引越し本舗を利用して長野県から引越した方からの口コミ・評判

【料金】
大手に負けない対応をしていただきました

【作業内容】
作業員の方々が明るく作業対応に大変好感を持ちました。

【全体的な評価】
また是非お願いしたいです。

【良かった点】
営業担当、電話応対の方、作業員の方々みなさま対応がとても素晴らしかったです。

【気になった点】
無し

【見積もり時の対応】
電話して、コールの時間が少し出なくて待ったが、応対の感じも良く、こちらの細かな事情や詳細を聞いて判断して話してくれ、好印象だった。

【料金】
繁忙期と知らず、急なことで相場も分からなかったが思ったより安く済んだのではないかと思う

【作業内容】
壁にあたらないよう、気を付けて運んでいて安心した

【全体的な評価】
全体的には、悪い印象はなく次回もぜひ、引っ越し本舗さんにお願いしたいと思えた
とにかく、担当されたお二人が引っ越し本舗さんという会社で働き、(請け負いかは分かりませんが)誇りを持っているというのが伝わった。
社員教育はどこも必ず行うものだが、それを誠実に実行できるか、しているかは別で、実行できるような人材育成、採用する力のある、伸びる引っ越し業者さんだと感じた。
こんな業者さんもあるんだ、と、引っ越し侍も利用して出会えたので良かった。

【良かった点】
引っ越し業者さんからの当日電話連絡も、訪問も印象が良かった。
また、荷物はこれで以上かと、確認してくれた。

【気になった点】
その日、当日雨で靴、靴下が担当者さんが濡れてしまっていて、床に足跡がついていた。
私は、最初の訪問時の自己紹介の好印象があり、さほど気にならなかったが、もしかしたらその点は気になる方もいるかもしれない。
どこの業者さんか忘れたが、ブルーシート敷いて作業する所もあったような気がするので、それもいいのかも。

家具の解体、組み立て、が丁寧なのにとても速かったことは？良かったですが、見積もりに現地を見てもらっていなかったので、余分を払わなければならなかったこと、ダンボールがその為に足りなかった事が強いてあげるなら言いたいことです。

こちらの会社はまずは電話でお値段を教えてくれたのでとても良かったです。
電話での対応もとても丁寧にでしたが、何よりどこよりも安かったのがよかったです。他社より二万以上安かったです。またもっと安くなる日にち等も教えていただきました。
契約してすぐにダンボールもサービスで送っていただいたのもありがたかったです。
引っ越し当日担当してくれた二名の方も、きちんと説明してくださり、一つ一つ丁寧に運んでくれました。
キズ等の確認も確実にしてくれていたので安心しました。
また、引っ越しの時は利用したいです。

一つ一つ丁寧に説明をしてくれてから、作業を行ってくださったので、慣れない引っ越しも安心でした。
電話対応の方→訪問見積りの方→実際に引っ越し対応して下さる方の連携が出来ていて、とてもスムーズでした。
また、機会がありましたら、利用したいなと思いました。

繁忙期にも関わらず、見積もりから当日作業まで丁寧に対応してもらえました。
地域最安を目指しており、規定の引越し料金の範囲内で作業完了してもらえて感謝しております。
見積もりの際に柔軟な対応をしてもらえ助かりました。

予定より3時間以上早く荷物を乗せることになって焦った。
到着も1時半の予定が9時半過ぎと言われたが無理だったので時間まで待ってもらった。
引っ越し先は5階で大変で申し訳ない気持ちになったが頑張ってくれた。

良かった点。
とにかく凄いスピードで作業していただきました。そして丁寧で親切でした。女一人で組み立てたラックがあってネジがうまくついてなかったのを、直してくれたりありがたかったです。あっという間にでした^_^

悪かった点。
あまりないですが、作業員に何を積むか知らされてない？って事かな。
知ってるものだと思ってたので、あとからアレもお願いこれもお願いって感じでした。

見積もりの電話もすぐに来て仕事が早いのも良かった。
金額や日にちなど色々な条件を全部好意的に聞いてくれて、上の方とその場で掛け合って下さり、結果的に想定よりとても安く見積もって下さったので即決させて頂きました。
電話でもメールでも、全力でお手伝いさせて頂きます！と仰られていた熱意に信頼も出来ました。

また、LINEでもお問い合わせが出来て、家具を解体する工具について質問をさせて頂きましたが、30分ほどでお返事が来て安心感もありました。
電話が苦手な私にとってLINEで気軽にやり取りが出来た事は嬉しかったです。
メールも契約書に誤字があったので訂正の依頼をメールすると、すぐに訂正して再度送って下さりました。
とにかく全ての対応がスムーズだった印象です。

ダンボールや布団袋の無料オプションは勿論ですし、当日の積み込みの方々もとても人が良く作業も丁寧かつあっという間に終わりました。
また機会があれば、次も引越し本舗を利用したいと思いました。

１つだけオープションで水回り（洗濯機）の取り付けをお願いしましたが、
引越しがａｍ11:00で終わっているにも関わらず、水回り業者が来られたのが、19:00でした。
あまりに遅い時間にいかがなものかと思いました。

リーダーさんの話し方や指示がよく、家具を大切にしてくださる声がけが良かった
プロ意識とサービス精神がしっかりされている

笑顔で率先して、嫌な顔せず働いてくださった
当たり前かもしれないが、客としては大変ありがたかった

部下の方は一人は迅速丁寧、一人は言われたことをやるだけの見習いみたいな方でした
搬入先を段ボールに記載したのに、違う場所にあり、後で大変だった

一括見積もりをお願いましたので、対象エリアになっている会社からたくさんお電話をいただきました。
ごく近い場所への引っ越しの為、自分達で運ぶのが困難な大型家具、家電の計７点のみの依頼でした。　
訪問見積もりを強く押してくる業者さんが多くいた中、今回依頼した引っ越し本舗さんは、
初めに頂いた電話でこちらの話を丁寧にヒアリングしてくださり、全てのサイズをお伝えした後で、
お安く引っ越しができる日にちをいくつかご提案してくださいました。

同時に、ほとんどの物は自分達で引越しをする事を最初に伝えておりましたので、
依頼したうちの一つの家具を自分達で運び、依頼対象から外すと、トラックのサイズが小さくて済む為値段が安くなる事も教えてくださいました。　

不要な駆け引きなどがなく、迅速丁寧、誠実な対応が決め手です。
当日の引っ越しスタッフもとても感じがよく、頑張ってくださいました。　

気持ちの良いお取引きができて満足です。　ありがとうございました。

約束の時間より30分も早く来て迷惑だった。
もちろん待たせました。

作業員が1人ノーマスクで来た。
もちろんマスクさせました。
素手での作業がダメだと思います。
それなら尚更消毒液や除菌シートを持ち歩くべき。
昨今のコロナ禍の対応としては0点だと思います。

荷物の運び場所を指示してあるのに、きちんとできていなかった。
例えば、二階行きと箱に書いてあるのに見ないで一階に置いてあったなど。
スピードは良いが、雑すぎます。
養生が、事前に冊子に載っていたほどきちんとされていない。

詐欺かと思いました。
費用が安く済んだことしかいいところがなかった。
逆に見積りが安いから養生を削ったり雑なのか？と思うほどの内容だった。

業界的にこんなものですか？
営業の対応は良かったが、作業員の指導をもっときちんとしてください。
もうおそらく引越しはないので良いのですが、次にまたお願いしたいとは絶対に思いません。

見積もり時の担当者さんの対応がすごく親切丁寧でとても好印象だった。
引っ越しが初めてだったので不安だったがわかりやすく説明し教えてくれた。
引っ越し当日に来てくださったスタッフさんたちもとてもお仕事が早く丁寧でとても驚きました！
こちらのわがままも聞いてくださり家具の設置や電気の配線もしていただき、とても助かりました。
私が妊娠中だったこともあり、気遣ってくださって嬉しかったです。
ぜひ、引っ越しの際はお勧めしたい会社さんです。

暑い中作業員のみなさん、スピーディにテキパキ動いていただきました。
また、作業のリーダーの方は梱包の際しっかり梱包して、絶対にキズなどがつかないように下のものに指導していたので安心感はありました。
一番上のプランで梱包開梱していただけるプランにしたが、梱包は非常に良かったが、開梱に限っては入ればいい、適当過ぎました。

プランとしては梱包までが妥当かと思います。
ダンボールの回収に関しましても、かなりの数があったため早めに回収してほしかったのですが、取りに来てほしいと電話をしてから3週間以上先になってしまい、非常に不便でした。

また、新居への積み込みは非常に早く満足したのですが、養生をしていただいたテープの残りカスがあちらこちらにあり、全て回収していただけてませんでした。
値段に関しては引っ越し本舗は安いと思います。
ただ、高いプランに入り最高のクオリティかと言われると、1つ2つ足りないところがあります。

料金も他社に比べて頑張ってくれましたし、対応していただいた社員さん全員丁寧で、引越し本舗さんにお願いして本当に良かったと思っています。
当日は雨でしたが、迅速、丁寧な仕事に安心して見ていました。
もし次回があるなら間違いなくまた引越し本舗さんにお願いすると思います。
そのくらい今回は満足しました。ありがとうございました。

引っ越し前日に時間の連絡がなくこちらから連絡を入れた。
当日、9時半から11時と言われていたのに、8時半ごろに今からいきますと連絡があり慌てて準備することになった。
作業員に9時半からと言われたとつたえたところ、フリーだからお安くなっている、前の作業次第だからと言われたが、8時半に終わる引っ越しなんてあるのかしら？
作業はテキパキと短時間で終わって良かった。
事前準備に段ボールとガムテープを置いていってくれたが、食器等のパッキンがなかった。

時間通りに来ていただき挨拶もあり
とても安心してお任せできました。
チームのコミュニケーションがよく取れておりきちんと教育が行き届いていると思いました。

見積も穏やかで優しかったうえ驚きの価格でした。
悪いところは何もありませんでした。

他社に比べ、圧倒的に見積もり連絡が早かったこと、その後の電話対応の方も非常に丁寧かつ適切なことが印象に残っています。
特に値切り交渉での対応が良かったです。
また、当日の作業員の方も手際よく、家具や部屋への損傷等への配慮も注意深く作業してくださいました。

問い合わせから、引越しまで親切丁寧な対応でした。価格も安く助かりました。
他社の価格も参考にしながら相談したら、金額や内容も相談に乗っていただき大変助かりました。
また、家具の移動も気持ち良く対応いただき大変助かりました。次回引越しする時も、間違いなくお願いすると思います。
一番の決め手は、最初に電話対応いただいた女性の受け答えがずば抜けてよく、それ以降の会社の対応も同じく良かったです。
悪いことはほとんどありませんでした。