引越のプロロから見積もりをとった単身（一人暮らし）の人の口コミ・評判と料金相場

見積金額を電話での説明のみで決めていたので、実際に現場を見て打ち合わせしないと料金トラブルの元になるかも・・・と少々不安がありました。
しかし、予算内での金額提示だったのとその他条件を満たしてくれそうだったので契約を決めました。
当日の荷物移動については、解体・組立が必要な物があったり大型の重量物があったりしましたが、多人数で現場に来られて手際よく作業してくださったのであっと言う間に完了しました。
トラブルもなく満足の行く作業をしてくださいましたので、次回も有力候補です。

入院していた為、時間が無い状況で受けてもらえたのは良かった。

また、全て梱包していたので、運び出しや運び込みは早くて良かった。
見積のメールが届いた値段が、電話で話しているうちに加算、カード払いで加算と実質3万ほど上がってしまう。

訪問時の粗品などない。

またダンボールやテープについても無料ですと言っていたのに、こちらで用意はしていると言ったためか判らないが、箱2個とテープが欲しいと連絡すると、プランに入っていないのでホームセンターで売っていますよと言われ、領収書も持って来なければ、カード使用時の紙のみ。

時間があれば、2度と使わないだろう。

【見積もり時の対応】
丁寧で分かりやすかったです
【料金】
かなりお安くて驚きました
【作業内容】
手早くてあっという間に終わりました
【気になった点】
大型の荷物は梱包されるとのことでしたがそのままの状態で搬送されたので少し不安です。
割れ物の梱包材がついてなかったので欲しかったです。
【良かった点】
手際が良かったです。
料金もメールと電話で見積りしていただいたのと変わらなかったので安心しました。
【全体の評価】
費用も安いし、スタッフさんの対応も良かったので全体の評価としてはお勧めできる引っ越し会社です。

よかった点は作業が早く、説明も丁寧で何より異動予定地に会社があることと料金がやすかったことですね。
連絡もこまめにいただき、予定も立てやすかったのも良い点でした。
決め手は、電話の対応が良く、見積もりが早く、提示された料金が一番安かったこと！
唯一の悪い点は、自転車の行き先札が取れたようで、倉庫預かりとなり後日受け取りになったことです。
引越し会社としてはとても満足しております。
ありがとうございました‼️

まず、この時期にマスクをせずに普通に対応されている事に驚きました。私自身マスクをしているのに気にも止めていないようで何も言えませんでした。

また出発前にマンション下のトラックの外でタバコを吸っており、その吸殻をそのまま道にポイ捨て。もう、唖然としかいいようがありませんね。
時間指定無しにはしましたが、無理くり詰め込んで最後の最後にギリギリに滑り込み対応された感が否めませんでした。
金額をもっと出してでもやはり、大手業者さんが間違えない。と、痛感したでき事でした。

相場より安かったが安いなりの対応でした。
営業と契約した内容が作業員へ共有されておらず、
一部運んでもらえない事態に。
契約書にミスがあったようでした。

東京から札幌でしたが、東京での搬送時点で段ボールはボロボロにへこみ、破れ、中の食器は全て割れていました。割れ物と表記する欄があり印して表記してましたがまったく関係なく運んでる印象です。

相場より安かったですが、思い出のある大切な食器が割れて、もう二度と使用しません。

電話対応は良かったが、その後の対応はイマイチでしたので契約したら終わり感があって残念でした。
電話見積もりの為仕方ないですが、追加の荷物が多いということで自転車を手放すことになったのは残念。

作業員がマスクをしていなかったのは時期的にどうなのかなと感じた。

来る時間が予定より早いのは助かったが、5時間早く来たりするのはさすがに常識の範囲を超えているかなと思う。
こちらにも準備があるので早過ぎても逆に迷惑になる。

ダンボールを翌日届けてくれたのはありがたかった。
ただダンボールが小さいのであまり入るものが多くない。

粗大ゴミの相談を見積もり時にしたが、実際には料金に含まれていないと言われ別途料金が必要と言われた。
なんでも相談してと言われたのに相談したら全然協力的ではなかったので非常に残念でした。
また使うかと言われたら正直微妙です。
ただ料金は安いと思います。

受付、作業員の皆さんの対応は大変素晴らしいく申し分ありませんでした。
ただ、運ばれてきた荷物が擦れて塗料が剥がれていたり、他のものでこすられて色移りしているものがありました(冷蔵庫、洗濯機)。
機能に問題はありませんがちょっと残念でした。

予算よりも見積りが安いので良かった。引っ越し当日はとても作業が速くて助かりました。
ただ、予定時間より2時間前倒しになり、その連絡が20分前にきたのでいささか急かされた気持ちになったのが残念に思います。

まず無視だろうと諦めの中引き受けてくれる業者を探すためサイトを利用したが明るく気さくな電話対応に好印象。
すぐに対応してくれ作業員の手際の良さも見事、引っ越し先に届けてくれた作業員も明るくて気持ちのいい引っ越しが出来たと大満足となりました。

料金よりも日程を優先しなければならない状況だったが北海道から千葉への引っ越しでこの料金は破格！お財布も助かりました！

値段が安かったからと言って、この業者を選んだことを激しく後悔しています。
引っ越しの際に気になった点を列挙します。

・混載の説明がなかった。
・電話で適当に見積もりを取った挙句、作業当日に見積もりにない品があるから追加料金を請求された。
・「追加料金は15,000円だが、領収書が不要なら10,000円にする。」と言われ、追加料金にかかる説明もなく、金を追徴された。
・荷物の積載とエアコンの取り外し作業を同時に行い、エアコンも一緒に荷物に積載する予定であったが、荷物作業者はエアコン担当者に作業時間が早まったことを連絡せず、エアコンだけが残された。
・取り外したエアコンの措置について、営業担当に確認したら、「マンションのエントランスに置いとけ。後で回収する。」とのこと。マンションの所有者でも居住者でもないのに、許可もなく無断で共有スペースをしようしたほか、誰でも立ち入れる場所に置いておいて、盗まれたらどうするのか尋ねたことろ、結局エアコン業者が荷物の保管場所に運ぶことになった。
・荷物作業者に、「怒ってます？そうゆうの嫌なんではっきり言ってください。」と言われた。追加料金に係る説明もなく、困惑している中、知り合いでもない人に、そのような発言をされ、不快でしかなかった。
・領収書はメールで送付するとのことであったが、メールは来なかった。荷物を搬入する際、領収書は郵送すると言われたが、領収書は来なかった。
・見積書に記載誤りがあったので、訂正を依頼しようと営業担当に連絡したが、「不在のため折り返す。」と言われて以降、折り返しがない。

安さだけを追求するなら、この業者でもいいのかもしれませんが、個人的にはおすすめしません。

大きなトラックで来てくれるなら、もう少し荷物を増やして運んでもらってもよかったなと思った。冷蔵庫が大きくて運ぶのが大変だから二人では少ないかもと事前に伝えていたけれど、二人だった。結局、運べず。手を尽くしてくれたのはわかるが、人数がいれば…と思うと残念。作業者の対応や仕事は早いし優しくてとてもよかった。代金も安いのでいい会社でした。

荷物は少ない方だったとは思いますが
3社見積もりをお願いして、4階から3階への引越しだったにもかかわらず、プロロさんが一番安く見積もりを出してくれました。

フリータイムプランでしたが、時間も早からず遅からずで大満足です。悪かった点は、特に見当たりません。プロロさんにして良かったと思います。

同業他社と比較して金額は低く抑えられているのに加え、当日急に時間変更していただいたが快諾してくださったり、天気の悪い中でしたが作業員の方の正確でスピーディな作業も良かった。
また引越しの機会があれば、引越しのプロロさんを選びたい。

とても良かったです。契約、見積もりも、こちらのことを考えてくれました。
実際の引越し、作業の方の手際がよく、あっという間に終わりました。もちろん、引越し先での荷物の搬入もあっという間に、引越しのプロ、引越しのプロロでした。
引っ越しの代金は、北海道から東京という事で、何処に問い合わせても30万円から40万円との回答でした。荷物が少なくても、トラックを出すのは同じですからと言われていました。でも、引っ越しプロロさんは、198000円。支払いは、電子決済だと、もっとお得です！とアドバイスを受け本当に、安くプロの仕事をしてもらいました。
この後、また、仕事の勤務地への引っ越しをする事になりましたが、また、引っ越しのプロロさんにお願いしました。

神奈川から北海道への引っ越しでした。
当初は、引っ越しではなく荷物を処分していこうかと迷いましたが
処分費用と新たに購入費用を考えると引っ越し代の方が
安かったので、引っ越しすることにきめました。
又、引っ越しの前にいくつか粗大ごみを出すつもりでいたのですが、
一か月前でも受付が埋まっていて出せず
引っ越し会社に相談して追加しました。
本当に助かりました。

こちらの荷物を提示したところ、見積りの金額のメールが一番に届いて一番安かったです。

家族に話をしたら、「以前利用したことがあったけど良かったよ」とのこと。

単身者の引っ越しなのでとにかく安くしたかったのでここに決めました。

貨物列車の利用で、料金が安く上がりました。

荷物にひとつひとつ丁寧に、シールを貼って頂き
他の荷物と、区別される、という工夫に感心させられました。

今回の引越は、引越侍を利用して
プロロさんに出会えたことに、大変感謝しております。

北海道へは26日に着く予定ですが、安心しております。
ありがとうございました。

作業員の質が悪く、まず人として態度が悪い。そして業者として顧客に対する態度が悪い。面倒くさいという態度を露骨に表し、仕事ではなく手伝ってやってるかのような上から目線の態度をとる。ダンボールを持ってきたのに結局くれない。(だったら最初から持ってくるな)顧客の前ではそれなりに荷物を扱うが、見てないところではぞんざいに扱う。(隠れて見てたら、家具をアスファルト上で引きずっていた)見積りの段階で運ぶものを指定していたが、それに基づいて運び出すのではなく現地で顧客の指示がないと運ばない。仕事の関係でこれからも度々引っ越しはしなければならないが、もう二度とこの会社には頼まない。

電話の対応が素晴らしく親切で丁寧でした。

すぐにメールで見積もりを下さり、実際の見積もりも電話対応でして頂いたので手間が無く、かつ低料金ですぐに決めました。

ただ、当日荷物を引き取りに来た作業員の1人が物を引きずって運んだり、壁に本棚をぶつけていたり、階段で転んでいたりしたのが気になりました。

低料金だから仕方ないかな？とは思いました。
とにかく料金には大満足です。

全部で5社見積もりをとりましたが、料金、値引きサービスも納得のいく物でした。
他社にも同料金のところがありましたが、見積もり内容の細かさが全く違い、他社の見積もりはおおざっぱな見積もりだったため、引越のプロロにお願いしました。
電話での見積もりに対して、訪問での見積もりは、細かく見たため5万ほど高くなりましたが、他社よりは安くしてくれたため、決めました。
5社の見積もりとの金額差異は一番開きのあるところで、7万の開きがありましたので、やっぱりあいみつをとり比較して、料金交渉をすることが必須であると思いました。
積み込みも3人体制で来て頂き、丁寧でてきぱきとした対応で問題はなかったです。
運んだ家財も問題なく運ばれていました。
最後に、使用したパッキンの引き取りサービスもあり助かりました。梱包資材は、もちろんサービスでした。
満足しています。

当日は作業員3人、トラック1台で同一区内の引越しだったので合計所要時間は2時間程度でした。
冷蔵庫などの大型家電もあり、閑散期のためなのか正直これでこの会社の売上は大丈夫なのかと思いました。
それでも対応や作業内容は丁寧かつ手際良く、家財の汚損も破損も一切なし。非常に満足のいくサービスでした。
今回の引越しで後悔があるとすれば、作業員さんたちに差し入れぐらい出せば良かったということぐらいでしょうか。
高確率で次回もお願いすることになると思います。

単身の引っ越しの為、とにかく安く抑えたいと思っていました。荷造りや段取りには慣れている方だったので、とにかく荷物の出し入れだけをお願いするようなつもりで業者を探しました。若いお兄さん2名で対応してくれましたが、作業がものすごくスピーディでした。洗濯機の設置場所がかなり狭かったのですが、一人で軽々と持ち上げ高い位置で移動させながらスムーズに運びだしてくれたのには驚きました。また、苦手な電気系のことも気を利かせて対応してくださって、とても助かりました。不要な段ボールの引き取りもしてくれて大満足です。何より金額的にも良心的で、荷造り・荷ほどきが苦にならないのであれば、他の人にも是非勧めたいと思いました。

手際がよく作業員さんも爽やかでとてもよかったです。
ただ、8月での引越しでしたのでとても暑く汗をかかれていました。汗は仕方がないのですが、洋服でふいていて、タオルでぬぐってほしかったです。また、布団などを包んでもらったのですが汗が落ちていて、ちよっと嫌でした。汗の始末を徹底してもらいたいです。

電話対応は良かったが、プロロで引越し決まるまでは電話すぐに出たのに、質問があり掛け直したら全く繋がらないので、違う携帯番号からかけたら繋がった。契約が決まった客の電話には出ないが、新規の電話には出るって言うのはまずいと思う。
あと、安いのは良かったが、物が壊れた。面倒臭いので対応はさけた。

良かった点
・対応や見積もりが迅速でした
・個人に合わせてくださり、しっかりと確認の上で見積もりをして下さった
・引っ越し3日前に必ずご連絡して下さる
・他社よりも費用が抑えられた
・梱包がうまく出来ないことを伝えても当日で対応して下さった
・積み込みの方が非常に丁寧に対応してくださり、初めての引っ越しの不安が和らぎました

悪かった点
・問い合わせの際、コールセンターで後ろのおしゃべりが聞こえてきてしまいました…
・テレビの梱包が布でしたので、私は気になりまさんでしたが気になる方は気になるかな、という点です

初めての引っ越しで、他社様と迷っていた際に電話での見積もりや対応、不安な点にすぐ答えてくださる事にとても安心して決めました。
引っ越しを実際にして、こちらの会社様に決めて本当に良かったと思います。

電話対応がとても良かった
見積をメールでやってくれたので良かった

引越しそのものはアルバイト風の若い方2人で
対応は良かったが
積み残しがあった テレビのコード
確認がプロの仕事ではなかったのかな と感じた

洗濯機を廃棄するのに、電話では5000円と言われたのに、実際は7000円だった。
作業員の手際が良く、あっと言う間に物を運んで頂いたが、対応が雑だったのと会話や親切な感じがなかったのが残念だった。
ダンボールのサービスは良かった。

主人の単身赴任先から持ち家に引っ越しました。転勤時にいつも利用していた大手会社は予定よりかなり高く、今回はプロロさんに決めました。
見積もり時になかった荷物も快く運んでくれて、臨機応変に対応してくれました。
作業時、私たちの靴が玄関の外に出ていたり、よけた玄関マットをそのままにして作業を終えたのは少し気になりました。
ただ、コスト的には仕方ないかなと。総合的には満足しています。

はじめての埼玉から北海道の遠距離引越しでしたので料金の見当がつかず、どこよりもこちらが安かったのでこちらにお願い致しましたが、電話での見積もりも細かくてわかりやすく、対応もよかったです！
処分品も対応していただけたのでとても助かりました。
予め伝えていなかった荷物が増えてしまったりしたけど追加料金もなく、カーテン取り外しなどを手伝ってもらえたので女ひとりの引越しでしたがとても助かりました。

ただ、引越し当日の始まりのお時間が14時～16時開始との事で待っていましたが14時よりも早くに到着でした。
前の引越しの兼ね合いで仕方ないとは思いますが、
時間よりも早めに到着されたので、それは一報がほしかったです。