ハート引越センターを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

引っ越しのリーダーさんがもう一人の若い子にきつい言葉をかけてたのか気になりました。ダンボールは、品名など記入しておいたのですが、見えるようにおいてくれず、帰ってからダンボールを上げたり下げたりしながら探さなくてはならずしんどかったです。

訪問見積もりなしで、どこよりも安くしてもらえたので決めました。
エレベーター無しの4階だったので申し訳なく思いましたが、作業員さん二人とも嫌な顔せず作業スピードも早く丁寧で、大変好印象でした。本当にありがとうございました！

金額はどこよりも安かったです。他社の訪問見積もりで、太刀打ちできませんとおっしゃてました。
どんなに頑張ってもハートさんより3倍の金額以上になりますとの事でした。
訪問見積もりはしていません。
ダンボールはこちらが必要数と無料の数が同じくらいだったので追加料金はありませんでした。
荷物が申請時より多くなっていても、嫌な顔せずすぐに金額交渉していただきました。荷物の搬出搬入も何も不備はなく手早くしていただきました。
荷物の数がポイントになり、金額が決まるという事を最初に教えていただければ、増えそうな数を見越して申請できたかなと思います。

今回、高齢母の一軒家からハイツへの引っ越しでしたが、とても助かりました。
大型の家具は仏壇だけでしたので、家具の搬入に関してはあまりわかりませんが、仏壇は丁寧に搬出搬入していただきました。

悪い点が１つも無くて、また引っ越しする時は使いたい思った。電話の対応も実際にその日に来てくれた。
引っ越しの方も対応がとても良くて気持ちよかったです。ありがとうございました！実際考えていた金額は上回りましたが、文句なしです！！

他の業者に同じくらいの荷物を頼んだ時に比べて、安かった。見積り当日即決で、さらに1000円引き！段ボール無料。高い業者さんに比べて、作業内容が少し荒く感じたが許容範囲内。
この内容の引っ越しであれば、次回もお願いしたい。

電話見積もりだったので仕方はないところもあるが
かなりに荷物が残されてしまい、臨機応変な対応が全くなかった。
マニュアル通りの対応。

息子の引越しで、依頼した私と仕事中などの理由もあり、連絡がうまくつかなかったこともあるが連絡できた時点で何の方法も提案もなく、追加料金を払う話もしたが相談にも応じてもらえず。

見積もり段階で、こちらの家財の認識と違うところがあり、運べるようなカラーボックスすらも乗らないと言われて非常に不親切。
毎
回使っていた引越し業者さんは見積もり時点で伝えきれてなかったものも親切に運んでくれた。
今回この業者が引越しサービスを休止していたため
ハートさんを利用したがマニュアル通り、機転のきかない最悪の対応でした。

ただ洗濯機取り付けやベッド組み立てはしてもらえたので、その工賃だと思えば2万は妥当でした。
次回はハートさんは使いません
電話見積もりはもう少し、お客様に寄り添って持ち出し荷物の確認作業を丁寧にすべき。

見積もり時の時間決定連絡が、遅め。
予定もあるし、他社と時間が被るのも困るので前日夕方はやめてほしい。
作業員さんは、3日前に時間連絡くれたし時間枠内でも早めの時間出来てくれた。また動きが早くかつ丁寧に積んでくれていて良かった。

迅速な対応、丁寧な対応、作業員の方のフレンドリーで気さくな接客、どれも良かったことは間違いありません。
金額は他よりも安く、口コミなどでは対応が悪かったなどありましたが、今回2度目の利用ですが、前回同様で大満足の対応でした！なにもいうことはありません！次回利用の際も、絶対にハートさんにしたいと考えてます！

引越し先でタンスが入らなかったが、急遽、ベランダから入れてくれたところはありがたかったです。
ただ、他の荷物を後で見たら小さな傷が生じていた。それと、エアコン取外し取付で1台につき1万と記入されていたのが現場で取付け時に思っている以上に金銭が発生した所はしっかり記載して欲しいです。作業してる時に他の選択肢を考える事も出来ないので。

他社に比べて、見積もりに来られた方の穏やかな物腰が好印象でした。
引っ越しは、とにかくパワフルでスピーディ！
その分、力任せな印象もありましたが、エレベーターなしの5階に、体育会系のノリで気持ちよく運んでもらえたので、とてもありがたかったです。

良かった点：
1日で引越を終えられた。
営業姿勢が見られた。他社に比べて安価。見積書の送付が早かった。
悪かった点：
電話対応(話し方)があまり丁寧でなかった。当日の運搬担当者の作業時、アパートの階段の昇降時の足音が大きかったので、近所への騒音が気になった。

見積もりに来ていただいた方が大変親切で感動しました。
分かりやすく説明してくださったり、処分に困っていたものの相談をしたら、引き取っていただけることになり、無理言って申し訳なかったですが本当に助かりました。
その他の処分も、こうしたら安くで済むとか、こういうやり方はどうかとかアドバイスしていただいて、初めての引越しで時間もあまりない私にとってとてもありがたかったです。

運んでくださる方も凄く速くて丁寧で、なのに話もしながら和ませてませてくれて凄い接客力だなと思いました。
ダンボールも大量に出ましたが、無料で回収していただけるので助かります。

こんな素晴らしい仕事にこれだけしか払わないのが申し訳ないくらい大分安く値引きしてくださって大助かりでした。
本当にハート引越センターにお願いして良かったと思います。
またいつか引っ越すならその時もお願いしたいなと思いました。

「連絡下さい」のメールが次々着たのに対し、ハート引越センターさんはどこよりも早く電話があり、早くに引越し予約ができ、当日まで他の事が出来て、とても助かりました。
受付の電話も丁寧で、トラックのドライバーも対応も丁寧、かつ迅速でした。

引越し3日前と当日にも訪問時間の事前連絡がありました。時間指定にも関わらず、希望を聞いてもらえ、その上予算内に収まり、大変満足でした。

とある他社は、電話すると「担当者は電話中なので折り返し電話します」と言われたが1度も電話はありませんでした。

【料金】
見積もりの中で最安値でした。
【作業内容】
素早く行ってもらい助かりました。
【全体的な評価】
満足
【良かった点】
たまたま空きがあったので、3日前に日にちを変更してもらいました。
【気になった点】
訪問見積もりがどんぶり勘定だった。トラックに載せられるだけ載せれるとの話でしたが、実際はできなかった。

引越しする日になって冷蔵庫はレッカーが必要と言い出し、追加料金を請求する始末。営業は見積もり時にウチの作業員ならレッカー不要と説明されたが。見積もりミスで追加請求してくる姿勢。日を改めるという事で、冷蔵庫の中身も捨てるハメに。他にも多々至らないとこが有りました。残念でなりません。

他社に比べて、価格交渉が早かったと思います。スタッフさんも親切で、暇を持て余さないように気を遣ったトークをしてくださいました。とても素晴らしかったと思います。
また梱包などの手際が非常によく、スムーズに作業が進んでいたので安心しました。
余計な質問などもなく、テキパキと動いておられました。
作業も非常に丁寧で、梱包もきちっとしてくれていました。時間も正確でした。
見積もりの電話を依頼した時は、非常に早くこちらの要望に応えて頂くことができ、満足しております。決済方法もカード払いができ、助かりました。不満点をあげるとするなら、見積もりから引っ越しまでの間にしておくべき作業が曖昧だったことです。スーツや服などはどのように梱包するのか不明なままでした。それ以外は特に気になることはなく、満足いくものでした。

何社かメールでの見積はしていましたが、実際見てもらわないときちんとした金額が出ないと思い、訪問見積を依頼し来て頂いたのがこの業者でした。もう１社候補があったのですが、そこはあくまでもメールで…という感じでしたので。実際に来て見てもらうと予算よりはるかに高い額を言われ、少し値引してもらいましたが、それでもそこそこな金額でした。早く引越したかったので、高いけどその分丁寧なはず！と即決しました。引越の数日前の確認の電話は、上から目線な口調で、感じの悪い印象を受けました。引越当日の作業員は挨拶もそこそこに、私語はするし、「お客様の荷物を大切に扱っている」という印象は全くありません。早く積んで早く終わらせようといった態度。養生は床・壁共にほとんどしてなかった記憶。作業員代も３人分の見積だけど、家の中に実際に入ってきてるのは２人。新居の搬入は別作業員でしたが、こちらも当日作業員と同じ態度。お客のいる前で「このベッド組み立て面倒くさい！」と言う始末。私の梱包が少し甘かったのもあるが、土鍋は木っ端微塵に割れていた。別の業者なら、ひょっとしたら割れてなかったかもとさえ思ってしまう。こんな不快な引越は初めて。二度とここには頼まない。センターの電話受付の人だけは普通に感じ良い。

良かった点:他社より見積もり時点では安かった。

悪かった点:以下の理由で最低。
・挨拶しても返事なく高圧的態度で目線も合わさず、何を言っているかわからない業務的質問責め。
・入ってきてろくに何も説明なく急に作業開始。
・冷蔵庫や机の中の確認も無し。
・自分のスリッパも持って来ず家のスリッパを使用する。
・養生もせず家具の扱い扱いも非常に雑。
・終いにはダイニングテーブルの引き出しを破損させ、棚の留め具もゴミと一緒に紛失する始末。それに対し悪びれもせずひたすら言い訳ばかり。
あとで交換日の連絡をすると言って10/16現在、何の連絡も無し(10/13に督促するも、依然反応無し)。
・エアコンの取り付け、取り外しも全て込みのパック料金と説明されていたのに、いざ作業になると追加料金発生。

安かろう悪かろうレベルではなく、会社としてあり得ない。

とにかく安かった！
段ボール23箱と大型冷蔵庫と布団と合わせて31点でこの値段は安い。
ですが冷蔵庫を入れる際、新人の作業者の方が上手いこと入れれず、床にガッツリ傷をつけられました。
作業リーダーがトラックのところで新人？さんを怒っているのを見て何も言えませんでした。
値段も安く作業者の接客態度はよかったです。

段ボールが何個かつぶれていました。重ねすぎか強度が弱いと思います。値段が他社より安かったのは良かったです。引っ越し先がエレベーターがなかったのですが、少人数でも短時間で搬入していただいた。引っ越し後、洗濯機から明らかに異音があります。連絡したのですがまだ折り返しがありません。

積み込みの人は感じ良かったが、荷下ろしの方は印象があまり良くなかった。ダンボールの引き取りなどの説明もなく、本当にダンボールを下ろすだけの作業であった。積み込みの人が話してた感じとはギャップがあった。他の引っ越し業者でもある事と思うのですが、営業の人、積み込みの人、荷下ろしの人でバラバラな事を言われる事もあるようなので、しっかりと書面にて確認が必要だと思いました。

それなりに忙しい時期に、2週間後という直近の申し込みであるにも関わらずトラックが空いており、また他社と比べても高い料金ではなかったという2点で選びました。他の業者さんはほとんど埋まっており、空いていても遠方のため搬入の2日前に搬出でしたが、こちらは前日の搬出に対応してくださいました。希望日時で空いてる業者さんを探していたため、特に値引き交渉はしていません。
作業員の方が丁寧に仕事をしてくださってる印象を受けました。コールセンター等はいたって普通、マニュアル通りの対応と感じました。

電話対応、見積もり対応、運搬においてすべて満足いきました。親身になって聞いて下さり、現地見積もりに来ていただいた方も大変わかりやすく、明瞭見積もりで気持ちよく契約させて頂けました。サービスの段ボールやガムテープ、布団袋や食器の梱包材も充分でした。トータルで言えば、引っ越し会社さんには満足しています。

【見積もり時の対応】
要望をしっかり聞いてもらえた。
【料金】
他社よりかなり安くなった。
【作業内容】
スムーズに作業してもらえた。
【全体的な評価】
連絡もマメにしてもらい、対応も満足しています。
【良かった点】
料金が安かったこと。ダンボール、布団袋も持ってきてもらえた。見積もりも電話でできた。
【気になった点】
特になし

電話に出た方に契約後、修正点を伝言したのですが、作業員に伝わっていなかった。
また、荷物搬出の時間を連絡もらっていたのに、実際に作業員の方が来た時間は、2時間も早く、梱包が終わってなく、かなり焦りました。
きちんとした謝罪もなく、私が悪いような言い方をされて不快でした。

電話対応も作業に来ていただくまでも全く問題なかったです。
タンスの移動でタンスの表面が少しですが剥がれてしまって、ボンドで直りますと言われたのがちょっとショックでした。
タンスの移動だけで安い料金でお願いできたし、もともと他にも剥がれたところがあったのでそれ以上は何も言いませんでしたが、前に他社の引越で剥がれたときは引出しを持って帰られて直していただきました。

料金が安かったため、サービスがわるかったり作業が雑なのではと心配していましたが、素早く仕事をすすめてきちんと作業していただけました。作業員の方も決して無愛想なことはなく、こちらの意見を聞いてテキパキと対応していただけました。非常に満足です。

ソファー1つだけの移動だったので、はじめはレンタカー借りて自分で運ぼうかと思っていました。
業者にお願いしたらいくらなのかと、一括見積もりをしました。
15,000〜20,000円が多かった中、ハートさんは8,000円＋税だったので即決しました。
お電話下さった女性の方の対応もとても良かったですし、わかりやすかったです。
来ていただく時間の連絡もお約束通りの時間にお電話下さいました。
当日急に前の作業が早く終わったので…と早く行っても良いかと連絡がありました。早い方がありがたかったので、それもこちらに聞いて下さって良かったです。
お2人で来て下さり、とても早く丁寧な作業でしたし、気持ちの良い対応でした。
運んだ先では息子が受け取りをしてくれましたしが、難しいと思われた玄関も廊下もあっさり通って5分くらいですぐ入れて下さったそうです。
お願いして良かったです！

見積もりや対応が早くて良かった。価格が安かった。
今回は一階へ運んでもらったが、二階へ荷物を運ぶ時は、椅子など組み立てたたまま運ぶのか、壁などに傷がついたりしないのかは少し気になった。
ダンボールを自宅に持って来てくれたが、インターホンを鳴らさずに、そのまま玄関に置かれていたのは、びっくりした。

作業スタッフさんの仲の良さがとても好印象で、仕事もテキパキしていて、初めての引っ越しも安心してお願い出来ました。
知り合いで引っ越しする人がいれば、同じ作業スタッフさんが組んでくださるなら推薦出来ると思います。
お値段もとても安くて驚きました。