レジェンド引越サービスの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

電話見積の際には作業員2名と伺ってましたが、実際には3名で対応頂き大変助かりました。

電話見積の時点で2階のタンスを運び出したいことを伝えていましたが、実際には運び出せず、急遽中身だけ荷造りし直すことになりました。
しっかり計画したい方には訪問見積もりの方がおすすめだと思いました。

電話に出られない間に見積もりの着信が1時間に1本ほどあり、
着信に応じたら契約するまで切る事ができなかった。

他社も同じようなものだとは思うが少ししつこいと思った。また引越し時間の確定連絡が、依頼していた時間になくこちらから連絡し直したので伝達申し送りをしっかりしてほしい。
資材を届けてくれた方がこのご時世にマスクを着用していなかったので不安になった。

荷物量も少なく距離も短い引越しの割に、料金が思ったほど安くなかったが、追加料金なしで色々積んでくれたので感謝している。
作業員の対応も悪くなかったが、タンスを運び終えた際、壁際に置いてもらったので開けにくさを考慮してくれたのはわかっているがほんの少しだけ開けられ驚いた。それ以外は荷物も丁寧に運んで頂いたし対応もよかった。

全体的に良かったがあえて難点を挙げるなら作業スタッフの愛想がなかった。
挨拶をしないとかの酷いパターンではないが、もう少し営業スマイルくらいはあってもよかったのかなと・・・思いつつ、この料金ならこんなもんかと納得

電話の際は不安でしたが、当日はテキパキ動いて下さりスムーズに終わりました。

不安要素は事前に見積もり書を見て確認し、当日までに問い合わせていた方が良いと思います。
ダンボールも無料で衣装ボックスも貸して下さったので助かりました。
考えていた金額より安く引っ越しができよかったです。ありがとうございました。

電話口の方が12,000円でいかがでしょう？と言われたのでそれで進めていたが、上司に確認した18,000円と言われたと言ってきた。

確認してから提案して欲しかった。
交渉の結果、15,000円になったが少し納得がいかなかった（それでも他社よりは安かった）

【見積もり時の対応】最初は無難な交渉でしたが他社との駆け引きであっさり同じようにしていただいたので良かったです。

【料金】予定の金額以下で収まったのでOK。

【作業内容】
作業員の方は親切でテキパキと動いてくれたので良かったです。

【全体的な評価】電話対応の女性の方は最悪で腹が立ちました。
全体的にはまあまあで次回も使うかは疑問符が残りました。

【良かった点】作業員の方は好印象です。

【気になった点】電話対応の女性の方は最悪です。

今回、値段もすごく安く見積ってくれ、そして積む予定以上の物も運んでくれたのですごく良かったです！
ただ、時間帯が朝希望だったのが、3日前に連絡がきて14時になると言われ、ガスの立ち会いもあったのに変更してもらうことになってしまったから、そこはしっかりしてほしかったです！でも対応は良かったので大丈夫です！ありがとうございました！！

30分ほど遅れてしまいその際ペナルティとして5500円追加料金がかかった。
電話見積もりの際や引越し2日前の電話でも遅れた場合の追加料金の説明は一切なかった。
遅れる場合の追加料金の説明が必要不可欠だと思う。

作業はとてもスムーズにしていただきました。

残念なのは荷物の運び出しのときに傷付けた場所があったのに
こちらが指摘するまで黙っていたこと。

また、料金受け取りの領収書に
『問題がなかったことを証明します』
という内容が勝手入れられていること。

作業終了確認のサインをした書類と渡される控えが
複写ではなく内容様式が異なること
過失があったことの控えは渡されないことなど不信感が残りました。

何か過失があった場合には書類の画像をとること
過失があったことを認めるサイン入りのものを書いてもらうことをおすすめします。

時期が時期なので、どこもホームページなどをみてたよりも高くて驚きました。
その中でもレジェンドさんは程々に安かったです。

当初、電話で送られてきた額は5万2千円（引っ越し侍見積もりでは2.5万）
とかなり高額なふっかけで驚きましたが、なんやかんやいた時間電話した結果、2.75まで減りました。

電話担当者は一度変わり、なんかよくわからない関西人のお姉さんになり、その額で落ち着きました。

無料のサービスはダンボールだけです。
段ボールの回収や不用品の回収などは特にないです。
引っ越し侍上ではそれなりにいい評価でしたが、他サイトでは驚くほど低評価で心配しておりましたが、作業は迅速でしたので良かったかなと思います。

作業してくれたお二方は、作業も早くよかったです。

問題としては、
清潔感がない（汗だらだら靴下ペタペタ）
雑（家電とか割れ物注意とか全く気にしない）
雑談（会社への不満や仲間同士での雑談多数）
タメ口（こちらと話すときは丁寧にしようとしてはいるが、だいたいタメ口に近い）

個人的には、価格も大手と比べて安く、年齢も近く気楽ではありましたが、まぁ人は選ぶところだなと思いました。

不満としては、料金が古い賃貸の荷物を全部載せたとき払いなことでしょうか。
理由を伺うと、昔後払いの時におかねがない！ということがあったそうで、信用できないので、と電話で話してくださいましたが、客を信じない会社の何を信じられるのかについては非常に疑問を感じました。

当初の電話見積もりの段階より、対応が良く値段などの具体的な説明もあり助かりました。

オペレーターと現場のギャップが多少あるのはどこも仕方ないかとは思いますが、クチコミにある程のものではなく気にはならない程度でした。

ただ、引っ越し業者が到着前に連絡を一報入れてもらえるとの事で話を聞いていましたがその電話が無かったのが残念です。
些細な事かもしれませんが、ギリギリの時間内での引っ越しだった事もあり…。

引っ越し先はエレベーターのないハイツでしたが、積み込み搬入等はスムーズなものでした。特にトラブル等もなく、感謝しかありません。

無事引っ越しできてよかったです。
ありがとうございました。
他社に比べるとはるかに料金安かったのに、事前に言ってた荷物よりも多かったのになにも言わず追加費用なくやっていただきました。
自分で買った電気も作業員の方がつけてくださりすごく助かりました。
ネットで見積もり依頼して何度も電話頂いてすごく熱心でした。
ただ責任者の男性のオペレーターに代わられた時はちょっと怖かったです。

電話での対応がしっかりしており、G２０の影響があることを事前に把握し、その日を避けるようアドバイスがあったため、そういったアナウンスのなかった他者よりしっかりとした印象を持った。そうする事で予算通りの金額にはなったものの、その分、家賃が3日前倒しになり、契約金額が上がってしまった為、良かったのか悪かったのか微妙。また、段ボールを持ってくるタイミングが２回ほどずれて前日に、1日ずらしてほしいと言われ、予定が狂ったり、持ってきた段ボールにボロボロのものが紛れていたり、引越し当日は作業はテキパキとしていたが、木の素材（鏡の枠や、底板）が破損していたり、ベッドが少し汚れたりとちょっと荒っぽいところがあったように思う。また2日前に引越し時間が分かるとのことだったが、13時〜15時といった連絡でアバウト。ガスの立会い等で、ヤキモキした。

【見積もり時の対応】
自社に決めていただいて他に見積もりをとらないなら即決いただければ75600円でやるとのことでした。また、一ヶ月前以上の契約だったにも関わらず、キャンセル時は三割とると言われた。後日調べると、業界通例上は作業日の３日前くらいにキャンセルするとキャンセル料が発生するとのこと。いろいろ違和感があった。あと、ここは鬼電だった。
【料金】
普通、ダンボール回収費用は別だったたね結果として安くはなかった。おそらく割引等使えば他社と変わらない。
【作業内容】
早い、丁寧
【全体的な評価】
普通より下
【良かった点】
作業はつつがなく終わりました。
【気になった点】
トラックが走ることが宣伝になる等言っていたが、ダンボールは普通に捨ててくれとのこと。
マンションなど集合住宅のゴミ捨て場に自社のダンボールが大量に捨ててあったら悪評になると思う。ちぐはぐしてる気がした。他社の方が安心できると思った。

大変頑張っていただき、当日見積もり額より多く払うのでとお願いして処分品の対応をしていただき助かりました。エレベーターなしのマンションを若い人たちでとても頑張っていただきました。
ただ、作業中に「これはやばい、しんどい」などと何度も発する言葉が気になりましたが、大阪のノリなんでしょうか。結果としては無事終わらせていただいたので、ありがとうございます。

すべて、丁寧に対応、教えていただき、ネットの切り替えもやっていただけて、とてもありがたかったです。
しかも、料金サービスで、工事費等切り替え費用が無料になり、驚きました。
今までの苦労は何だったのか？と思いました。ありがとうございました。

当日来てくださったお兄さんたちはすごく親切丁寧で、この人たちならまた、お引越しの際はお願いしたい！と思えるほどでした！
でも、事前に電話をさせていただいた方の対応、本部の方たちの電話対応はそれはもう気分が最悪でした。こちらが伝えたことがいきわたってなかったり、ご連絡いただける日になく、こちらからかけても繋がらなく本当に当日の引越しができるか心配でした。
電話対応は見直した方がいいのではと率直に思います。

電話の段階で12～20時のどこかになると言われた時はあまりにアバウトでびっくりしたが、さすがに20時はないだろうと思い契約。いざ2日前に電話がきたので時間を聞くと、早くて17時と言われその時は本当にがっくりきたが、いざ当日になると15時半には行けるとの事だったのでよかった。何より作業していただいた方々の手際の良さに感動しました。欲を言うなら、もう少し態度を良くしていただきたかったが態度を差し引いてもお釣りが出るくらいのコストパフォーマンスでした。見積もりをしていただける段階で詳しい時間を教えられるかどうかと、受付さんの絶対に詫びないと言わんばかりの強気な態度さえ改善されれば良い業者さんなんじゃないかと感じた。

洗濯機の取り付け等が無料サービスで、予定していた金額にも合っていたのでレジェンドさんを選びました。
作業して頂いた方達もテキパキとしていて、作業中の質問にも快く応えてくれたし、作業もすごく早く終わって良かったです。

少し気になったのは、電話でお見積もりをお願いした際に、他社にも数件お見積もりしてもらおうと思っていると伝えたところ、混雑する時期なのでこのお電話で決めて頂いた方がいいと結構グイグイきたところ。
最終的には元から予定していた金額より少し安かったのと、消費税分もおまけしてもらって決めましたが、嫌がる人もいそうだな、と思いました。

見積価格が一番安かったので決めました。
荷物があまり多くなかったので電話見積のみでした。

段ボールを20枚いただけるとのことでしたが送られてきた物には15枚しか入っていませんでした。
引越日も迫っていたので特に追加注文はしませんでしたが、今思うとすれば良かったです。

当日は予定時刻よりも早めに到着され、まだ荷造りが終わっていませんでした。
来られた作業員さんはあまり愛想が良くなかったです。
以前依頼した別の会社では、早めに来た分、荷造りも手伝いますと言ってくれたのに、こちらの作業員さんは出来てる分だけさっさと積み込んで終わりました。
こんなことなら時間通りに来てくださいと言えば良かったです。
まだかなり荷物が残っているので自力で運ばねばならず困っています。

今回は自分自身の考えの甘さもあったのですが、今までお願いした引越業者さんの対応が良かったのだなということがよく分かりました。

まだ荷物が残っているのでキャッシュバックしてもらって別のところに再度お願いしたいです。