ハート引越センターを利用して単身(荷物多)で通常期(5月~2月)に200km未満で引越した人の口コミ・評判

引越しの一括見積もりを依頼する

83件中1〜30件を表示

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良い
作業員の対応が丁寧だった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月30日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都立川市 → 静岡県静岡市駿河区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-34,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

見積もり金額を下げたい場合は、躊躇せず担当者にいろいろ聞いてみるのがいいと思います。

見積もりに来てくれた担当者の契約を取るための粘りがすごかったです。

他社の見積もり条件と金額を聞いて、自社ならこの条件でこの金額になるという提案で、

非常に悩みましたが金額より条件(引っ越し日)を優先して決めました。

引っ越し作業者の荷物の扱い方が丁寧で好感が持てました。

ただ、搬出時間が当初予定より45分も早かったのでかなり慌てました。

投稿日 2020年12月01日 13時22分
良い
とても対応がよくまた利用したいと思った会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月28日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 愛媛県松山市 → 愛媛県四国中央市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 16,000円
-14,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

電話でしたがとても対応が良かったです。

【料金】

他社と比べてとても安く見積もりして

いただき即決できました。

【作業内容】

テキパキ丁寧にしていただきました。

【全体的な評価】

土曜日引っ越しで他社では金額倍だったり

積み込みが出来ても到着日が次の日など

多かったがこちらは土曜日引っ越し可能で

金額も安かったのでとても良かったです。

当日の作業員の方もとても対応よく

元気でまた引っ越す機会あれば

ぜひお願いしたいです。

投稿日 2020年11月30日 13時50分
良い
気持ちの良い対応で良かったです
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 愛知県あま市 → 大阪府寝屋川市
想定の引越し見積もり料金 88,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-8,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

3名で作業してくださいましたが皆さんとても気さくで気持ちよく引越しが出来ました。

リーダーらしき方はやはり特にテキパキと動いてくださいましたし、的確に指示されていて安心して見ていることができました。

暑い中、とても大変だったと思いますがスムーズに作業してくださって有難かったです。

こちらのちょっとした疑問にも嫌な顔一つせず優しく答えてくださいました。

以前、他社を利用して引越しをした時はその作業員さんの対応がすごく嫌で、それ以来、引越し業者さんに対してあまり良いイメージを持っていなかったのですが、今回ハート引越しセンターさんを利用させて頂いて、イメージが変わりました。感謝しております。

投稿日 2020年10月15日 13時37分
良い
電話での対応も丁寧で、御見積も一番早かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年06月28日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1K)
住所 山形県山形市 → 宮城県仙台市青葉区
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-2,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

【良かった点】

とにかく電話受付の方が親切・丁寧で、見積提示も早く、荷主の立場に立って考えて下さっていることが伝わってきました。

他社は、ざっくりヒアリングして『○万円です』と口頭見積のみのところが多かったのですが、こちらの会社さんは『部屋を見回してみて○○はありますか?大きさはどれくらいですか?』とか、『何か不安に思ってることはないですか?』など、とにかく親切だなぁというのが第一印象でした。

予算がMAXでも税込35,000円とお伝えしたところ、当日中にメールで税込33,000円の御見積をご提示下さり即決!この会社なら任せて大丈夫だろうと思いました。

当日の作業担当の方も、作業開始時間5分前には玄関先に来られ、挨拶も作業もテキパキされていました!

約65㎞離れた場所への引越しでしたが、9:30搬出開始~11:05搬入完了と、驚くほど早く引越しが終わりました!

おかげさまで荷ほどきも当日夕方には終わり、夜はゆっくり過ごすことができました。

【悪かった点】

特にありません。

投稿日 2020年07月01日 11時14分
普通
最初の印象は良かった。他社と比べて価格が安かった。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年12月21日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 香川県高松市 → 広島県広島市南区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

三社見積もりして頂きました。

引越まで日にちがあったので余裕をもって決めることが出来たのと購入したソファなどセンターに持ち込みさせて頂きました。

細かいものはなくベット、テーブル、タンスなど梱包しやすかったと思います。

荷入れの時の方が体臭がきつく、部屋に臭いが充満するので寒い時期ですが窓を全開にしました。

終わった後に壁などに傷がないか確認して欲しい、後でいわれても保証しないといわれました。

荷入れした直後部屋は荷物であふれかえっている状態です。

いきなり言われて見れる範囲は限られています。

荷入れ前に伝えるべきだと思います。

それと引越屋が契約してるエアコン脱着業者が朝9時の約束なのに8時20分に来て取外し、次の日10時の約束を9時に家の前のコインパーキングにいると電話があり、断る訳にもいかず大変迷惑でした。

その方も全身タバコ臭くて家に臭いがつきそうでとても不快に思いました。

安くしてもらったけど気分のいい引越ではありませんでした。

投稿日 2020年04月11日 10時26分
良い
お財布に優しく良かったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月20日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 大阪府南河内郡河南町 → 大阪府三島郡島本町
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

他社で4万7000円と言う値段を伝えると

4万円まで値を下げて貰った事

段ボールとガムテープが無料で貰えたこと

引越し作業員の作業スピードが早かったこと

全部において良かったです。

そんなにお金がない時期での引越しだったので

4万円で引越しできたのはとてもお財布に優しく良かったです。

1つ残念な点をあげるとすれば

段ボールは無料で貰えますがサイズが決まっており

縦横共に幅が大きいものは入らない事が残念な所です。

投稿日 2020年02月25日 01時02分
良い
明るくとてもテキパキ対応していただきました
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年10月05日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1LDK)
住所 北海道帯広市 → 北海道足寄郡陸別町
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-5,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

お願いしたのも、引越し予定日ギリギリだったのですが、本当に丁寧に対応していただきました。

ダンボールも必要な分(私は荷物少なかったので5箱でしたが)すぐに持ってきていただきました。

当日の作業の方々もテキパキと作業していただいて、あっという間に引越し完了しました。

不要になったダンボールも後日引き取りに伺えますので、連絡下さいとの申し出もありました。

テレビ・録画機器、洗濯機取り付けの方もとても親切な方でした。本当にありがとうございました。全てに満足です!!

投稿日 2019年11月21日 17時21分
良い
明るくハキハキとした人達でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年11月02日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 宮城県白石市 → 福島県郡山市
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-5,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

急なお願いにもかかわらず、対応して頂き更には料金もかなり安くしてもらいとても助かりました。電話の時や、実際の作業の時にとても明るくハキハキとした方々でしっかりと作業して頂きました。今回の引越しでは、運んでもらうものが冷蔵庫と洗濯機だけだったのでオプション等を利用しませんでしたが、実際に運んでもらった際に、何かほかに手伝えることはありませんかという気配りまでしてもらいました。

作業の際とても笑顔で接客してもらいました。

車で移動する際も、どの経路で行くのかを確認し、まっすぐ引越し先まで来て頂き、引越がスムーズに終わりました。

事前に部屋の場所を確認していたと思うような動き方だったので手惑うことなく作業が進み、1時間しない程で引越しが終わりました。

スムーズに引越しが終わったお掛けでその後の予定も前倒しですすめることができました。

投稿日 2019年11月21日 15時57分
普通
怒りながら作業する
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2019年10月25日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 岐阜県羽島郡岐南町 → 三重県鈴鹿市
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

2日間に渡る引っ越し日を考慮してくださり助かりました。

段ボールも沢山ありました。

引っ越し当日にトラックを停めた場所が普通に考えて逆でした。最初から考えて停めて欲しいです。

近隣の人が怒り狂った上に、翌日、引っ越し先に到着してからも、作業員が朝からため息ばかりで見ているだけで気が滅入ってきました。

家具に付随のコードをコンセントに入れない業者は初めてで、後から苦労しました。

段ボールには置き場所が書いてあるのにバラバラ。

とにかく引っ越し後、とても大変でした。

せめて、早朝からため息やウンザリした様子で仕事をするのは辞めて欲しいと願います。

値段が安いので我慢できる人には良いと思いますが、ほんの1~2万円安いだけで他社とこんなに違うとは驚きました。

投稿日 2019年11月21日 15時21分
良い
作業員さんはよかったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年11月19日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市東成区 → 兵庫県神戸市西区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 46,000円
-4,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

訪問見積もりが面倒だったので メールで概算見積もりを送ってもらうよう希望しました。女性のオペレーターさんでしたが、積み込み荷物の確認など丁寧に対応いただきました。

【料金】

予算以内だったのでそのままお願いしました。

【作業内容】

当日は時間通りに来ていただき、荷積みから荷降ろしまで スムーズに進めていただきました。想定していたより早く完了したので助かりました。単身で荷物が少なかったからかもしれませんが、建物の養生がなされてなかった点は少し気になりました。

【全体的な評価】

見積もり対応、当日の作業員さんについては満足しています。が、次回は他社へお願いしようかと思います。

【良かった点】

・見積もり時に荷物の確認をしてくれた。オペレーターさんが引越し荷物で忘れがちなものリストを読み上げてくれて、親切でした。

・当日の作業員さんは時間通りに到着して、スムーズに進めてくれた。

【気になった点】

事前に荷造りをするため、ダンボールを届けてもらうよう依頼していたのですが、この対応に不快な思いをしました。

届く数日前に「10~13時に伺います」と電話連絡がありましたが、約束の時間になっても来られませんでした。14時ごろにコールセンターへこちらから連絡すると「前の作業時間が押していまして…」とのこと。

予定を入れていたため16時以降に届けてもらうよう依頼して待っていたのですが、18時半になっても来ず…。

再度連絡すると「20時前後になります」と返答されました。その後すぐに営業担当らしい男性から電話があり、10分後に伺いますと言われ、19時すぎにダンボールと備品が到着。

当初の時間から大幅に遅れたことももちろんですが、遅れるのであれば問い合わせるより先に連絡を入れるのが常識では?と思いました。

さらに受け取った布団袋をみてみると 中が濡れており、使い物になりませんでした。コールセンターへ連絡すると「お届けの日は雨でしたか?」と聞かれ、謝罪もありませんでした。新しい布団袋を用意してほしいと伝えましたが、当日になっても用意されておらず、作業員さんもこの件を知られてないようでした。

引越し作業自体は問題なく終えていただいたので、その他の対応部分の改善をしていただきたいです。

投稿日 2019年11月21日 14時47分
悪い
他のところよりかは料金が安いかな?
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:2
引越し時期 2019年11月10日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(-) → アパート(-)
住所 三重県鈴鹿市 → 愛知県名古屋市南区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

段ボール等のサービスはない。

粗品もなかった。

値引率はまぁまぁ。

家財道具部品を紛失した。

運び入れる時家財を引きずる。

新居のフローリングに傷つけられた。

家財を踏みつける。

作業が雑で無駄話しが多い

レイアウト通りに搬入しない。

家財を足で蹴る。押す。

家財の部品を紛失した事をお客さんのせいにする。

部品が一部無くても「大丈夫です。」と断言する。

搬入時にフローリングを傷つけた事、紛失した事、家財を踏みつける等を営業所に報告、連絡、相談ぜずに、隠し通そうとする。

営業所の担当も、お客さんのせいにし、誠意がない。営

業所担当の電話対応が、威圧的、攻撃的、暴言を吐く、責任感はない。

アルバイト、派遣の作業が雑談しながらで適当。

作業終了後、トラックの内で喫煙後、煙草をポイ捨てした。

安いだけで、次回も利用しようとは思えない。

投稿日 2019年11月21日 09時30分
普通
当日作業の印象がイマイチ
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年09月25日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 兵庫県姫路市 → 大阪府大阪市東成区
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 43,200円
-1,800円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

電話見積もりで色々ご相談にも載っていただき、ありがたかったです。

【料金】

訪問見積もりは在宅時間を指定するのが難しかったので、電話見積もりのみで依頼をしました。あまりに安すぎると、作業時に料金を加算される可能性があるのでは、と不安だったため、大体予想している料金を提示してくれたところに決めました。

【作業内容】

われもの有りでも取り扱いを丁寧にしてくれるわけではなく、スピードと効率重視でした。引越し業者から頂いた布団袋は、運び入れ時には、ボロボロでした。

【全体的な評価】

当日作業の印象が悪かったので、あまりいい印象を受けませんでした。

【良かった点】

運び入れ時しかお会いしなかったので、あまりいい印象を受けることはありませんでした。

運び入れの作業自体は1時間もかからず終えられたので、早かったと思います。

【気になった点】

引越し2-3日前に電話でおおよその訪問時間の連絡を頂いていました。

運び出しの時で1時間の幅での指定(11時から12時)、運び入れの時で2時間の幅での指定(15時から17時)とのことでした。

運び出しは予定通り(11時半頃運び出しを終えた)にもかかわらず、運び入れは指定時間の5分前まで連絡もなく、指定時間を40分以上遅れて配送されました。

指定時間(2時間の幅)に運び入れしてもらえると思って、2時間ずっと待機しているのに、指定時間ギリギリに予定時間に遅れると連絡され、まともな謝罪もありません。

業者側からすれば、一連の作業のうちのひとつかもしれませんが、運び入れを待つ(顧客)側には、非常に不親切だと感じました。

現場の作業員の方は、当日の運び出し時に受け取り対応する人の連絡先を聞かれたようです。情報の共有がきちんとなされていないのだと思いました。

投稿日 2019年10月04日 20時37分
良い
迅速かつ丁寧で好印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年09月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 新潟県新潟市中央区 → 新潟県長岡市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 43,200円
3,200円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

前回の引っ越し会社は搬出の方々は仕事も丁寧で早かったのでとても良い印象だったのに対し、搬入時の方々の対応が動きが雑で家具にキズが付いたり感じも良くなくて、営業所によって差があるのかなぁとあまり良い引っ越しだったと思えなかったので今回は会社を変えて。

学生の一人暮らしの引っ越しで、できれば訪問なしの電話での見積もりをお願いしたかったのが叶わない会社もありました。

この会社さんはそれをしてくださり尚且つ即決すれば他社で大体見積もってもらっていた金額より安く、段ボールやその他サービスも付けて貰えて荷物も口頭で言ったものより多少増えても大丈夫とのことで、安心して当日を迎えられました。

来られた方の対応も非常に良くてまたお願いしたいと思いますが、春はどこも混むから、、、とのこと。

春にはまた引っ越しするかもしれないので、出来ることならまたここにお願いしたいと思います。

今回はとても気持ちの良い引っ越しになりました。

投稿日 2019年10月04日 09時44分
良い
いい値段を出してくれた
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月25日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県常滑市 → 岐阜県海津市
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

既に決めていた他社から乗り換えました。

契約後こちらがいい値段を出してくれたから。

見積依頼の受け付けメールは他社より

遅くて、先にすぐ電話のあったところで

決めました。

しかしメールに最低料金の提示がありよかった。

対応の方の電話が分かりやすく

日にちも金額もマッチしたので決めました。

事前の段ボールも翌日、当日も連絡段取りよく担当者も爽やかで好印象。

※最初の契約は高いなと思っていた、仕方ないかなと、しかし口コミを拝見し

まだあるかもと遅めに来たメールも見て

連絡をとりました。

見積中一斉見積りで他社でも考えてると

本当のことを話したら、それに近づけて

頂き(娘は引越、退職で大変だったので)助かりました。

引越お考えのかた、納得いくところを探すことを

おすすめしますよ。

この引越満足しています。

投稿日 2019年08月30日 12時36分
良い
聞き馴染みがない引っ越し業者
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月14日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 福島県郡山市 → 福島県いわき市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

以前他社の引っ越し業者を利用した際、建物(部屋)に上がる際、新しい白色の靴下に履き替え、とても清潔で良かったのですが、今回はそのままだったのが残念でした。作業自体は早く丁寧でとても良かったです。スタッフさん達もチームワークが良く、仲が良いのが感じ取れました。また当初見積もり時よりダンボールの数が増えてしまいましたが、料金そのままだったのもとても有難い、高(好)評価ポイントです。

投稿日 2019年08月17日 10時24分
良い
オペレーターと現場の連携が全く取れていない
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月02日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → マンション(3LDK)
住所 茨城県ひたちなか市 → 茨城県取手市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

気になった点は以下です。

・当初予定していた時間・行程を当日大幅に変更される。

・積荷について詳細が現場スタッフに伝わっておらず、要らないものを運ばれて必要なものは追加料金を請求される。(説明したところ追加料金なしで運んでくれましたが、乗せられるのであればそもそも最初に追加料金を請求してきたのが何故なのかがわからない)

・積荷について転居先の使用場所(運んで欲しい場所)を全て記載していたが無視され、全てリビングに山積みにされた。

・運んだ家具の脚がなくなっており、使えなくなった。

電話の対応、見積もり時の対応、現場スタッフの対応の仕方などは全て満足のいくものでしたが、肝心のオペレーターと現場の連携が全く取れていないことから諸々行き違いが生じ、結果としてとても残念な印象を受けました。二度と使いませんし、知人にもお勧めしません。多少値が張っても、大手さんに依頼すべきだったと反省しています。

投稿日 2019年08月16日 15時45分
普通
CMを打っている大手さんに何らそん色ない印象。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月31日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → 戸建て(その他)
住所 大阪府大阪市北区 → 愛知県名古屋市千種区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

・大阪市内から名古屋市内です、(大小含め50箱程度)積み込み3名積み下ろし3名。

・最安値の業者さんでしたが、対応者は実にてきぱきと働かれあっという間に搬出完了でした。

・プランの都合、当日中の配送でなく積み替え有りで中一日空いてのものでしたが、単身赴任の戻りで もあり、かえってゆっくり受け入れできた。(積替えの分箱の底の汚れは結構ある。)

・良くなかった点は、事前の段ボール配送の際、事前に連絡をいただくようお願いしましたが、

現着後の連絡で、職場から全力疾走するはめになった。届けてくれた子に聞いたが、事前に指示はなかったとのこと。事務員さんしっかりしてほしい。

・破損等もありませんでしたし、皆きびきび動くし、挨拶できるし、良かったです。

投稿日 2019年08月07日 10時55分
良い
大変好感が持てる会社と思います。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月13日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県相模原市中央区 → 栃木県大田原市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

今回は、単身赴任のからの帰任で会社規定により引っ越し見積りを数社お願いしました。

ハート引越センターは、見積り対応頂いた営業の方も、非常に丁寧で、不用品の処分等にも細かに相談に乗って居た頂き、最も費用が低減できる提案を頂き、結果3社比で内容金額と問題無く決定に至りました。

当日の作業員の方も、気配り目配りが素晴らしく、本当に感謝しております。

神奈川から栃木への引っ越しでしたが、当日の荷出しで当日搬入を、本当に迅速且つ正確に対応頂き、家内も本当に喜んでいました。

今後も機会が有れば、お願いしたいと思います。

投稿日 2019年07月18日 07時44分
良い
あまり有名ではない気がする
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → アパート(-)
住所 栃木県那須塩原市 → 群馬県邑楽郡明和町
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積もりせずに見積もりして貰えたのは助かりました。

荷物が思っていたより運びきれず予定より大幅に増えてしまいましたが、たくさん運んでいただけたので何とかなりそうです。

立て付けの悪い棚は運ぶ前に壊れる可能性を説明していただけました。(壊れなかったですが)

見積もりから引越しまで、担当の方々がとても親切だったので、引越しの際はまた利用したいです。

投稿日 2019年06月28日 04時29分
良い
荷物積み込みを担当してくれた方が親切でよかった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年05月26日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1LDK)
住所 岩手県北上市 → 岩手県宮古市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 63,000円
13,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

値段についてかなり無理を言ってしまった形になったが、他社よりも安い金額を提示してくれたため助かった。

また、請求書による振込も可能だったため助かった。

引越し先には滅多に来ないようなのでダンボール引取りに難色を示されたのが残念。

投稿日 2019年05月28日 11時54分
良い
作業のスピードも早く、丁寧だった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年05月24日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市熱田区 → 大阪府高槻市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 52,000円
-28,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

電話見積もりをした際に対応いただいた方は、言われることが曖昧で少し頼りない感じでした。

対応は早く、引越し期間まで時間があまり無かったことから早い対応はとても助かりました。

また、引越し当日の時間もこちらの希望に合わせていただけてよかったです。

当日の作業も、とても早く好印象でした。

投稿日 2019年05月28日 11時04分
良い
丁寧にものを運んでくれて有り難かったです
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年05月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 未選択(ワンルーム)
住所 群馬県佐波郡玉村町 → 東京都板橋区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 76,500円
-23,500円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

お値段を交渉した際希望額まで下げていただけたのですぐハート引っ越し会社さんに決めました。

見積もりは訪問ではなくお電話でだったのですが、当日値段が変わったりすることはなく、電話でも正確に見積って頂けました。

時間はフリーでお願いしていたのですが、2日前に当日何時に来るかつたえていただけたのでスケジュールが組みやすかったです。

ダンボールは15箱まで無料でいただけたのですが、私は一人暮らしなので十分な量でした。

当日は家に着く時間も時間通りでした。対応も丁寧かつスピーディーにすすめでいただけて有り難かったです。

引っ越し先で荷物を出す作業もスピーディーにやっていただけ、また家具の配置も聞きながら置いてくださったので助かりました。

ネットでは少し悪い口コミもありましたが、私が対応していただいたときはその口コミのようなことはなく、不満に思う点はひとつもありませんでした!

投稿日 2019年05月08日 12時05分
良い
親切な対応と素早い作業、信頼できる企業
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月25日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(-)
住所 愛知県北名古屋市 → 静岡県浜松市中区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

初めての引っ越しだったのですが電話で相談した時も親切に対応していただき、見積りもわかりやすく教えてもらえました。搬出の時もてきぱきと作業してもらえたので時間がかからず搬出することができました。

唯一うーんと思った点は私の下の名前の漢字が間違われたことぐらいです。このことを差し引いてもとても良い業者さんだと思いました。

投稿日 2019年03月03日 00時42分
良い
作業の方はとても素早くて素晴らしかったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月24日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 静岡県浜松市中区 → 岐阜県岐阜市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

電話対応の方は少し面倒くさいのかな?と思わせる口調がちょっと苦手でした。でもそう感じたのは私だけかもしれません。荷物を持って行って貰う日と受け取る日が違って作業の方も違ったのですが、どちらも素晴らしく見ているだけであっと言う間に終わり爽やかな笑顔でずっと気持ちよく引っ越し出来ました。現場の人が良ければそれが一番です。

投稿日 2019年02月26日 18時58分
良い
安くて早い 丁寧
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年02月05日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(-)
住所 岡山県都窪郡早島町 → 愛媛県今治市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
-6,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

激安で引っ越しを行っていただきました。

値引き交渉も快く受けてくださり、他社の見積もりを見せたらそこより安くしていただけ、

またセミダブルベッドを無料で引き取ってもらい大変助かりました。電気の付け替えも頼んでやっていただき助かりました。

ダンボールはもちろん無料です。梱包も早くて丁寧でした。この業者で引っ越しをしてよかったです。複数社見積もりしてもらうなら最後にすると一番安くしてもらえるかもしれません。

投稿日 2019年02月24日 17時19分
良い
地味だが、真面目で好感がもてる
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(3DK) → 公共の建物(3DK)
住所 岐阜県羽島郡笠松町 → 富山県富山市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
10,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

全ての見積り会社の中で、唯一、メールでおおよその見積り金額を算出してくれて目安にもなったし、訪問見積りもきちんとしてくれ、段ボールやガムテープ、布団袋まで必要な量を貰えたし、見積りにいらした方も丁寧で、こちらの引っ越し日の要望をきいてくれ、問題の値段も他所より2万ほど安かったので、契約しました。

中には、まだ引っ越しシーズンでもないのに関わらず、最初からお断りの電話をしてくる業者もあって、残念に思う業者もいましたが、ハート引っ越しは、引っ越しも素早く、丁寧でよかったです!

毎回、色々な引っ越し業者に電話をするのも億劫でしたが、見積りサイトから依頼すると業者の方から電話をかけてきてくれたりするので、楽でした。結構な頻度で転勤のある仕事なのでまたお願いしたいと思える業者さんに出会えて助かりました。

投稿日 2019年02月05日 16時34分
良い
親切で誠実
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年12月28日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 愛知県豊橋市 → 三重県津市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
25,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

事前の現地での見積もりや、引越しの日程の相談の際、とても丁寧かつ真摯に対応していただきました。提示された金額は、他社よりも安く、当初の想定よりも高かったのですが、やむを得ないと思いました。荷造りの前には必要なダンボール箱をもらえました。荷物の積み込みは、2人の担当が来ていただき、迅速で、荷造りもとても丁寧で、一つ一つの荷物の種類に応じて、適切な梱包をしていただき、安心して荷物を任せられました。荷物の引越し先への到着は、契約時の約束どおり5日後でした。到着時刻の概略については約束通り前日に連絡をもらいました。しかし、当日、到着前に正確な時間を連絡してもらうはずでしたが、何の連絡もなく荷物が到着したので、あわてました。この点だけは、残念でした。到着時の荷降ろしは、3人の担当が来ていただき、迅速かつ丁寧でした。全体としては満足しています。

投稿日 2019年01月12日 20時58分
良い
対応が丁寧。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年12月20日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県千葉市中央区 → 東京都新宿区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
5,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

引っ越し直前に依頼したが、予算の許容範囲内で快く引き受けてくれて良かった。また、電話対応や作業員の方の対応も丁寧で好印象だった。

一方、引っ越し直前に依頼したという事情はあったが、引っ越しの価格交渉には乗ってもらえず、残念だった。また、家具の買取りをやっていなかったことと、家具廃棄の料金がやや高いと印象を持ったので、そこは少し残念だった。

なお、作業員の方が、家財や部屋に予め損傷箇所がある場合には逐一指摘しており、トラブルが生じないように徹底しているという印象を持った。

全体として良い業者だと思う。

投稿日 2018年12月28日 01時38分
普通
作業は早いがすこし乱雑
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年11月29日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1LDK)
住所 静岡県静岡市清水区 → 愛知県名古屋市中川区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 48,000円
8,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

【よかった点】

・作業員の印象はよかった。

・言葉遣いも丁寧で、しっかりとした教育を受けている感じがした。

・作業も迅速で積み出し・積み下ろしもほぼ一時間かからなかった(単身引越し)。

【悪かった点】

・引っ越し作業後に机の脚がぐらぐらになり、筆記をする際左右に揺れ強いストレスを感じるようになった。廃棄処分を考えている。

(積み出し時に作業員の方が机を裏返し、机の脚をもって左右に強くぐらぐらと揺すっているところを玄関の隙間から見てしまった。あんなに左右にぐらぐらと揺らして大丈夫かと思った。ほかの作業員に「このままの輸送は無理だから肢を外したほうがいい」旨の相談をしていたようだが、そこまで足をもって左右にぐらぐらと揺らす必要があったのか疑問(机は購入して2年足らず)。思ったように、到着後は上記のように机は筆記に支障をきたし、実質的に使い物にならなくなった。)

・机の脚がぐらぐらになったことについて、後日苦情を申し入れしたが、「その作業員に確認してみます、今後の改善点にさせていただきます」などといった回答で的を得ておらず、これ以上申し向けても無駄だと思って諦めた。

・積み込み時、積み下ろし時の日時が異なっていたことから(途中荷物を積み替えるプランであったため)、物干しざおの先端のプラスチック保護部品が欠けていることを積み下ろし時のスタッフにすぐに申し向けたが、「最初からあったのかよくわからない」という返答であった(ちなみに物干し竿はプラスティック部分がないため、金属の切断面がむき出し。そのため風などで壁を気付付けるおそれがあることから使っていない)。

・物干し竿の先のプラスチック保護部分が紛失についてサービスセンターに確認したが、名古屋支社(引っ越し先)で受け取ったときはすでになかった、静岡支社(旧住所地)に一応確認してみる、と言われたきり、音信不通。

・営業の方に対し、契約成立条件として「トイレの使用は避けてもらえますか」とお願いしたところ、「トイレを利用する引越し会社があるんですね。うちではありえません。」と言われて契約したが、積み込み時、さっそく「トイレを貸りていいですか?」と作業員の方に言われた。積み下ろし時は移転先の築年数が新しかったこと、クリーニングをしてもらっていることから、リーダーの方に最初に自分で「トイレの使用は避けてほしい」旨をお願いした。

・積み込み、積み下ろし時、ともに作業時間の変更(3時間くらい早くしてもらうことは可能かといった内容)を当日依頼してきて困惑した。

【感想】

・引越し業者は10回程度使っているが、5段階評価で3(普通)といったところと思います(可もなく不可もなく)。

・アフターフォローがややいい加減な印象を受けた。

・これから机、物干し竿の買い替えを考えると、むしろ引っ越し代が高くついてしまった。

・机、物干し竿は残念な結果になったが、総合的には引っ越しのプロ集団といった印象で、時折遭遇する粗末な業者と比べればしっかりしている。料金も6社ぐらい合い見積もりを採ったが、3番目に安かった。

・作業員はこちらの注文に対して快く対応してくれる。

・総合的な評価としては、「一応の水準に達している」と評価できる。

投稿日 2018年12月24日 18時53分
良い
笑顔で、無駄ない動きで好印象でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月14日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(3LDK)
住所 岡山県岡山市北区 → 岡山県美作市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 43,200円
3,200円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

大きいものだけ運んでもらいました。埃っぽい家具もあり、申し訳なく思いましたが常に笑顔で、作業スピードも早く、大変感じの良い対応でした。相談にも応じてもらい、家具の扱い方も教えて下さり、感謝しています。

投稿日 2018年12月20日 19時50分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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