ハート引越センターを利用して三重県から引越した方からの口コミ・評判

最初に電話をくれたのをきっかけにこちらにお願いする事に。

値段は一番安い訳ではなかったが最初の印象が良かったので迷い無くこちらに。途中担当の方とは違うオペレーターと話した時は『やめようかな』と思った位対応酷く冷めましたが、この約1名のせいで止めるのは負けた気がしたので、引き続きお願いしました。

結果『大満足』！！元気良くスピーディー、ほんとお願いして良かったです☆

是非また機会が有りましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。。。。

見積もり相談をしたと単に電話をかけてくるのは他の会社と共通だが、その点に関して率直に言って印象は良くない。
しかし前述したように他の会社と同様であるのでこれと言った悪印象にはならなかった。
特に良かった点としては、直接見積もりに来てもらった際の値引き交渉において、他社と協議中であることを述べたところ自発的に値引き対応を行っていただけた。
値引き後の価格がもっとも安価であったため契約させていただいた。

実際の引越しにおいての対応は迅速であり、作業員の対応には好印象。猛暑の中笑顔で対応した姿には尊敬の念すら抱いた。

だがしかし、引越しの時刻（いつ開始できそうかなど）に関する連絡が電話一本でしかなく、しかも仕事中であったため受け取れなかったにもかかわらず「お伝えしたはず」と言われたのは若干あく印象。

全体として、電話応対に関してはさほど良い印象を抱かなかったが、実際の作業員や見積もり時の交渉にはとても良い印象を抱いた。

【見積もり時の対応】
訪問見積もりは仕事の関係で時間がなく、してもらえわなかったですが、電話対応の方は優しく、引っ越し日程も荷物の量も価格も私の希望を叶えてくれました。
わからないことや要望も積極的に聞いてくれました。段ボールとガムテープのプレゼントもあり、準備が楽にできました。

【料金】
他社はと比較して、とても低価格で良かったです。値引き交渉も言いにくかったですが、1番の底値を教えて下さって好印象です。

【作業内容】
積み込みも荷下ろしもどちらの対応の方も荷物は丁寧にトラックに固定し取り扱ってくれて、作業自体もスピーディーでした。

【全体的な評価】
前回に引き続き、ハートさんに頼んでよかったです。次の引っ越しもハートさんにお願いしたいです。親族や友人にもコスパ以上に丁寧なところをおすすめしたいです。

　自身が考えていた相場に対して一万円以上安くすみ非常に満足です。
　値引き交渉の際にも最大限応じていただきました。他社の金額をそのまま伝えました。
　ダンボールのプレゼントも多めにいただき、結果足らなくなることもなく助かりました。また、見積もり時より荷物が少し増えたことを連絡した際にも快く了承していただけました。
　ネットや知人から聞いていた評判と違わずとてもよかったです。

　作業内容は素早くかつ丁寧で、アルバイトの学生などではなく社員さんが2名で対応していただきました。
　単身パックでしたが1時間かからずに滞りなく作業を済ませていただきました。
　事前連絡も予定していたより早めにもらえたため予定が立てやすく非常に助かりました。
　今後、この業者で引越しを考えている方は他社の見積もりを素直に伝えてみると対応してもらえると思います。
値段に対して大満足でした。

段ボール等のサービスはない。
粗品もなかった。
値引率はまぁまぁ。
家財道具部品を紛失した。
運び入れる時家財を引きずる。
新居のフローリングに傷つけられた。
家財を踏みつける。
作業が雑で無駄話しが多い
レイアウト通りに搬入しない。
家財を足で蹴る。押す。
家財の部品を紛失した事をお客さんのせいにする。
部品が一部無くても「大丈夫です。」と断言する。
搬入時にフローリングを傷つけた事、紛失した事、家財を踏みつける等を営業所に報告、連絡、相談ぜずに、隠し通そうとする。
営業所の担当も、お客さんのせいにし、誠意がない。営
業所担当の電話対応が、威圧的、攻撃的、暴言を吐く、責任感はない。
アルバイト、派遣の作業が雑談しながらで適当。
作業終了後、トラックの内で喫煙後、煙草をポイ捨てした。
安いだけで、次回も利用しようとは思えない。

【見積もり時の対応】
時間をかけずに済ませてもらえた。
【料金】
1社目より安い金額で、予定内の金額に近かったので決めました。
【作業内容】
早く終わらせて頂けて助かりました。
【全体的な評価】
5段階で４から5です。
【良かった点】
早い。渋滞で到着時間が置かれると連絡も入れて頂けたので信頼できました。
【気になった点】
特にありません。

単身で荷物も少ない方にはおススメです。事務所は遠方でしたが、早めに来て下さって、遅れる時の対応も丁寧でした。

【見積もり時の対応】
電話対応はさばさばしている感じで、マニュアル的作業的な感じだった。
【料金】
他社よりも安く満足行くものだった。
【作業内容】
作業員の対応はとてもよく、手際よく丁寧に作業してもらえたので大満足でした。当日にこちらの要望にも答えていただけたのでよかったです。
【全体的な評価】
電話対応、受付の対応が作業的なところが少し気になりましたが、結果としては作業員の仕事も丁寧でスピーディーだったので満足です。
【良かった点】
作業員の方の対応がとてもよかった。こちらの希望を確認しながらの作業で自分たちも助かった。
【気になった点】
気になった程度ではあるが、電話対応が他社よりもマニュアル的・作業的で、感じが悪く聞こえてしまうところがあり、電話対応が気になる程度で、内容としてはとても満足の行くものだった。

見積もり時の電話対応は非常に良かった。
引っ越しを安く抑えたいと思っていたので、ベッドを抜いたら安くなるとか、安くなる引っ越し日の提案などアドバイスをいただき、複数のパターンで見積もりをくれた。結果、他社と比べて2万円程安くなった。
積み込み時の作業者の対応が悪かった。
具体的には、
・壁や床の養生しない。
・天板が固定されていないローボードについて、こちらからの注意を無視して、固定せずに梱包。案の定到着時には軽微なキズがあった。
・洗濯機を落下させた。作業中隣にいたのだが、謝罪も報告も無かった。荷下ろし時に状態を確認して欲しいので、会社に連絡して欲しいと伝えたが、自分で言ってくれと言われた。
過去の引越しでは他社を利用していたが、いつも丁寧な作業をしていただいていたので、ハート引越センターの対応の悪さに驚いた。
比較的荷物が多いが、最低限のサービスで安く済ませたい方にオススメ。
大物家具、家電が無い方は他社の単身パックなどを利用した方が安くなるかもしれない。
品質重視の方にはオススメできない。
下ろし時の作業者さんは感じが良かった。照明の取り付けもやりましょうか？と自ら声をかけてくれた。

初めて知った引っ越しセンターなので、不安でしたが時間とコストを優先すると、ハート引越センターさんしかないかなーと、思いきって契約しましたが、大成功でした。また、御縁がありましたら利用させていただきたいと思います。

料金はまずまず納得かなといったところ。

電話での対応があまりよろしくなかったので総合的な評価は低くなっております。
今後、この業者で引越しをかんがえている人がおられる様でありましたら、わたくしとしては電話での対応は温かい目でみまもってやるなど、目をつむる必要が少しはあるのでないのかなと思います。

ネットでの評価がとても気になったので拝見しましたところ、わたくしと同じ様なことがか書いてありましたので、わたくしだけでなく、他の方もわたくしと同じように思ってらっしゃるのだなと、思いました。
値段の面がとても重要だとわたくしも他の人も思うところだと思いますので、これからは対応も少しは気にしますが、やはり値段の情報はとても参考になるのではと思います。

電話対応担当の人は、高飛車な感じの対応で印象悪かったです。
訪問見積もりはなしでの決定でした。
見積もりをメールで問い合わせしたのですが返信がなく、こちらからの問い合わせで電話見積もりで決定しました。
引っ越し２日前の引っ越し時間の連絡もなく 前日夕方にこちらから確認しました。
連休中の引越しで希望日に予約が取れた事、価格も安めだったので良かった。
ダンボールは、１５個頂きました。
当日の引っ越しスタッフは対応も良く、作業も早かったです。
ここは混載便だと思います、搬出、搬入時間が予定より１時間ずれました。
引っ越しスタッフさんはすごく敏速でオススメです。