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517件中1〜30件を表示
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：3
| 引越し時期 | 2022年01月04日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都練馬区 → 東京都町田市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2022年01月07日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(1K) | ||
| 住所 | 東京都北区 → 東京都杉並区 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
他社に比べて見積り金額が安かったことが1番の決め手でした。
今回はメイン家電である洗濯機、冷蔵庫がなかったことや、同じ地域での引越しだったので、そこまで価格はかからないだろうと思ってましたが、希望通りに収まって良かったです。
段ボールに関しては、サイズが思ったより小さく、
追加で自分でも用意することとなってしまい、
増えた分、当日の追加料金は発生してしまいました。
また壊れやすいコンポや、レコーダーが、
何の緩衝材に包まれることもなくそのまま段ボールに入れられて運ばれたことや、
電子レンジのアース線、テレビの配線はできないとのことで、アンテナ線もそのまま置いていかれてしまい自分で撤去、設置しましたが、そういう点も見積もりの時点で予め伝えてもらえてたら良かったのかなとは思いました。
ただ、当日の作業はスピーディーで、
ハンガーボックスや布団袋にも詰めれるだけ詰めちゃってください、と言っていっぱい押し込んでくれたので助かったです！
家具の組み立ても早かったです！
ありがとうございました(^○^)
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2022年01月17日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → アパート(-) | ||
| 住所 | 東京都板橋区 → 神奈川県川崎市宮前区 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
初めの見積もりでは予算オーバーだったので他社を検討していましたが、安くしていただいたうえにダンボールも無料にしていただけました。
当日は作業員の方が素早く作業を進めてくださり、1時間半くらいで終わると言われた時間ぴったりで終わりました。
階段のみの4階だったのに、息切れもせず汗だくにもならず、清潔感もあり、手際の良い作業でした。
ありがとうございました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年11月22日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(ワンルーム) → マンション(2DK) | ||
| 住所 | 埼玉県戸田市 → 東京都墨田区 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
メールを頂いてコールセンターに電話しました。
担当してくれた方は落ち着いており、疑問点などに対して丁寧に対応してくれました。
ガツガツと営業して来ないところ、営業担当者の落ち着き具合から信頼できるなと感じました。
【料金】
ワンルーム、単身の引越しだったので3万円予算（ダンボール、布団袋含む）で検討しました。
平日フリー、ダンボール10箱、布団袋込みで29700円でした。
【作業内容】
大型家具（洗濯機、冷蔵庫、ベット、スタンドミラー）、衣装ケース（中身そのまま）電子レンジ、炊飯器、トースター、パソコン、液晶モニタなどは業者さんが梱包し現地設置。
段ボールに入るものは自分で対応しました。
【全体的な評価】
引っ越しサイトの評価だけでは偏りがありそうだったのでSNSでの評価も参考に業者を選びました。
サクラではなさそうな良い評価が多く、コールセンター、営業さんの対応から1社目の電話でここに決めました。
現地に来てくれた作業員の方も清潔感があり、作業、説明などとても丁寧に対応頂きました。
名前が独特な業者さんですが、友人にも勧めたくなる会社です。
【良かった点】
当日荷物が追加になってしまっても快く受け入れていただけました。
しかも、段ボール余っているからと梱包いただきとても助かりました。
【気になった点】
段ボールは有料で本来デザイン段ボールが頂けたようでしたが、それが中止中だったのが残念でした。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：3
| 引越し時期 | 2021年10月25日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(1LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県川崎市多摩区 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
案内の電話が他社よりも丁寧で、第一印象がとてもよかったです。
他社がかなり安い見積もりだったことを伝えると、値引きを頑張ってくれました。
ただその際、他社の悪い噂を伝えてきたのはちょっと、と思いましたが、対応はよかったのでこちらに決めました。
引越しまでは、引越し侍と引越社からライフラインやウォーターサーバーの案内が延々と電話でかかってきて、めんどくさかったです。
2日前に、メールと電話で引越し当日の時間の連絡がありました。
当日は、前の方の引越しに時間がかかり遅れるとの連絡があり、予定から1時間後に到着。
手馴れた男性と細身の男性2人がいらっしゃいました。
1人の手際がかなりよく、細身の男性は指示を聞いて動くような感じでした。
見積書をきちんと確認しながら運んでいるわけではなく、こちらが持っていくものを伝えました。
この際気になったのは、共有部と部屋の行き来の際に靴を履き替えていなかったこと。
確かに手間かもしれませんが、屋外を歩いた靴下で室内も歩かれるのは、いくら退去予定の部屋と言っても良い気分ではなかったです。
だいたい30分ほどでトラックに乗せ終わりました。
私は引越し先へ電車移動でしたが、引越社さんの方が先に到着しそうとのことで、家の鍵を預けました。
しかし、実際は私の方が早く着いてしまい、スペアキーも持っていなかったので20分程エントランスで待つことに。
実はトイレの水漏れがあり、水道屋さんと時間がバッティングしてしまったのですが、鍵を持っていないので水道屋さんと引越社さんの到着を待っていました。
ようやく引越社さんが到着し、鍵を受け取ったのですが、なにやら先程までと雰囲気が異なり不穏な印象。
かなり急いで荷物を運び込んでおり、イラついている様子。
水道屋さんのトイレ修理と平行だったのもあり、水道屋さんに対してため息をつくなど態度があまりよろしくなく、申し訳なく思いました。
作業の途中で、｢次のお客さんが、時間が遅れていることにかなり怒っている｣と聞きました。
なるほど、それでこんなに荒いのか。
冷蔵庫の向きが違ったので向きを変えて欲しいと頼むと、無言で変えてくれましたが、扱いが荒いし焦っていらっしゃったので、洗濯機の向きも違うことは言い出せませんでした。
ちなみに引越し作業は私も手伝いつつ行いました。
部屋の隅から荷物を入口に運ぶなど簡単な作業ですが。
これはただ見ているだけなのは申し訳なかったためで、苦でもなんでもないので気にしていません。
最終的には少し複雑な心境で引越しが終わりましたが、お安くして頂いているので不満があるわけでもありません。
新居はエレベーターなしだったので、運んでいただけて感謝はしております。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：4
| 引越し時期 | 2021年10月31日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → 未選択(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都調布市 → 神奈川県茅ヶ崎市 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
電話でのオペレーターの対応は良く、成約後の荷物の変更にも応じてもらいました。
しかし、実際に現場に来た３人のうち、リーダーっぽい人は不機嫌そうな態度で、愛想のかけらもなかったです。
到着直後に作業内容の確認をする際はまるで詰問口調で、それがずっと続き、なんだか終始叱られているような気分になりました。
電話での話と違う内容があったときは「運べない」の一点張り。
中でも二階からメタルラックのデスクを分解しないで運んでほしいと電話で伝えて了解を得たのに、階段につかえて運べないと言われました。
ベランダから降ろすのはどうか、と聞くと吊るしは２万円の別料金だと言われ、じゃあ分解すると言うと、時間がないから待てないと言われました。
なんとか対応しよう、という態度はまったく見られず、結局運んでもらえませんでした（後日、自分の車で運びました）。
次の現場があるとかで、作業中ずっと急がされ、出発前に確認する時間もなく忘れ物をいっぱいしてしまいました。
もし、また引っ越しする機会があるときは、ここには絶対に頼まないし、友人に相談されてもこちらは薦められません。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年10月30日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市高津区 → 埼玉県所沢市 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
電話見積で対応してくださった方と当日荷物を運搬してくださった方たちは人当たりもよくスピーディーに対応してくださいました。
ただ電話は少し長かったかなと。
後日メールにて確認事項を連絡しましたが、対応はとても遅くてやきもきしました。
荷物を運ぶスタッフさんは量が多いし、箱も重いものが多いのに悪態などつかずに全て丁寧に運んでくださいました。
移動距離も長いのに、内容・金額共に大満足です。
また引越する際は頼みたいと思いました。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年08月28日(土日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都墨田区 → 神奈川県横浜市中区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
電話での応対も特に悪いこともなく、過剰に丁寧でもなく普通でした。
大体の荷物の量と日程、移動場所などですぐに金額の提示をもらえました。
他社さんのお値段を伝えたところ、そこより安くしてもらえたので決めました。
お値段が安くなる２日前まで時間の分からないサービスにしたので、当日のスケジュールはギリギリまで決められないので、長距離のお引越しの方などその後の予定に時間が決まっている方は、お値段上がりますが、時間の指定のできるサービスにされた方がいいと思います。
価格が安かったのでどんな感じかと思ってましたが、段ボール、ガムテープの支給、あとは当日追加で段ボールを増やしてもらい、ベッド、マットレス、テレビや家電などは別で梱包してくれました。
他の人の引っ越し荷物を積んだままだったので、ハンガーボックスが一個しかなく、足りない分を布団袋に横にして入れることになったので、私は短時間だからまぁいいかと思いましたが、気になる方は気にされると思いますので、その点は気をつけた方がいいのではないかと思います。
作業員は二名。
若い方でしたが、対応もよく、質問すればちゃんと相談にも乗ってくれるし、サクサク動いてくれて良かったです。
細かいところが気にならない方なら、スピード感や、対応に問題は感じないと思います。
大手の引っ越し屋さんの丁寧さやきちんと感ほどまではいかないですが、お値段や、余計なことに時間を割きたくない、無駄に丁寧でなくていい、私にはこちらで良かったなと思っています。
※段ボールの引き取りは今年の5月から回収にかかる費用の高騰で行わなくなったそうです。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年08月30日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都杉並区 → 埼玉県所沢市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
当日のスタッフさんがお二方とも感じが良く、説明や対応が本当にテキパキと無駄がなくスピーディでした。
同棲での引っ越しで、たまたま同じ引っ越し業者を契約していましたが、自分達も効率的に動けるよう気にして下さり嬉しかったです。
結果的に自分達が予定を詰め込みすぎており、なかなか合わせる事が出来ませんでしたが、そのお心遣いが素晴らしいと思いました。
また機会がありましたら利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年08月30日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(ワンルーム) → アパート(1K) | ||
| 住所 | 東京都板橋区 → 神奈川県横浜市港北区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
電話は丁寧な対応でよかった。
大まかなサイズ(幅、高さ)を伝えた。
見積りサイトで入力しきれなかった荷物や、道路の状況を伝えると、当初のメールよりは金額が高くなったものの、予算内に収まるよう考慮してくれた。
ダンボール大小個数の内訳を希望できるのがよかった。
【料金】
東京～神奈川間の単身引越しで、荷物がそこそこあったので3～3.5万、最悪4万ぐらいを想定していたが、3.3万におさまった。
見積りメールで安すぎる業者は、なんとなく不安で依頼しづらく、かと言って大手ほど高くないのでちょうどよかった。
支払いは事前の銀行振込になるので、当日現金を用意したりバタバタしなくて済んだ。
事前に約款を読んでおく必要がある。
【作業内容】
作業員2名。
搬出入時、出入口の養生。
ダンボールに入り切らなかったもの、小物などの簡易梱包。
家電や鏡などを布で保護。
搬入時の大まかなレイアウト。
洗濯機の取付や試運転。その他など。
【全体的な評価】
モノの扱いや接客など非常に丁寧で、依頼してよかったと思います。
【良かった点】
作業員の方は丁寧で、建物の養生や家財の保護などしっかりおこなっていただけました。
また、あらかじめ運搬にリスクのあるものについては、事前説明がありました。
搬入の際には、逐一置く場所を確認してくれました。
今回社員の方と、もう一名はアルバイトで教育しながらとのことでしたが、作業はスムーズで、仕事中の雰囲気も良かったです。
気さくで、梱包方法やその他色々についてのワンポイントも教えてもらえました。
【気になった点】
特に不満だった点はなかったです。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：3
| 引越し時期 | 2021年08月15日(土日) 午後15時以降 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 東京都板橋区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
今回おまかせパックでの引越しをお願いしました。
梱包と荷解きに来ていただいた女性の方はとても丁寧で迅速、
こちらの意見もだいぶ聞いていただけてとても満足でした。
しかし、引越し当日の運搬を担当された方にはだいぶガッカリしました。
土曜日で予定を詰め込んでいるのはわかるのですが、ダンボールの扱いが雑でびっくりしました。
また、BDレコーダーやWiFi機器を裸のままダンボールにグチャっと詰め込んだ瞬間を見た時は正直有り得ないなと思いました。
今まで何件か引越し会社さんを利用させて頂いた中で初めてでした。
安い料金には理由がちゃんとあるなと思いました。
また、移動距離が長く乗り継ぎも悪い場所だったので業者さんの想定した時間よりもかかってしまう事がわかったのですが、業者さんに鍵を預けて運んでおくという提案をされた時はびっくりしてしまいました。
急いでいるのが分かって、他の依頼者さんを待たせるのも申し訳ないなと思ったのですが、配置などをまた変えなければならない手間をこちらが被らなければならないのは何故なのだろうと後々思ってしまいました。
もう二度と利用することはないと思います。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年08月10日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(1K) | ||
| 住所 | 東京都府中市 → 東京都足立区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
自分の予算や他社の見積もりよりも若干金額は高かったが、名前を知っている引越会社のため安心して利用できた。
引っ越し元と、新居に来てもらう時間の指定がある程度できるところがよかった。
作業員の方も丁寧で素早く、満足しました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年08月13日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(ワンルーム) → マンション(ワンルーム) | ||
| 住所 | 東京都西東京市 → 東京都品川区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
私は初めて引っ越し会社を頼みました。
少々不安だったが、作業員さんがとても優しかったです。
注意すべきところもちゃんと教えてくれました。
そして引っ越しだけではなく、その後のサービスも無料で対応してくれることがいいです。
値段的は高いと安いどっちも言えないの中段値段。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2021年08月05日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 北海道千歳市 → 北海道札幌市厚別区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
時間通りに来て頂き作業も丁寧でした
家電などの取り付けもして頂きました。
見積もりに入れ忘れたものをお願い出来たらと思って言ったのですが見積もりに入ってないのでと断られました。
こちらのミスなので仕方ないですね。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年07月31日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(1K) | ||
| 住所 | 東京都練馬区 → 東京都北区 | ||
| 見積もり比較社数 | 1社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
事前にお知らせいただいていた予定時間からもほとんどずれることなく来てくださり、想定以上に早くすませていただきました。
全てがスムーズでしたので気持ちよく引越しできました。
作業員の方々も皆さん元気よく挨拶してくださり、とても好印象でした。
今まで引越し業者さんの対応（他社さん含め）で嫌な思いをしたこと、不快な思いをしたこと、満足行かなかったことは特にないのですが、他社さんよりもコストが安い上にスピーディーで丁寧なサービス、内容ですのでとても満足しております。
唯一気になることといえば、キャンペーン（電気、ガスとセットだったら安くなる…）といった営業の電話が自分には不必要でしたが、電話がかかってきたのでその点は必要な人にだけ電話がいくようにしていただけたら幸いです。
総合的な満足度は本当に高いので、今後また引っ越しする機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年02月27日(土日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都八王子市 → 東京都世田谷区 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
急な引越しでしたが、段ボールの手配をスムーズにしてくれて安心していましたが、引越し業者さんの手違いで、予定の日に受け取れなかったのがマイナスポイント。
そのあと、それをカバーしていた対応をしてくれたのでなんとか取り戻しましたが、引越し当日まで不安でした。
引越し当日は、マメに進捗状況を連絡くれたので助かりましたが、自分たちの前の方が鍵の受け取りの時間が午後からで、間に合わないとなり、荷物の受け取りが早くなりました。
準備はしていたので大丈夫でしたが、引越し業者さんの方の案内がちょっと足りなかったのかなと思いました。
繁忙期ということならなおさらで、特に朝一の方のこういう何もできない時間ができてしまうのは、次に控えているお客さんに迷惑がかかると言うことをお客さんにも伝えるべきかと思いました。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年02月23日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → マンション(1LDK) | ||
| 住所 | 東京都杉並区 → 神奈川県相模原市南区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積が他社よりも安く、繁忙期にも拘らず更に交渉に応じて頂いた上に、段ボールの量も当初提示よりも追加で頂きましたので、契約時から好印象でした。
搬出入もスムーズで仕事が早く、段ボールに入らなかったサイズの家電や家具もささっと並行して梱包、運び出して頂きました。
洗濯機の設置が困難な構造で当初はバンに乗せることも厳しいとお話頂いたのですが、どうにかならないかと無理を言って、搬入作業時間と同じくらいの時間を掛けて色々尽力頂き、どうにか収めて頂きました。
結局、別の問題があって洗濯機の工事は当日終わらなかったんですが…。
総じてコスパ非常に高く大変満足です。
ありがとう御座いました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：1
| 引越し時期 | 2021年02月27日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 京都府京都市南区 → 京都府宇治市 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
過去2回利用させてもらい、毎回丁寧で仕事が早かったので今回もお願いしたのですが、今回はとてもガッカリしました。
まず、搬出の際も当日天候が悪く前の人の作業が遅くなったとの事で17時過ぎから作業が始まったのですが、単身1人の引越し量しかないのに、ちんたらちんたら作業員2人で搬出を行って、2時間も要しました。
その後、20時過ぎから搬入作業が始まり、今から2時間かかると流石に遅すぎるなあと不安にはなっていたのですが、案の定ゆっくり作業でした。
1番驚いたのが、マンションの共有廊下にトラックに詰んだ荷物をドカッと沢山持ってきて、人が通れなくなるように置いたことです。
閑静な場所のマンションだからなのか配慮もなく、両隣りの方の玄関の前まで荷物を置いてすぐ入れるのかと思えばそのまま1時間ほど放置し、流石に両隣りの方にご指摘されました。
フリー便で時間指定無しを選択したこちらも悪かったですが、午後から始まる引越しでもこんなに遅い時間まで作業をするのでしょうか？
21時をすぎて流石に近所迷惑なので、この部屋に全てダンボールなど荷物入れてくださいと伝えても、大きな声を出し、この荷物どこに置きましょ？と作業員の方に何度も聞かれました。
作業中も靴下で玄関の外へ出て、そのまま部屋に上がってきたのも不快でした。
コロナ禍でマスクした状態での作業はしんどいのかもしれませんが、マスクも付けず大きな声で必要のない話をされるのも不快でした。
結局、全て終わったのが22時。
もう二度と利用しません。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年02月13日(土日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県海老名市 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
電話での会話でしたが、要点のみ順に話してくれたのでとても短時間に見積もりができ、とてもよかったと思います。
【料金】
満足な値段でした。
【作業内容】
何か弊害があったわけではないので問題なかったですが、社員に対する入浴等、清潔感を出させる指示は徹底されたほうが良いかもしれません。
言われなくてもほとんどの人は風呂に入り、清潔にすると思いますが、そうでない人はやはり会社が目を光らせて初歩的な部分も言わないと対応できない人もいますので…
【全体的な評価】
清潔感以外は、特に不満な部分はなくよかったです。
【良かった点】
・メールではなく電話で見積もりの依頼があった
・電話が来るまでが早かった
・値段が安かった
・希望の日時に引っ越しができた
【気になった点】
・当日の作業員の清潔感が少しなかった。
（汗の匂い？服装が生乾き？で少し匂いがした）
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年02月20日(土日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県相模原市南区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
他社の見積もりでは40000円位が相場な感じでしたが、こちらの引っ越し業者は30000円を買っていたので、この時期の相場よりはだいぶ安いと思う。
訪問見積もりはありませんでした。
当日に見積もりと請求額がからんのではないと少し不安でしたが、そういったこともなく、むしろトラックに余裕があるからと予定にない荷物も運んでくれました。
値段交渉はしませんでした。
そもそも提示された金額が相場よりもだいぶ安かったので。
段ボールは5箱は無料でした。
途中で追加でもう5箱依頼しましたが、それも無料で提供頂けるとのことでした。
追加分は当日に持ってくるとのことでしたので、利用はしませんでした。
失礼な話、あまり有名ではない引越し業者でしたので、不安でネットでクチコミなどを調べました。
良くない評価もあり不安でした。
実際は対応や出際など非常に良い業者だと感じました。
相場よりも安く、接客対応も良く、手際も良い。
正直、不満な点は何もないです。
もらえる段ボールは少し小さめで、他のサイズも無いので少し多めにお願いした方がいいと思います。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年02月06日(土日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → マンション(1K) | ||
| 住所 | 埼玉県所沢市 → 東京都墨田区 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
初めて引越し業者の方に依頼したのですが、想定していたより安い金額で見積もりを出していただき、その後電話でダンボールの数など詳しいお話したのですが、とても丁寧な対応で、分からないところはすぐに教えていただけてとても安心しました。
そしてなるべく安くなるように案などをたくさん出していただけて大変助かりました。
引越し希望日の3日前に見積もりをお願いしたのですが、こんなご時世なのですぐには予約できないかなぁと思っていたが、引越し希望日に引っ越すことが出来たので良かったです。
また、服が多く嵩張って困っていたのですが、無料で衣装ケースを用意していただけたので助かりました。
引越し当日もこまめに連絡が入り、どれ位で到着するかなどもわかり動きやすかったです。
作業の方も手際よく進み、気付いたらあっという間に終わっていてビックリしました！
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年02月01日(平日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → アパート(2K) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市磯子区 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
12〜14時スタートでお願いしており
12時到着予定の電話連絡。
荷造りが間に合わないとお伝えしたところ
若いスタッフの方は、「お手伝いするので大丈夫です。」との事で来てくれたのですが
責任者が来て、早々に「荷物が出来て無いなら2.3周ってから来ます」と帰って行きました。
再来予定17:30〜18時でしたが18:50。
最初の訪問時も再来時も、常にイライラして不快感を示されお客様ファーストには程遠い接遇。
挙句、室内照明も最終にお願いしていたのを忘れて搬出しました。
現地到着時に確認すると、「最終確認した時に言わなかったので取りには行けない」と言う始末。
「スタート前に荷物の確認をした際に
初めに照明は持って行くと伝えた」と取りに行ってもらう事になりました。
「解りました。取りに行きますよ！
ただし、遅くなってもいいんですね！」と
非常に高圧的な口調で不愉快でした。
初めに荷物が７割程しか出来て居なかったのがいけないのでしょうが、若手スタッフの接遇が素晴らしかっただけに残念です。
照明器具の忘れは、此方に非はありません。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2021年01月31日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(2DK) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 東京都葛飾区 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
金額が安かったところ、段ボールと衣装BOXが無料だったところがよかったです。段ボールの柄が可愛らしかったのも気に入りました。
悪かったところは、段ボールの事前受け取りの時に、時間を指定したので、間に合うように帰宅して、実際に間に合ったのですが、すでに届いていました。予定を切り上げて急いで帰ったのが無駄だったので、指定する意味がないなと思いました。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年01月31日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都荒川区 → 神奈川県横浜市港北区 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積もり依頼時から当日対応まで一貫してとても良く対応していただきました。
見積もりは、最安まではいかないですが比較的安かったです。
費用が安価でも口コミがあまりよくなあ業者さんもある中、こちらは口コミも良かったので安心して頼むことができました。
当日の集荷から配送まで、とてもスピーディーで感動しました。
また、見積もり依頼時の電話対応もとても丁寧でした。
ダンボールは頂けなかったので(有料？)、ダンボール集めが大変でした。
次回利用する際は、ダンボールは有料でもプランに入れようと思いました。
見積提示後に追加で運びたい物ができてしまったことを相談した際は、見積内で頑張ります！と金額変更なしで対応いただきました。
ありがとうございました。
次の引越しの際も、また利用させて頂きたいと思います。
とてもオススメです。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年01月29日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → アパート(1K) | ||
| 住所 | 東京都中野区 → 東京都品川区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
初めてのお電話の時からとても丁寧な対応をしていただきました。
また、こちらの都合で引っ越しの日取りが二転三転してしまいましたが、年末年始の繁忙時にも関わらず当初の見積もり金額と変わらずご対応いただけるとのことで、安心してご相談することができました。
【料金】
3社ほど電話にてやり取りを行い比較検討しましたが、1番安い見積もりを提示していただきました。
予算よりも大幅にコストダウンでき、とても嬉しかったです。
【作業内容】
とても早かったです。
事前にいただいたダンボールに入らないものが数点ありましたが、お声がけいただいてあっという間に梱包していただきました。
1Kで家具や荷物は少ないものの、洗濯機やガスコンロを外して頂いた時間も含め搬出まで1時間ほどでした。
午前中で転居先の搬入まで全て作業が終わり、午後から荷ほどきを開始できたためとても助かりました。
【全体的な評価】
フィギュアやコレクターグッズなど取り扱いに注意していただきたい物が多く、事前にお伝えすることを忘れていたため、当日搬出入時にお伝えすることになってしまいましたが、快くご対応いただきました。
もちろん全て破損等なく無事移動できました。
【良かった点】
・搬出入がスピーディー
・料金がリーズナブル
・洗濯機、ガスコンロの設置をしていただけた
・ダンボールが可愛い
【気になった点】
・搬出時のダンボールの取り扱い（かなりスピーディーだったため一瞬「大丈夫かな？」と思いましたが無用の心配でした）
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年01月26日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → アパート(1DK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市鶴見区 → 埼玉県蕨市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
自身が考えていた相場に対して若干高かったものの、作業もとても早く結果的に満足してます。
また、値引き交渉を持ちかけた際は、丁寧な対応をしていただきました。
ダンボールも柄付き、ガムテープもクレヨンしんちゃんでとても可愛らしかったです。
良くなかった点を挙げるとすると、
電話見積もり時に、段ボールは決められた個数しか運んでくれない？っと報告を受けましたが、実際は指摘を受けることなく運んでくれました。
他社であるようにトラックに積み込めれば良いっという記載が見当たらなかったのでこれはサービスでやって頂けてるのか少し分かりづらかったです。
今後、この業者で引越しを考えている人に対してのアドバイスとしては、実作業はとても丁寧で早く値段も安くとても良い業者だと思います。
値下げ交渉は自分の予算を伝えるとできる限り応じてくれるので試す価値ありです。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年01月23日(土日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(1LDK) | ||
| 住所 | 京都府京都市右京区 → 大阪府茨木市 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
ダントツで安い価格だったので、作業してくれる方の態度や、家具の扱いが心配でしたが、
スピード、丁寧さ共にこのお値段とは思えないほど満足でした。
当方、仕事で中々時間が取れないため、メールと電話だけで、見積もりを確定してくれたのも助かりました。
当日見積もりで伝えられていなかった家具(照明、カーペット)も運んでくれたのもポイントが高かったです？。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年01月21日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都中野区 → 東京都品川区 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
電話対応がとても丁寧だったので、安心して契約までスムーズに進められました。
自分の中で予定していた金額内で抑えることが出来たので良かったです。
思っていたよりも年齢が若い作業員の方達でしたが、搬入、搬出の際も無駄な動きがなくてきぱきとした行動が印象的でした。
単身の引っ越しだったので荷物が少ないのもありますが、積込みだけで20分くらいで終わらせていたのですごく指導が行き届いているんだなというのが伝わりました。
家具や照明器具も破損がないように運んでいただけたのでとてもコスパ良く引っ越しが出来て助かりました。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年12月30日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市大宮区 → 埼玉県加須市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
電話での対応がこちらの状況に合わせて要望を細かく受け入れて下さって、スムーズに進んで年末年始にも関わらず希望日に引越が出来て良かったです。
【料金】
他者と比べて料金の提案が1番安く、こちらの希望金額が比較的定額だったのに極力安くして下さって即決めでした。
【作業内容】
丁寧で早くてあっという間に終わって業者に頼んで良かったです。
見積もりで頼んでいなかった荷物も運んで下さって助かりました。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年12月26日(土日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(ワンルーム) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 大阪府箕面市 → 大阪府高石市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
今まで何度も引っ越しをしてきましたが、こんなに気持ちの良い引越しが出来たのは初めてでした。
見積もりでのお姉さんの丁寧な電話対応、その日のうちにメールで見積もりを送ってくだったのは人力引越社さんだけでした。
丈夫なダンボールを希望日に手運びしてくださったのも良かったです。
なにより、当日の引っ越しスタッフのお二人の対応が素晴らしかったです。
丁寧ではやくて、エレベーターがなく三階建てでの荷出しでとても大変な中でも、笑顔で気配りのお言葉もお二人から何度もいただきました。
また引っ越しの機会があれば是非お願いしたいです。
ほんとにありがとうございました。
※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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引越し見積もりの簡易シミュレーションで料金相場を調べる！2024年 4月更新
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作業員の方のご対応については問題が多々ありました。
まず、一番最初の対面時にマスクをしていない。
室内に入る際に土禁の場所に確認なく土足で入る。
さらに割れ物とあらかじめきちんと申し伝えた箱を割と雑に運ばれ、割れ物以外をまとめた重い箱を上に積む。
※割れ物の箱はあらかじめ割れ物とわざわざシールやマークをつけて一箇所にまとめていました。
よって、新居で開けたら見事に数点大切な食器が割れていました。
カスタマーに相談したら事実確認無く、箱詰めした中身の補償はできないと。
見積もり段階でわざわざ細かく補償のことまで細かく確認した上でこの対応です。
さらに電話で折り返すと言いながらメールで簡潔に対応不可の旨を送られてきました。
見積もりの対応だけは良く、肝心な成約後や引っ越し対応は雑そのもの。
安かろう悪かろうでした。