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6
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4.33
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 537件
  • 電話・メール対応 4.13点
  • 見積りの対応 4.23点
  • 作業員 4.32点
  • サービス 4.63点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者に選びお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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都道府県別:LIVE引越サービスを利用した方からの引越し口コミ

LIVE引越サービスの口コミ・評判

4.33

537件

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性別

98件中1〜20件を表示

普通
関西発の会社なので、価格と対応が非常に良かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-80,000円
53%DOWN
引越し時期 2022年7月29日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都荒川区 → 東京都台東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 60 / 家電 10 / 家具 4 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
訪問では時間がかかるため、オンラインで見積していただいた。
営業担当の対応は非常に良く、素早かった。
ダンボールは当日ではなく、近所での配送があった時に作業員が届けてくれた。
そのような効率重視のところも(人によってはマイナス点かもしれないが)気に入っている。

【料金】
梱包材も他より充実しており、さらにどこよりも最安。
そのため、特に値引き交渉はしなかった。

【作業内容】
基本的に配送のみ、数点の廃棄、冷蔵庫と照明のみ取付で契約した。
エアコン取外・取付なし、洗濯機やテレビ接続も自分でできるのでなし。

【良かった点】
相見積した会社が白旗を上げたほど価格が非常に安い。
営業担当がとてもテキパキしてて的確。
対応も素早く時間も厳守。
ストレスなく見積り~契約まで進めた。
また、梱包材が充実していた。
ダンボールは当然だが、ハンガーラック用梱包材も当日十分量用意してくれ、洋服を箱に入れる作業が減って良かった。
さらに、大手でも用意してもらえない食器用梱包材(紙)がいただけたのは非常に高得点。
また、最初は(近所移転のため)2往復の予定だったが、当日大きなトラックが手配できたということで1回で済み、時間短縮になった。

【気になった点】
作業員が乱暴で、ダンボールを落としていた。
搬入では冷蔵庫の入れ方で手間取ったり、住めないくらい不便な入れ方をされてしまったので、当日寝る場所を確保するのに大変だった。
また、作業中にタメ口でどこかに電話していたり、全体的に粗雑な感じを受けたが、お値段が安すぎるくらいなので許容範囲かと思う。

【全体的な評価】
効率重視のため、価格が安くできるのだろうと思う。
なんでも素早く、営業担当の対応も良く、価格も最安。
時間も約束通りのため、非常に満足している。
関西発の会社らしく、対応が効率・顧客重視なので気分よく取引できた。
大手他社は、最初のころと比べ、価格上昇・顧客軽視・営業対応悪化・サービス低下になって残念に思っていたので、ここの会社はこれからいいところを無くさずに伸びていってほしいと思っている。
投稿日 2022年8月09日
良い
ハキハキ、テキパキしている
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-10,000円
14%DOWN
引越し時期 2022年6月29日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都江戸川区 → 東京都葛飾区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 10 / 家具 7 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
他社さんの状況もお話したら、当初の見積額よりも頑張ってくださいました。
超有名の他社さんより少し安いだけなら他社さん選びますよね?なので当社はここまでお値下げしたいと思います、と言ってくださいました。
追加の段ボールが必要になったら費用発生しますか?というこちらの質問に対し、そのときは当社の見積もりのミスなので当社が無料でお届けします、とのことでした。
誠実さ信頼性を感じられました。

【料金】
とてもお安くしていただきました。

【作業内容】
搬出も搬入もとてもスピーディかつ丁寧でした。
メインのスタッフさんはコミュニケーションがスムーズで感じがとても良かったです。
新居の壁や床の擦れ汚れも、搬入時に細やかに教えてくださいました。

【全体的な評価】
またぜひお願いしたいです。
初めて聞いた会社さんでしたが、調べると長年されていて口コミ数も評価も多い会社さんで、それも安心材料となって発注しました。
投稿日 2022年7月02日
良い
プロの職人さん
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年9月18日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都文京区 → 東京都文京区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 1 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
お世話になり、ありがとうございました。
手際の良い作業と、また臨機応変に対応していただき、大変感謝しております。
作業後の共有部分もガムテープでゴミをしっかり取ってくださり、丁寧な仕事ぶりにこれぞプロの仕事だ、と感激しました。
また、小さい子供がいましたが優しく接してくださり、みなさん感じも良く安心してお任せできました。
訪問見積もりの際に、他社の見積もりを伝えても嫌な顔はせずお勉強してくださり、その後すぐに段ボールをもってきてくれたので助かりました。
それと、当日は蒸し暑い雨の日だったのですが、作業の方々からは清潔感のある石けんのような香りがしました。
以前の引越し業者さんは、汗の匂いがひどかったので、そういった心遣いも素敵でした。
全てにおいて大満足しております。
また引越しの際には利用させていただきたいです。
改めてありがとうございました。
投稿日 2021年9月25日
良い
営業も当日の方もとても印象が良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年8月20日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都台東区 → 福岡県福岡市早良区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 40 / 家電 7 / 家具 4 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
はじめての遠距離引越し&子連れ引越しだったので、相見積もりを5社程度しました。
他社の金額を伝えると、だいぶ厳しかったのだと思いますが、そこから頑張っていただけました。
営業の方が上司とも掛け合ってくださったようでとても印象が良かったです。
また、荷物量とトラックサイズが不安でしたが、前もっていくつかの策があることを説明いただきました。
結果的にトラックサイズも当日のスタッフさんの人数も余裕を持って手配して下さりました。
当日、プラスチックケースが少し割れてしまった(うちの荷物の入れ方が悪かったです)際は現場の方からすぐ謝罪いただき、さらに営業の方へもすぐ電話されており、その後すぐ営業の方からも謝罪の電話がきました。
総合的に大満足です。
ありがとうございました。
投稿日 2021年8月27日
良い
安いのに丁寧で早かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2021年4月18日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県三郷市 → 埼玉県三郷市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
・6万円以上と想像していたが、数万円安く、ありがたかった。
・クチコミが良かったので決め、実際もその通りで、電話対応が親切丁寧で、作業員の方々もテキパキと早かった。養生も丁寧で、都度確認しながら作業してくれたので、安心できた。
・段ボールを20枚無料でもらった。丈夫なダンボールだったので助かった。
投稿日 2021年4月19日
良い
星5つです!!
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 85,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
15,000円
引越し時期 2021年3月27日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 8 / 家具 6 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
積載量の目安まで細かく教えてくれたので、荷造りや不用品の選別にとても役に立ちました。
引越までの日にちが迫っていたので、できるできないをはっきりさせ、確実な返事を下さったLIVE引越サービスさんに決めました。

【料金】
数社で見積もりをお願いしましたが、料金的に大きな差はありませんでした。
フリー便にしても夕方には終わるとのことだったので、こちらに決めました。
作業内容からすると、結果的にかなりリーズナブルだったと思います。

【作業内容】
養生は家財のみ。
搬出も搬入も流れるように進み、あっという間に終わりました。
早いのに作業はとても丁寧。
分解が必要な家具もあっという間にばらして積込→移動して再組立。
洗濯機の設置から試運転までやっていただき、本当に助かりました。

【全体的な評価】
今まで何度か引越をしてその都度違う業者を利用してきましたが、その中でも群を抜いてスピーディーで、確実な移動をしてくれました。
指示出しのリーダー×指示待ち学生アルバイトだとこんなに早く終わらなかったと思います。

【良かった点】
作業員の方が息の合ったベテランの方だったこと。
物運びのプロフェッショナルという感じで、安心して任せられました。
養生なしで床・壁・家財に傷一つ付けずに運んでいただけたことも感動しました。(「建具にぶつけないでください」とか「新しいフローリングなので荷物を引きずらないでください」とか、こちらから強くは言いづらいですよね…)
内容物から判断して荷物の開梱がしやすいように並べてくれたので、おかげで荷解きもスムーズにできました。
次に引っ越すことがあったら指名してお願いしたいです。

【気になった点】
最初に電話でお話しした窓口の方にあまり元気がなく、営業さんに来てもらうまではやや不安でした(笑)
投稿日 2021年4月01日
良い
電話対応の方が丁寧だった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2021年3月28日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → アパート(-)
住所 東京都北区 → 東京都町田市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
2人分の荷物をお願いしたのですが、繁忙期時期にも関わらず、他社と比較しても数万円程度安くなった点で選びました。
また、電話での対応も良く、対応も早く丁寧でした。
段ボールは1人20枚頂けました。
他社では大きい段ボールと一回り小さい段ボールの2種類を渡されましたが、今回お願いした会社ではワンサイズでした。
しかし、サイズ感がちょうど良いなと思いました。
ガムテープは2人分でしたが一つしか頂けなかったので、1人1つあると良かったかなと思いました。
作業に関しては手際良く作業して下さりあっという間に作業が終わったのは非常に良かったです。
作業員の方も気さくでした。
しかし、電子レンジのコンセントをさしたりなど、今まで他社では当たり前にやってくれてた事をやらないで作業を終えられた点は少し残念でした。
全体的には良かったと思うので、次回も利用したいなと思いました。
投稿日 2021年3月30日
良い
とても丁寧親切で、良い引越業者でした!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年2月26日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都新宿区 → 神奈川県横浜市港北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 3 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
事前訪問見積もりの際は、新居の図面も見せた上で「人力だけで2階まで冷蔵庫あげられます!」と仰いたので、決め手のひとつになりましたが、結局クレーンを使用しての搬入となりました。
ただ、クレーン代含んでもトータルで安かったので良かったです!
投稿日 2021年3月07日
良い
リーダーの方が、テキパキと指示をしながら動く。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2021年3月03日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 東京都江戸川区 → 群馬県館林市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 8 / 家具 2 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
・最初は、1便での契約でしたが、引越し先にも荷物を預けていたので、そこからの便もお願いしました。東京から群馬、群馬同市内間の2便の引越しを8時~14時くらいには終わってしまい、あまりの速さに驚きました。そして助かりました。荷物等にも不備なく終了しています。
投稿日 2021年3月05日
良い
手際よく作業をしてくださいました。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2021年2月25日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → マンション(2DK)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 7 / 家具 3 / 布団 5
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
荷物が多かったのにもかかわらず、予定していた時間で終了できて、手際よく作業をして下さったと思います。
以前に利用した他社と比べると少し家具の扱いが粗い感じはしました。
うちは高価な家具もないので気にはなりませんでしたが、高価なものを運ぶ方は慎重に選んだ方がいいかもしれません。
お値段を安くしていただいたので、満足しています。
投稿日 2021年3月04日
良い
聞いた事の無い業者でしたが非常に素晴らしかった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 180,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
-48,000円
27%DOWN
引越し時期 2021年2月25日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(4LDK) → マンション(4LDK)
住所 千葉県千葉市花見川区 → 千葉県船橋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 12 / 家具 13 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
引越し当日のリーダーの方が非常に優秀で、効率良く作業していただきました。
また物件を扱った不動産屋の担当の方が、たまたま引越しでこちらの業者を利用した際に、満足したとの推薦もあり、決めました。料金も予定より安くなった上、作業内容も満足できるものでした。
投稿日 2021年3月02日
良い
大手の引っ越し業者に負けない素晴らしい引越し会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2020年12月20日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 東京都足立区 → 東京都足立区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 9 / 家具 7 / 仏壇 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
今まで何回も引越しをしてきましたが、大手の引っ越し業者さんばかりでした。今回は訪問の方の印象の良さや他社との見積もり金額の違いなどからLIVE引越しサービスさんにお願いしました。

テキパキと作業もしてくださり、新居での家具の配置に対するアドバイスもして頂き本当に助かりました。
大手の引っ越し業者さんには負けない素晴らしい引越し屋さんだと思います。追加で段ボールを届けてくださった方の対応も良く本当に気持ちよく引越しが出来ました。我が家は荷物が多くて大変だったと思いますが 笑顔で対応してくださりとても嬉しかったです。

広告にお金をかけていないから...と大手の引っ越し業者さんよりも大幅に料金も抑えてくださった営業マンの方にも感謝です。引越しをお任せして本当に良かったと思います。ありがとうございました。
投稿日 2021年3月20日
良い
とても手際がよく、感じもよかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2020年12月14日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都品川区 → 東京都練馬区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 7 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
・荷物がかなり多くのりきるか心配だったのですが、見積より大きめのトラックを用意していただいて安心して引越しすることができました。また、荷物の量は見積通りとのことでした。

・サービスとして、盗聴器発見サービスをしているところがこちらだけで、また有料の洗濯機設置も他社より安かったです。

・荷物の積み降しがとても手際よく、また見ていて丁寧に扱っていただいていると感じました。

・営業の方も当日作業された方もとても感じがよく、電話で質問した際も丁寧に説明していただいて安心感がありました。お願いして本当によかったです。どうもありがとうございました。
投稿日 2021年3月20日
良い
黙々と仕事をする!
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月02日(平日) 世帯人数 家族 7人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県草加市 → 埼玉県草加市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
近場での引っ越し&新居へ急いで引っ越すわけではなかったので大きな家電やタンス等を運んでもらえればいいと思い見積りをお願いしました。
その中で一番安く、段ボール20箱分、ガムテープをもらえるということだったのでリブ引っ越しサービスさんにお願いすることにしました。

2tショート積みきりでしたが、思った以上に荷物が乗りました。
作業員さんは三人でしたが、黙々と荷物を運んでくれたので積み込みから積み降ろしまでかなりスピーディーでした!
養生もちゃんとしていただいたし、早いし、安いし満足できる内容でした。
投稿日 2020年12月08日
良い
親切で丁寧でした。また利用したいと思いました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月24日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(ワンルーム) → その他(1LDK)
住所 東京都荒川区 → 千葉県松戸市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引越し侍をはじめて利用し、2つの引越し会社に見積もりを依頼しました。
そのうちの一つがLIVE引越サービスでした。

まず、電話対応が大変丁寧で親切でした。対応してくださったのは女性スタッフの方でしたが、運ぶ予定の荷物やサイズを一つ一つ丁寧に聞き取ってくださり、当日のトラックや費用を具体的にご提案してくださりました。焦らせずじっくり聞いてくださったので、
とても安心感がありました。

今回の引越しでは、積み込みをする家の前が狭い道だったこと、引越し先が階段の5階だったことが不安な点でしたが、
その点も、道幅などを事前に見にいきトラックの幅を決めますとご提案してくださりました。

そして、思っていたよりもとても安くお見積もりしていただき、(他社様の半額近く…!)電話対応が親切だったので、
こちらへ決めることにしました。

段ボールも希望日に希望の枚数を届けてくださり、大変助かりました。引越し日時等の変更も丁寧に対応してくださりました。(この時は男性のスタッフでした。)
ただ、この時点では、安すぎるし、電話対応が良くても、当日のスタッフさんに伝達されていないこととかあったらどうしようと若干不安に思っていたのですが…良い意味で裏切られることになります。

引越し当日は15分程前にスタッフさんが到着されました。
なんと、スタッフが増員されたようで、2名と伺っていたところを4、5名で運搬してくださりました。
増員されたのは、その時のスケジュール次第なのかもしれませんが、
安いお値段なのに良いのだろうかと申し訳なく思ってしまうほどでした。

朝早くの引越しで、私の荷造りも若干ままならないところがあったにもかかわらず、テキパキと運んでくださり、狭い道での積み込みも、階段での荷揚げも、全て問題なく完了してくださりました。荷造りが甘い状況だったのを配慮して、段ボールを更に10箱以上使わせてもくださりました…。

更に感動したのは、荷揚げされた荷物も、部屋に導線を考えて整理されて置いてくださっていたことでした。壊れたものなどもありませんでした。
階段の5階という本当に申し訳ない状況の中、嫌な顔をすることなく、むしろ親切に笑顔で対応してくださったスタッフのみなさん、本当にありがとうございました。

電話対応から当日のスタッフ様まで、みなさま本当に良い仕事をしてくださりました。
人件費はどうなっているんだろうと不安になってしまうほどのサービスだったので、もう少し高くてもまた利用したいと思います。
どうもありがとうございました。
投稿日 2020年11月26日
良い
とても迅速でよかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月30日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 千葉県千葉市花見川区 → 千葉県市川市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
価格が安かったのが1番の決めてですが、手続きも簡単で、価格形態も分かりやすかったのでお願いする事にしました。
実際に作業してくれた方々も、とても迅速で、思ってたよりも早く引っ越しが終わったので、大変満足でした。
また利用したいです。
投稿日 2020年12月09日
良い
条件をのんでくれて対応が1番良かった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
-5,000円
10%DOWN
引越し時期 2020年11月07日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2K)
住所 東京都台東区 → 東京都台東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 5 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
6社の見積りを確認が出来、1番安く1番考えてくれた会社を選ぶことが出来ました。
見積りに来てくれた方の対応がよく、すぐに引越しが出来るように契約しましたら、段ボールを運んできてくれて、その日から詰め作業が出来素晴らしい対応でした。
投稿日 2020年11月10日
良い
必要最小限の仕事内容だとは思うが、手早かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月03日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 千葉県白井市 → 東京都江戸川区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 5 / 家電 4 / 仏壇 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】電話対応の方は話も分かりやすくこちらの状況も理解してくれた。

【料金】 他社より安かった。

【作業内容】無駄はなくシンプルで早かった

【全体的な評価】 安いけれども仕事は堅実

【良かった点】  安い

【気になった点】 作業の方がマスクしていなかった
投稿日 2020年11月08日
良い
作業はテキパキ、プロフェッショナル!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月29日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → マンション(2DK)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 埼玉県さいたま市南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 7 / 家具 1 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
知らない会社さんでしたので少し心配でしたが、決定を大きく左右したのは口コミでした。
見積もりのメールとお電話をいただき、日程・時間などの制約が多かったため、諸々ご相談させていただきましたが、希望通りにしていただき、段ボールもすぐに届き、安心して当日を迎えることができました。

【料金】
近隣での引っ越しだったので、もう少し安くなるかな~とは思っていましたが、想定の範囲内での料金設定でした。

【作業内容】
当日は、少し早めに到着され、居室の中の荷物を確認してから作業開始となりました。
坂の上にある建物のため、運び出しが相当大変だったのですが、テキパキ運び出しをしてくれました。
冷蔵庫の設置と洗濯機の設置もしていただけました。
実は、洗濯機が扉から入らないというピンチがあったのですが、なんと、扉を外して搬入してくださいました。
お聞きしたところ、こういうことはよくあるとか…大変助かりました。

【全体的な評価】
建物の近くまでトラックが入れない、冷蔵庫・洗濯機の搬入の間口が狭いなど、トラブルが色々ありましたが、すべてすっきり解決してくださいました。
荷物もたくさんあったのに、次々と搬出・搬入してくださり、ありがとうございました。

【良かった点】
作業前、作業後にきちんと確認してくださったこと、トラブルの対応、作業スピードが速かったこと。
(午後便で我が家は4件目だったとのこと。本当に頭が下がります。ありがとうございました。)

【気になった点】
洗濯機のホース、もしかしたら水漏れしているかもしれません(^^;
投稿日 2020年12月02日
普通
安心感がありました。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
20%DOWN
引越し時期 2020年9月27日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都調布市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 9 / 家具 4 / 自転車 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時に「置いていくのはなんですか?」と、聞かれた事。
どこの営業も「何を持っていくんですか?」と聞いていたので、漏れがないか不安でしたが、置いていくのだけ聞かれると、安心感がありました。
当日のスタッフが「荷物が増えている」と言ってました。
恐らく、上記のような見積もりなので、持っていく荷物の明確な個数が書いていなかった事が原因だとは思うんですが、営業との連携がうまくいってる様子ではなかったのが残念です。
それでも精一杯運んでくれた事に感謝しています。
投稿日 2020年10月30日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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