ハート引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

それなりの料金を支払ったので運搬や設置に関する融通を聞いてくださって助かりました。
が、しかし、洗濯機取り付けの技術担当が電話しないとこない。電話したら「何度も電話したんですが、前のお客様で遅れてしまって～」といわれ、電話も1回しかきてない。
15分で着くと言われて、用事があるのにまってたのにこない。最悪でした。
引越し業者がよかっただけに残念でもう頼みません。
受付の電話や、見積もりに来てくださった方の対応はこちらの要望にきちんと答えてくれようと非常に丁寧でした。

見積もり時の担当の方も信頼できる感じの方でしたし、搬出作業当日のスタッフの方も迅速な作業でスムーズにしていただけました。
問題なく沢山の荷物を安全に運んでいただき感謝しています。
ありがとうございました。
しいて悪かった点をあげるとしたら、当日の開始時間が2日くらい前にならないと詳細な時間がわからない点です。
そのため搬出後の予定を事前に組みづらかったからです。
これはこちらの都合ですので、サービスには全く問題ありません。
引っ越しを予定されてる方にはオススメできる引っ越し屋さんです。

訪問時の挨拶から始まり対応に大満足。
また、親切丁寧に作業していただき素晴らしく感激しました。
料金についても、ただでさえ他の会社よりも安くしてくれているにも関わらずどうすればもっと安くなるか、段ボールは後からだと有料になるから限度枚数全部送って使わない分は回収します等の提案をして頂けました。

電話対応も親切丁寧で驚きました。安かろう悪かろうではありませんが、対応、作業、配送全てにおいて悪くても仕方がないかと思っていた面もあるのでどれも満足以上です。
段ボール使用後の回収もして頂けるとのことなので、段ボールが片付いたら連絡して取りにきて頂こうと思います。その際の手はずも優しく教えていただけました。
もしまた引っ越しがある時にはハート引越センターさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

【見積もり時の対応】
希望の金額になるように交渉して下さいました。
【料金】
単身の割に荷物が多かったのですが、希望の予算内に収まりました。
【作業内容】
家財道具の運搬。
【全体的な評価】
9時-18時のフリーだったのですが、朝一に来ていただけました。
3人で運搬していただいて、手際も良く予想していた時間よりもかなり早くおわりました。
とてもよかったので、また引越しする際は利用させていただきます。
【良かった点】
見積もり時よりも荷物が少し増えてしまったが、相談したら快く運んでくれた。
【気になった点】
特になし。

【見積もり時の対応】
迅速に見積もりしていただき30分ほどで完了しました。
【料金】
金額についてかなり話し合いをしてお願いしましたが最終的には笑顔で対応していただきました。時期もあって大変満足のいく金額でした。
【作業内容】
手際よく丁寧な印象を受けました。また、安全にも配慮しており作業員同士で声を掛け合っていました。
【全体的な評価】
料金、当日の手際の良さなど納得のいく引越しになりました。以前他の会社さんも使って引越しをしたことがありますがこちらの方が総合的にオススメできる引越し屋さんだと感じました。
【良かった点】
料金が想定より大幅に安かった点。
引越し当日の作業が正確で早かった点。
当日作業にあたってくださった方が気さくで、指示やお願いがしやすかった点。
【気になった点】
職人気質の方がいらっしゃって作業は早く正確なのですが、作業中に話しかけにくい雰囲気でした。他の方は皆さん気さくで話しやすかったです。

電話で見積もりをして、少しなら後から追加も可能ですと言われたので、後ほど追加をお願いしたら「もうこれでいっぱいなので、これ以上追加出来ません。」と言われたが、実際積み込んだところ「まだ乗せれますがどうしますか？」と言われて荷物を乗せてくれたので、電話だけだと実際の物量との差があるんだな。と思った。
しかしながら、時間が無く電話だけで済ませたい人にとっては利用しやすいと思われます。

今回電話見積もりの際、値下げをしてくれたが「この電話での即決価格です。」と言われて契約してしまったのですが、比較対象が無く本当に安いのか解らなかったので他にも他社の見積もりを取ってから電話に出れば良かったなと思った。
まだ荷物到着日を迎えていないので最終評価は出せないが、今のところ対応してくれた人の印象は良い感じです。

考えていた値段より高くなりましたが、見積もり時点で値引きをしてくださりましたので満足しています。
最初は7万と言われたのですが、時間指定を外したり、載せるものを限定していき安くしていきました。それでも予定金額より高かったのですが、値引きに応じてくださりました！値引きを頼むのは大切なんですね！

臨機応変な対応が引っ越し当日に有りました。2日前に時間が決まりましたが、当日にトラブルがありました。
当日の時間に携帯の連絡がつかず、予定の時間に荷物載せれずでした。しかし、融通をきかせて下さり先に他の方の処理をして下さり、うちの荷物も無事その後に載せてもらい、引っ越しをその日のうちに済ませることができました。本社との連携がとてもよく出来ていたせいだと思いますが、予定の時間に連絡がつく事は大事と感じました。

今回は荷物を載せて下ろす場所が二箇所で、時間もかかる作業でしたのに日の高いうちに済ませることができたのはさすがです！信頼できる良い会社と感じました。
また、いらした人数も予定より多かったので、仕事は早く丁寧だったのもすごいと思いました！

前回4年前も利用しましたが、料金がかなり上がっていた印象です。
逆に4年前が極めて安かったのかもしれませんが、見積りの幅がかなりあるという印象です。
もう少し見積りについて細かい見積をweb上から入れられるようにして比較できるようにしてもらいたいです。
あとこの場合だと過去いくら位で見積り実績があるのか等の情報公開あればなお良いと思っています。
あとは決済ですが、現金決済しかないというのが少し不便でした。
引越しの作業自体は大変スムーズで効率的に対応頂き、また、丁寧に行って貰えたと思います。
トラブルが発生した場合の対処ですが、その場合の損害補填がもう少し明確かつ支払い決済についても明確化とルールを設けて欲しいところです。その辺りが引っ越し業者が昔からのやり方で行っているため管理上も問題発生するんではないかなと思いました。

【見積もり時の対応】◎
押し売り感も強くなく、希望に沿って見積もりを出していただけた。
今回、積み込み場所が2ヶ所あり、立ち寄りに関しても柔軟に対応をしてもらえた。

【料金】◎
予定価格よりかなり安くお願いできたこと。
他社との比較がしっかりできたので良かった。

【作業内容】△
見積もり時は2人体制とのことだったが、3人で作業をしてくれた。(ここは◯)
二ヶ所立ち寄りの積み込みの為、来る順番が決まっていたが、当日の作業員に伝わっておらず、逆の順番に来た。
作業員の方はいい意味でドライだが、無表情での受け答えで対客へのサービス態度は悪いと感じられた。

【気になった点】
2日前までにくる作業時間帯についての連絡をしてきた電話担当(女性)の態度が悪かった。
投げやりな口調で早く電話を切りたい雰囲気が伝わってくる。
今回、2ヶ所立ち寄りをお願いしていた為、連絡時にどちらから先に来るか教えてもらう予定だったが、こちらから聞かないと教えてくれないガサツな対応。
見積もり担当に好感が持てていたので、もったいない。

一昨年買ったばかりのエアコンを引っ越し先へ持っていきたかったので脱着の受け付けが見積もりの状態から書いてあってなおかつお値段もちゃんと細かくわかったので第一候補としてあがっていたのと、その他の2社よりも安くて安心できました。
あと電話でのやりとりのさいもみんな女性でとても丁寧な対応だったので好感がもてました。
自分としては10万以内でできたら良いなと思っていたのですが、やはり引っ越し先が遠いのとエアコンの脱着があったので妥当かなと思いあんまり値引き交渉はしませんでした。
引っ越し当日は予定時間よりも30分も早く来られたのでまだ最後まで片付けが済んでおらず正直少し焦ってしまいました。
しかし、いろいろとわたしがお願いした事やハプニングなどに対して臨機応変に対応してくれたので最後はここにして良かったと思いました。

訪問見積もりをしてくれた方がとても印象の良い方で丁寧に対応してくださりました。即決の場合のお値段が安く、即決しようかとも思ったのですが、一度考えたいと言ったところ今日中の返事だったらその値段のままと言われたので、営業の方には一度帰っていただきました。その日の夜に契約したい旨の電話をしたところ、私のわがままで即決の返事を伸ばしていただいたのに更に少し安くしていただけました。
他社見積もりも他に二社してもらいましたが、そこで提示された金額よりだいぶ安い金額で、他社ではそこまで下げるのは難しいと言われていたので逆に引っ越し時の対応面で少し不安がありました。
しかし、当日はコード類などのダンボール詰めを少し手伝ってもらったにも関わらず追加料金もなく、素早く引っ越しを済ませてもらいとても助かりました。

見積もりは3社しました。
ハート引越センターの見積もりにいらした営業の方が他社に比べてとてもやる気が感じられました。
数日前にネットで口コミ評判を見ていて、不安点などをその場で確認して、説明していただきました。納得のいく返答をいただき、少し安心しました。
お値段もとても頑張っていただき、満足のいく金額だったので、その他の見積もりはキャンセルさせていただき、即決しました。

今回自分で梱包を行うプランにしたのですが、ダンボールやガムテープ、食器梱包紙、布団梱包等、全てすぐに持ってきてもらえました。多めにもらえたと思ったら、少し足りないくらいで、営業の方の見積もりは正しいんだな、と感じました。

引っ越し当日のスタッフの方々は、挨拶も素晴らしく、スタッフ同士でもいい雰囲気のトークを交えながら指示をされていたり、明るい雰囲気でテキパキと作業していただき、素晴らしかったです。
わからないことはちゃんとこちらに都度確認してもらえたので、安心感がありました。
暑い中本当に良くしていただきました。
ハート引越センターを使って良かったです。

事前に引っ越し業社の評判や口コミを見ておいて、見積もりの際に不安点を確認しておけば、満足のいく引っ越しができると思いました。

【見積もり時の対応】
他社の方よりしっかりカウントし見積もりをだしていたようです

【料金】
他社より頑張ってくださいました

【作業内容】
予定より早くから作業に入っていただき、思ったより早く終えることができました
暑い中頑張ってくださいました

【全体的な評価】
初めて利用しましたが、全体的に良心的な会社でした

【良かった点】
家具の配置など予定と違っても臨機応変に対応していただけました

【気になった点】
段ボールに書いてある番号と違う場所に置かれているものがあって、探さないといけないものがありました

【良かった点】
見積もりより少し荷物が増えたが嫌な顔をせず見積もり金額内で対応してくれた

【悪かった点】
引越し屋さんが落として壊れた家電がああり対応はしてもらえたが、連絡が全般的に遅かった

全体的に対応は良かったです

引越作業をした人はテキパキと良かった。自分ですることとなっていた荷物の梱包も一部出来ていなかったが、手伝ってくれ助かった。ただし、作業は早いが少し雑なところあり、また、出る建物、入る建物とも養生を全くしていなかった。何も無かったから良かったものの、少し心配であった。
ただし、見積担当者の対応、受け答えは非常に悪い。はっきり言って、電話での対応自体、気分が悪く、断ろうと思ったが、当日は引越した立て込んでおり、他社に断られたので、仕方なく、ハート引越センターにした。
金額的にも、人の足元を見ているのが高額を提案されたと思う。（他社の数社に、仮に当日、引越受けられたとした場合の金額を聞いたのだが、ハートは断然、高かった。
ハートは営業所（担当者）で、態度が大きく違うと感じた。
次はこの会社は選ばない！

・良かった点
初めて依頼したので、大手と比較して少し不安でしたが、作業スピードがかなり早くて満足です。

・悪かった点
挨拶もままならず、さっさと作業が始まっていたこと。
靴下を履き替えていなかったこと。

値引き交渉も一切しなかったのに、見積りの営業担当者も、その後の電話での問い合わせ対応も、まったく顧客の側にたった対応をしてくれず、キャンセルしたかったができなかったので、非常に後悔した。
作業員に関しては、1人の方がこちらに寄り添った対応をしてくれようと気遣いしてくれたので、少し救われた。
作業自体は、かなり大きな音を立てることが度々あり、とても不安だった。何をしたのか聞いても、「大丈夫です」しか言わず、心配ばかりしていた。
一度しつこく聞いたら、テレビにぶつかった、と答えたが、ダンボールも何度も落とし、その度に悲しくなった。とにかく、何をしたんだと思うくらいの大きな音を何度もたてたので、もし壊れているものを見つけたら訴えるつもりだ。
何度も引越しをしているが、こんな誠意のない業者は初めてだった。
誰にも紹介しません。

良かった点
電話のオペレーターはとても対応がよく、荷物数の増減にもしっかり対応していただきました。
また担当のオペレーターが変わった際も、しっかりと引き継ぎがされていて好感が持てました。

家具の配線の接続が有料なので利用しませんでしたが、配置の要望は聞いていただき良かったです。

悪かった点
作業員はスピード重視で丁寧さに欠ける対応でした。
汗を撒き散らしていたところが嫌でした。
事前に詰めなくても良いといっていたオーディオ機材などは、当日に作業員が雑に段ボールに詰め込まんだので、自分で詰めたほうがよかったと思いました。

配線の接続くらいは無料でやるともっと人気が出ると思います。また不用品の回収がもう無料ではなくなっているのも、マイナスポイントです。

電話の対応が言い分、当日のスタッフの対応がいまいちなので、値段相応と言う感じでオススメはできません。
結局は当日の対応がすべてなので。
魅力のある引っ越し業者ではありません。

良かった点は他社に比べて価格が安いこと、融通を利かせてくれたこと、丁寧に対応してもらったこと。基本的には総じて満足ではあるものの、唯一悪かった点は引越し後に荷物が紛失したものの確認にかなり時間がかかったこと。

電話対応時は早く決めて欲しいという感じが強く、良い印象はなかった。
引き渡し時の作業員の方は感じがよく仕事も早かったが、予定より早くきてしまい、1部いられない荷物があった。
運び込み時の作業員の方も感じが良かったが、足の臭いが気になった。

良かった点作業が早い。
女の子がいたことで、ちょっと安心した。
玄関から入らなかったテレビ台を無料で処分してくらた。
悪かった点
速すぎて、私の片付けが間に合わなかった。速さも大事ですが、コミニケーションを取りながら作業したかったです。
エアコンは見積もりに入っていないから、持って行きませんと言われた。引っ越し前に息子が取りにくる予定でしたが、間に合わなかったので、仕方ありませんが、持ってってくれても良いのになと思いました。
ピストンするって言ってたのに、一回で収まったんだから。作業員さんの積み込みの旨さもあるだろうけど。

・連休中ということもあり、当初予算よりは高かったが、最大手よりは安かったので決めました。
・値引きも多少応じていただけた。
・作業はとてもスピーディで、そこそこ丁寧。心配になるほど雑ではなかったので、それなりに安心して任せることができました。開始から終了までもとても早かったので、助かりました。
・段ボール等は必要数新品をいただけますし、ハンガーボックスもありますし、大きな布団袋も２ついただけて、十分でした。
・リーダー的な人は、若く見えましたが、作業がとても早くて、驚きました。口コミサイトでよく見るような、大声をあげるとか、そういったことも全くなく、気持ちよく引っ越しをすることができました。
・新居での養生もばっちりしていただけたので、引っ越し後に、気になることもたりませんでした。
・段ボールも無料引き取りですが、取りに来る時間が読めないため、ゴミ捨て場で普通に処分しました。

とても、満足しています。
初めて業者にお願いしたのですが、私の要領が悪くて、申し訳ない面がありましたが、様々の要領に応えて下さり、本当に感謝しております。
友人にも勧めており、次回も第一候補であります。
本当に有り難うございました。
m(_ _)m

【見積もり時の対応】
担当してくださった方がすごく感じの良い方で、繁忙期にも関わらず、何度か利用していたこともあったためか、お値段交渉も頑張ってくださいました。
【作業内容】
荷物の搬出、搬入をお願いしました。
【全体的な評価】
必要最低限の作業で、コストダウンしているのかと思います。大手さんの様な過剰梱包が必要だと思わなければ、これで十分だと思います。
【良かった点】
ダンボールが無料な事と、自分で梱包するため、見積もり時にすぐにダンボールが受け取れた事が有難かったです。
【気になった点】
今まで何度か利用した時には気にならなかったのですが、今回引越し作業を担当した人は、荷物の扱いがちょっと雑で、カラーボックスの角が少し欠けていたのが残念でした。

対応については、見積り依頼電話から運び出し、荷下ろしまで本当に丁寧で迅速な対応で、正直、感心した。
コスパは、荷渡しから荷受けまで中３日あいたため結果的に安く上がったが 、その間の宿泊や移動のスケジュール調整が大変だった。
貰った段ボールに入らないものでも、段ボールを組み繋いで梱包していたのには(良い意味で)驚いた。

オペレーターさんがとても良かったです。こちらの話をしっかり聞いてくださるのはもちろん、できるだけコストを抑えれるようにとの提案もくださいました。正直引越しは十数年ぶりすぎてわからないことだらけの中、安心してお任せしたいと思いました。

大きい物の梱包も丁寧にしてくれて良かったです。
転居先が細い道でトラックの積み替えが必要だったようですが、快くやっていただけました。

東京から鹿児島への引っ越しで、費用は想定の倍くらいかかりましたが、他社よりは若干安くしてもらえました。
見積時の無駄なプレゼントがないのも良いです。

とにかく電話での対応がとても良かったことが決め手にもなりました。一社目の電話での見積り対応だったので即決せず他社にもかけましたが、ダントツで対応が丁寧でした。
また契約のお願いをする際も見積り時と違う方がでましたがすぐに対応してくれ安心しました。荷物変更の際も快く返答下さり安心要素の一つでした。
引っ越し当日は荷物の積込が早くあっという間に作業が終わりました。何かにもたつくことはありませんでした。
冷蔵庫がギリギリの幅でどうしようかと思いましたが頑張って入れてくれて助かりました。その他も淡々と運んでくれたので私はそれがよかったです。
総合的にここの引っ越し業者で依頼して良かったと思っています。ありがとうございました。

近距離で単身だが荷物が多目、という条件だったが、最初に提示されたのは20000円台後半。これでも十分安いとは思ったが、若干の値引きにも応じてもらえ、値段的には満足。
冷蔵庫等電化製品の引き取りサービスがなかったのは残念だった。
ダンボールとガムテープはサービス。ダンボールの半分は一回使用済みのものであったが事前に言われていたこともあり特に問題なし。
ただ、食器等の梱包材の提供はなかったので自分でプチプチを買っておく必要があった。
作業自体は上記値段で3人の作業員がついてもらったので、積み込み、積み下ろしとも30分程度と非常にスピーディーだった。テレビ等の梱包もやってもらえた。
値段も安く、サービスも全般的に必要十分な水準かと思いますので、迷われてるようであれば選んでしまって問題ないかと思います。

初の電話で申込みが早すぎると言われ、あれれ？と思ったが訪問見積りをお願いしたら２人で来てくれて新人さんだったからだと思うが最安値だったし決めました！
当日は荷造りが完了してなかったけど、大丈夫ですよと、スピーディに箱詰めをしていただき助かりました