ハート引越センターを利用して2人家族で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

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163件中1〜30件を表示

良い
迅速で礼儀正しく、頼んで良かった!
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月01日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1DK) → マンション(1LDK)
住所 東京都中野区 → 東京都千代田区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
1DK→1LDKの2人で、メールでの見積もりが22,000ですと言われて是非と思って訪問して貰ったら、コミコミ12万円と言われて驚いた。
でもかなりブレがあるらしいので、ハートさんに関しては一度来て貰わないとダメらしい。
恒例の見積もりタイムは業界的には普通のことなのかもしれないが、値切るのが嫌いなので心労ではあった。

が、最終的にすぐに8万円にして貰えて、養生や作業の方にも3人来ていただいて、すぐに作業が終わってありがたかった。
スピードもだし、何度か不明点があった時に電話も繋がりやすく、当日まで何度か電話を貰って確認して貰えたので安心して引越し日を迎えることができた。

作業員の方はベテランと若い方のチームになっていて、運ぶ荷物に関してもきちんと共有されているらしく、なにも説明せずともテキパキと作業していただいて、頭が上がらなかった。

もっと格安の他社に今まで頼んでいたけれど、養生もしっかりやってくれて、対応も良かったので、これからはハートさんにお願いしようかなと思える良い引っ越しになった。
投稿日 2021年02月19日 13時26分
良い
営業も作業員も どちらも対応が良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年07月29日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府八尾市 → 大阪府東大阪市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
見積りの時、丁寧で愛想も良く 値段交渉も率直に希望の値段を聞いてくれてズバリの回答でした。
段ボールなどの多めのサービスや、引っ越し当日の荷物の変更なども快く受けてくださいました。
他の業者さんの中には愛想も悪く、他所の悪口を言う方や、値段交渉の時に、他所の見積りの値段を言うと、信じられないのか、ウソつき呼ばわりされた業者もいました。
配達の作業員は手際が良く、いろいろ教えてくれたり、聞いてくれたりして助かった。
投稿日 2020年12月31日 15時37分
普通
営業の方は丁寧だったが、作業員はいまいちでした。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2020年08月24日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 愛知県安城市 → 愛知県安城市
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 43,000円
-2,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
営業の方が自分が想定していた予算内で収まるように提案して下さったので非常に好感を持てました。
しかし、エアコンの設置時に電気業者の方から別途費用がかかると言われ、30000円ほど別途代金がかかりました。
電話でこの事を伝えましたが、部品代はかかるので、電気関係は電気部とお客様で決めてくださいの一点張りでした。
見積もりの際などは一切そういった説明も無かったので残念でした。
作業員も作業は早かったのですが、愛想は無く、現場リーダーは社員でしたが、あとはアルバイトの若い子で特に信用はおけませんでした。
また、降ろし忘れもあり後日届けてくれましたが、そういった確認作業も特になかったので信用度はかけます。
次回、引越しの際に同じ業者に頼むかどうかは悩ましいと思いました。
投稿日 2020年10月07日 01時51分
良い
作業されてる方がとてもチームワークが良く気持ちいい
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年05月08日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(5K以上)
住所 愛媛県松山市 → 愛媛県松山市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-26,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
安いことと、作業に自信があったようなので選ばせていただきましたが、コロナのことで、世間がピリピリしてる時なのに、この会社の営業マンだけがマスクもしてないだけでなく、それを気にすることすらなく、第一印象が悪かった。そんなことはしたくなかったが、マスクを渡させていただきました。
 作業員さんもマスクなく入ってこられたので、びっくりしました。声をかけさせていただきました。
 私たちは子供達と関わる現場に勤めているので、毎日感染しないために手を尽くしています。この時期は特にいろんな人の立場に立って最低限のマナーは必要だと思います。
 当日来てくれた若者3人は、とにかくチームワークが良かったです。リーダーシップを上手く発揮されていて、その下の方々も返事もよく、テキパキされていたし、見ていて気持ち良かったです。
投稿日 2020年05月13日 16時48分
良い
コストパフォーマンス最高
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年03月02日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県伊丹市 → 兵庫県尼崎市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 71,000円
-29,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
3月上旬の引越しです。
はじめ大手の他社で見積もりをしてもらったところ、約20万円。今日契約していただけたら15万+税でやります、とのこと。食器用ケースのレンタルなど、サービスは良さそうでした。
ハートさんの見積もりでは、7万+税。10万までしか出せないと思っていましたが、それを下回る価格でした。段ボール、ふとん袋サービスのみでしたがそれで十分だと思いました。また今すぐ契約したらの値段でもなく、焦らすことがなかったのが好印象だったので、決めました。

当日は若いお兄さん2人と女性の方が作業に来られました。礼儀正しく、丁寧に対応していただけました。

何度か引越しをしており、いろいろな会社さんにお世話になりましたが、ハートさんは価格とサービスがちょうど良く、とても気持ちのよい引越しとなりました。
投稿日 2020年03月12日 18時08分
良い
丁寧に引っ越ししてくれる会社
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月20日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都品川区 → 東京都港区
想定の引越し見積もり料金 190,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
-20,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
前回4年前も利用しましたが、料金がかなり上がっていた印象です。
逆に4年前が極めて安かったのかもしれませんが、見積りの幅がかなりあるという印象です。
もう少し見積りについて細かい見積をweb上から入れられるようにして比較できるようにしてもらいたいです。
あとこの場合だと過去いくら位で見積り実績があるのか等の情報公開あればなお良いと思っています。
あとは決済ですが、現金決済しかないというのが少し不便でした。
引越しの作業自体は大変スムーズで効率的に対応頂き、また、丁寧に行って貰えたと思います。
トラブルが発生した場合の対処ですが、その場合の損害補填がもう少し明確かつ支払い決済についても明確化とルールを設けて欲しいところです。その辺りが引っ越し業者が昔からのやり方で行っているため管理上も問題発生するんではないかなと思いました。
投稿日 2020年02月26日 17時31分
良い
作業員の方の手際の良さが好印象でした
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月12日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3DK) → 戸建て(3LDK)
住所 愛媛県新居浜市 → 愛媛県新居浜市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 41,000円
-29,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
 見積もりに来る前の、電話は訪問見積もりを強制しているような印象だった。
 見積もりに来てくれた際には、他社での見積もり額、こちらの要望を聞いた上で納得のいく対応をしてくれた。
 ただ、予定時刻より早く来られた為、見られたくないもの(下着等)を片付ける暇がなく恥ずかしい思いをした。
 契約が決定してからは、日取りや、段ボールの受け渡し日など、こまめに連絡を入れてくれて、安心できた。
 作業当日は、こちらの判断不足で処理できていなかった物も、手際よく荷詰めしてくれて、丁寧でスピーディーな引っ越しだった。
 作業スタッフも、笑顔でテキパキと仕事をされていて好印象だった。
 対応の良さと、価格から考えても、ハートさんを利用して良かったと思っていまさ。
投稿日 2020年02月19日 13時15分
良い
全体的に丁寧でした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年01月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(-)
住所 群馬県前橋市 → 群馬県前橋市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 41,000円
-9,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【料金】
他社と比べても安かった。

【作業内容】
養生も丁寧にして頂き、分解が困難なベッドも丁寧に分解組立をして頂けたので満足しています。

【全体的な評価】
全ての作業が丁寧でした。ある程度有名な業者でこの価格で引越しができたのは非常に良かったと思います。
また、見積もり時は新人が対応してくれたが、教育も兼ねて新人に説明させてもらいたい旨の断りが先輩社員からあり好印象でした。

【良かった点】
価格、丁寧な作業

【気になった点】
特になし
投稿日 2020年02月14日 12時48分
良い
スムーズに引越しができた
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年01月29日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 宮城県大崎市 → 宮城県大崎市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-50,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積りの時から親身になって話を聞いてくれて安くすむように運べる物は自分で運ぶように提案してくれました。他社の場合アパートの2階で金額が高くついたり日にちで高くついたり、他社の見積り価格より半分位安かったのですぐに決めました。ダンボールも持ってきてくれてたのですぐに荷造りにとりかかる事ができました。作業員の方も大変な雨の中、テキパキと運んでくれてスムーズに引っ越しできました。また引っ越す時があったら必ず頼みたいと思います。
投稿日 2020年02月11日 23時16分
良い
運ぶだけでも、いろんな技があり感動しました
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年12月03日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(2LDK)
住所 愛知県名古屋市中区 → 愛知県名古屋市中区
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 28,000円
8,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:作業員の方がテキパキ動いてくれたので、気持ち良くスピーディに終了できた。
細かな点で設置場所にも気を使って頂いた
今まで自力の引越しだったので、初めての引越し業者の引越しを目の当たりにして、運ぶだけでも、いろんな技が感動しました。今後、使っていきたいと思えました。

悪かった点:見積もりの際に、他所の見積もりを聞かれたので、何か業者同士の腹の探りあいで規定の価格がないように思えた。
客の足元を見て、価格を決めている印象で、不信感をおぼえる。 
安く頼んでおいて、こんなことを言うのもなんですが、作業員の方が、この仕事を続けていくのにカラダ壊さないか心配になる。
ベテランであればあるほど、技を持っている分ハードな仕事になる印象。
それでも、応援したくなるような仕事振りです。
現場の方、がんばってほしいです。
投稿日 2020年01月27日 21時21分
良い
対応が丁寧でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年12月01日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 長崎県長崎市 → 長崎県長崎市
想定の引越し見積もり料金 28,000円
実際に払った引越し料金 32,000円
4,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
仕事もあるし、予定も立ちにくいので訪問見積もりはしたくなかったので、色々なところと話をしたら訪問見積もりが原則といわれ…。
ハート引越センターさんは、訪問見積もりなくできたので安心しました。
作業員の方も、取り付け方法を教えてくださり、助かりました。
ただ、エアコン取り付けが当日ではなく、委託業者の都合で相談なく日程を決められたのは納得できません。
新築なので、穴開けることからお願いをしていたので、引っ越し当日にして欲しかったです。
片付けがおわりません…。
まだエアコン取り付けは終わってないので、それ以外の評価をしました。
投稿日 2020年01月27日 07時04分
普通
若さがある。雑さが目立ってた。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年10月03日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(その他) → 戸建て(3LDK)
住所 北海道帯広市 → 北海道帯広市
想定の引越し見積もり料金 16,000円
実際に払った引越し料金 14,800円
-1,200円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
前回の頼んだ会社より更に安くしていただけるとのことでこちらに頼みました。
本体に傷がつかないように布を囲ったり床に敷いていて早さもあり良かったが、引越し場所の壁などもちゃんと保護をしてほしかったです。
階段の上がり天井の壁紙がすれて切れてしまい新築なので残念でです。
雑さが目立ってたなと感じました。
その場で謝罪していただけましたが新築の壁に緑のガムテープ?で補修しますからと貼っていたのにはびっくりしました。
後からの電話で対応も良くないと思います。
他で見積りしてもらうと言われ違う壁紙を貼られたら嫌なので買った家のハウスメーカーを通して直してもらいます。
もう少しお客の気持ちに寄り添ってもらえたらなと思います。
投稿日 2019年11月21日 23時08分
良い
良かったと思います。丁寧でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年10月26日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(2K)
住所 岩手県盛岡市 → 岩手県盛岡市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
災害で急遽の見積り依頼に素早く対応してくださり訪問見積り早く対応してくださりました。
初めての引っ越し見積りでしたが丁寧に教えて貰いました。
値引き交渉の時も嫌がらず対応してもらい段ボールと着物用の段ボールをプレゼントして頂き助かりました。
引っ越し時の方々も明るく説明もてきぱきで梱包も丁寧でしたしいろいろ教えてくださいました。
タンスの扉が調子悪く困っていたらみてくださり治してくださりました。
皆さん親身に対応してくださり良かったと思います。
又ご縁が有りましたらハート引越センターにお願いしたいと思います。
投稿日 2019年11月21日 20時39分
良い
信頼出来る見積もりで安心感ありました
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年10月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(4LDK) → マンション(3LDK)
住所 茨城県つくばみらい市 → 茨城県取手市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
家族まるまる引っ越す大きな引越しは初めてなのでとても引越し料金が心配でしたが見積りも早くて納得がいくもので安心感ありました。 
最後まで残っていた荷物の箱詰めの仕方を指導してくれて本当に助かりました。
ダンボールの引き取りがスムーズで助かります。



悪い点  
食器棚等のガラス戸のはめ込みが左右反対だった。
他社で家具の配置やり直しなどを1ヶ月以内くらいならやり直してくれる業者があると聞きましたがハートさんはありませんでした。
仏壇の配置とベッドなので重たくて自分ではできないのでやり直してもらえたら助かると思います。
引っ越し直後は意外と気が付かないので‥

処分品、リサイクル品、粗大ごみの処理、ハートさんが一括してみてくれたら良かったのですがハートさんはあまりそちらの方はやっていないようで他の業者さんに頼まないといけなくて大変でした。
投稿日 2019年11月21日 12時20分
良い
無駄なく的確に動いてくれた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月29日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(4LDK)
住所 香川県高松市 → 香川県高松市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 86,400円
6,400円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
必要な情報を素早く集めて、日程や予算などを決めてくれた。

【料金】
忙しい時期だったこともあって少し高めだったものの、不満はない。

【作業内容】
かなり効率がよく、予定の時間よりも2時間ほど早く終わった。

【全体的な評価】
大手の会社ではないのであまり期待していなかったが、予想を上回る素晴らしい仕事ぶりだった。

【良かった点】
時間に遅れなかったこと。別の引越し会社で約束の時間を変更されたり大幅に遅れたりしたことがあったが、そのような不手際は一切なかった。
遅れるどころか早めに終わったので、その後の作業もやりやすく助かった。

【気になった点】
予定より30分早かったので、逆に引越し先の管理会社や住人に迷惑が掛かったのではないかと少し心配になった。(こちらとしてはありがたいが)
投稿日 2019年10月05日 18時29分
良い
非常に誠実に対応してくださいました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年09月07日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 兵庫県神戸市西区 → 兵庫県神戸市西区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 167,400円
17,400円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
家族3人で3LDKマンションから5LDK2階建戸建へ、同市内での近場の引っ越し。
料金の内、エアコンの取り外し、取り付けが3台分、オプションも付けて75000円かかっています。
引っ越し代の相場も知らなかったので、数社に見積もりしていただく中で料金の根拠を丁寧に説明してくださり、安心、納得ができました。ほぼ同様の価格帯の業者が3社ほどありました。繁忙期以外で月末よりも月の上旬に近い方が安くなるようです。
サービスで、ダンボールの提供があります。早めに渡していただき助かりました。ダンボールの無料回収サービスもあります。比較的他社さんよりも猶予があり、頼みたい方は安心かと思います。
ただ、ガムテープを完全に剥がさなければならないので、ダンボールを開ける際はガムテープを全て剥がしながら開けると後が楽です。

当方も引っ越しに慣れていなかったですが、事前の準備の際も当日も非常に誠実に対応していただき、満足しています。
投稿日 2019年10月05日 13時12分
普通
料金や対応は良いが作業員の教育が残念
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月23日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 岐阜県羽島郡笠松町 → 岐阜県羽島郡笠松町
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
相場より安価でよかった。
粗品等は特になかった。
ダンボールは必要十分置いてもらい、一部は好きに使って問題なかった。
配線関係の電気屋紹介もスムーズで良い業者さんを紹介頂き満足。
事前連絡等もしっかりあり、問題なかった。
ほとんどの対応が良かったが、タンスを落としたにもかかわらず報告がなかったこと、落としてましたよねと確認しても、とぼけられた事が非常に残念。
おそらくその作業員だけの問題だと思いたいですが信用できなくなってしまいました。
目立つ傷や不具合がなければ賠償しろなんて言わないのに…と思います。
投稿日 2019年08月27日 19時59分
良い
とても愛想が良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月10日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 島根県松江市 → 島根県松江市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-5,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時
見積もりに来てもらった時にしっかりとお客様の立場に立って何をこちらが求めているのかを理解して交渉して頂いたおかげで、安心と納得をし依頼をする事が出来ました。
大物だけの依頼だったのですが、小物用のダンボールが無いと相談すると、プレゼントします!といわれ、その場で40箱も頂きました。
とても助かりました。

引っ越し時
こちらがお願いしなくても、テキパキと動いて頂きさすがプロだと感じました。
頼んでいなかった物も、「運んどきますよ」と言われ運んで頂いてとても助かりました。
こちらの業者さんにお願いできてとても良かったと思いました。
次の引っ越しがあった時もまたお願い出来ればと思いました。

アドバイス
引っ越しの業者さんは沢山あり、どこにするのか迷っている人は対応が良かったのでおススメです。
本来は何社か見積もりをとり競合させて安いところに決める予定でしたが、1社目での対応と、こちらの希望金額より安いうえに、ダンボールも頂けてとても満足し即決しました。
色々価格やダンボールの事は見積もり時に相談してみるものだなと思いました。
投稿日 2019年08月14日 22時20分
良い
見積もりの説明が丁寧だった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月28日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(2LDK)
住所 岡山県倉敷市 → 岡山県倉敷市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
掛かってくる料金の内訳の説明がわかりやすかった。
【料金】
想定内だったので助かった。
【作業内容】
作業内容は普通だったが、丁寧さがみられた。
【全体的な評価】
コストパフォーマンスは良いと思う。
【良かった点】
作業が早い。
【気になった点】
エアコン取り付け後にエアコン本体に汚れがあった。
投稿日 2019年08月07日 09時06分
良い
必要十分を丁寧に
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月28日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3K) → マンション(1LDK)
住所 栃木県宇都宮市 → 栃木県宇都宮市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
25,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
まずネットの一括見積もりで唯一金額提示があったのがハートさんでした。かなり破格の値段で、概算とわかっていても心惹かれました。

訪問見積もりに来た営業の方に好感を持てたのも大きな決め手の1つでした。
業界の知識が豊富でよく勉強なさっているのがわかり、また価格交渉も即決ならと他社の半額ほどを提示してくださったので(多少こちらがふっかけたところもありましたが)助かりました。

実際の作業員さんも感じが良かったです。予定時間より30分早く到着されてこちらが慌てたりもしましたが、結果として予定より2時間ほど早く終わりました。

炎天下の中、声を荒げたりだらけることもなく励まし合いながらの作業は見ていて安心しました。
安さの理由は派手な広告や景品を省き基本のサービスを重視しているためだそうです。他の方にもお勧めします。
投稿日 2019年08月05日 21時35分
良い
テキパキとした対応で印象が良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月10日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2DK)
住所 東京都台東区 → 東京都台東区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】
見積もりより少し荷物が増えたが嫌な顔をせず見積もり金額内で対応してくれた

【悪かった点】
引越し屋さんが落として壊れた家電がああり対応はしてもらえたが、連絡が全般的に遅かった

全体的に対応は良かったです
投稿日 2019年08月05日 14時16分
悪い
コストパフォーマンスは×
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月22日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都中野区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
60,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引越作業をした人はテキパキと良かった。自分ですることとなっていた荷物の梱包も一部出来ていなかったが、手伝ってくれ助かった。ただし、作業は早いが少し雑なところあり、また、出る建物、入る建物とも養生を全くしていなかった。何も無かったから良かったものの、少し心配であった。
ただし、見積担当者の対応、受け答えは非常に悪い。はっきり言って、電話での対応自体、気分が悪く、断ろうと思ったが、当日は引越した立て込んでおり、他社に断られたので、仕方なく、ハート引越センターにした。
金額的にも、人の足元を見ているのが高額を提案されたと思う。(他社の数社に、仮に当日、引越受けられたとした場合の金額を聞いたのだが、ハートは断然、高かった。
ハートは営業所(担当者)で、態度が大きく違うと感じた。
次はこの会社は選ばない!
投稿日 2019年07月26日 01時30分
良い
丁寧 迅速かつ的確
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月12日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 公共の建物(-)
住所 北海道北見市 → 北海道北見市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
料金も予定した金額以内に上の方と相談し頑張って下さいました。また、引っ越し当日には、4人のチームワークが良くて テキパキ動いていましたし 最後に何点か余分に お願いしたら 嫌な顔一つせず受けて下さったので 本当に助かりました‼︎ これから引っ越しを検討されている方に、 引っ越し専門業者なのでハート引越センターさんオススメです‼︎
投稿日 2019年07月18日 11時16分
良い
値段相応とゆう感じ
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月06日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(4LDK)
住所 山形県天童市 → 山形県天童市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 43,200円
-56,800円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
値段が他社の半分だったので即決したが、値段が安いのはやはり理由があるのだと再認識した。
アパートから新居に引っ越す際にアパートに何の養生もせずにいきなり荷物を運び出したので驚いた。
また新居のため当然養生はガッチリやるもんだと思っていたがお粗末なプラスチックのパネルを数枚階段周りとかに付けたぐらいであとは無し。
今まで引越しを多数してきたが、こんな業者は初めて。
また10時から12時に伺うと事前に連絡が来たが、当日は連絡無しに来たので、出発前などに何時頃着きそうとか連絡が欲しかった。
値段が値段なのでしょうがないと思うが、次にまた利用したいとは思わない。
投稿日 2019年07月09日 16時56分
良い
営業の方も作業員の方もとても良い印象だった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月06日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 岡山県岡山市北区 → 岡山県岡山市南区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 43,000円
-7,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの時もとてもいい印象で好感がもてたし、金額も他社よりも安かったのでこちらに決めました。実際の作業もしっかり養生していたし、重い荷物ばかりでも不満も言わず(以前頼んだ他社は言っていた)丁寧でとてもよかったです。
不要品の処分もしていただけたし、実家にも立ち寄って荷物を降ろしてもらえたり、とても助かりました。
次もまたハートさんでお願いしたいと思います。
投稿日 2019年07月09日 15時30分
良い
テキパキして早い
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月24日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(-)
住所 北海道札幌市白石区 → 北海道札幌市北区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
4,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
料金も安くて安いからといって手抜きするわけでもなくテキパキとスピード感ある動きであっという間に終わりました。
娘からのイチオシもあって決めたけど良かったです。
私も友人にオススメできる引っ越し屋さんです
投稿日 2019年06月27日 13時33分
良い
丁寧な対応にとても好感が持てました。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年05月29日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 静岡県静岡市駿河区 → 静岡県静岡市葵区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりもメールでいただき、その後、頻回な電話もしてこなかったのがありがたかった。作業員さんたちの作業のスピードの早さ、言葉使いや家族に対しての接し方がとても丁寧でした。次に引っ越しする時もハート引越センターを使いたいです。
投稿日 2019年06月11日 14時20分
良い
端的で迅速な対応にプロを感じた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年05月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 京都府京都市伏見区 → 京都府京都市伏見区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-25,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
すばやい見積で端的に説明してくれ分かりやすかった
【料金】
他社に比べてとても安い見積をだしてくれた
【作業内容】
4人で来てくれ、連携プレーですばやい作業でした。わからないことや指示なども端的で伝わりやすくやりやすかった
【全体的な評価】
見積もその後の対応も作業も全てに無駄がなく、気持ちがよかった
【良かった点】
困ったことを伝えたら、臨機応変に対応してくださった
投稿日 2019年05月25日 16時43分
悪い
作業員の態度が、うーん…
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2019年05月02日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(-) → 戸建て(-)
住所 熊本県荒尾市 → 熊本県荒尾市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
引越し時の業社さん、そのうちの1人から、何か手伝うことありますか?と聞いたところ、鼻で笑われました。
きつい仕事なのは分かりますが、あんまりかと…
投稿日 2019年05月07日 17時09分
普通
連絡がとりづらい
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年02月23日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 北海道函館市 → 北海道函館市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
良かった
【料金】
安い
【作業内容】
雑な部分多い気がする
【全体的な評価】
営業の人と作業の人と話が通じてなかった。
【良かった点】
料金
【気になった点】
問題が多かった
投稿日 2019年02月27日 22時57分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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