ハート引越センターを利用して京都府から引越した方からの口コミ・評判

積み込みの人は感じ良かったが、荷下ろしの方は印象があまり良くなかった。ダンボールの引き取りなどの説明もなく、本当にダンボールを下ろすだけの作業であった。積み込みの人が話してた感じとはギャップがあった。他の引っ越し業者でもある事と思うのですが、営業の人、積み込みの人、荷下ろしの人でバラバラな事を言われる事もあるようなので、しっかりと書面にて確認が必要だと思いました。

【見積もり時の対応】
要望をしっかり聞いてもらえた。
【料金】
他社よりかなり安くなった。
【作業内容】
スムーズに作業してもらえた。
【全体的な評価】
連絡もマメにしてもらい、対応も満足しています。
【良かった点】
料金が安かったこと。ダンボール、布団袋も持ってきてもらえた。見積もりも電話でできた。
【気になった点】
特になし

見積もりの方の対応は普通ですが、変な駆け引きとかもなくて、見積もりもその場ですぐに出されて、料金を提示されたので、逆に信頼できました。
他の引っ越し屋さんが、倍以上の金額を最初に提示されて、即決ならこの値段から数万円割引します！と言われたり、でも結局、他の見積もりを聞いてそれよりも下げるとか、引っ越し業界では当たり前なのかもしれないけれど、私的になんとなく信頼できないかんじがしたので…。
ダンボールも20箱いただけました。
当日の引っ越し作業の人は皆さんテキパキ作業され、あっという間におわりました。また、リーダーさん、支払いなど担当してくださる方がとても感じが良かったです。
引き上げなので、転居先は実家でした。
なので、荷受は4日後でしたが、それでも他の引っ越し屋さんの提示よりは早かったです。

今回は遠方の引っ越しで、混載便にてお世話になりました。
良かった点は営業さんが、分かりやすく説明してくれたことろ。訪問時の粗品等はないがその分料金が安くて納得した。
引っ越しの際は営業さんに伝えた事が引っ越しスタッフに話がいってなくて「聞いてません」と言われ不機嫌に作業された。
自分で営業さんに確認するくらいの対応して欲しかった。
あと営業所に何回も電話したのに全然つながらなかった(回線すくないのかな？)少し残念でした。

それと、積み忘れがあり慌てて電話したら丁寧に対応して下さったので、取りに来てくれたベテランの様なおじさまに感謝しました。

荷受けの際は、全体的にスムーズに進んだが、階段一段だけ壊れてるから踏まないようにと伝えたのに、一人のやんちゃそうなお兄さんが、何回も踏んでミシミシいってたので…「踏まないでください」とその都度言う羽目に…。
それ以外は対応も爽やかで良かったのに…。
まとめると、料金も安く全国多めに支店も増えてるので納得して契約される場合はいいですが、追加とかには厳しいのでしっかり確認されることをおすすめします。
今回は丁寧なスタッフさんと、そうでない方を両面から経験させてもらい、感謝も苦い思いも経験しました。勉強になりました。
ありがとうございました。

見積り依頼したその日のうちに見積りを作るため荷物の確認に来てくれました。退去まで日にちがなかったため助かりました。値段も他社より数万円安く満足でした。訪問見積りの際には粗品はなかったが、丁寧な説明が印象深かったです。当日の引っ越しでは荷物が多少増えたにも関わらず快く運んでくださり有り難かったです。また、養生もきちんとしてくれたため、部屋が汚れたりキズがついたりといった問題はなかったです。大手ではなく中堅の引っ越し業者とのことで値段、サービスでは大手に負けないとの自負があるらしく、共に充分満足の内容でした。私が転勤族ということで、過去にも利用したことがあり、その時も満足度が高かったことを覚えています。次回また引っ越しをすることがあれば是非利用したいです。

到着してから作業終了までは比較的、スピーディーだったと思う。今回が初めての引っ越しだったので比較はできないが、料金に比べ荷物の梱包、運び方は丁寧だと思う。
まだ荷物は到着していないが、ここまでは私的には満足している。
ただ、頼んだ時期が引っ越し当日まであまりなかったので当初の見積もりよりは高い金額になったので残念だった。

ベッドを解体する工具がないことに気付いたが、迅速にベランダからの吊り下げに対応して頂いた。
リーズナブルに引っ越しできると思うが、とにかく至れり尽くせりの引っ越しサービスを受けたい、と考える人は他社の方がいいのかもしれない。

まず、ハート引越センターさんの営業さんの訪問見積もりは、とても迅速丁寧で、余計な時間がなく、とても良かったです。4件見積もりをとらせて頂きましたが、ダントツでスピーディーでした！
他社さんの批判なども全く仰らず、気持ちの良い訪問見積もりでした。
こちらの予算からもう少し値下げ可能な範囲で見積もりお願いしますと伝えたところ、しっかり値下げに応じて頂き、尚且つ全てにおいて迅速丁寧でした。お電話の対応もとても良く満足でした。
ダンボールも余分に持ってきてくださり、そのおかげで全て1回の運搬で済みました。

実際、引越し担当者さんは2名の予定でしたが3名来て下さり、リーダーの方が本当に迅速丁寧で、こちらが拭き忘れていた家具の埃も拭いてから梱包してくださってました。少し作業しながらお話させていただきましたが、とても気さくな方で楽しかったです！
皆さんテキパキと動いてくださり、家具は一つ一つ階と配置場所を聞いてくださり、私の記載ミスで2階に上げてもらったダンボールも笑顔で1階に降ろしてくださりました。疲れた表情も一切なく、見ていて非常に好印象でした。予定していた時間よりもとても早く終わり、非常にスムーズな引越しでした。
また、利用させていただく機会があれば、是非お願いしたいと思います。友人には確実に進める引越し屋さんです。
この度は本当にありがとうありがとうございました！

見積もり時に費用を抑えたい旨を伝えた所、しのごの言わずに最大限安くなる様スケジュール調整をしてくれ一発で希望金額よりも安く合わせてくれたのがとても嬉しかった。
また、家具類の養生の丁寧さは、私が過去頼んだ複数業者さんのなかでは一番よかった。
作業も確実で早く、作業員さんの態度もとてもよかった。

いままで安い業者さんにたのんだら、作業員の態度がダメ、養生もダメ、新築を傷つけて黙って帰ろうとする等 、気持ちの良いものでは無かったですが、今回は心から感謝できる仕事ぶりでした。
また機会があれば、確実にハートさんにお願いするでしょう。

良かったです。悪かった点なし。
先ずは電話で見積りをしましたが、細かく尋ねてくれましたからしっかりとした内容の見積りとなり、途中で金額が変更となることはなかったです。
配達先を二ヵ所にすることもできて便利でした。
また最小限の金額にするための提案もありました。
急いで受け取りたい荷物ではなかったので、3日後に受けとることで大幅に金額を下げることができました。
値引き交渉は考えていなかったのでその会社でできる範囲の金額をお尋ねし、最初に概ね希望に合う会社に巡り会えたのでラッキーでした。
無駄なサービスは必要ないので特に粗品は何もなかったですが、充分な金額で引っ越しできましたから、大満足です。
配達時も段ボールの数をしっかりとチェックさせていただきました。
動きはキビキビ無駄がなく好感が持てました。

自分が希望する引っ越しスタイルを先に伝えることができたら成功します。
何を優先にしたいか明確にして依頼しましょう。

電話での対応がどこよりも丁寧で、お任せするのに何も不安がなかった。
当初の予定より段ボールが足りなくなったが、電話したところ追加で頂く事ができ、料金も変わらなかったので助かった。
引越当日の作業はとてもスピーディーでトラブルなく荷物を搬出して下さり、思っていたより遥かに早く終わった。
新居での荷物搬入も丁寧にして下さり、ハートさんにお願いして本当に良かった。
月末に荷物搬出を依頼していたためにちょうど多忙な時期だったらしく、若干無愛想な印象は受けたが、作業の丁寧さや素早さでは非の打ち所なし。　

京都から島根までの距離で、ひとり暮らしの荷物だったが、料金は税込でちょうど60000円。
とある大手他社さんは、はじめから見積額は80000円オーバー。
「月末は忙しいのでこれ以上は値下げ出来ないし、日付の指定もできかねる」という返答で電話での印象も感じ悪かった。

急な引越になったので準備などかなり慌ただしかったが、またの機会があればぜひまたお願いしたい。

色々ご迷惑をおかけしてしまったので、金額以上のサービスをしていただいたと思っています。
とても親切で素敵な引っ越し業者さんでした。
引っ越し当日もまだ荷造りが完了しておらず、大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、追加料金なしでダンボール追加や荷造りもしていただき、迅速に対応していただき感謝しています。
値引き交渉を持ちかけた際も親身になって対応していただきました。
ダンボールも見積り以上に必要でしたが、無料で追加していただきました。
引き取りサービスもあり充実した内容だと思います。
知人から聞いていた評判がよかったのですが、それ以上によかったです。
今後、引っ越すことがあれば是非またお願いしたいです。

関西～九州間の引越しにしては、格安の見積りになったと思います。
最後までプロフェッショナルな対応に、家族共々大満足でした。

プラス料金になったのは、不要品引取をお願いしたためですが、実際に運んでもらう荷物よりも不要品の方が多かった程で、引っ越すにあたりものすごく助かりました。
また次も是非ハートさんにお願いしたいと思っています。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

何件か見積もりをお願いしましたが、ハート引越センターさんは対応がよく、こちらの「できるだけ安く！」の要望にも応えて頂けました。
実際の引っ越し作業もテキパキと一生懸命して下さいました。

契約から引っ越しまで、とても対応が良かったです。
ハート引越センターさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

知人に勧められたから

他の引っ越し屋さんが見積もり後に当日返事をと、求めてきたところもありましたが、ハート引っ越しセンターさんは、考慮する日を限定せず、日にちに余裕がありました。
引っ越し屋さんの利益を求めている感じではなく、電話での対応も丁寧だと感じました。
処分品が多かったのですが、見積もりも他者に比べかなり安く、女性の一人暮らしで処分品も多かったためかなり助かりました。
以前、ハート引っ越しセンターさんを利用した同じように実家へ帰る方で処分品が多くある方の反応も良かったのですが、私もこちらにお願いしてよかったと思います。
当日の荷物の、運び出しもとてもスピーディーで驚きました。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

梱包作業からお願いしたが、梱包は外注に出しているようで、引越し屋と情報共有できていないなと感じられる点が何点かあった。
例えば、廃棄をお願いしていたラックがあったが、梱包屋さんはラックごと運ぶと思ったのか、梱包を行わず、結局引っ越し当日に自分たちで廃棄を行った。
また洗濯機の設置も外注に出されていたが、外注先が設置にくることは知らされていなかったので、事前に知らせてくれたほうが良かった。
ただ猛暑の中の作業で、作業員さんたちはよく頑張っていただいたと思う。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

他社より、料金が高いサービス等の説明も丁寧で、その内容も自分の予定金額に近かった。
また、洗濯機の取り外しが難しかったが丁寧に対応してくださった。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

荷物が届く時間に間に合わず、お待たせしてしまったのですが、嫌な顔１つせず、親切に対応していただきました。
ありがとうございます！

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

作業が早くて丁寧だった。
控えめながらもきちっと仕事をこなす作業員さんに好感が持てた。
また電話などの対応もわかりやすくてよかった。

ただ、全体の流れの説明を最初にしてもらえるともっと安心できるのではないかと思った。
何がどうなるのか、具体的にわからないと少し不安になる。

他社と比較して価格が安かったから

迅速であった事、他社と比べて安値であった事、引っ越し後のダンボール回収サービスなども有難いです。
最安値でもきちんとしたサービスです。
満足しました。

他社と比較して価格が安かったから

作業がてきぱきしていてはやかった。慣れているという感じだった。
退去立会いがあるので、時間をあけて搬入したいという希望にも対応してくれた。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

梱包も丁寧で、さらにスピーディー！
リーダーの方を中心に、指示を忠実に守り運んでくださりました。
また運びだしもスムーズで、指定した位置にきちんと家具を設置してもらえました。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

全てにおいてよかった。不用品の廃棄も含め低い金額に収めてもらえた。
また、作業もスピーディで対応もよかった。
他の業者さんは価格の正当性をクドクドと説明されて嫌な気がしたので。

家具梱包 / 家具の配置 / 不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

予定の時間より早く来て下さり、手際よく作業をしてくださった。１１時から１３時に来られる予定が１０時ごろ来られたので、昼には終わり、昼からの予定も立てやすかった。

家具梱包 / 荷ほどき / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

まず営業の方がすごく親切で、信頼できると確信しました。当日もスピーディかつ丁寧に搬入と搬出をしていただけました。細々と残っていたものも梱包を手伝っていただけて感謝致します！

梱包を手伝っていただけたのは大変助かりましたが、ちょっと露骨に疲れた顔をされたので悲しかったです。

家具の配置 / 立ち寄り / 不要品の処分

見積り時のスタッフの対応がよかったから

作業が凄く早くてすんなり終わりました。

初めての引越しだったんですが、ペット送迎とかパンフレットに書いてあったんですが、申し込み時に聞かれなくてわからなかったので、送ってくれないと分かった時に残念でした。

家具梱包 / 不要品の処分 / ペットの輸送

信頼できそうな引越し会社だったから

段ボールを指定日に持ってきてくれたのが助かりました。

引越し当日はベッドの木枠の解体を「大丈夫ですよー」と鮮やかに手早くやってくださり、慣れてるなぁと感心しました。
もちろん、組み立ても同様です。
引っ越し先への搬入も、疲れた顔もなくさわやかに作業してくださり、好感がもてました。

時間指定など、希望通りに引っ越し作業をしていただいたので安心感がありました。
価格だけの問題ではないので、さわやかに気持ちよく済み、大満足でした。

他社と比較して価格が安かったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

梱包用ダンボールを契約の翌日に届けていただきすぐに準備に取り掛かることができました。荷物の引取りと搬入が迅速でした。

全体的に雑な印象。ベッドの梱包は届いた時にはマットレスが剥き出しになっているし、ハンガーラックに服を吊るす作業が非常に雑。服はあんなに雑に扱われるくらいだったら、ハンガーラックもダンボールと一緒に貸していただければこちらで梱包していました。もしくはダンボールに梱包しました。大好きな服にシワをつけたくないからハンガーラックにしている意味が全くありません。幸い傷が見当たらなかったので良しとしました。
また荷物搬入時、玄関ドアを開いた状態で固定できないからと、スタッフがレンチで壊れるかと思うくらい叩いて驚きました。さすがに他のスタッフが制止しましたが、あれで壊れたら憤慨したと思います。
さらに、搬入当初はダンボールをどの部屋に置くか聞いてくれていましたが、気づけば全て一箇所に固めて置かれていて、ダンボールに部屋指定記載していたのが全く無意味でした。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

当日、作業員さんの到着が予定の時間より大幅に遅れ、待たなければならなかったというトラブルはありました。しかし、遅れることについて引越し会社さんの方から事前に丁寧な連絡がありましたし、いらした作業員の方も、遅れたことについて平身低頭に謝ってくださり、対応は良いものだったと思います。
また、作業はとてもスムーズかつ丁寧にしていただけて、コストパフォーマンスは非常に良かったと感じています。
お願いしてよかったです、ありがとうございました。

他社と比較して価格が安かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

ダンボール搬入の予定日の変更や追加の際、適切に対応してくれた。
積み込み作業時にはダンボール箱に入りきらない家財がたくさんあったが、素早く梱包してくれて作業が早かった。