レジェンド引越サービスを利用して京都府から引越した方からの口コミ・評判

電話応対をしていただいたスタッフの方が、契約について親身に相談に乗ってくれました。引越し予定日、荷物の量など、様々な要因を考慮して提案いただき、非常に頼りになりました。
過去に利用したことのある引越会社さんのように、訪問しなければ、概算費用も出せないといった強引な押しかけもなく、印象も良かったです。
実際の引越し作業も、とてもスムーズでした。
荷物が傷ついておらず、とても良かったです。
これまでに、3回単身の引越しをしていますが、今回が1番だと感じています。
機会があれば、次回も利用したいです。

電話対応もお値段の対応も
迅速かつ丁寧でこちらのご希望に
沿って下さり好印象。
作業も素早く丁寧でした。

最初の電話対応から非常に分かり易く丁寧で印象よく即決しました。その後もリクエストに応じて頂き感謝です。当日お世話になったスタッフの方も親切丁寧で気持ちよく又何かあればお願いしたく思いました。

荷物積み込み後、自分は引越し先まで徒歩と電車で向かったので、業者の方よりも到着が遅くなる予定でした。契約時点ではそのことに対して「そうなんですね、分かりました。」としか言われていなかったので、問題なく待ってもらえるのだと思っていました。
しかし、引越し直前の打ち合わせの電話で突然「業者を待たせた場合は追加料金が発生します。」と言われました。初耳です。待ってもらっている間は業者さんは仕事になりませんので、追加料金というシステムには納得が行くのですが、契約時に黙っていたのは軽めの詐欺だと思います。
追加料金が5000円/30分と高いので、呼ぶ予定のなかったタクシーに乗る羽目になりました。

繁忙期だったというのも大きいのでしょうが、作業自体もかなりせかせかされていて、かなり忙しそうでした。
しかし、その分引越し時間は比較的短時間に抑えられ、その点ではこちらも助かりました。料金も時期にしては安く済ませられたと思います。

安くて速い引越しをお求めの方には打って付けの業者だと思います。私自身もかなり満足しています。

【見積もり時の対応】
最初の電話がさばさばとしていて、知りたい部分を率直に教えていただけて良かった。
その後の契約でのお電話はすごく丁寧だった。

【料金】
思っていたぐらいの額で対応していただいた。

【作業内容】
比較的荷物が多く重かったようで申し訳なかったが、迅速に作業していただいた。

【全体的な評価】
次回も絶対に…とまではいかないが、良くしていただきました。

初めの電話でのご対応が好印象でした。
見積もりの際にこちらの条件を述べた上で、他者の見積もりと比べながら、安く引越しの手配をしてくだいました。
申告していた物よりも多少多くなっても大丈夫などと安心できる声掛けもすごく有難かったです。
このご時世にマスク着用をしておられなかったり、伝達事項が社内で共有されてないことがあったりした事が少し気になりました。
とはいえ、無事に終了しましたので良かったです。
ありがとうございました。

良かった点:作業スタッフ

悪かった点:特に無し

当日のスタッフさん3名は、とにかくテキパキと、
言葉も態度も作業も丁寧で、気持ちよく引っ越す事ができました。

気になるクチコミもあり、心配していましたが、何の問題もありませんでした。

良かった点:手際よく対応頂いた。引っ越し先の部屋の中で物を移動する際、想定外の作業があったにも関わらず、快く対応頂いて感謝しております。

ここは気になった点:靴を履かず、靴下のまま廊下に出られるのはやむを得ないのでしょうが、せめて入り口で埃をはらうなどしてもらえたら更に良かったと思います。

素早い対応と事前に頼んでいないものでもトラックに乗れば運んでもらえてよかった。
親切丁寧で、洗濯機の取り付けや冷蔵庫の設置までしてもらえた。
小さなトラブルがいくつかあったが、全部対応してもらえてここで頼んで本当によかった。

全体的に良かったがあえて難点を挙げるなら作業スタッフの愛想がなかった。
挨拶をしないとかの酷いパターンではないが、もう少し営業スマイルくらいはあってもよかったのかなと・・・思いつつ、この料金ならこんなもんかと納得

【見積もり時の対応】
情熱がありました
【料金】
大変満足です。
【作業内容】
スムーズでした
【全体的な評価】
大変よかったです
【良かった点】
情熱 スムーズ
【気になった点】
なし

電話対応が良かった。
２万５千円～３万と考えていたので、結果的に安く済ますことができた。
ハンガーラックもあるので畳まずに済むというのも魅力。
他社では早朝から２、３度電話があり、まだわからないと伝えても電話をかけてくる。
そして電話対応も悪かった。
より安く２万での提案をされたが、電話対応から信頼できず断った。
レジェンド引越サービスでは、当日のスタッフの方もスムーズに作業を行なっており、段ボールに入らなかったものも当日入れてくれた。
スタッフに話しかけると親しみやすい方だった。
引っ越し先では、洗濯機の取り付けの際、故障を見つけて何故なのかを伝えてくれ、不動産に報告することもできた。
こちらのサイトを利用することで、様々な会社を知ることができ、選ぶことができた。
また引っ越しをする際は、またレジェンド引越サービスで頼みたいと思った。

段ボール15個だけの近距離だったが、他が宅配の方がいいと言ってきたが、ほとんど同じ金額で対応してくれた。
当日の対応も良くて、丁寧にしてくれた。
こちらにお願いして良かった。

すぐ電話がかかってきた。電話口で荷物の量などを詳細に聞いてもらい、その場で金額をすぐに教えてくれたので安心できた。(他社は金額が高かったり、家を見てからでないと見積もりが出せないと言われた)
荷物の量が少ないこと、段ボールがいらないと伝えるとさらに詳しく荷物の内容を聞いて値段を下げてもらえた(こちらの返事がかなり遅くなり、値段が上がってしまった)

電話対応の方→とても丁寧で一生懸命こちらの要望など聞き出してくれたのでとても良かった。

当日作業してくれた方→とても明るく気さく。ソファが大きく運び出しが難しかったが、もう一人の作業員と相談しながら丁寧に傷ひとつ付けず運び出してくれたので安心して任せられた。

段ボール30箱の荷物の運搬に使わせていただきました。ネットで以来後、すぐに見積もりのお電話をいただき、できるだけ早い時期にという希望を出したところ、4月初めという忙しい時期にもかかわらず、3日後にお願いできました。金額も思っていたより安く、そのお電話で即決しました。お電話の対応もとても親切でした。当日は、14:00〜16:00というご連絡でしたが、2時間近く前に一度お電話をいただき、だいたいの到着時刻（15:30〜16:00）を教えてくださったので、時間を有効に使えました。作業自体はとてもスムーズで、エレベーターなしの4階という悪条件にも関わらず、終始笑顔で大変親切にご対応いただきました。作業完了後に、降ろし忘れがないかの車内チェックへの立会いもあり、安心できました。機会があったら、またぜひこちらの会社を利用したいと思いました。

他社に比べて見積価格を
かなり値下げしてくれたため
電話口で即断しました。

価格を電話で確定できたため話が早く進み
段ボールはすぐに届けていただきました。

当日の作業も丁寧でスムーズに行われ
安心してお任せできました。
ありがとうございました！

時期が時期なので、どこもホームページなどをみてたよりも高くて驚きました。
その中でもレジェンドさんは程々に安かったです。

当初、電話で送られてきた額は5万2千円（引っ越し侍見積もりでは2.5万）
とかなり高額なふっかけで驚きましたが、なんやかんやいた時間電話した結果、2.75まで減りました。

電話担当者は一度変わり、なんかよくわからない関西人のお姉さんになり、その額で落ち着きました。

無料のサービスはダンボールだけです。
段ボールの回収や不用品の回収などは特にないです。
引っ越し侍上ではそれなりにいい評価でしたが、他サイトでは驚くほど低評価で心配しておりましたが、作業は迅速でしたので良かったかなと思います。

作業してくれたお二方は、作業も早くよかったです。

問題としては、
清潔感がない（汗だらだら靴下ペタペタ）
雑（家電とか割れ物注意とか全く気にしない）
雑談（会社への不満や仲間同士での雑談多数）
タメ口（こちらと話すときは丁寧にしようとしてはいるが、だいたいタメ口に近い）

個人的には、価格も大手と比べて安く、年齢も近く気楽ではありましたが、まぁ人は選ぶところだなと思いました。

不満としては、料金が古い賃貸の荷物を全部載せたとき払いなことでしょうか。
理由を伺うと、昔後払いの時におかねがない！ということがあったそうで、信用できないので、と電話で話してくださいましたが、客を信じない会社の何を信じられるのかについては非常に疑問を感じました。

【見積もり時の対応】
　見積もりのお電話で、何度も、いくらくらいなら即決してもらえますか？と聞かれたので、あえてその値段を言わずに他社さんの見積もりが出てから考えます、と言って切って、何回か電話での交渉を繰り返した。電話で見積もりしてくれるのは助かった。けれど、担当者の話し方が非常に歯切れが悪くて、こっちの出方を伺う感じでイライラした。
　電話のみで便利だが、見てもらえない分、自分で荷物を細かく言っていかねばならない。電話のみなので価格交渉がしやすい。が、感じがいいとは言えない。
　見積書に、荷物リストがあるが、手入力の句読点での羅列なので見にくいし、入力ミスがあるので要確認。電話して新しい見積もり書を送ってもらった。

【料金】
新居とトランクルーム二ヶ所下ろしと、洗濯機処分込みで40,000円は満足だが、養生をきちんとしてほといったら3,000円取られたのは疑問だ。

【作業内容】
旧居にくるとき、40分前に電話があり、あと10分で着きますと連絡があった。家の前の道路状況が工事中で一通だということもあるが、まだ梱包の仕分けなどが終わってなかったのに、約束の時間の30分前に来てめっちゃ急かされた。メインの年配のかたは言葉遣いも適当で、もうええ加減にしてくださいよ！と、4分の3くらいの荷物を搬入して、その時点で約束の時間を3分過ぎてるだけなのに、なぜか責められました。
　しかし、もう1人のバイトの若者は、非常に礼儀正しく受け答えも真摯で、年配の方ともよくコミュニケーションとって頑張ってくれてました。年配の方が、私にちょっとそこの小物もって降りてきてーと何故か手伝わせた時にも、若者が「大丈夫ですから置いといてください！」と慌てて止めてました。そして、ついでだったので持って降りたら、後で「先程はすみませんでした」と謝ってくれました。
　また4階のエレベーターなしだったので、大変だったでしょうと、新居の旦那が声をかけたら、大変でしたけど、先輩がかなりやってくれたのでと、年配の方を労う言葉だったそうです。
　トラック搬入後の精算のときも、荷物リストの確認もなく領収書にサインさせられ、アンケートだったと思われる用紙にも名前だけ書かせられました。すごい急かされたので、分かっててもあんまり言えませんでした。

　ちなみに、年配の方は、処分する予定の洗濯機を、新居に持ってきて、ここに置いときますよーっと、処分費用をちょろまかそうとしてきたようです。え？処分予定ですけど、と言うと、あ、そうでしたかーっと、その後注意してちゃんと養生してますか、とか、新居搬入の様子とかをしっかり見張ってたそうです。そしたら、後から新居に着いた私が行ったときには人が変わったように、良さそうなおじさんになってました笑

【全体的な評価】
安くやってもらえますが、色々注意して、担当者の態度に負けないようにしなきゃダメだと思いました。

他の業者より結構値段が安く、引越しの際は素早くテキパキと作業して下さった。
見積もりより少し荷物が多かったが、トラックに詰めることができたら追加料金もかからないっていうところがとてもよかったです！

引っ越しの相場を知らなくて他社さんの見積もりの時に、「勉強させてもらうので他の業者さんはどれぐらいですか？」と聞かれたので、料金を伝えると「すいません。その値段ではウチではできません。今回はすいませんでした」っと辞退されると言う事になりました。
他社より見積もりが半端なく安い事を知りました。
電話だけの対応なので引っ越し日まで少し不安でしたが、荷物も丁寧に素早く運んでいただき、引っ越し先の管理人さんの嫌みにもサクッと対応していただき気持ちよく引っ越しができました。
ありがとうございました。すでに友達にも紹介してこちらの引越し業者にて来週引っ越しです。