ハート引越センターを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

他社よりも1/3程安かった。
電話見積もり出来たのが、よかった。
電話では、これ以上ダンボールが増えると
料金が上がります。
と言われドキドキしたが
現場の人は色々詰め込んでくれてよかった。

営業の方は忙しいのかあまりつながらなかったのですが、責任者の方にかわりにやりとりをしてもらえました。
価格交渉なども即回答してもらえて話が早かったです。
見積もりの際に粗品などはなかったのですが、値段が他社と比べて安かったので全然問題なし！
むしろ粗品はいらないので価格に反映してもらえた方が助かりますね。

当日は作業員の方がみんなテキパキしていてとてもスピーディーでした。
きちんと教育・訓練されているのがわかりました。
暑い時期だったのに汗だくになりながらも疲れた顔ひとつ見せずたいしたものだなぁと思いました。
忙しくてもきちんとコミュニケーションをとってくれましたし、現場の方のレベルの高さがうかがえました。
エアコン・洗濯機設置の業者さんとのやりとりもスムーズで、当日にすぐに取り付けてもらえて助かりました。
また引っ越しをすることがあればぜひ利用したいと思います。
知り合いにもおすすめしたいと思います。

作業が早く、すぐ終えることができてよかったです。
真夏でしたので、作業員さんの汗がダンボール、床にたくさんついていました。
仕方ないこととは思いますが、少し拭いていただけたらと思いました。
概ね満足です。

初めに電話をいただいた際の対応が良かったのと、引っ越し料金の説明が分かりやすかったです。
（月末に引っ越しするより、月初のほうが安く上がります、など教えてくださいました）
また、見積もりの時以外にしつこく電話してこなかったのも良かったです。
同じ値段で他社も提示してくれましたが、メールで見積もりを送ってくれたのは
ここだけでした。作業依頼後の連絡も電話、見積もりの郵送、作業予定時間の連絡なども丁寧でした。

当日作業開始時間をできるだけ早くしてほしいと無理を言いましたが、思っていたよりも早く来ていただきました。作業員の方も丁寧に対応していただき、引っ越し自体も早くしていただきました。

◼︎良かった点
勤務形態上、土日のみで引越しをしたかったが荷物の搬入日を指定(搬出の1週間後等)すると追加料金が発生する業者が多く困っていました。ハート引越センターさんは1週間後を指定しても無料でした。
また、担当の作業員の方の対応も大変良くスムーズに搬出が完了し満足しています。

◼︎悪かった点
特になし

◼︎その他
搬入は搬出から1週間後のためまだ完了しておりませんが、契約から現在まで大変スムーズに進んでおりますので搬出もスムーズに対応してくださることと思います。

ハート引越センターさんに決めた理由は、まずは価格です。他社と比べて2～3万は安かったです。
引っ越し料金はなるべく安く済ませたいので、とても助かりました。電話対応の方の対応も、わかりやすく、明るく、感じが良かったのもポイントが高かったです。
追加で段ボールが欲しいと依頼したときも、迅速に対応してくれたので、とても助かりました。
引っ越し当日、作業員の方はスピーディーに作業してくれました。2人で来てくれ、1人の人が遅れて部屋に入ってきたときに、挨拶が無かったのが少し気になりました。
一人暮らしの女性の引っ越しは、知らない男性が部屋に入ってくるというのは、やはり嫌な気持ちや不安があるので、挨拶はあったほうがよかったなと思います。
また、電話見積もりをすると、作業当日に追加料金を請求されると、他社の引っ越し会社から言われましたが、予定通りの荷物量でしたし、追加料金は発生しませんでした。

布団が2セットおねがいしたが、袋が小さくて1セットを2つに別けた。実際は1セットだったので、よかったが予定通り2セットなら入らなかったと思う。
電話対応で包材の案内を貰えたらよかったのにとおもった。
当日は少しトラブルがあったが、適切に対処していただいて良かった。

電話対応も素早く、丁寧でした。
価格も思った以上に安く見積もって頂いたので助かりました。
当日の作業員の方々の仕事ぶりもテキパキしていてとても印象が良かったです。
また、引越しの機会が有ればハート引越センターさんにお願いしようと思いました。

引っ越し先が極めて近い場所でしたので、大物家具の移動だけお願いする為に安い業者さんを探していてハートさんが圧倒的に見積もり額が安かったです。

来てくれた3人のスタッフもとても爽やかで、テキパキとしていました。
若いのにすごく頼りになるリーダーが指示していたので感心するばかりでした。

忙しかったので、電話口で運ぶ物の確認をしてすぐに値段を伝えてくれたのも決め手となりました。
他の業者さんは訪問見積もりしてからだったので。

不満点は１つだけ。
洗濯機の接続を別料金払って申し込みましたが、接続だけ別の方が来るとは聞いておらず荷物の運び込みが終わった後、出掛けてしまい接続をしてもらえなかったです。
後の電話で別の接続の方が来る事を知りましたがすでに自分で説明書を見て接続しました。
それ以外は大満足でした。

・大阪市内から名古屋市内です、（大小含め50箱程度）積み込み3名積み下ろし3名。

・最安値の業者さんでしたが、対応者は実にてきぱきと働かれあっという間に搬出完了でした。

・プランの都合、当日中の配送でなく積み替え有りで中一日空いてのものでしたが、単身赴任の戻りで　もあり、かえってゆっくり受け入れできた。（積替えの分箱の底の汚れは結構ある。）

・良くなかった点は、事前の段ボール配送の際、事前に連絡をいただくようお願いしましたが、
現着後の連絡で、職場から全力疾走するはめになった。届けてくれた子に聞いたが、事前に指示はなかったとのこと。事務員さんしっかりしてほしい。

・破損等もありませんでしたし、皆きびきび動くし、挨拶できるし、良かったです。

・他社と比較し圧倒的に安く希望額にそって見積もりしていただきました。
・電話のみの見積もりでしたので粗品はないです。
・値段交渉した際は、少し上司と相談するという事で待ち時間がありました。また、希望額に添えるよう努力してくださり、リサイクルダンボールの使用にはなりましたが、希望額で快く対応してもらいました。
・ダンボールのプレゼントは、事前に届け日の確認があり、前日にも電話してくださり丁寧な対応でした。リサイクルダンボールではありましたが、しなりなどはなく使用に不便はなかったです。
取引サービスはなかった為、自身で処分しました。取引サービスがあればもっとよかったと思います。
・ネットには、業者の対応が悪く物や家に傷がついたとあまり良い評価はなかったが、利用してみると
業者のスピードは速くスムーズに作業していた。ただ、玄関のドアに傷がついていたがこちらに報告がなかった。
・他社より圧倒的に料金は安い。値段重視で考えている人には、おススメしたい。

他社と比べて料金が安かったが、電話対応がよく、安心感が持てました。引越の作業員さんの対応が非常によかった。雨の日で普段より大変だったと思うが、丁寧に対応していただけてありがたかったです。また引越の際には利用したいと思いました。

今回使用したハート引越センターさんは、比較サイトで一括見積もりをした後の対応が非常に迅速かつ丁寧で、好感が持てました。
特に、訪問見積もりで来ていただいた担当の方が、とても親切な方で、他社さんよりも安く作業していただける理由をわかりやすく教えていただけたり、梱包のコツを教えていただけたりと、不安なことやわからないことを丁寧に教えていただけて本当に助かりました。
見積もり担当者の方にいただいた引越しガイドブックに、引越し時に必要な行政手続きなど、
荷物を運んでいただくことと直接関係ないことまでわかりやすく書かれており、
また、運搬担当の方も、ダンボールに入らない荷物の運搬にとても柔軟に対応してくださり、会社全体としてとても親切な方が多くてありがたいなと感じました。
また、私から値引き交渉をしていないのに、関西から東北という長距離輸送にも関わらず、他社さんの見積もり金額よりもかなり低めの金額を提示していただき、本当にありがたかったです。

時間にもきっちりと正確で、作業スピードも早くて本当に驚いた。
値段も、予算通りでお願いできて、助かりました。
見積りを見るとだいぶ値引きしてくれていたので、感謝しています。
見積りの担当者の方の対応も丁寧で、その日に段ボールやプチプチ、布団袋を貰えたので、すぐに荷造りに取りかかれたのも良かった。
元々ネットの口コミは良い業者でしたが、安いと色々とトラブルも多いと口コミに書いてあったので、見積りの時に、不安な点をお聞きしたら、何かあった際の会社の対応方法も丁寧に説明してくれたので、この業者にしようと思って契約したが、特に何のトラブルも無く、引っ越しは終わりました。
引っ越し費用を安く抑えたいと考えておられる方にはオススメの業者だと思います。
予算を明確に提示して、交渉して、納得の出来る金額でお願い出来る業者を探すのが良いと思います。私は一社目でここにしましたが、金額も内容も満足です。

スピーディでとっても早く引越しが終わって良かったが、自転車を見積もりから外してほしいと電話とメールで言ったが、結局、自転車分の料金も取られてしまった。ギリギリだったから仕方なかったのかもしれませんが、あまり金額が変わらなかったので許容範囲でした。

大阪市から北九州市への転居。
荷物が少なかった為より安い業者さんを探していました。
電話見積もりだけでしたが電話口の方の感じも良く、また当日作業に来られた方もスペースの取らない物ではありましたが、当初お伝えしていなかった物も運んで下さり大変助かりました。(幅3cm×150cm程の棒4本と雨傘1本)
ひとつ残念な点としては、お電話見積もり、また引越し前に送られてきた見積書ではダンボール4箱と衣装ケース11箱のみだった為その通りにこちらも準備をしていたのですが、当日作業員の方にハンガーボックスも準備していると言われ、ハンガーボックスがあるのであればコートやスーツを無理に衣装ケースに押し込むことも無く、またその為のスペース確保の為に洋服をいくつか捨てずに済んだな、と少し残念でした。
しかし、金額、対応とも全体的には満足しています。

電話での対応が的確で感じが良かったです。
思っていたより金額もお安く助かりました。一番に電話がかかってきたところは、こちらの2倍のお値段でした。
当日の対応や技術もとても良かったです。段ボールが足りなくて、当日を迎えてしまったのですが、枚数を足してくださって同時進行で早く荷造りできました。
作業の方が、明るくて本当に気持ちよく引っ越しできました。

【見積もり時の対応】
良かった
【料金】
非常に良かった
【作業内容】
良かった
【全体的な評価】
良かった
【良かった点】
価格、応対、引越しのタイミング
【気になった点】
特になし

【見積もり時の対応】
早くて、丁寧にご説明頂けたのでよかったです
また値引き交渉についても予算と比較してご相談に乗っていただけました。

【料金】
他大手と比べると安く済みました。
ダンボール等の資材を料金に含んでいただけたので、その点についてもたいへん助かりました。

【作業内容】
作業のスピードは素晴らしく、大型家電の運び方もよかったです。
しかしダンボールの搬入先部屋や取り扱い注意などを記載していたにも関わらず全て同じ部屋に、高く積み上げられたので、後の整理作業が大変でした。
すぐに必要なダンボールが一番奥の下にあるなどしていたので、その点に関しては大幅にマイナスです。

【全体的な評価】
★★★☆☆3/5
良い点と悪い点がはっきりとしているため、
すみませんが普通の評価となります。
もう少し現場作業の内容を改善していただけるのであれば、是非次回も利用させて頂きたい業者であると思いました。

2人の作業員の方が作業をしてくださいました。ハート引越の帽子をかぶり上下ハート引越の制服を着た正社員?の方はとても要領よく且つ丁寧に家具を包装したり運んでくれたりしてくださいました。私に声をかける時の口調も優しく印象がすごく良かったです。ですが、毛量が少なくジーンズを履きハート引越のシャツを着た方は態度も横柄で家具が玄関のふちに「ゴツ」と当たったにもかかわらずニヤニヤしながら「あ、まーいいか」と発言していました。家具の包装も雑で段ボールの持ち方置き方も激しく何もかも要領悪く作業は雑その方に関しては不満と不安しかありませんでした。荷物を預ける身としては心配な気持ちを抱えたままの引越しになりました。アルバイトなのか知りませんが仕事はしっかりしてほしいです。

特に悪く感じる点は何もございませんでした。
テキパキと、親切に家財を運んでくださりました。
引っ越しの時間を無理をお伝えしてしまったにも関わらず嫌な顔せず、無理を聞いてくださりました。長距離の引っ越しは相場15万前後だと思いますが、ハートさんはとってもコスパが高いと思います。本当にありがとうございました。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

はじめにメールにて訪問見積もりを依頼し、来ていただきました。
予算はどれくらいですか？と聞かれたので、これぐらいでと答え、その後大きな家具などさっと数えて、いくらですと言われました。
淡々として笑顔もなく、詳しい説明もなかったのですが、お値段も高くないし引っ越しが迫っていたのでその場で決めました。
後日、ダンボールを持って来てくださるどのことだったのに約束の日に現れず。
電話したら、特に謝りもなく、では何日に持って行きますと。
それなのに何故か電話した翌日に玄関前に置かれていました。
玄関前に置かれてるんですけど、と再度電話したら、えっ本当ですか⁈なんでだろう、、と向こうも分からない様子。
とにかく話が伝わらないし、全然約束が守られず、引っ越し前から本当にここで良いのかと心配になりましたが毎日忙しく今更他社に見積もりからしてもらう事も無理だったのでそのままいきました。
当日の、作業員の方々は大変感じがよく予定外の荷物も乗せてくださいました。
総合的には50点と行った感じです。

【見積もり時の対応】
すばやい見積で端的に説明してくれ分かりやすかった
【料金】
他社に比べてとても安い見積をだしてくれた
【作業内容】
4人で来てくれ、連携プレーですばやい作業でした。わからないことや指示なども端的で伝わりやすくやりやすかった
【全体的な評価】
見積もその後の対応も作業も全てに無駄がなく、気持ちがよかった
【良かった点】
困ったことを伝えたら、臨機応変に対応してくださった

それぞれの担当の方はいいですが、荷造りに来られた方が 会社から、作業内容は現場で確認するよういわれたとのこと。通常の引っ越しとは違い 納屋の作業道具、工具がメインだったので 概要くらいは説明しておいてもらいたかったです。
作業じたいは手際よくスムーズでした。

【見積もり時の対応】
親身になって対応してくれたように思う
【料金】
予定よりは少し上がったが、エアコン取り付けのパック料金にしておいて結果的には良かった
【作業内容】
スムーズで無駄がなく早かった
【全体的な評価】
良かったと思う
【良かった点】
運び出し、荷降ろし共にスピーディで良かった
作業員の印象も良かった
【気になった点】
引っ越し業者とエアコン取り付け業者との連携がなく、こちらとエアコン取り付け業者とのやり取りになる。せめて予定時刻くらいは引っ越し業者からエアコン取り付け業者に連絡しておいて頂きたい

荷物を出し入れしてくださった作業員の方々は本当にすごくて、感動しました。
素晴らしかったです。
ありがとうございました。
ただ、エアコンの業者さんが最悪。
外す方のときも、文句言いながらやるし、取り付けの方も、時間かかるし。
大変で気が回らないのかもしれませんが、どちらもゴミを散乱させたまま放置して帰られました。
これがなければ良かったです。

訪問がなく電話のみの見積もりで、他社さんと比べてもかなりお安かったので逆に不安でした(笑)電話での受付担当女性、営業さんともハキハキして気持ちの良い対応でした。積み込み、転居先でも、過剰な丁寧さやサービスがなく必要最低限で素早い作業で、とても満足しています。また長距離の引っ越しをすることがあれば、第一候補に考えたい業者さんです

よかった点は
①営業が値段を最安値のところより頑張ってくれたこと(ダンボールも新品で追加)
②当日の作業員さんが若い2人やったけど一生懸命頑張ってくれたこと
③新居はスリッパ履いてくださいというお願いに嫌な顔せず対応してくれたこと
悪かった点は
①営業が契約決めたら後は知らんみたいな対応になったこと、まぁ何10件と営業回るから覚えてられないのもわかるけども。
②引っ越しの時間枠が決まってる物件でしたが、前日の訪問伺いの電話で10:00〜12:00で伺いますって言われて、いや引っ越しの枠が12時〜14時ですよと言ったら14時までに終わればいいんでしょ？とか言われたのはどうかと思いました。。
結局運び出しに時間かかって終了時間超過しました。
1日3件くらいでタイトなのもわかるけど約束の時間超えるのはどうなんって思いました。
総合的には使ってよかったと思ってます。

訪問での見積もりは行わず電話対応で契約完了した。その結果、荷物受取時に吊り上げの道具を作業員が持ってきておらず、ベッドは玄関に放置したまま作業完了となった。作業員はそんなこと(家具吊り上げ)は予め言われなければ用意もしないと言っていたが、契約時に訪問もしていない、受け取る住宅について質問もしないので、用意ができているものと思っていたこちらとしてはとても残念な結果となった。二度と頼みたいとは思わない。

【見積もり時の対応】
ネットでの概算提示のあと、電話で細かく丁寧に応答してくれた。
親切でさわやかな対応で気持ちも良かった。
慣れてる感じで安心して話すことができた。
【料金】
もう少し安くして欲しかったが、繁忙期のため他社ではもっと高かったので諦めることにした。
【作業内容】
テキパキしていて手際がよくスムーズだった
【全体的な評価】
一番大事な作業が安心して任せられた、知り合いにもすすめたいと思えるくらい満足した
【良かった点】
3時までのフリー便だったが朝イチから来てくださって午前中に終わったので、午後からゆっくり片付けができた
作業がスムーズで効率的で安心して任せられた
【気になった点】
エアコン工事の追加料金が高かった、はじめに説明はあったが、適正価格がわからず、また本当に必要な工事なのかよくわからず少し不満が残った