ハート引越センターを利用して熊本県から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
県外への引越が初めてで不安が大きかったですが、訪問見積もりの際にきちんと説明してくれてありがたかったです。
引越業者による違いも教えてくれ、引越の流れを理解することが出来ました。

【料金】
今回は会社の規定により三社見積を行いました。
結果、他社よりも二万円ほど安く見積してくれました。
段ボールも無料でしたので、とても助かりました。

【作業内容】
積み荷・搬入ともに大変スピーディーに作業してくれました。
壁や床の養生もきちんと対応してくれ、安心出来ました。
子供に対しても優しく話しかけてくれて、とてもかっこ良かったです。

【全体的な評価】
繁忙期だったにも関わらず、気配りがあって大変好印象でした。

【良かった点】
見積後、気になったことを電話で質問したとき、丁寧に対応してくれ、話しやすかった所が良かったです。

【気になった点】
見積時は現金払いで伝えていたのですが、途中でクレジット払いに変更してほしくなりました。
電話でその旨伝えた際、現金割引が掛かっているので出来ませんとの回答でした。
私のミスなので仕方のないことですが、出来れば変更してほしかったです。

【見積もり時の対応】
　訪問見積もり時に、こちらの疑問に的確に答えていただけた。価格を抑えたいと相談したところ、複数日程を提案され一番納得のいく価格・日にちを選べた。

【料金】
　引越し直前の依頼だったため、当初想定していたよりも高くなってしまった。

【作業内容】
　運び出しが非常に丁寧でよかった。家具の種類により、破損等のリスクも現場でしっかり説明され、納得のうえで包装していただけた。

【見積もり時の対応】
はきはきとした女性の方で印象がよかった。

【料金】
荷物が少ないのもあるが、日程も希望日に合わせて頂き
見積も値下げ頂いたので満足している。

【作業内容】
丁寧で迅速に作業して頂いたので兼ね満足。

【全体的な評価】
満足している。

【よかった点】
段ボールの引き取りサービスだが、他社の関係ない段ボールも
一緒に引き取っていただけるのがありがたいし助かった。

【気になった点】
二人のうち一人が私服だったのと、
二人ともマスクなしで部屋に入って作業していたのが気になった。
外ならまだノーマスクでもいいが、せめて部屋の中、特に新居内では
マスクをしていただけるとよかった。

良かった点
＊見積もりするだけで品物をプレゼントなどがなかったのが逆に好印象だった。
(無料プレゼントはその分を含めた金額が契約者から回収されているため
プレゼントはいらないからその分安くして欲しいと思ってしまいます)

＊訪問見積もり時によくある、営業所に電話してトラックの空き状況を確認したら
『その日をなんとか押さえられるのは今だけだから即決せよ』
という芝居じみたやりとりがなかったのが良かったです。
あれが本当に嫌いなので、それをやられた業者さんは候補から外します。

ハートさんは逆に『翌週ならもう少し値引きできますよ』と提案して頂き、印象が良かったです。
正直な感じがしました。

＊料金が安かった。

＊エアコン工事の電器屋さんもとても感じの良い方でした。

悪かった点
＊引っ越し担当のスタッフさん2人のうち1人は感じも良く丁寧な対応をして頂きましたが、もう1人のスタッフさんが挨拶もしない、話しかけても返事もない、という感じでした。

予定していた時間通りに来ていただき助かりました。積み込みも素早く丁寧に行っていただき、安心して任せられました。
ただ、積み込んだらすぐ引越し先へ向かって荷下ろしするという話だったので、私達はバタバタして最後の掃除もそこそこで出ました。
急いで行ったのですが、私たちが到着するよりだいぶ前に着いていた様子。
よくよく聞くと高速道路を利用して来たとのこと。
県内の移動だったので私達は下道で向かいましたが、高速道路利用するなら一言言って欲しかったです。
次の予定が入ってるのかもしれませんが、繁忙期ではないと思いますし、もう少し余裕もって荷下ろし時間は調整できないのかなと思いました。
最初に電話でその点も確認しておいた方がいいです。

引越し時の業社さん、そのうちの1人から、何か手伝うことありますか？と聞いたところ、鼻で笑われました。
きつい仕事なのは分かりますが、あんまりかと…

他社では断られたところもあり、遅い時間での引っ越しを引き受けていただいたが、効率良く短時間で作業していただけた。台風の影響もあり天候も悪かったが、とても感じ良く作業をしていただいた。
ありがとうございました。

営業担当の対応が良く値引き率も良かった。
不要品の回収も格安でやってくれた。
しかし、引っ越し作業は、スピーディーだが、
せかすように作業が進んだため、不要品と必要な物が確認も出来ない状況になった。引っ越し荷物受け入れ時も引っ越しトラックが入る入らないで作業者がもめており大幅に引っ越しに時間がかかった。作業者が、次の現場があった為か帰ってしまい作業人数が少ない状況になり少し不安になった。コストは抑えられるがあまりお勧めはしません。

【見積もり時の対応】
素早くメールが届き、安心できました。
【料金】
思ってたより安かったと思います。
【作業内容】
短時間で荷物の運びだしをしていただいたので助かりました。
【全体的な評価】
金額も安くしていただき、短時間で荷物の運びだしをしていただいたので大変助かりました。

受付の方が専任でついてくださり、最後まで親身に面倒をみてくれた。
休暇などで不在の場合の引継ぎ連絡もしっかりしていた。
他の業者には、電話での対応が先方都合優先のところもあったが、段違いだった。
段ボールや、ハンガーラックなどすべて無料で提供してくれた。

当日の担当の方も、家族が予定にない品物の積み込み要求をしたりしても、快く相談にのっていただけた。
エアコンの取り外し、取付の工事もしていただいたが、工事の方は親切に丁寧にやってくれた。