ハート引越センターを利用して奈良県から引越した方からの口コミ・評判

奈良→北海道の遠方にも関わらず料金を安くしてもらえたのが非常にありがたかったです。

特に今回は引越し先の実家と倉庫の2軒立ち寄りで、冷蔵庫や洗濯機の廃棄も込みで安くしてもらえたのでとても助かりました。
いただいた緩衝材が使い古しだったのは予想外でしたが、当日の作業も手際良く、スピーディーにこなしていただきました。

割れ物関係が入った段ボールや、上に荷物置かないで欲しいと記載した段ボールの扱いが若干雑に感じたのと、椅子のカバーが汚れていたのが残念でした。

割れ物は割れ物シールのようなものも提供してもらえたら目立つので良いと思いました。

・料金は希望を踏まえて考えてくれました。
・営業は女性だったので、こちらの気持ちをよくくんでくれました。
・訪問時の粗品をいただくより、金額を考えてくれたのでよかったです。
・作業員さんは、出発地では皆さん親切でした。
・到着地では(奈良発、東京着)2日に分けての荷下ろしで2日目は物凄いスピードで30 分で終了でした。
・愛想はなく、淡々としてましたが、作業効率は非常にいいと思いました。

営業の方が訪問見積もりをしに来てくださったのですが、当初訪問見積もりといえば時間がかかるものなのかと思っていましたが、30分もしないうちにスピーディーに見積もりをしていただきました。
明るい方で非常に話しやすくまた親身になって考えていただきました。
引越しの金額においても私自身初めに思っていた金額よりもさらにお安く提案していただき即決で決めさせていただきました。

また引越し作業当日には業者の方が時間通りに来ていただき、時間がかかるだろうなと思っておりましたが1時間もしないうちにすべての荷物を運び出し、また引越し先の場所においても30分もかからないうちに作業が完了し非常にスピーディーな印象を受けました。

作業員の方も元気が良く非常に気持ちが良い引越しが出来たと思います。

営業の方、引越し作業員の方の印象は非常に良く、今後とも機会があれば利用したいと思う業者でした。
今後とも宜しくお願い致します。

時間通りに来て頂いたが、物品の破損（冷蔵庫の傷や皿が割れているなど）が多く、手荒な作業であった。
また、たまたま目についたので注意していたが、搬出時に荷物を落としている作業員がいた。
チームリーダーに報告し、搬入時に他荷物について同様に落下した物があるか確認するよう、指示していたが、たまたま目にしていた荷物のみの報告であった（机の椅子のため特に影響はなかった）。
しかし実際は冷蔵庫に凹みが見られたり、皿が割れていたりと非常に品質の悪い作業であった事と報告がなされない体制であった事が判明し非常に残念であった。

訪問時のセールスの対応も良く、考えていた金額よりも安くしていただきました。
引越し当日の作業員の方の対応も非常に良くスピーディーに作業をこなされており、自身が考えていた時間より早く作業を完了していただきました。
次は横浜までの引越しを考えておりますので、その時もこちらに依頼しようと考えております。
今回の引越しを比較サイトを利用して決断できたことに感謝を申し上げるとともに、大変満足した喜びでいっぱいです。
今後とも宜しくお願い致します。

良かった点
訪問時の見積もり対応が良く、こちらのわがままにも柔軟に対応していただきました。
見積もり後のに変更があった際もスムーズに対応していただき、梱包資材の追加等も親切に対応していただきました。
荷物の運びだしや搬入もスムーズで、単身者なのもありますが搬出、搬入合わせても全部で1時間もかからなかったです。


悪かった点
特になし


感想
他社さんと比べて料金が安く、一番安いところと比較しても1万円、高いところだと3万円も違ったので少し不安でしたが、全く問題ありませんでした。

初めに電話をいただいた際の対応が良かったのと、引っ越し料金の説明が分かりやすかったです。
（月末に引っ越しするより、月初のほうが安く上がります、など教えてくださいました）
また、見積もりの時以外にしつこく電話してこなかったのも良かったです。
同じ値段で他社も提示してくれましたが、メールで見積もりを送ってくれたのは
ここだけでした。作業依頼後の連絡も電話、見積もりの郵送、作業予定時間の連絡なども丁寧でした。

当日作業開始時間をできるだけ早くしてほしいと無理を言いましたが、思っていたよりも早く来ていただきました。作業員の方も丁寧に対応していただき、引っ越し自体も早くしていただきました。

電話見積時の電話対応の言葉使い、迅速さ、声もかわいかった。
追加の見積もすぐにでてきて、金額がとても明確でわかりやすかった。

作業員の方も愛想もよくて、優しくなんでも教えてくれて、新居にも大変気を使ってくれて、たくさんの養生材(布団？)を使ってくれていました。声を掛け合いながら、息ぴったりで、見ていても安心できました。
完了時もチェック項目を一つ一つ説明してくれました。
見ていてとても気持ち良かったです。

ただ、洗濯機の設置会社との連携が悪いです。
引っ越し時間をお任せしていたので、三日前ぐらいにならないと時間が決定しないのに、
設置業者からは、『三時頃うかわがせてもらっていいですか。』と連絡がありました。
まだ時間が決定していないと説明し、後日確定した引っ越しの時間帯をお伝えしましたが、
引っ越し当日に
『早く行けそうなので、向かっていいですか。』
と連絡が来ました。
当日にバタバタしている時だったので、改善していただきたいです。

金額はどこよりも安かったです。他社の訪問見積もりで、太刀打ちできませんとおっしゃてました。
どんなに頑張ってもハートさんより3倍の金額以上になりますとの事でした。
訪問見積もりはしていません。
ダンボールはこちらが必要数と無料の数が同じくらいだったので追加料金はありませんでした。
荷物が申請時より多くなっていても、嫌な顔せずすぐに金額交渉していただきました。荷物の搬出搬入も何も不備はなく手早くしていただきました。
荷物の数がポイントになり、金額が決まるという事を最初に教えていただければ、増えそうな数を見越して申請できたかなと思います。

今回、高齢母の一軒家からハイツへの引っ越しでしたが、とても助かりました。
大型の家具は仏壇だけでしたので、家具の搬入に関してはあまりわかりませんが、仏壇は丁寧に搬出搬入していただきました。

良かった点：
1日で引越を終えられた。
営業姿勢が見られた。他社に比べて安価。見積書の送付が早かった。
悪かった点：
電話対応(話し方)があまり丁寧でなかった。当日の運搬担当者の作業時、アパートの階段の昇降時の足音が大きかったので、近所への騒音が気になった。

今回は大型家電３点のみで近距離（１０分程度）の荷物移動でしたので、安くスピーディーに対応してくれるところを探していました。
数件の業者から連絡頂きましたが、ハート引越センターは最初から安価な価格と丁寧な説明をして頂き、安心して頼むことができました。

当日来られたスタッフもテキパキと仕事をされていて、ハート引越センターに頼んで本当に良かったと思っています。
もしまた引っ越しする機会があれば利用したいと思いますし、知り合いにも勧めれる引っ越し社です。

中途半端な家具出しで作業する場所が少なかったのに、うまく対応してくれました。
また箱詰めが遅れていた分も手伝ってくれました。
流石、手慣れていました。