ハート引越センターを利用して岩手県から引越した方からの口コミ・評判

条件
　段ボール荷詰めは済まして積むだけにしておく
　荷出しは何時でもいいが着は指定
良かった点
　諸内容は他社と同等。
悪かった点
　自転車を仙台に置き忘れて配達してくれない。
　いわき泉29日着　→　3日土曜日と連絡入る。
　この間私は私生活、通勤の用回りができない事に。他人事だからのようである。自分達の都合に合わせてきた。
　普通の業者なら１日遅れでも配達しようと対処するのが普通だと思うが私は客ではないらしい。
　トラックなければ赤帽とか気持ちが伝たわってこない。
　因みに今回の価格はハート引越センターさんからの提示です。

災害で急遽の見積り依頼に素早く対応してくださり訪問見積り早く対応してくださりました。
初めての引っ越し見積りでしたが丁寧に教えて貰いました。
値引き交渉の時も嫌がらず対応してもらい段ボールと着物用の段ボールをプレゼントして頂き助かりました。
引っ越し時の方々も明るく説明もてきぱきで梱包も丁寧でしたしいろいろ教えてくださいました。
タンスの扉が調子悪く困っていたらみてくださり治してくださりました。
皆さん親身に対応してくださり良かったと思います。
又ご縁が有りましたらハート引越センターにお願いしたいと思います。

安さで決めたが、印象は良くなかった。スタッフ間の言葉遣いや態度、見ていてやや気分が悪かったです。お気に入りの家具も、カビ臭いけど本当に持っていくんですかと言われ傷つきました。

近距離の引越しでしたが、後ほど戻ってみたら結構持っていき忘れなど何点もありました。
近いので自分で対応はできましたが 、
遠距離ではそうはいかないと思います。

でも、新居での配置変更などもやっていただけたので助かりました。

見積もり金額は予想の範囲内でした。見積もり訪問時から引越しのアドバイスを様々して下さいました。他社さんでも同じような金額になりそうでしたが、こちらの会社が一番早かったので決めました。
作業員の方も丁寧で、特に不満な点はありません。

急な引っ越しだった為、電話での見積もりになり、申し訳ない気持ちもあり…
あまり質問や金額も聞きづらく早口で畳み込まれた気分だったが、実際に来てくれたかたか丁寧で良かったので安心しました。
段ボールの引き取りの事を聞くのを忘れた…
業者の方も何も言わなかった…どうしようかなぁ…

値段についてかなり無理を言ってしまった形になったが、他社よりも安い金額を提示してくれたため助かった。
また、請求書による振込も可能だったため助かった。

引越し先には滅多に来ないようなのでダンボール引取りに難色を示されたのが残念。

【全体的な評価】
引っ越し（受付、作業員）自体には満足。
【良かった点】
スムーズに引っ越しを行ってもらえた。
【気になった点】
作業員の私語が多かった。
引っ越し後の洗濯機の取り付けを引越業者を通じて、別の会社の方がくる手配になっていたが、こちらが電話するまで来ていただけなかった。

よかった点は安全に配慮して運んでくれた。
ベテラン1人と新人2人みたいな3人できてくださったがベテランの方がしっかりリードしてくれていたので新人さんも不安でしたが丁寧に対応してくださったと思います。清潔感があるとなお嬉しいですが。概ね、運び出しも運び入れもスムーズにやってくださいました。

悪かった点はガムテープやカッターを置いて帰ったところ。運び終わって部屋が狭かったせいもありますが一部ベッドの端がぶつかったのか剥がれていたこと。
ダンボールの回収がマンションだと難しく、サービスを受けづらかったところ。

ダンボールや食器を包む紙をもらえたのも良かったです。
値段交渉はしましたが対応してくださった方は丁寧な対応で上司に連絡してくださったのは嬉しかったですが、電話越しの上司の声が大きくて内容や交渉の値段についての考えなどがダダ漏れでした。

電話対応も分かりやすく、早く見積書も送ってもらい、安心しました。
不安なことは後から2回程、電話をして確認しましたが、 きちんと対応してくれました。
当日、予定時間よりも15分早く向かうがどうかという、電話を頂き、こちらの都合の見通しが持て、丁寧な配慮だと思いました。

【良かった点】
・日にちはもちろんですが、時間帯も希望に近いものとしていただけた事。
・訪問見積担当が引越作業兼務ではなく見積専門担当者だった事。
・作業開始前にきちんと全員が挨拶して下さった事。

【その他・感想など】
・どうしても相見積が必要だったのですが、繁忙期だったようで、訪問見積が希望から1週間後倒しとなってしまい少し焦りました。が、逆に考えると、できる範囲内で対応している事の裏付けとも言えると思います。
(他社は、すぐに見積に来て下さいましたが、引越作業兼務の担当者だったせいか雑な応対という印象がありました。もちろん兼務担当者でも親身に対応して下さる方もいらっしゃいますが、今回はかなりの差があった為、目についてしまいました。)

・大手の引越業者と違い、追加のサービス(家電販売など)はほとんどありませんが、引越作業という点では特に劣る部分はないと思います。

・どこの業者さんでも同じだと思いますが、9～10時到着予定に対し、ほぼ9時ちょうどにいらっしゃいました。準備は計画的に行いましょう。
私は、少し荷造りに手間取り、到着時点ではまだ梱包完了していない箱がいくつかありましたが、並行作業させていただき何とか予定通りに完了することができました。

【気になった点】
・食器専用ケース、シューズ専用ボックスがない点が少し残念です。
・訪問見積特典グッズなどは特にありませんでした。

前に利用したハート引越センターさんに再びお願いしました。
ネット見積もり時の料金は他者と比べて普通。一番安いとこにお願いしようかと思いましたが、一応で訪問見積もり。前に利用した人は割引が効くとのことで、その割引額がかなりお得で、ハート引越センターにお願いすることにしました。
積み込み時もとくにトラブルなく、大変スムーズに作業していただきました。椅子やテーブル、炊飯器にレンジはこちらでなにも梱包しなかったのですが、素早く丁寧に梱包していただきました。
私が住んでいたところは、支店(?)から大変離れていて、道路状況も決して良くなかったと思いますが、わざわざ来ていただき、この対応は大変ありがたいです。次も利用しようかなと思えます。
気になったところが１つだけ。訪問見積もりをお願いした時の電話対応の方が、多少めんどくさそうなのかな？と、感じました。もともとそういう喋りをする方なのかな？と思えばまぁなんてことはないですが、他が良かっただけに少し残念。

お値引きをお願いした時はやや冷たい印象を受けました。
もう少しやんわりとした受け応えや対応をしていただけたら良いと思いました。
作業員のお二人は大変に好印象でした（こちらは100点です）
笑顔が良いです。
また礼儀正しく丁寧な話し方であるのに、ビジネスライクな印象を与えず親近感が持てました。

また作業員同士の会話が心和むものでした。
上役が部下に対して適切且つ優しさを感じる指示を出しをしていたのと、部下も上役に対して「はい！」と軽快で従順な返答をしていました。
お若いのに爽やかな仕事ぶりが観ている者に安心感を与えてくれました。
このお二人なら是非またお願いしたいと思いました。

お見受けするに今回の作業員の方はお若いと思いますが、たまたま個人的に優れた個性の持ち主だったのか、或いは会社の教育が徹底されているのか。
もし教育に依る成果であるのならば教育方針や教育方法を伺いたいと思いました。

引越しの一括比較のサイトがなければ、私のような面倒くさがりの人間では見つけれなかったと思います。とても助かりました。

見積りに来られた方の対応も非常によく、金額もかなり安く見積して頂けました。コマーシャルをされてないと言うことなのに全国展開されていると言うことは色んな部分で努力をされているというのがわかりました。

引越し業者の荷物の引き取りに来られた方の対応や人当たりがとても良かったです。
荷物が届くのが４日後なので総合評価は出来ないので、現時点では100点です。

仕事の手際がよく作業もスムーズでした。
そして話を聞きながら作業もしてくれたため非常にやりやすかったです！
若い人だったので初めは心配だったけど、作業中凄く真剣で丁寧に包装してくれていました。
見えないところをさり気なく綺麗にしてくれたり、細かい気配りをしてくれたので嬉しかったです。

また、電話対応や訪問してくださった方が非常に親切で、「ここにお願いしたい」というきっかけになりました。
ダンボールの数や何が必要かなど教えてくれたり、急な電話での対応も良かったです。
そして家電や家具を運ぶときに丁寧かつスピーディーだったことに驚かされました。
作業員さんも仲が良く息があっていたので、安心してお願いできました。
強いていうならば洗濯機の取り付けがプランについていたら嬉しかったかなぁと思います。
作業後の後片付けも早く、あっという間の引っ越しに感謝しています。

金額を訪問見積もりではなく電話ですぐ出して頂き、手間が省けたし、作業員さんの手順も良く、その場での要望も心良く引き受けてくれ助かりました。
ただ、もう少し笑顔があったら良かったと思いました。