引越のプロロ

引越のプロロを利用して関東・甲信越から引越した方からの口コミ・評判

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引越のプロロの評価

引越のプロロで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

地域密着引越し業者 オフィス 引越しランキング
7
地域密着引越し業者 オフィス 引越しランキングの詳細はこちら
4.26
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 714件
  • 電話・メール対応 4.18点
  • 見積りの対応 4.31点
  • 作業員 4.11点
  • サービス 4.44点

引越し業者ランキング

引越のプロロの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。

引越し業者が提示する見積もり料金の内訳

以下は、引越のプロロで引越しをした人の口コミ金額をもとにした、引っ越しの料金相場シミュレーターです。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択すると、引越のプロロの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

20,000円

(口コミ10件)

目安

30,000円

(口コミ7件)

目安

40,000円

(口コミ5件)

目安

70,000円

(口コミ3件)

目安

68,000円

(口コミ57件)

※掲載している相場料金は引越し侍の利用ユーザーのアンケートから算出しております
※相場は市場の変化等により大きく変動する場合がございますので、あくまで目安としてご利用ください

引越のプロロの見積もり料金を調べる方法

引越のプロロの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・引越のプロロに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

引越のプロロに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場で引越のプロロをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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複数の業者に向けて、一括で見積もりの依頼ができます。依頼を受けた業者は依頼者に見積もりの連絡をします。最安値の引越し業者をスグに見つけることができます。

  • 引越し内容入力画面

    引越し内容を入力して、最大10社に一括見積もり依頼。

  • 直接業者から見積もり連絡

    直接、業者から見積もり連絡(電話orメール)があります。

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引っ越しネット予約サービス

ネットで簡単に、各社の見積もり料金、相場、サービス、口コミ評価点を比較して、その場で依頼ができるので、面倒なやりとりが発生しません。

  • 引越し内容入力画面

    引越し内容を入力して、対応可能な業者を選択

  • ネットで比較

    ネットで、料金やサービス、口コミを比較。

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※お客様のご条件によっては、引越のプロロは対応できない場合がございますので、ご了承ください。

引越のプロロの口コミ・評判

4.26

714件

並べ替え

481件中1〜30件を表示

普通
引越しまでの時間が無かったので
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
20,000円
引越し時期 2020年9月24日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県厚木市 → 北海道帯広市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 1 / 家具 1 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
入院していた為、時間が無い状況で受けてもらえたのは良かった。

また、全て梱包していたので、運び出しや運び込みは早くて良かった。
見積のメールが届いた値段が、電話で話しているうちに加算、カード払いで加算と実質3万ほど上がってしまう。

訪問時の粗品などない。

またダンボールやテープについても無料ですと言っていたのに、こちらで用意はしていると言ったためか判らないが、箱2個とテープが欲しいと連絡すると、プランに入っていないのでホームセンターで売っていますよと言われ、領収書も持って来なければ、カード使用時の紙のみ。

時間があれば、2度と使わないだろう。
投稿日 2020年10月14日 08時42分
良い
コスパが良い。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2020年9月27日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → タワーマンション(20階以上)(2LDK)
住所 東京都港区 → 東京都港区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 6 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
できる営業マンという感じでフランクだが、人によっては対応が馴れ馴れしすぎるらと感じるかもしれない。
【料金】
他業者と比べても安く品質も良かった
【作業内容】
少人数でテキパキと作業いただき予想以上に早く終えた時
【全体的な評価】
コスパとしては非常に良いと感じている。ただものすごくきっちりしている業者が良いという方は雰囲気が合わないかもしれない。
【良かった点】
作業が本当に素早く予想以上に早く終えた。大きなトラブルもなく安心できた。
【気になった点】
特になし
投稿日 2020年10月03日 17時10分
普通
金額が安かった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-10,000円
13%DOWN
引越し時期 2020年9月09日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(1LDK)
住所 東京都大田区 → 千葉県浦安市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 10 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
金額が安くスピーディーに対応していただいた。
ただ、現場の作業員が敬語を使えない。
客の前でめんどくさい、だるいを連呼するのはいかがなものかなとは思いました。

電話対応していただいた女性の方は丁寧でよかったです。
投稿日 2020年9月17日 00時08分
悪い
安いがサービスの質は今ひとつという印象
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金
実際に払った引越し料金 75,000円
75,000円
引越し時期 2020年8月24日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都小平市 → 埼玉県入間市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 11 / 家具 4 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
安いけど、電話で応対した担当者がすごく感じ悪かった。それに当日「できません」と言っていた作業を、友人に頼んだらあっさりやってもらえた。ここの作業員は素人レベルってことでしょうか。安いのでこんなもんでしょう。
投稿日 2020年9月05日 15時53分
良い
全てにおいて無駄を無くした対応
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-15,000円
30%DOWN
引越し時期 2020年8月09日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 3
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
見積り電話対応もわかりやすく、こちらの希望と状況を聞いてくれて、説明もしっかりしてくださったことと、訪問査定が無いのも今の状況では良いポイントだと思い決定しました。
また、当日荷物が増えた場合などの注意点もしっかり伝えてくれたのでトラブルになることもありませんでした。
ダンボールのプレゼントも迅速に対応してくれてすぐに引っ越し準備に取り掛かることが出来ました。

基本的に広告を打たない代わりに料金を安く抑えているそうで思っていたよりも安く済ませることができて助かりました。
当日の作業も過剰な養生もなく、スピーディに運び出しと搬入対応してくれて想像以上に早く作業を終えることが出来ました。
全てにおいて無駄を無くした対応で好感が持てます。
単身の方や近距離の引っ越しの場合はこちらをご利用することを、オススメします。
投稿日 2020年9月04日 22時53分
良い
凄くテキパキしていて、プロの凄さを感じました!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-17,000円
34%DOWN
引越し時期 2020年9月01日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都台東区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 1 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
早くて、電話対応もよかったです!
【料金】
安くてビックリしました!
【作業内容】
凄い早くてビックリしました!
【全体的な評価】
凄く満足です!
早くて安くてありがたかったです!
【良かった点】
スタッフさんも気さくで嫁も喜んでました!
【気になった点】
とくにありません。
投稿日 2020年9月04日 20時27分
良い
料金が他社より料金が半額以下で驚きました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-60,000円
40%DOWN
引越し時期 2020年7月24日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(1LDK)
住所 東京都西東京市 → 北海道網走郡大空町
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧で分かりやすかったです
【料金】
かなりお安くて驚きました
【作業内容】
手早くてあっという間に終わりました
【気になった点】
大型の荷物は梱包されるとのことでしたがそのままの状態で搬送されたので少し不安です。
割れ物の梱包材がついてなかったので欲しかったです。
【良かった点】
手際が良かったです。
料金もメールと電話で見積りしていただいたのと変わらなかったので安心しました。
【全体の評価】
費用も安いし、スタッフさんの対応も良かったので全体の評価としてはお勧めできる引っ越し会社です。
投稿日 2020年9月03日 18時37分
良い
作業も丁寧で、良かったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
20%DOWN
引越し時期 2020年8月19日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都品川区 → 東京都品川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 5 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業も丁寧でしたし、的確なアドバイスを頂いたりとても良かったです。

値段が安いのといらないものを処分して頂けるとのことでこちらにお願いしました。
値段が安いからどうかなって思いましたが、全く問題なく良かったです。
投稿日 2020年9月02日 14時49分
良い
価格は安くても内容は良かったです
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-26,000円
37%DOWN
引越し時期 2020年8月27日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都台東区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
価格:かなり安かったです
最初の電話:プロロさんが一番早かったです。対応も良かったです。
見積:営業の方が来られて、その場で見積提示頂きました。一番最初に来られたプロロさんが一番安く、見積もテキパキと早かったです。
入金:振込手数料がかからない当日手渡しを推奨されましたが、当日の私の兼ね合いで事前に振り込ませて頂きました。手数料がかかって申し訳ないと言われましたがこちらの都合なので問題無し。
搬出:8時~9時開始と言われましたが、8時に到着されてテキパキと始められました。
予想以上に作業は早かったです。
搬入:指定した場所にドンドン置いて行って頂き、搬入もすぐに終わりました。

営業、作業員共にかなり感じが良い方でした。
作業員の方は、リーダ―らしき方が非常に対応がよく、にこやかで作業スピードも速かったと思います。
全体的に満足しました。
投稿日 2020年9月02日 13時35分
良い
一番安い料金の提示を受け驚きました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
-18,000円
12%DOWN
引越し時期 2020年7月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(-) → 戸建て(5K以上)
住所 埼玉県朝霞市 → 北海道旭川市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / バイク 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点は作業が早く、説明も丁寧で何より異動予定地に会社があることと料金がやすかったことですね。
連絡もこまめにいただき、予定も立てやすかったのも良い点でした。
決め手は、電話の対応が良く、見積もりが早く、提示された料金が一番安かったこと!
唯一の悪い点は、自転車の行き先札が取れたようで、倉庫預かりとなり後日受け取りになったことです。
引越し会社としてはとても満足しております。
ありがとうございました‼️
投稿日 2020年8月30日 15時53分
良い
非常に良かったです
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金
実際に払った引越し料金 90,000円
90,000円
引越し時期 2020年7月26日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 東京都稲城市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 5
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
3名対応でテキパキと作業していただきました。
養生などは最低限で、少し心配しましたが、流石プロ!きっちり、傷もつけずにやってくださいました。
金額も安いし、訪問見積もりもなかったので、正直多少の不安はありましたが、以前引っ越ししたときに利用した大手業者さんより、すべての面において素晴らしかったです。
電話で見積もりをしていただきましたが、電話口の女性がとてもテキパキしていて、かつ細かいところまで聞いてくださったので、聞かれて初めて、あ、それ言い忘れていた!なんていうこともありました。
細かく聞き取りしていただいたおかげですべての荷物を運び出すことができました。
(積み切りタイプだと入らなかった荷物は自分たちで運ばないといけないということを知り、それも若干不安がありましたが、見積もり通りで問題ありませんでした。)
子供がいて、業者の方にいろいろ話かけていましたが、嫌な顔ひとつせずに対応していただき、子供も引っ越し作業に前向きに手伝えることをやってくれました。
投稿日 2020年8月30日 13時45分
普通
安かろう悪かろう
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-5,000円
14%DOWN
引越し時期 2020年7月20日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(2LDK)
住所 埼玉県八潮市 → 東京都世田谷区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 1 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
まず、この時期にマスクをせずに普通に対応されている事に驚きました。私自身マスクをしているのに気にも止めていないようで何も言えませんでした。

また出発前にマンション下のトラックの外でタバコを吸っており、その吸殻をそのまま道にポイ捨て。もう、唖然としかいいようがありませんね。
時間指定無しにはしましたが、無理くり詰め込んで最後の最後にギリギリに滑り込み対応された感が否めませんでした。
金額をもっと出してでもやはり、大手業者さんが間違えない。と、痛感したでき事でした。
投稿日 2020年8月29日 23時12分
良い
柔軟に対応してくれそう
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金
実際に払った引越し料金 45,000円
45,000円
引越し時期 2020年7月25日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(-)
住所 東京都板橋区 → 埼玉県富士見市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 2 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
一括見積もりを行ってから一番連絡が早かった。メールも電話も。

【料金】
元々60000~70000円くらいを想定していたので、予算よりかなり安く抑えられてありがたかったです。
午前中の作業と時間指定をすると10000円プラスされるとのことですが、フリープランでこだわりなければ本当安いです。

【作業内容】
ベッドの解体、洗濯機の脱着含む引越し

【全体的な評価】
作業員の方は良くも悪くも普通でした。引越し業者にホスピタリティなど求めるつもりはないので、大きな時間もなかったし、問題なく引越し完了しました。

【良かった点】
ダンボールを無料で頼めたところ。2人暮らしで30箱お願いしましたが上限は特に言われませんでした。
他にもハンガーボックスや布団収納できる袋を無料で準備お願いできました。

【気になった点】
元の住居にも新居にも忘れ物があったので、最後一通りチェックしてほしかったです。
投稿日 2020年8月27日 10時52分
悪い
営業の言う内容と違った。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 72,000円
-28,000円
28%DOWN
引越し時期 2020年7月19日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都稲城市 → 北海道札幌市中央区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
相場より安かったが安いなりの対応でした。
営業と契約した内容が作業員へ共有されておらず、
一部運んでもらえない事態に。
契約書にミスがあったようでした。

東京から札幌でしたが、東京での搬送時点で段ボールはボロボロにへこみ、破れ、中の食器は全て割れていました。割れ物と表記する欄があり印して表記してましたがまったく関係なく運んでる印象です。

相場より安かったですが、思い出のある大切な食器が割れて、もう二度と使用しません。
投稿日 2020年8月27日 01時55分
普通
電話対応が良かった、その後の対応はイマイチ
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
10,000円
引越し時期 2020年7月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(2DK)
住所 埼玉県朝霞市 → 北海道札幌市中央区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応は良かったが、その後の対応はイマイチでしたので契約したら終わり感があって残念でした。
電話見積もりの為仕方ないですが、追加の荷物が多いということで自転車を手放すことになったのは残念。

作業員がマスクをしていなかったのは時期的にどうなのかなと感じた。

来る時間が予定より早いのは助かったが、5時間早く来たりするのはさすがに常識の範囲を超えているかなと思う。
こちらにも準備があるので早過ぎても逆に迷惑になる。

ダンボールを翌日届けてくれたのはありがたかった。
ただダンボールが小さいのであまり入るものが多くない。

粗大ゴミの相談を見積もり時にしたが、実際には料金に含まれていないと言われ別途料金が必要と言われた。
なんでも相談してと言われたのに相談したら全然協力的ではなかったので非常に残念でした。
また使うかと言われたら正直微妙です。
ただ料金は安いと思います。
投稿日 2020年8月26日 18時23分
良い
迅速丁寧
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
-15,000円
15%DOWN
引越し時期 2020年6月25日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
前回3年前に引越を行ったのとほぼ同じ距離・家財状況でしたが、偶然にも同じ担当者に対応いただき大変スムーズに進めていただけました。
荷物の状況や処分についても適切に聞いていただけ、結果的に他社の見積もりの半額程度を提示いただけ大変助かりました。
段ボールなどの資材についても過不足なく提供いただけ、引っ越し当日もスムーズに対応いただけましたし、事前に引っ越し先の管理室との調整もいただいており安心できました。
投稿日 2020年8月19日 13時33分
良い
テキパキと仕事をしている
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-30,000円
38%DOWN
引越し時期 2020年8月15日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都品川区 → 東京都品川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 5 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
非常に対応が丁寧だった。


【料金】
50000円ととてもリーズナブルだった。

【作業内容】
非常に手際が良く、スムーズに運搬を行なっていた。

【全体的な評価】
非常に良かった。

【良かった点】
電話の対応が非常に丁寧だった。
予約の電話を入れた際、段ボールを翌日に届けてくれた。
暑い中、素早く慎重に運搬を行ってくれた。
事前に言っていない商品もトラックに詰め込むように努力してくれた。
洗濯機の設置の際、しっかり注意事項を説明してくれた。

【気になった点】
現場に来た際にマスクをしていなかった。これは8月の暑さからしょうがないこととは思いますが、せめて最初に挨拶に来るときには付けていて、暑いので外しますね、という様な配慮があっても良いのでは無いかと感じている。
引越し元の家のドアを外したまま出て行ってしまったこと。後ほど帰ってドアをつけてもらいました。
投稿日 2020年8月19日 00時06分
良い
丁寧な対応
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 88,000円
-12,000円
12%DOWN
引越し時期 2020年8月04日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県所沢市 → 北海道千歳市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
受付、作業員の皆さんの対応は大変素晴らしいく申し分ありませんでした。
ただ、運ばれてきた荷物が擦れて塗料が剥がれていたり、他のものでこすられて色移りしているものがありました(冷蔵庫、洗濯機)。
機能に問題はありませんがちょっと残念でした。
投稿日 2020年8月06日 14時59分
良い
細かい点までフォローいただきました。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2020年7月09日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → マンション(2LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 10 / 家具 10 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりでこちらが見落としていた細かい点(荷物量や廃棄家電の取り扱い方法)までフォローいただきました。
作業員も丁寧かつ迅速に対応していただき想定していたよりも早い時間で終わりました。
特に廃棄品を粗大ごみ置き場まで運んでいただいたことは大変助かりました。
料金も大手引越会社よりも安くかつカード払いも可能でした。
次回の引っ越し時にもぜひ利用したいです。
投稿日 2020年7月14日 19時03分
良い
電話対応が丁寧。安い。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
-18,000円
45%DOWN
引越し時期 2020年7月10日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都板橋区 → 神奈川県横浜市鶴見区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 1 / 家具 2 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
予算よりも見積りが安いので良かった。引っ越し当日はとても作業が速くて助かりました。
ただ、予定時間より2時間前倒しになり、その連絡が20分前にきたのでいささか急かされた気持ちになったのが残念に思います。
投稿日 2020年7月13日 12時43分
悪い
この業者を選んだことを激しく後悔しています
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 285,000円
実際に払った引越し料金 295,000円
10,000円
引越し時期 2020年4月26日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都港区 → 北海道札幌市中央区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 3 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
値段が安かったからと言って、この業者を選んだことを激しく後悔しています。
引っ越しの際に気になった点を列挙します。

・混載の説明がなかった。
・電話で適当に見積もりを取った挙句、作業当日に見積もりにない品があるから追加料金を請求された。
・「追加料金は15,000円だが、領収書が不要なら10,000円にする。」と言われ、追加料金にかかる説明もなく、金を追徴された。
・荷物の積載とエアコンの取り外し作業を同時に行い、エアコンも一緒に荷物に積載する予定であったが、荷物作業者はエアコン担当者に作業時間が早まったことを連絡せず、エアコンだけが残された。
・取り外したエアコンの措置について、営業担当に確認したら、「マンションのエントランスに置いとけ。後で回収する。」とのこと。マンションの所有者でも居住者でもないのに、許可もなく無断で共有スペースをしようしたほか、誰でも立ち入れる場所に置いておいて、盗まれたらどうするのか尋ねたことろ、結局エアコン業者が荷物の保管場所に運ぶことになった。
・荷物作業者に、「怒ってます?そうゆうの嫌なんではっきり言ってください。」と言われた。追加料金に係る説明もなく、困惑している中、知り合いでもない人に、そのような発言をされ、不快でしかなかった。
・領収書はメールで送付するとのことであったが、メールは来なかった。荷物を搬入する際、領収書は郵送すると言われたが、領収書は来なかった。
・見積書に記載誤りがあったので、訂正を依頼しようと営業担当に連絡したが、「不在のため折り返す。」と言われて以降、折り返しがない。

安さだけを追求するなら、この業者でもいいのかもしれませんが、個人的にはおすすめしません。

投稿日 2020年6月29日 19時00分
良い
今までの引っ越し業者の中で最高の対応でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-34,000円
34%DOWN
引越し時期 2020年5月24日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り タワーマンション(20階以上)(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都文京区 → 東京都文京区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 40 / 家電 7 / 家具 1 / 自転車 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
おまかせ安心パック+エアコン工事含め格安すぎて最初は少し不安でしたが、いざ引っ越しが始まってみると、梱包の作業の女性、荷物搬送の作業員の方、エアコン工事の作業員の方すべてが丁寧、かつ親切で今までの引っ越し業者の中で最高の対応でした。

リフォームしたての家に引っ越すので養生もしっかりお願いしたのですが予想以上の丁寧さでありがたかったです。
今後も引っ越しの際にはプロロさんにお願いしようと思います。
投稿日 2020年6月10日 16時44分
良い
すべてにおいて満足できるものでした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
33%DOWN
引越し時期 2020年3月23日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都大田区 → 神奈川県横浜市鶴見区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 11 / 家具 9 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期にも関わらず電話連絡が早く引越しの希望日時、見積もりの希望日時に対応して下さり、また電話での概算見積もりの時点で他社と大きく差がありました。本当にその金額で出来るのかな?と思いました。
実際の訪問見積もりでだいぶ金額が跳ね上がるもんだと思いましたが予算以内で済み、また実際の引越し時は予想以上に荷物が多く結果的に2往復する事になりましたが追加料金も取られる事も無く搬入していただくことが出来ました。
また事前に自分で搬入していて持ち上げられなかったタンスを2Fのリビングまで運んで下さり助かりました。もちろんチップは、はずみましたが,,,(笑)
TVや雑誌これまでに見聞きした事のない業者で大丈夫かなと思いましたが電話対応、訪問見積もり時の金額、引越し時の作業員の対応などすべてにおいて満足できるものでした。
投稿日 2020年5月27日 03時55分
良い
作業が早かった。良心的な金額だった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-7,000円
18%DOWN
引越し時期 2020年5月15日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → タワーマンション(20階以上)(-)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 6 / 家具 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
四月に、子供が独立する際に別の引っ越し会社を使い15万かかった。

今回、ほぼ同じ荷物量でこの金額だったので、助かった。

欲を言えば、暑いとは言えマスク着用であればなお良かった

四月の引っ越し会社の方々もマスクをしていなかったので、2枚差し上げたが、引っ越し先到着時にもあげたマスクはしていなかったので、業界全体の傾向?やはりコロナが心配なのでマスクはお願いしたい。
投稿日 2020年5月19日 14時43分
良い
迅速柔軟な対応
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
-140,000円
47%DOWN
引越し時期 2020年3月16日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(2LDK)
住所 千葉県船橋市 → 北海道美唄市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 9 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
他社の当初の見積と比較して非常に安かった(というよりも半額以下であった)。
初めての引越で色々と分からないことだらけでしたが、引っ越し準備に関する質問から引っ越しのシステム、アドバイス等を親身になって受けてくれたのは非常に安心した。

見積もりに関してもすぐに対応をしていただき、PDFファイルでのデータ送信をしていただいたのは非常に助かった。(会社への書類提出や自分の保管・メモ用としてとても使いやすかった)

実際に引っ越し当日来ていただいた時はあいさつ等しっかりしており、明るかったので非常に安心した。
引っ越し作業については予定よりも素早く完了し、こちらの梱包が不十分なものに関しても柔軟に対応していただいた。
荷物到着時も迅速且つ確認作業をちゃんと行っており、とても安心した。
今回は関東→北海道と言うことでプロロさんに安くして頂いたので、北海道行きの長距離区間での利用は特にオススメする。
投稿日 2020年5月19日 08時36分
良い
電話、メール、当日の作業員の方の対応すべて良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 205,000円
実際に払った引越し料金 205,000円
0円
引越し時期 2020年3月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(4DK)
住所 東京都新宿区 → 秋田県仙北郡美郷町
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 7
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
同業他社と比較して金額は低く抑えられているのに加え、当日急に時間変更していただいたが快諾してくださったり、天気の悪い中でしたが作業員の方の正確でスピーディな作業も良かった。
また引越しの機会があれば、引越しのプロロさんを選びたい。
投稿日 2020年5月11日 19時58分
普通
電話対応、現場対応は普通でした
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
21,000円
引越し時期 2020年3月25日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都練馬区 → 千葉県松戸市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 4
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
これはクレームです。
ベットの破損がありどんな対応して頂けるか連絡しましたが、何度も無視されております。
プロロに連絡を取りたいのですが。
他の方のコメント見ると連絡取れないと複数あります。
投稿日 2020年5月11日 00時26分
悪い
最低という表現以外なし
評価点数:1.25
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
-20,000円
10%DOWN
引越し時期 2020年3月17日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 60 / 家電 5 / 家具 12 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
絶対に利用しない方がいいです、不愉快な思いと損害だけ。高くつきますよ。

養生を全くしない。
現場担当に養生を全くしていないことを指摘したら「で?何が言いたいんです」と逆ギレ。
別の現場担当に指摘すると「うちは大手じゃないので養生サービスはありません」というバカにした回答を頂戴する。
プロロ本社の上席者にその場から電話をすると罰の悪そうな顔をして、そこから養生開始。

実損害の発生。
養生をしなかったおかげで、床と廊下にいくつもの傷が発生、かつある家具は損壊。

無視。
証拠写真とともにレポートを本社に送りつけたところ、支社長から連絡を受け「修理対応させていただきます」との電話。
しかしそこから何度催促しても支社長は不在という受付担当の回答、かつメールへの返事や電話は一切なし。

投稿日 2020年5月08日 08時56分
良い
若い人が働いていて、活気がある印象を受けました
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
引越し時期 2020年2月13日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 北海道札幌市豊平区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 2 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
神奈川から北海道への引っ越しでした。
当初は、引っ越しではなく荷物を処分していこうかと迷いましたが
処分費用と新たに購入費用を考えると引っ越し代の方が
安かったので、引っ越しすることにきめました。
又、引っ越しの前にいくつか粗大ごみを出すつもりでいたのですが、
一か月前でも受付が埋まっていて出せず
引っ越し会社に相談して追加しました。
本当に助かりました。
投稿日 2020年4月25日 19時00分
良い
配慮あるお電話対応に感謝です。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-37,000円
53%DOWN
引越し時期 2020年2月08日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1K) → アパート(1LDK)
住所 東京都葛飾区 → 東京都江戸川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 6 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
仕事中にサイトを利用してしまい、
一斉に業者さんから電話があった中で
てきぱきとした応対で助かりました。

わかりやすい見積書で
仕事中の家族とも共有できました。

当日は家族に立ち会いをお願いしましたが
廃棄品の解体作業もおこなってくれ、
いい作業員さんにあたったようでした。

ありがとうございました。
投稿日 2020年4月25日 14時27分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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