ハート引越センターを利用して岩手県から引越した方からの口コミ・評判

【全体的な評価】
引っ越し（受付、作業員）自体には満足。
【良かった点】
スムーズに引っ越しを行ってもらえた。
【気になった点】
作業員の私語が多かった。
引っ越し後の洗濯機の取り付けを引越業者を通じて、別の会社の方がくる手配になっていたが、こちらが電話するまで来ていただけなかった。

よかった点は安全に配慮して運んでくれた。
ベテラン1人と新人2人みたいな3人できてくださったがベテランの方がしっかりリードしてくれていたので新人さんも不安でしたが丁寧に対応してくださったと思います。清潔感があるとなお嬉しいですが。概ね、運び出しも運び入れもスムーズにやってくださいました。

悪かった点はガムテープやカッターを置いて帰ったところ。運び終わって部屋が狭かったせいもありますが一部ベッドの端がぶつかったのか剥がれていたこと。
ダンボールの回収がマンションだと難しく、サービスを受けづらかったところ。

ダンボールや食器を包む紙をもらえたのも良かったです。
値段交渉はしましたが対応してくださった方は丁寧な対応で上司に連絡してくださったのは嬉しかったですが、電話越しの上司の声が大きくて内容や交渉の値段についての考えなどがダダ漏れでした。

電話対応も分かりやすく、早く見積書も送ってもらい、安心しました。
不安なことは後から2回程、電話をして確認しましたが、 きちんと対応してくれました。
当日、予定時間よりも15分早く向かうがどうかという、電話を頂き、こちらの都合の見通しが持て、丁寧な配慮だと思いました。

【良かった点】
・日にちはもちろんですが、時間帯も希望に近いものとしていただけた事。
・訪問見積担当が引越作業兼務ではなく見積専門担当者だった事。
・作業開始前にきちんと全員が挨拶して下さった事。

【その他・感想など】
・どうしても相見積が必要だったのですが、繁忙期だったようで、訪問見積が希望から1週間後倒しとなってしまい少し焦りました。が、逆に考えると、できる範囲内で対応している事の裏付けとも言えると思います。
(他社は、すぐに見積に来て下さいましたが、引越作業兼務の担当者だったせいか雑な応対という印象がありました。もちろん兼務担当者でも親身に対応して下さる方もいらっしゃいますが、今回はかなりの差があった為、目についてしまいました。)

・大手の引越業者と違い、追加のサービス(家電販売など)はほとんどありませんが、引越作業という点では特に劣る部分はないと思います。

・どこの業者さんでも同じだと思いますが、9～10時到着予定に対し、ほぼ9時ちょうどにいらっしゃいました。準備は計画的に行いましょう。
私は、少し荷造りに手間取り、到着時点ではまだ梱包完了していない箱がいくつかありましたが、並行作業させていただき何とか予定通りに完了することができました。

【気になった点】
・食器専用ケース、シューズ専用ボックスがない点が少し残念です。
・訪問見積特典グッズなどは特にありませんでした。

前に利用したハート引越センターさんに再びお願いしました。
ネット見積もり時の料金は他者と比べて普通。一番安いとこにお願いしようかと思いましたが、一応で訪問見積もり。前に利用した人は割引が効くとのことで、その割引額がかなりお得で、ハート引越センターにお願いすることにしました。
積み込み時もとくにトラブルなく、大変スムーズに作業していただきました。椅子やテーブル、炊飯器にレンジはこちらでなにも梱包しなかったのですが、素早く丁寧に梱包していただきました。
私が住んでいたところは、支店(?)から大変離れていて、道路状況も決して良くなかったと思いますが、わざわざ来ていただき、この対応は大変ありがたいです。次も利用しようかなと思えます。
気になったところが１つだけ。訪問見積もりをお願いした時の電話対応の方が、多少めんどくさそうなのかな？と、感じました。もともとそういう喋りをする方なのかな？と思えばまぁなんてことはないですが、他が良かっただけに少し残念。

お値引きをお願いした時はやや冷たい印象を受けました。
もう少しやんわりとした受け応えや対応をしていただけたら良いと思いました。
作業員のお二人は大変に好印象でした（こちらは100点です）
笑顔が良いです。
また礼儀正しく丁寧な話し方であるのに、ビジネスライクな印象を与えず親近感が持てました。

また作業員同士の会話が心和むものでした。
上役が部下に対して適切且つ優しさを感じる指示を出しをしていたのと、部下も上役に対して「はい！」と軽快で従順な返答をしていました。
お若いのに爽やかな仕事ぶりが観ている者に安心感を与えてくれました。
このお二人なら是非またお願いしたいと思いました。

お見受けするに今回の作業員の方はお若いと思いますが、たまたま個人的に優れた個性の持ち主だったのか、或いは会社の教育が徹底されているのか。
もし教育に依る成果であるのならば教育方針や教育方法を伺いたいと思いました。

引越しの一括比較のサイトがなければ、私のような面倒くさがりの人間では見つけれなかったと思います。とても助かりました。

見積りに来られた方の対応も非常によく、金額もかなり安く見積して頂けました。コマーシャルをされてないと言うことなのに全国展開されていると言うことは色んな部分で努力をされているというのがわかりました。

引越し業者の荷物の引き取りに来られた方の対応や人当たりがとても良かったです。
荷物が届くのが４日後なので総合評価は出来ないので、現時点では100点です。

仕事の手際がよく作業もスムーズでした。
そして話を聞きながら作業もしてくれたため非常にやりやすかったです！
若い人だったので初めは心配だったけど、作業中凄く真剣で丁寧に包装してくれていました。
見えないところをさり気なく綺麗にしてくれたり、細かい気配りをしてくれたので嬉しかったです。

また、電話対応や訪問してくださった方が非常に親切で、「ここにお願いしたい」というきっかけになりました。
ダンボールの数や何が必要かなど教えてくれたり、急な電話での対応も良かったです。
そして家電や家具を運ぶときに丁寧かつスピーディーだったことに驚かされました。
作業員さんも仲が良く息があっていたので、安心してお願いできました。
強いていうならば洗濯機の取り付けがプランについていたら嬉しかったかなぁと思います。
作業後の後片付けも早く、あっという間の引っ越しに感謝しています。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

金額を訪問見積もりではなく電話ですぐ出して頂き、手間が省けたし、作業員さんの手順も良く、その場での要望も心良く引き受けてくれ助かりました。
ただ、もう少し笑顔があったら良かったと思いました。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

信頼できそうな引越し会社だったから

見積もりに来てもらった時も、わかりやすく説明してもらいました。
こちらの希望を伝えると、色々な選択肢を提示してくれて助かりました。
作業員の方の応対にも満足しました。

二階の部屋に荷物を運ぶ際、階段の曲がり角にもクッションとなる物を敷くのかと思っていたが、何もしなかった。
「ぶつかったら、傷つくのに…」と思った。

家具梱包 / 不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

荷上げ、荷下ろしとも、ご対応いただいた担当者の方が親切でした。
また、事前に連絡のあった作業時刻通りに訪問頂き、引越しに伴う他の手続きも予定通りに行うことが出来ました。

不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

他社の見積りは、他社の動きをみてから、徐々に金額を下げたり、全く下げなかったり…
しかし今回依頼した業者は、見積り時にその場で最安値を出してもらいました。

また引越し先の道が狭く、ピストン輸送の予定でしたが、最初からトラック２台で来てくれて、しかも、作業員は３人の予定でしたが、当日には４人も来てくれて、差額はナシ！
キビキビ動いてくれましたし、置き場所等が分からなければちゃんと聞いてからやってくれました。

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

見積もりを取った会社の中で一番安かったハートさんにお願いしました。
当日スタッフが３人、とても対応がよく、丁寧に搬出していただきました。
搬入作業も速く終わり、とても満足しています。

また段ボールに入らないものは梱包をお願いしましたが、本当にすべての物を丁寧に梱包していただきました。
さらに家具の裏側もサービスで拭いていただきました。

岩手から東京への引越しでしたが作業の方２人でしたが、慣れている方だったので手際よく短時間で済みました。単身の割に冷蔵庫やテレビ食器棚等大きな物もありましたが引越し日よりも４-５日早く荷物を出すことでかなり安くして頂いたと思います。

荷物の梱包や積み込みがきびきびしていた。作業する人の対応が良かった。

何度か荷物を増やす為に電話をしたが、契約内容の確認に時間が掛った。引っ越し荷物が到着する時間が２時間の幅があるのに、到着前に連絡が無い。

初めての引っ越しだったので不安でしたが、問題もなくこちらの要望通りやっていただいたのでよかったです。

ハ－ト引っ越しさんに決めたのは、電話の応対がとてもよかったからです。引っ越しとしては二件ですが、埼玉のアパ－トに盛岡（岩手）・北上（岩手）・西川口（埼玉）からでしたが、盛岡の担当の方がとてもよかったので、すべてお願いしました。無理な押し売りもなく、考える時間もとってくれたので、安心して任せることができました。さらにいろいろなアドバイスもしていただきたすかりました。作業の方も、手早く丁寧に梱包しよかったです。