ハート引越センターを利用して3人家族で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

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98件中1〜30件を表示

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良い
リーズナブルで丁寧な引越し会社。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年07月30日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 93,500円
23,500円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

■良かった点

・営業マン

2歳児1名を含む家族3人の引越し。(マンション→戸建)

ネットで見積もりを取った際に約5万円という金額が出ており、安く引越しができるのではないかと思い訪問見積もりにお越しいただきました。

先に見積を実施した他社では約20万円の見積書を提示され、どうしようと思っていた中でした。

昨年営業実績NO1だったという方が訪問見積もりにお越しいただきました。

説明はポイントを押さえており、必要費用の裏付けについても判りやすかったです(トラック台数 作業員人数、月末日付など 金額の決め手となるポイントについて明確に説明)。

結局出てきた見積もりはこちらが考えていたよりも高い14万円でしたが、予算を話して相談したところ、その場で大幅に値引きをいただき契約を決めました。

我家は子供用品を含め特にモノが多かったのですがネットの見積もりだけでは分からない部分も多いようです。「ネットの場合は自分で入力した分しか運べないが、訪問見積もりでは営業マンが見て判断した分、すべて積み残しなく運ぶ」という説明が印象的でした。

事前の見積の通り、2トン車2台でパンパンに荷物を詰めていただき引っ越しました。

家財の多い家の場合はネット見積もりは参考程度に思っていた方が良いと思います。

・実際の作業員

当日はトラック2台で来てくれました。搬出はてきぱきとしていました。

20代の若い作業員の方が中心でしたが、リーダーの方が全体を見ながらコントロールしてくれました。

引越し先は新築でしたがしっかりと養生もしてくれ、荷物は丁寧に扱ってくれました。

割れ物や電子機器なども多く運んでもらいましたが、特段不具合のあるものはありませんでした。

時折冗談も交えながら従業員同士や我々とも会話しながら楽しい雰囲気での引越しとなりました。

■悪かった点

訪問見積もりにお越しいただくまで不便があった覚えがあります。

(支店ごとの対応、メールでは依頼できない、訪問まで少々待たされるなど)他は特段はありません。

他社では付帯サービスで清掃などができるサービスやプレゼントがあるということがありましたがそういったものはありません。(段ボールの引き取りはあります)

引越しサービス単体そのもので見れば、リーズナブルな価格に対して十分満足のいく仕事をしてもらったと思っています。

投稿日 2021年08月03日 10時09分
良い
営業対応が良い
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年09月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 165,000円
45,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

他社比較ではあるが、細かく確認があり、後のトラブルが少なくなる印象

【料金】

他社料金と比較して対応してくれた

【作業内容】

人数を多めに割いてくれた為、予定よりも早く終わって良かった

【良かった点】

見積は3名だったが、(新人教育を兼ねていたかも知れないが)4名での対応となり金額も据置だった

【気になった点】

階段幅が狭めだった為、冷蔵庫を二階に上げられず、クレーンでの対応となった。頑張れば階段からでも上げられた気がする。

投稿日 2021年03月18日 11時42分
良い
やる気が満ち溢れている印象
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2020年08月11日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 宮城県仙台市泉区
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
0円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

段ボールの配置場所(リビングなど)を段ボールに記載すればそこに運ぶと言われて書いたのに、関係なく運ばれていた。

われものなどの記載もしてあったのに上積み上げされていたりと何も気をつけない会社なんだなと思った。

安い見積もりだったため仕方ないかなと思ったけれど、パンフレット通りに荷造りしたのに意味がないような作業だと思った。

訪問見積もりに来てくださった際には段ボールをすでに持ってきてくださっていたり、引越し当日は服を入れる段ボールを予定より増やしていただいたり、予定にはなかったものを運んでいただいたのでとても助かりました。

投稿日 2020年12月20日 22時53分
普通
見積もりと異なり、実際にプラスでかかった。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2020年08月18日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 香川県高松市 → 香川県高松市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

実際に想定した料金で契約できたのは良かったです。営業の方も最初の見積もりよりも希望を極力聞いて下げてくださいました。

しかし、エアコンのホースはプラスになることもあるが、もしなっても3千円程度と言われていたが、実際は13000円。洗濯機もこれでいけると言われていたのに形状が違うということからさらにプラス。営業と現場が全く違う。

作業員も部屋ごとに運んでくださいと言ったのに、2室に全部荷物を放り込んだのでその後キッチン

に移動など大変でした。

まず部屋が荷物だらけになり、段ボールを探すところから。

布団も運ぶのにソファーとかかれていた使い回しの紙袋にくるむのみ。入り口に布を引くも、結局靴脱いだり脱がなかったりで床がくろくなりました。

また、休むのは暑いので良いのですが、マンションの入り口でタバコ吸いながら大声で話すのは近所の方にも迷惑なので本当にやめてほしいです。

値段だけを見るならこちらは良いと思いますが、新築や質を求めるなら少し考えます。

投稿日 2020年12月19日 13時04分
良い
とても素晴らしかったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月16日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 新潟県新潟市東区 → 新潟県新潟市北区
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 16,500円
-8,500円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

値段も安くしてもらったので、駄目なところがあっても少しは目をつむろうと思ってましたが、値段以上の仕事をしてくれて大満足でした。

若い作業員が三人いらしたのですが、三人とも好青年でした。仕事もてきぱきと、見ていてとても好感が持てました。

天候も悪く、気温もひくいなか汗だくで頑張って頂き本当に感謝しています。

作業時間も早く、お陰さまで色々な用事や新生活に向けての準備に時間が使うことができました。

安かろう悪かろうではなく、安くても、仕事をきっちりする、ハート引っ越しセンターの皆さんにはプライドをもって仕事をしている姿を見せて頂きました。

これから引っ越しを控えてる兄弟がいるので、ハート引っ越しセンターを紹介したいと思っています。

新しいスタートを気持ちよく迎えられて本当に良かったです。ハート引っ越しセンターの皆さん本当にありがとうございました。

投稿日 2020年12月18日 10時21分
普通
値段が安い
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(-)
住所 滋賀県大津市 → 滋賀県大津市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 77,000円
7,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

営業担当の印象はしっかりしていて説明も分かりやすかった。

また、値段も他社に比べて気持ち安めに出して貰えたと思う。

しかし、心配していた通り(単身引越しでの利用経験あり)、作業員の仕事が雑だった。

養生が適当、荷物の運び方が乱暴、置いてある荷物を倒しても「すみません」の一言もないし、バラしてまとめていたベビーベッドの部品やネジをエレベーターホール等に落としていたようだが、報告もなし。(作業員同士の雑談が聞こえて知りました)

作業中に使用したガムテープの切れ端をその辺にポイと捨てる…。依頼主が逐一拾って捨てていました。

無くならないようにまとめて置いてあったリモコン類も邪魔だったのか、床に放り捨ててありましたし…。後で拾うつもりだったのなら、申し訳ないですが。

他社を利用したことがないので、こんな物なのかどうなのかは判断がつきませんが。

スピードは、早かったです。なんせ雑なんで。

投稿日 2020年12月04日 19時39分
悪い
引越し業者自体はよかった
評価点数:1.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2020年10月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 東京都小平市 → 東京都武蔵村山市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
16,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

それなりの料金を支払ったので運搬や設置に関する融通を聞いてくださって助かりました。

が、しかし、洗濯機取り付けの技術担当が電話しないとこない。電話したら「何度も電話したんですが、前のお客様で遅れてしまって~」といわれ、電話も1回しかきてない。

15分で着くと言われて、用事があるのにまってたのにこない。最悪でした。

引越し業者がよかっただけに残念でもう頼みません。

受付の電話や、見積もりに来てくださった方の対応はこちらの要望にきちんと答えてくれようと非常に丁寧でした。

投稿日 2020年11月17日 15時31分
良い
作業以外にもCSも大事にしていた。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月14日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 群馬県高崎市 → 群馬県高崎市
想定の引越し見積もり料金 33,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
7,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

作業中にも気さくに話かけていただき、安心して引っ越しを、する事ができました。飼っていたドジョウを作業員の方が見て、「小さい時はドジョウを捕まえました」なんて、お話をしたかと思いきや、重い段ボールを3つ重ねて一人で運んでました。作業も敏速にしていただきました。初めての引っ越し業者を利用させていただきましたが、安心して、そして楽しく引っ越しができました!

投稿日 2020年10月16日 18時49分
良い
丁寧で安心 価格交渉の結論が早い 安い★
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月17日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市北区 → 大阪府大阪市北区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 38,000円
-12,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

4社訪問見積もり子供がいるので手短にと電話でお伝えしたら 唯一女性の方が来て下さって他社の事には触れず サクサクと気持ちよくお値下げにも応じて下さって終始安心できました。

当日段ボールに入りきらない荷物は 基本は持っていってくれないので 事前に連絡して段ボールを追加で持ってきてもらうのを忘れないようにしないといけないのに 私たちは それを忘れてて当日自分達で少し運びましたが 当日の方が臨機応変に柔軟に対応してくださったお陰で 運んだのは少しだけでいけました

投稿日 2020年09月19日 12時31分
良い
テキパキしていて気持ち良かった。 
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月12日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 北海道札幌市南区 → 北海道札幌市白石区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

とても良かったです。 

【料金】

驚く安さ。

【作業内容】

値段なりな所もありますが、格安なので満足です。 本当に大事な家具などは専門業者を頼みました。

【全体的な評価】

コスパ最高です。取り敢えず安く引っ越ししたい方にはオススメ。 

金額を考えず文句を言う方はそれなりの金額の業者を使った方が良いと思います。

【良かった点】

テキパキ気持ちの良い仕事でした。有り難うございました。

【気になった点】

この値段で気になる点は2台4人も来てくれて採算が合うか心配です。

投稿日 2020年08月29日 15時10分
良い
素晴らしかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年05月27日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 愛知県一宮市 → 愛知県一宮市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-6,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

以前にも、愛知県内の引っ越しでお世話になりました。

以前もそうだったのですが、他社と比較すると明らかに見積もりが安く、実際その見積もり通りの金額で対応いただけました。

作業者が4人も来てくれて、荷出・搬入ともにとてもスピーディーでした。

作業内容も非常に丁寧でした。「安かろう悪かろう」ではありません。

他社を使ったことがありませんが、今後、ハート引っ越しセンター以外を選ぶことはないと思います。

投稿日 2020年05月29日 19時57分
良い
価格が安いが親切丁寧
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年12月21日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 群馬県前橋市 → 群馬県高崎市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 49,500円
-30,500円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

隣の市へ2LDKアパートから一戸建ての引っ越しに利用しました。

大手4社で見積りしましたが、他社と比較して安く、土曜日の午前中可のため、決定しました。

ちなみに各社見積り価格の範囲は倍ぐらい違いました。

引っ越し当日は非常にスピィーディに対応していただき、予定よりも早く終わりました。

また引っ越し先での家具の配置アドバイスもしていただき、とても助かりました。

要望としては、食器専用の入れ物に対応していただければ更に良かったです(コストの面で難しいかもしれないですが...)

投稿日 2020年01月27日 20時15分
良い
とても誠実に作業されていた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年10月12日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 北海道札幌市中央区 → 北海道札幌市東区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 68,000円
-12,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

見積りをお願いする電話対応の時から非常に丁寧で、こちらの希望する日程で調整いただきました。段ボールの数も他社に比べて多く、満足いくほど準備いただきました。また、前日及び当日に急遽追加で大型の荷物を複数お願いしたにも関わらず、丁寧に対応くださり大変ありがたかったです。

他社と比べ、知名度的にあまり馴染みのない引っ越し会社さんで作業前は不安もありましたが、作業も丁寧で、態度も誠実でとても満足できました。

夫婦+幼児一人の三人家族の引っ越しでしたが、二時間かからず、想定よりも早く終了しました。

ただ、入念に養生を施すという理由で前日に養生の作業がありましたが、養生自体は一時間かからず終わったので、自分の場合は二日間休みを取れていたので問題なかったけれども、一日しか休みを取れない人もいると思うので、そこは当日作業でも良いかと思った。

投稿日 2019年11月21日 22時29分
良い
見積もりの際の対応がいちばん良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月28日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 福島県郡山市 → 福島県郡山市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

・見積もり変更にも柔軟に対応してくれて、とても助かった。

・他社は、運ぶ荷物が少ないことと、訪問見積もりは不要と伝えると、サッサと電話を切った。その点ハートさんは、とても感じが良かった。また使いたい。

投稿日 2019年08月10日 07時47分
良い
安くて明るくて丁寧!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 愛知県春日井市 → 愛知県春日井市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-13,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

段ボールを本社へ取りに行ったら外で休憩していた社員さん全員がしっかり頭を下げて丁寧にお見送りをしてくれて感動した。

当日の配送スタッフにはアルバイトもいると聞いていたが、全員ニコニコでスタッフ同士も仲が良く、こちらの不手際も笑顔で対応してくれた。こちらも楽しい時間を過ごせた。

これで2万7千円は安すぎる!

次も是非お願いしたい。

投稿日 2019年08月07日 09時15分
普通
爽やかそう
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月09日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → アパート(2DK)
住所 広島県広島市東区 → 広島県広島市東区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

説明が少なかった気はしましたが

とても早く作業が終わったので良かったです。

思ったより早く来て下さり助かりました。

効率よかったです。

事前連絡もちゃんとして下さりました。

また細かい金額も予め教えてくださりお釣りのないよう用意できて助かりました。

また訪問見積もりがなかったこともうちとしては助かりました。

とても手際の良い方達でした。

ですが、少し当日の説明などが少なく

洗濯機の設置と運ぶ人が違うことも少し分かりにくかったです。

それでも当日中に設置の方も来て下さりその日のうちに作業が終わったのでよかったです。

やはり、設置は専門の方がして下さるのは安心できると感じました。

設置もとても早く終わり、助かりました。

設置と運ぶ人はどうゆう仕組みになってるのかいまいちよく分かりませんでしたのでそこのとこが少し気になりました。

投稿日 2019年06月20日 17時56分
普通
作業員の方は良し、その他は駄目
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年05月14日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(2LDK)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県明石市
想定の引越し見積もり料金 7,000円
実際に払った引越し料金 81,000円
74,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

はじめにメールにて訪問見積もりを依頼し、来ていただきました。

予算はどれくらいですか?と聞かれたので、これぐらいでと答え、その後大きな家具などさっと数えて、いくらですと言われました。

淡々として笑顔もなく、詳しい説明もなかったのですが、お値段も高くないし引っ越しが迫っていたのでその場で決めました。

後日、ダンボールを持って来てくださるどのことだったのに約束の日に現れず。

電話したら、特に謝りもなく、では何日に持って行きますと。

それなのに何故か電話した翌日に玄関前に置かれていました。

玄関前に置かれてるんですけど、と再度電話したら、えっ本当ですか⁈なんでだろう、、と向こうも分からない様子。

とにかく話が伝わらないし、全然約束が守られず、引っ越し前から本当にここで良いのかと心配になりましたが毎日忙しく今更他社に見積もりからしてもらう事も無理だったのでそのままいきました。

当日の、作業員の方々は大変感じがよく予定外の荷物も乗せてくださいました。

総合的には50点と行った感じです。

投稿日 2019年05月28日 14時42分
良い
引越し作業の方が、優しい印象で良かったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月19日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 岡山県岡山市中区 → 岡山県岡山市中区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 108,000円
8,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

引越し自体が初めてだったので分からない事が多くチンプンカンプンだったのですが、営業の方が、配達作業もしているとの事で、色々レクチャーを受けれたのと、引越し作業の方が、丁寧な口調で、優しい方だったので、色々聞けて良かったです。

建て替えでの引越しなので、また、戻る時もお願いする予定です。

投稿日 2019年02月27日 17時42分
普通
笑顔の対応で良かったです。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年02月08日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → アパート(3K)
住所 兵庫県川西市 → 兵庫県宝塚市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 43,500円
-6,500円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

ハート引っ越しセンターでお願いしました。実際に見て見積もりしたいと言われる引っ越し会社が多かったのですが、引っ越しの日までが短かったので電話だけでも対応OKだったのが、とても助かりました。その上、他者より値段も安くて良かったです。元々値段が他者より安かったので、値引き交渉はしてませんが、それでも初めから5000円ほど引いてくれていて、とても助かりました。

投稿日 2019年02月24日 00時56分
普通
おおむね良心的
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2019年01月31日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 北海道札幌市東区 → 北海道札幌市東区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

引越し業者選びに何回も失敗している私は

引越業者不信だったので、

今回は1番安い業者さんに依頼するつもりでした。

全部で6社見積りしましたが、

いろいろ比較検討した結果

2番目に安い見積りをしてくれた

ハート引越しさんにお願いしました。

決めた理由は・・・

料金的な交渉。

(最終的な価格は他社さんとそんなに変わりませんでした)

ダンボールが必要な枚数

全部新品だった事。

作業員さんの人数が

他社さんより同じ位の料金で

2人多かった事です。

作業員さんは、リーダーの指示もテキパキ。

全員の連携が良く取れていました。

何より他社さんより人数が多いので

とにかく作業が早い!!

予定より1時間も早く引越しが終わりました。

これは本当にありがたかったです。

一つ残念だったのが

営業さんと作業員さんの

連携が取れてなくて

引越し当日の作業中にちょっとした

トラブルがあった事です。 

しかし迅速に対応、フォローが 

あったので良しとします。

今回の引越しは満足してます。

見積りは沢山した方が良いと思います。

6社くらいすれば、

引越しの相場がハッキリ分かると思います。

投稿日 2019年02月03日 04時40分
良い
電話対応から作業終了まで全てスムーズでした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年01月07日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3DK)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県横浜市瀬谷区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
5,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

とても良かったです。

【料金】

荷物の量からして相場より安くしてもらえたと思う。

【作業内容】

作業が早い。

【全体的な評価】

今まで引っ越しで何社か利用していますが、トータルで一番良かった業者さんです。

【良かった点】

作業がとにかく早い。早いからといって雑ではなく、丁寧に運んでくれました。

【気になった点】

しいていえば照明や洗濯機の設置をして頂けるとありがたいです。

投稿日 2019年01月20日 11時01分
普通
見積もりに来た方は凄く良かったです
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年12月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → その他(-)
住所 大阪府大阪市東淀川区 → 大阪府大阪市東淀川区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

引っ越しのリーダーさんがもう一人の若い子にきつい言葉をかけてたのか気になりました。ダンボールは、品名など記入しておいたのですが、見えるようにおいてくれず、帰ってからダンボールを上げたり下げたりしながら探さなくてはならずしんどかったです。

投稿日 2019年01月12日 12時38分
良い
アットホームな会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(3LDK)
住所 栃木県大田原市 → 栃木県大田原市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 98,000円
-2,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

気さくな営業さんが来てくれて、じっくり見積もりしてくれた。対応も柔軟で、だいぶ無理を聞いてくださり、好感だった。

【料金】

三社見積もりした中で一番安かった。

他と比べて値引きしてくれた訳ではなく、1社目の見積もりで一発目から良心的な金額。

【作業内容】

早い、上手い、見ていて安心。

作業員さんは二人で、一軒家から一軒家なのに疲れたそぶりも見せず、息も合っていて終始安心して任せられた。トラックも丁寧に運転していた印象。

【全体的な評価】

満足。

【良かった点】

とにかく安心して任せられる感があった。

【気になった点】

ピストンでお願いした際に、最後終了の挨拶が旧家に待機中の者にもあるとさらに良かった。

いつのまにか帰ってしまい、お礼が言えなかったので…

投稿日 2018年12月29日 09時46分
良い
段取りよくしてくれた
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(2LDK)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

時期的にも、道の狭さの原因もあり、想定よりも難しい引越しのなか、見積もりを何社か重ねた上で、適正料金を選定しました。

そんななか、ハート引越は対応が丁寧で、料金も明確で進めることができました。

当日もきちんとした接客と、何より素早い動きで、あっという間に荷物がなくなってしまいました。粗大ゴミの搬出もこころよく対応いただきました。

搬入は、さらに勢い良くサクッと終わってしまい、すぐに片付けできました。

投稿日 2018年12月27日 20時24分
良い
すごくよかった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月07日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 栃木県小山市 → 栃木県小山市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
15,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

仕事が丁寧で、赤ちゃんがいたのですが寝ている間は静かに作業してくれたり、細かい配慮が本当に行き届いていました。営業の連絡もしつこくなく見積もりに来てくださった営業マンの方も感じのいい方でした。

金額はメールでいただいた概算とは倍以上は違いましたので、必ず訪問見積もりをするべきだと思いました。とにかく作業員の方が良い方達で本当によかったです。

投稿日 2018年12月18日 21時01分
良い
迅速丁寧な対応
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府豊中市 → 大阪府豊中市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
0円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

迅速な対応、丁寧な対応、作業員の方のフレンドリーで気さくな接客、どれも良かったことは間違いありません。

金額は他よりも安く、口コミなどでは対応が悪かったなどありましたが、今回2度目の利用ですが、前回同様で大満足の対応でした!なにもいうことはありません!次回利用の際も、絶対にハートさんにしたいと考えてます!

投稿日 2018年11月30日 22時09分
良い
希望に合わせた柔軟な対応で安心・信頼できた。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月28日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(3LDK)
住所 岩手県花巻市 → 岩手県花巻市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
25,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

【良かった点】

・日にちはもちろんですが、時間帯も希望に近いものとしていただけた事。

・訪問見積担当が引越作業兼務ではなく見積専門担当者だった事。

・作業開始前にきちんと全員が挨拶して下さった事。

【その他・感想など】

・どうしても相見積が必要だったのですが、繁忙期だったようで、訪問見積が希望から1週間後倒しとなってしまい少し焦りました。が、逆に考えると、できる範囲内で対応している事の裏付けとも言えると思います。

(他社は、すぐに見積に来て下さいましたが、引越作業兼務の担当者だったせいか雑な応対という印象がありました。もちろん兼務担当者でも親身に対応して下さる方もいらっしゃいますが、今回はかなりの差があった為、目についてしまいました。)

・大手の引越業者と違い、追加のサービス(家電販売など)はほとんどありませんが、引越作業という点では特に劣る部分はないと思います。

・どこの業者さんでも同じだと思いますが、9~10時到着予定に対し、ほぼ9時ちょうどにいらっしゃいました。準備は計画的に行いましょう。

私は、少し荷造りに手間取り、到着時点ではまだ梱包完了していない箱がいくつかありましたが、並行作業させていただき何とか予定通りに完了することができました。

【気になった点】

・食器専用ケース、シューズ専用ボックスがない点が少し残念です。

・訪問見積特典グッズなどは特にありませんでした。

投稿日 2018年11月09日 18時39分
悪い
非常に残念でした。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:3
  • サービス:1
引越し時期 2018年10月06日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 滋賀県大津市 → 滋賀県大津市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 82,000円
2,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

引越しする日になって冷蔵庫はレッカーが必要と言い出し、追加料金を請求する始末。営業は見積もり時にウチの作業員ならレッカー不要と説明されたが。見積もりミスで追加請求してくる姿勢。日を改めるという事で、冷蔵庫の中身も捨てるハメに。他にも多々至らないとこが有りました。残念でなりません。

投稿日 2018年10月27日 14時54分
悪い
態度、言葉遣い、サービス面全てにおいて最悪
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:2
引越し時期 2018年10月06日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → アパート(2LDK)
住所 兵庫県高砂市 → 兵庫県高砂市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点:他社より見積もり時点では安かった。

悪かった点:以下の理由で最低。

・挨拶しても返事なく高圧的態度で目線も合わさず、何を言っているかわからない業務的質問責め。

・入ってきてろくに何も説明なく急に作業開始。

・冷蔵庫や机の中の確認も無し。

・自分のスリッパも持って来ず家のスリッパを使用する。

・養生もせず家具の扱い扱いも非常に雑。

・終いにはダイニングテーブルの引き出しを破損させ、棚の留め具もゴミと一緒に紛失する始末。それに対し悪びれもせずひたすら言い訳ばかり。

あとで交換日の連絡をすると言って10/16現在、何の連絡も無し(10/13に督促するも、依然反応無し)。

・エアコンの取り付け、取り外しも全て込みのパック料金と説明されていたのに、いざ作業になると追加料金発生。

安かろう悪かろうレベルではなく、会社としてあり得ない。

投稿日 2018年10月20日 10時34分
普通
荷物を運ぶ人の色々な取り扱いが雑
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月04日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3K) → 戸建て(4LDK)
住所 山梨県中央市 → 山梨県中央市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 81,000円
1,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

営業の人の態度は好印象だが、引っ越し作業は結構雑。養生や毛布の取り扱いなど、客の立場から見ると印象が悪い。実際、新築の家の床に擦ったあとが何ヵ所か着いていた。また、急いでいたのか、養生シートも置き忘れていた。

投稿日 2018年10月14日 12時08分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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