ハート引越センター

ハート引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

対応地域

全国

ハート引越センターの評価

ハート引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.19
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 1696件
  • 電話・メール対応 4.23点
  • 見積りの対応 4.33点
  • 作業員 4.45点
  • サービス 4.56点
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4
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ハート引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
ハート引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとハート引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

19,720円

(口コミ50件)

目安

22,800円

(口コミ18件)

目安

32,400円

(口コミ15件)

目安

45,000円

(口コミ25件)

目安

60,000円

(口コミ46件)

ハート引越センターの見積もり料金を調べる方法

ハート引越センターの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・ハート引越センターに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

ハート引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でハート引越センターをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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ハート引越センターの口コミ・評判

4.19

1696件

並べ替え
1 2 3 4 5 7  次の30件
良い
値段、サービスともに満足。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年1月14日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都中央区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 26,000円
-4,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
近距離で単身だが荷物が多目、という条件だったが、最初に提示されたのは20000円台後半。これでも十分安いとは思ったが、若干の値引きにも応じてもらえ、値段的には満足。
冷蔵庫等電化製品の引き取りサービスがなかったのは残念だった。
ダンボールとガムテープはサービス。ダンボールの半分は一回使用済みのものであったが事前に言われていたこともあり特に問題なし。
ただ、食器等の梱包材の提供はなかったので自分でプチプチを買っておく必要があった。
作業自体は上記値段で3人の作業員がついてもらったので、積み込み、積み下ろしとも30分程度と非常にスピーディーだった。テレビ等の梱包もやってもらえた。
値段も安く、サービスも全般的に必要十分な水準かと思いますので、迷われてるようであれば選んでしまって問題ないかと思います。
投稿日 2019年1月16日 00時09分
良い
電話対応は微妙だったが作業は早く作業員も安心できた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都板橋区 → 千葉県安房郡鋸南町
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 150,000円
0円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
初の電話で申込みが早すぎると言われ、あれれ?と思ったが訪問見積りをお願いしたら2人で来てくれて新人さんだったからだと思うが最安値だったし決めました!
当日は荷造りが完了してなかったけど、大丈夫ですよと、スピーディに箱詰めをしていただき助かりました
投稿日 2019年1月01日 00時19分
良い
作業がスムーズでした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月13日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → マンション(2LDK)
住所 東京都杉並区 → 愛知県日進市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
初めて利用する会社だったので作業面で不安でしたが、家電や家具も丁寧に梱包していただいているのを見て安心しました。あと作業が丁寧なのに加えて、ビックリするほど早かったので助かりました。機会があればまたお願いしようと思います。
投稿日 2018年12月28日 14時02分
良い
段取りよくしてくれた
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(2LDK)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 130,000円
30,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
時期的にも、道の狭さの原因もあり、想定よりも難しい引越しのなか、見積もりを何社か重ねた上で、適正料金を選定しました。

そんななか、ハート引越は対応が丁寧で、料金も明確で進めることができました。

当日もきちんとした接客と、何より素早い動きで、あっという間に荷物がなくなってしまいました。粗大ゴミの搬出もこころよく対応いただきました。

搬入は、さらに勢い良くサクッと終わってしまい、すぐに片付けできました。
投稿日 2018年12月27日 20時24分
良い
見積もり時の質問に丁寧に答えてくれた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年11月18日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(2DK)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 400,000円
350,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業は早くて感心しましたが、立ち会ってないと心配な印象はありました。面倒な組み立て式の家具も難なく解体、組み立てをしてくれましが、間違えて組み立てをしてる箇所があり、こちらで見つけてその場で対処して頂くことがありました。
投稿日 2018年11月27日 12時20分
良い
作業は丁寧で、慣れたスタッフが対応
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月15日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(2LDK) → マンション(2DK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
考えていた見積り料金 75,000円
実際に払った料金 80,000円
5,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
全部で7社に引越し日、時間、見積金額、資材のサービス、作業は社員さんorバイトか、家財保険の件、養生の件…など、とにかく訪問見積の際に色々聞きました。その中で、今回頼んだハート引越センターさんが全ての希望を叶えてくれました。戸建2LDK(2~3階)からマンション4階への引越しだったのですが、当日も段取りが良く、8時30分から始まり12時には何の問題もなく終了という気持ちのいい引越しになりました。
投稿日 2018年11月22日 01時14分
良い
従業員の方が全員明るくて、対応もよかったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月28日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → その他(-)
住所 東京都港区 → 東京都港区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 110,000円
40,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
まず見積もりに来てくださった方の対応がとてもよかったです。
値段交渉をするとあまりいい顔しないで「はい、わかりました。」と言って出ていく業者もいたのですが、ハートさんはあれこれ説明もしてくださいながら、何でその金額なのかをちゃんと説明してくださったので、予定した金額よりは高かったけど、納得いきました。

引っ越し当日も作業の方が3人も来てくださったので作業が早く、開始予定時間より1時間早くなったので、片付けが少し間に合わなかったが、まだ箱に入れられなかった荷物も入れてくださったりして作業が早く終わりました。
大変疲れていたのにもかかわらず、笑顔で最後まで作業をしてくださってとてもいい印象でした。
引っ越しをすることがあったらまたお願いしたいと思います。
投稿日 2018年11月14日 12時32分
良い
コールセンターの方が丁寧な印象でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1DK)
住所 東京都文京区 → 東京都板橋区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 35,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引越し日まで日がないこともあり非常に不安でしたが、見積もり時のコールセンターの方が非常に丁寧で、安心してお願いできました。
最終的には過去に知人も利用していてよかったとのことからお願いすることに決めました。
投稿日 2018年11月02日 11時58分
普通
養生の約束ができたから、おおむね満足
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月31日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(ワンルーム)
住所 東京都目黒区 → 東京都品川区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 43,500円
8,500円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積り時の連絡の取りやすさや、対応の細やかさで安心できたため決めました。
他社の方が安く提示してもらえたものの、営業の圧と即決価格を条件にしてくる感じが苦手で、ハートにしました。

養生が心配で格安引っ越し業者をキャンセルしたので、建物や荷物へのキズも故障も無い事を重視する旨も伝えました。

最終見積りで判明した、3段の収納ケースは中身をダンボールに詰めると知った時、料金は当初のまま、追加でダンボール5個増やしてもらえて助かりました。
プチプチも足りくなったのを相談したら、1ロールを追加のダンボールと一緒に届けて頂けたので、こちらも大変助かりました。
お陰様で大事な食器類も一個も割れずに引っ越しできました。一個ずつしっかり包むとすぐ無くなるので、緩衝材が沢山頂けるのは助かります。


引っ越し日は、時間通りに来て頂けて、サクサク荷出しが始まったのですが、養生なしで始まってしまったので、養生する約束だった事を伝えて養生してもらいました。
要求を伝えても嫌な顔はされなかったので良かったです。
たまに擦ったような音を出していたので、早い段階でやってもらって正解でした。
作業員2人の見積りでしたが、来たのは3人だったので、大容量の冷蔵庫も運び出しが早かったです。

引っ越し先にも希望の通りに運び入れてもらえたので、本当に助かりました。

ただ一点、キズもシミも付けずに大事に使っていた木製テーブルの天板側面にぶつけた凹みが。。固い地面にカバーずれたまま置いちゃった感じの傷。。。
ちょっとショックですが、全ての作業内容に対して傷がこれだけだったなら、概ね満足です。

以前に他の大手で引っ越しした時は、建具に傷や家電の故障もあったので。それと比較すれば、安心して任せられるとは思いました。
投稿日 2018年11月02日 11時42分
悪い
最悪であった。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:2
引越し時期 2018年9月25日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(4LDK)
住所 東京都大田区 → 三重県四日市市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 100,000円
50,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
荷降ろしの際、2日前に連絡を貰い、10月1日の11時~13時の間で訪問する趣旨の連絡を貰ったが、実際に来たのは9時30分頃であった。
荷降ろし先を実家にしていたため、急いで実家に向かったが、両親に作業者が対応を依頼して、本人不在のまま荷物を降ろして帰ってしまった。実家に着いた時には、作業者は帰って後だった。
電話でセンターに確認を行った所、作業時間が勝手に9時~11時に変更されていた。
ハート引越センター内では、9時~11時で作業者に伝えられていたのである。客に連絡もせず、勝手に時間を変更して作業を行う会社ってどうなんでしょうか?こんな仕事のやり方がまかり通っていること事態 おかしいです。
電話に出た対応者は、「時間変更の電話をした事になっている」と言っていたが、こちらには連絡が入っていない。
投稿日 2018年10月22日 12時42分
良い
非常に親切で良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月07日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都墨田区 → 東京都墨田区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 80,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
料金は何社か見積もりを取った中では真ん中くらいでしたが、営業の人も当日の引越し作業スタッフの人も、非常に感じの良い方々でした。こちらのわからない点や疑問点など教えてくれたり、不用品の引き取り(有償)をお願いしていましたが(この点が決定した一番のポイントです)当日、量が少し増えたりしても「大丈夫ですよ!」と嫌な顔せず引き取って頂けました。天井直付けの室内灯も外してくれたりと非常に助かりました。スタッフも社員最低1名と残り2名の計3名で来ると言われていましたが、他の場所の引越し作業が早く終わったからと計6人で、作業してもらえました。皆さん礼儀正しくてきぱきと動かれていて、ネットの口コミを読むと作業スタッフの当たりはずれがあるようですが、自分としてはハートさんに頼んで本当に良かったです。
投稿日 2018年10月12日 09時30分
普通
名前は知ってる程度
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2018年9月14日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(1K)
住所 東京都目黒区 → 東京都新宿区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 28,000円
-7,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
持っていく荷物と置いておく荷物を指示したのにもかかわらず、置いておく荷物を運んでしまった。
当初、見積もりの段階にも頼んでない荷物なのに運んでしまった。指摘したら、料金追加なら元に戻しますと逆ギレのような態度をとられた。もめるのも嫌なので、追加で4000円支払った。追加料金の領収書もまだ送られてきていない。
投稿日 2018年10月06日 09時43分
良い
とても親身になって対応してくれた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → アパート(2LDK)
住所 東京都豊島区 → 東京都足立区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 86,000円
16,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応から営業さんの見積もり時の対応、料金なども親身になって相談に乗ってもらい、希望の引越しができ感謝です!当日のスタッフの方々のテキパキした作業も素晴らしく、あいにくの雨で大変な中、親切丁寧にやってもらえました!ここに頼んで正解でした!また機会があったらここに頼みます!ありがとうございました。
投稿日 2018年9月29日 00時33分
良い
対応が良い
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月24日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2K) → マンション(2DK)
住所 東京都世田谷区 → 熊本県菊池郡菊陽町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 76,000円
-24,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりをお願いしたが時間がかかる、費用が今のネット見積よりも高くなると言われ来ていただけなかった。費用が訪問とネットで費用が変わるようであれば見積の意味が無い。訪問の人件費を抑えたいだけとわかりきっている。家具のサイズなどを伝えていても当日持って行かれないと不安だったが、来て頂いたスタッフの方の対応はかなりよかった。荷物引き取り時お願いしていない荷物も運んでくれたし、家に残ってた私物のダンボールも引き取って頂けたので助かった。リーダーの方の気遣い、作業が早く、お願いして良かったと最終的には思った。
投稿日 2018年9月28日 11時23分
良い
電話対応が非常に悪い女性が一人いました
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月19日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都板橋区 → 大阪府大阪市淀川区
考えていた見積り料金 85,000円
実際に払った料金 81,000円
-4,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応が非常に早く担当の方は良かった。
その後見積もりが合っているかわからずに、もう一度電話するとその対応の悪さに途中で電話を切りたくなった。引越し作業は早かったが教えている人が怒鳴りながら作業するのはいただけなかった。タンスに直接テープを貼るなどちょっと酷いと思ったが、案の定剥がす人も丁寧ではなくタンスの側面が剥げてしまいこちらの業者を選んだ事を後悔している。更に段ボールが一つ濡れていて、中の書類がヨレヨレになってしまった。
それから冷蔵庫にも雨の後が残っていたので、
荷物をどこで管理していたのかとても心配になった。引越し作業員にそれぞれチップを渡したが
その分で新しいタンスを買えば良かったと、渡した事を後悔した。それでも高くてもそのような事は起こり得るので安い事である程度諦めがつくのはとても良いと思う。
投稿日 2018年9月27日 15時32分
良い
値引きなど頑張ってくれる印象。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月07日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 東京都文京区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 54,000円
-26,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりのご連絡メールをすぐにくださるのは各社共通でしたが、訪問見積もりの日程決定までがスムーズで、こちらの要望をかなり聞いてくださいました。
見積もり時担当の方は、その場でトラック手配確認と価格交渉をしてくださり、当初予定していた金額よりも抑えることができたのでその場で決定させていただきました。
当日の作業員の方は本当に作業が手早く、積込・荷降ろしそれぞれ30分程度で完了しました。
前日までダラダラと荷造りをしていた身としては作業の手早さに驚くばかりでした。
気になった点は、残暑の頃ということもあり若干汗の香りがしたことと、おそらく先輩の後輩作業員に対しての言葉遣いがキツめだったことくらいです。お飲み物でも用意して差し上げれば良かったのですが気が回らず...。
懸念していた55インチTVも問題なく搬送していただき満足です。ありがとうございました。
投稿日 2018年9月13日 00時12分
良い
とても好印象でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月06日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都世田谷区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 60,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
サイトでの見積もりで出していた条件と電話で依頼した時の実際の条件が違っていたんですけど、臨機応変に対応してもらえてとても頼みやすく、信頼に繋がりました。値段も他社に比べて安かったです。当日は、作業員の方が、とてもテキパキと動いていて作業スピードも早く非常に満足しています。対応もすごい丁寧で、とても満足しています。また、ダンボールとガムテープが無料だったのでその点もグッドポイントでした。実際の料金よりもコストパフォーマンスが良いなと感じました。
投稿日 2018年9月11日 12時08分
普通
搬入時には遅れがあり、やや不満。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年8月31日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1LDK)
住所 東京都目黒区 → 東京都北区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 43,200円
8,200円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
・動きがスピーディ
・人当たりが良い
悪かった点
・玄関から室内に荷物を持って出入りするときに、靴を履かない足で行き来する場面あり。
・道路が混んでいた場合の対応が要改善。
・搬入先の地図を渡していたが、それを見ずに迷って、渋滞と合わせて1時間遅れとなったが連絡なかった。
感想:細かいことを書いたが、多分次回の引っ越しがあればお願いする可能性が高い。
投稿日 2018年9月06日 14時27分
良い
口コミを読んでいた印象よりもよかった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月17日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り タワーマンション(20階以上)(2LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都府中市 → 福岡県筑紫野市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 150,000円
0円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点
・電話対応が、丁寧でした。
・作業員の方もいい人達で、てきぱきと動いてくれてよかった。
・時間通りに来てくれた。

悪かった点
・ダンボールを運んで来た人の対応が悪かった。投げやりな置き方をされた。
・持って行きたいものを見積もりより減らしたにもかかわらず、料金が下がらなかったし、当日に一つでも増えたら追加料金が発生するのが納得がいかなかった。前々日までに電話連絡にて相談できましたが、見積もりよりもかなり容量が減ったのにもかかわらず、1つ位空いた分を柔軟に対応してもらえるとよかったのにと思いました。
もちろん容量を同等のもの以内でです。
感想
口コミを参考にしましたが、運なのかなと思いました。口コミを読んだ時、ダンボールを持ってこられたときは、やめようと思いましたが、また、新たに探す気力も無い状態だったので最後までやってもらいましたが、結果はよかったかなと思えました。
ただ、引越しの料金って本当に相場があってないようなものだと思いました。
投稿日 2018年8月31日 06時50分
良い
てきぱきして迅速な対応でした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月03日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → 未選択(-)
住所 東京都港区 → 鹿児島県鹿児島市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 140,000円
40,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
他社の見積りに対抗して安く価格設定してくれた。無料のダンボールやテープもその場で直ぐに渡してくれた。引っ越し日も希望の日にしてくれで助かった。引っ越しのガイダンスのパンフレットもくれてきちんと説明してくれた。
投稿日 2018年8月29日 10時51分
良い
リーズナブルな印象です。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月02日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(2LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都調布市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 30,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
メール連絡は早めに送られてきた。
電話受付については、イマイチ。概算見積だけしかださず、詳細の見積もりは、ハートに決めてからでないと対応しないと言われた。確かにハートが一番安かったけど。また、荷物が多い場合は、運べない可能性があるとしつこく言われた。
ゴミ回収すると書いてあったが、洗濯機は対応しないとの事。メールのどっかに書いておいて欲しい。
当日来た作業員の人はグッド。荷物を私がきちんと包装しておらず、ダンボールから中身がこぼれたが、文句一つ言わず対応してくれました。作業員さん、すいませんでした。暑い中、迅速に片付けていく姿はさすがプロでした。
時間指定しなかったため、前日に連絡がきたが、14時〜17時開始と言われた。そんなに時間はずれるのだろうか、、実際は14時ジャストスタートだった。
今回は日時に自由がきいたため、かなりお安くなりました。日時指定したら後1〜2万位上乗せになったと思います。
投稿日 2018年8月13日 08時45分
普通
受付、作業員の対応は良かったのですが・・
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年7月21日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
考えていた見積り料金 190,000円
実際に払った料金 190,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
新築でキズがつくからと冷蔵庫をユニックで上げた。説明では人の力でも上げられますが、キズが付くなどと説明をしたのにも関わらず壁紙に何か所もキズがあったり、家具になかったキズが合ったりとさんざん。引越し前の自宅のドアを外して作業。作業後きちんとドアが戻されていなかった。また、玄関ドアのポストも外したようだが、ネジが止まらなくなっていた。壊したにも関わらず説明もなかった。引越し会社に電話をしたら写真は撮ってありますかと聞かれた。キズをつけたり、壊したのは作業員の方なのに電話の対応はとても悪い。契約するまでの対応は良かったのに最悪。見積りに来た方も最悪。
投稿日 2018年8月11日 10時40分
良い
とても良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月05日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2DK) → マンション(3DK)
住所 東京都大田区 → 東京都板橋区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 97,000円
-3,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
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営業の方の対応も良く、作業員の方もスピーディな対応で料金もお安く、ハートさんに引っ越しを
お願いして本当良かったです。
また次回もあれば絶対リピートします。
暑い中、ありがとうございました。
投稿日 2018年8月07日 08時42分
普通
電話対応、作業員とも対応は良かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年7月26日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → アパート(2DK)
住所 東京都杉並区 → 広島県呉市
考えていた見積り料金 130,000円
実際に払った料金 116,000円
-14,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
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荷物をバラバラに運ぶことで費用は安く済んだが荷物の梱包については、まとめて運ぶ時と違って全てを段ボールで梱包しなければならず、そのことを理解していなかったので作業員に予備の段ボールを使って梱包してもらうこととなり迷惑をかけ、またダンボールが不足して積み残しの荷物が発生した。。最初にきちんと説明する必要がある。
投稿日 2018年8月06日 14時07分
良い
電話受付の応対が少し雑に感じた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月29日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2K) → 戸建て(-)
住所 東京都板橋区 → 北海道函館市
考えていた見積り料金 180,000円
実際に払った料金 175,000円
-5,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
メール、電話での調整では、受付担当者(ベテランの方)の対応が少し雑に感じました。
また引っ越し当日の連絡について、事前に連絡が頂けませんでした。当日午前中の作業状況等により午後の荷出し開始時間が確定できないのは仕方がありませんが、ある程度時間は見積もれると思うので、到着の30分~1時間位前に事前に連絡する等、顧客への配慮があるべきと思います。夏場の引っ越しで、エアコン、冷蔵庫等が使えない中、13時~16時という3時間の待機は苦痛です。作業は非常に迅速で梱包も丁寧にやっていただき素晴らしかっただけに、その点がとても残念です。
投稿日 2018年8月01日 12時51分
良い
作業員の対応があまり良くなかった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年7月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(2DK)
住所 東京都葛飾区 → 東京都渋谷区
考えていた見積り料金 25,000円
実際に払った料金 300,000円
275,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに来てくださった営業の方がとても親切で丁寧だったので即決しました。
その後の連絡対応や家電の取り付け工事の方はとても対応が良かったです。
実際に当日作業をしてくださった約1名の方がとても対応が悪く、嫌な思いをしました。
そして、荷物を出した後の掃除をしてくださると聞いていたんですが、ゴミを拾わず何もしてもらえませんでした。
搬入の時は早く終わらせたいのか、搬出の時と同じ方約1名がとても対応が悪く気分が悪くなりました。
できたら新居へ入る前は靴下を変えて欲しいと思いました。
家具家電が運び辛いのは借りますが、許可もなく住宅の備品を外したりして運んでいました
もし破損したらどうなったでしょうか?
一言断りを入れて欲しいと思いました。
暑いので仕方がないと思いますが汗を大量に床に落としていかれました。
サービス業でもあるわけで会社自体は良いのかもしれませんが、現場の方がこれでは二度とお願いしたいとは思いませんでした。
投稿日 2018年7月29日 09時33分
良い
元気がよく、スピーディ
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年6月30日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都稲城市 → 神奈川県川崎市麻生区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 50,000円
0円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
最初70000円(単身 段ボール20箱)でしたが、値引き交渉したところ、午前中指定をやめ、9時〜15時すればま50000円でできるとのことだったので、そうしました。当日の時間は、前日に連絡をもらい、9時に来てくださいました。
値引き時の対応も慣れている感じで心象もよかったです。
投稿日 2018年7月06日 08時39分
良い
電話対応が素晴らしかったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2018年6月21日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1DK)
住所 東京都中央区 → 京都府京都市下京区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
引越希望日が迫っていたにもかかわらず、確定まで1日待ってもらえるなど、客本位の対応をいただきました。料金についても、他社よりもかなり安くしていただきました。次回引っ越す際も第一候補にしたいと思います。
投稿日 2018年7月03日 07時29分
良い
コストパフォーマンスが高い。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月22日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 33,000円
-2,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時間の連絡をしてくださった方はイマイチでした。でも、見積もりの方もすごく感じが良いし、何を優先順位にするのかというところで話を進めて、私はとにかく安く済ませたかったので、そこを最優先にしました。
実際に作業していただいた方も感じは良いし、手際が良くてあっというまに終わりました。
次回、引っ越すときも絶対頼みたいです。
投稿日 2018年7月02日 06時58分
良い
予定外の物もトラックに乗せてくれて助かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月18日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 東京都新宿区 → 東京都八王子市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 42,000円
12,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
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はじめは3万以内で考えていたが、安すぎても雑かもしれない、1番安い見積もりをしてくれたところより少し高いが丁寧にしてくれると説明あり、実際丁寧でした。荷物が増えて2回問い合わせたが料金変わることなく運んだくれた。当日のお兄さんも感じの良い人でした。ダンボールも電話したら引き取りに来てくれるとのことです。
投稿日 2018年6月22日 11時12分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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