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3
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4.49
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 415件
  • 良い
    349
  • 普通
    59
  • 悪い
    7
  • 電話・メール対応 4.45点
  • 見積りの対応 4.43点
  • 作業員 4.52点
  • サービス 4.53点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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引越し本舗の口コミ・評判

4.49

415件

  • 良い
    349
  • 普通
    59
  • 悪い
    7
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性別
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161件中1〜20件を表示

良い
レスポンスが早い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
40%DOWN
引越し時期 2023年1月09日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 長野県佐久市 → 長野県佐久市
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 50 / 家電 10 / 家具 5 / 植木・観葉植物 3
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
見積もりメールをしてからすぐに連絡をくれた。作業中、リーダーの他のスタッフへの声かけがとても優しく、気持ちの良い雰囲気だった。

悪かった点
特にありません。

感想
以前お願いした会社だったので、スムーズに契約が進みました。リーダーが同じ方だったので安心して任せることができました。
投稿日 2023年1月18日
良い
コストパフォーマンスが良い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 77,000円
-23,000円
23%DOWN
引越し時期 2022年9月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都北区 → 富山県下新川郡朝日町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 3 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
実際に考えていた金額よりコストパフォーマンスが良かった。当日も配車の30分ぐらい前に連絡があり予定の時間内に到着した。搬出の作業もキビキビとして予定の時間より早く終了し、私のその後の予定も無事に消化する事が出来た。また各確認の作業もきつちりと行なった。ダンボールの数もちょうど良く。スムーズに準備が出来た。友人も手伝いにきていたが、コストパフォーマンスに驚いていた。
投稿日 2022年10月04日
良い
非常に良い
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
40,000円
引越し時期 2022年3月19日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 長野県茅野市 → 長野県長野市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 5 / 家電 6 / 家具 5 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
仕事が丁寧かつスピーディーでよかった。
また、引っ越し日は雨が降っていましたが、
荷物搬出の手間よりも、荷物が濡れないように
配慮した作業をしてくれたので心遣いが嬉しかった。
引っ越し先でも部屋に応じた荷物を入れてくれました。
投稿日 2022年3月23日
良い
他社に比べて料金が安い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 105,000円
-15,000円
13%DOWN
引越し時期 2022年3月14日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都練馬区 → 長野県松本市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 5 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期なのでやむを得ないとは思うが最初に見積もりとってから数日してから契約したのだが、その間に料金が数万円上がってしまったのでそこは残念なポイントだった。
それでも他社よりは安かったので今回は引越し本舗さんにお願いしました。

それ以外は特に問題もなくスムーズに引越しが出来たと思う。
投稿日 2022年3月23日
良い
リーズナブルな価格で、丁寧かつスピーディーな仕事
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 88,800円
-1,200円
1%DOWN
引越し時期 2021年9月23日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(3LDK)
住所 長野県松本市 → 長野県松本市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 60 / 家電 10 / 家具 9 / 植木・観葉植物 3
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
一年前に大手他社にお願いして引越をしましたが、オプション品を運び忘れる失態があった割には価格が高かったと感じていました。
今回は同社の他に引越し本舗さんで相見積もりをお願いしました。
テレビコマーシャルを盛んに行っている大手他社と比べてリーズナブルな価格で、営業担当者の説明も丁寧&明瞭だったので即決でお願いしました。
引越当日の作業もスピーディーかつ丁寧で申し分なく、特に家具や家電品の埃をその都度清掃してくれたのは助かりました。
今回、引越し本舗さんにお願いしたのは正解だったと思います。
投稿日 2021年9月27日
良い
丁寧
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-45,000円
45%DOWN
引越し時期 2021年5月29日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都江戸川区 → 愛知県名古屋市中村区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 5 / 家具 2 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
知らない会社さんで、当初は不安でしたが、対応はすごく丁寧でそちらにお任せして本当によかったと思います。メールでしたので値引き交渉はしませんでしたが、価格も想定以下でしたし、万一、次に引っ越しをするなら利用したいと思います。
投稿日 2021年6月08日
普通
全体として良い印象だった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
16,000円
引越し時期 2021年6月02日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 長野県松本市 → 岐阜県高山市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は1.作業スピードがはやかった。
2.連絡が適切
悪かった点 1.荷引取りの時間がずれた。
      
投稿日 2021年6月04日
良い
格安でスピードあるサービス
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-15,000円
19%DOWN
引越し時期 2021年5月23日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → マンション(3LDK)
住所 東京都国分寺市 → 東京都国立市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 8 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引越し屋さんの満足度は高い。しかし手配されたエアコン会社が思わぬ追加料金(平均相場より圧倒的に高い)の請求をされて不信感を覚えました。
投稿日 2021年6月01日
良い
対応がよかった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
10%DOWN
引越し時期 2021年5月21日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 山梨県甲府市 → 山梨県甲府市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 6 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
営業の人も、当日の作業員の人も感じのいい対応でした。
作業も丁寧で早かったと思います。
値段も良心的でおすすめです。
事前にもらったダンボールが若干足りなかったので、少し多めにもらっておくと安心です。
投稿日 2021年5月27日
普通
早い対応で丁寧だった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
引越し時期 2021年5月13日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 長野県長野市 → 愛知県名古屋市北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 2 / 家電 3 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応がしっかりしていて良かった。
何社かの見積り対応の中で金額は中程度だったが
丁寧な対応が良かった。

投稿日 2021年5月15日
普通
お釣りを用意してないのは致命的接客がなってない。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-20,000円
29%DOWN
引越し時期 2021年5月12日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 戸建て(4LDK)
住所 長野県安曇野市 → 愛知県江南市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 2 / 家具 1 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
上の項目にもコメントした通り、引越し業もやっぱり客商売!!

午前中にも担当者から連絡した時にでも「お釣りがないように…」と一言でもあれば準備したのに…

あれでは最初からチップ目的で来たのか?って想えるし、その会社の教育の仕方自体を疑いたくなりました。

次からそこの会社では引越しは頼まないことにしました。
投稿日 2021年5月14日
良い
迅速且つ丁寧、親切な印象でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
10,000円
引越し時期 2021年5月09日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(2LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 山梨県韮崎市 → 山梨県韮崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 9 / 家具 4 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
まず電話対応がとても良かったです。段ボールや布団袋を無料で送っていただきました。また、引越しの担当の方もとても対応がよかったです。ペットの猫2匹がいて、脱走防止に一部屋に閉じ込めねばならなかった為、運び出しを迅速にお願いしますと要望したところ、2階からダブルベッドを降ろしたり、とても大変だったにも関わらず、迅速且つ丁寧に対応して頂き、本当に助かりました。とても爽やかな若手のお二人でした。感謝しています。尚、使用した段ボールも、一報すれば後に回収して下さるそうです。至れり尽せりです。
投稿日 2021年5月11日
良い
常にきちんとした説明があり良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
0円
引越し時期 2021年4月24日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(2LDK)
住所 長野県塩尻市 → 長野県上伊那郡辰野町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 5 / 布団 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
確認をしながらテキパキと仕事を進めていて良かった。指示したことはやってくれたが、それ以外は気が回らないところがあった。安く済ますため荷造り、接続などを自分でやるのは少し大変だった。事前に言われていたが、当日引越料金が現金払いなのにはびっくりした。それなのにおつりを用意していなかったのは残念だった。
投稿日 2021年5月09日
良い
営業、引っ越し担当者ともに接客◎
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2021年4月11日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(2LDK)
住所 東京都武蔵村山市 → 東京都立川市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 4
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】
迅速な対応、アフターサービスの充実、接客対応がとても良かった。搬送作業もとても早く、予定していた時間より早く済ませてくれた。
必要な事項も最初の訪問見積もりの際に細かく教えてくれたので、わかりやすかった。
質問があり、一度電話した際もすぐに対応してくれたので安心感があった。
他社との競合についても、しっかり検討して他の業者よりメリットをしっかりと提示し、実行の際も約束を守っていてくれたので信頼感があった。

【悪かった点】
作業はとても早いが、少し壁にぶつかりそうな部分があったりと心配なところがあった。実際には破損等はなし。

【感想】
ネットの感想と実際の訪問見積もりの対応を見て決めたが、予想以上に満足できる結果となった。今後も見積もりをする際は、引っ越し侍で比較するとともに、引っ越し本舗さんは候補に加えて検討するようにしようと思った。
投稿日 2021年4月12日
良い
親切で丁寧でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
20,000円
引越し時期 2021年4月03日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市港区 → 長野県長野市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
すぐに見積もりを出してくれました。事前の連絡もあり、追加の荷物やエアコン工事も速やかに対応してくれました。自分の会社の同僚の引っ越しも偶然請負っていて、良い対応であったとのことでした。
投稿日 2021年4月13日
良い
とても丁寧な対応してくれる会社。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 230,000円
80,000円
引越し時期 2021年3月28日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → アパート(-)
住所 長野県松本市 → 長野県長野市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 8 / 家具 2 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
一つ一つ丁寧に説明をしてくれてから、作業を行ってくださったので、慣れない引っ越しも安心でした。
電話対応の方→訪問見積りの方→実際に引っ越し対応して下さる方の連携が出来ていて、とてもスムーズでした。
また、機会がありましたら、利用したいなと思いました。
投稿日 2021年4月09日
良い
迅速な仕事。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 155,000円
25,000円
引越し時期 2021年4月03日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 長野県松本市 → 長野県長野市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 3 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期にも関わらず、見積もりから当日作業まで丁寧に対応してもらえました。
地域最安を目指しており、規定の引越し料金の範囲内で作業完了してもらえて感謝しております。
見積もりの際に柔軟な対応をしてもらえ助かりました。
投稿日 2021年4月07日
良い
聞いたことのない会社だったが、安く引越しできて満足
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 77,000円
-3,000円
4%DOWN
引越し時期 2021年4月05日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 岐阜県岐阜市 → 静岡県静岡市葵区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
大手会社は十万以上の見積もりに対して、安い早いの文句なしの対応だった。他社は見積時点の荷物から増えたら別料金となっていたが、積載可能量までなら増加しても問題ないところも魅力的だった。
次の引越しでも利用したいと思えた。
投稿日 2021年4月07日
良い
感じが良かったが高かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 170,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
130,000円
引越し時期 2021年3月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都足立区 → 愛知県名古屋市守山区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 -
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
作業時間が短くて良かった。しかし会社の規定内が17万だったので、会社斡旋業者を使えば良かった。庭の芝生が、家の中に入って掃除が大変だった。
投稿日 2021年4月06日
良い
従業員の方が親切で好印象でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
-100,000円
25%DOWN
引越し時期 2021年3月19日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 長野県松本市 → 長野県伊那市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 10 / 自転車 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
引越しシーズンでもあり、以前に他社で引越しをしたときの料金をベースに考えていたので、それより安く引越しできたのは、大変助かりました。
時間についても、こちらの要望を聞いていただき、ありがたかったです。

訪問見積もりに見えた際、こちらの疑問(平日と休日の料金の差、1週の違いによる料金の差など)に一つ一つ丁寧に答えて、少しでも安く引越しができるように考えてくれたのも好印象でした。

引越し当日は、作業の方が6名も来てくださり、迅速かつ丁寧に進めてくださいました。
考えていたよりも短時間で済んだため、後の時間を有効に使えました。

口コミの評判がよかったのも、業者決定の決め手の一つでしたが、本当によかったです。
今度、義弟の家族が引越しを予定しているのですが、手伝いに来てくれた義母が、こちらの業者を勧めてみると話していました。
投稿日 2021年4月01日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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