ハート引越センターを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
早くて、丁寧にご説明頂けたのでよかったです
また値引き交渉についても予算と比較してご相談に乗っていただけました。

【料金】
他大手と比べると安く済みました。
ダンボール等の資材を料金に含んでいただけたので、その点についてもたいへん助かりました。

【作業内容】
作業のスピードは素晴らしく、大型家電の運び方もよかったです。
しかしダンボールの搬入先部屋や取り扱い注意などを記載していたにも関わらず全て同じ部屋に、高く積み上げられたので、後の整理作業が大変でした。
すぐに必要なダンボールが一番奥の下にあるなどしていたので、その点に関しては大幅にマイナスです。

【全体的な評価】
★★★☆☆3/5
良い点と悪い点がはっきりとしているため、
すみませんが普通の評価となります。
もう少し現場作業の内容を改善していただけるのであれば、是非次回も利用させて頂きたい業者であると思いました。

2人の作業員の方が作業をしてくださいました。ハート引越の帽子をかぶり上下ハート引越の制服を着た正社員?の方はとても要領よく且つ丁寧に家具を包装したり運んでくれたりしてくださいました。私に声をかける時の口調も優しく印象がすごく良かったです。ですが、毛量が少なくジーンズを履きハート引越のシャツを着た方は態度も横柄で家具が玄関のふちに「ゴツ」と当たったにもかかわらずニヤニヤしながら「あ、まーいいか」と発言していました。家具の包装も雑で段ボールの持ち方置き方も激しく何もかも要領悪く作業は雑その方に関しては不満と不安しかありませんでした。荷物を預ける身としては心配な気持ちを抱えたままの引越しになりました。アルバイトなのか知りませんが仕事はしっかりしてほしいです。

特に悪く感じる点は何もございませんでした。
テキパキと、親切に家財を運んでくださりました。
引っ越しの時間を無理をお伝えしてしまったにも関わらず嫌な顔せず、無理を聞いてくださりました。長距離の引っ越しは相場15万前後だと思いますが、ハートさんはとってもコスパが高いと思います。本当にありがとうございました。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

はじめにメールにて訪問見積もりを依頼し、来ていただきました。
予算はどれくらいですか？と聞かれたので、これぐらいでと答え、その後大きな家具などさっと数えて、いくらですと言われました。
淡々として笑顔もなく、詳しい説明もなかったのですが、お値段も高くないし引っ越しが迫っていたのでその場で決めました。
後日、ダンボールを持って来てくださるどのことだったのに約束の日に現れず。
電話したら、特に謝りもなく、では何日に持って行きますと。
それなのに何故か電話した翌日に玄関前に置かれていました。
玄関前に置かれてるんですけど、と再度電話したら、えっ本当ですか⁈なんでだろう、、と向こうも分からない様子。
とにかく話が伝わらないし、全然約束が守られず、引っ越し前から本当にここで良いのかと心配になりましたが毎日忙しく今更他社に見積もりからしてもらう事も無理だったのでそのままいきました。
当日の、作業員の方々は大変感じがよく予定外の荷物も乗せてくださいました。
総合的には50点と行った感じです。

【見積もり時の対応】
すばやい見積で端的に説明してくれ分かりやすかった
【料金】
他社に比べてとても安い見積をだしてくれた
【作業内容】
4人で来てくれ、連携プレーですばやい作業でした。わからないことや指示なども端的で伝わりやすくやりやすかった
【全体的な評価】
見積もその後の対応も作業も全てに無駄がなく、気持ちがよかった
【良かった点】
困ったことを伝えたら、臨機応変に対応してくださった

それぞれの担当の方はいいですが、荷造りに来られた方が 会社から、作業内容は現場で確認するよういわれたとのこと。通常の引っ越しとは違い 納屋の作業道具、工具がメインだったので 概要くらいは説明しておいてもらいたかったです。
作業じたいは手際よくスムーズでした。

【見積もり時の対応】
親身になって対応してくれたように思う
【料金】
予定よりは少し上がったが、エアコン取り付けのパック料金にしておいて結果的には良かった
【作業内容】
スムーズで無駄がなく早かった
【全体的な評価】
良かったと思う
【良かった点】
運び出し、荷降ろし共にスピーディで良かった
作業員の印象も良かった
【気になった点】
引っ越し業者とエアコン取り付け業者との連携がなく、こちらとエアコン取り付け業者とのやり取りになる。せめて予定時刻くらいは引っ越し業者からエアコン取り付け業者に連絡しておいて頂きたい

荷物を出し入れしてくださった作業員の方々は本当にすごくて、感動しました。
素晴らしかったです。
ありがとうございました。
ただ、エアコンの業者さんが最悪。
外す方のときも、文句言いながらやるし、取り付けの方も、時間かかるし。
大変で気が回らないのかもしれませんが、どちらもゴミを散乱させたまま放置して帰られました。
これがなければ良かったです。

訪問がなく電話のみの見積もりで、他社さんと比べてもかなりお安かったので逆に不安でした(笑)電話での受付担当女性、営業さんともハキハキして気持ちの良い対応でした。積み込み、転居先でも、過剰な丁寧さやサービスがなく必要最低限で素早い作業で、とても満足しています。また長距離の引っ越しをすることがあれば、第一候補に考えたい業者さんです

よかった点は
①営業が値段を最安値のところより頑張ってくれたこと(ダンボールも新品で追加)
②当日の作業員さんが若い2人やったけど一生懸命頑張ってくれたこと
③新居はスリッパ履いてくださいというお願いに嫌な顔せず対応してくれたこと
悪かった点は
①営業が契約決めたら後は知らんみたいな対応になったこと、まぁ何10件と営業回るから覚えてられないのもわかるけども。
②引っ越しの時間枠が決まってる物件でしたが、前日の訪問伺いの電話で10:00〜12:00で伺いますって言われて、いや引っ越しの枠が12時〜14時ですよと言ったら14時までに終わればいいんでしょ？とか言われたのはどうかと思いました。。
結局運び出しに時間かかって終了時間超過しました。
1日3件くらいでタイトなのもわかるけど約束の時間超えるのはどうなんって思いました。
総合的には使ってよかったと思ってます。

訪問での見積もりは行わず電話対応で契約完了した。その結果、荷物受取時に吊り上げの道具を作業員が持ってきておらず、ベッドは玄関に放置したまま作業完了となった。作業員はそんなこと(家具吊り上げ)は予め言われなければ用意もしないと言っていたが、契約時に訪問もしていない、受け取る住宅について質問もしないので、用意ができているものと思っていたこちらとしてはとても残念な結果となった。二度と頼みたいとは思わない。

【見積もり時の対応】
ネットでの概算提示のあと、電話で細かく丁寧に応答してくれた。
親切でさわやかな対応で気持ちも良かった。
慣れてる感じで安心して話すことができた。
【料金】
もう少し安くして欲しかったが、繁忙期のため他社ではもっと高かったので諦めることにした。
【作業内容】
テキパキしていて手際がよくスムーズだった
【全体的な評価】
一番大事な作業が安心して任せられた、知り合いにもすすめたいと思えるくらい満足した
【良かった点】
3時までのフリー便だったが朝イチから来てくださって午前中に終わったので、午後からゆっくり片付けができた
作業がスムーズで効率的で安心して任せられた
【気になった点】
エアコン工事の追加料金が高かった、はじめに説明はあったが、適正価格がわからず、また本当に必要な工事なのかよくわからず少し不満が残った

電話対応から感じがよく、予算も日程も合わせてくれた。
当日の作業員の方も爽やかで好感がもて作業スピードも早く手際がよかった
段ボールに入りきれなかったものも作業員の方がテキパキやってもらえた。
他の引っ越し業者さんは電話対応も様子伺いで価格など気に入らないなら他所でやってくださいみたいなのがあった。
忙しい時期ではあるが丁寧な対応のところでやってもらいたいと思った。

今回、個人契約の賃貸だったので、契約に手間取り、引越し予定日を変更しなくてはならなかったが、その際の対応が親切で、別途費用はかかったが、良心的な値段だった。
粗品等は無かったが、別にそれは要らないと思う。会社の費用で転勤する人には、嬉しいかも知れないので、使い分けると良いと思います。

荷造りをする方の本の入れ方が歪みが生じる詰め方なのは気になりました。また、ガムテープを巻いてまとめるのは、後で綺麗にはがせなくなるので気になりました。然しながら、荷物を運ぶ方同士の連携ができていて、手際よく作業してくれました。何よりも、清潔感のある感じで、作業服も柔軟剤の良い香りで新居でも衛生的なので好感が持てました。

電話の対応も良く、こちらの料金がどのぐらい安くなるかという質問にもしっかり答えてくれてありがたかったです。
作業員さんも丁寧だけどテキパキしていて、挨拶も明るく、とても印象が良かったです。
ハンガーBOXの無料サービスもとても助かりました。
荷物が少し増えてしまったのですが、親切に対応していただきました。
知人がハート引越センターを利用していて、とても良かったと言っていたので私も参考にさせて頂きました。
他社に見積もりをした際に電話の対応でとても嫌な思いをしたので、ハート引越センターで良かったと思います。
今後、ハート引越センターの利用を考えている方がいれば、ぜひ勧めたいです。
不安なことや質問があればすぐに親切に対応してくださるので安心できると思います。作業員さんも丁寧な梱包をしてくださるのにもかかわらずスピーディーに作業をするので信頼できると思います。

見積り時にハート引越しセンターさんは電話で荷物の詳細を教えるだけで直ぐに見積りを行なって頂きました。
他社の多くは訪問査定しか出来ないの一点張りで、引継作業もあり早く家に帰れない私の状況を説明しても高圧的な態度に不快に感じました。
実際、引越しになんら支障無く満足行く引越しとなりました。

無料サービスの段ボール配送が、事前の連絡もなしに約束日の前日（夕食時）に届いた。
エアコン取り外し/設置の作業日程について、エアコン業者と引越し業者から何度も確認の電話があり業者同士の連携が出来ていなかった。
事前に予定を組んで引越し業者に確認・了承してもらっていたのに、電話対応の女性には不安を与えられた。
引越しの作業員は若者の男性３名で来られましたが愛想も良く、テキパキと作業してくれて気持ちが良かった。

【見積もり時の対応】
色々と相談にのってもらえた、安くしてもらえた

【料金】
どこよりも安かった

【作業内容】
荷物をへやにいれるスピードが早い。
洗濯機に関してはもう少し考えてほしかった。

【全体的な評価】
5段階中、3

【良かった点】
スピード早い

初期対応は素晴らしかったし、料金見積もりも満足だった

悪かったのは、追加段ボールの件で、
追加はいつでもと言われたので、頼んだら
引っ越し当日しか持っていけないと言われ、それで了承したのに、当日現場担当者は聞いてない、知らない、持ってないというような、連携が取れてないことが
ちゃんと荷物届くのか心配になったこと

【見積もり時の対応】
ガツガツしてなくて、こちらの問に対して丁寧に答えてくれた。
【料金】
他と比べて安かってので、助かりました。
【作業内容】
箱詰めから頼みましたが丁寧に梱包してくれて、運び出しや運び入れも、手早く作業してくれました。
【全体的な評価】
引っ越しは、初めてでしたが満足しました。
【良かった点】
家具のネジの緩みの締め付けとこもしてくれた。
【気になった点】
特になし。
【見積もり時の対応】
丁寧に答えてくれた。
【料金】
他社よりも安くて良かった
【作業内容】
素早く休みなく作業してくれて、考えてた時間よりも早く終われて助かりました。
【全体的な評価】
作業も丁寧で早く、値段も範囲内だったので満足しています。プラの衣装ケースが、運搬時に破損してしまったが直ぐにホームセンターに買いに行き対応してくれた。

【良かった点】
冷蔵庫が、ドアから入らなかったので急遽窓から持ち上げて搬入してくれた。
【気になった点】
梱包時に、ハサミやゴミ袋等のすぐ使うものをもう少し確認してくれたら良かった。運び入れ時にも、すぐ使う物と書かれているのに、下の方に段ボールが置かれていて片付けが大変だった。

【見積もり時の対応】
見積り金額が安かったので、安い理由を伺ったら詳細まで教えていただけた

【料金】
大手他社が約20万円だった所、
およそ半額の10万円だった

【作業内容】
非常に早く、一時間半程で完了した

【全体的な評価】
非常に満足している。
ただ、単身の引越で、かつ荷物の受け取り時間を
指定しないプランであったため、
料金が安かった部分もある。

諸々のオプションを付けた場合に
どの程度の金額になるかは気になる。

【良かった点】
料金が安く、かつ作業が早かった。

【気になった点】
オプションを付けた場合の金額が気になる点である。

何回か大手の引越し業者に頼んだことがあります 今回の業者は初めてで正直なところ最初は不安もありしたが お会いすると大手さんよりよっぽど安心できました 家具の梱包も丁寧にしていただけました
テレビのCMばかり立派でいかにものアルバイトさんを引き連れてくるより良かったです
予算も希望に近いものでした

引っ越し時間は数日前にお知らせくださるタイプの安いプランでの申し込みでしたが、数日前と当日に丁寧な連絡をくださり、実際に引っ越し作業をしてくださる方も迅速なうえ丁寧で、とてもよかったです。
引っ越し金額が見積で一番安い業者さんだったので選んだのですが、メールと電話で丁寧に対応してくださり、見積から引っ越し当日までとても安心できました。
また当日に荷物が数点増えてしまったのですが、見積の範囲内でいけると対応していただき、搬入先でも迅速かつ丁寧に動いてくださり、終了の挨拶までとても好感の持てる業者さんでした。
ダンボール、ふとん袋、ガムテープなどもとても使いやすく、とくにダンボールは詰めたものの詳細や運搬時や開封後に困らないような記入項目が印刷されていて、工夫されているなぁと思いました。
同時期に知人の引っ越しを手伝ったときにはダンボールはあまり印象がなかったのですが、今回利用した業者さんのダンボールは便利だなと実感しました。

ハート引っ越しセンターでお願いしました。実際に見て見積もりしたいと言われる引っ越し会社が多かったのですが、引っ越しの日までが短かったので電話だけでも対応OKだったのが、とても助かりました。その上、他者より値段も安くて良かったです。元々値段が他者より安かったので、値引き交渉はしてませんが、それでも初めから5000円ほど引いてくれていて、とても助かりました。

大手他社は価格のみで中身がない営業だったが、物量にあった段ボール、積載トラック、クレーンの手配、本当にありがとうございました。
他社の営業は、安い見積を置いて帰り、その後連絡するもその場しのぎ。結果、やらせて下さいと言って連絡もなかった。もし私が相見積してなかったら引越出来なかったと思うと本当に怖いです。

【見積もり時の対応】
見積もり依頼をして20分で電話が来た。
【料金】
73,980円
【作業内容】
4人で来ていただいてものの1時間で荷物を梱包していった。
【良かった点】
入念に梱包してくれていた。
【気になった点】
特にない、どの家具も丁寧に扱ってくれていた。

コストパフォーマンスが素晴らしく、大満足の価格でした。
見積に来た担当のかたも、感じが良く、いろいろと相談がしやすく、助かりました。
引越当日の担当者も、人当たりが良く、テキパキと働きながらも、子供へも声かけをしながら、楽しく対応頂ました。
次の機会もお願いしたいと思います。

過去、引越し回数が何度かあり、色々な業者さんを利用してきました。ハート引越しの社名は聞いたことがありませんでしたが、問い合わせメールの返信が早く、おおよその料金が表示してあったので、ハートさんに、こちらから電話をさせて頂きました。合見積も考えましたが、電話対応も良く、日時も都合よく、少々高いかな？とは感じたものの、私の時間もあまりなかったので他に合見積を取ることなく決めました。
引越しに関係ないかもしれませんが、ピンク色が入るトラックは優しい感じがしていいですね。

最初に提示された金額を値引きしてもらっての金額…もう少し安ければ！？とも思いますが大きな家具があったのでしかたないのかなと思います。
引っ越し当日は作業も迅速で気持ち良かったです。
ただ靴を履かずに靴下のままで外と中を出入りされることがあり、引っ越し先でもそのまま作業されたので、その辺の気遣いを少ししてもらえたら…と感じました。
繁忙期に近いこともあり引っ越し業者が多くある中で何処を選ぶか？とても悩みましたが、電話での対応や見積もりにきてもらったときの印象などが機械的ではなく相談しながら決めていけたので良かったです。
私の場合、処分したい家具がありそれがとても大変だったので引っ越しの際に割安で一緒にしてもらえる業者を選ぶことも考慮すべきだったのでは？と今となってから思います。
ですが、安心して無事に引っ越しが終わりほっとしています