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13件中1〜13件を表示
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年04月03日(平日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都練馬区 → 東京都中野区 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年03月18日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2LDK) → アパート(2K) | ||
| 住所 | 東京都品川区 → 東京都大田区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
たまたま以前も利用していたのでリピート割をきかせていただき、繁忙期とは思えない価格で受けていただきました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年03月23日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 神奈川県横浜市鶴見区 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
繁忙期にも関わらず電話連絡が早く引越しの希望日時、見積もりの希望日時に対応して下さり、また電話での概算見積もりの時点で他社と大きく差がありました。本当にその金額で出来るのかな？と思いました。
実際の訪問見積もりでだいぶ金額が跳ね上がるもんだと思いましたが予算以内で済み、また実際の引越し時は予想以上に荷物が多く結果的に2往復する事になりましたが追加料金も取られる事も無く搬入していただくことが出来ました。
また事前に自分で搬入していて持ち上げられなかったタンスを2Fのリビングまで運んで下さり助かりました。もちろんチップは、はずみましたが,,,(笑)
TVや雑誌これまでに見聞きした事のない業者で大丈夫かなと思いましたが電話対応、訪問見積もり時の金額、引越し時の作業員の対応などすべてにおいて満足できるものでした。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年03月11日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 北海道伊達市 → 北海道伊達市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
◆良かった点
・見積りでの電話対応があれもこれも大丈夫ですよ。
と、安心してお任せしようと思える対応が良かったです。
訪問見積りはせずに、こちらの希望で電話見積りができて良かったです。
・とても重たい電子ピアノの運搬、ロフトベッドの解体組み立てなど
自分達ではどうしようもない作業もテキパキこなしてくれました。
・チームリーダーさんとメンバー2名で作業してくれましたが
作業が早い！早い！感心して見とれてしまいました。
そして、チームワークが良い事、楽しんで作業を行う様子から
私達も楽しくなってきました。
・世間ではコロナウイルス予防対策のため学校が休校しています。
娘は友達とも遊べず退屈していましたが、プロロさんの愉快なチームワークと
サービス精神旺盛なトークで楽しませて頂きました。
プロの仕事を見てかっこ良く思ったのでしょうか
引っ越し屋さんになりたいと言いました。
そんな素敵な出会いに感謝します！
・ダンボール無料
・ロフトベッド解体、組み立て含まれていてのこの仕事。
申し分ないです！オススメします！
◆ 悪かった点
希望した日にダンボールが届かず
こちらから問い合わせました
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年03月14日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都足立区 → 東京都足立区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
電話対応から、引っ越し屋さん、業者さん、全ての方の対応がとてもよく、気持ちよく引っ越しすることができました。ありがとうございました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年04月28日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1DK) → アパート(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都杉並区 → 東京都杉並区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
初めの電話対応から見積りでお越しいただいた方、当日の作業の方まで全ての方の印象が良かった。
他の引越会社と比べて対応が抜群に良かった。
梱包資材などは少し古い物もありましたが、金額が大手引越会社の3分の1以下でしたので、コストパフォーマンスという点でもとても良かった。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年04月11日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(2DK) → マンション(2DK) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 東京都大田区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
営業の方も作業の方もテキパキしていて印象も良くプロロさんに頼んで良かったとおもいます。
作業の際に普通はソファなど大きな物や家電にカバーせずにそのまま運んでいたので、カバーはしてほしかったなと思います。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：3
- サービス：2
| 引越し時期 | 2018年04月11日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3DK) → その他(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都練馬区 → 東京都練馬区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
感じ良くキビキビした動きだったので早く出発できるかと思ったが見詰め込み時時間がかかった。
お皿が割れてたり新居の、壁に傷が何箇所かあった。
面倒なので特に連絡しなかったが、後日引越し無事に終わったかの連絡がきたときに伝えたが、その対応がイマイチよくわからなかった。
担当に連絡しますか？って聞いてきていたが、
担当の人に謝罪してもらおうとは思っていなかったので別に…
引越しの際に割れたりすることはしかたのないことなのかなと思ってはいるのでしょうがないと諦めている。荷物が多かったり新居に到着するのが遅くなり支払いを待ってもらったりしたのに嫌な顔せず対応してくれたことはとても良かった。
クレジット決済できるのはとても嬉しい。
できれば追加でかかるウォシュレットやエアコン取付作業時の支払いもクレジット決済にできると尚いい。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2018年03月06日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1DK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 北海道札幌市白石区 → 北海道札幌市白石区 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
・自分の希望金額になるべく近づけてくれようと考えて下りました。また段ボールや梱包材を無料サービスしてくれました。
・電話対応が非常に感じよく、安心してお話しすることができました。
・段ボール回収も迅速な対応でした。
・当日の作業員は対応は微妙です。基本的には家具の解体やスピードも問題ないのですが運びかたが少し荒いのか一部の箱に穴が空き、中の荷物が壊れていました。(私は少額なものだったので特に連絡してませんが、契約にはひとつの家具につき30万の保証はついているので万が一壊れていても多分対応してくれると思います)
・また作業員の忘れ物が多いです。帰られる際には全体を見回すといいと思います。
☆検討されているかたへ
基本的にはすごく良い対応をしてくれますが、たまに荷物に傷がつく可能性があります。本当に大事なものはご自身でもつか、梱包をかなり厳重にすべきです。逆に言うとそれ以外は値段交渉も含め、とても良い対応をしてくれます。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2017年04月10日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都葛飾区 → 東京都葛飾区 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積もり時の対応はさっと見積りして、粘ることもなく。
あっさりしすぎていて拍子抜けぐらいな感じでした。
別の会社に見積りをお願いしていることも承知のうえでの対応でした。
即決も求められませんでした。
料金は見積りを取った会社数が少なかったのでわかりませんが、安かったと思います。
ただ、梱包作業は当方でしましたので、梱包をお願いされる方は、どうなるかわかりません。
作業は早かったです。
ただ、丁寧さは求めてはいけないのだと思います。
作業を終わられた作業員の方が道で遊んでいらっしゃいましたが、さぼっていたわけではないので。
作業完了後のことなので、私はかまいませんが、気になられる方はいらっしゃる行動だと思います。
「最低限の内容を安価な値段で」を求める方はいいのではないでしょうか。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2017年04月04日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | タワーマンション（20階以上）(3LDK) → アパート(5K以上) | ||
| 住所 | 東京都港区 → 東京都文京区 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
「４月中はタワーマンションからの引越しはやってない」と５社から断られ、やっと見積もりに来てくれた他社の方は、とても営業に来られたとは思えないような高圧的な態度で、途方に暮れていました。
そんな中プロロさんは快く電話で対応してくれた上に、無理を言って遅い時間になってしまったのにも関わらず、見積もりに来てくださった方がとても感じの良い方で、引越しシーズンの為希望額より高かったけれどプロロに決めました。
当日作業に来てくださった府中店のスタッフの皆さんもとても感じが良く、プロフェッショナルな仕事ぶりで、見積もりよりも多くなってしまった荷物も快く運んでくださりました。
それでも金額は変わらず、とにかく誠意あふれる対応で、この次もこの方たちにお願いしたいと思いました。
大満足です。
とても感謝しています。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：4
| 引越し時期 | 2017年03月19日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(2DK) | ||
| 住所 | 東京都中野区 → 東京都中野区 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
まず、インターネットの比較サイトで見積もりを出した時に、電話の対応等が他の業者のオペレーターの方に比べ非常に丁寧な方でこちらもとても気分が良い電話でした。
訪問見積もりの際ですが、今回引っ越しをお願いした業者の方の前に２社訪問見積もりで来て頂いたが、１社目の方は、大手の会社なのにも関わらずほとんど喋らず家の中を歩き見積もりを出したのだが、金額も高くこちらが聞いた事も一言二言返事をするだけで少し気分が悪くなりました。
そして産まれたばかりの子供が泣き出してしまった時も、嫌そうな顔をしてました。
それを見て「この引っ越し業者には何があっても頼まない」と決めました。
２社目の方は明るく話やすい方で、以前にも引っ越しをお願いした事がありましたがやはり繁忙期という事もあって、予定していた予算より高く値下げをお願いしたが、「これ以上は厳しい」という事だったので、こちらも少し考えると返答させて頂きました。
３社目のプロロさんの方は玄関から入って来た時から、とても丁寧で靴を揃えたりとその前の２社とは違う行動をされたので好感が持てました。
そして何より値段も１番安くしていただき、こちらの質問にもとても丁寧にお答え頂きました。
また、子供が泣いてしまった時も１社目の方とは正反対でとても優しい言葉をかけて頂いたり、あやしたりしてくれました。
正直他にも見積もりを頼んでいたのですが、他を全て断り３社目のプロロさんにお願いしました。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：3
| 引越し時期 | 2016年04月16日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都北区 → 東京都北区 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
プロロさんはオペレーターも引越しのプロのような印象を受けました。
見積もりに来ていただいた営業の方もとてもテキパキとした方でした。
引越しの当日は３名の方がいらっしゃって、朝から夕方まで昼休憩もとらずに真摯に働いておりました。
みなさんとても誠実な方で、プロロさんにお願いして良かったと思います。
※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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引越し見積もりの簡易シミュレーションで料金相場を調べる！2024年 4月更新
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これは人種的に仕方ないことかもしれませんが、二人組で来た内のお一人がインド？系の方でした。帰られたあと部屋に汗の匂いが何時間も残り、クロスを拭きました。ただ説明、応対、仕事ぶりは大変真面目てしたので、少し気をつけられたらと思います。