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引越のプロロの評価

引越のプロロで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

地域密着引越し業者 オフィス 引越しランキング
7
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4.44
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 724件
  • 電話・メール対応 4.41点
  • 見積りの対応 4.47点
  • 作業員 4.28点
  • サービス 4.60点

引越し業者ランキング

引越のプロロの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。

引越し業者が提示する見積もり料金の内訳

以下は、引越のプロロで引越しをした人の口コミ金額をもとにした、引っ越しの料金相場シミュレーターです。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択すると、引越のプロロの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

20,000円

(口コミ10件)

目安

30,000円

(口コミ7件)

目安

40,000円

(口コミ5件)

目安

70,000円

(口コミ3件)

目安

68,000円

(口コミ57件)

※掲載している相場料金は引越し侍の利用ユーザーのアンケートから算出しております
※相場は市場の変化等により大きく変動する場合がございますので、あくまで目安としてご利用ください

引越のプロロの見積もり料金を調べる方法

引越のプロロの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・引越のプロロに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

引越のプロロに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場で引越のプロロをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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引っ越し一括見積もり比較サービス

複数の業者に向けて、一括で見積もりの依頼ができます。依頼を受けた業者は依頼者に見積もりの連絡をします。最安値の引越し業者をスグに見つけることができます。

  • 引越し内容入力画面

    引越し内容を入力して、最大10社に一括見積もり依頼。

  • 直接業者から見積もり連絡

    直接、業者から見積もり連絡(電話orメール)があります。

  • 業者を決定

    料金やサービスを比較して、業者を決定!

引っ越しネット予約サービス

ネットで簡単に、各社の見積もり料金、相場、サービス、口コミ評価点を比較して、その場で依頼ができるので、面倒なやりとりが発生しません。

  • 引越し内容入力画面

    引越し内容を入力して、対応可能な業者を選択

  • ネットで比較

    ネットで、料金やサービス、口コミを比較。

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※お客様のご条件によっては、引越のプロロは対応できない場合がございますので、ご了承ください。

引越のプロロの口コミ・評判

4.44

724件

並べ替え
性別

308件中1〜30件を表示

良い
搬出、搬入が非常に速く、プロだと感じた。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 88,000円
-12,000円
12%DOWN
引越し時期 2020年10月01日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1K) → マンション(1LDK)
住所 東京都中央区 → 北海道札幌市豊平区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
連絡の速さや説明のわかりやすさなど、非常に良かった。
電話のみで見積が完了したことも楽で良かった。

【料金】
他社と比較して最安だった。

【作業内容】
テキパキしていて、すぐに完了した。
作業時の養生もしっかりやってくれた。

【全体的な評価】
連絡や作業の速さに加えて、費用も安く満足。

【良かった点】
希望日に引越しができたこと。
他の項目に記載した通り、全体的に良かった。

【気になった点】
冷蔵庫の塗装が一部剥げていたこと。
最初は単なる汚れかと思ったが、よく見ると剥げていた。
投稿日 2020年12月10日 12時01分
良い
対応がとても早かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-50,000円
25%DOWN
引越し時期 2020年11月02日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 北海道札幌市西区 → 埼玉県入間郡三芳町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
札幌から埼玉までの引っ越しでした。
できるだけ早く引っ越しを終えたかった事と、料金の安さもどちらで見ても他社さんより良かったです。
梱包等も、引っ越し先で取るのが大変なくらいとても丁寧でした。
ありがとうございました。
投稿日 2020年12月03日 18時09分
良い
機動力に長けている会社
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 15,000円
実際に払った引越し料金 13,200円
-1,800円
12%DOWN
引越し時期 2020年9月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 北海道札幌市東区 → 北海道札幌市東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 2
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
見積金額を電話での説明のみで決めていたので、実際に現場を見て打ち合わせしないと料金トラブルの元になるかも・・・と少々不安がありました。
しかし、予算内での金額提示だったのとその他条件を満たしてくれそうだったので契約を決めました。
当日の荷物移動については、解体・組立が必要な物があったり大型の重量物があったりしましたが、多人数で現場に来られて手際よく作業してくださったのであっと言う間に完了しました。
トラブルもなく満足の行く作業をしてくださいましたので、次回も有力候補です。
投稿日 2020年10月24日 10時47分
普通
引越しまでの時間が無かったので
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
20,000円
引越し時期 2020年9月24日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県厚木市 → 北海道帯広市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 1 / 家具 1 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
入院していた為、時間が無い状況で受けてもらえたのは良かった。

また、全て梱包していたので、運び出しや運び込みは早くて良かった。
見積のメールが届いた値段が、電話で話しているうちに加算、カード払いで加算と実質3万ほど上がってしまう。

訪問時の粗品などない。

またダンボールやテープについても無料ですと言っていたのに、こちらで用意はしていると言ったためか判らないが、箱2個とテープが欲しいと連絡すると、プランに入っていないのでホームセンターで売っていますよと言われ、領収書も持って来なければ、カード使用時の紙のみ。

時間があれば、2度と使わないだろう。
投稿日 2020年10月14日 08時42分
良い
コスパが良い。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2020年9月27日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → タワーマンション(20階以上)(2LDK)
住所 東京都港区 → 東京都港区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 6 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
できる営業マンという感じでフランクだが、人によっては対応が馴れ馴れしすぎるらと感じるかもしれない。
【料金】
他業者と比べても安く品質も良かった
【作業内容】
少人数でテキパキと作業いただき予想以上に早く終えた時
【全体的な評価】
コスパとしては非常に良いと感じている。ただものすごくきっちりしている業者が良いという方は雰囲気が合わないかもしれない。
【良かった点】
作業が本当に素早く予想以上に早く終えた。大きなトラブルもなく安心できた。
【気になった点】
特になし
投稿日 2020年10月03日 17時10分
普通
金額が安かった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-10,000円
13%DOWN
引越し時期 2020年9月09日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(1LDK)
住所 東京都大田区 → 千葉県浦安市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 10 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
金額が安くスピーディーに対応していただいた。
ただ、現場の作業員が敬語を使えない。
客の前でめんどくさい、だるいを連呼するのはいかがなものかなとは思いました。

電話対応していただいた女性の方は丁寧でよかったです。
投稿日 2020年9月17日 00時08分
普通
電話だけでの見積、契約には後悔している。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
引越し時期 2020年9月03日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(4DK) → 戸建て(-)
住所 北海道札幌市東区 → 北海道札幌市北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 11 / 布団 3
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
訪問時間の連絡が来た時、契約時当方が思っていた訪問時間と違いこちらの勘違いでだから安いと言われたときは残念だった。
やはり、電話だけでの見積、契約には後悔している。
作業は早く良かったが、作業途中での指示・注意には返事をしないときがあり聞いているのかいないのか腹立たしく思った。
ただ、大きな事故、トラブルもなく終わったためホットしている。
投稿日 2020年9月06日 15時15分
悪い
安いがサービスの質は今ひとつという印象
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金
実際に払った引越し料金 75,000円
75,000円
引越し時期 2020年8月24日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都小平市 → 埼玉県入間市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 11 / 家具 4 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
安いけど、電話で応対した担当者がすごく感じ悪かった。それに当日「できません」と言っていた作業を、友人に頼んだらあっさりやってもらえた。ここの作業員は素人レベルってことでしょうか。安いのでこんなもんでしょう。
投稿日 2020年9月05日 15時53分
良い
全てにおいて無駄を無くした対応
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-15,000円
30%DOWN
引越し時期 2020年8月09日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 3
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
見積り電話対応もわかりやすく、こちらの希望と状況を聞いてくれて、説明もしっかりしてくださったことと、訪問査定が無いのも今の状況では良いポイントだと思い決定しました。
また、当日荷物が増えた場合などの注意点もしっかり伝えてくれたのでトラブルになることもありませんでした。
ダンボールのプレゼントも迅速に対応してくれてすぐに引っ越し準備に取り掛かることが出来ました。

基本的に広告を打たない代わりに料金を安く抑えているそうで思っていたよりも安く済ませることができて助かりました。
当日の作業も過剰な養生もなく、スピーディに運び出しと搬入対応してくれて想像以上に早く作業を終えることが出来ました。
全てにおいて無駄を無くした対応で好感が持てます。
単身の方や近距離の引っ越しの場合はこちらをご利用することを、オススメします。
投稿日 2020年9月04日 22時53分
良い
凄くテキパキしていて、プロの凄さを感じました!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-17,000円
34%DOWN
引越し時期 2020年9月01日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都台東区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 1 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
早くて、電話対応もよかったです!
【料金】
安くてビックリしました!
【作業内容】
凄い早くてビックリしました!
【全体的な評価】
凄く満足です!
早くて安くてありがたかったです!
【良かった点】
スタッフさんも気さくで嫁も喜んでました!
【気になった点】
とくにありません。
投稿日 2020年9月04日 20時27分
良い
価格は安くても内容は良かったです
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-26,000円
37%DOWN
引越し時期 2020年8月27日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都台東区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
価格:かなり安かったです
最初の電話:プロロさんが一番早かったです。対応も良かったです。
見積:営業の方が来られて、その場で見積提示頂きました。一番最初に来られたプロロさんが一番安く、見積もテキパキと早かったです。
入金:振込手数料がかからない当日手渡しを推奨されましたが、当日の私の兼ね合いで事前に振り込ませて頂きました。手数料がかかって申し訳ないと言われましたがこちらの都合なので問題無し。
搬出:8時~9時開始と言われましたが、8時に到着されてテキパキと始められました。
予想以上に作業は早かったです。
搬入:指定した場所にドンドン置いて行って頂き、搬入もすぐに終わりました。

営業、作業員共にかなり感じが良い方でした。
作業員の方は、リーダ―らしき方が非常に対応がよく、にこやかで作業スピードも速かったと思います。
全体的に満足しました。
投稿日 2020年9月02日 13時35分
良い
一番安い料金の提示を受け驚きました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
-18,000円
12%DOWN
引越し時期 2020年7月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(-) → 戸建て(5K以上)
住所 埼玉県朝霞市 → 北海道旭川市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / バイク 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点は作業が早く、説明も丁寧で何より異動予定地に会社があることと料金がやすかったことですね。
連絡もこまめにいただき、予定も立てやすかったのも良い点でした。
決め手は、電話の対応が良く、見積もりが早く、提示された料金が一番安かったこと!
唯一の悪い点は、自転車の行き先札が取れたようで、倉庫預かりとなり後日受け取りになったことです。
引越し会社としてはとても満足しております。
ありがとうございました‼️
投稿日 2020年8月30日 15時53分
普通
電話対応が良かった、その後の対応はイマイチ
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
10,000円
引越し時期 2020年7月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(2DK)
住所 埼玉県朝霞市 → 北海道札幌市中央区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応は良かったが、その後の対応はイマイチでしたので契約したら終わり感があって残念でした。
電話見積もりの為仕方ないですが、追加の荷物が多いということで自転車を手放すことになったのは残念。

作業員がマスクをしていなかったのは時期的にどうなのかなと感じた。

来る時間が予定より早いのは助かったが、5時間早く来たりするのはさすがに常識の範囲を超えているかなと思う。
こちらにも準備があるので早過ぎても逆に迷惑になる。

ダンボールを翌日届けてくれたのはありがたかった。
ただダンボールが小さいのであまり入るものが多くない。

粗大ゴミの相談を見積もり時にしたが、実際には料金に含まれていないと言われ別途料金が必要と言われた。
なんでも相談してと言われたのに相談したら全然協力的ではなかったので非常に残念でした。
また使うかと言われたら正直微妙です。
ただ料金は安いと思います。
投稿日 2020年8月26日 18時23分
良い
迅速丁寧
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
-15,000円
15%DOWN
引越し時期 2020年6月25日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
前回3年前に引越を行ったのとほぼ同じ距離・家財状況でしたが、偶然にも同じ担当者に対応いただき大変スムーズに進めていただけました。
荷物の状況や処分についても適切に聞いていただけ、結果的に他社の見積もりの半額程度を提示いただけ大変助かりました。
段ボールなどの資材についても過不足なく提供いただけ、引っ越し当日もスムーズに対応いただけましたし、事前に引っ越し先の管理室との調整もいただいており安心できました。
投稿日 2020年8月19日 13時33分
良い
テキパキと仕事をしている
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-30,000円
38%DOWN
引越し時期 2020年8月15日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都品川区 → 東京都品川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 5 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
非常に対応が丁寧だった。


【料金】
50000円ととてもリーズナブルだった。

【作業内容】
非常に手際が良く、スムーズに運搬を行なっていた。

【全体的な評価】
非常に良かった。

【良かった点】
電話の対応が非常に丁寧だった。
予約の電話を入れた際、段ボールを翌日に届けてくれた。
暑い中、素早く慎重に運搬を行ってくれた。
事前に言っていない商品もトラックに詰め込むように努力してくれた。
洗濯機の設置の際、しっかり注意事項を説明してくれた。

【気になった点】
現場に来た際にマスクをしていなかった。これは8月の暑さからしょうがないこととは思いますが、せめて最初に挨拶に来るときには付けていて、暑いので外しますね、という様な配慮があっても良いのでは無いかと感じている。
引越し元の家のドアを外したまま出て行ってしまったこと。後ほど帰ってドアをつけてもらいました。
投稿日 2020年8月19日 00時06分
良い
丁寧な対応
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 88,000円
-12,000円
12%DOWN
引越し時期 2020年8月04日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県所沢市 → 北海道千歳市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
受付、作業員の皆さんの対応は大変素晴らしいく申し分ありませんでした。
ただ、運ばれてきた荷物が擦れて塗料が剥がれていたり、他のものでこすられて色移りしているものがありました(冷蔵庫、洗濯機)。
機能に問題はありませんがちょっと残念でした。
投稿日 2020年8月06日 14時59分
良い
細かい点までフォローいただきました。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2020年7月09日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → マンション(2LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 10 / 家具 10 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりでこちらが見落としていた細かい点(荷物量や廃棄家電の取り扱い方法)までフォローいただきました。
作業員も丁寧かつ迅速に対応していただき想定していたよりも早い時間で終わりました。
特に廃棄品を粗大ごみ置き場まで運んでいただいたことは大変助かりました。
料金も大手引越会社よりも安くかつカード払いも可能でした。
次回の引っ越し時にもぜひ利用したいです。
投稿日 2020年7月14日 19時03分
良い
今までの引っ越し業者の中で最高の対応でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-34,000円
34%DOWN
引越し時期 2020年5月24日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り タワーマンション(20階以上)(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都文京区 → 東京都文京区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 40 / 家電 7 / 家具 1 / 自転車 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
おまかせ安心パック+エアコン工事含め格安すぎて最初は少し不安でしたが、いざ引っ越しが始まってみると、梱包の作業の女性、荷物搬送の作業員の方、エアコン工事の作業員の方すべてが丁寧、かつ親切で今までの引っ越し業者の中で最高の対応でした。

リフォームしたての家に引っ越すので養生もしっかりお願いしたのですが予想以上の丁寧さでありがたかったです。
今後も引っ越しの際にはプロロさんにお願いしようと思います。
投稿日 2020年6月10日 16時44分
良い
すべてにおいて満足できるものでした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
33%DOWN
引越し時期 2020年3月23日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都大田区 → 神奈川県横浜市鶴見区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 11 / 家具 9 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期にも関わらず電話連絡が早く引越しの希望日時、見積もりの希望日時に対応して下さり、また電話での概算見積もりの時点で他社と大きく差がありました。本当にその金額で出来るのかな?と思いました。
実際の訪問見積もりでだいぶ金額が跳ね上がるもんだと思いましたが予算以内で済み、また実際の引越し時は予想以上に荷物が多く結果的に2往復する事になりましたが追加料金も取られる事も無く搬入していただくことが出来ました。
また事前に自分で搬入していて持ち上げられなかったタンスを2Fのリビングまで運んで下さり助かりました。もちろんチップは、はずみましたが,,,(笑)
TVや雑誌これまでに見聞きした事のない業者で大丈夫かなと思いましたが電話対応、訪問見積もり時の金額、引越し時の作業員の対応などすべてにおいて満足できるものでした。
投稿日 2020年5月27日 03時55分
良い
作業が早かった。良心的な金額だった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-7,000円
18%DOWN
引越し時期 2020年5月15日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → タワーマンション(20階以上)(-)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 6 / 家具 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
四月に、子供が独立する際に別の引っ越し会社を使い15万かかった。

今回、ほぼ同じ荷物量でこの金額だったので、助かった。

欲を言えば、暑いとは言えマスク着用であればなお良かった

四月の引っ越し会社の方々もマスクをしていなかったので、2枚差し上げたが、引っ越し先到着時にもあげたマスクはしていなかったので、業界全体の傾向?やはりコロナが心配なのでマスクはお願いしたい。
投稿日 2020年5月19日 14時43分
良い
迅速柔軟な対応
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
-140,000円
47%DOWN
引越し時期 2020年3月16日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(2LDK)
住所 千葉県船橋市 → 北海道美唄市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 9 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
他社の当初の見積と比較して非常に安かった(というよりも半額以下であった)。
初めての引越で色々と分からないことだらけでしたが、引っ越し準備に関する質問から引っ越しのシステム、アドバイス等を親身になって受けてくれたのは非常に安心した。

見積もりに関してもすぐに対応をしていただき、PDFファイルでのデータ送信をしていただいたのは非常に助かった。(会社への書類提出や自分の保管・メモ用としてとても使いやすかった)

実際に引っ越し当日来ていただいた時はあいさつ等しっかりしており、明るかったので非常に安心した。
引っ越し作業については予定よりも素早く完了し、こちらの梱包が不十分なものに関しても柔軟に対応していただいた。
荷物到着時も迅速且つ確認作業をちゃんと行っており、とても安心した。
今回は関東→北海道と言うことでプロロさんに安くして頂いたので、北海道行きの長距離区間での利用は特にオススメする。
投稿日 2020年5月19日 08時36分
良い
電話、メール、当日の作業員の方の対応すべて良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 205,000円
実際に払った引越し料金 205,000円
0円
引越し時期 2020年3月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(4DK)
住所 東京都新宿区 → 秋田県仙北郡美郷町
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 7
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
同業他社と比較して金額は低く抑えられているのに加え、当日急に時間変更していただいたが快諾してくださったり、天気の悪い中でしたが作業員の方の正確でスピーディな作業も良かった。
また引越しの機会があれば、引越しのプロロさんを選びたい。
投稿日 2020年5月11日 19時58分
普通
電話対応、現場対応は普通でした
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
21,000円
引越し時期 2020年3月25日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都練馬区 → 千葉県松戸市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 4
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
これはクレームです。
ベットの破損がありどんな対応して頂けるか連絡しましたが、何度も無視されております。
プロロに連絡を取りたいのですが。
他の方のコメント見ると連絡取れないと複数あります。
投稿日 2020年5月11日 00時26分
悪い
最低という表現以外なし
評価点数:1.25
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
-20,000円
10%DOWN
引越し時期 2020年3月17日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 60 / 家電 5 / 家具 12 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
絶対に利用しない方がいいです、不愉快な思いと損害だけ。高くつきますよ。

養生を全くしない。
現場担当に養生を全くしていないことを指摘したら「で?何が言いたいんです」と逆ギレ。
別の現場担当に指摘すると「うちは大手じゃないので養生サービスはありません」というバカにした回答を頂戴する。
プロロ本社の上席者にその場から電話をすると罰の悪そうな顔をして、そこから養生開始。

実損害の発生。
養生をしなかったおかげで、床と廊下にいくつもの傷が発生、かつある家具は損壊。

無視。
証拠写真とともにレポートを本社に送りつけたところ、支社長から連絡を受け「修理対応させていただきます」との電話。
しかしそこから何度催促しても支社長は不在という受付担当の回答、かつメールへの返事や電話は一切なし。

投稿日 2020年5月08日 08時56分
普通
事務方NG 現場よし
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-30,000円
38%DOWN
引越し時期 2020年2月20日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都豊島区 → 東京都豊島区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】 見積まではOK

【料金】料金もよし

【作業内容】現場に来てくれた、スタッフさんもOK、礼儀はフランクで話しやすい

【全体的な評価】 75点

【気になった点】  依頼後の連絡が段取りが非常に悪く、後手後手な対応がイラつく
投稿日 2020年4月23日 13時58分
良い
事前の確認がしっかりしている
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-35,000円
35%DOWN
引越し時期 2020年2月02日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 東京都足立区 → 東京都足立区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 4 / 家具 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】

事前の確認がしっかりしていて、クレーンの有無なども予め説明してもらえた。

【悪かった点】

各業務に特化(運ぶの専門、電気専門、クレーン専門)した方々が来るらしく、業務間でタイムスケジュール管理していない感じが見受けられた。
そのため、クレーンが車で来ないため、冷蔵庫が外に待ちぼうけとなりかけた。

時間指定無しのためかも知れないが、依頼側も自分のタイムスケジュール管理と適宜確認をとる必要はあるが、価格はどこよりも安く対応もきちんとしているので総論として頼んでよかったです。
投稿日 2020年3月31日 18時59分
良い
思った以上の作業に大満足でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
-50,000円
17%DOWN
引越し時期 2020年3月23日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県富士見市 → 北海道空知郡中富良野町
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 5 / 家具 2 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
貨物列車の利用で、料金が安く上がりました。

荷物にひとつひとつ丁寧に、シールを貼って頂き
他の荷物と、区別される、という工夫に感心させられました。

今回の引越は、引越侍を利用して
プロロさんに出会えたことに、大変感謝しております。

北海道へは26日に着く予定ですが、安心しております。
ありがとうございました。
投稿日 2020年3月26日 12時21分
良い
とても良かった。また引越する時はお願いしたい。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
-68,000円
34%DOWN
引越し時期 2020年3月23日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(-)
住所 東京都港区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 6 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
料金については想定以上に安くして頂いた。

電話対応始め見積もりの社員もとても丁寧な対応で
不安なく引越しを進める事が出来た。

段ボールはこちらの想定プラスαで用意してもらい
配送もすぐに来て準備がしやすかった。

前回もプロロさんでお願いしたが
毎度丁寧で迅速な作業でとても好感がもてる方ばかり。
次回も利用する際はプロロさんにお願いしたいと思う。
投稿日 2020年3月25日 11時09分
悪い
作業員の質が最悪
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
0円
引越し時期 2020年3月16日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(-) → 公共の建物(-)
住所 東京都東村山市 → 北海道河東郡鹿追町
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / 家具 4 / バイク 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の質が悪く、まず人として態度が悪い。そして業者として顧客に対する態度が悪い。面倒くさいという態度を露骨に表し、仕事ではなく手伝ってやってるかのような上から目線の態度をとる。ダンボールを持ってきたのに結局くれない。(だったら最初から持ってくるな)顧客の前ではそれなりに荷物を扱うが、見てないところではぞんざいに扱う。(隠れて見てたら、家具をアスファルト上で引きずっていた)見積りの段階で運ぶものを指定していたが、それに基づいて運び出すのではなく現地で顧客の指示がないと運ばない。仕事の関係でこれからも度々引っ越しはしなければならないが、もう二度とこの会社には頼まない。
投稿日 2020年3月19日 08時31分
普通
成約前までは良し、その後はあまり良くなかった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 500,000円
実際に払った引越し料金 550,000円
50,000円
引越し時期 2020年2月29日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 北海道札幌市中央区 → 北海道札幌市中央区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
すごく親身に相談に乗ってくださり、
それもあって決めました。まともに訪問見積りをして、
常識的な範囲内で見積りを出したのはプロロだけでした。
この段階では最高でした。

【料金】
他者との比較で相対的に安かったので、なんとも言えません。

【作業内容】
お見積り時に予定していた台数よりも
少ないトラックでやってきて、集合時間にも遅刻。

作業自体は悪くなかったが、その他の点で不満が多かったです。
特に見積りに来た営業のNさんが、
引越し当日以降まったく連絡がつかず(電話に出ない)
折り返しも無いまま。

「成約すれば用済み」という態度が見え見えで
それは一番不快でした。

【全体的な評価】
上記の点であまり印象は良くないです。
ただ、引越し自体は問題なく終わったので及第点という感じ。

【気になった点】
Nさんの態度
投稿日 2020年3月14日 10時10分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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