ハート引越センターを利用して茨城県から引越した方からの口コミ・評判

荷物の扱いが、雑な所がありました。

でも、急な引越しにも関わらず親身に聞いて下さって対応して頂きました。
ありがとうございました。

今回も利用させていただいたハートさん。
見積もりの際の対応もよく、当日のスタッフの方も挨拶や対応がとても良く、小さい子供が2人いたのも気を使って下さり、とても嬉しく、とてもいい人でした。また来年も引越しがあるので、ぜひ、お願いしたいと思っています。
暑い中、汗を流しながら、たくさんの荷物を運んでいただき、心から感謝致します。素敵な会社でした。
ありがとうございました。

レビューを見たら　不安になる様なコメントも有り…、
低価格なのでサービスもよくないのでは…？
と、心配にもなりましたが…全く、そんなこと有りませんでした。
特に、初めの受付の方の電話対応とても感じが良く、丁寧に返答頂き好印象でした。安心出来る対応に　契約する事に決めました。
私の希望をお伝えすると、いろいろな提案をして下さったり、思いやり有る言葉かけと、追加サービスをして下さいました。価格も良心的でした。
引っ越し当日の作業員の方もとても手際がよく、作業はスピーディーで丁寧でした。
レビューにも有りましたが、多少私語は有りましたが、作業に差し支え無く、きちんと荷物を運んで下さいますし、私は気にならない程度ですね。
ドタドタと足音がするとも書いてありましたが、家の構造上かと思いましたし…。
引っ越しのプロとは言え作業はとてもスピーディーでコロナ禍対応にスピーディーなことは　作業も短時間になり良いことだと思います。
引っ越し中に雨も振り出しましたが、お陰様で無事引っ越しが済みました。
お世話になりました、また引っ越しの機会があったらハートさんにお願いしたいと思います。

・段ボールに「すぐ使う」と書いていたのに考慮されず。
・全体的な流れなどの説明なし。
・早いだけを望むなら頼んでも良いと思います。
・電話対応が人により自分はあなたの担当じゃない的な対応をされた。

使用済み段ボールの回収があること。
確認をしてくれたこと。
渋滞にはまり、到着が遅れましたが、嫌な顔をせず応対してくれたこと。
スーモからの申込で、半額になったこと。

とても感じ良くテキパキと行なっていただきました。
汚れたものも嫌な顔せず、処置していただき、優しさを感じました。
重いものを毎日たくさん運んでいる人は優しい人が多いのかもしれません。
大変お世話になりました。

電話も当日も対応が良かった。

二人のうち慣れていなさ方の人の動きに少し不安があった。

ベッドフレームの分解、組み立てまでしていただけたので、良かった。

思ってたよりも安く、早く済んだので満足です。

営業の方も、作業する方も丁寧で信頼がおけます。
作業は迅速で、梱包もしっかりしてました。
仕事の質が高いだけでなく、値段がかなりお得なのがよかったです。
また利用したいです。

現場に来た方々は親切で良かったです。ただ、受付の電話対応の方が人によって感じ悪い人もいれば親切な人もいる印象でした。

先にメールで見積を下さったので検討しやすかった。当日も丁寧かつ素早く梱包してくれた。
ただ先輩？が後輩に対する態度がキツく感じた。

早急に引っ越ししたかったので訪問見積もりではなく、電話で対応して、金額もだしてくれたのが凄い良かったです。作業も、素早くテキパキとやって頂き、対応も良かったので悪かった点はないです。

【見積もり時の対応】
女性の方が対応してくれて安心でした。よかったです。

【料金】
かなり安いと思いました。一番安くできるということで、空いてる日程を案内してくれました。

【作業内容】
荷物を運んでいただき、ベッドなどは解体してはこんでくださいました。

【全体的な評価】
よかったです。

【良かった点】
すぐに料金の見積もりを出してくれたことろ。ダンボールを無料で提供してくれたところ。

【気になった点】
作業員の方に「これは大家さんにお返しするものなので持っていかないでください」と伝えた荷物まで持っていかれてしまい迷惑でした。残念でした。

朝一から来ていただいたのでその後の予定などがきっちりこなす事ができました。
荷物が少なかった事もありますがテキパキスピーディに仕事してくれました。

冷蔵庫がアパートに入らず、後日配送になり1週間も冷蔵庫ない生活を送らされてとても大変だった。
また費用も見積もり時に話してた話と当日引越しにかかった費用が違かった。説明不足なのにかかわらず、余分に費用を払うことになり怒りを感じました。二度と使いたくないと率直に思いました。
作業員は黙々と行って下さり、特に問題はなかったですが、冷蔵庫入らず上の対応が遅くて、ずっと待たされていたので現場の人達の気持ちを汲み取ってあげてほしい。

【見積もり時の対応】
電話連絡をいただいたときには、話しやすくて好印象でしたが、ぶっちゃけ見積もり金額が他に比べてとても安く、金額で業者選定をしました。

【料金】
満足しています。

【作業内容】
スタッフの方々の梱包や搬送技術、素晴らしいですね。話しかけたときの態度や対応も好感が持てました。
段取りが良くて、無駄な動きも無く、見ていて感心しきりでした。

【全体的な評価】
満足です。また引越ししなければならないときは、ハートさんにお願いしたいです。

【良かった点】
記入したとおりです。

【気になった点】
ありません。

あまり期間のない中での引っ越しだったので電話見積りで契約できたのはよかった。
値引きはしてもらえたが、その場の決断の価格と言われて、急かされての契約だった。
それでも料金は許容範囲の価格にしてもらったのでのですが、電話口での雑さが垣間見えてしまった。
契約すると決まってから、注意事項で輸入家具(IKEAなど)は運べませんと説明され、先に言うことでは？と思った。(私は輸入家具がなかったので問題ありませんでしたが)
作業スピードはとてもよかったけど、家電のレコーダーと木製のゴミ箱を同じ箱に入れられるとは思わなかった、、、。
旧居から新居への移動も、忙しい仕事なのはわかるが、トラックのスピードが速すぎてヒヤヒヤしました。
作業員の方たちは力強く、協力しておこない、手際もよく、仲の良さもあり、いい人間関係のところなのかなと思いました。
今回の引っ越しはコロナの状況や期間がなかったので、訪問見積りを行わなかったのですが、対人の印象の良さ、電話では説明しきれないものの量などは見てもらってからの概算のほうが確実だったかなと思います。

見積もり
営業マンの方が親切だった
作業
スピーディーな対応
値段
予算より少しオーバーしたが廃棄含めてなので満足
ダンボール回収
すぐに対応して頂けたので良かった。

見積もりの速さと対応の良さ、カスタマーの対応の良さ、作業スピードの良さが特に良かった。

悪い点としては荷物の搬入搬出が適当な所で、ワレモノの箱が潰れていたり傷が目立った。

よかった点；
電話対応も引っ越し作業もスピーディーだった点
段取りがしっかりしている点、直前の変更にもすぐに対応してくれる点
悪かった点；なし

よかった点
有料だけど不用品を処分引取してくれる
当日臨機応変に対応してくれた。

悪かった点
特に気にならなかった

見積りの際は、女性の方が来てくださいました。
今までの訪問見積もりは男性の営業さんばかりでしたが、やはり同性の方が安心感があるので、女性の方で良かったです。
見積もり時には、希望日が間近に迫っていたのですが、こちらの希望を親身になってきいて下さり、無事に希望の日に引っ越しすることが出来ました。
料金は、前回他の業者さんに頼んだ時よりも少し割高でしたが、月末と言うことと引っ越し予定日が迫っていたということで許容範囲です。
ダンボールは見積もりから2日程で30箱届けてくれました。
予定日が迫っていたので、早く持ってきてもらえて助かりました。
その後、見積もり時には持っていく予定ではなかった大型家電を運んでもらわなくてはならなくなってしまって、コールセンターに相談したところ、ダンボール数を少し減らしてもらえれば運べる、と言っていただけてとても助かりました。
実際の作業は、手際よくてきぱきと進めてくれました。
思っていたよりもずっと早く終わりました。
引っ越し後も、連絡するとダンボールを回収しに来てもらえるので便利です。
また引っ越す際には候補に入れたいな、と思った引っ越し業者さんでした。