ハート引越センターを利用して単身（荷物多）で通常期（5月～2月）に15km未満で引越した人の口コミ・評判

7年前に引っ越しした時は30000円だったのでそのくらいかな？と思っていたのですが営業の方が消費税が上がったことや業界全体で値段が上がっていることなど丁寧に教えてくれたので値段には満足しています。丁度その時に別の会社から電話が合ったのですがハート引っ越し社さんの値段を言ったらすぐに諦めてくれました。
かなり格安だったと言うことですね。

作業員さんは挨拶きっちりしていて、少しでも解らないことがあれば質問してくれるし、荷造りも丁寧に梱包してくれて、休憩したい時はちゃんと「休憩取っても良いですか？」と確認してくれました。猛暑日だったので熱中症にならないような自己管理もしっかりし
ていて好印象でした。

新居の養生もキチンとしてくれました。
こちらからの雑談にも対応してくれてフレンドリーだなぁと思いました。
荷物の入れ込みも丁寧で家財の破損などはありませんでした。

希望としては家財の埃をもう少し丁寧に取り除いてくれたら嬉しかったなぁと思いました。
総合的には満足しています。

【見積もり時の対応】
丁寧かつ真摯に対応していただけました。
電話で見積もりをさせていただいたのですが、他社の電話見積もりに比べて最初から費用は安く提示していただけました。
二度電話させていただいたのですが、二度目により価格を抑えたいと相談すると、価格を抑えれる日程などの提案をしていただけました。

【作業内容】
手際よく大型家電を運び出し、ベッドの解体・組立もしてくださったので助かりました。
家具も設置位置を細かく聞いていただいて嬉しかったです。

【良かった点】
上記がとても良かったです。
営業所が職場から近かったのでダンボールを直接受取りに行きましたが、荷物の量が心配と言っていたら追加でダンボールを頂けたので助かりました。

【気になった点】
ベッドを組立てる際、転居後のフローリングに部材を落とされて、その箇所がちょうど緩衝材からずれたところだったので心配になりました。
その後フローリングに傷は見られませんでしたが、大きな音だったのでヒヤッとしました。
ダンボールを頂いていたのですが回収のお話は頂けませんでした。自分で処分方法するつもりだったので問題はないですが、作業員の方に話をしたとき、簡単に説明して頂いてからリーダーの方から案内があると思います。と言われていたので？？となりました。

いち早く連絡を頂きました。
お話した感じもすごく親切で決めました。
時間指定のないプランでしたが２日前に連絡を頂いて10:00～11:00との事でしたが10:00に到着、すぐ作業して頂きました。
担当の作業者さん(2名)も非常に親切で荷物もあまり多くなかったのもあるかと思いますが手際良く10:00からの作業でしたのでお昼前には転居先の搬入も全て終わりました。
暑いなかの作業でしたが笑顔で対応してくださいました。
段ボールも見積もりの際にこちらから必要ない旨をお伝えしてましたが当日サービスとして細かい物も全て梱包してくださいました。
作業者さんによるのかもしれませんがこちらの会社さんはお勧めしたいです。

【見積もり時の対応】
とても説明がわかりやすかった。電話で対応してくれた人の雰囲気が良かった。嫌な感じがしなかった。

【料金】
どこの引越し業者にしても、そこまで料金は変わらないだろ。と思っていたが、予想以上に値引きしてくれたのが嬉しかった。

【作業内容】
作業をしてくれたスタッフの方が、大変で荷物が多かったのにも関わらず終始、笑顔を絶やさずやってくれた。そして、スピーディーだった。

【全体的な評価】
とても満足してます。

【良かった点】
引越しの後日に洗濯機の取り付けをやってもらったのですがスピーディーだった。

見積もりは電話で対応してくれました。
だいたいの荷物のサイズを言うだけで見積もりしてくれたので助かりました！
何社か見積もりを取っていたので、その旨をお伝えしたところ、今回の値段で頑張らせて頂きます！と前向きな回答を頂いたので、すぐにお願いしました。
料金も一番安く、テレビの設置や洗濯機の設置費込みで大変安くしていただいたので良かった。
ダンボールや洋服ラックももちろん無料でした。
ダンボールを持って来てくれた方は女性の方で、足りなかったら連絡下さいと言ってくれ、対応も○でした。
当日の作業員の方は挨拶が良かった。
作業も流石プロといった感じで、2人なのにとてもスピーディーだった。
ダンボール意外の荷物も快く運んでくれたので良かった。
夏場の暑い中大変お疲れさまでした！
また利用の機会があれば是非ともお願いしたいです！

良かった点：
①破損の恐れのある個所について、事前確認があったが、破損することは無かった。
②概ね予定時間通り実施された。
③作業員２名であったが、責任者が明確で、かつ作業についての確認が良くなされていた。
④受付電話の対応は感じが良かった。

悪かった点：
①契約上、業者作業の範囲を詳細に知りたかった。
②当方から値引き交渉は行わなかったが、値引きプランをより詳しくご教示いただきたかった。
③顧客は一般に引っ越しの経験に乏しいことから、賃貸から賃貸の場合の旧家主への引き渡しの際の留意点をご教示いただければ、作業の際に役立てることができたように思う。

その他：
①時間的制約があり複数社に対して見積依頼をお願いできなかった。
②電話見積であり、粗品など無かった。
③関係各社からメールが多数届き、対応に手間取った。

見積もりの時から、丁寧に迅速に対応してくれた。
電話と、メールでの見積もりだったが、細かいところまで聞いてくれたので、安心できた。
段ボールも、こちらの在宅に合わせて持参してくれた。

引越し予定時間より早く行けそうと、電話連絡を頂きましたが、あいにく20分くらい諸用で自宅に戻るのにかかることを伝えると、心良く待って下さった。

雨がかなり降っている中での引越しだったが、出際よくやって下さった。
あと入居の際に、床に生活傷などがあったが、荷入れ時にあらかじめここにありますよ、不動産会社の確認用紙にきちんと書いた方がいいですよと、気が付きにくい箇所も、教えてくれました。

動かさないと拭けない家具の後ろの汚れ等も教えてくれて、拭く時間をとって頂きました。
本当にスムーズで、気持ちよく引越しが出来ました。

良かった点は、現場のリーダーの方とのコミュニケーションがとてもスムーズだったことです。悪かった点はありません。
当日は4ヶ所目だったとのことですが、その日の作業を終えた別のチームが助っ人で合流して、とても手際よくやっていただきました。チームワークの良さからも会社の雰囲気の良さが伺えました。

今回、こちらのサイトを通じて沢山の引越し業者から電話がありましたが、その時点ではまだ転居先の契約が締結していなかったので引っ越し日を決められませんでした。
引越しが決まった時には着信履歴が消去されていて連絡先が分かりませんでしたので、送られてきたメールの中から１番目最初に届いていたハート引越しセンターにこちらから電話をしました。

他社にもきっと沢山の良い業者があると思いますが、今回はハート引越しセンターにお願いして本当に良かったと思います。
次回は直接ハート引越しセンターに連絡してお願いしようと思います。

今回の引っ越しで業者を使うのが初めてで不安がありましたが受付の電話対応がよく見積もりに来て頂く事になりました。

見積もりに来て頂いた営業マンの対応の良ささわやかさ料金の詳しい見積もりをした貰って決めました正直、聞いた事の無い業者さんだったので心配な面もありました、これまでの引っ越しでは知人等に手伝ってもらっての引っ越しだったので引っ越し費用の相場は解らずでした。

引っ越し当日の作業員さんの言う事の無い対応、自己紹介から所要時間の説明作業に入る前の挨拶で安心しておまかせする事が出来ました。
もちろん作業終わりの挨拶も作業員全員がキチンとしていただき本当に気持ちよく引っ越しをすることが出来ました。

すべてにおいて印象のいい会社を選ぶ事が出来ました。
また引っ越す時があるならば同じハート引越しセンターを使いたいと思ってます。

きっと会社での上司の指導、マニュアル等が行き届いているのだと思います。
引っ越す機会のある知人等にも教えてあげたいと思います。

ハート引越しセンターさんで、それぞれの地域から2台別々のトラックで契約をしました。
当初契約時にうまく伝達がされず、約束した日時に段ボール配送がこず、かなり待たされたり受付と連携が取れておらずかなり不安な状態でした。
引越し当日を迎えましたが、作業に来た方が大変いい方で手際が良く予定外の荷物をもって行ってくださったり、最後に掃除をする時間をくださり引越し側の立場に沿った配慮をしてくださいました。
時間が遅れたと近くにいた他のチームの方も応援で入ってくださったり、とても迅速で素晴らしい作業でした。
マイナスからのスタートでしたが、作業完了後は100点満点の清々しい気持ちになりました。

さすが引越しのプロだと思いました。
いままで大手の会社さんで契約してましたが、次回も是非ハートさんでお願いしたいと思います！色々ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
希望の金額になるように交渉して下さいました。
【料金】
単身の割に荷物が多かったのですが、希望の予算内に収まりました。
【作業内容】
家財道具の運搬。
【全体的な評価】
9時-18時のフリーだったのですが、朝一に来ていただけました。
3人で運搬していただいて、手際も良く予想していた時間よりもかなり早くおわりました。
とてもよかったので、また引越しする際は利用させていただきます。
【良かった点】
見積もり時よりも荷物が少し増えてしまったが、相談したら快く運んでくれた。
【気になった点】
特になし。

【良かった点】
単身で荷物も少なかったが3名も作業員が来た。
作業内容は非常に丁寧で、動きもテキパキ、キビキビしていた。
事前にダンボール、ガムテープを持ってきてくれた。
エアコン設置は＋1万円、同日の別の時間で調整を受けた。
作業員の方も暑い中、非常に丁寧に設置作業をしてもらった。
暑い時期であったので、同日にやってもらえ助かった。
梱包しづらい、照明器具、つっかえ棒などはそのままにしていたが、梱包して運んでくれた。

【改善すべき点】
予定到着時間の30分前に来た。
搬出準備は終わっていたが、ある程度の予想到着時間は事前に伝えてくれると更によい。
コロナの折、作業員がマスクを着用しないなら、その旨説明したほうがよい。
クレジットカード払いができるのであれば、契約時に説明すべき。
メールやネットで既に伝えてあることを繰り返し確認を求められた。

【見積もり時の対応】
電話のみで契約出来たことと、電話対応が良かったのでこちらで契約しました。
【料金】
訪問で提示された他社の最安値と同金額だったので、印象が良いこちらの会社にしました。
【作業内容】
スムーズに対応していただけました。
【全体的な評価】
訳ありで訪問見積もりができない状況だったので、電話だけで契約出来たところ、価格交渉もスムーズだったこと、荷物変更が容易だったこと、予定通りの時間に引越しできたところ、全てにおいて良かったです。
引越し業者の金額設定はわからないことが多い中、○ポイント以内なら金額変更無しで荷物変更できるところが非常にわかりやすく「あと○ポイント分運べます」と教えてくれて予定より多くの荷物を運んでもらえました。
【良かった点】
トラックの到着時間の連絡が前々日に分かって良かったです。他社では事前に解体してほしいと言われたスチールラックや子供のジャングルジムもそのまま運搬してくれたので非常に助かりました。
【気になった点】
特になし。

電話対応した方全てが好印象でした。
引っ越し当日、私が住所を間違えて伝えたミスも、その他カーテンを外す、不用品を外におろすなど引っ越しの運搬に関係ない仕事でも、いいですよと引き受けてくれました。面倒とか言わず嫌な顔せず最後まで丁寧でした。
仕事だから当たり前だとか思う人もいるかもしれませんが、その他の会社ではうちはやってませんとか、追加料金でした。
捨てる予定の品も引き取っていただき、不用品処分の費用が浮いたため助かりました。
私は掃除しながらの対応になりましたが、積み込みもスムーズでスタッフ同士の連携が取れてました。荷造り不十分な物も段ボール組み立てしてやってくださったため時短になりました。
当日タクシーで行き、間違えた住所に到着してから迷ってしまいましたが、ハート引っ越しセンターのスタッフはすぐに方向転換して、現地に向かい流石だなと思いただただ感心してました。

梱包材も一度不要と断ったものの、後に必要になり連絡したらすぐ届けてくれました。こちらのわがままなお願いでも、日にちの都合はどうか聞いてくださり丁寧でした。
約束通りに事が進むのは素晴らしいです。
悪いとこが見つからないです。
本当に25000円でいいの？と思うほどでした。
他のサイトに悪い口コミもありますが、私はハート引っ越しセンターにして良かったです。


電話見積もりでは、うちは大手より名を知られていないからと控えめでしたが、ハートは大手にはない良さがあってもっと自信持って売り込んで欲しいです。
たくさんの人に知って欲しい会社です。
また機会があればお願いしたいと思います。引っ越し予定のある友人などにも紹介します。
親切丁寧にありがとうございました。
今後引っ越しを予定している方へ
急ぎではないのなら、私のように時間指定（有料）せずに引っ越し間近に決めるのもありです。
前日になるかなと思ってたものの約1週間前に知れました。
今回単身の引っ越しなので、ファミリー層にはわかりませんが、激安をうたう引っ越し業者より断然おすすめ。
安いから心配とか思ってる方に検討して欲しいとこです。

責任者と話して、猫が二匹いるから、どちらかの部屋から荷物出して欲しいと頼んでいたら、別の方が猫のいる部屋から荷物を持って行ったため、猫が外に出てしまった。

また、入ってくるなり『臭い』って…次回は対応の一番良かった他社を使ってみたいと思います。
また、1月なら安くなるとか、そういうことも教えて欲しかった。

1.見積額と予想額との差
　*差はさほどなかった
2.訪問見積時もらったもの
　*米2kg，ペットボトル（小）2個
3.値引き交渉
　*していない
4.ダンボールについて
　*引取依頼は未だしてないが、プレゼントは十分な数であった。
5.評判について
　*前もって特に評判を聞いたことはない。
6.この会社による引越しを考えている人へ
　*誠実な対応と妥当なコストですので推薦します。

階段が思っていたより狭く、マットレスが階段で2階まで上げられなかったが、急遽ベランダからあげることで搬入してくれました。

他の業者では作業道具の持ち合わさがなかったり、技術的にできなかったと思うので、この業者に依頼してよかったです。
また、見積外のいくつかの荷物も運んでくれて助かりました。

養生もしっかりしていて安心してみていられました。
当初見積よりは金額が上がったものの、それ以上の対応をしてくれました。
また機会があればお願いしたいです。

ダンボール、ガムテープ等を自分希望する個数を無料でもらえ、そして家まで運んでもらえた。ある程度であれば個数に制限がなく便利であった。
前日でも荷物変更にもすぐに対応してもらいよかった。家財一覧にない物は電話で言ったら得点を加算してもらえてよかった。

当日多少追加の荷物もあったが運んでいただいた。他社では5万円が多かったが、今回お願いした業者では3万円で引越しをすることができたのでとても満足している。
荷物を新居に運んでもらうとき、レイアウトで家具、家電の位置を調節、移動してもらえて、丁寧に対応してもらいよかった。

引越し後1週間ぐらい？であればダンボールを無料で引き取ってもらえるサービスがあり、便利であると思う。
引越しシーズンは値上がりするので、なるべく時期を考えて引っ越しをしていけばよかったなと思う。

いろいろな業者に見積もりして頂いて
月末という時期もありどこも7万円近くしていたのですが
洗濯機設置も含め5万円台で抑えて頂けたので即決しました。

電話での対応も良く、ダンボールもプレゼントで無料で回収もしてくれるので
サービス面から考えても思っていたより安かったと思います。

当日は愛想のいいお兄さんが3人来てとてもスピーディに積み込みをして頂けました。

クローゼットの洋服をそのままかけて運んでもらえる衣装ケース？もとても便利でした。

ハート引越センターは(単身パックの場合)他社よりも断然安く引越しできると思うのでオススメです。
また引越し当日の訪問時間やダンボールのお届け時間は
希望日の3日前に電話でお知らせという形になっているため
お忙しい方は値段は少し上がりますが時間指定をする事をおすすめします。

初めの電話対応は良かったが、２回目以降の電話対応の女性は冷たく、値引き交渉もしてもらえたが、こちらが罪悪感を感じた。

またこちらの伝えた情報が電話では合っていたのに、書面での見積りでは複数間違っていたが、一言も謝罪がなかった。

ましてや、一方的に話すのが、不快感にも。
契約が決まれば、そういう対応になるのかもしれない。

対して、当日運んでくださった方々は、丁寧でスピーディーで素晴らしかった！
ただ、エアコンが思いの外値段がかかり、仕方ないとわかっていても、結局結構高くついた。

もう少し安くてもいいかなー？って思った。
見積り金額は満足だが、見積りに出すまでの作業に疑問が少し。
引っ越し時退去の家の養生ほぼしてなかった。
傷はなかったけど、ちゃんとすべきところは分かりやすくやってほしい。

見積りして金額確認して、お願いすることにしたらすぐ段ボールにとか資材をおいていってくれたので手間が省けて良かった。
Ｓサイズ、Mサイズ20枚ずつ無料でくれて引き取りもしてくれた。

引っ越しに作業は本当に早くて積み込み一時間移動と設置に一時間と早くて良かった。

オペレーターの対応が少々強引に感じたが結果的には満足です。
良い日を選んでいただいて感謝しています。
今回初めて引越し業者を頼んでの引っ越しでしたが、他社を知らないので比較のしようがありませんが、総合的に見て満足しています。
最初は12/22に引越しの予定でしたが、オペレーターの勧めで23日に変更しました。
暦を見てみると両方とも良い日でしたが、23日の方がより良い日であった。
良い日を選んでいただいて感謝しています。

訪問時のセールスの対応も良く、考えていた金額よりも安くしていただきました。
引越し当日の作業員の方の対応も非常に良くスピーディーに作業をこなされており、自身が考えていた時間より早く作業を完了していただきました。
次は横浜までの引越しを考えておりますので、その時もこちらに依頼しようと考えております。
今回の引越しを比較サイトを利用して決断できたことに感謝を申し上げるとともに、大変満足した喜びでいっぱいです。
今後とも宜しくお願い致します。

出来るだけ料金を抑えるために大物家具だけを運んでもらったのですが、予定外の家具も嫌な顔せず運んで下さりました。。
1万円の追加料金で立ち寄りの荷下ろしをお願いしましたが、他社はそのようなサービス自体行なっていないところもあったのでありがたかったです。
作業スピードも非常に速く、重いものでも「キツイ！」などの発言もせず運んで下さったので感じが良かったです。
段ボール回収も後日行ってくれるとのことでありがたいです。

良かった点
訪問時の見積もり対応が良く、こちらのわがままにも柔軟に対応していただきました。
見積もり後のに変更があった際もスムーズに対応していただき、梱包資材の追加等も親切に対応していただきました。
荷物の運びだしや搬入もスムーズで、単身者なのもありますが搬出、搬入合わせても全部で1時間もかからなかったです。


悪かった点
特になし


感想
他社さんと比べて料金が安く、一番安いところと比較しても1万円、高いところだと3万円も違ったので少し不安でしたが、全く問題ありませんでした。

【見積もり時の対応】
電話でサクッと見積もりを出していただいて助かりました。
【料金】
ほかの引越し業者さんもそこまでは下げられない、と言ってしまうくらいの金額だったので満足しています。
【作業内容】
とてもスピーディーかつ丁寧なお引越しをしていただきました。洗濯機設置はオプションをつけなかったのですが、きちんとはまっているか確認してくださいました。他にもたくさん気遣っていただいてとても優しい方でよかったです。
【全体的な評価】
電話の対応も、料金も、作業してくださった方も満足できるものでした。気持ちの良いお引越しができてよかったです。ありがとうございました。

今回、引っ越しが急になってしまい、見積り依頼日から引っ越し日まで日がない中、対応と値段の提示が早かった会社の１つ。
比較的有名どころで信頼感があるのに料金はかなり格安だった。引っ越しエリアのすぐそばにある大手他社で値引き交渉をしてこれ以上下げられないと提示してきた金額より、近くに支社があるわけでもないハート引っ越しセンターが初期に提示してきた金額の方が安かった。
段ボールなどもついてくることを考えると今回のプランでは他社の追随を許さないコスパの良さだったと思う。
作業に関しては迅速でテンポよく進めてもらえたが、雑なところはなかった。

【見積もり時の対応】
値切る(相場から話を進める)というよりは先に底値から商談してくれる感じ。値段重視の人には悩まず決めやすいと思う。
【料金】
他社４社と比較した中で絶対安いと思う(１万円以上)。
【作業内容】
比較的安いとはいえ作業は雑ではなかった。分かりやすく言えば体育会系でリーダーの存在が大きい。
【全体的な評価】
いわゆるガテン系のお兄さんでしたが接客対応は丁寧でした。
【良かった点】
梱包の仕方や運び出すノウハウが手慣れていてとても早かった。
【気になった点】
特に不満はないが引き際も早く、感謝していた分心情的に少し寂しかった。次の客もいるから仕方ないかな～。

各社に電話連絡をしてみた中で、ここの電話対応がダントツに良かった。
質問に対しても、分かりやすく答えてくれた。
見積もり内容も明確で、安心感があった。
値引き交渉も、感じ良く相談にのってもらえた。
閑散期平日、一人暮らしの引っ越しだったので、
他の会社の見積もり額を聞き、
「そんなにかかるのか、、、」と驚いたが、
ここは最初から驚くような金額提示ではなかったので、安心して相談できた。
結果、フリー便にして、予算内の料金にできた。
電話で決定して、翌日にはダンボールが届いた。

作業の方は、爽やかで明るく親切だった。
以前、他の業者さんで引っ越しをした事があるが、
作業は早いものの、作業員同士の指示の出し方や、動作が怖く、こちらがびくびくするほどだった。
今回は気持ち良く引っ越しできた。

料金についてしっかり説明していただけました。当日も近場での引っ越しということもありましたが、それでも思っていた以上に早く作業を済ませていただけてありがたかったです。暑い日の中で、エレベーターもない建物への引っ越しでしたが運んでいただいた家財はどれも壊れることなく運んでいただけました。なにかあった時はすぐに確認していただけたので安心して引っ越しすることができました。
資材の追加も電話ですぐに対応していただけました。こちらが気になった点についてもすぐに返答していただくことができました。

気になった点としては、事前に資材を持ってきてくださった際、担当の方(多分アルバイトの方)が道の確認をされていましたが、その時の対応が道が狭いということなどで少し苛立っていた様子だったのが気になりました。
当日どうなるか不安でしたが、当日はその時とは別の方でしたので安心しました。