ハート引越センターを利用して5人家族で通常期（5月～2月）に15km未満で引越した人の口コミ・評判

4社見積もりに来て頂き、5人家族予算8万で考えてました。
1社目大手だったのですが、不用品もあった為、持って行く物行かない物と振り分けても14万予算オーバー！
2社目78000円と半分の値段だったので、ギリギリの予算かと少しほっとしながら3社目、また値段が跳ね上がり15万。
2社目に決めようかな？と思っていた所、4社目からお電話があり依頼しました。
他社に比べて3分の1のお値段の5万で引越ししていただけたので、余った予算で不用品の業者さんにも別依頼が出来とても満足しています。
ダンボールも他の業者さんに比べて多めに用意して頂きしっかりした見積もりだったので、わかり易かったです。

5件ほど他社で見積もりをしたのですが、中々条件に合う所がなく、最後にハート引越センターさんに見積もりを依頼して見積もりに来て貰いました。
見積もりをして下さった担当の方の対応が凄く良くて安心できた事がとても印象に残ってます。見積もりしてもらったのですが他社より断然安かったです。知人から「ハート引越センターは他の所より安い！」と聞いていましたが、ここまで安いとは思わなかったのでビックリしました。

見積もりに来てもらったその日に引越しの日にちなど決め手続きをしてもらい、引越し当日業者の方2人が引越しの作業をしてくれました。
とてもスピードが早く、丁寧な対応で終始安心して引越しを終える事ができました！
私は大物コースという大物だけ業者の方に運んでもらい、小物などダンボールは自分達で集めて運ぶコースにしたのですが、料金にも対応にも満足したので
もしこれから引越しをする方にはオススメしたいです！

安さで決めたが、印象は良くなかった。スタッフ間の言葉遣いや態度、見ていてやや気分が悪かったです。お気に入りの家具も、カビ臭いけど本当に持っていくんですかと言われ傷つきました。

近距離の引越しでしたが、後ほど戻ってみたら結構持っていき忘れなど何点もありました。
近いので自分で対応はできましたが 、
遠距離ではそうはいかないと思います。

でも、新居での配置変更などもやっていただけたので助かりました。

営業の方、作業の方、エアコン取り付けの方は、非常に良かったです。残念ながら、エアコンのコンセントを100ボルトから200ボルトに変更の必要があり、取り付けの方は、費用がかかるから建築業者に確認したら無料になるかもしれないので、確認してください、とアドバイスがありました。結局、私の負担になったので、アドバイスを頂いたハート引越しセンターに有料で依頼したら、電話対応してくれた女性から電機業者のスケジュールがいっぱいていう理由であっさり断わられました。空きがなければ2、3カ月待って下さいと言ってくれれば待ちましたが残念な対応でした。最後の後味が悪くて友人、知人に紹介しようという気がうせました。

【見積もり時の対応】
他社の見積もり金額を話したら、最初からうちはその値段は出来ないですねーと、やる気を感じなかった。友達が同じ様な条件でその金額を話したら、やっと交渉してくれた。電話に対して折り返しがなかったり、洗濯機の取り付けを頼んでないのに業者から連絡がきたりと、営業の連絡が雑だった。
段ボールとガムテープもらえたが、段ボールは小さめであまり入らない。ガムテープも、普通より幅がかなり狭く、ずれても箱を止めれない。
【料金】
2トンロングだとどこよりも安くできるらしいが、それ以上だと他社より高かった。
【作業内容】
大きい家具家電のみの運搬
【全体的な評価】
営業や、作業員に当たり外れがある。
【良かった点】
見積もり時、大きいものは運ぶと言われてチェックされていたカラーボックス２つが、契約後の見積もり書に書かれていなかったので、電話をしたら、それは入らないですねと言われた。
当日作業員に、その事を話したら、しっかり運んでくれたし、余裕で積めた。
子どもの机が子ども部屋に入らなくて、中堅くらいの作業員が、あとはお客さんにバラしてもらって入れてもらうしかないだろと、リーダーに話していた。私が工具を探していたら、リーダーがパッと工具を取りに行って、バラして指定の位置に組み立てて置いてくれた。
作業する人によって、どこまでやるか違うのが気になった。運ぶ時に、しっかりどこに置くか確認してくれた。最後に、一回だけですが段ボールの回収も来ますので、と教えてくれた。リーダーはとても穏やかで、作業もしっかりしていて早かった。中堅の作業員は動きはいいが口が悪く、セカセカしていた。新人の人は、いるかいないか分からない動きだった。
【気になった点】
リーダーがとても親切で頑張っているのに、ほかの作業員のクオリティが低かった。

昨日はお世話になりました。電話対応、見積り時、引っ越し当日、かなり対応がよく家族皆で好印象！同じ引っ越し業者でも何かしらに不満が出るはずが、ハートさんは何もなくよかったです。小さなわがままをしてしまいましたが、心よく受け入れていただけました。ありがとうございました。また、引っ越しで利用させていただきます。よろしくお願い致します。

地震があったばかりで大変な時にも関わらず、予定通りにして頂きとても感謝しています。
見積もりの際も、とても丁寧でした。12.3万はすると言われましたが、そんな余裕がないので…自分達で運べる物は運ぶといくらか安くなるとアドバイスを頂き、一緒に考えてくださいました。それでも荷物が多いのに、他より安く引越しが出来てとても良かったです。当日は時間通りに来て頂き、スピーディにやってもらいました。地震があったばかりでこちらが準備不足だったのですが、嫌な顔せずにしてくださいました。段ボールや布団袋のサービスもあり、段ボールも翌日には全て届けていただきました。引越し後の段ボール引き取りも、1週間程と聞いていましたが、連絡した次の日に取りに来てくれました。大量の段ボールが邪魔だったので、とても良かったです。また引越しする事があったら、また利用したいです。

予定よりも来るのが早くて驚いた。
初めて引越し業者を頼んだが、行動も早くて良かった。
ただ、運んだ後に傷が元々あったといわれたが、本当かどうか少し微妙な感じ…。
ただ、安かったから良かったと思う事にする。

電話応対から見積り、作業員まで感じが良かったです。
夕方からの引越しで大変だろうに、二人でテキパキこなしてました。
強いていうなら、3時間くらいで終わると言われていたのに、実際は5時間くらいかかった。大物荷物だけお願いしたのですが、あと一人いればもっと早く終わったかなと思いました。小さい子がいるので、夜遅くまでだとこちらも大変でした。

見積もり時は駆け引きなしで初めから頑張った値段で提示いただきました。
他社さんに会わずに即決できました。
料金についての値引きも思い切りのよいもので感動。

作業内容は、連携のとれた仕事ぶり。
またシンプルで安全な仕事ぶり。
真夏の中ご苦労をかけました。
その後の家具の修理も助かりました。
感謝しています。

これまで大手ばかりに頼んでましたが、今回ハートさんの仕事ぶりや値段に接し、考え方が変わりました。
1年以内に自宅を購入する際は今回の選択を念頭におきたいです。
コマーシャルや宣伝じゃないんですね。
勉強になりました。

覚悟していた金額より２万円ちょっと安くしていただけました。
また作業員４名という事と、作業開始時間が１０時という事でハートさんに決めました。

実際は９時過ぎに来られて、焦りましたが、箱詰めが間に合わなかった物を手伝って詰めて下さり、助かりました。
欲を言えば、タンスの中身そのままで運んでもらえると本当に楽だったんですけど…
笑顔がなかったけれど、テキパキ運んで下さいました。

引っ越し当日担当して下さった作業員の方はテキパキとされて、気持ちよく引っ越しをすることが出来ました。

家具が破損したことは非常に残念な結果となりました。
フリーダイヤルの窓口の方の対応はよかったのですが、その後の対応に対するスムーズな連絡がいただけなったことが多々あったのが残念です。

引越し当日の作業はスピーディだった。
作業が早かったので、多少雑な感じは受けたが、価格も安かったのでほぼ満足。

ちょっとした休憩をとっていたが、最後にしたほうが良いのでは？
また、事前に確認などの連絡があると良かった。

まず営業の方がすごく親切で、信頼できると確信しました。当日もスピーディかつ丁寧に搬入と搬出をしていただけました。細々と残っていたものも梱包を手伝っていただけて感謝致します！

梱包を手伝っていただけたのは大変助かりましたが、ちょっと露骨に疲れた顔をされたので悲しかったです。

家具の配置 / 立ち寄り / 不要品の処分

見積もりに来た人が、他の引っ越しセンターの人に比べてとても紳士的でプロらしかった。
ほかの人は、引っ越し時期だからか、電話対応も訪問見積もりの人もあまりやる気が感じられなくて嫌でした。

引っ越し当日の作業員さんの人格まで、どうこう言えないと思いますが、上の人達がお客様の前で下の人を度々叱るのはどうかと思いました。
下の人もあまり仕事が出来るようには見えませんでしたが、それでも、あのような言われようでは、新人さんが伸びないだろうと思いました。

見積りの荷物以外にも、まだ積めるスペースがあるからと、子どもの自転車など運んでくださいました。
また布団も丁寧に梱包してくれ助かりました。
新居に着いてからも、洗濯機の排水ホースの繋ぎ替えを手伝って下さいました。夫婦二人では無理な作業だったので、快く手を貸してくださり助かりました。

作業は迅速で丁寧、好印象！驚いたのは、最後の方に他の引っ越しが終わったのかスタッフさんがどんどん集まってきて、何人いるか分からないほどでした。不要品の処分も、予算内に収まるように訪問見積もりにきてもらった方と相談し、個数を制限したのですが、結局当日いくつもプラスで持っていってくれました。また引っ越すことがあれば、必ず頼みます。本当に助かりました。

家具梱包 / 家具の配置 / 不要品の処分

大きなタンスがばらせず、部屋から出ないとのことで、私自身はもうあきらめてたんですが、最終的に窓から出すという方法で無事に新居に運び込んでいただきました。プロ根性を見ました。

荷造り/梱包 / 家具梱包 / 家具の配置

5人家族で荷物も多かったが、人数も5名配置してくださり、対応面も良かった。無駄話も無く、淡々と作業に取り組む姿には感謝いたします。電話対応も良く助かりました。ただ、午後2時からの積み込みで、新しい住居に到着したのが、午後5時ごろで応援要員が5名程追加され、荷物の配置の支持が的確に出来ずバタバタしました。引っ越し業者が帰ってからの手間が大変でした。安くしてもらうために、ある程度の条件は仕方ないと思っています。次に引っ越しの機会があれば再度同じ方法で業者選定を行いたいと思います。

現場での対応も親切で要望にも答えてくれたので気分良く引っ越しをできました。まさに親切丁寧な引越しでした。

家具梱包 / 不要品の処分

引越し日当日、スタッフ３名が来られて手際よく梱包して貰いました。荷物の搬入もスムーズで、さすがプロだなぁと感心しました。引き取り荷物も、梱包の際に予定より多く出たのですが、嫌な顔一つせず引き受けてくれました。身近で引越しがあれば、すぐ紹介したい引越し会社です。本当にありがとうございました。

見積もりの時よりも作業員もトラックも多めに来てくれたので、予定よりも多くの荷物を運んでもらい、作業時間も早かったです。