ハート引越センター

ハート引越センターを利用して関東・甲信越から引越した方からの口コミ・評判

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ハート引越センターの評価

ハート引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

大手引越し業者 総合ランキング
4
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4.35
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 2187件
  • 電話・メール対応 4.21点
  • 見積りの対応 4.35点
  • 作業員 4.30点
  • サービス 4.54点

引越し業者ランキング

ハート引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。

引越し業者が提示する見積もり料金の内訳

以下は、ハート引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした、引っ越しの料金相場シミュレーターです。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択すると、ハート引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

21,600円

(口コミ105件)

目安

26,000円

(口コミ47件)

目安

45,350円

(口コミ38件)

目安

50,000円

(口コミ71件)

目安

70,000円

(口コミ104件)

※掲載している相場料金は引越し侍の利用ユーザーのアンケートから算出しております
※相場は市場の変化等により大きく変動する場合がございますので、あくまで目安としてご利用ください

ハート引越センターの見積もり料金を調べる方法

ハート引越センターの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・ハート引越センターに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

ハート引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でハート引越センターをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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引っ越し一括見積もり比較サービス

複数の業者に向けて、一括で見積もりの依頼ができます。依頼を受けた業者は依頼者に見積もりの連絡をします。最安値の引越し業者をスグに見つけることができます。

  • 引越し内容入力画面

    引越し内容を入力して、最大10社に一括見積もり依頼。

  • 直接業者から見積もり連絡

    直接、業者から見積もり連絡(電話orメール)があります。

  • 業者を決定

    料金やサービスを比較して、業者を決定!

引っ越しネット予約サービス

ネットで簡単に、各社の見積もり料金、相場、サービス、口コミ評価点を比較して、その場で依頼ができるので、面倒なやりとりが発生しません。

  • 引越し内容入力画面

    引越し内容を入力して、対応可能な業者を選択

  • ネットで比較

    ネットで、料金やサービス、口コミを比較。

  • その場でネット予約

    空き状況を確認して、その場でネット予約!

※お客様のご条件によっては、ハート引越センターは対応できない場合がございますので、ご了承ください。

ハート引越センターの口コミ・評判

4.35

2187件

並べ替え

670件中1〜30件を表示

良い
営業の方も作業員の方も皆さん素敵な方でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 240,000円
実際に払った引越し料金 220,000円
-20,000円
8%DOWN
引越し時期 2020年9月24日(平日) 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 長野県長野市 → 京都府宇治市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 9 / 家具 6 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
・良かった点

・営業の方がどの引越し会社よりも1番早くにコスパの良い価格で見積もり書を出してくれた。どの会社も最初は30万近い価格だったのにも関わらず、ハートさんだけ価格が安かった。(他社も最終的には同じくらいの価格まで下げてくれましたが、やはり最初から出してくれる気持ちが嬉しかったので、ハートさんの印象がとても良かったです)

・大型家具の分解のスピーディーさ。子供が使っているシステムベッド。これが1番心配な点でした。上がベッドの下が机で中々に作るのに苦労した大型家具の分解+運び出しについて作業員の方に大丈夫かを尋ねたら「全然大丈夫ですよ」と仰って下さりその言葉通りスピーディーに分解して下さり、新居に届いた時も素早く組み立てて貰えて本当に頼もしかったです。


・追加ダンボールも無料。最終的に頂いた段ボールでは足りなくなり、大10枚と小5枚をお願いしましたが、快く承諾して下さり中古段ボールではなく、新しい段ボールを当日頂きとても驚きました。しかも、「良かったら使って下さいね」とテープも貸して下さり嬉しかったです。

・悪い点

・正直分かりません。本当それくらい私にとっては問題や悪い点が見当たりませんでした。ぶつけるとか割ったとかも特に無さそうです。

同じ会社でも色々な人が居るかとは思いますが、私は良い方に当たったなぁと思いますし感謝でいっぱいです。
投稿日 2020年10月22日 22時20分
良い
約束事を守り、てきぱき丁寧な印象
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
40,000円
引越し時期 2020年9月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 長野県須坂市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 1 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
一番最後に見積もってくれたハートさんがおいしいところを持っていった。金額的には先に見積もったA社から2万円値引きしてくれたのと、決めてくれたらこの場で段ボール置いていくと言うので、すぐOKした。四連休中の引っ越しだったので高いのはやむをえない。営業さんは他社の安いところはバイトがやっていて、テレビなど養生もしないで運んじゃうと言われ、確かに大手さんのがいいのかという気になった。

営業さん 少し軽いのりではあったがフランクに話せ値引き交渉も簡単だった。他社の悪口は感心しなかった。
オペレーター いつもきっちり、丁寧なものいいで好感が持てた。会社のルールなのだろうすべて三日前に次の工程の連絡が来て、安心できた。
作業員 仕事がきっちり丁寧で熟練しているかンがあった。対応もしっかりしていて全体的にいい印象を持った。
まだ後半の引っ越し先への荷卸しはしていないが、たぶんしつかりやってくれるでしょう。
単身者男性ですが用意してもらった段ボール20箱のうち余りはたった一箱。入居したときは五箱だったのにたった2年でココまで増えたかとあきれました。
ハートさんとてもいい会社だと思いますよ。
投稿日 2020年10月22日 04時49分
良い
作業以外にもCSも大事にしていた。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 33,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
7,000円
引越し時期 2020年9月14日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 群馬県高崎市 → 群馬県高崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 40 / 家電 3 / 家具 6 / 衣装ケース 7
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
作業中にも気さくに話かけていただき、安心して引っ越しを、する事ができました。飼っていたドジョウを作業員の方が見て、「小さい時はドジョウを捕まえました」なんて、お話をしたかと思いきや、重い段ボールを3つ重ねて一人で運んでました。作業も敏速にしていただきました。初めての引っ越し業者を利用させていただきましたが、安心して、そして楽しく引っ越しができました!
投稿日 2020年10月16日 18時49分
良い
全体的にはとても満足しています。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
引越し時期 2020年9月06日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 長野県長野市 → 岐阜県多治見市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 5 / 家具 3 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
単身で荷物が少なかったこともあり、ネットや電話での見積りをしていただきありがたかったです。
最初に出していただいた見積りが予算オーバーでしたので相談したところ、荷物を少し減らすことで費用を調節していただきとても助かりました。

引っ越しは梱包が丁寧で安心してお任せすることが出来ました‼️作業もお互いが声を掛け合い協力して進めていました。皆さんとてもてきぱきと動いていました。
段ボールは引っ越しの数日前にアパートに届けていただきました。オートロックということもあったのか予定の日時にアパートの玄関おいてありました。声をかけていただけたらと思いました。ハンガー付の段ボールを貸していただきシワをつけたくない洋服の引っ越しに便利でした。引っ越し先の業者の過多も戸手も丁寧な対応でした。荷物に通し番号を付けそれぞれの通過点て確実にチェックをしている点が良いと思いました。洗濯機の取り付けはお願いしていなかったせいもあるのですがホースの位置が排水口と逆の方向でした。同じ向きにしておいていただけたら更に良かったと想いました。全体的にはとても満足しています。
投稿日 2020年10月15日 20時41分
良い
大手で安心感がある
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-10,000円
14%DOWN
引越し時期 2020年9月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 新潟県新潟市中央区 → 兵庫県西宮市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2 / 家具 1 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
全体を通してとても良かったです。
特に見積もりについての電話対応が、はきはきしていて要点も分かりやすかったと感じます。具体的には、…すると割引が大きくなるのですが〜は可能ですか?といったような聞き方をしてくださったのと、当方が受電時に仕事中だったことを配慮してご対応くださったことが印象的でした。
作業員の方も大変印象がよく、テキパキやってくださいました。ただ、窓を全開にして作業していた関係で、車載の作業の方が他のお客さんの話をしているのが聞こえてしまい、そこだけ気になりました。もちろん個人情報保護に抵触するような会話ではありませんでしたが、あまり良い話ではなかったため、自分もそんなふうに言われるのかもと少し悲しくなりました。それ以外は本当に終始印象が良かったです。
値段についても、他社と比較させていただいた関係でかなり融通を聞かせていただきました。見積もり時より実際の搬出の段ボールが増えた際も、柔軟にご対応くださって有り難かったです。また機会があればお願いさせていただきたいと感じました。
投稿日 2020年10月15日 19時18分
良い
爽やかで優しく丁寧
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 104,500円
-195,500円
65%DOWN
引越し時期 2020年9月01日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都板橋区 → 山口県山口市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
訪問時の挨拶から始まり対応に大満足。
また、親切丁寧に作業していただき素晴らしく感激しました。
料金についても、ただでさえ他の会社よりも安くしてくれているにも関わらずどうすればもっと安くなるか、段ボールは後からだと有料になるから限度枚数全部送って使わない分は回収します等の提案をして頂けました。

電話対応も親切丁寧で驚きました。安かろう悪かろうではありませんが、対応、作業、配送全てにおいて悪くても仕方がないかと思っていた面もあるのでどれも満足以上です。
段ボール使用後の回収もして頂けるとのことなので、段ボールが片付いたら連絡して取りにきて頂こうと思います。その際の手はずも優しく教えていただけました。
もしまた引っ越しがある時にはハート引越センターさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
投稿日 2020年10月14日 12時52分
良い
ハート引越しセンター
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-10,000円
33%DOWN
引越し時期 2020年9月04日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(2DK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2 / 家具 8 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
ハート引越しセンターさんで、それぞれの地域から2台別々のトラックで契約をしました。
当初契約時にうまく伝達がされず、約束した日時に段ボール配送がこず、かなり待たされたり受付と連携が取れておらずかなり不安な状態でした。
引越し当日を迎えましたが、作業に来た方が大変いい方で手際が良く予定外の荷物をもって行ってくださったり、最後に掃除をする時間をくださり引越し側の立場に沿った配慮をしてくださいました。
時間が遅れたと近くにいた他のチームの方も応援で入ってくださったり、とても迅速で素晴らしい作業でした。
マイナスからのスタートでしたが、作業完了後は100点満点の清々しい気持ちになりました。

さすが引越しのプロだと思いました。
いままで大手の会社さんで契約してましたが、次回も是非ハートさんでお願いしたいと思います!色々ありがとうございました。
投稿日 2020年10月13日 15時30分
良い
口コミ通りとても優秀な引越し業者かと思いました
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
引越し時期 2020年8月30日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 9 / 家電 4 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
希望の金額になるように交渉して下さいました。
【料金】
単身の割に荷物が多かったのですが、希望の予算内に収まりました。
【作業内容】
家財道具の運搬。
【全体的な評価】
9時-18時のフリーだったのですが、朝一に来ていただけました。
3人で運搬していただいて、手際も良く予想していた時間よりもかなり早くおわりました。
とてもよかったので、また引越しする際は利用させていただきます。
【良かった点】
見積もり時よりも荷物が少し増えてしまったが、相談したら快く運んでくれた。
【気になった点】
特になし。
投稿日 2020年10月08日 10時24分
良い
搬出、搬入共に手早く大変満足
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
20,000円
引越し時期 2020年8月29日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 新潟県十日町市 → 神奈川県横浜市泉区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家具 1 / 自転車 2
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
作業は搬出、搬入共に手早く大変満足。
梱包も丁寧で良かった。
作業に来てくれた方々の対応、服装もきちんとしていた。
搬出時は当日も時間の連絡が事前にあったが、搬入時は1:00~4:00と前日の連絡のみ。
実際に来たのが4:00だったので3時間待っていたのは大変だった。
長距離の運搬だったので金額もそれなりだが自転車など自分では梱包できないものもあったのにきちんと対応してくれたのでよかった。
ダンボールの引き取りをしてくれるそうなので安心。
投稿日 2020年10月07日 21時20分
良い
丁寧
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 33,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
0円
引越し時期 2020年8月18日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 埼玉県川越市 → 埼玉県狭山市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 8 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】
単身で荷物も少なかったが3名も作業員が来た。
作業内容は非常に丁寧で、動きもテキパキ、キビキビしていた。
事前にダンボール、ガムテープを持ってきてくれた。
エアコン設置は+1万円、同日の別の時間で調整を受けた。
作業員の方も暑い中、非常に丁寧に設置作業をしてもらった。
暑い時期であったので、同日にやってもらえ助かった。
梱包しづらい、照明器具、つっかえ棒などはそのままにしていたが、梱包して運んでくれた。

【改善すべき点】
予定到着時間の30分前に来た。
搬出準備は終わっていたが、ある程度の予想到着時間は事前に伝えてくれると更によい。
コロナの折、作業員がマスクを着用しないなら、その旨説明したほうがよい。
クレジットカード払いができるのであれば、契約時に説明すべき。
メールやネットで既に伝えてあることを繰り返し確認を求められた。
投稿日 2020年10月07日 09時27分
悪い
一言でいうと二度と使いたくない
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 27,500円
実際に払った引越し料金 47,500円
20,000円
引越し時期 2020年9月04日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 茨城県高萩市 → 茨城県日立市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 5
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
冷蔵庫がアパートに入らず、後日配送になり1週間も冷蔵庫ない生活を送らされてとても大変だった。
また費用も見積もり時に話してた話と当日引越しにかかった費用が違かった。説明不足なのにかかわらず、余分に費用を払うことになり怒りを感じました。二度と使いたくないと率直に思いました。
作業員は黙々と行って下さり、特に問題はなかったですが、冷蔵庫入らず上の対応が遅くて、ずっと待たされていたので現場の人達の気持ちを汲み取ってあげてほしい。
投稿日 2020年9月15日 18時02分
良い
とても印象がよく、満足できる結果になりました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
-75,000円
50%DOWN
引越し時期 2020年7月10日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都小金井市 → 神奈川県茅ヶ崎市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 4 / 家具 1 / 自転車 3
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
迅速に見積もりしていただき30分ほどで完了しました。
【料金】
金額についてかなり話し合いをしてお願いしましたが最終的には笑顔で対応していただきました。時期もあって大変満足のいく金額でした。
【作業内容】
手際よく丁寧な印象を受けました。また、安全にも配慮しており作業員同士で声を掛け合っていました。
【全体的な評価】
料金、当日の手際の良さなど納得のいく引越しになりました。以前他の会社さんも使って引越しをしたことがありますがこちらの方が総合的にオススメできる引越し屋さんだと感じました。
【良かった点】
料金が想定より大幅に安かった点。
引越し当日の作業が正確で早かった点。
当日作業にあたってくださった方が気さくで、指示やお願いがしやすかった点。
【気になった点】
職人気質の方がいらっしゃって作業は早く正確なのですが、作業中に話しかけにくい雰囲気でした。他の方は皆さん気さくで話しやすかったです。
投稿日 2020年9月15日 14時20分
普通
作業に関して不安
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
20%DOWN
引越し時期 2020年8月31日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 山梨県富士吉田市 → 長野県飯田市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
良い点
荷物に書かれた名称を紙に記載していたところ

悪い点
指定された日時に待っていても段ボールが届かなく営業に電話をしたところ手配漏れがあり一日遅れて届いた。
引越し作業時に家具等に平気で荷物をぶつけていた。

遊んでいるような感じで荷物を運ばれて、壊れ物やすぐ必要なものを段ボールに記載していたにも関わらず無関係にどんどん運ばれた。
指定された時間よりも早く到着し部屋の前に平気で荷物を置かれていた。

搬出時に搬入時も同じ担当者が担当するとかいっていたのに違う人間がきた。
作業員は名刺もよこさず、本当に責任もってやっているのか不安になった。
投稿日 2020年9月12日 10時05分
良い
しつこくないかんじ
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-50,000円
25%DOWN
引越し時期 2020年7月02日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 千葉県松戸市 → 長崎県東彼杵郡川棚町
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
何もかもちょうどいい感じでした

ありがとうございます
投稿日 2020年9月01日 15時41分
良い
丁寧で早いお仕事でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
5,000円
引越し時期 2020年6月27日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 神奈川県中郡大磯町 → 高知県高知市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 7 / 家電 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
■良かった点
・電話で伝えてなかった運ぶものも追加で運んでもらえた。
・引っ越しの荷物運びのスピードが速かった。
・ダンボールに番号をつけて、ちゃんと全部あるのを確認しながら引っ越し作業をしてくれた。
・ダンボール(+ガムテープ)を無償で送ってくれたこと。
(ガムテープでどうやってダンボールを縛るのか、説明書も一緒に同封されていた。)

■悪かった点
・電話で14:00~16:00に荷物を来るようにお願いしたんですが、引っ越しの荷物を実際に運び出してから16:00~18:00に届くようになってしまったのが、少し気になりました。

■感想
勝手に失礼ながらハート引越し業者さんの評価を5段階評価させてもらうとしたら
★★★★★(4.9)ぐらいだと思います。
とても丁寧で安くて助かりました。次また長距離のお引越しをするとしたら、またハート引越し業者さんにお願いしたいと思います。
もし、長距離での引っ越しを考えている友達がいたらハート引越しをおススメすると思います。
投稿日 2020年7月01日 06時13分
良い
大手に比べ低価格ではあるが価格相応の対応
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 330,000円
実際に払った引越し料金 240,000円
-90,000円
27%DOWN
引越し時期 2020年6月24日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市麻生区 → 和歌山県伊都郡かつらぎ町
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 9 / 家具 9 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
・料金について
 堺市から川崎市に転居した際の2倍となっており、諸々の価格上昇要因を考慮しても、高いと感じている。
 搬入時の対応を見て最終判断したい。
・不要品の引取について
 訪問見積時に、不要品の引取をお願いしたが、対応していないとのこと。他社では提供しているサービス
 であるため、検討して頂きたい。
・家具の梱包について
 殆どが巻き段ボールとなるため、それなりの価格の家具が多い方にはおすすめしないが、価格相応だとは思う。
・作業時間について
 搬出に掛かった作業時間ですが、想定の2/3程度の時間で完了しました。その分の荷物の扱いが雑と感じる
 事もあるのではないかと思います。
・総評
 総じて「価格相応」という印象が強い。
 自分が引っ越しを行うのであれば、次回も選択候補には成りますが、他者に対しては「積極的には」お勧めしないと思う。
投稿日 2020年6月26日 16時10分
良い
テキパキと動いてチームワークがとても良かった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-4,000円
6%DOWN
引越し時期 2020年5月23日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2DK) → マンション(3DK)
住所 神奈川県相模原市緑区 → 神奈川県相模原市緑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 7 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
こちらの希望金額を伝えて、営業マンが会社に金額の相談をし、こちらの電話のやりとりはとても明るい雰囲気でスムーズな流れでした。
金額も希望の金額内で梱包材も必要数用意してくれました。
そして、当日の作業の方々のテキパキとした動きとチームワークの良さで短時間で詰め込みが終わりました。
引っ越し先では若い作業員の方同士、気配りシートある?って声をかけあっていましたがよくみるとフローリングの床が傷つかぬよう薄いシートを敷いてくれていました。
お心遣いに感謝。こちらの要望どうりにレイアウトもよく確認してくださって安心して、気持ちよく引っ越しが終わりました。
今後必要な方にはぜひお勧めしたい会社です。
投稿日 2020年5月29日 17時39分
良い
電話でサクサク契約までいけたのが良かったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
引越し時期 2020年5月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 群馬県高崎市 → 群馬県高崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 2 / 家具 4 / こたつ 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話のみで契約出来たことと、電話対応が良かったのでこちらで契約しました。
【料金】
訪問で提示された他社の最安値と同金額だったので、印象が良いこちらの会社にしました。
【作業内容】
スムーズに対応していただけました。
【全体的な評価】
訳ありで訪問見積もりができない状況だったので、電話だけで契約出来たところ、価格交渉もスムーズだったこと、荷物変更が容易だったこと、予定通りの時間に引越しできたところ、全てにおいて良かったです。
引越し業者の金額設定はわからないことが多い中、○ポイント以内なら金額変更無しで荷物変更できるところが非常にわかりやすく「あと○ポイント分運べます」と教えてくれて予定より多くの荷物を運んでもらえました。
【良かった点】
トラックの到着時間の連絡が前々日に分かって良かったです。他社では事前に解体してほしいと言われたスチールラックや子供のジャングルジムもそのまま運搬してくれたので非常に助かりました。
【気になった点】
特になし。
投稿日 2020年5月29日 15時33分
普通
電話で見積もりできた。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 12,000円
実際に払った引越し料金 126,000円
114,000円
引越し時期 2020年5月21日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(-)
住所 東京都杉並区 → 佐賀県杵島郡白石町
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 3 / 家具 1 / バイク 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
電話で見積もりをして、少しなら後から追加も可能ですと言われたので、後ほど追加をお願いしたら「もうこれでいっぱいなので、これ以上追加出来ません。」と言われたが、実際積み込んだところ「まだ乗せれますがどうしますか?」と言われて荷物を乗せてくれたので、電話だけだと実際の物量との差があるんだな。と思った。
しかしながら、時間が無く電話だけで済ませたい人にとっては利用しやすいと思われます。

今回電話見積もりの際、値下げをしてくれたが「この電話での即決価格です。」と言われて契約してしまったのですが、比較対象が無く本当に安いのか解らなかったので他にも他社の見積もりを取ってから電話に出れば良かったなと思った。
まだ荷物到着日を迎えていないので最終評価は出せないが、今のところ対応してくれた人の印象は良い感じです。
投稿日 2020年5月27日 13時16分
良い
仕事は手早く丁寧でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
15,000円
引越し時期 2020年5月19日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都文京区 → 神奈川県横須賀市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
考えていた値段より高くなりましたが、見積もり時点で値引きをしてくださりましたので満足しています。
最初は7万と言われたのですが、時間指定を外したり、載せるものを限定していき安くしていきました。それでも予定金額より高かったのですが、値引きに応じてくださりました!値引きを頼むのは大切なんですね!

臨機応変な対応が引っ越し当日に有りました。2日前に時間が決まりましたが、当日にトラブルがありました。
当日の時間に携帯の連絡がつかず、予定の時間に荷物載せれずでした。しかし、融通をきかせて下さり先に他の方の処理をして下さり、うちの荷物も無事その後に載せてもらい、引っ越しをその日のうちに済ませることができました。本社との連携がとてもよく出来ていたせいだと思いますが、予定の時間に連絡がつく事は大事と感じました。

今回は荷物を載せて下ろす場所が二箇所で、時間もかかる作業でしたのに日の高いうちに済ませることができたのはさすがです!信頼できる良い会社と感じました。
また、いらした人数も予定より多かったので、仕事は早く丁寧だったのもすごいと思いました!
投稿日 2020年5月21日 10時57分
良い
対応が良く安心して荷物を預けられた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 47,500円
-2,500円
5%DOWN
引越し時期 2020年5月13日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県山武郡横芝光町
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
見積り当初の値段を多少高いと思った為 、その旨を担当の方に伝えた所希望額を聞き考慮、更に少し値下げして頂いて希望通りの金額でお受けして頂く事が出来ました。

また、その後の電話でのご対応も丁寧にご説明頂いて、引っ越し当日まで不安に思う事なく荷造りする事が出来ました。

また、引っ越し当日は到着が早まった旨をお電話頂いたのもあり実際の来る時間が細かく分かって助かりました。
荷物が少なかったのもあり手続きから搬出まで30分程度、移動先(車で約1時間)&作業完了までで大体2時間位の時間の引っ越しでしたがとても早く丁寧な作業をして頂いたと思います。

気になった点は体育会系でかつOJTで身に付けるお仕事だから仕方ないとは思うのですが、ベテラン作業員さんが後輩作業員さんに怒られながらしていたので、教育する場面では少し声を落とされるか言い方を考慮したほうがいいのでは……思いました。


投稿日 2020年5月19日 14時21分
良い
営業の方の印象はとても良かったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金
実際に払った引越し料金 325,000円
325,000円
引越し時期 2020年4月19日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 千葉県千葉市稲毛区 → 岡山県倉敷市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 70 / 家電 12 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積りは他社と違って、何も粗品はもらえませんでしたが、細かいところまで確認していただき、また些細な質問にも丁寧に対応していただいたので、とても良い印象です。

最初から他社と比べてかなり低い料金を提示していただけたので、この会社と契約しました。
最後の方で他社も同じくらいの料金を提示してきましたが…

引越作業も迅速で良かったのですが、ウイルスに係る緊急事態宣言が出ているのにも関わらず、マスクをしている人が1人しかおらず、その1人もマスクをあごに掛けた状態で作業を行っていたのはちょっといただけません。

また事前の梱包作業を依頼したところ、濡れたままの雑巾を何も聞かずにそのまま箱に詰めてしまったり、食品と洗剤を一緒に詰めてしまったりする場面が見受けられたので、改善していただきたいと思います。
投稿日 2020年4月21日 13時16分
良い
きちんとした言葉遣いで丁寧な対応が好印象でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
10,000円
引越し時期 2020年3月06日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 長野県北佐久郡軽井沢町
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 5 / 植木・観葉植物 5
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりの際、子供に気を配っていただいたり、言葉遣いもとても丁寧でした。

他社さんに比べても、とても話しやすい雰囲気を作っていただき、終始和やかに見積もりをしていただけました。

訪問見積もり前に連絡をいただけなかった引っ越し業者さんもいらっしゃった中、訪問時間前に事前連絡をいれていただき、時間通りにいらしていただいた点も好印象でした。

子供がいるため、このようにきめ細かな対応がとても好印象となりました。
また、部屋の外にある自転車やベビーカーにもいち早く気づき、見積もり時にこちらももっていかれますか?と聞いていただき、自分たちだと忘れてしまっていた点に気づいていた点もプロだなあと感じました。

今回の訪問見積もりがとても印象が良かったので、他に同料金の引っ越し会社もありましたが、信頼できると感じたため、今回契約をさせていただきました。
投稿日 2020年4月14日 10時21分
普通
雑だった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
引越し時期 2019年12月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 茨城県潮来市 → 茨城県神栖市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 3 / 衣装ケース 7
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
責任者と話して、猫が二匹いるから、どちらかの部屋から荷物出して欲しいと頼んでいたら、別の方が猫のいる部屋から荷物を持って行ったため、猫が外に出てしまった。

また、入ってくるなり『臭い』って…次回は対応の一番良かった他社を使ってみたいと思います。
また、1月なら安くなるとか、そういうことも教えて欲しかった。
投稿日 2020年4月11日 10時06分
良い
こちらの思い通りに作業してもらった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
20%DOWN
引越し時期 2019年12月18日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(3LDK)
住所 茨城県日立市 → 茨城県日立市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 7 / 家具 6 / 植木・観葉植物 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
1.見積額と予想額との差
 *差はさほどなかった
2.訪問見積時もらったもの
 *米2kg,ペットボトル(小)2個
3.値引き交渉
 *していない
4.ダンボールについて
 *引取依頼は未だしてないが、プレゼントは十分な数であった。
5.評判について
 *前もって特に評判を聞いたことはない。
6.この会社による引越しを考えている人へ
 *誠実な対応と妥当なコストですので推薦します。

投稿日 2020年4月10日 10時02分
良い
技術も高くスピードも早かった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 38,000円
13,000円
引越し時期 2019年12月29日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 群馬県前橋市 → 群馬県前橋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 2 / ピアノ・エレクトーン 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
階段が思っていたより狭く、マットレスが階段で2階まで上げられなかったが、急遽ベランダからあげることで搬入してくれました。

他の業者では作業道具の持ち合わさがなかったり、技術的にできなかったと思うので、この業者に依頼してよかったです。
また、見積外のいくつかの荷物も運んでくれて助かりました。

養生もしっかりしていて安心してみていられました。
当初見積よりは金額が上がったものの、それ以上の対応をしてくれました。
また機会があればお願いしたいです。
投稿日 2020年4月10日 10時00分
良い
引越業者としての認知度は他社と比べて低いが良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-5,000円
13%DOWN
引越し時期 2019年12月29日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 戸建て(4LDK)
住所 新潟県新潟市中央区 → 新潟県新潟市中央区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 3 / 家具 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
サイトを利用して一括見積サービスをお願いしたものの、ほとんどが実際に現場を見てみないと料金が出せない、というメールばかりだった。

そんな中、こちらの会社は概算でも料金を提示してくれて、こちらの想定範囲内だったとこから正式見積依頼を決めた。

普段仕事してるので、さすがに10社に訪問してもらって見積依頼をするのは難しい。

せっかく時間を割いても予想範囲を大幅に超えると、時間も無駄。
概算でも料金を出してくれるところへは正式見積しやすい。

訪問見積時に即決特別価格があり、さらにもう少し値引き交渉したところ、その場で電話で確認してくれて、こちらもその場で決めました。

作業員の人がとても優しく、非常に親切、丁寧に対応してもらった。
知人にもおすすめできる。
投稿日 2020年4月10日 10時00分
良い
接客態度に好感が持てた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
40,000円
引越し時期 2019年12月24日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 新潟県十日町市 → 三重県名張市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 布団 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
・よかった点
以前頼んだ業者とは違い、少し雑だったが梱包をしっかりしてくれた。
以前の業者は本棚などそのまま運んでいた。
接客態度に好感が持てた。

・悪かった点
見積時点で大きな荷物がカウントされていないものがあった。

・改善して欲しい点
転居先で段ボールを運び積む際、中身を書いてある面を見える側にして置いて欲しかった。ほとんどの段ボールが、見えない状況だったので困った。
投稿日 2020年4月10日 10時00分
普通
安くて雑
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 143,000円
43,000円
引越し時期 2020年3月15日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 長野県上田市 → 愛知県日進市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 3 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
他社とも比較して今回の引越し業者を決めさせて頂きました。

学生で引越し費用を多く捻出することが出来なかったので、決め手は何よりも安く済むことでした。
電話見積で即決金額を聞かれ、見積もりでそれ以上に安い金額を出していただけたので即決しました。

割安にしていただいたため、ほとんどの段ボールがリユース品でした。リユースに不満は無いのですが、段ボールの中に何かの液漏れで濡れて汚れていたり、変形して閉まりずらいものがちらほら。

多めに段ボールを手配していたためそのような段ボールは使わずに済みましたが、普段から汚い段ボールをリユースで使っているのか不思議に思いました。

また、搬入後の荷解きの段階でプラスチック製のケースが大きく割れていることに気づきました。
搬出時にはそのような割れが無く、作業員の方からの説明も無かったので非常に残念です。

搬出、搬入時どちらの作業員さんも私には優しかったのですが、作業員さん同士で悪口を仰っていたのでいい気はしなかったです。
それでも手早く作業して頂けたので値段相応ではないかと思います。
投稿日 2020年4月03日 10時00分
普通
対応が悪いところが多々あった。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 10,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
70,000円
引越し時期 2020年3月09日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 茨城県つくば市 → 茨城県取手市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 6 / カーペット 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
予定では3人でしたが、4人来てくれたので、とてもスムーズに引っ越しが出来た。
段ボールの受け渡し予定日に来ず、その日の夕方に手違いで忘れたと言われ、次の指定日にも日中と約束したのに届いたのは夜だった。
更には、食器用の紙を忘れたと言われ、既に発送の手配をしたと言っていたのに届かず。こちらから営業担当者に連絡をして、他の営業の人が届けに来た。その人から一言も謝罪がなかった。

早めに契約したのに準備が進まず、仕事も休んでいたのに本当に時間が無駄になった。
繁忙期とはいえ、いつも会社の都合ばかり優先させられた気分。
投稿日 2020年3月15日 18時47分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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