ハート引越センターを利用して奈良県から引越した方からの口コミ・評判

荷物に関しての問い合わせを何度かさせてもらったのも
とても快く丁寧に対応してくださった。
当日もおふたりで来られましたがとても爽やかな印象で、テキパキとしっかりこなして下さいました。
値段交渉もおやすくしていただき、本当に良い引越しになりました。

一番最初に電話対応してくれた方が、きちんと引き継ぎしてくれてなかったため、次の日電話してもデータが残ってなく、最初から説明した。対応してくれた方はとても良かったです。

指定の時間にしっかり対応してくれた。
梱包が不十分でも臨機応変にしてくれた。
引っ越し先での家具の移動も対応してくれた。

とても敏速に動いて下さり、片付けもスムーズに終わり良かったです！
最初見積もり以外の物も運んでくれたり、応援も来てくれみんなでやってくれたので、助かりました！
３社見積もりしたけど、ハートさんに頼んで良かったです！
なかなか引っ越しする機会はないですが、また次引っ越しする時があればハートさんでやりたいです！
相場が分からないですが、値段以上の事してくれたと思います！
粗品はなかったですが、段ボールも足りたし、余ったのもすぐに持って帰ってくれたし、一気に引っ越し終わりました！
ただタンスや大型の物運び出す時少し掃除したかったです！
値引きもしてくれたので、本当に良かったです！

訪問見積時の対応がよかった
安かった
一部、箱に記載の部屋に運ばれていなかった
箱の置き方が残念。記載面が内側になって積まれてたので、見えなかった。

見積以外の荷物も気にかけてくれ、プラスα運んでくれた。引越する人の事を良く考えてくれているので、また利用したい。

段ボール追加依頼の対応や引越し時間連絡など迅速丁寧で全く問題無し。今回は近場の介護施設に母のみ引越しでしたので費用が安く抑えられて良かったです。

奈良→北海道の遠方にも関わらず料金を安くしてもらえたのが非常にありがたかったです。

特に今回は引越し先の実家と倉庫の2軒立ち寄りで、冷蔵庫や洗濯機の廃棄も込みで安くしてもらえたのでとても助かりました。
いただいた緩衝材が使い古しだったのは予想外でしたが、当日の作業も手際良く、スピーディーにこなしていただきました。

割れ物関係が入った段ボールや、上に荷物置かないで欲しいと記載した段ボールの扱いが若干雑に感じたのと、椅子のカバーが汚れていたのが残念でした。

割れ物は割れ物シールのようなものも提供してもらえたら目立つので良いと思いました。

見積もりの方は、とても丁寧でした。
作業員の方は、作業員同士の会話が多く、仕事なのに、知り合いの引越しを手伝ってるかの様な作業っぷり。
こちらと会話するときは淡々と話す感じでした。
冷蔵庫が入らずユニック車の手配は素早く、良かったです。

ややこしい割引システム等が無く、シンプルで料金が分かりやすかった。メールの対応も早かった。
料金も想定より安くなった。
閑散期だったのもあるが、希望の日時に全て合わせてくれたので、引越し日のスケジュールが立てやすかった。

従業員の対応も非常に丁寧。
臨機応変に対応してくれて非常に助かった。
スピード感も良く、予定よりも早く作業を終えてくれた。
片付けが早く始めることが出来てまた使いたいと思いました。

本当に女性の担当者の対応が非常に良かった。もちろん価格やサービス（当日の作業員の方）も文句のつけようがない。非常に丁寧かつ迅速に対応してくださる。
今後友人等が引越し業社を探しているということがあれば、迷わずハート引越センターをオススメします。

営業の方が訪問見積もりをしに来てくださったのですが、当初訪問見積もりといえば時間がかかるものなのかと思っていましたが、30分もしないうちにスピーディーに見積もりをしていただきました。
明るい方で非常に話しやすくまた親身になって考えていただきました。
引越しの金額においても私自身初めに思っていた金額よりもさらにお安く提案していただき即決で決めさせていただきました。

また引越し作業当日には業者の方が時間通りに来ていただき、時間がかかるだろうなと思っておりましたが1時間もしないうちにすべての荷物を運び出し、また引越し先の場所においても30分もかからないうちに作業が完了し非常にスピーディーな印象を受けました。

作業員の方も元気が良く非常に気持ちが良い引越しが出来たと思います。

営業の方、引越し作業員の方の印象は非常に良く、今後とも機会があれば利用したいと思う業者でした。
今後とも宜しくお願い致します。

・こちらの希望金額に近づけるための提案を素早くしてくださいました。
・作業員さんは若い方が多く、手早く作業を終わらせていただきました。

・料金は希望を踏まえて考えてくれました。
・営業は女性だったので、こちらの気持ちをよくくんでくれました。
・訪問時の粗品をいただくより、金額を考えてくれたのでよかったです。
・作業員さんは、出発地では皆さん親切でした。
・到着地では(奈良発、東京着)2日に分けての荷下ろしで2日目は物凄いスピードで30 分で終了でした。
・愛想はなく、淡々としてましたが、作業効率は非常にいいと思いました。

時間通りに来て頂いたが、物品の破損（冷蔵庫の傷や皿が割れているなど）が多く、手荒な作業であった。
また、たまたま目についたので注意していたが、搬出時に荷物を落としている作業員がいた。
チームリーダーに報告し、搬入時に他荷物について同様に落下した物があるか確認するよう、指示していたが、たまたま目にしていた荷物のみの報告であった（机の椅子のため特に影響はなかった）。
しかし実際は冷蔵庫に凹みが見られたり、皿が割れていたりと非常に品質の悪い作業であった事と報告がなされない体制であった事が判明し非常に残念であった。

訪問時のセールスの対応も良く、考えていた金額よりも安くしていただきました。
引越し当日の作業員の方の対応も非常に良くスピーディーに作業をこなされており、自身が考えていた時間より早く作業を完了していただきました。
次は横浜までの引越しを考えておりますので、その時もこちらに依頼しようと考えております。
今回の引越しを比較サイトを利用して決断できたことに感謝を申し上げるとともに、大変満足した喜びでいっぱいです。
今後とも宜しくお願い致します。

【電話対応・事前対応】：電話で対応される方の態度や対応の遅さに少し嫌な思いをしました。はじめに送られてきたメールでは、すごくよいことを書いてあったにもかかわらず、依頼した布団袋は当日にしか届かず、その日に急いで布団を荷造りしないといけませんでした。
【同時申し込み分】：ハウスクリーニングもお願いしましたが、前日になっても作業時間の連絡がなく、こちらから電話で確認しなければなりませんでした。クーラーの取り外しは前日、取り付けは翌日と引っ越しに実質3日を要しました。
【当日】：お若い方お二人でお見えになりました。挨拶はして下さりましたが、お名前は告げられず、マンション内をバタバタとすごい足音、台車を走らせる音、作業員同士の話声等々、早く搬入が終わってくれることを願っておりました。トイレも借りなくて済むように、事前に済ませて来てほしかったです。搬入された家具は欠けていたり、段ボールはへこんでいる物多数。
【全体】今回、3回目の利用でしたが、こんなことは初めてです。すべての方がこうではないと思うので、利用の際は詳細に確認されることをお勧めします。これまでの印象がよかっただけにすごく残念です。

電話対応の方は親切・丁寧で話しやすく、作業に来られた方は親切・丁寧で素早い作業をしてくださいました。ともにスマート対応だと感じました。今までに何度か色々な引っ越し業者さんに作業依頼したことがありましたが、今後も引っ越しがある場合、ハートさんに依頼したいと初めて思いました。
価格もどこよりも安くして下さいました。

良かった点
訪問時の見積もり対応が良く、こちらのわがままにも柔軟に対応していただきました。
見積もり後のに変更があった際もスムーズに対応していただき、梱包資材の追加等も親切に対応していただきました。
荷物の運びだしや搬入もスムーズで、単身者なのもありますが搬出、搬入合わせても全部で1時間もかからなかったです。


悪かった点
特になし


感想
他社さんと比べて料金が安く、一番安いところと比較しても1万円、高いところだと3万円も違ったので少し不安でしたが、全く問題ありませんでした。