ハート引越センターを利用して単身(荷物多)で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

引越しの一括見積もりを依頼する

284件中1〜30件を表示

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良い
とても丁寧な対応でした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2020年08月17日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 栃木県宇都宮市 → 栃木県宇都宮市
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 43,300円
8,300円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

7年前に引っ越しした時は30000円だったのでそのくらいかな?と思っていたのですが営業の方が消費税が上がったことや業界全体で値段が上がっていることなど丁寧に教えてくれたので値段には満足しています。丁度その時に別の会社から電話が合ったのですがハート引っ越し社さんの値段を言ったらすぐに諦めてくれました。

かなり格安だったと言うことですね。

作業員さんは挨拶きっちりしていて、少しでも解らないことがあれば質問してくれるし、荷造りも丁寧に梱包してくれて、休憩したい時はちゃんと「休憩取っても良いですか?」と確認してくれました。猛暑日だったので熱中症にならないような自己管理もしっかりし

ていて好印象でした。

新居の養生もキチンとしてくれました。

こちらからの雑談にも対応してくれてフレンドリーだなぁと思いました。

荷物の入れ込みも丁寧で家財の破損などはありませんでした。

希望としては家財の埃をもう少し丁寧に取り除いてくれたら嬉しかったなぁと思いました。

総合的には満足しています。

投稿日 2021年03月06日 13時03分
良い
丁寧かつ真摯に対応していただけました。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年08月15日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(-)
住所 岡山県岡山市中区 → 岡山県岡山市東区
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 15,000円
-20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

丁寧かつ真摯に対応していただけました。

電話で見積もりをさせていただいたのですが、他社の電話見積もりに比べて最初から費用は安く提示していただけました。

二度電話させていただいたのですが、二度目により価格を抑えたいと相談すると、価格を抑えれる日程などの提案をしていただけました。

【作業内容】

手際よく大型家電を運び出し、ベッドの解体・組立もしてくださったので助かりました。

家具も設置位置を細かく聞いていただいて嬉しかったです。

【良かった点】

上記がとても良かったです。

営業所が職場から近かったのでダンボールを直接受取りに行きましたが、荷物の量が心配と言っていたら追加でダンボールを頂けたので助かりました。

【気になった点】

ベッドを組立てる際、転居後のフローリングに部材を落とされて、その箇所がちょうど緩衝材からずれたところだったので心配になりました。

その後フローリングに傷は見られませんでしたが、大きな音だったのでヒヤッとしました。

ダンボールを頂いていたのですが回収のお話は頂けませんでした。自分で処分方法するつもりだったので問題はないですが、作業員の方に話をしたとき、簡単に説明して頂いてからリーダーの方から案内があると思います。と言われていたので??となりました。

投稿日 2021年02月23日 16時20分
良い
細かい物も全て梱包してくださいました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月13日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → 未選択(-)
住所 北海道滝川市 → 北海道赤平市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 23,000円
-27,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

いち早く連絡を頂きました。

お話した感じもすごく親切で決めました。

時間指定のないプランでしたが2日前に連絡を頂いて10:00~11:00との事でしたが10:00に到着、すぐ作業して頂きました。

担当の作業者さん(2名)も非常に親切で荷物もあまり多くなかったのもあるかと思いますが手際良く10:00からの作業でしたのでお昼前には転居先の搬入も全て終わりました。

暑いなかの作業でしたが笑顔で対応してくださいました。

段ボールも見積もりの際にこちらから必要ない旨をお伝えしてましたが当日サービスとして細かい物も全て梱包してくださいました。

作業者さんによるのかもしれませんがこちらの会社さんはお勧めしたいです。

投稿日 2021年02月20日 19時38分
良い
すごく元気でハキハキしててよかった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月09日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 愛知県大府市 → 愛知県大府市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

とても説明がわかりやすかった。電話で対応してくれた人の雰囲気が良かった。嫌な感じがしなかった。

【料金】

どこの引越し業者にしても、そこまで料金は変わらないだろ。と思っていたが、予想以上に値引きしてくれたのが嬉しかった。

【作業内容】

作業をしてくれたスタッフの方が、大変で荷物が多かったのにも関わらず終始、笑顔を絶やさずやってくれた。そして、スピーディーだった。

【全体的な評価】

とても満足してます。

【良かった点】

引越しの後日に洗濯機の取り付けをやってもらったのですがスピーディーだった。

投稿日 2021年02月19日 01時13分
良い
安心&スピーディー
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月09日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(2DK)
住所 長崎県長崎市 → 長崎県長崎市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-15,000円
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

見積もりは電話で対応してくれました。

だいたいの荷物のサイズを言うだけで見積もりしてくれたので助かりました!

何社か見積もりを取っていたので、その旨をお伝えしたところ、今回の値段で頑張らせて頂きます!と前向きな回答を頂いたので、すぐにお願いしました。

料金も一番安く、テレビの設置や洗濯機の設置費込みで大変安くしていただいたので良かった。

ダンボールや洋服ラックももちろん無料でした。

ダンボールを持って来てくれた方は女性の方で、足りなかったら連絡下さいと言ってくれ、対応も○でした。

当日の作業員の方は挨拶が良かった。

作業も流石プロといった感じで、2人なのにとてもスピーディーだった。

ダンボール意外の荷物も快く運んでくれたので良かった。

夏場の暑い中大変お疲れさまでした!

また利用の機会があれば是非ともお願いしたいです!

投稿日 2021年01月09日 13時03分
良い
顧客の立場でのアドバイスが必要。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年08月02日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1DK)
住所 長崎県長崎市 → 長崎県長崎市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 37,400円
7,400円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点:

①破損の恐れのある個所について、事前確認があったが、破損することは無かった。

②概ね予定時間通り実施された。

③作業員2名であったが、責任者が明確で、かつ作業についての確認が良くなされていた。

④受付電話の対応は感じが良かった。

悪かった点:

①契約上、業者作業の範囲を詳細に知りたかった。

②当方から値引き交渉は行わなかったが、値引きプランをより詳しくご教示いただきたかった。

③顧客は一般に引っ越しの経験に乏しいことから、賃貸から賃貸の場合の旧家主への引き渡しの際の留意点をご教示いただければ、作業の際に役立てることができたように思う。

その他:

①時間的制約があり複数社に対して見積依頼をお願いできなかった。

②電話見積であり、粗品など無かった。

③関係各社からメールが多数届き、対応に手間取った。

投稿日 2021年01月07日 11時19分
良い
電話連絡など決めていた時間ありきっちりしている
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年07月28日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(2DK)
住所 山口県宇部市 → 山口県宇部市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 27,500円
-12,500円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

見積もりの時から、丁寧に迅速に対応してくれた。

電話と、メールでの見積もりだったが、細かいところまで聞いてくれたので、安心できた。

段ボールも、こちらの在宅に合わせて持参してくれた。

引越し予定時間より早く行けそうと、電話連絡を頂きましたが、あいにく20分くらい諸用で自宅に戻るのにかかることを伝えると、心良く待って下さった。

雨がかなり降っている中での引越しだったが、出際よくやって下さった。

あと入居の際に、床に生活傷などがあったが、荷入れ時にあらかじめここにありますよ、不動産会社の確認用紙にきちんと書いた方がいいですよと、気が付きにくい箇所も、教えてくれました。

動かさないと拭けない家具の後ろの汚れ等も教えてくれて、拭く時間をとって頂きました。

本当にスムーズで、気持ちよく引越しが出来ました。

投稿日 2021年01月06日 23時34分
普通
一人暮らしの引越しには十分!
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年12月18日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(1K)
住所 京都府京都市山科区 → 京都府京都市右京区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 24,000円
-6,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

メールで大体の見積もり額を教えてくれたり、他社のように徐々に値下げをしていくのではなく最初からハッキリとした値段提示で尚且つ格安!

格安なのにちょっとだけまけてくれたり!!!

営業の方のいい意味でサバサバした感じに惹かれました!

コマーシャルや宣伝に費用はかけてないですが、その分他よりお安くできるのかな?と思いました。

しつこいセールス電話やメールは一切なかったのでよかったです。

作業員の方もスピーディーで丁寧に対応して下さってありがたかったです。見積もり時より増えた当日の追加の荷物もトラックに載る範囲なら作業員の方がササっと梱包してくれました。

訪問見積もりしていると当日追加料金などはかからないので追加料金などを避けたい方は訪問見積もりはした方がいいと思います。

私は過度なサービスよりも格安でシンプルに手早くやってくれる方がよかったので大満足です!

次引っ越すときにも利用したいと思いました。

投稿日 2020年12月31日 22時21分
良い
本当に感じの良い引越し会社様です。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月20日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 徳島県徳島市 → 徳島県徳島市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 16,500円
-23,500円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

娘の引越しのため、保護者の立場で依頼しました。

他業者と比べ、破格の見積もりで最初は本当に大丈夫かと不安さえありました。

でも時間指定なしで、後に2件分の荷物を1台のトラックに積んでいると知りました。

安さを決めてにしていたので、全く問題なし。

あと、娘は訪問見積もりが面倒…一人暮らしの娘の家への見積もりも抵抗がありました。なので訪問しなくても見積もりが出来たのも良かった。

受付の方も感じよく、実際に荷物の運搬をして下さった方も本当に感じよく安心して最後までおまかせできました。

本来の荷物以上の物も運んで頂きました。

夫と自分達で少しでも運ぶ予定にしていたので、疲労困憊の中、本当に助かりました。嬉しくて嬉しくて感謝の気持ちでいっぱいです。

ありがとうございました!ぜひ、またお願いしたいです。

投稿日 2020年12月31日 17時30分
良い
安心してお任せできる会社だという印象を受けました
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月05日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(1K)
住所 東京都目黒区 → 東京都目黒区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
3,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点は、現場のリーダーの方とのコミュニケーションがとてもスムーズだったことです。悪かった点はありません。

当日は4ヶ所目だったとのことですが、その日の作業を終えた別のチームが助っ人で合流して、とても手際よくやっていただきました。チームワークの良さからも会社の雰囲気の良さが伺えました。

今回、こちらのサイトを通じて沢山の引越し業者から電話がありましたが、その時点ではまだ転居先の契約が締結していなかったので引っ越し日を決められませんでした。

引越しが決まった時には着信履歴が消去されていて連絡先が分かりませんでしたので、送られてきたメールの中から1番目最初に届いていたハート引越しセンターにこちらから電話をしました。

他社にもきっと沢山の良い業者があると思いますが、今回はハート引越しセンターにお願いして本当に良かったと思います。

次回は直接ハート引越しセンターに連絡してお願いしようと思います。

投稿日 2020年12月31日 12時36分
良い
素早く段取り良く作業していただきました。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月11日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(1K)
住所 大阪府吹田市 → 大阪府吹田市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
3,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

引越しの日にちが急に決まって日数が余りなく、訪問もしてもらう日もなくで、一括見積もりを申し込んでみた所、なんとなくの金額が書いたメールが一社だけでした、不動産屋紹介の引越し業者の見積もりをもらってから、ハートさんに電話してみました荷物の内容など話、こちらの希望を、聞いてくださり大体想定内の金額で決定しました。

後で洗濯機の取り付けは別業者なので費用が加算されたのは残念でした。当日まで荷物の梱包に手こずって、段ボールや荷物の数が予定よりかなり増えてしまいましたが、全部運んで下さいました。

平日で繁忙期でもなくという事もあり、思ったより高くなったかなと思っていましたが、満足しています。

サービス品としては段ボール10個と布団袋、ガムテープは頂けましたが段ボールは結構小さめでした。

片付け後の段ボールは、連絡すれば後日一度だけ引き取りに来て下さるという事です。

投稿日 2020年12月30日 23時14分
良い
誠実、安心しておまかせする事が出来ました
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月18日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 大阪府岸和田市 → 大阪府岸和田市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,500円
10,500円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

今回の引っ越しで業者を使うのが初めてで不安がありましたが受付の電話対応がよく見積もりに来て頂く事になりました。

見積もりに来て頂いた営業マンの対応の良ささわやかさ料金の詳しい見積もりをした貰って決めました正直、聞いた事の無い業者さんだったので心配な面もありました、これまでの引っ越しでは知人等に手伝ってもらっての引っ越しだったので引っ越し費用の相場は解らずでした。

引っ越し当日の作業員さんの言う事の無い対応、自己紹介から所要時間の説明作業に入る前の挨拶で安心しておまかせする事が出来ました。

もちろん作業終わりの挨拶も作業員全員がキチンとしていただき本当に気持ちよく引っ越しをすることが出来ました。

すべてにおいて印象のいい会社を選ぶ事が出来ました。

また引っ越す時があるならば同じハート引越しセンターを使いたいと思ってます。

きっと会社での上司の指導、マニュアル等が行き届いているのだと思います。

引っ越す機会のある知人等にも教えてあげたいと思います。

投稿日 2020年12月17日 19時51分
悪い
朝一だったので、せわしなかった。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2020年12月11日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(5K以上) → マンション(1K)
住所 石川県金沢市 → 石川県金沢市
想定の引越し見積もり料金 19,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
14,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点=積み込みに20分もかからなかった。対応も丁寧でした。

悪かった点=近距離フリー便2名で¥19000~とのメールだったが、電話を掛け見積もりしてもらったら¥33000との事。

当日荷物は見積もりよりかなり少なくなっていたが、精算は変わらずの¥33000…。

見積もりは決定ではないはずと思っていました。

色んなパックもあるのなら、詳しく説明をして欲しかったかな。

こんな言い方失礼だけど、ただ運んでくれただけ(それがお仕事かも知れないけど)の印象が残った12年振りの引っ越しでした。

(段ボールの回収も何も言ってなかったな

投稿日 2020年12月12日 22時18分
良い
知名度もある会社なので安心でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月31日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 宮城県名取市 → 宮城県仙台市太白区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 58,000円
-2,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

当初、不動産の紹介で2社見積をしたのですが夫婦2人暮らしで2社とも9万円でした。

思っていたより高く、以前から気になっていたネットで探すことにしました。

最初は数社からメールが来てびっくり。

そのうちのハート引越センターは、他社と比べて同じサービスで安い料金だったので見積依頼をしました。

営業マンが実際に見積をしてくれたのですが、料金交渉にも応じてくれてネット割引特典も受けれあかげで約6万円。断然安い‼️

ネットで引越しを頼むのは正直不安でしたが、営業マンのしっかりした対応で安心して依頼することにしました。

引越日は、時間指定なしの方が安かったので12時から16時の幅で予約でしたが、当日の朝に12時過ぎとの連絡をいただきました。

作業は3人で、息ピッタリ無駄のない動きや対応に、日頃教育を受けているんだなおと感心しました。3人の連携作業は、見ていて気持ち良かったです。

本当に頼んで正解。ネットは安くて対応が早い。自分に合った会社を選べるのもいいですね。

大満足な引越日でした。ハート引越センターさん、ありがとうございました。

投稿日 2020年12月12日 17時04分
良い
臨機応変に対応してくれて助かりました
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月22日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 兵庫県三田市 → 兵庫県三田市
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 18,000円
-2,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

初めて依頼する引越し業者でしたので不安はありましたが

引っ越し当日に家電の掃除が間に合わなかったのですがその旨をお伝えしたら運ぶのを後回しにしてくださり

また掃除のしにくい箇所をしやすいように持ち上げてくださったりこちらが満足いくまで運ぶのを待ってくださいました。

設置場所も扉の開閉関係や導線を気にかけてくださり

おかげさまで家事しやすい配置になりました。

家電の取付に戸惑っているとアドバイスもくださいました。

嫌な顔ひとつせず終始臨機応変に笑顔で対応していただけたことに感謝でした。

コストパフォーマンスも良く

知人、友人が引っ越す際はぜひとも紹介したいくらい大満足でした。

投稿日 2020年11月30日 05時56分
良い
手際も応対も素晴らしくて大満足でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月10日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(その他) → 戸建て(-)
住所 広島県福山市 → 広島県福山市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 19,800円
-10,200円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

何度も引越ししましたが、値段が高い印象で、今回は近くだし、急ぎの予定もなかったので、家族で運ぼうと思っていましたが、大きな家具や冷蔵庫だけでも運んで貰えたらと、ネット検索してたら何社から見積もりの連絡がきましたが、ハートさんは電話のみでの的確な見積もりで、他社さんから安すぎるのは何かとトラブルの元だと助言を受けましたが、当日の対応もよく、手際良くて、愛想も良くて、大大大満足です。

早速、知り合いにも知らせました。

投稿日 2020年11月16日 17時35分
普通
少し荒い印象
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月19日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1LDK)
住所 島根県安来市 → 島根県安来市
想定の引越し見積もり料金 14,000円
実際に払った引越し料金 17,600円
3,600円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

以前、他の引越し業者に頼んで引越しをした事あったがそちらは業者は愛想もよく一つ一つが丁寧で、テレビのコードや冷蔵庫の電源の説明等を細かく教えて頂いた。

今回、ハート引越センターさんは家に来る前事前に連絡もなし台車に載せた洗濯機を坂道で放置したり置くだけ置いてはい。おわり。でした。

他者と比べるのはどうかと思いましたが愛想もなく作業も少し荒い印象を持ち残念です。

値段も少し高いような気がしました。

投稿日 2020年11月10日 20時43分
良い
とても笑顔が素敵で効率よく作業をしてくれました。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月02日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 大阪府泉南郡岬町 → 大阪府泉南市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

まずは東京から大阪への引っ越しでとても対応がよく作業も丁寧でテキパキとしてくださりました。

大阪へ引っ越してからまたすぐに同じ府内での引っ越しが決まり見積りをしました。

電話での見積り対応をして頂きその金額を「ハート引っ越し」に伝えるとこそから3千円も値引きしてくださりました。対応がいいのは前回でお墨付き!!値引きもしてもらい即決しました。本当に助かりました。ありがとうございます。

私は転勤がかなり多く(年に平均3回程)お願いするなら「ハート引っ越し」って決めました。当然他社さんとの値段の交渉はさせてもらってからですが絶対に、安くして頂ける(一応他社さんの見積り金額をお伝えはさせて頂きます。)!間違いなく丁寧である!言葉使いもとても感じがいい!よく教育されている!って絶対的な確信があるからです。今後ともよろしくお願いいたします。

投稿日 2020年11月10日 16時30分
良い
ハート引越しセンター
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年09月04日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(2DK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市多摩区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

ハート引越しセンターさんで、それぞれの地域から2台別々のトラックで契約をしました。

当初契約時にうまく伝達がされず、約束した日時に段ボール配送がこず、かなり待たされたり受付と連携が取れておらずかなり不安な状態でした。

引越し当日を迎えましたが、作業に来た方が大変いい方で手際が良く予定外の荷物をもって行ってくださったり、最後に掃除をする時間をくださり引越し側の立場に沿った配慮をしてくださいました。

時間が遅れたと近くにいた他のチームの方も応援で入ってくださったり、とても迅速で素晴らしい作業でした。

マイナスからのスタートでしたが、作業完了後は100点満点の清々しい気持ちになりました。

さすが引越しのプロだと思いました。

いままで大手の会社さんで契約してましたが、次回も是非ハートさんでお願いしたいと思います!色々ありがとうございました。

投稿日 2020年10月13日 15時30分
良い
初めて聞いた会社名でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月01日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 岐阜県岐阜市 → 岐阜県岐阜市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

他者の見積もりの金額と比較した金額を提示して頂けました。

今まで聞いたことの無いくらい安価でやっていただけて、

申し訳ないくらいでした。

とても親身に丁寧に対応して頂きました。

【料金】

2万円

【作業内容】

2ドア冷蔵庫、洗濯機、ソファー、ベット

ダンボール15箱、布団3式

【全体的な評価】

聞いたことの無いメーカーだったのですが、

大手と変わりなく、しっかりした対応でした。

【良かった点】

時間指定ができないプランだったので、

電話では15-17時の間との案内だった。

大手と変わらず家具のカバーもしっかりしてくれて、

安心でした。

事前見積の際、家に来られることが嫌だったのですが、

そういう案内もなく電話1本で済みました。

【気になった点】

時間指定はできないので、

その分お値打ちなのかなと思います。

投稿日 2020年10月12日 14時49分
良い
電話での愛想がいい。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月09日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市東区 → 愛知県名古屋市昭和区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 47,000円
7,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点

・電話対応が丁寧で良かった。

・他社より安く、訪問せずに、口頭(ヒアリング)で見積をしてくれたのは、楽で良かった。

悪かった点

・安いなりで、作業員の対応があまり丁寧ではなかった。

・融通がききづらく、当初12時〜14時の間で新居に来ると予定していたが、11時頃に伺いたいと作業員に言われた。

・他社でする様な、玄関の保護シート等がなかった。

・作業員3人が全員バイト(1人だけバイトリーダー?)という感じで、訪問時も雑で、言われた事しか出来ないという感じだった。

総合的な感想

・もう多分利用しないだろうなとは思った。

投稿日 2020年10月11日 19時09分
良い
作業が丁寧かつ、とにかく早い。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月07日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 愛知県春日井市 → 愛知県春日井市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

とにかく、こちらの都合で引っ越しを急いでいた為、電話で見積もりをして頂けたのは、大変ありがたかったです。

しかも、当日に、荷物の追加をしたにもかかわらず、対応して頂けました。

当方の荷物は、一つ一つが重い為、運ぶのが大変な上に、引っ越し先が三階の為、作業者の方には申し訳ない気持ちでしたが、嫌な顔一つせず、しかも、重い荷物を、一度に重ねて運べる力強さと、要領の良さで、非常に早く引っ越しが終わりました。

プロの仕事を間近で見て驚きと、称賛しかありません。始終、感謝しかありません。本当にありがとうございました。

投稿日 2020年10月08日 23時06分
良い
口コミ通りとても優秀な引越し業者かと思いました
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月30日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

希望の金額になるように交渉して下さいました。

【料金】

単身の割に荷物が多かったのですが、希望の予算内に収まりました。

【作業内容】

家財道具の運搬。

【全体的な評価】

9時-18時のフリーだったのですが、朝一に来ていただけました。

3人で運搬していただいて、手際も良く予想していた時間よりもかなり早くおわりました。

とてもよかったので、また引越しする際は利用させていただきます。

【良かった点】

見積もり時よりも荷物が少し増えてしまったが、相談したら快く運んでくれた。

【気になった点】

特になし。

投稿日 2020年10月08日 10時24分
悪い
契約までの対応は良い
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2020年10月03日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 福島県いわき市 → 福島県いわき市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
-8,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

契約までの対応は連絡も早くて、印象は良かった。

ただ契約後の連絡が遅かった。

また引越当日に連絡がなく、業者の方が遅刻した。

さらに作業員の方が契約と異なり、一人少なかった。

そのことを業者の方に遠回しに聞くと、「一人少なくても引越は出来ているので、大丈夫では?」と言われ、呆れてしまった。

投稿日 2020年10月07日 12時49分
良い
丁寧
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月18日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 埼玉県川越市 → 埼玉県狭山市
想定の引越し見積もり料金 33,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

【良かった点】

単身で荷物も少なかったが3名も作業員が来た。

作業内容は非常に丁寧で、動きもテキパキ、キビキビしていた。

事前にダンボール、ガムテープを持ってきてくれた。

エアコン設置は+1万円、同日の別の時間で調整を受けた。

作業員の方も暑い中、非常に丁寧に設置作業をしてもらった。

暑い時期であったので、同日にやってもらえ助かった。

梱包しづらい、照明器具、つっかえ棒などはそのままにしていたが、梱包して運んでくれた。

【改善すべき点】

予定到着時間の30分前に来た。

搬出準備は終わっていたが、ある程度の予想到着時間は事前に伝えてくれると更によい。

コロナの折、作業員がマスクを着用しないなら、その旨説明したほうがよい。

クレジットカード払いができるのであれば、契約時に説明すべき。

メールやネットで既に伝えてあることを繰り返し確認を求められた。

投稿日 2020年10月07日 09時27分
良い
電話でサクサク契約までいけたのが良かったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年05月25日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 群馬県高崎市 → 群馬県高崎市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

電話のみで契約出来たことと、電話対応が良かったのでこちらで契約しました。

【料金】

訪問で提示された他社の最安値と同金額だったので、印象が良いこちらの会社にしました。

【作業内容】

スムーズに対応していただけました。

【全体的な評価】

訳ありで訪問見積もりができない状況だったので、電話だけで契約出来たところ、価格交渉もスムーズだったこと、荷物変更が容易だったこと、予定通りの時間に引越しできたところ、全てにおいて良かったです。

引越し業者の金額設定はわからないことが多い中、○ポイント以内なら金額変更無しで荷物変更できるところが非常にわかりやすく「あと○ポイント分運べます」と教えてくれて予定より多くの荷物を運んでもらえました。

【良かった点】

トラックの到着時間の連絡が前々日に分かって良かったです。他社では事前に解体してほしいと言われたスチールラックや子供のジャングルジムもそのまま運搬してくれたので非常に助かりました。

【気になった点】

特になし。

投稿日 2020年05月29日 15時33分
良い
安いだけではない素晴らしい企業努力
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年05月11日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → 戸建て(その他)
住所 北海道旭川市 → 北海道旭川市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
-5,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

電話対応した方全てが好印象でした。

引っ越し当日、私が住所を間違えて伝えたミスも、その他カーテンを外す、不用品を外におろすなど引っ越しの運搬に関係ない仕事でも、いいですよと引き受けてくれました。面倒とか言わず嫌な顔せず最後まで丁寧でした。

仕事だから当たり前だとか思う人もいるかもしれませんが、その他の会社ではうちはやってませんとか、追加料金でした。

捨てる予定の品も引き取っていただき、不用品処分の費用が浮いたため助かりました。

私は掃除しながらの対応になりましたが、積み込みもスムーズでスタッフ同士の連携が取れてました。荷造り不十分な物も段ボール組み立てしてやってくださったため時短になりました。

当日タクシーで行き、間違えた住所に到着してから迷ってしまいましたが、ハート引っ越しセンターのスタッフはすぐに方向転換して、現地に向かい流石だなと思いただただ感心してました。

梱包材も一度不要と断ったものの、後に必要になり連絡したらすぐ届けてくれました。こちらのわがままなお願いでも、日にちの都合はどうか聞いてくださり丁寧でした。

約束通りに事が進むのは素晴らしいです。

悪いとこが見つからないです。

本当に25000円でいいの?と思うほどでした。

他のサイトに悪い口コミもありますが、私はハート引っ越しセンターにして良かったです。

電話見積もりでは、うちは大手より名を知られていないからと控えめでしたが、ハートは大手にはない良さがあってもっと自信持って売り込んで欲しいです。

たくさんの人に知って欲しい会社です。

また機会があればお願いしたいと思います。引っ越し予定のある友人などにも紹介します。

親切丁寧にありがとうございました。

今後引っ越しを予定している方へ

急ぎではないのなら、私のように時間指定(有料)せずに引っ越し間近に決めるのもありです。

前日になるかなと思ってたものの約1週間前に知れました。

今回単身の引っ越しなので、ファミリー層にはわかりませんが、激安をうたう引っ越し業者より断然おすすめ。

安いから心配とか思ってる方に検討して欲しいとこです。

投稿日 2020年05月14日 16時31分
普通
雑だった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年12月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 茨城県潮来市 → 茨城県神栖市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

責任者と話して、猫が二匹いるから、どちらかの部屋から荷物出して欲しいと頼んでいたら、別の方が猫のいる部屋から荷物を持って行ったため、猫が外に出てしまった。

また、入ってくるなり『臭い』って…次回は対応の一番良かった他社を使ってみたいと思います。

また、1月なら安くなるとか、そういうことも教えて欲しかった。

投稿日 2020年04月11日 10時06分
良い
こちらの思い通りに作業してもらった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年12月18日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(3LDK)
住所 茨城県日立市 → 茨城県日立市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

1.見積額と予想額との差

 *差はさほどなかった

2.訪問見積時もらったもの

 *米2kg,ペットボトル(小)2個

3.値引き交渉

 *していない

4.ダンボールについて

 *引取依頼は未だしてないが、プレゼントは十分な数であった。

5.評判について

 *前もって特に評判を聞いたことはない。

6.この会社による引越しを考えている人へ

 *誠実な対応と妥当なコストですので推薦します。

投稿日 2020年04月10日 10時02分
良い
技術も高くスピードも早かった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年12月29日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 群馬県前橋市 → 群馬県前橋市
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 38,000円
13,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

階段が思っていたより狭く、マットレスが階段で2階まで上げられなかったが、急遽ベランダからあげることで搬入してくれました。

他の業者では作業道具の持ち合わさがなかったり、技術的にできなかったと思うので、この業者に依頼してよかったです。

また、見積外のいくつかの荷物も運んでくれて助かりました。

養生もしっかりしていて安心してみていられました。

当初見積よりは金額が上がったものの、それ以上の対応をしてくれました。

また機会があればお願いしたいです。

投稿日 2020年04月10日 10時00分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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