引越のプロロ

引越のプロロを利用した女性からの口コミ・評判と料金相場

対応地域

北海道・東北 / 関東・甲信越

引越のプロロの評価

引越のプロロで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.31
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 611件
  • 電話・メール対応 4.34点
  • 見積りの対応 4.27点
  • 作業員 4.28点
  • サービス 4.48点
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5
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引越のプロロの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
引越のプロロで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択すると引越のプロロの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

16,500円

(口コミ6件)

目安

30,000円

(口コミ5件)

目安

36,200円

(口コミ4件)

目安

70,000円

(口コミ3件)

目安

60,000円

(口コミ46件)

引越のプロロの見積もり料金を調べる方法

引越のプロロの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・引越のプロロに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

引越のプロロに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場で引越のプロロをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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引越のプロロの口コミ・評判

4.31

611件

並べ替え
性別
1 2 3 4 5 12  次の30件
良い
丁寧に親身に対応してくださいました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月17日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 東京都葛飾区 → 東京都葛飾区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
3月に急に引越しが決まり、どこの引越し業者も忙しく中々話が進まず、焦っていました。また、電話対応の際も他の業者さんは「うちはそーゆーのできません」と断られてしまったことがありました。しかし、プロロに電話したところ、とりあえず「内見してから決めましょう!」と前向きに対応してくださり、初めての引越しで戸惑う素朴な疑問にも親身になって対応してくれました。大人2人分の荷物だったので、お値段が8万ぐらいになるのかなと思っていましたが、6万円という値段に即決断!しかも消費税はサービスをしてくださり、とても助かりました。ダンボール無料もとても助かりました。引越し手続きからダンボールの手配、引越し当日もスムーズに事が進み、よい引越し業者さんに対応してもらえたなと満足しています。引越し日もこちらの要望の日にちからすぐに可能な日にちを伝えてくださったので、予定が立てやすく、仕事との兼ね合いもとることができました。
投稿日 2019年3月19日 19時12分
良い
気さくな方で対応もすごく親切でした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月18日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 北海道札幌市東区 → 北海道札幌市豊平区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
-5,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
基本的にすごくよかったです
ひとつだけちょっとと思ったのは、私はエレベーターなしの4階からの引越しだったので、大変なのはわかるし申し訳ないなと思っていたのですが私がいる前で「キツイ」と言われるとどういう顔をしていいのかわからなかったです。
ただ、本当に仕事に関しては文句ないのでまたお願いしたいです
投稿日 2019年3月11日 13時58分
普通
金額が安いので金額相応かと。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年2月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 北海道小樽市 → 北海道小樽市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 28,000円
-2,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
家電の裏側など 普段なかなか綺麗に出来ないところを 車に積む前にキレイにさせてもらう時間を少し頂きたかったです。
汚れたまま毛布に包まれ その毛布も使い回してゴミだらけでは?と思いましたし 引っ越し先の家にもホコリが落ちますし 汚れたまま設置となり せっかく設置して頂いても 後から移動して 掃除をしました。
投稿日 2019年3月11日 10時30分
良い
電話の方が気さく、
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年2月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → マンション(-)
住所 北海道札幌市中央区 → 千葉県船橋市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
料金システムについて説明してくれ納得できたし、北海道から本州では、荷物少ないとはいえ、宅配で送るよりもかなり安くついた。捨てていき買い直す考えだったが、プロロさんに頼んだら、クルシカッタ解体とか考えると一番の選択だったと思うく
投稿日 2019年3月10日 11時07分
良い
多少雑な印象
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(1LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
見積りと作業内容に解離があったため梱包込みのプランだったのにも関わらず多少こちらで作業しなければならなかった。
また、作業を分業しているのは良いが、それぞれの担当間で連携が取れておらず不快な思いをした。
ただ、当日の積込作業員は若いのに丁寧で、上記事象が発生したのにもかかわらず、出来る限りの事を全力で作業してくれた。
そこだけはこの会社に頼んで良かったと思う唯一のポイント。
投稿日 2019年3月07日 01時18分
良い
丁寧迅速
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月16日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → アパート(1DK)
住所 北海道札幌市白石区 → 神奈川県横浜市鶴見区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-60,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
相場見積よりも安価になり大変満足しています。ハイシーズン前だったこともあり日程に融通が利いたため非常に気持ちよく依頼することができました。
遠方からの引越しで土地勘もイマイチわからなかった私に、声をかけてくださり寂しい気持ちが少し和らぎ、終始対応に満足しています。
投稿日 2019年2月24日 13時44分
良い
電話対応から引越し当日の対応までとても良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月08日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → アパート(2LDK)
住所 北海道滝川市 → 北海道札幌市豊平区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話見積もりでした。他社の電話見積もりに比べて細かく確認していたので、その分信頼できると思いました。
【料金】
大手に比べて格安料金なので助かります。
【作業内容】
とても丁寧でした。従業員の方たちの連携もうまくとれていてスムーズに作業が進みました。
【全体的な評価】
とても良かったです。荷物の大幅な変更や急な日時変更などもあったのですが、特に何ら支障なく済ませられたのでありがたかったです。
投稿日 2019年2月24日 10時24分
普通
作業員が感じ良かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年2月04日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → 未選択(-)
住所 埼玉県さいたま市北区 → 北海道札幌市
想定の引越し見積もり料金 230,000円
実際に払った引越し料金 216,000円
-14,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
良い点 作業員が感じ良かった
悪い点 事前の段ボール等の納品のミスで時間を無駄にされた事
運送手段とか営業マンの説明と違ってた
感想 粗品も無かったし他社の営業マンが言うほど安くもなかった
投稿日 2019年2月22日 14時42分
良い
てきぱきとしていて親切だった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年1月16日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県上尾市 → 北海道余市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
すばやく上司と割引について掛け合ってくれた
【料金】
距離もあるし安い方かと
【作業内容】
あっという間に運び出してくれた
【全体的な評価】
高いお金だして他社に頼まなくてよかった
【良かった点】
安いからといって手抜きではなかった
【気になった点】
なし
投稿日 2019年1月26日 03時02分
良い
若々しく元気でよかったです
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年1月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2K) → マンション(2K)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
スムーズに運んで頂きよかったです。冷蔵庫が重かったので、「きついなぁ。」と言う声が聞こえたので悪かったなと思いました。
予定の時間より1時間半早く来たので、整理出来ない荷物があり後から自分で運びました。
ネットだと見積りが3万円台だったので訪問見積りに来てもらいましたが、おまけして5万5千円と言われました。相場は8万円と言われました。
投稿日 2019年1月24日 20時24分
普通
感じの言い方たちだと思ったが、仕事は雑だった
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2018年12月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都台東区 → 東京都港区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
今保険を使って補修請求中。
家の木を車荷台で折り、車輪付きデスクを引きずっただめ車輪が壊れ、壁は前日クロスで貼ったばかりなのに、ハゲハゲになりました。
なのにバタバタしていて気づかなかった為に、していないと言われ逃げされそうです。最悪です。プロロはもう使いません。

2名いた1人が搬出1人が荷物を乗っけるのに、TVは片手でむんずと掴み、移動。
人が居ない見えない場所では、ガラガラと机引きずったのを目撃しました。
あまりの衝撃でコメントできませんでした。

電話受付ではうけるといったものも、当日担当者に伝わってなく、聞いてませんの一点張り、約束したものも最終確認で忘れられていてひたすら終わるのを願ってた感じです。
投稿日 2019年1月18日 18時48分
良い
初めて聞いた引っ越し会社で不安でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月29日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り その他(3LDK) → マンション(2K)
住所 東京都千代田区 → 東京都千代田区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 95,000円
15,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
急な引っ越しなのにダンボールの手配など急いでして頂き助かりました。
当日も広い部屋から3分の1の狭い部屋への引っ越しだったのでどれくらい持って行けるのか不安だったところ、相談に乗って頂き助かりました。
道路も狭く、運び出し中に何度かトラックの移動をしたりと丁寧な仕事で助かりました。
年末で日にちもなく、他社の見積もりもせずに決めたので相場はわかりませんが、対応の早さに満足しています。ダンボール回収のサービスがあれば完璧だったかと思います。
投稿日 2019年1月10日 09時53分
良い
満足行く引越し会社さんでした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り アパート(4DK) → マンション(3LDK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
想定の引越し見積もり料金 85,000円
実際に払った引越し料金 86,400円
1,400円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
急な引越しだったけど希望通りの金額、日にち迅速な対応で良かったです。当日も早く作業して頂いて色々はかどりました。ただエアコン取り外し、取り付けが業者さんに伝えられてなかったらしく、夜までたっても連絡がなかったのが残念でした。結局、私が連絡してエアコン取り外しの為に鍵を開けに行き、2日後に取り付けの為にそれまでうちで保管という事になりました。引越した家にエアコンが一台ついてたから良かったけど、もしなかったらこの寒い年末最悪な思いをするところでした。でも、エアコン取り付けでかかった費用は払って頂いたので対応としては良かったです。とにかく費用を抑えられたのでまた次も引越す時は利用したいと思えました。
投稿日 2019年1月02日 13時43分
良い
見積の方も、作業の方も良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → その他(3LDK)
住所 北海道札幌市中央区 → 北海道余市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 140,400円
40,400円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
箱詰めは自分でするのに当日間に合わず、大変迷惑をかけてしまったのに、イヤな顔ひとつしないで箱をガムテープ貼らなくても大丈夫!とテキパキと運んでくれました。大変助かりました。
子供にも優しく対応してくれて嬉しかったです。
投稿日 2018年12月09日 13時13分
良い
終始とても和やかで協力的
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月29日(平日) 午前 世帯人数 単身 4人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 北海道札幌市中央区 → 北海道札幌市中央区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
以前、東京から札幌で依頼した営業さんは勝負師で、やり手な雰囲気な方だったのですが、今回札幌で担当して頂いた方は良くも悪くも無難な営業さんでした。
印象は今一つ。笑

あと、仮見積もりで来て頂いた際に伝えたお話が現場の方や事務方の方に届いていなかったような節もあり、私的にはそこは今一つだったかなぁと感じました。
現場やオペレーターの方が好印象だっただけに、そこは少し残念でした。


良い点は現場の方々が終始とても和やかで協力的にかつ、スピーディに全てをこなしてくれた事でした。
搬出始まり時間にまだ詰めていなかった荷物があったにもかかわらず、嫌な顔をせずに待っていて頂けた事、また契約時よりも荷物量が多少オーバーしてしまったのに予備の段ボールをどうぞと言って頂けたお気遣いがすごくありがたかったです!
投稿日 2018年12月01日 12時40分
良い
家財の梱包もとても丁寧で慣れた様子だった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月28日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 東京都練馬区 → 北海道札幌市北区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 145,800円
-4,200円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
初めて聞いた引越し会社だったので不安があったが、
電話対応はとても良く、口頭で家財やダンボール何箱くらいか話して即時に見積もり金額を提示して頂けた。
引越しの日時をフリーにした事も考慮して、かなり頑張って頂けた。予算を下回る金額で契約出来た。

搬入はまだですが、搬出の作業員さんは30分前に到着。
感じが良く、家財の梱包もとても丁寧で慣れた手つきで解体・搬出、私のペットにも優しく接して下さった。
搬入の作業員さんにも同様の対応期待しています。


今後引越す予定はないですが、もし引越す事があれば絶対にプロロさんにお願いすると思います。
有難うございました。
投稿日 2018年11月30日 21時35分
良い
とても爽やかで親切丁寧でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月22日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 北海道札幌市東区 → 北海道札幌市豊平区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積もり電話に対応して下さった方も、前もって段ボールを届けてくれた方も、当日作業して下さった方も若い男性でしたが、とても爽やかで親切丁寧でした。

当日は16時過ぎからの作業になる予定でしたが、「前の方の引越が早く終わったので14時頃に伺えますがどうでしょうか」とお電話頂き、明るい内に引越を終えることができました。

私的に1番ネックだった、セミダブルベッドの解体と転居先での組み立ても素早くて、見積もり外の荷物も結構ありましたが快く積んで下さいました。
帰りには不要になった段ボールを廃棄してくれたりと20年ぶりの引越作業も不安無く終わり、感謝しております。

1年以内に最終引越があるので、またお願いしようと思います。
投稿日 2018年11月28日 14時20分
良い
安心してお任せできました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月25日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 43,000円
-17,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
迅速に対応していただき良かったです。
【料金】
とても格安で驚きました。
【作業内容】
時間通りで、作業もスピーディーで助かりました。
【全体的な評価】
スタッフさんの人柄が良く、安心してお任せできました。
【良かった点】
お問い合わせから引越し完了まで気持ちの良い対応をして頂け無事にお引越しも終えられました。
ありがとうございました。
【気になった点】
特にないです。
投稿日 2018年11月27日 21時30分
良い
受付の電話がなかなか繋がらなかった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 公共の建物(-) → 未選択(-)
住所 東京都中野区 → 東京都北区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
-8,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり等の電話が、なかなか繋がらなかったので、心配だったが、電話が繋がれば対応はすごく良かった。
親切かつ丁寧、値段交渉も快く応じてくれた。

作業員も、かなり手際良くスピーディーに運んでくれた。
また引っ越し当日に雨が降ってしまい、急遽ベビーカーや自転車も積んでほしいとおねがいしたところ、快く積んでいただいたので助かった。

はじめて利用させていただきましたが、とても良かったのでまた機会があれば、ぜひお願いしたい業者です!
おすすめです!
投稿日 2018年10月18日 17時22分
普通
全体的には良かった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月13日(土日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都文京区 → 東京都文京区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 230,000円
30,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:
見積もり時の営業の方に迷いがなく、安心して任せられる印象だった。作業も早く、予定よりも短時間で終了した。
悪かった点:
見積もり後~作業までの間での相談・確認の電話対応では少し投げやりな印象を持つ対応だった。
投稿日 2018年10月17日 10時52分
良い
親切に対応頂きありがたかった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1K)
住所 北海道北見市 → 東京都中野区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
100,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
北海道からの搬出頂きました、2人のスタッフさんが神対応で大変素晴らしかったです。今まで色々な業者を利用して参りましたが、こんなにもプロロさんが良いとは知らなかった。普通何人か無駄なスタッフも居るはずだが、たった2人で来て、あんな素晴らしい働きぶりには感動です。2人は仲もよく、安心して見ていました。他社にドタキャンされ、急なお願いに対応頂き申し訳なさで一杯でしたが、こちらにまで冗談を言ってくださり、笑わせて頂きました。東京で搬入頂いてからは、違う2人がいらっしゃいましたが、希望日以内に何とか素早く搬出頂き、実は一部部品が無い騒動が有りましたが、私を疑うことなく誠実な対応を頂き、全くストレスがありませんでした。そんなことより新生活頑張ってください!応援してます!と去られた際には涙しました。感動の神対応をありがとうございます。スタッフ一人一人が皆様プロだからプロロさんなんですかね。友人にも幸せの輪を広げさせて頂きます。素晴らしい!!!
投稿日 2018年10月13日 19時47分
良い
とにかく感じが良く話しかけやすかった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月30日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → マンション(1LDK)
住所 北海道札幌市西区 → 北海道札幌市北区
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 42,000円
-3,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
まずお見積もりですが、他社さんのお値段をお教えすると、それよりも安く見積もって頂けました。(その前の業者さんには難しいと言われ、プロロさんよりも1万8千円くらい高く見積もられました)お見積もりの時から誠実さが伝わってきて、ぜひプロロさんにお願いしたいと思いました。後日来たダンボールも新品で嬉しかったです。クラフトテープも二つ頂きました。そして引越し当日。非常にテキパキと効率よくされていて、単身ですが結構な荷物だったのにも関わらず嫌な顔ひとつせず、お二人しかいないのに、息の合った効率的な搬出、搬入でとても助かりました。全て作業が終わった後も、「何か気になる点はごぞいませんか?」と聞いて下さり冷蔵庫のグラつきが気になったので伝えると、すぐに直して下さいました。また、最後に「トラックの中をご確認ください」と確認させてくれました。
今までの引越しで、トラックの中を確認して下さいと言って頂ける会社もなく正直不安もあるので、「見させてもらえたら嬉しいな」と思っていました。今まで何回も引越しをしていますが、ここまで誠実でスピーディで感じの良い引越し会社はありません。また引越しする時は、絶対にプロロさんにお願いしたいですし、友人知人で業者さんを探している人がいたらぜひお勧めしたいです。荷造りで大変な思いをしたので、引越しがここまでスムーズだとストレスなく終えることができました。プロロさん、ありがとうございました!
投稿日 2018年10月02日 22時10分
普通
テキパキと段取り良くしてくれた。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月13日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(2DK) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 98,000円
-2,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
営業さんの営業トークが、もう少し謙虚だとよい印象だったなと思います。作業員の方たちは手際よく良かったです。段ボールも、結果足りたので良かったですが、足りなかったら電話くださいと言われていたので、かければすぐに持ってきてくれるのかと思ったら、引越2日前はもう持っていけませんと言われてしまい、始めに一言いつまでに~と教えてほしかったです。
投稿日 2018年9月30日 16時51分
良い
色々と丁寧に対応してくれて好印象でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 北海道札幌市中央区 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
-5,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:
思ったより少し荷物増えたけど価格が変わらなかったし 多少の家電の取り付けしてくれたので助かりました。
悪かった点:
フリープランでの契約だったので3日前の連絡なので、スケジュールがちょっと予定立てにくいです。
投稿日 2018年9月27日 16時46分
良い
何度か使っており、以前より良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月23日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 北海道札幌市北区 → 北海道札幌市北区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
10,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
プロロは何度も引っ越しで使わせてもらっていたが、以前は養生など一切しなかったが、今ではしっかりしてくれること、そして現場作業の際、一人がリーダーとなり周りを的確に指示をして誘導していたことが印象にのこった。
しっかりと挨拶をし、感じも良かったので最初から最後まで安心して任せることができました。
訪問見積もりでもらえる物は特にありません。
ダンボール、ハンガーボックスは無料でした。
上限はあるようですが、要相談ではないかと思います。値引き交渉はしてくれますが、今回もう一社の見積もりがとても安かったことがあり、引っ越しの内情を話してくれ、逆にそちらの値段で引っ越しを請け負われるのが心配になり、値段ではなく安心でプロロにお願いしました。
今回は最後の引っ越しのつもりですが、もし引っ越しなどがあった場合にはまたプロロに頼むかと思います。
投稿日 2018年9月26日 12時55分
普通
引っ越し業者に見えなかった。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年8月30日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1DK) → 未選択(2LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点は、スタッフ2人は言葉遣いがやさしい点。
悪い点は、養生サービスをしっかりやってくれなかった。電化製品を梱包せず運び出した。ソファが大きずきて出せないと見積もりと違うと愚痴られ、紐を持ってきておらず、本日中は無理かもといわれた。本社にかけ、対応してもらい詳細は上から電話するといわれ全くかかってこなかった。
投稿日 2018年9月10日 13時36分
良い
良かったと思います。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月26日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → 未選択(2LDK)
住所 東京都世田谷区 → 神奈川県川崎市多摩区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
25,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの営業の方も、当日担当してくださった方も対応の方は皆さんとても良かったのですが
前の引っ越しが長引いたとかで、当初の予定していた1番遅い時間よりも約1時間半以上遅れてのスタートになり
終了後は日も落ちてその後の掃除もできず夜中まで片付けもかかりとても残念な状況になってしまいました。前の現場でのトラブルは会社の責任ではないかもしれないので仕方ないとは思いますが、私達も依頼して仕事をお任せしている以上もう少しフォローはしてほしかったと思います。
投稿日 2018年8月30日 10時06分
悪い
二度と使いません。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:1
引越し時期 2018年8月11日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 190,000円
実際に払った引越し料金 190,000円
0円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
急な引越しだった為に、こちらにお願いしました。はじめにかけてきた電話の女性が他社よりも感じが良く、見積りをお願いしました。見積りに来た営業は調子のいい感じの人でした。当日の引越し作業に関しては、2台4名でくるはずが、1台2名しかこず、1台は前の引越しが終わらなくてと言っていましたが、朝イチの引越しなので前もないのではと思いました。
前日に荷造りパックをお願いしていたので、荷造りも完璧な状態で荷物も少なく近距離なので昼までには確実に終わるだろうと思っていましたが、人数が2人だった為に搬出だけでも3時間ほどかかり、終わったのは午後でした。
今回は会社に請求しないといけない引越しで、それも伝えていたのに、当日の作業員が領収書も用意しておらず、後でポストに入れられました。
ただでさえバタつく引越しなのに、段取りの悪さに呆れました。前日に荷造りに来た方や当日の作業員の方はとても一生懸命にやって下さったのに、営業が悪いのか、会社の手配が悪すぎて最悪でした。
投稿日 2018年8月20日 21時07分
普通
営業の方も作業員の方も気さくでよかった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月14日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2DK) → マンション(3LDK)
住所 北海道札幌市豊平区 → 北海道札幌市豊平区
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-15,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
初めはネットで口コミを見ると低評価が多い印象で不安でした。営業担当さんは自分の考えてた金額よりも1万も安くして気さくで明るい方でした。悪い点を上げるとしたら、香水か何かわかりませんが営業マンにしては匂いが強かったくらいです。
作業員の方々も気さくで丁寧で、子供達がちょろちょろしていても邪険にせず、笑顔で話掛けてくれたりちょっと遊んでくれたりで好印象でした!
梱包資材で食器を包む紙だけだったのでエアパッキンがあったらいいのになと思いました。
口コミを見ると不安かも知れませんが、どの業者の作業員も当たり外れとかはあるので、私はプロロさんにお願いして良かったと思いました。
近距離の場合で時間を業者指定のフリーにすると安いのに更に安くなるし、洗濯機は取付無料でしてくれるし見積もり時に処分したい物とかこれサービスで付けてくれませんか?と聞いてみると、快く了承してくれるのでたのんで見るといいかもしれません。
投稿日 2018年8月16日 13時20分
良い
従業員の教育がちゃんとされている感じがした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月24日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り その他(2DK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 114,000円
14,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積の際、私が予定の時間に遅れてしまって、担当の方をお待たせしてしまったのにもかかわらず、嫌な顔一つせず、笑顔で対応してくださいました。値段も引越日もこちらの希望を充分に聞いてくれたので、プロロさんにお願いすることにしました。
投稿日 2018年8月05日 08時06分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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