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4.39
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 195件
  • 良い
    156
  • 普通
    39
  • 悪い
    0
  • 電話・メール対応 4.32点
  • 見積りの対応 4.16点
  • 作業員 4.58点
  • サービス 4.53点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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都道府県別:ホームワーク引越サービスを利用した方からの引越し口コミ

ホームワーク引越サービスの口コミ・評判

4.39

195件

  • 良い
    156
  • 普通
    39
  • 悪い
    0
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195件中1〜20件を表示

良い
スムーズで親切丁寧。とても良心的。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 57,000円
-13,000円
19%DOWN
引越し時期 2022年7月30日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → マンション(2DK)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 5 / 仏壇 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話のみで詳細に聞いていただき、回答も迅速でした。

【料金】
非常に良心的でした。

【作業内容】
スムーズで親切でした。

【全体的な評価】
とても満足。

【良かった点】
お電話のみでの見積もりで、詳細に聞いていただけるので、家にあるものを漏れなく伝えることができました。
料金の見積もりも早く、土曜日にもかかわらず時間指定ができ、とても助かりました。
当日は、梱包をおまかせするコースでダンボールに旧居での物があった位置を書いていただいたので、新居で設置がしやすかったです。
暑い中でしたが、スムーズで親切丁寧な作業で大変ありがたかったです。
家具等の設置も調整していただき、キズ一つなく丁寧に運んでいただきました。
料金も値引き交渉が必要ないくらい良心的で、他の業者さんとは比べ物にならないくらいでした。
とても満足で、またぜひお世話になりたいと思いました。

【気になった点】
特に無し。
投稿日 2022年8月09日
良い
普通です
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 110,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
22,000円
引越し時期 2022年6月30日(平日) 世帯人数 家族 5人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → マンション(4LDK)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 10 / 家具 4 / 布団 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
全てにおいて良かったです。
4人でと言われていたのですが、来たのは男性3人でした。
役割分担もしっかりできていて、とても手早くしてくださいました。
段ボールと布団袋が足りなければ、連絡をくれれば持っていくとのことでした。
しかし、持ってきていただけるようお願いしたところ、行くことができないので当日手伝いますとのことでした。
結果、2組の布団を布団袋の袋に入れてくださいました。

また驚いたことは、大きなゴミに関して少量であれば、ゴミ置き場まで運んでくださるとのことでした。
なので、2人掛けソファ+子供の勉強机を込み置き場までお願いしました。
コスパはとても良いと思います。

引越し先でも机、照明の立て付け、設置はもちろん、段ボールを部屋角に運んでくださいましたので、その後の荷解きも簡単に行えました。
小さい会社で不安でしたが、大手と何の遜色もなく、こちらで頼んでよかったと思います。
ありがとうございました。
投稿日 2022年8月27日
普通
少数精鋭でやられているイメージ
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
0円
引越し時期 2021年11月19日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → 未選択(1K)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県さいたま市南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 3 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
最初のメールで見積もり額を記載してくれた業者さんの中から概ね評判も良かったのでこちらの会社を選択しました。
自分の考えが甘く、見積もり時に入力した内容より最終的に荷物量が増えてしまったため、
結構高くなるかなと覚悟していましたが、見積もり時と金額は変わらずコスパが良く助かりました。
搬出/搬入スピードも速く一人暮らしの引っ越しには十分だと思いました。
投稿日 2021年11月22日
良い
迅速な対応で助かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-20,000円
29%DOWN
引越し時期 2021年10月08日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都文京区 → 東京都港区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
少ない荷物にも関わらず、迅速な対応で助かった。
当日対応した方も丁寧にテキパキと動いて早く終わって良かった。
投稿日 2021年10月30日
良い
電話見積もりが正確。仕事が丁寧でスピーディー
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 32,800円
-17,200円
34%DOWN
引越し時期 2021年9月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(3LDK)
住所 埼玉県さいたま市大宮区 → 埼玉県さいたま市大宮区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
段ボールが大と中があって使いやすい。引越し前日に電話で訪問時間が決まり、安心できる。
当日、リーダーの人の動きに無駄がなく、ちょっとしたお願いも気持ちよくしてくれた。
冷蔵庫や洗濯機の扱いも良かった。
また機会が有れば利用したい。
投稿日 2021年10月02日
普通
五月蠅くもなく清潔な方でした。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2021年9月11日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(5K以上)
住所 埼玉県比企郡吉見町 → 東京都足立区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 布団 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:
当日に向けて荷物を整理していましたが、見積よりも段ボールが増えたため、当日に相談をしたところ、多少であれば融通を聞かせてくれて安心しました。安い値段だったのに段ボールが増えて高くなったら元も子もありませんから、良かったです。
(多分窓口に言ったら渋られると思いますが、私もかじった経験から経費としては人とトラックと時間なので、箱1,2個程度では見積に影響しないはずです。ただ安全な荷運びの配置レイアウトがあるので、相談は運び始める前に言うべきです。)

悪かった点:
当日、デュアルモニターがあったのですが横幅が広いため、分解してよいか聞かれました。到着時に元に戻すのであれば大丈夫と承諾したのですが、引っ越し先へ到着した際には、そのままだった為、手間がありました。 箱の相談に乗ってもらえたので責めるつもりはありませんが、私の中ですごく良いという評価から良いに下がりました。
投稿日 2021年9月17日
良い
安い
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 24,000円
-11,000円
31%DOWN
引越し時期 2021年8月14日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都北区 → 東京都新宿区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 6 / 家電 1 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
▼良い点:
・コストパフォーマンスが高い

他の業者の比較して料金は安かったです。
想定していた料金は3万円後半くらいでしたが、今回お願いしたホームワークさんは24000円の料金で作業をしていただきました。
安くても、ハンガーボックスサービス、ダンボール無料サービス、また傷もつけないようにきちんと梱包して作業をしていただいた。


・ほぼ時間通りに来てくれた

引越し前日に訪問する予定の時刻を教えて頂き、その時刻通り来ていただいた。
電話での見積もり時に、引越し当日は午前中指定をしていて、出来るだけ早い時間でお願いしたい旨を伝えていました。
伝えていた通り午前中の早い時間から作業していただきました。


・説明が丁寧

掃除機取り付けをしていただいた際に、今後の注意事項や弁償ができない旨など丁寧にしていただきました。


▼悪い点:
・特になし
投稿日 2021年8月17日
良い
とても丁寧で心遣いのできる会社さん
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 25,700円
-4,300円
14%DOWN
引越し時期 2021年5月21日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2DK) → マンション(1K)
住所 東京都練馬区 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
迅速な対応をいただけました。
【料金】
¥25,700-
【作業内容】
単身の引越し
【全体的な評価】
見積もりの連絡やレスポンスも早いので
初めから好印象でした。
とても丁寧かつ、気を利かせて作業して下さったので、ここまでしてくれるのかと驚きました。
時間指定が可能ながらもこの価格帯で
丁寧なサービスは破格だと思います。
【良かった点】
清潔感のある男性スタッフ2名で配置など一つひとつ丁寧に確認しながら行ってくれました。
【気になった点】
とくにありません。
投稿日 2021年5月24日
良い
てきぱきしていて、良かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2021年3月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都大田区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話のやりとりだけだったので、少々不安だっただけで、対応は丁寧でよかった。
慣れているかんじで、信頼できた。

【料金】
妥当だと思う

【作業内容】
必要十分というかんじ。

【全体的な評価】
息子一人が独立する小さな引っ越しだったので、業者としても楽な作業だったと思う。
ただ、超繁忙期の日曜日に予約がとれただけで感謝でした。

【良かった点】
特になし。

【気になった点】
特になし。
投稿日 2021年5月22日
良い
少し不安だった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 20,200円
-4,800円
19%DOWN
引越し時期 2021年5月07日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県さいたま市南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / 家具 3
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
自分の車で荷物は運び、運べない大型家電と大型家具のみ(計7点)を引っ越し会社の方にお願いしました。色々来た見積りの中から一番安く、電話対応がとても良かったので選びました。当日は2人来ました。指示を出されてる方は感じが良かったのですが、もう1人の方は挨拶もなく、荷物の運び方も慣れていないようで少し不安でした。費用が安かったので仕方ないのかなと感じました。最後に、洗濯機の排水口や水道の接続部品が合わず設置してもらえなかったので、引っ越す前は確認すれば良かったと反省しました。
投稿日 2021年5月09日
良い
対応がとてもはやく、すごくいい印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年4月23日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 1 / 植木・観葉植物 3
見積もり比較社数 1社 訪問見積もり なし
コメント
何社か同時に見積り訪問を申し込んだところ、ホームワークさんだけ、速攻で連絡をくださりました。他の会社は忙しいのか音沙汰なし。以前、某有名引っ越し会社にお願いしたところ、見積り訪問の方に段ボール到着の連絡をいただくはずが、ギリギリまで連絡なく、こちらから連絡しなくてはならなかったが、ホームワークさんはきちんと必要な連絡をくださり、後日不明点がでてこちらから質問のメールをすると、速攻で返してくださり、本当にレスポンスが早くありがたかったです。見積り訪問の方も、当日の引っ越しスタッフの方も、とても感じがよく、値段も安く、言うことなしです。もしまた引っ越す機会があれば、ぜひ利用させていただきたいです。
投稿日 2021年4月30日
良い
プロ意識ある会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年4月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 戸建て(-)
住所 東京都八王子市 → 東京都八王子市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2 / 家具 2 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
当日は、迅速、丁寧、的確、満足いく引っ越しをしてもらいました。
対面での見積りがなかったため、煩わしさが全くなく、しかも、電話一本で済むという手際のよさに、億劫になっていた引っ越しが急に楽しみになったほどだった。大手にしなくて良かった。
階段の多いところでの二ヶ所の積込、ありがとうございました。
投稿日 2021年4月29日
普通
人当たりも手際も良かったです。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
10,000円
引越し時期 2021年3月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1LDK)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 5 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
複数社で比較して1番安かったので契約しました。
安かろう悪かろうにならないか心配しましたが、人当たりも手際も良く満足しています。


気になった点は、フリープランの時間確定連絡が前日だったこと。
今まで複数回引越ししてますが、2-3日前に確定する業者が多かったと思います。

また、前日の確認電話以外は全てメールで、契約書のようなものがなく少し不安でした。
引越し侍経由だったので、何かあればクレームを出そうかと思いましたが、何事もなく満足に終了しました。
投稿日 2021年3月31日
良い
無駄なくスムーズでした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2021年3月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り その他(ワンルーム) → その他(2DK)
住所 埼玉県鶴ヶ島市 → 埼玉県坂戸市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 2 / 車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
私が見積もりを見誤って荷物が多くなってしまっても対応してくださり、結果的に運びたい荷物を運びきれて安心しました。
また、当日大事な荷物であることを口頭で伝えた所、丁寧に扱ってもらえて助かりました。
投稿日 2021年3月30日
良い
テキパキと無駄なく仕事をする引っ越し屋さん
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
10,000円
引越し時期 2021年2月27日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
某メーカーのキャビネットの移設が出来る業者が2社だけだったのと、こちらのほうが安かったのでお願いしました。
また、2階の事務所でEVが無い上に入口が狭いため、もう一つの業者は解体しないと運べないとのことでした。
こちらの業者は、事前に担当の方がモールを使ってシミュレーションしたら解体せずに運べそうだと聞いて、安いので不安でしたが、安心してお願い出来ました。
実際、シミュレーション通り解体もせずに無事に運べました。
次回もまた頼みたいと思ってます。
投稿日 2021年7月07日
良い
とてもスピーディに対応していただきました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年2月11日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / カーペット 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積もりを早々に電話でご連絡いただき、追ってメールでも詳細を頂いたのでわかりやすかったです。

後追いなどもしつこくなく、非常にやりやすかった。

当日もスムーズに搬入していただき、30分ほどで引っ越しが終わりプロフェッショナルな仕事でした。
投稿日 2021年2月19日
良い
よかったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 29,830円
-170円
1%DOWN
引越し時期 2020年12月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(2LDK)
住所 東京都豊島区 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
基本的にメールでのやり取りをしていたのですがとてま早く返信くださって感謝しています。
作業のスピードはすごく早いと思いました。

ただ、何回かダンボールを運ぶ時立てかけていたコードレス掃除機を床に倒されたりして、
わざとではないのはわかっていますがなにも謝罪などがなかったのが残念です。
もし床に傷がついたらどうしようかと思いました。
投稿日 2021年3月20日
良い
受付、作業員の対応が良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 19,400円
-600円
3%DOWN
引越し時期 2020年12月05日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都江東区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / カーペット 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
概算見積もりの連絡が早く、電話での対応も丁寧です。
作業員の方は、荷造りの不備をカバーしてくれるなど、対応が良かったです。非常に助かりました。
金額も予算とほぼ同じ、相場よりも安いので依頼しました。
保険に加入してるのも見積に記載されていたのも安心できて良かったです。
投稿日 2020年12月08日
良い
レスポンスが良く、対応が良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
-100,000円
29%DOWN
引越し時期 2020年11月04日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都品川区 → 東京都品川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
引越の当日をスムーズに進められるように、前日にデスクやロッカーを解体していただけたこと及び引越当日はスムーズに作業を進めてもらい、当社の就業時間内に予定通りに終わったこと。
投稿日 2022年2月28日
良い
28,090円の仕事とは思えない位、良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 33,000円
実際に払った引越し料金 28,090円
-4,910円
15%DOWN
引越し時期 2020年11月06日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(1K)
住所 東京都北区 → 埼玉県さいたま市大宮区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 8
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
ダンボールの配達が遅れた。けど、引越しには差し支えなかった。

その他の部分では『この価格で?』って思える位よかった。
ドラム式洗濯機なんですが、きっちり設置して頂けた。他社だと、設置に別料金が取られると言われたので助かりました。
ネットだと、まあまあな感じだったけど、本当に良い引っ越し業者だと思う。
投稿日 2020年11月10日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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