ハート引越センター

ハート引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

対応地域

全国

ハート引越センターの評価

ハート引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.19
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 1608件
  • 電話・メール対応 4.23点
  • 見積りの対応 4.33点
  • 作業員 4.45点
  • サービス 4.56点
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4
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ハート引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
ハート引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとハート引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

19,720円

(口コミ50件)

目安

22,800円

(口コミ18件)

目安

32,400円

(口コミ15件)

目安

45,000円

(口コミ25件)

目安

60,000円

(口コミ46件)

ハート引越センターの見積もり料金を調べる方法

ハート引越センターの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・ハート引越センターに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

ハート引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でハート引越センターをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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ハート引越センターの口コミ・評判

4.19

1608件

並べ替え
1 2 3 4 5 10  次の15件
悪い
最悪であった。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:2
引越し時期 2018年9月25日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(4LDK)
住所 東京都大田区 → 三重県四日市市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 100,000円
50,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
荷降ろしの際、2日前に連絡を貰い、10月1日の11時~13時の間で訪問する趣旨の連絡を貰ったが、実際に来たのは9時30分頃であった。
荷降ろし先を実家にしていたため、急いで実家に向かったが、両親に作業者が対応を依頼して、本人不在のまま荷物を降ろして帰ってしまった。実家に着いた時には、作業者は帰って後だった。
電話でセンターに確認を行った所、作業時間が勝手に9時~11時に変更されていた。
ハート引越センター内では、9時~11時で作業者に伝えられていたのである。客に連絡もせず、勝手に時間を変更して作業を行う会社ってどうなんでしょうか?こんな仕事のやり方がまかり通っていること事態 おかしいです。
電話に出た対応者は、「時間変更の電話をした事になっている」と言っていたが、こちらには連絡が入っていない。
投稿日 2018年10月22日 12時42分
良い
非常に親切で良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月07日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都墨田区 → 東京都墨田区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 80,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
料金は何社か見積もりを取った中では真ん中くらいでしたが、営業の人も当日の引越し作業スタッフの人も、非常に感じの良い方々でした。こちらのわからない点や疑問点など教えてくれたり、不用品の引き取り(有償)をお願いしていましたが(この点が決定した一番のポイントです)当日、量が少し増えたりしても「大丈夫ですよ!」と嫌な顔せず引き取って頂けました。天井直付けの室内灯も外してくれたりと非常に助かりました。スタッフも社員最低1名と残り2名の計3名で来ると言われていましたが、他の場所の引越し作業が早く終わったからと計6人で、作業してもらえました。皆さん礼儀正しくてきぱきと動かれていて、ネットの口コミを読むと作業スタッフの当たりはずれがあるようですが、自分としてはハートさんに頼んで本当に良かったです。
投稿日 2018年10月12日 09時30分
普通
名前は知ってる程度
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2018年9月14日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(1K)
住所 東京都目黒区 → 東京都新宿区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 28,000円
-7,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
持っていく荷物と置いておく荷物を指示したのにもかかわらず、置いておく荷物を運んでしまった。
当初、見積もりの段階にも頼んでない荷物なのに運んでしまった。指摘したら、料金追加なら元に戻しますと逆ギレのような態度をとられた。もめるのも嫌なので、追加で4000円支払った。追加料金の領収書もまだ送られてきていない。
投稿日 2018年10月06日 09時43分
良い
とても親身になって対応してくれた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → アパート(2LDK)
住所 東京都豊島区 → 東京都足立区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 86,000円
16,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応から営業さんの見積もり時の対応、料金なども親身になって相談に乗ってもらい、希望の引越しができ感謝です!当日のスタッフの方々のテキパキした作業も素晴らしく、あいにくの雨で大変な中、親切丁寧にやってもらえました!ここに頼んで正解でした!また機会があったらここに頼みます!ありがとうございました。
投稿日 2018年9月29日 00時33分
良い
対応が良い
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月24日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2K) → マンション(2DK)
住所 東京都世田谷区 → 熊本県菊池郡菊陽町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 76,000円
-24,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりをお願いしたが時間がかかる、費用が今のネット見積よりも高くなると言われ来ていただけなかった。費用が訪問とネットで費用が変わるようであれば見積の意味が無い。訪問の人件費を抑えたいだけとわかりきっている。家具のサイズなどを伝えていても当日持って行かれないと不安だったが、来て頂いたスタッフの方の対応はかなりよかった。荷物引き取り時お願いしていない荷物も運んでくれたし、家に残ってた私物のダンボールも引き取って頂けたので助かった。リーダーの方の気遣い、作業が早く、お願いして良かったと最終的には思った。
投稿日 2018年9月28日 11時23分
良い
電話対応が非常に悪い女性が一人いました
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月19日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都板橋区 → 大阪府大阪市淀川区
考えていた見積り料金 85,000円
実際に払った料金 81,000円
-4,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応が非常に早く担当の方は良かった。
その後見積もりが合っているかわからずに、もう一度電話するとその対応の悪さに途中で電話を切りたくなった。引越し作業は早かったが教えている人が怒鳴りながら作業するのはいただけなかった。タンスに直接テープを貼るなどちょっと酷いと思ったが、案の定剥がす人も丁寧ではなくタンスの側面が剥げてしまいこちらの業者を選んだ事を後悔している。更に段ボールが一つ濡れていて、中の書類がヨレヨレになってしまった。
それから冷蔵庫にも雨の後が残っていたので、
荷物をどこで管理していたのかとても心配になった。引越し作業員にそれぞれチップを渡したが
その分で新しいタンスを買えば良かったと、渡した事を後悔した。それでも高くてもそのような事は起こり得るので安い事である程度諦めがつくのはとても良いと思う。
投稿日 2018年9月27日 15時32分
良い
値引きなど頑張ってくれる印象。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月07日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 東京都文京区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 54,000円
-26,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりのご連絡メールをすぐにくださるのは各社共通でしたが、訪問見積もりの日程決定までがスムーズで、こちらの要望をかなり聞いてくださいました。
見積もり時担当の方は、その場でトラック手配確認と価格交渉をしてくださり、当初予定していた金額よりも抑えることができたのでその場で決定させていただきました。
当日の作業員の方は本当に作業が手早く、積込・荷降ろしそれぞれ30分程度で完了しました。
前日までダラダラと荷造りをしていた身としては作業の手早さに驚くばかりでした。
気になった点は、残暑の頃ということもあり若干汗の香りがしたことと、おそらく先輩の後輩作業員に対しての言葉遣いがキツめだったことくらいです。お飲み物でも用意して差し上げれば良かったのですが気が回らず...。
懸念していた55インチTVも問題なく搬送していただき満足です。ありがとうございました。
投稿日 2018年9月13日 00時12分
良い
とても好印象でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月06日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都世田谷区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 60,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
サイトでの見積もりで出していた条件と電話で依頼した時の実際の条件が違っていたんですけど、臨機応変に対応してもらえてとても頼みやすく、信頼に繋がりました。値段も他社に比べて安かったです。当日は、作業員の方が、とてもテキパキと動いていて作業スピードも早く非常に満足しています。対応もすごい丁寧で、とても満足しています。また、ダンボールとガムテープが無料だったのでその点もグッドポイントでした。実際の料金よりもコストパフォーマンスが良いなと感じました。
投稿日 2018年9月11日 12時08分
普通
搬入時には遅れがあり、やや不満。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年8月31日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1LDK)
住所 東京都目黒区 → 東京都北区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 43,200円
8,200円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
・動きがスピーディ
・人当たりが良い
悪かった点
・玄関から室内に荷物を持って出入りするときに、靴を履かない足で行き来する場面あり。
・道路が混んでいた場合の対応が要改善。
・搬入先の地図を渡していたが、それを見ずに迷って、渋滞と合わせて1時間遅れとなったが連絡なかった。
感想:細かいことを書いたが、多分次回の引っ越しがあればお願いする可能性が高い。
投稿日 2018年9月06日 14時27分
良い
口コミを読んでいた印象よりもよかった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月17日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り タワーマンション(20階以上)(2LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都府中市 → 福岡県筑紫野市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 150,000円
0円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点
・電話対応が、丁寧でした。
・作業員の方もいい人達で、てきぱきと動いてくれてよかった。
・時間通りに来てくれた。

悪かった点
・ダンボールを運んで来た人の対応が悪かった。投げやりな置き方をされた。
・持って行きたいものを見積もりより減らしたにもかかわらず、料金が下がらなかったし、当日に一つでも増えたら追加料金が発生するのが納得がいかなかった。前々日までに電話連絡にて相談できましたが、見積もりよりもかなり容量が減ったのにもかかわらず、1つ位空いた分を柔軟に対応してもらえるとよかったのにと思いました。
もちろん容量を同等のもの以内でです。
感想
口コミを参考にしましたが、運なのかなと思いました。口コミを読んだ時、ダンボールを持ってこられたときは、やめようと思いましたが、また、新たに探す気力も無い状態だったので最後までやってもらいましたが、結果はよかったかなと思えました。
ただ、引越しの料金って本当に相場があってないようなものだと思いました。
投稿日 2018年8月31日 06時50分
良い
てきぱきして迅速な対応でした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月03日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → 未選択(-)
住所 東京都港区 → 鹿児島県鹿児島市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 140,000円
40,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
他社の見積りに対抗して安く価格設定してくれた。無料のダンボールやテープもその場で直ぐに渡してくれた。引っ越し日も希望の日にしてくれで助かった。引っ越しのガイダンスのパンフレットもくれてきちんと説明してくれた。
投稿日 2018年8月29日 10時51分
良い
リーズナブルな印象です。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月02日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(2LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都調布市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 30,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
メール連絡は早めに送られてきた。
電話受付については、イマイチ。概算見積だけしかださず、詳細の見積もりは、ハートに決めてからでないと対応しないと言われた。確かにハートが一番安かったけど。また、荷物が多い場合は、運べない可能性があるとしつこく言われた。
ゴミ回収すると書いてあったが、洗濯機は対応しないとの事。メールのどっかに書いておいて欲しい。
当日来た作業員の人はグッド。荷物を私がきちんと包装しておらず、ダンボールから中身がこぼれたが、文句一つ言わず対応してくれました。作業員さん、すいませんでした。暑い中、迅速に片付けていく姿はさすがプロでした。
時間指定しなかったため、前日に連絡がきたが、14時〜17時開始と言われた。そんなに時間はずれるのだろうか、、実際は14時ジャストスタートだった。
今回は日時に自由がきいたため、かなりお安くなりました。日時指定したら後1〜2万位上乗せになったと思います。
投稿日 2018年8月13日 08時45分
普通
受付、作業員の対応は良かったのですが・・
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年7月21日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
考えていた見積り料金 190,000円
実際に払った料金 190,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
新築でキズがつくからと冷蔵庫をユニックで上げた。説明では人の力でも上げられますが、キズが付くなどと説明をしたのにも関わらず壁紙に何か所もキズがあったり、家具になかったキズが合ったりとさんざん。引越し前の自宅のドアを外して作業。作業後きちんとドアが戻されていなかった。また、玄関ドアのポストも外したようだが、ネジが止まらなくなっていた。壊したにも関わらず説明もなかった。引越し会社に電話をしたら写真は撮ってありますかと聞かれた。キズをつけたり、壊したのは作業員の方なのに電話の対応はとても悪い。契約するまでの対応は良かったのに最悪。見積りに来た方も最悪。
投稿日 2018年8月11日 10時40分
良い
とても良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月05日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2DK) → マンション(3DK)
住所 東京都大田区 → 東京都板橋区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 97,000円
-3,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
営業の方の対応も良く、作業員の方もスピーディな対応で料金もお安く、ハートさんに引っ越しを
お願いして本当良かったです。
また次回もあれば絶対リピートします。
暑い中、ありがとうございました。
投稿日 2018年8月07日 08時42分
普通
電話対応、作業員とも対応は良かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年7月26日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → アパート(2DK)
住所 東京都杉並区 → 広島県呉市
考えていた見積り料金 130,000円
実際に払った料金 116,000円
-14,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
荷物をバラバラに運ぶことで費用は安く済んだが荷物の梱包については、まとめて運ぶ時と違って全てを段ボールで梱包しなければならず、そのことを理解していなかったので作業員に予備の段ボールを使って梱包してもらうこととなり迷惑をかけ、またダンボールが不足して積み残しの荷物が発生した。。最初にきちんと説明する必要がある。
投稿日 2018年8月06日 14時07分
良い
電話受付の応対が少し雑に感じた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月29日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2K) → 戸建て(-)
住所 東京都板橋区 → 北海道函館市
考えていた見積り料金 180,000円
実際に払った料金 175,000円
-5,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
メール、電話での調整では、受付担当者(ベテランの方)の対応が少し雑に感じました。
また引っ越し当日の連絡について、事前に連絡が頂けませんでした。当日午前中の作業状況等により午後の荷出し開始時間が確定できないのは仕方がありませんが、ある程度時間は見積もれると思うので、到着の30分~1時間位前に事前に連絡する等、顧客への配慮があるべきと思います。夏場の引っ越しで、エアコン、冷蔵庫等が使えない中、13時~16時という3時間の待機は苦痛です。作業は非常に迅速で梱包も丁寧にやっていただき素晴らしかっただけに、その点がとても残念です。
投稿日 2018年8月01日 12時51分
良い
作業員の対応があまり良くなかった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年7月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(2DK)
住所 東京都葛飾区 → 東京都渋谷区
考えていた見積り料金 25,000円
実際に払った料金 300,000円
275,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに来てくださった営業の方がとても親切で丁寧だったので即決しました。
その後の連絡対応や家電の取り付け工事の方はとても対応が良かったです。
実際に当日作業をしてくださった約1名の方がとても対応が悪く、嫌な思いをしました。
そして、荷物を出した後の掃除をしてくださると聞いていたんですが、ゴミを拾わず何もしてもらえませんでした。
搬入の時は早く終わらせたいのか、搬出の時と同じ方約1名がとても対応が悪く気分が悪くなりました。
できたら新居へ入る前は靴下を変えて欲しいと思いました。
家具家電が運び辛いのは借りますが、許可もなく住宅の備品を外したりして運んでいました
もし破損したらどうなったでしょうか?
一言断りを入れて欲しいと思いました。
暑いので仕方がないと思いますが汗を大量に床に落としていかれました。
サービス業でもあるわけで会社自体は良いのかもしれませんが、現場の方がこれでは二度とお願いしたいとは思いませんでした。
投稿日 2018年7月29日 09時33分
良い
元気がよく、スピーディ
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年6月30日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都稲城市 → 神奈川県川崎市麻生区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 50,000円
0円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
最初70000円(単身 段ボール20箱)でしたが、値引き交渉したところ、午前中指定をやめ、9時〜15時すればま50000円でできるとのことだったので、そうしました。当日の時間は、前日に連絡をもらい、9時に来てくださいました。
値引き時の対応も慣れている感じで心象もよかったです。
投稿日 2018年7月06日 08時39分
良い
電話対応が素晴らしかったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2018年6月21日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1DK)
住所 東京都中央区 → 京都府京都市下京区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
引越希望日が迫っていたにもかかわらず、確定まで1日待ってもらえるなど、客本位の対応をいただきました。料金についても、他社よりもかなり安くしていただきました。次回引っ越す際も第一候補にしたいと思います。
投稿日 2018年7月03日 07時29分
良い
コストパフォーマンスが高い。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月22日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 33,000円
-2,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時間の連絡をしてくださった方はイマイチでした。でも、見積もりの方もすごく感じが良いし、何を優先順位にするのかというところで話を進めて、私はとにかく安く済ませたかったので、そこを最優先にしました。
実際に作業していただいた方も感じは良いし、手際が良くてあっというまに終わりました。
次回、引っ越すときも絶対頼みたいです。
投稿日 2018年7月02日 06時58分
良い
予定外の物もトラックに乗せてくれて助かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月18日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 東京都新宿区 → 東京都八王子市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 42,000円
12,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
はじめは3万以内で考えていたが、安すぎても雑かもしれない、1番安い見積もりをしてくれたところより少し高いが丁寧にしてくれると説明あり、実際丁寧でした。荷物が増えて2回問い合わせたが料金変わることなく運んだくれた。当日のお兄さんも感じの良い人でした。ダンボールも電話したら引き取りに来てくれるとのことです。
投稿日 2018年6月22日 11時12分
良い
さすがプロといった感じです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月10日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都台東区 → 東京都江東区
考えていた見積り料金 189,000円
実際に払った料金 115,560円
-73,440円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
「うさんくさい人来たなぁ」
というのが訪問見積りの際の営業マンの方の第一印象でした。
しかし見積りが終わり、いざ交渉となった際、こちらの要望に応えるべく、まるでテレビのワンシーンかのようにすぐさま行動してくれて、とても感動しました。
それが営業テクニックだとしても、顧客に対し感動を与えられるということは素晴らしいことです。その後も過去の事例やマンション事情等色々と話を聞かせて頂き、心底仕事が好きなんだなぁと感じさせられました。
当日の引っ越しは、元々午後からの予定でしたが、午前中から可能となった旨を事前に聞き、そしていざ引っ越し当日、スタッフの人数も当初の予定よりも増やして頂いたみたいで、大量の荷物もあっという間に搬出し、手際の良さに圧倒されました。
中には看板娘とおぼしき女性スタッフの方も居たのですが、可憐な見た目とは裏腹に、パワフルかつスピーディーでとてもビックリしました。
恐らく引っ越し業務が初日の方も居たようですが、リーダーと思われる方の丁寧かつ的確な指導も、見ててとても素晴らしかったです。
次の引っ越しの際も、是非宜しくお願い致します。
投稿日 2018年6月21日 14時12分
良い
非常に感じのよい引っ越し屋さんでした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月01日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 公共の建物(-)
住所 東京都清瀬市 → 東京都清瀬市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 26,000円
-4,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
仕事と育児に忙しく、訪問見積りが難しい状況で引っ越し屋さんを探していたのですが、事情を聞いてメールで概算見積りしてくれた会社は本当に少なかったです。ハートさんは快く受けてくれました。
荷物が増えてしまったため、引っ越し前に電話で相談したときもきちんと対応してくれたので、安心してお願いできました。
作業員の方も感じがよく、あっという間にお引っ越し完了しました。
投稿日 2018年6月10日 12時07分
良い
以前も使用したのですが、作業員さんの対応が丁寧で、…
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年5月29日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 戸建て(-)
住所 東京都世田谷区 → 神奈川県足柄上郡山北町
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 60,000円
10,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
今回もてきぱきとやってくれて助かりました。
ハキハキとした方で、とても安心して任せられました。
値段も、どのくらいで考えていたのかを聞いてくれて、2回目の利用だったので、なんとか予算内に押さえてくれました。
投稿日 2018年5月31日 12時01分
良い
電話対応も現地作業員の方もとても良かったです
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年5月18日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都西東京市 → 東京都中野区
考えていた見積り料金 25,000円
実際に払った料金 24,000円
-1,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
希望を聞いてくれてよかった
【料金】
安くしていただけました
【作業内容】
スピードも早くとてもよかった
【全体的な評価】
とてもよかった
【良かった点】
融通もきいていただけて
とてもよかった
投稿日 2018年5月23日 12時42分
良い
若い人が多かったけど礼儀正しく対応も丁寧。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年5月09日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2K) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都足立区 → 埼玉県八潮市
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 60,000円
20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
新築への引越しだったのだが、階段の電気を褒めたりしてくれていい気分にしてくれました。時間的に1番最後だったからか、近くにいた別の部隊も応援に入ってくれて、3人の予定だったのが6人、7人でやってくれて、すごく早く終わりました。
見積もり時も他社の料金がベラボーに安かったのに、同じ値段にしてくれて営業さんも対応が良かった。
投稿日 2018年5月12日 12時33分
良い
今まで数回引越し(全て別の会社)した中で比較して特…
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年5月02日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都葛飾区 → 東京都台東区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 27,000円
7,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
ベッドを解体&組み立てしてくださったのですが、何も敷かずに直接床で木枠を傾けたり、壁に立てかけたりで、びっくりしました。慎重に対応されて傷等なかったですが、結果オーライな感じがして、担当される方にもよると思いますので、次はやめとこうと思います。
投稿日 2018年5月12日 00時27分
良い
価格や見積もりから実際の対応は大変良かったと思いま…
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年5月01日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(4LDK)
住所 東京都東大和市 → 東京都東大和市
考えていた見積り料金 140,000円
実際に払った料金 140,000円
0円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
今回は不用品の処分が大変多かったために、広告によると不用品の処分を無料でしてくれるとのこことで、ハート引越センターさんにお願いすることになりました。実際には不用品の処分は大変高かったために他社さんにお願いすることとなりました。広告の記載要領をご検討いただけたらと思います。
投稿日 2018年5月08日 12時54分
良い
当日の急な対応もしてもらい、素晴らしかった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年4月21日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(-)
住所 東京都小平市 → 東京都北区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 73,000円
13,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話で見積もりしてもらいましたが、運ぶ荷物の種類など、きちんと聞いてくれました。聞かれてる最中に「あれもだった!」と思い出すことも多かったため、とても助かりました。引っ越し当日に荷造りが間に合わなく、どうしても引っ越ししなければならなかったので、無理を言って1度帰って、1時間後にまた来るまでに、いるものといらないものを分けておくという、条件で梱包も手伝ってもらうオプションを付けてもらいました。自業自得なので、その1時間で急いで断捨離して、荷造りをしました。その結果、料金はその分プラスされるんですが、荷造りを頑張ったため、最初の料金で結構です。と言ってくださいました。とても迷惑をお掛けしたのに、優しく対応してもらって感謝しかないです。
投稿日 2018年4月24日 10時34分
良い
作業が丁寧でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月08日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 戸建て(1K)
住所 東京都大田区 → 東京都品川区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 32,400円
2,400円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
二人で来てくれましたが、ベテランの方が指示していたようで、引越し作業はテキパキと早かったです。梱包はやや薄くて不安でしたが丁寧に運んでくださったので安心でした。また、料金もいくつかの引越し社と比べたのですが、その額を伝えると割引してくださいました。引越し料金は見積額の通りの額でした。この時期は引越しで混み合っているので段ボールの回収が4月半ばになってしまうとのことでしたが、必ず取りに来ますのでとのことでした。
料金:他社と比べて安かった。また、他社の料金を伝えたら三千円ほど値下げもしてくれた。
接客対応:優しく接客してくれました。少しでも早く終わるようにこちらで少しお手伝いすると、ありがとうございます!ときちんとお礼を言ってくださいました。
今回、特別オプションは利用しませんでした。積み込み、運びがとても早く、その後出掛けられて助かりました。
投稿日 2018年3月19日 09時21分
良い
引越しの口コミでトラブルが少ない!
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月07日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(-)
住所 東京都江戸川区 → 広島県広島市安佐南区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 75,000円
-25,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
荷物申請内容が当日1〜2点違っても、スピーディーにスマートに対応してくれた。
リーダー自身の的確な動きと他のスタッフの指示と動かし方が的確だった。
ダンボールに入らない物などへのダンボールを工夫した入れ方や荷物のまとめ方が早いしうまいと感心しました。
現場をこなしてきた知恵が対応に生かされていたと思う。
投稿日 2018年3月09日 11時15分
良い
大変印象がよかった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月02日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1LDK)
住所 東京都中央区 → 神奈川県横浜市西区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 45,000円
15,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり電話が最初は繋がりにくかったので、検討外としていたが、繋がってからは対応が大変良かった。
また、何度か電話したが、担当の方が付いてくれたので、電話だけのやり取りでも話が入れ違いになることもなく、スムーズだった。

ただし、家具の量が変わったら電話してくれと言われていたので、こまめに電話したが、実際は大きなトラックで来てくれたので、全然こまめに電話する必要がなかったなと思った。
当日も3人で対応してくれ、あっという間に運び出しと運び入れをやってくれた。
3月の平日であったが、少し時間にも余裕があったようで、こちらの到着時間に合わせて、待っていただけたなど、臨機応変に対応してくれて、大変助かった。

以前、別の大手引っ越し会社にお願いした際に、段ボールが指定した時間に届かないなど、面倒なことも多かったが、そのようなことは一切なかった。
次回引っ越しがある際は、また金額を確認しながら、同様の価格帯であれば、利用してみたいと思う。
投稿日 2018年3月07日 09時10分
良い
電話の応対は好印象だが、細かな点で現場と共通理解が…
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2018年2月19日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(-)
住所 東京都八王子市 → 東京都日野市
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 37,800円
-2,200円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
・大手他社よりも価格が安く満足している
・海外メーカーの家具は、解体受けないが、ベッドから足を外すだけだったので対応してくれた。

残念な点
・単身フリータイプなので前日に、引っ越しの時間が連絡来るはずが、6時過ぎても来なくてこちらからかけた。
・予定では、ふとん袋持参だったが、袋も渡されず、ふとんも運ばず。別の車で運ぶ羽目になった。ベッドを運んでおいて、むき出しの布団は置き去りはちょっと考えられない。
・段ボールのものだけ運んでいき、大きな袋の荷物は残された。
トータルで現場スタッフは、頼まれたことしかしない様子。価格から考えて仕方ないのかも。利用するなら、こちらから指示やお願いすれば、価格も安く抑えられ問題ないと思います。
投稿日 2018年2月23日 09時58分
良い
前回も良かったがそれ以上に親切丁寧な対応だった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年1月21日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1LDK)
住所 東京都板橋区 → 埼玉県川越市
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 30,000円
-5,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
2回目と判られて、更に丁寧な電話対応だった。
【料金】
他社にあわせてくれた。
【作業内容】
丁寧な接客で、スピーディーで、大切に運んでもらえた。
【全体的な評価】
3人で手際よく、丁寧に扱ってもらえた。
【良かった点】
自分で持ち込む予定だった荷物も、その場でダンボールに入れて運んでくれたのが、すごく助かった。洗濯機の故障も発見してくれて、取付時に業者さんに依頼することができた。
投稿日 2018年1月23日 11時54分
普通
信頼が持てそうな引っ越し会社だったが、実際の作業員…
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2017年12月31日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(1K) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都板橋区 → 埼玉県ふじみ野市
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 160,000円
80,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
前日に電話により客都合の時間変更時には、料金を追加して頂きますといっていたが、当日ハート引越センター側の作業が順調のためという理由で予定時間より2時間も早い時間に到着して引っ越し作業をはじめると一方的に通告してきたので衝撃でした。こちらも予定時間に合わせて準備をしていたためその言動にとまどいました。しかも予定時間を設定しておきながら、予定時間ではない時間を会社都合で大幅に前倒し当日の直前に通告してくるなんて前代未聞でした。
金額も最初の案内ではエアコン取り外しと設置穴あけ代金込み、不要家電処分代金込みで8万6000円と言っていたが、エアコン取付で追加料金が約7万円程かかりました。エアコン取付追加料金は予測を大幅に超えていたので案内時にエアコンの取り付けについてもっと詳しい説明と見積もりをだして合わせた料金設定を表示してほしい。引っ越し侍は、業者によって料金内容表示がばらばらで比較ができなかった。
投稿日 2018年1月08日 09時17分
普通
印象が良かった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年1月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1DK) → 戸建て(-)
住所 東京都板橋区 → 石川県かほく市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
他の引越社は、先に非常に高い定価を見せてから、頼んでもいないのによく分からない割引をしてきたため、非常に印象が悪かった。今回決定したハート引越センターは、そのようなことはなく、トラックの大きさを相談しながら最初から安価な見積もりを出してくれたため、印象が良かった。
投稿日 2018年1月07日 13時11分
良い
感じが良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2017年10月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(4LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都町田市 → 東京都町田市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話応対から見積り、作業員まで感じが良かったです。
夕方からの引越しで大変だろうに、二人でテキパキこなしてました。
強いていうなら、3時間くらいで終わると言われていたのに、実際は5時間くらいかかった。大物荷物だけお願いしたのですが、あと一人いればもっと早く終わったかなと思いました。小さい子がいるので、夜遅くまでだとこちらも大変でした。
投稿日 2018年1月03日 03時48分
良い
格別に安かったことは確かです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年10月05日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(1DK)
住所 東京都日野市 → 北海道札幌市東区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
当初は10万以下の見積もり予想でした。只遠方からの見積もり依頼だったせいもあり、全て電話でやり取りで済ませました。実際新居の間取りで必要な家具などがわからず、持ってきたいものを答えてしまい。実際は想像以上に家具などは持ってこれなかった。時間、遠方という事で大雑把な段ボールの個数を答えたことで、段ボールが足りず自分で用意しました。やっぱり実際に見た見積もりが正確と思いました。もう少し安く済ませることが出来たのではないかと後悔しています。ですが他社から見ると格別に安かったことは確かです。だからと言って適当な荷物の扱いはなく、一個一個に番号を振って書き留めていました。正直ここまでしてもらえるとか思っていませんでした。書き留めた控えを貰い、今後どのように荷物を運ぶかの説明も頂きました。日数がかかることも了解しました。後は荷物が届くのを待つばかりです。

他社をよく利用していましたが、遠方でこの金額は安いと感じました。そして、安くなる分荷物などの対応が雑になってしまう中、取り扱いが丁寧でした。難を言えば新人の方でしょうか、説明されながら作業をしている方がおり、何を話しているかが聞こえてくるのが少し残念でした。
投稿日 2017年12月31日 16時28分
良い
3度目の利用なので、安心して任せられました
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2017年12月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都板橋区 → 富山県富山市
考えていた見積り料金 86,400円
実際に払った料金 75,600円
-10,800円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】
他社の見積もりを聞いて、1番安くはなかったが納得のいく値段を出してくれた。何度も利用している引越業者だったので、安心を買うと思って決定。毎回ですが、電話対応が丁寧かつ親身で素晴らしい。年末で忙しく時間がない中、こちらの無茶もなんとかしてくれようと動いてくれました。どうしても無理な場合の断り方も丁寧なので、しかたないかなという気にさせてくれる。作業スタッフも爽やかで、作業は迅速。こちらで梱包できないものは、梱包作業をやってもらいましたが、1時間かからず荷物を運び出してくれました。

【悪かった点】
一括見積り後、積極的な営業が無かった。煩わしくなくて良い点でもあるが、年末だったので結果最後にバタバタしてしまった。
投稿日 2017年12月28日 11時38分
良い
見積や変更見積の対応が早かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年12月08日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → 公共の建物(2LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 37,800円
7,800円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積の変更依頼についても、電話対応が良く、段ボールの追加を頼んでも、当日にはその枚数以上を用意してくれ、作業スピードも丁寧で早かったです。引っ越し代金は、それなりの価値があり、今回は不用品引き取り(2点)価格込みでしたので、予定額よりオーバーしても満足でした。
投稿日 2017年12月12日 15時18分
良い
態度&作業はベストだが時間が……
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2017年11月23日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都東久留米市 → 東京都練馬区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 27,000円
-8,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
良かった

【料金】
満足

【作業内容】
良かった

【全体的な評価】
時間さえ守れて居ればベスト!!

【良かった点】
きっちりして好感が持てた。

【気になった点】
時間のみ
投稿日 2017年12月10日 10時25分
良い
丁寧に迅速に対応して頂いた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年11月16日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都国立市 → 岡山県岡山市北区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
大型家具なども、丁寧に迅速に対応して頂いた。シングルベットヘッドボードも解体し、搬出して頂いた。40型液晶テレビの梱包についても、チーフが、若手の社員に対して、注意点を明確に指導し、梱包して頂いた。社員教育に対しても積極的に行っている会社であると感じた。2時間ほどで、搬出し、4トン車へ積み込み完了したのには、少々、驚きを感じました。搬出家具を最初に見て周り、搬出手順を組み立てているのが、よくわかりました。
翌日、搬入に対しても、適切に指示通りに、搬入して頂きました。すぐに使用する家具を迅速に、梱包を解いて頂き、当日使用できるようにして頂きました。また、とりあえず、現時点では使用しない物品に対しても、内容物の仕分けにより、所定位置に置いて頂くことが出来ました。
これから、荷物の整理をしながら、新しい生活を楽しみたいと考えています。
搬出・運搬・搬入、お疲れ様でした。
投稿日 2017年11月29日 17時07分
良い
受付の対応は親切だが、作業員の対応が少し雑に感じた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2017年11月21日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → その他(ワンルーム)
住所 東京都武蔵野市 → 東京都武蔵野市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 29,160円
-840円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
ダンボール箱の数などが最初の予想より大分多くなってしまったので、見積もり額も上がってしまいましたが、それでも誠意を持って少し値引きをしてくれました。小さな物は大きめのダンボールに詰め替えて少し数を減らしました。
引越し先が近かったので作業は早く終わりそうでしたが、次の予定があったのか、時間を気にしていたようです。荷物をトランクルームに運び入れる際、もう少し入れる順番を希望通りにして欲しかった。重い物を下にして欲しいと頼んだのですが、そうなってなかった所は結局自分で積み替えることになったので、次の日、筋肉痛がひどくなってしまいました。
投稿日 2017年11月29日 11時01分
良い
各自分担作業してて手早かったと思います。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2017年11月19日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都中央区 → 秋田県能代市
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 160,000円
40,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
お値段も安かったのですが、引っ越し後の転居先への運び込みを1週間後で了承して貰えたので、ここに決めました。引っ越し日の時間指定がなければもっとお安くなるそうですが、こちらの都合がつかず,9時開始でお願いしたら、8時半から始まってしまい、ちょっと焦りました。
他の会社は日程調整がうまくいきませんでしたし、netでは見積もり出来ないところも多かったです。
娘の引っ越しだったんですが、本人はもう実家に帰省しているので、現地での見積もり無しで決めてくれたので、とても助かりました。
その分、荷物内容は電話で細かく確認していましたし、こちらも間違いのないように気をつけました。
自前の布団袋に詰めていたのですが、ダメらしく、スタッフさんが詰め替えしてくれました。かえって、手間をかけてしまったようで申し訳なく思ってます。
予算オーバーしましたが、妥当な値段かと思います。ダンボール20個とガムテープを次善に頂きました。
引っ越し後の運び込みを急がない方にはおすすめです。
投稿日 2017年11月27日 07時57分
良い
あまり聞いたことない業者で不安でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年11月17日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 未選択(-)
住所 東京都中野区 → 東京都中野区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 23,000円
-12,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
最初、不安でしたが、電話時の見積もりやメールでのやり取りの中でとても良くして頂きました。
値下げにも柔軟に応じて頂き、ダンボールやガムテープも無料で事前に届けて頂きました。
引っ越し当日は時間通りで、梱包、運び出しもスムーズで、荷物の扱いも丁寧でした。
搬入の際も、1時間もかからないうちに終わり、片付けまで行って頂きました。
また、引っ越す際はお願いしたいと思います。
投稿日 2017年11月21日 14時22分
普通
普通。サービスはあまりよくない
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2017年11月05日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(2DK)
住所 東京都狛江市 → 東京都狛江市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 30,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
サービスはあまりよくなかった。
洗濯機を設置する際にノズルの取付をしてくれなかった。また、その有無を聞いてかなかったので残念。

良い点は当日、追加の家財が出てしまったが追加料金がかからなかったところ。
投稿日 2017年11月08日 12時37分
良い
必要十分条件を満たす最適会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年5月14日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(ワンルーム)
住所 東京都杉並区 → 東京都新宿区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 20,000円
-30,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
初回コンタクトでおおよその金額を書いてきたのがよかった。
(詳しくはメールで、という会社も複数あった)
電話をしたら、すぐに見積もりを出してくれた。

【料金】
予想以上に安かった。

【作業内容】
迅速に行っていただいた。
到着時間が遅れたのは、少し困った。
リサイクル段ボールを使うのは良いことだと思った。

【全体的な評価】
良い会社です。
投稿日 2017年10月13日 11時48分
良い
オペレーターや作業員の対応ひとつで印象がかわる
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年6月29日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(2LDK)
住所 東京都西多摩郡日の出町 → 東京都八王子市
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 38,700円
3,700円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
最初のオペレーターさんは、女一人の引っ越しの大変さを汲んでくれて、気持ちよく契約をすることができた。
しかし、荷物の数の変更の連絡した時、別のオペレーターさんで、幅を持った対応をしてくれなかった。
段ボールひとつ数を間違えちゃいけないくらいの対応だった。
訪問見積じゃないため、口頭での説明になるのだから、少々の差違はあると思う。
当日きた作業員さんは対応もよく、私が洗濯機ホースの取り付けをする際に色々アドバイスをくれました。

オペレーターや作業員の対応ひとつで、高くても「次も利用しよう」と言う気持ちになります。
一部嫌な気持ちになりましたが、最初に対応してくれた方と作業員さんの対応が良かったので…。
投稿日 2017年9月29日 15時24分
良い
迅速な対応。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年9月13日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 戸建て(その他)
住所 東京都足立区 → 高知県香南市
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 106,000円
26,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】
・電話対応が非常に良い。
・ベテランの方が梱包してくれて、手際が良く迅速で非常に良い。
・ダンボール等も、11日に届けてくれて非常に助かった。
・配達の人も、ベテラン1人、新人2人、計3人でスムーズで良い。

【悪かった点】
・大変なのは分かるが、ガムテープ、カッター等をリビングのフローリングに腰の位置から落として作業するのでリビングに傷がいかないか気になった。

【総評】
・値段をもう少し下げてもらうと良かったが、丁寧な対応等を考えると妥当だと思う。
・ハート引越センターさんに頼んで満足です。
・又機会があればハート引越センターを使いたいと思う。
投稿日 2017年9月24日 14時07分
良い
電話対応は普通、作業員が素晴らしかった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年9月18日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 東京都世田谷区 → 千葉県千葉市花見川区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 40,000円
-10,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
・時間指定なしでお願いしていて、前日の昼間くらいに「12時から14時」との連絡があった。
12時ぴったりに作業員が来て、丁寧に、かつ手早く荷物を積み終えてくれた。
・礼儀正しい作業員の方で、とても気持ちよかった。
着いたあとの段取りも作業も手際よかった。
・見積もりのあとに自転車の追加を頼んだら、引っ越し代金を5000円上乗せされた!
自転車1台で5000円上乗せは高い!
もうダンボールをもらっていることで断れないのを口実に、もられた感があり、それはとても嫌な気持ちになった。
・18日が仏滅だと、後から知った。
はじめからわかっていたら18日にはしなかった。
どの引っ越し業者も、相見積もりのとき、「仏滅なので安い」と、はっきりそれに触れなかったのは不親切!
・組み立て式ではない家具については、事前申告が必要だと言われて驚いた!
高くなるのかも。
うちは組み立て式家具で揃えておいて良かった!
投稿日 2017年9月20日 11時29分
良い
見事なチームワーク
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年6月24日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1K)
住所 東京都足立区 → 東京都北区
考えていた見積り料金 45,000円
実際に払った料金 43,000円
-2,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積りが必要と言われたが、仕事の都合で家に居ないことが多く、電話での見積りで対応して頂けて非常に助かりました。
料金も妥当な価格で納得できました。
引越し当日は気温30度近い暑い日でしたが、キビキビと動く姿にさすがプロだなと思ってしまいました。
また、リーダーの方が後輩の方をしっかりとフォローしつつ指示を出されていて、そのチームワークの良さに見ているこちらも安心して荷物を預けられました。

マイナス点を言うとしたら、洗濯機も当日設置して頂けたら満点でした。
(翌日にちゃんと設置して頂けました。)
また次回引越しする際はこの会社に決めようと思います。
投稿日 2017年8月24日 01時54分
良い
明るく穏やかな印象でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2017年7月06日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → タワーマンション(20階以上)(3LDK)
住所 東京都八王子市 → 東京都中央区
考えていた見積り料金 7,600円
実際に払った料金 45,000円
37,400円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりにお越しいただいた方が明るく丁寧なご挨拶で気持ちが良かったです。
また、値引き交渉をお願いしたら、すぐにその場で引っ越し価格を下げてくださった上、一緒にダンボールやテープも持ってきていただいたので、すぐに箱詰めに取り掛かることができて助かりました。
家電類の引き取りもお願いしようと思ってましたが、担当の方が「ここでやると割高です」と教えてくださり、優しさを感じました。
おかげさまで家電は他の業者様に安く引き取っていただきました。
ハート引越センターは今まで知りませんでしたが、担当の方も荷物を運んでくださる方もとても感じが良かったですし、スピーディに運んでいただいたで大変満足です。

悪かった点は特にないですが、単身で荷物も比較的少なかったのであと5000円安かったらなお良かったと思います。

今後ハート引越センター利用を検討される方へ。
今回ハートさんの支店が自宅に近いということでハートさんだけ訪問見積もり、その他数社は電話で見積もりをお願いしました。
総じてとても良かったですが、もう一社訪問見積もりをお願いしても良かったかなと思います。
他社で特典の情報などがあることもあります。
(有効であるか電話で確認したほうが良い)
投稿日 2017年7月11日 09時37分
良い
さわやかでした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年5月31日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都江戸川区 → 山口県下関市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
他社に比べて料金が安かったです。
持ち運び日と届け日をこちらから指定することが出来ました。
電話対応で、うまく伝えられなかったり、漏れがあった場合も、丁寧に対応していただけました。
訪問見積もりも時間通りに訪問していただき、その際の対応も非常に親切で包装についてのこちらからの質問にも丁寧に応答していただきました。
世間話なども含めてとてもアットホーム的な対応をして頂きました。

荷物の持ち運び日も、時間通り訪問していただきました。
荷物の搬送もとても丁寧で、部屋に傷が付かないように大変気を遣っていただいているように思いました。
持ち運びもスムーズで短時間で完了していただきました。
とにかく社員の方の対応や雰囲気がとても良かったです。
初めての引っ越しでしたが、安心してお任せする事が出来ました。
最後に「お預かりさせて頂きます」の挨拶がとても印象的でした。
投稿日 2017年6月02日 14時30分
良い
大変素晴らしい。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年11月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都江戸川区 → 福岡県久留米市
考えていた見積り料金 90,000円
実際に払った料金 100,000円
10,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
直近でハートさんを利用して大満足だったのですが、また、一括見積もりをして、他社の金額をみてみました。
しかしやはり、ハートさんが安くて決めました。
二回とも営業の方に無理をきいてもらえて、本当にありがとうございました。
全部の荷物を梱包してくれるというのが、嬉しいです。
数の確認もシッカリしてて有り難いです。
もう引っ越しは、ハートさんに決まりです!!
次回、子供の引っ越しのときは、一斉見積もり無しでハートさんにお願いすると思います。
このままの姿勢で続けていただきたいです。
ありがとうございました。
投稿日 2017年5月27日 11時39分
良い
荷物の管理がしっかりしているという印象でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年5月16日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → 未選択(3LDK)
住所 東京都日野市 → 北海道札幌市北区
考えていた見積り料金 250,000円
実際に払った料金 180,000円
-70,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりのときに、もうすこし一点一点丁寧に見て荷物計算をしてほしかったです。
後で「この家具が荷物に入っていない」などがあり、お電話で話をしたりするのが大変だったので。
料金は、正直、安くて驚きました。

当日作業員さんが、約束の時間よりも30分近く早く来てくださったため、こちらの準備がまだ終わっておらずすこし困りました。
しかし作業員さんは一所懸命やってくださいました。

以前他社を利用したときにいただいた段ボールは、厚みがありました。
ただハートの段ボールは薄かったです。
そういうところが値段の差になっているのかもしれません。
でも多少うすい段ボールでも問題はありませんでした。
またハートさんからは訪問見積もりでもらえる粗品はありませんでした。
お安いお値段で引っ越ししていただけるのでしたら、粗品はいりませんので問題はありません。
投稿日 2017年5月18日 05時16分
良い
CM等では観たことなかったがしっかりとしていた。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年2月27日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2K) → アパート(1K)
住所 東京都府中市 → 東京都府中市
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 16,200円
-3,800円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
CMをバンバンやってるような大手業者さんだと1万円以上高いところもあったので、ここで良かったと思います。
訪問見積りはしてもらっていません。
大手で値引き交渉したらすぐに「それはちょっと無理です」と言われました。
ここでは値引き交渉はしていませんが、最初に粗大ゴミ処分を含めた見積りをしてもらい、あとで「処分は自分でやることにしたので見積りし直してくれ」と言ったらすぐやってくれました。
ダンボールは自分で会社からもらって用意していたのでもらってないです。
またネットで申し込むと割引になるので依頼しました。
その際に説明もしてくれたので、安心して任せられました。

見積りの段階できっちり値段を出してもらった後も、「4日前までなら変更可能」との説明がありましたので、荷物を片付けてて予想よりもダンボールが増えても安心してお願いできると思います。
投稿日 2017年3月01日 11時46分
普通
中小だが、ある程度有名な印象。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2016年11月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → マンション(2DK)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
考えていた見積り料金 43,200円
実際に払った料金 32,400円
-10,800円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりの時は、しつこくなくスピーディーな対応でした。
「決めてくれるなら、もっと値下げできる」と言ってくれたのが、後で決める理由になりました。
料金は最初から値引きしてくれて、さらに他の業者と比べてキャンセルしようとすると30000円にしてくれたので、満足です。

当日作業員がタメ口だったのが気になりましたが、洗濯機の設置方法などをアドバイスしてくれて、親切だと感じました。
作業もスピーディーで、やっぱりプロだなと思いました。

いろいろな引越し業者に見積もりを依頼して、できるだけ安く引っ越せるようにしていましたが、十分期待に応えてくれたと思います。
当日の作業も自分達で運ぶよりも、はるかに速く、安定感と安心感があったので、お任せして良かったと思いました。
投稿日 2016年12月14日 09時24分
良い
電話の対応も良く、作業も速くて丁寧
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年12月04日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 東京都昭島市 → 東京都中野区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 32,400円
12,400円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
初めての引っ越しで分からないことばかりだったため質問を繰り返してしまったが、電話の方は丁寧に対応してくれた。
段ボールも早くに届けてもらえ、余裕を持って引っ越しの準備ができた。

洗濯機の取り付けに掛かるオプション料金に関して、どの程度までしてくれるのかと質問したところ、設置まではサービスでしてくれ、ホースの取り付けは有料とのことだったので設置だけをお願いした。
「なるべく安く引っ越したい」と言ったら日曜の引っ越しを勧めてくれ、値引きしてくれた。
説明に不誠実さはなく、電話の対応をしてくれた方は一貫して親切だった。
心付けは搬送の際に渡したが、渡す前から対応は親切で作業も手早く荷造りのアドバイスもしてくれた。
また引っ越すことがあったらお願いしたいと思う。
投稿日 2016年12月13日 01時42分
良い
訪問なし。電話の対応はまぁ良かったと思う。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2016年11月13日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → アパート(3DK)
住所 東京都板橋区 → 愛知県知多郡武豊町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
引越しの荷物搬出・搬入の時間を知らせる電話連絡があまりスムーズでなかった。
搬入の際は、「前の引っ越しがスムーズに完了したので、約束していた時間の1時間前に来る」と電話があったが、新居への移動中だったので断った。
搬出も搬入も「決められた枠時間の中でも、なるべく遅く来てほしい」という希望は考慮されなかったようだ。
やっぱり訪問に来てくれる会社のほうが安心感があっていいなと思った。
引越し作業そのものは特に問題なく、テキパキ早い作業でさすがプロだなと思った。
投稿日 2016年11月18日 13時05分
良い
訪問も引っ越しもテキパキやっていただけた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年10月22日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2K) → アパート(1K)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 45,900円
-14,100円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
14日以内で引っ越しが必要という急な転居のうえに荷物が多かったため訪問見積りを希望でしたが、業者によっては電話やメールのみの対応というなか、こちらは早く訪問して来ていただき転居先の荷運びの確認まで営業さんにやっていただけたのでとても好感が持てました。

今回近場での引っ越しでしたが、荷物を積む作業もとても早く割れ物や荷物の指定も細かかったのですが、終始にこやかに作業していただけたのでこちらも色々とお願いしやすかったです。また、運び入れる際も予想していた時間よりも一時間近く早く終わり、冷蔵庫の設置の際も豆知識を教えていただいたり運んでいただいているなかで自分で照明の設置をしていたのですが、作業中にも関わらず手間取っていたのをすぐに気づいて声をかけていただいたりと今回の引っ越しは気持ちよく行え、とても助かりました。
投稿日 2016年10月25日 02時21分
良い
テキパキと作業してくださり、非常に助かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年10月01日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り その他(1DK) → アパート(2DK)
住所 東京都台東区 → 埼玉県越谷市
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 35,000円
-25,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
荷造りが完了しておらず荷物も見積もり時から変更があったものの、嫌な顔もせずに対応していただいた。
また時間帯をフリーにしていて16時~18時に来てくれる予定だったが、前の作業が早く終わったとのことで15時くらいから作業が開始になり、遅い時間にならずに済んだ。
引っ越し業者を使うのは初めてで不安もあったが、丁寧に対応していただいたので非常に良かった。
投稿日 2016年10月17日 02時41分
良い
スピーディーで予定時間より早く終わった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2016年9月27日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都三鷹市 → 東京都三鷹市
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 60,000円
-20,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
予定時間より早く終わったのは良かった。
ただ、聞いてみてからにしようと箱づめしてなかったものを、勝手に箱づめされてしまい物の把握ができず混乱した。
作業が始まってからでも余裕があったのだから、ひとこと言ってくれればこちらで梱包できたのだが。
あと荷物を運び込む部屋の割り振りをしっかり書いておいたのに、いくつか間違いがあった。
投稿日 2016年10月14日 12時09分
良い
相談にのって頂き、安心しておまかせできました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年8月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都立川市 → 東京都立川市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 37,800円
-12,200円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応は、電話で引越しの内容が分かったため、ありがたかった。
値引きも大幅に対応してくれた。
もう少し交渉してもよかったが、満足です。
料金はエアコンの取り外し、設置込の値段だったので、すごく助かりました。
当日はお二人での作業でしたが、スムーズな引越ができました。

今回の引越では、大物家具・近場での引越のため安くできました。
見積もり時にお願いしていた荷物から、追加したい荷物が出てきましたが、電話での対応でスムーズに追加できたのが良かったです。
時間が前日にしか分からないプランだったので不安でしたが、希望していた時間に終わったので満足です。
引越し作業は、思ったより時間もお金もかかるので、ダンボールのプレゼントや値引き交渉など、可能な限りしてもらった方がよいと思います。
来て頂いた方々は、非常に慣れた方だったのでよかったです。
投稿日 2016年9月11日 08時32分
良い
大手なのでトラブルの可能性が低い
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年9月02日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都中央区 → 東京都台東区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 43,000円
3,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり担当者は的確に業務を遂行された。
また作業者が非常に良い仕事をされた。
引っ越しは作業者までこちらでは選べない問題があり、単なるバイトが来てしまうケースを避けたいため、高くても少しでも有名なところにするしかなかった。
今回、良い熟練者の方が来てくださり、素早く、丁寧に仕事を進め、想像以上に早く安全に終了することができた。
大手なのでトラブルの可能性が低いなと思った。
投稿日 2016年9月09日 18時15分
普通
安く引っ越したい人には良い
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2016年9月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1DK) → アパート(2DK)
住所 東京都杉並区 → 東京都豊島区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 27,000円
-3,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
メール、電話、訪問見積もりの対応は申し分ないです。
他2社との比較で返答をお待たせしていたら、値下げ出来る旨のお電話が来たので決めました。
ただ、ずいぶん下がるもんなんだなと。
「初めから値下げ後が適正価格の設定だったのかな?」とも思います。

ダンボールも「2日後に手配」と言われたのですが、「どうしても!」と伝えると翌日持ってきてくれたので助かりました。
ガムテとワレモノを包む紙と、布団を巻く紙ももらえました。

当日の作業員さんは可もなく不可もなく。
ほんとにテキパキ作業であっと言う間に積み終わりました。
ただ、9時~10時の予約だったので直前に中身の確認をして蓋をしようと思っていたのですが、8:40には来て、開いていたダンボールを確認なしに全部閉めて出されてしまいました。
作業が早いので、付いてたホコリも落とす暇なし。
汚いままにしていた自分たちも悪いのですが・・
また、洗濯機の水を少し部屋にこぼされていた事にあとで気づきました。
言ってくれればすぐ拭いたのに・・

急いで欲しい人、とにかく運んでもらえればいい!って人にはオススメです。
ダンボールももらえますし、後日引き取りサービスもあります。
ベッドの解体と組立もしてくれました。
ハンガーラックは解体してくれたけど、組立てくれませんでした。
養生はしてなかったな・・壁を傷つけられたりは全くなかったけど。
投稿日 2016年9月07日 10時49分
良い
明るくテキパキとした対応が好印象だった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年9月01日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(1K)
住所 東京都世田谷区 → 広島県東広島市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 87,480円
-12,520円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
急な遠距離への転勤のため、インターネットでの比較見積りを行った。
17万円程の見積り金額の会社もあったが、ハートさんは「中3日おいての引っ越しなら安い金額での引っ越しが出来る」との事で、半額程度での引っ越しが出来て良かった。

また段ボールサービスや段ボール回収も実施してくれて助かった。
時間についても、引き渡し9時~18時の終日フリーの予定だった作業は15時開始、荷卸ろし12時~18時のPMフリーの予定だった作業は14時開始と、日中の動きやすい時間帯での作業時間で、非常に助かった。

何回か引っ越しは経験しているが、以前に依頼した引っ越し会社では、当日フリー便で夜中10時からの作業で、引っ越し先には午前1時の到着であった為、待機時間や作業時間に少々苦痛を感じた。
比較的大手で、TVCMなどで認知度のある会社の引っ越しは、見積り時の対応や金額的な交渉も出来、スタッフの対応も良く、納得できる引っ越しが出来ると感じた。
投稿日 2016年9月06日 16時31分
普通
連絡がスピーディーで分かりやすく感じました。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2016年8月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(その他)
住所 東京都新宿区 → 山形県鶴岡市
考えていた見積り料金 85,000円
実際に払った料金 95,000円
10,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
悪かった点は、見積りが電話だけのやり取りだったのですが、本当は実際に部屋に来て荷物の状況を細かく確認して欲しかったです。
実際に目で見て金額を出して欲しかったと思います。
電話でのやり取りだけでは全ての荷物の数量や、状態を的確に伝えるのが困難でした。
見積り段階の時点から引っ越し当日までには、予想外に荷物の量が増える場合もあると思います。
引っ越し当日に作業員の方が、指示書類内のもの以外に荷物があったことに多少の困惑があったようです。
実際に部屋の荷物などを見ていれば、お互いの食い違いが防げると思います。

良かった点は、引越し侍に登録してからすぐに電話連絡があり、引っ越し料金も相場より安く感じられた点です。
引っ越し日程の調整などで、こちら側の希望もうまく取り入れてくれて、細かい対応が感じられました。
投稿日 2016年9月04日 08時21分
良い
これといって印象はない。暑くて大変そう。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2016年8月02日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(3LDK)
住所 東京都新宿区 → 宮城県東松島市
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 65,000円
-5,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
ハート引越センターに決めた理由
  • 妥当な価格だったから
  • 訪問見積りを行ってくれたから
  • 以前使用したことがあるから
  • 希望日に引越しができたから
  • オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
  • 信頼できそうな引越し会社だったから
  • コメント
    ほぼ期待通りの対応で満足している。
    転勤族のため何回も引越ししていて、相場は承知しているつもりなので、妥当な金額を最初から示してほしいと感じていた。
    そのため、「こちらの思う値段なら他社とは交渉しない」と言って、見積もりは一回で出すようお願いし、応じてもらった。

    訪問見積もりで契約した後の翌日には、段ボール20個とガムテープ、布団袋がもらえた。こちらからは「30個下さい」とネットで記入していたのだが、「これで間に合う」と言われたものの、実際はやはり足りなかった。残念。
    会社が引越し当日に持ってきていた在庫を全て使い切った。

    また、当日の作業員の伝票に書く字がきたなくて読めないという不満あり。作業する自分の名前は、名乗っても聞き取りにくいことが多いため、読める字で書かないと全く意味がないと感じた。荷入れの際もその伝票と荷物の照合が分かりにくかった。
    そして夏の作業は作業員の汗がきになる。汗を拭いた手で、こちらの荷物を触ってほしくない。言いにくいことなので、会社からこのような教育をすべき。せめて汗はタオルで拭いて欲しい。

    過去に何度もこの会社を利用しているので、顧客データで情報がわかるようにすればよりリピーターは同じ会社に来ると思う。
    投稿日 2016年8月10日 16時43分
    普通
    可もなく不可もなく
    評価点数:3.50
    • 電話・メール対応:3
    • 見積もり対応:3
    • 作業員:4
    • サービス:4
    引越し時期 2016年5月24日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
    間取り タワーマンション(20階以上)(3LDK) → マンション(2DK)
    住所 東京都江戸川区 → 東京都足立区
    考えていた見積り料金 100,000円
    実際に払った料金 190,000円
    90,000円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • コメント
    引越し作業が早かった。
    また不要なパソコンが後から出てきたが、追加料金なしで持っていってくれた。
    ただ、引越し荷物の梱包方法等について、事前にもらっていた説明書では不明瞭で、何度か電話で問い合わせる必要があり面倒に感じた。
    投稿日 2016年8月06日 14時02分
    良い
    とても満足です。
    評価点数:4.50
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:4
    • サービス:5
    引越し時期 2016年3月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
    間取り アパート(2DK) → その他(3DK)
    住所 東京都西東京市 → 東京都西東京市
    考えていた見積り料金 30,000円
    実際に払った料金 36,000円
    6,000円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 信頼できそうな引越し会社だったから
  • コメント
    繁忙期でどうしても金額が高くなりやすいんですが、頑張って安くして頂いて、作業も早く、とても満足しています。
    ありがとうございました。
    投稿日 2016年8月03日 12時23分
    悪い
    あまり良くなかった
    評価点数:2.75
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:2
    • 作業員:2
    • サービス:3
    引越し時期 2014年10月17日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
    間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
    住所 東京都文京区 → 東京都豊島区
    考えていた見積り料金 25,000円
    実際に払った料金 24,000円
    -1,000円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
  • コメント
    アース線の取り付けをしてくれた際は、手際が良かった。
    しかし崩して運んだ棚の上をもどさない。
    またねじは足りたけれど、足りなかったらこまるから、運ぶ前の状態に戻してほしい。
    そしてハンガーラックの服も落としたなら拾ってハンガーに戻すのが当たり前だと思う。
    依頼したオプション
    家具梱包 / 家具の配置
    投稿日 2016年7月22日 13時55分
    良い
    安く引越しができた
    評価点数:4.00
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:3
    • 作業員:4
    • サービス:4
    引越し時期 2014年4月20日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
    間取り マンション(1LDK) → マンション(1K)
    住所 東京都台東区 → 東京都台東区
    考えていた見積り料金 20,000円
    実際に払った料金 18,000円
    -2,000円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 電話の対応が良かったから
  • 希望日に引越しができたから
  • オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
  • 良かった点
    最初の担当のオペレーターの方の対応が素晴らしかった。
    最初に提示された金額が高かったので、検討していたところ、予算などを聞いてくれて上司と掛け合ってくれた。
    結果とても安く引越しができた。
    投稿日 2016年7月16日 09時24分
    良い
    素早くテキパキと仕事をしてくれた
    評価点数:4.50
    • 電話・メール対応:3
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2016年6月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
    間取り アパート(2DK) → アパート(2LDK)
    住所 東京都足立区 → 神奈川県藤沢市
    考えていた見積り料金 40,000円
    実際に払った料金 32,400円
    -7,600円
    見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 良かった点
    予算の都合上、格安のプランにしていたので作業員は2名という事であったが、引っ越し先に到着し荷下ろしをする時には他の応援のスタッフが来てくれて非常に素早く作業を行って頂けました。
    こちらが何かしようとする時もすぐに「やりましょうか」と声を掛けて下さり、丁寧かつハートフルな接客でした。
    気になった点
    訪問見積もりの時間が向こうのミスで間違えていたみたいで、その電話が約束の時間直前にあった。
    しかし、そのミスを取り消す様な真摯な対応だったので特に問題はなし。
    好印象になった。
    投稿日 2016年7月10日 14時33分
    良い
    大変満足です。
    評価点数:5.00
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2015年3月16日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
    間取り マンション(1K) → 戸建て(ワンルーム)
    住所 東京都墨田区 → 新潟県十日町市
    考えていた見積り料金 100,000円
    実際に払った料金 130,000円
    30,000円
    見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
  • 信頼できそうな引越し会社だったから
  • 良かった点
    以前も利用したことがありましたので、今回も利用させて頂きました。
    迅速・丁寧に対応していただき、家族共々、大変満足しています。
    金額も想定内の金額で、安心してお任せ出来ました。
    スタッフさんの対応も素晴らしく、知人にも紹介したい業者さんでした。
    投稿日 2016年6月17日
    良い
    電話の対応者がよかった!
    評価点数:4.25
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:4
    • 作業員:4
    • サービス:5
    引越し時期 2015年3月26日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
    間取り マンション(-) → 戸建て(-)
    住所 東京都葛飾区 → 静岡県磐田市
    考えていた見積り料金 100,000円
    実際に払った料金 130,000円
    30,000円
    見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 良かった点
    電話で対応して頂いだ担当者が見積もりから値引き交渉まで、丁寧に対応してくれた。
    さらに他社より安い金額だったので良かった。作業もスムーズに行われ、トラブルなしでした。
    依頼したオプション
    不要品の処分
    投稿日 2016年6月16日
    良い
    親切、丁寧!!
    評価点数:4.50
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:4
    引越し時期 2015年4月12日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
    間取り マンション(2K) → マンション(2DK)
    住所 東京都杉並区 → 東京都杉並区
    考えていた見積り料金 40,000円
    実際に払った料金 55,000円
    15,000円
    見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 妥当な価格だったから
  • 訪問見積りを行ってくれたから
  • 見積りの連絡が早かったから
  • 希望日に引越しができたから
  • 良かった点
    非常にきびきびとリーダーが指示を出していた。
    また女性なのにしっかりと作業できていた。
    すべて輸入物の家具なので不安があったが、迅速に対応してくれて安心した。
    気持ちよくサービスが受けられた。
    投稿日 2016年6月16日
    良い
    とても親切な対応、プロ集団
    評価点数:4.75
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2015年6月27日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
    間取り マンション(1LDK) → マンション(1DK)
    住所 東京都西東京市 → 東京都杉並区
    考えていた見積り料金 40,000円
    実際に払った料金 40,000円
    0円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 希望日に引越しができたから
  • クチコミ・インターネットの評判が良かったから
  • 良かった点
    状況に合わせて、臨機応変な対応をして頂きました。
    時間が押したので、急遽、応援の方が2人も来て頂き、皆さん手際良く作業を進めて頂きました。
    次回もお願いしたいと思います。
    依頼したオプション
    家具梱包 / 荷ほどき / 家具の配置
    投稿日 2016年6月10日
    良い
    感謝しています
    評価点数:5.00
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2015年7月07日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
    間取り その他(1LDK) → アパート(-)
    住所 東京都目黒区 → 東京都大田区
    考えていた見積り料金 20,000円
    実際に払った料金 17,000円
    -3,000円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 電話の対応が良かったから
  • 訪問見積りを行ってくれたから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 希望日に引越しができたから
  • オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
  • 信頼できそうな引越し会社だったから
  • 良かった点
    お安くして下さったにも関わらず、作業員の方の対応がスピーディーかつ親切、丁寧でこちらの引っ越し業者を選んで良かったと思いました。
    またハンガーボックスの洋服までクローゼットに丁寧にいれてくださりました。
    また機会があればこちらで是非お願いしたいです。
    投稿日 2016年6月09日
    良い
    頼りになった
    評価点数:4.25
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:4
    • 作業員:4
    • サービス:4
    引越し時期 2015年7月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
    間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
    住所 東京都港区 → 東京都港区
    考えていた見積り料金 20,000円
    実際に払った料金 31,000円
    11,000円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 電話の対応が良かったから
  • オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
  • 良かった点
    「エアコンだけ別の場所に運んでください」と頼んだところ、別料金もなく引き受けてくれて助かりました。
    また、予定してなかった荷物をその場で頼んだところ、それも運んでくれて助かりました。
    また「この辺で大丈夫ですか?」と何度も確認してくれました。
    依頼したオプション
    家具の配置
    投稿日 2016年6月08日
    良い
    スビーディー、親切
    評価点数:5.00
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2015年9月17日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
    間取り マンション(-) → アパート(-)
    住所 東京都調布市 → 埼玉県和光市
    考えていた見積り料金 60,000円
    実際に払った料金 59,400円
    -600円
    見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 信頼できそうな引越し会社だったから
  • 良かった点
    家具のドアがズレていることを指摘いただき、直すアドバイスをもらえた。また、前回の引越しでベッドの組み方が違っていたようで、組み立て時に正しい組み立てをしていただいた。
    細かい気配りが非常にありがたかった。さらにスビーディーで丁寧な荷運びだったので安心して任せられた。
    投稿日 2016年6月07日
    良い
    作業の上では、素晴らしい
    評価点数:4.25
    • 電話・メール対応:3
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:4
    • サービス:5
    引越し時期 2016年6月05日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
    間取り アパート(3DK) → マンション(3DK)
    住所 東京都府中市 → 東京都府中市
    考えていた見積り料金 40,000円
    実際に払った料金 43,200円
    3,200円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 希望日に引越しができたから
  • 良かった点
    作業の上では、素晴らしかったと思います。養生を省略する作業方法でしたが、破損は無かったと思います。
    気になった点
    「契約件数ありきの営業なんだな」と思いました。契約後は、見積もり依頼時点で伝えていた事柄についても、電話担当者も「日程が急だから」と枕詞のように不満を仰います。何処もそうでしょうけど…。
    投稿日 2016年6月06日
    良い
    作業が早かった
    評価点数:4.00
    • 電話・メール対応:3
    • 見積もり対応:3
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2015年11月19日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
    間取り マンション(-) → マンション(-)
    住所 東京都目黒区 → 東京都世田谷区
    考えていた見積り料金 30,000円
    実際に払った料金 25,000円
    -5,000円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 知人に勧められたから
  • 良かった点
    当日は、小柄な女性スタッフ達が重い荷物をテキパキと運び、感じよく対応してくださり、あっという間に作業を終えられました。
    洗濯機の取付けの際も、親身なアドバイスを頂き、嬉しく思いました。
    投稿日 2016年6月03日
    良い
    安くて親切、安心
    評価点数:4.25
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:4
    • 作業員:4
    • サービス:4
    引越し時期 2015年8月06日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
    間取り マンション(1LDK) → マンション(1LDK)
    住所 東京都港区 → 東京都港区
    考えていた見積り料金 55,000円
    実際に払った料金 40,000円
    -15,000円
    見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 以前使用したことがあるから
  • 良かった点
    有名なハート引越センターで、他者と金額を比較し最も安く引越しをお願いすることができました!
    対応も安いからといって適当になることは決してなく、丁寧に満足いく引越しができました。
    気になった点
    洗濯機周りの水漏れなども、社員の方は丁寧に拭き取って下さいましたが、バイトと思われる若い方は、玄関周りに埃を残したり、家の家具をズラしたり、少し気になる点がありました。
    投稿日 2016年6月02日
    良い
    サクサクと作業、フランクな対応
    評価点数:4.00
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:4
    • 作業員:4
    • サービス:4
    引越し時期 2016年1月06日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
    間取り マンション(1K) → アパート(2LDK)
    住所 東京都品川区 → 広島県三原市
    考えていた見積り料金 80,000円
    実際に払った料金 86,400円
    6,400円
    見積もり比較者数 6社 訪問見積もり 実施していない
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 妥当な価格だったから
  • 電話の対応が良かったから
  • 希望日に引越しができたから
  • 良かった点
    事前に段ボールはスムーズに届いた。
    引越し当日の作業についても時間通り素早く進んだ。
    また、割り引きしてくれたのでよかった。
    投稿日 2016年6月02日
    良い
    感じのいいスタッフさん
    評価点数:4.50
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:4
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2016年1月18日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
    間取り マンション(ワンルーム) → マンション(3LDK)
    住所 東京都目黒区 → 福島県郡山市
    考えていた見積り料金 100,000円
    実際に払った料金 60,000円
    -40,000円
    見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • クチコミ・インターネットの評判が良かったから
  • 良かった点
    雪が降り、予定どおり進むか心配しましたが、ベテランスタッフがテキパキと丁寧に仕事をしていてよかったです。
    また機会があれば頼みたいです。電話対応もはきはきしていてよかったです。
    投稿日 2016年6月01日
    良い
    またお願いしたいです。
    評価点数:4.75
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2015年8月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
    間取り アパート(1LDK) → 戸建て(4LDK)
    住所 東京都町田市 → 神奈川県大和市
    考えていた見積り料金 70,000円
    実際に払った料金 64,800円
    -5,200円
    見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 訪問見積りを行ってくれたから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
  • CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから
  • 信頼できそうな引越し会社だったから
  • 良かった点
    訪問見積もりの方もとてもよく、色々と教えてくださったりきてくれたスタッフさんもテキパキ効率良く作業してくださってとても助かりました。
    本当に感謝です。

    作業してくださった方が感じが良かったので、とても気持ちのいい楽しい引っ越しができました。
    もし作業の方が悪ければ、引っ越し自体が嫌な思い出になってしまっていたと思います。
    投稿日 2016年5月31日
    良い
    良かったです
    評価点数:4.25
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:4
    • 作業員:4
    • サービス:5
    引越し時期 2015年10月30日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
    間取り 戸建て(-) → マンション(-)
    住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
    考えていた見積り料金 30,000円
    実際に払った料金 26,000円
    -4,000円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 電話の対応が良かったから
  • 良かった点
    道幅に合わせ小さい車で2台できてもらった。
    3名できてくれて、動きが機敏だった。
    また無駄話など無く作業に集中していた。
    気になった点
    単身の引越しで荷物が少なかったので、車や人数を最小にしてその分安くして頂けたらより良かった。
    また引越し先にソファを置いた時、ソファのクッション部分を雑に置いていかれた。
    投稿日 2016年5月27日
    良い
    プロのお仕事でした
    評価点数:4.25
    • 電話・メール対応:3
    • 見積もり対応:4
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2016年5月09日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
    間取り マンション(3LDK) → その他(2LDK)
    住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
    考えていた見積り料金 65,000円
    実際に払った料金 48,000円
    -17,000円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 良かった点
    当日作業に来てくれたリーダーの方が仕事が早くて、説明もわかりやすく親切でしたので安心して任せられました。
    指示をしっかりしながら素早く作業されてるのを見ていて「プロは凄いなあー早いなぁー」と感心しながら見ていました。
    投稿日 2016年5月25日
    良い
    スピード良し、対応良し、笑顔よし‼︎
    評価点数:5.00
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2016年5月21日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
    間取り マンション(-) → マンション(2DK)
    住所 東京都板橋区 → 神奈川県川崎市中原区
    考えていた見積り料金 160,000円
    実際に払った料金 100,000円
    -60,000円
    見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 電話の対応が良かったから
  • 訪問見積りを行ってくれたから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 見積りの連絡が早かったから
  • 信頼できそうな引越し会社だったから
  • 良かった点
    最初の対応からすごい丁寧であり、見積もりを出しに来てくれた時点でその方の対応もよくてすごく信用して任せられると思いました。

    また、当日スピードも対応も笑顔もよく、とてもスピードが速いけど丁寧にやっていただけました。

    自分が思ってるよりも早く全てが終わったので今日中に引っ越しが全て終わりました。本当にありがとうございました!
    投稿日 2016年5月23日
    良い
    とても親切に対応いただきました。
    評価点数:4.50
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:4
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2016年4月25日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
    間取り マンション(1K) → マンション(3LDK)
    住所 東京都大田区 → 福岡県北九州市門司区
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 妥当な価格だったから
  • 電話の対応が良かったから
  • オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
  • 良かった点
    引っ越し時の持ち運び品、不用品のチェック、見落としがないかなど、チェックしていただき助かりました。
    また、掃除機を最後の梱包にしていただき、最後に掃除機をかける時間をいただき助かりました。
    投稿日 2016年5月20日
    良い
    スピーディでした
    評価点数:4.50
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:4
    • 作業員:4
    • サービス:5
    引越し時期 2016年5月06日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
    間取り アパート(1K) → マンション(2LDK)
    住所 東京都中野区 → 東京都板橋区
    考えていた見積り料金 50,000円
    実際に払った料金 30,000円
    -20,000円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 見積りの連絡が早かったから
  • 希望日に引越しができたから
  • オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
  • 良かった点
    手慣れた方がリーダーシップを取り、的確な指示でテキパキと全員が無駄なく動けていた。
    またリーダーシップを取っている方も感じのいい方だった。丁寧に対応していただいたのも好印象だった。
    気になった点
    1人がリーダーシップを取っているところは良いところでもあるが、端から見ているとややリーダーシップを取っている方の負担が大きく見えた。
    投稿日 2016年5月19日
    良い
    コスパ良し
    評価点数:4.50
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:4
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2016年5月18日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
    間取り アパート(ワンルーム) → マンション(1LDK)
    住所 東京都府中市 → 東京都文京区
    考えていた見積り料金 65,000円
    実際に払った料金 50,000円
    -15,000円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 妥当な価格だったから
  • 訪問見積りを行ってくれたから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
  • 良かった点
    今回は、複数個、廃棄する家具・電化製品がありましたが、何件か訪問見積りをとり、引取りサービスを引越し料金に組み込んでも、こちらの業者様が最安値 でした。
    本契約後に、数点小さい家具を廃棄することになり、一緒に引き取って頂けないか相談しましたが、快く対応して下さいました。
    当日、作業も丁寧かつ早く、事前に伝えられていた時間内に終わりました。引越しが多く、何件も業者に関わりましたが、私はこちらの業者様が一番満足しました。機会がありましたら再度、利用したいと思います。
    投稿日 2016年5月19日
    普通
    受付コールセンターの方「は」素晴らしいです
    評価点数:3.50
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:3
    • 作業員:2
    • サービス:4
    引越し時期 2015年2月20日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
    間取り 戸建て(3DK) → アパート(2DK)
    住所 東京都中野区 → 東京都中野区
    考えていた見積り料金 30,000円
    実際に払った料金 24,000円
    -6,000円
    見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 電話の対応が良かったから
  • メールの見積りの概算を送ってくれたから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 希望日に引越しができたから
  • クチコミ・インターネットの評判が良かったから
  • 良かった点
    はじめの見積もり依頼時、その後の見積もり金額の交渉時、引越後の忘れ物についてなど、何度か電話しましたが、どの方も話を聞く姿勢や内容の理解、対応と回答の仕方などとても気持ちが良かったです。
    気になった点
    作業員の方が個人名を名乗らず、社名を言うか言わないかで部屋にあがり、挨拶もないまま「まずは荷物の確認」と作業を開始しました。その方の「スピーディに作業するコツは挨拶省略」とでも思っている様子に驚きました。社風というより個人的な問題だと思いたいですが…
    投稿日 2016年5月17日
    良い
    丁寧な作業でした
    評価点数:4.00
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:3
    • 作業員:5
    • サービス:4
    引越し時期 2016年5月14日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
    間取り マンション(-) → マンション(-)
    住所 東京都墨田区 → 東京都中央区
    考えていた見積り料金 28,000円
    実際に払った料金 32,400円
    4,400円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 良かった点
    部屋に入る作業員が女性だったため、同性なこともあり気楽でよかった。丁寧に扱ってくれてたので、安心してお願い出来た。
    気になった点
    到着時間が予定とずれたので、焦った。
    投稿日 2016年5月16日
    良い
    とてもよかったです。
    評価点数:4.75
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2016年4月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
    間取り マンション(2K) → マンション(1DK)
    住所 東京都板橋区 → 千葉県松戸市
    考えていた見積り料金 50,000円
    実際に払った料金 45,000円
    -5,000円
    見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 妥当な価格だったから
  • 希望日に引越しができたから
  • 良かった点
    初めてハート引越センターを利用させて頂きました。
    見積もり時にもこちらの都合を考慮して時間帯、金額を決めてくださいました。
    荷物の搬出、搬入もすごくて早くこんなに時間がかからず、スムーズな引越しは初めてでした。
    投稿日 2016年5月11日
    普通
    テキパキ動いてくれた
    評価点数:3.75
    • 電話・メール対応:3
    • 見積もり対応:3
    • 作業員:4
    • サービス:5
    引越し時期 2016年4月25日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
    間取り その他(3DK) → 未選択(-)
    住所 東京都東村山市 → 大阪府藤井寺市
    考えていた見積り料金 60,000円
    実際に払った料金 90,000円
    30,000円
    見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 良かった点
    見積りの時よりも荷物が増えてしまったけど持って行ってくれた。
    また、梱包の仕方を電話で聞いたときに教えてくれた。

    引越し当日の作業についても、テキパキ動いてくれたから早く終わった。
    そして、見積りの時よりも荷物が増えてしまったけど持って行ってくれた。
    気になった点
    ただ一つ、こちらも確認不足で、帰ってから気づいたのだが、「ここの荷物全部持って行ってほしい」と頼んだところ、ストーブ一つだけ積み忘れて帰った。
    それ以外はスピードも丁寧さもよかった。
    投稿日 2016年5月02日
    良い
    素早く作業をしてくださいました。
    評価点数:5.00
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2016年4月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
    間取り マンション(-) → 戸建て(-)
    住所 東京都中央区 → 千葉県長生郡長生村
    考えていた見積り料金 50,000円
    実際に払った料金 59,400円
    9,400円
    見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 電話の対応が良かったから
  • 良かった点
    引越し当日までの対応については、 お電話の見積で、御要望にとても良く対応して頂きました。
    引越し当日の作業についても、スタート時間が早くなり助かりました。
    全体的に素早く作業をしてくださいました。
    投稿日 2016年4月18日
    良い
    提示された見積もり金額が…
    評価点数:4.00
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:3
    • 作業員:4
    • サービス:5
    引越し時期 2016年2月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
    間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
    住所 東京都杉並区 → 東京都杉並区
    見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 妥当な価格だったから
  • 良かった点
    作業スピードは速い。
    気になった点
    家具の大きさ、個数などお知らせした上でメールでの料金見積もり金額が一番低かったので電話したら、「あの料金は本来の見積もり金額とは違います、詳しくきいてないので」と言われました。
    ちょっと騙された気分!でも時間の余裕がなっかたので仕方なく決めてしまいました。
    投稿日 2016年4月12日
    良い
    知人の紹介通り、リピートしたくなる会社さん!
    評価点数:4.50
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:4
    • サービス:5
    引越し時期 2016年3月04日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
    間取り マンション(2DK) → マンション(3DK)
    住所 東京都杉並区 → 埼玉県和光市
    考えていた見積り料金 120,000円
    実際に払った料金 113,000円
    -7,000円
    見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 訪問見積りを行ってくれたから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 希望日に引越しができたから
  • オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
  • 知人に勧められたから
  • 良かった点
    訪問見積もりの際、繁忙期に関わらずこれだけ頑張ってくれる会社さんは他にないと思い即決しました!
    CM等は行わず、口コミだけで広がっている会社さんとのことで、訪問見積もり~引越し当日のテキパキとした働きっぷりを見て、人気の理由を実感できました。
    引越し代金はもちろん、無料資材の内容、不要品買取の費用、引越し当日のスタッフさんの応対含め、満足度120%の業者さんです!
    友人にも自信を持ってオススメしますし、今後も利用させていただきたいと思います。
    お陰様で良い引越し業者さんと出会えました。ありがとうございました!
    気になった点
    エアコンの取り付けと洗濯機の運転確認の業者さんが一緒だという説明がありませんでした。(それぞれ別々にいらっしゃると思っていた)
    投稿日 2016年4月07日
    良い
    梱包も丁寧で良かったです
    評価点数:5.00
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2016年3月09日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
    間取り アパート(1K) → 戸建て(-)
    住所 東京都世田谷区 → 宮城県石巻市
    考えていた見積り料金 90,000円
    実際に払った料金 65,000円
    -25,000円
    見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
    ハート引越センターに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 良かった点
    引越し当日までの対応については事前連絡もちゃんときたし、よかった。
    引越し当日の作業についても梱包も丁寧で早い。特に手伝うこともなく快適だった。
    愛想も良く、好感が持てた。
    投稿日 2016年4月04日

    ※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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