ハート引越センターを利用して長野県から引越した方からの口コミ・評判

見積もりの段階から、好印象でした。
明るい女性が時間を守り見積もりに来てくれました、好印象。
作業員さんはテキパキ積み込み、梱包作業も迅速丁寧、好印象。
転居先でも迅速作業、でも、丁寧、好印象。
次回も同じ業者さんを指名したいと思わせる仕事でした。

ギリギリの引越しでどこもトラックが空いてないと言われたが、すぐに断らず何とか日程から調節して希望通りの時間にしてくれた。
見積もり時の対応は低姿勢で優しい印象だった。
事前の電話もあり信頼性もあった。
オプション内容を考慮して値引きもしてくれた。
その後、会社精算の為さらに会社から見積もりについて相談のお電話をしたとのことだったが、そこでもまた快く値引き対応をしてくれた。
発送時は2人とも明るく印象が良かった。物に対しても雑な扱いなく丁寧に対応してくれたり気まずくならないよう程よく声をかけてくれた。

値引き対応は嬉しかったが、お電話や見積もり、発送の方の取り分が減るのではないかと少し心配だった。
いい社員さんが沢山いるので値引きは程々でご対応頂きたい。
また機会があればぜひお願いしたいです。
お世話になりました

楽しそうに荷物を運び出してくれたので堅苦しくなくとてもいい印象です。
単身の引越しは初めてだったのでどうしていいのかわからないものも、「これはどうしますか？」「持っていきますか？」と丁寧に聞いてもらえお願いしやすかったです。
引越しはお金がかかると良く話を聞いていましたが、丁寧な対応と、荷物の運び出し、そして楽しそうに仕事をする姿を見てこの料金でいいのか？と思うほどよかったです。
使いきれない段ボールを引き取ってもらったり、使わなかった分で姿見などをサッと梱包していただきとっても助かりました。

良かった点
訪問での見積もりだったので分からないことなど直接聞けたり、アドバイスをいただけた事。段ボールやガムテープを契約した日に置いていってくれたので良かったです。
引っ越し当日は、とてもテキパキとスピードがありつつ丁寧にお仕事されていました。
皆さん暑い中にも関わらず、嫌な顔一つせず笑顔で対応してくれました。
余った段ボールも引き取ってくれました。
悪かった点
ありません。大満足です。

【良かった点】
営業の方がとても丁寧で決裁者の方との電話のやり取りもオープンで気持ちが良かったです。
合い見積もりを取るつもりで3件目の業者でした。
合い見積もりを取っていることは話しませんでしたが最初から良心的な価格を提示して下さました。
最初の業者は相場を知らなければ取れるかもというような金額でハートさんの倍の価格を提示してきました。

【悪かった点】
料金の支払い方法にもっと選択肢が欲しかったです。

引越し作業も自分では荷造りでどうしてよいか分からないものもテキパキと梱包して下さいました。
【感想】
値引き交渉はこちら側にも日時の幅があるともっと値引いていただけたと思います。
訪問見積もりの粗品はありませんでしたがない分価格が抑えられていたのではないかと思いました。
もしまた引越しする時は是非、ハート引越センターを利用したいと思います。

◇良かった点
引っ越し金額をこちらの希望金額よりも安くしてくれた。
多少、日程を決めるのにプレッシャーはあったけれど、丁寧に対応してくれたと思う。
他社の説明にはなかった、箪笥の中身は全て出して搬送する事を勧められた。
その方が箪笥本体のために良いと言われ、ダメージがかからないと。
他社さんは、そのまま運べますよと言っていたが、箪笥本体に負荷がかかってしまう事が良くない事だとは説明なかったので、そのあたりにハート引越センターさんの誠実さを感じた。
◆悪かった点
今回、初めて梱包作業をハート引越センターさんにお願いした。
3人の若い作業員の方が来てくれたのだが、作業時間がちょっとかかり過ぎていたように思った。
※3時間以内には確実に終わりますよと言われたのだが、私と母が親切心でお手伝いしますよと伝えて、箪笥の中身やその他いろいろを計20個の箱に詰めるくらい協力して、3時間たっても梱包は終わらなかった。
3万円払ってこのオプションを使ったが、実際には全体の3割はお手伝いした状態だったように思うので、この辺りはマンパワーで差が出るなと感じた。

金額などの要望を聞いてくれ、希望した値段で契約してもらえた。見積り、作業時間が正確な点が良かった
引っ越し3日前の連絡がなく、前日にこちらから時間の確認の電話をした。仕事で電話に出られない時間帯もあったが、不安になるので確認の電話が欲しかった。

【見積もり時の対応】
荷物量に対しての箱数等わからない部分は丁寧に教えてくれて、急な変更にも快く対応してくれました。仕事の都合上電話も遅い時間しか出られなかったのですが遅い時間にかけてくださり、不安なく当日を迎えられました。

【料金】
思っていたよりも安く大満足です。
処分に関してもリーズナブルでその値段で処分できるなら新しい家具に変えようかなと思うことができました。

【作業内容】
家に入るときは苦労した家電すっと出て行く所はさすがプロだなと思いました。ただ、作業中の電話の多さや、ゴミを置いていかれた所が残念でした。
ゴミに関しては気付かず家の裏側へ飛んでおり近所へご迷惑をおかけしてしまいました。

【全体的な評価】　
安さと技術は文句なしかなと思いますが、後始末までしっかりやって頂ければ尚良しでした。

急遽の引っ越しで、時間がないなかで素早く料金案内もあり、値引き提案もしてくれた。
(他の会社の見積もり額より安かった)
事前のダンボール配送でトラブルがあり不満もあったが、当日は手早く対応もよくて全体的には満足でした

良かった点
・とにかく安く済んだ。
・作業もとても丁寧だった。
・組み立て式のベッドの解体・運んだ先での組み立てもやってもらえた。
・段ボールの回収も家の前に置いておいたら持って行ってくれた。

悪かった点
・無いです。強いてあげるとしても運び入れの時間や段ボールの回収の時間の幅が広いくらいですが、段ボールは家の前に置いておいたら回収してくれましたし、運び入れの時間も時間内に来てくれました。

感想
CMなどを打ち出しているわけではなく、全く知らない会社で少し心配はありましたが、かなり安く済みましたし、作業もとても丁寧でした。また引っ越しする機会があればハートさんにお願いしたいと思います。

今回は、【ハート引越センター】で引っ越しを依頼しました。

【見積もり時の対応】
電話での見積もりをお願いしました。女性の受付の方がわかりやすく説明をしてくださったおかげで訪問なしで見積もりができたこと、とても嬉しかったです。

【作業内容】
作業員2名の方が素早く丁寧に作業をしてくれました。1Kの引っ越しで搬出入が30分ずつで終わり本当に助かりました。重いダンボールを2つ重ねて運んでいる姿を見て驚きました。また、開封後のダンボールは無期限で1度だけ回収してくれるとのこと、嬉しいサービスです。

【全体的な評価】
電話対応の方が素晴らしく、見積もり作業員の方も気持ちの良い対応でまた機会があればお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました！

挨拶や対応がとても、良かったです。
作業も早くて、ビックリしました。
また、機会があったらお願いしたいです。
悪い点は、ないです。

良かった点

・どの引越し会社よりも1番早くにコスパの良い価格で見積もり書を出してくれた。どの会社も最初は30万近い価格、もしくは後出しだったのにも関わらず、ハートさんだけ価格が安かった。(他社も最終的には同じくらいの価格まで下げてくれましたが、やはり最初から出してくれる気持ちが嬉しかったので、ハートさんの印象がとても良かったです)

・大型家具の分解のスピーディーさ。子供が使っているシステムベッド。これが1番心配な点でした。上がベッドの下が机で中々に作るのに苦労した大型家具の分解+運び出しについて作業員の方に大丈夫かを尋ねたら「全然大丈夫ですよ」と仰って下さりその言葉通りスピーディーに分解して下さり、新居に届いた時も素早く組み立てて貰えて本当に頼もしかったです。

・追加ダンボールも無料＆無料回収。最終的に頂いた段ボールでは足りなくなり、大10枚と小5枚をお願いしましたが、快く承諾して下さり中古段ボールではなく、新しい段ボールを当日頂きとても驚きました。しかも、「良かったら使って下さいね」とテープも貸して下さり嬉しかったです。

悪かった点

・数点割れていました。
搬入時には立ち会えず、私の親にお願いしていた為、どのような運び方をされていたかはわかりませんが、割れ物と書いておいた段ボールが1番下に置いてあり、クッション材や個々に紙で包んだりしておいたのですがグラスが(一つだけですけどね)割れていたり、衣装ケースも衣装しか入れていない物もそうでないものも含めて数点、底が割れちゃってました。これは少しショックでしたが、まぁ致し方ない。って感じです。

電話応対が丁寧で、最初から印象が良かったです。
外構工事の関係で日程がハッキリしなかったのですが、嫌な顔せず話を聞いて見積をしてくれました。

仮押さえの後、引っ越し日の変更をする事になりましたがきちんと対応してくださいました。
当日も仕事が早く、融通もきいてとても助かりました。

・良かった点

・営業の方がどの引越し会社よりも1番早くにコスパの良い価格で見積もり書を出してくれた。どの会社も最初は30万近い価格だったのにも関わらず、ハートさんだけ価格が安かった。(他社も最終的には同じくらいの価格まで下げてくれましたが、やはり最初から出してくれる気持ちが嬉しかったので、ハートさんの印象がとても良かったです)

・大型家具の分解のスピーディーさ。子供が使っているシステムベッド。これが1番心配な点でした。上がベッドの下が机で中々に作るのに苦労した大型家具の分解+運び出しについて作業員の方に大丈夫かを尋ねたら「全然大丈夫ですよ」と仰って下さりその言葉通りスピーディーに分解して下さり、新居に届いた時も素早く組み立てて貰えて本当に頼もしかったです。


・追加ダンボールも無料。最終的に頂いた段ボールでは足りなくなり、大10枚と小5枚をお願いしましたが、快く承諾して下さり中古段ボールではなく、新しい段ボールを当日頂きとても驚きました。しかも、「良かったら使って下さいね」とテープも貸して下さり嬉しかったです。

・悪い点

・正直分かりません。本当それくらい私にとっては問題や悪い点が見当たりませんでした。ぶつけるとか割ったとかも特に無さそうです。

同じ会社でも色々な人が居るかとは思いますが、私は良い方に当たったなぁと思いますし感謝でいっぱいです。

〈良かった点〉
運ぶものが少なかったので金額はもう少し低い金額を予算で考えていたが実際の作業の手際を見て満足できた。
訪問見積はしなかったが電話での対応でも非常に対応が良かった。
値引交渉に対して悪い感じはなく前向きに検討してくれた。
〈悪かった点〉
当初の提示金額が高い。
事前に運搬物を登録していたにも関わらずメールで来た概算見積と実際の価格にかなり差があった。

単身で荷物が少なかったこともあり、ネットや電話での見積りをしていただきありがたかったです。
最初に出していただいた見積りが予算オーバーでしたので相談したところ、荷物を少し減らすことで費用を調節していただきとても助かりました。

引っ越しは梱包が丁寧で安心してお任せすることが出来ました‼️作業もお互いが声を掛け合い協力して進めていました。皆さんとてもてきぱきと動いていました。
段ボールは引っ越しの数日前にアパートに届けていただきました。オートロックということもあったのか予定の日時にアパートの玄関おいてありました。声をかけていただけたらと思いました。ハンガー付の段ボールを貸していただきシワをつけたくない洋服の引っ越しに便利でした。引っ越し先の業者の過多も戸手も丁寧な対応でした。荷物に通し番号を付けそれぞれの通過点て確実にチェックをしている点が良いと思いました。洗濯機の取り付けはお願いしていなかったせいもあるのですがホースの位置が排水口と逆の方向でした。同じ向きにしておいていただけたら更に良かったと想いました。全体的にはとても満足しています。

良かった点はてきぱき作業を進めて頂き、無事に引っ越しができたことです。
改善点としては、家具に付着してる埃類を除去してもらえるととても良いと感じました。
家具類のねじの締め方が甘いと感じました。

・値引きをして頂けて、段ボールも無料で良かった
・作業員の方も丁寧で早かった
・段ボールの引き取りサービスは思っていたよりも、やり取りがスムーズにいかず、家に1週間以上大量の段ボールがあり非常に邪魔だった。そこが改善されたらより良くなると思う。引っ越し当日にでも、段ボール引き取りの日付をアポを取っておくと良いかもしれないです。

繁忙期にも関わらず、良心的な価格設定で非常に助かりました。資材も無料で十分な量用意して頂き、引っ越し後の資材の回収も無料でしていただけたので便利でした。是非またお願いしたいです。