ハート引越センターを利用して熊本県から引越した方からの口コミ・評判

荷物は単身程度のものだったので、運び出しは早かった。
訪問時間より少し早く来てくれたが、できたら来る前に1本『あと何分くらいで着く』などの連絡があったら良かった。

とても印象良く受付をして頂き、電話で見積りも出た事で、来てもらう煩わしさもなかったので良かったです。即決で決めました。

久しぶりの引っ越し作業なので、何をやるべきかよく分からなかったのですが、当日もなんの心配もいらずに済みました。家電の取り付けなども、お願いできたのでよかったです。段ボール箱は、後日１回は無料回収してくれるそうです。

挨拶もきちんとしていて、動きもテキパキと見ていて気持ち良かった。早めに予約してので早割りという感じで値引きしてもらえて、けど見積りの時の説明もわかりやすかった。おまけに、リサイクル業者も安いところを教えていただき助かりました。

【見積もり時の対応】

【料金】

【作業内容】
迅速で丁寧でした。
【全体的な評価】
作業する方々も対応がしっかりされていて、好感がもてます。
【良かった点】
全体的に良かったです。
【気になった点】
特にありませんでした。

初めの電話対応してくださった方がすごく丁寧で、それが決め手でした！当日も予定時刻ピッタリ動いて頂き助かりました

過去何度か引っ越ししましたが、一番丁寧かつ迅速に対応いただきました。
養生も作業者の態度も良くオススメです。

以前利用した事があり、印象が良かったのでまたお願いしましたが、今回も対応が良かったです。
複数回利用して不満がないので、信頼出来る業者さんだと思います。また引越する際はこちらにお願いしたいです。

良かった点…金額が安い
悪かった点…作業員の礼儀、荷物の扱いが結構雑

詳細…作業員が3人だったんですが、一番年上の60代ぐらいの作業員の人だけ礼儀や言葉遣いがなっておらず「今までで一番大変」などと気になる発言をちょくちょくしてきて嫌な気持ちになりました。
あと急いでるのをアピールしてるのか荷物の扱いが雑でした。
残り二人の作業員は全く問題ありませんでした。

見積もりの際、こちらの希望を良く聞いて、一番いいプランを提示してもらった。
引っ越しの際、足場が悪かったが、気持ちよく応対してもらった。

【見積もり時の対応】
県外への引越が初めてで不安が大きかったですが、訪問見積もりの際にきちんと説明してくれてありがたかったです。
引越業者による違いも教えてくれ、引越の流れを理解することが出来ました。

【料金】
今回は会社の規定により三社見積を行いました。
結果、他社よりも二万円ほど安く見積してくれました。
段ボールも無料でしたので、とても助かりました。

【作業内容】
積み荷・搬入ともに大変スピーディーに作業してくれました。
壁や床の養生もきちんと対応してくれ、安心出来ました。
子供に対しても優しく話しかけてくれて、とてもかっこ良かったです。

【全体的な評価】
繁忙期だったにも関わらず、気配りがあって大変好印象でした。

【良かった点】
見積後、気になったことを電話で質問したとき、丁寧に対応してくれ、話しやすかった所が良かったです。

【気になった点】
見積時は現金払いで伝えていたのですが、途中でクレジット払いに変更してほしくなりました。
電話でその旨伝えた際、現金割引が掛かっているので出来ませんとの回答でした。
私のミスなので仕方のないことですが、出来れば変更してほしかったです。

時間通りに来て下さり、荷物の搬入も早くてとても助かりました。新居に搬入するときも希望する場所に家具などを置いてくれたり、すぐ使えるようにしてもらったのも助かりました。頼んでよかったと思いました。

良かった点
電話対応もですが配送のかたもテキパキされて、大変助かりました。
悪かった点
車に余裕があるのなら、軽いものだったら1,2点は、大丈夫ですよと、言って欲しかった。

また、引っ越しの機会があったらお願いしたいですねぇ。

【見積もり時の対応】
　訪問見積もり時に、こちらの疑問に的確に答えていただけた。価格を抑えたいと相談したところ、複数日程を提案され一番納得のいく価格・日にちを選べた。

【料金】
　引越し直前の依頼だったため、当初想定していたよりも高くなってしまった。

【作業内容】
　運び出しが非常に丁寧でよかった。家具の種類により、破損等のリスクも現場でしっかり説明され、納得のうえで包装していただけた。

【見積もり時の対応】
はきはきとした女性の方で印象がよかった。

【料金】
荷物が少ないのもあるが、日程も希望日に合わせて頂き
見積も値下げ頂いたので満足している。

【作業内容】
丁寧で迅速に作業して頂いたので兼ね満足。

【全体的な評価】
満足している。

【よかった点】
段ボールの引き取りサービスだが、他社の関係ない段ボールも
一緒に引き取っていただけるのがありがたいし助かった。

【気になった点】
二人のうち一人が私服だったのと、
二人ともマスクなしで部屋に入って作業していたのが気になった。
外ならまだノーマスクでもいいが、せめて部屋の中、特に新居内では
マスクをしていただけるとよかった。

運び出す 運び入れるの対応が早く 親切
スタッフ同士で話し合い なおかつ私達に相談したり提案してくれたりして良かった

引っ越しだけでなく、ハウスクリーニングの相談もさせていただきました。段ボールは多めに頼むと良いです。余るより、当日足りない方が問題だそうでした。余った段ボールは、段ボールに入らない家具の包装等に使われていました。また、多少の増減は大丈夫みたいでした。

客に対しての話し方は丁寧だったが、社員同士の会話が上下関係があるためなのか、話し口調が側から聞こえて怖かった。

良かった点
＊見積もりするだけで品物をプレゼントなどがなかったのが逆に好印象だった。
(無料プレゼントはその分を含めた金額が契約者から回収されているため
プレゼントはいらないからその分安くして欲しいと思ってしまいます)

＊訪問見積もり時によくある、営業所に電話してトラックの空き状況を確認したら
『その日をなんとか押さえられるのは今だけだから即決せよ』
という芝居じみたやりとりがなかったのが良かったです。
あれが本当に嫌いなので、それをやられた業者さんは候補から外します。

ハートさんは逆に『翌週ならもう少し値引きできますよ』と提案して頂き、印象が良かったです。
正直な感じがしました。

＊料金が安かった。

＊エアコン工事の電器屋さんもとても感じの良い方でした。

悪かった点
＊引っ越し担当のスタッフさん2人のうち1人は感じも良く丁寧な対応をして頂きましたが、もう1人のスタッフさんが挨拶もしない、話しかけても返事もない、という感じでした。

ベットの足が折れていたので無料で引き取っていただきましたが、謝罪もなかった…
エアコンと洗濯機の取り外し取り付け工賃結構高かったのに、実際には引っ越し先で20000ちょい材料費用の負担があり、聞いてなかったので、驚きました！
作業自体は、早くて、テキパキされていました。