキパキと運んでくださり本当にありがとうございます。

また、扉の外し方等をお教えくださったりと荷物運び以外も大変助かりました。

今後引っ越す際にお引き受け頂けるのでしたら是非お願いしたく思います。

今までの引越し業者の中で一番よかったです。

100点満点中1000点です。ありがとうございました。

訪問見積もりの際に、荷物が少なかったことから、色んな引越し方法を提案してくれて、また、こちらの立場になり見積もりをして下さって、引越し料金も相談させて頂けて良かったです。

ハイ・グッド引越センターさんよりも安い金額を提示している会社もあったが、よくよく話しをすると午前中希望やその日程は高くなる等々結局高くなる事が多かったです。

また、あまりに安い金額を提示してきた会社はその理由を聞きましたが明確な理由は答えて頂けませんでした。

ハイグッド引越センターさんはこちらの要望を聞いた上で、見積り提示も速く、何故その金額なのか理由が納得出来たので最終的に決めました。

娘の引っ越しでしたが、作業員さんも丁寧に対応頂き、有り難う御座いました。

今回、初めて依頼しましたが、次回もお願いしたいと思います。

冷蔵庫とかにガムテープが貼ってあり取れにくいのだったので嫌だった。ビニールの取れやすいガムテープで貼ってる部分もあったのでそれは剥がしやすった。

【見積もり時の対応】

電話でスムーズにご対応いただきました。

価格面で無理を言ってしまいましたが、嫌な感じを出さずにご対応くださり、

予算内に見事に収めて提示していただいたことに感激しました。

【料金】

非常に安い金額で契約させていただきました。

【作業内容】

到着前連絡、到着後の挨拶、養生、搬出搬入、家具分解組み立て全てにおいて完璧な対応だったと思います。

顧客対応の面で学ぶものがあると感じました。

【全体的な評価】

High goodです。

【良かった点】

狭いところを無理に家具運搬しようとせず、

迅速な判断で初めから家具を解体して小さくして運んでいただいた様子はさすがだなと思いました。

【気になった点】

レンタカーのトラックでいらっしゃいました。繁忙期かつコスト削減のポイントの一つでなのでしょうが、到着された時はあれっと感じました。

しかしその後の全てが完璧であったため何もマイナス点ではありません。

運搬・料金とも柔軟に対応していただけました。

想定していたより快適に引っ越しを行うことができました。

特にベッドの運搬時には、元々運び込むことが難しいとされていましたが、

キレイに解体していただけました。

電話は極力したくなかったので、お電話で！とメールに書いてあるところや、

メールでは対応できないところは避けました。

金額も、ほぼ予定通りの見積もりをもらったので、最後だけ電話して決めました。

電話対応もとても良かったです。

これで作業員が嫌な感じだったらどうしようかとおもいましたが、

男性作業員の方二人ともとても丁寧で優しかったです。

めちゃくちゃフレンドリーとかではなくて、普通に丁寧で話しかけやすかったです。

色々とありがとうございました。

また、機会があれば頼ませて頂きますので、宜しくお願い致します。

・見積もりの際の電話対応の感じが良かった(駆け引き感などがなく、サッパリとした印象でした)ので、ハイ・グッド引越センターさんにお願いしました。

・電話での見積もりの際に伝え忘れた荷物があり車に載るか心配でしたが、引越し数日前に確認のお電話を頂き、相談させていただけたので、安心して当日を迎える事ができました。

・荷物の搬入出は丁寧で手早く、特に新居ではダンボールの置き場所や積み上げ方にまで配慮してくださったのはとてもありがたかったです。