人力引越社を利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

見積もりや契約に関しては、無料のダンボールを含めて値段が安く、メールでも電話でも対応が早く丁寧です。一度担当してくれた人がいる場合は、その人が手続きを継続して担当してくれるので、何回も同じ説明をすることもありません。引越しの荷出しまで1週間を切っていても、輸送トラックの空きを確認して、対応してくれました。
搬送・搬入に関しては、予定時間通りに来てくれて、作業自体も早いと思います。形が決まっていないものも別の箱に入れて運んでもらえました。ただ、全体的に扱いが雑な印象を受けました。自分で梱包した際、ダンボール内に隙間があり、他の荷物の重みで潰れて届きました。布団袋に仕舞ったものも届いた時には中身が露出していたので、不潔な印象を持ちました。荷物の破損はありませんでしたが、梱包には色々注意が必要だと思います。
私は今回ダンボールがメインの荷物で家電製品は頼みませんでしたが、家具や家電製品など荷物を丁寧に運んで欲しい時は、他の業者さんも検討した方が良いかなと思いました。

・一括見積もりサイトで見積もり依頼→その後届いたメールに見積もりの値段が記載されていた

・先に連絡を貰った他社より値段が安かった

・当初予定してた物より少し荷物が増えたが運んでもらえた

・作業時間の目安、到着の運び入れ時間が事前に知れた(メール)

以上が良かったと思った点でした。

【良い点】
スピーディーな対応。物の扱い方、運ぶ順序。笑顔。洋上への配慮。
【悪い点】
体育会系は分かるがお客様の前で怒鳴りすぎ。もっと部下への配慮の仕方。作業中愚痴がみられる(面倒くさい、ダルい)。

先日は大変お世話になりました。
すぐにお電話をいただき、すぐに見積りをとって、日程調整をしていただきました。
とても、迅速でてきぱきとしていて感じが良かったです。
引っ越し時も、親切丁寧な対応で、本当にありがとうございました。

・他の引越し業者は、サイトで見積もりを出してから一日に何度もメールや電話があり迷惑だったが、契約した業者はそういったことが無く良かった。
・エレベーターの無い5階の部屋だったが、迅速な対応で30分程度で作業が終わり良かった。
・当日に荷物が増えてしまったが、嫌な顔一つ見せずに運んでもらえた。
・布団1組の他に薄いマットレスも回収をお願いすると、追加料金無しで回収してもらえ良かった。

良かった点は、引越まで2週間を切っていて距離があるにも関わらず、値段を圧倒的に他社より安くして頂けた事。
搬入時間のお知らせメールの内容の日付が間違っていたが、その訂正は直ぐに電話があった。
迅速且つ丁寧であり、気持ち良かった。

しかし悪かった点はトラブルがあった時の対応の悪さ、作業員の対応の悪さ。
先ず搬出時間と搬入時間が逆でメールがきていた。
結局、上記で訂正された内容は間違っており、搬出時、2時間近く待たされた。

また作業員の対応は、常にダルそうな作業ぶり。
電話対応も雑。
身なりが酷く、常に下着が見えている状態。
正直気持ちが悪かった。
またガムテープが切れた為、段ボールが閉まらなかったので閉めるように頼んだはずがされていない。
そしてモノを退かす際、投げるように置く。
大変なのは分かるが、お客に見られているという意識、社会人の一員としての自覚、社内教育等疑う部分が多かった。

価格を考えると、そういった対応になるのは仕方ないのかもしれないが、オペレーター、作業員供に良い対応で無くガッカリ。
少しでも改善されたらまたこの業者を利用したい。

遠方な上に日数もあまりない中だったので、金額が高くなるかなと思っていましたが、今後のことを考えるとなるべく抑えたい部分だったため、人力引越社さんにはとても感謝しています。
見積りの対応をしてくださった女性職員さんもとても感じが良かったため、相談しやすくお話ししやすかったです。
また、ダンボールとガムテープ、ハンガーラックも無料で用意してくださり非常に助かりました。

到着後、洗濯機の設置等もしてくださるとのことでとても心強く思っています。
来てくださった職員さんは、笑顔でとても優しく対応してくださり、一つ一つの作業も丁寧に行っていただけたので安心してお願いすることができました。
見積書をメールと郵送で書類でも用意してくださり信頼が出来ると思いました。

当日到着時間の連絡を前もってメールしてくださり、当日は時間前に到着時刻を電話連絡してくださり、いつ頃来ていただけるのかが分かり助かりました。
本当にありがとうございました。
到着時ではなく、出発時にお支払いだったのでお金は用意しておいた方が良いと思います。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積もりは電話でのみで、金額の変更も無くスムーズに進みました。また、不用品も他の引っ越し業者より安く引き取りしていただけたので、その点はとても満足しています。

ただ遅れる際に、事前に連絡が無く、作業員さんの態度もあまり良くありませんでした。
土足で玄関前に登ってきたりと、そこがすごく気になりました。

妥当な価格だったから

予定時間よりも早めにきてくださり、予定時刻ぴったりに荷物を運び２５分でサインまで終わったので、大変スムーズでした。

３歳と８歳の子供達がはしゃいで邪魔だったのに、嫌な顔せず対応してくれたのがありがたかったです。引っ越し先でも、時間前に連絡があり、急いでいたので助かりました。
家具の配置にまだ迷いがあった悩んでいましたが、間取りを見ながらこっちの方がいいとアドバイスをくれたのも良かったです。

他社と比較して価格が安かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

一番最初の見積もり依頼から詳細の決定まで日にちがかかってしまっったが、人力さんは、最後までしっかりと対応してくれたので良かった。

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

電話対応と、荷物回収時の対応。
特に最初の電話対応がとても親切でかつ分かりやすく、適度に親しみをもててとてもよかった。

家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

急な引っ越しでだったけれど、丁寧に対応してくれたので良かったです。時間の指定はできないと言われていたけど、それでもこちらの希望に沿うよう配慮してくれたので助かりました。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積りの連絡が早かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

見積もり金額を少し下げてくださいましたし、希望日に引越しができました。
電話応対もとても感じよかったですし、担当の方も皆さん一生懸命で好感がもてました。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

電話対応もとても親切でした。他社と比較しても断然料金が格安でした。
作業員の方も親切丁寧で大変な作業も笑顔で対応してもらいました。

他社と比較して価格が安かったから

見積は電話のみでしたが、不安になることはなかったしスピーディーで良かった。
とにかく料金が他社と比べて一番安かった。めでたく引っ越しは終わりました。

不要品の処分