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KIZUNA引越センターを実際に利用された方の満足度は4.32点でした。

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7
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4.32
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 400件
  • 良い
    347
  • 普通
    53
  • 悪い
    0
  • 電話・メール対応 4.33点
  • 見積りの対応 4.21点
  • 作業員 4.16点
  • サービス 4.58点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者に選びお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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都道府県別:KIZUNA引越センターを利用した方からの引越し口コミ

KIZUNA引越センターの口コミ・評判

4.32

400件

  • 良い
    347
  • 普通
    53
  • 悪い
    0
並べ替え
性別
引越しの種類

126件中1〜20件を表示

良い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
0円
引越し時期 2022年9月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 東京都国分寺市 → 東京都国分寺市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 6 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引越当日の最終便の時間帯にあたったようで、前の時間帯の作業が手間取ったったのか、開始時刻が予定より1時間半遅れるとの連絡がありました。ですが、それより30分前倒しで急遽別の担当者が来てくれました。作業は非常にテキパキしており、受け答えもしっかりとして大変好印象。気温30度前後の暑い日で、聞けば当方が当日の5件目の担当だったそうですが、それを感じさせない見事な働きぶりに感銘を受けました。近距離の引越だったこともあり、時間のロスも大したことなく完了しました。次回引っ越す場合も必ず検討させていただきたいと思います!
投稿日 2022年10月02日
普通
可もなく不可もなく
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 43,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
11,000円
引越し時期 2022年3月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 未選択(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都三鷹市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期ということもあり他社での見積もりがかなり高かったため、比較的安かったKIZUNA引越センターを選んだ。
フリー便のようなものがあり、今回の引っ越しは時間にも余裕があったため、時間指定なし(8時~20時)のプランで契約した。

電話での対応はとても丁寧でよかった。
金額は43000円とかなりリーズナブルとなったのでよかった反面、引越し当日しっかりとしたサービスがなされるのかという不安もあった。


引越し当日になり、見積もり時よりも荷物が多くなってしまったため連絡したところ、トラックに積めれば問題ないと言われた。
しかし、当日配達員より追加料金が請求された。
追加荷物の梱包がしっかりとされていたため正規の追加料金の半額(11000円)でよいが、会社には内緒にしてくれと言われた。
追加料金もそこまで高いものではなく、作業もスムーズで接客態度も良かっただけに、内緒にというその一言がどうしても気になってしまう。
それ以外のサービスは特に不満はなく、納得のいくものでした。

投稿日 2022年3月29日
良い
オペレーターもスタッフも印象が良い
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 24,000円
4,000円
引越し時期 2021年11月04日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都国分寺市 → 東京都東大和市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 7 / 家具 6 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
単身の引っ越しで物件が見つかるのがギリギリになってしまいましたが、見積もり時のオペレーターの女性が明朗で料金の設定もわかりやすく、柔軟な対応をしてくださって気持ちよく契約ができました。現場の作業員の方も丁寧な方でテキパキとした作業であっという間に運び出しして下さり、新居でも特に家具等が傷付くこともなく予定より早く引っ越しが完了しました。難点があるならば、予定時間より早い到着でまだ荷造りが終わっていなかったので慌てて詰め込む形になってしまったところでしょうか。
投稿日 2021年11月09日
良い
営業の女性が親切 明るい
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 22,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
0円
引越し時期 2021年11月02日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 東京都東久留米市 → 東京都東久留米市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 3 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
価格が要望通りでしたから 直ぐに決めました。営業の女性が明るい声で親切でした。大きいオーブンがあって 大丈夫かな
と心配しましたが 作業員さんが迅速丁寧ですごく力がありましたので 助かりました
お世話になりました。機会があれば またお願い致します
投稿日 2021年11月04日
良い
丁寧な対応でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 35,500円
5,500円
引越し時期 2021年10月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都立川市 → 東京都三鷹市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
丁寧な対応とスピード感も良かったです。
お立ち寄りをお願いしていたのですが、そちらも快く受けて下さり、大変助かりました。
投稿日 2021年11月01日
良い
引っ越しのプロ
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年10月10日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(3LDK) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 東京都大田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しの手際が非常に良い。
ベテランの方がしっかりと新人さんを支持しながら安全確実な運搬をしてくれました。
見積もり時は道路状況についても詳しかったため、信頼できると思いKIZUNAさんにしました。
投稿日 2021年10月12日
良い
思っていた時間の半分で終わった。すごい!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
5,000円
引越し時期 2021年10月02日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(ワンルーム)
住所 東京都八王子市 → 東京都八王子市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 3 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
テキパキ作業であっという間に作業が終わった。
すごい!洗濯機の設置や冷蔵庫の設置がサービスで良かった。
投稿日 2021年10月04日
良い
愛想良く作業が丁寧
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 24,000円
-1,000円
4%DOWN
引越し時期 2021年9月17日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1LDK)
住所 東京都練馬区 → 東京都西東京市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
他者と比較させてもらえました。

【料金】
予算よりも安くなりました。
【作業内容】
作業がとてもスピーディで移動含め2時間弱で終了しました。
【全体的な評価】
お世辞抜きで悪い点は1つもありませんでした。
また機会があれば利用しようと思います。

【良かった点】
トラックに積み込みできれば運んでくれるとのことで段ボールに入りきらない家具なども丁寧に運んでいただきました。
【気になった点】
特になし
投稿日 2021年9月19日
良い
質問への回答が丁寧で適切
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年8月02日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 神奈川県相模原市南区 → 東京都中野区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 20 / 家電 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
ダンボールも用意して頂き、当日までに何度か質問の電話をした際も的確な回答が貰えたので、安心して任せることが出来ました。
直前にゴミ関連で悪質な詐欺業者に会ってしまい、こちらは大丈夫だろうかと心配していたのですが、当日急に増えた荷物などにも対応してもらい、金額的にも見積もり通りでやってくれたので大満足でした。
ありがとうございました。
投稿日 2021年8月05日
良い
安くてスピーディで柔軟な対応をしてくださる
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-20,000円
40%DOWN
引越し時期 2021年7月25日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → その他(その他)
住所 千葉県柏市 → 千葉県柏市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 3 / 家具 2 / こたつ 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
電話での説明がわかりやすく、またこちらのお願いにも柔軟に対応して頂いた。
当日も非常にスピーディで気づいたら予定外の物まで運んでくださっていた。
次引越しするときもお願いしたい。
投稿日 2021年8月03日
良い
元気があり親切だった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
20%DOWN
引越し時期 2021年6月15日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 5 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話で細かく内容を話して相談に乗ってくれた
もし別のとこで契約してもここは抑えたほうがいい。などアドバイスをしてくれた

【料金】
想定より安くなった

【全体的な評価】
見積もり対応されてる方と現場の方の連携があまり取れてないように感じた

【良かった点】
メゾネットの細い階段だったが、手すりを外さずに三階まで洗濯機を運んでくれた

【気になった点】
テレビ台のビスを紛失した
投稿日 2021年6月22日
良い
丁寧でスピーディーでした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-3,000円
10%DOWN
引越し時期 2021年5月04日(祝日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
料金は安くても、丁寧でスピーディーな作業で、満足度も高かったです。また引っ越しすることがあれば是非お願いしたいと思いました
投稿日 2021年5月06日
良い
分かりやすい価格体系で安心感を感じた。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
5,000円
引越し時期 2021年5月01日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → その他(-)
住所 東京都清瀬市 → 神奈川県川崎市麻生区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 5 / 家電 1 / 家具 2 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
迅速なメール対応で助かりました。
【料金】
ほぼ満足
【作業内容】
節度ある言動と迅速な作業で好印象。
【全体的な評価】
満足感あり。
【良かった点】
作業員の態度、迅速な行動
【気になった点】
特になし。
投稿日 2021年5月05日
普通
最悪。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2021年4月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
正直、安いだけ…
少々高くても大きな所にした方が後悔しないと思います。
・搬出時に見積り時の家財のチェックはせず、
積み忘れがあっても言われなかったから悪くないと謝罪もなし

・家電の電源コードを一緒においていても手で払いのけ持っていかな
い。しかも説明なし

・こちらの予定は無視で、約束の時間より、かなり早く来た。約束の時間でとお願いしても無視

・布団袋と衣類の箱は、言うまで提供なし。衣類の箱は、契約時は複数だったが、一箱のみ。お願いしても一箱で入るからと提供しない

・搬入の時間は、ルート検索で出た最短時間で来いと言われた。遅れたら遅延金が発生すると脅しもあり。
投稿日 2021年4月29日
普通
聞いた事が無いので不安もあった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,800円
-19,200円
38%DOWN
引越し時期 2021年4月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都小金井市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 2 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
悪かったのは、途中荷物変更の問い合わせをしたのだが、荷物が大幅に減っても金額はそのままだったのが残念。

良かったのは逆に、当日の作業の方が、廃品回収のためにベッドをバラしてくれた。非常に助かった。作業もとても早く、スピードは大満足だ。
投稿日 2021年4月27日
良い
挨拶も良く、ハキハキしてて好印象でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
引越し時期 2021年4月09日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(ワンルーム)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 3 / 家電 3 / 家具 4 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
思いがけず、不要品の引き取り個数が増えたが、引き取りしてくれた。

作業スピードが思っていた以上に素早く、近場への引っ越しでしたが、搬出から新居への搬入完了まで1時間程でした。

ベッドの解体組み立ても手慣れていて、素晴らしい仕事でした。

段ボールの回収も、翌日に素早く対応して貰えて助かりました。

お薦めできる業者だと思われます。
投稿日 2021年4月12日
良い
とてもスムーズに対応していただきました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
3,000円
引越し時期 2021年4月08日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 戸建て(1LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し業者を探していたところ、自分の相場に合わせて戴き、対応もスピーディーで即日決定させていただきました。
当日も想定していた所要時間よりもかなり早く、対応も素晴らしかったです。
また機会が有れば利用したいと思います。
投稿日 2021年4月10日
普通
即時希望日に対応していただきました。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 21,000円
実際に払った引越し料金 28,600円
7,600円
引越し時期 2021年4月02日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都小金井市 → 東京都西東京市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 2 / 家具 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話応対に対し、即時希望日に対応していただきました。
単身で荷物が少量のわりに高額になってしましました。但し、当初見積もりには、なかった2か所配送や時間希望などオプションがつかなければ見積通りといえます。見積時にオプション内容が明確に表示されていると更に選択しやすいかなと感じました。
投稿日 2021年4月07日
良い
他の業者より電話対応が非常に良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 34,100円
-15,900円
32%DOWN
引越し時期 2020年11月23日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1LDK)
住所 東京都あきる野市 → 東京都羽村市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】良い

【料金】安いほうだと思う

【作業内容】言葉使いが丁寧

【全体的な評価】良い。他の人にも進められる

【良かった点】段ボール無料、洗濯機取り付け取り外し

【気になった点】段ボールのサイズが選べれば
無料だから仕方ないか
投稿日 2020年12月05日
普通
見積もりまでの対応は良かった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
-3,000円
12%DOWN
引越し時期 2020年11月04日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(3DK)
住所 東京都大田区 → 東京都中野区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
・当日、事前の連絡がなく到着したので、少し慌てる事になってしまいました。
・当初作業する方が2人というお話でしたが、4人でしたのでスピードは速かったです。
・見積もりである程度必要な物等は伝えていましたが、ハンガーボックス等、こちらが言ってから用意されたので、その点の連絡不足が気になりました。

投稿日 2020年11月10日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

126件中1〜20件を表示

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