引越のプロロで単身引越しをした女性からの口コミ・評判と料金相場

搬出時２名作業員がいたが、カーペットを丸めることや、ハンガーボックスへの服の移動など、過去に頼んだ大手の会社なら作業員がやってくれる作業を自分でやらされた。
その割には搬出に時間がかかった。（作業員の一人はバイト初日かと思うくらいの素人）

使用不可となるような家具の破損があったが、その家具の新規購入額相当の現金をいただいたのは良かった。
その他、使用不可とまではいかないが、いくつか家財道具の破損があった（カバーなどをしていないため）。搬入作業員に指摘したが、補償はしてもらえず泣き寝入り。

段ボール箱の上に砂がかぶっているものが多く、家の中に砂が入ってしまった。

搬入時は３人作業員がいたにも関わらず、私も４人目の作業員として、段ボール箱や家財道具の番号の確認（全部届いているか、一覧表との突き合わせ）をさせられた。

基本的にすごくよかったです
ひとつだけちょっとと思ったのは、私はエレベーターなしの4階からの引越しだったので、大変なのはわかるし申し訳ないなと思っていたのですが私がいる前で「キツイ」と言われるとどういう顔をしていいのかわからなかったです。
ただ、本当に仕事に関しては文句ないのでまたお願いしたいです

料金システムについて説明してくれ納得できたし、北海道から本州では、荷物少ないとはいえ、宅配で送るよりもかなり安くついた。捨てていき買い直す考えだったが、プロロさんに頼んだら、ｸﾙｼｶｯﾀ解体とか考えると一番の選択だったと思うく

相場見積よりも安価になり大変満足しています。ハイシーズン前だったこともあり日程に融通が利いたため非常に気持ちよく依頼することができました。
遠方からの引越しで土地勘もイマイチわからなかった私に、声をかけてくださり寂しい気持ちが少し和らぎ、終始対応に満足しています。

良い点 作業員が感じ良かった
悪い点 事前の段ボール等の納品のミスで時間を無駄にされた事
運送手段とか営業マンの説明と違ってた
感想 粗品も無かったし他社の営業マンが言うほど安くもなかった

以前、東京から札幌で依頼した営業さんは勝負師で、やり手な雰囲気な方だったのですが、今回札幌で担当して頂いた方は良くも悪くも無難な営業さんでした。
印象は今一つ。笑

あと、仮見積もりで来て頂いた際に伝えたお話が現場の方や事務方の方に届いていなかったような節もあり、私的にはそこは今一つだったかなぁと感じました。
現場やオペレーターの方が好印象だっただけに、そこは少し残念でした。


良い点は現場の方々が終始とても和やかで協力的にかつ、スピーディに全てをこなしてくれた事でした。
搬出始まり時間にまだ詰めていなかった荷物があったにもかかわらず、嫌な顔をせずに待っていて頂けた事、また契約時よりも荷物量が多少オーバーしてしまったのに予備の段ボールをどうぞと言って頂けたお気遣いがすごくありがたかったです！

初めて聞いた引越し会社だったので不安があったが、
電話対応はとても良く、口頭で家財やダンボール何箱くらいか話して即時に見積もり金額を提示して頂けた。
引越しの日時をフリーにした事も考慮して、かなり頑張って頂けた。予算を下回る金額で契約出来た。

搬入はまだですが、搬出の作業員さんは30分前に到着。
感じが良く、家財の梱包もとても丁寧で慣れた手つきで解体･搬出、私のペットにも優しく接して下さった。
搬入の作業員さんにも同様の対応期待しています。


今後引越す予定はないですが、もし引越す事があれば絶対にプロロさんにお願いすると思います。
有難うございました。

見積もり電話に対応して下さった方も、前もって段ボールを届けてくれた方も、当日作業して下さった方も若い男性でしたが、とても爽やかで親切丁寧でした。

当日は16時過ぎからの作業になる予定でしたが、「前の方の引越が早く終わったので14時頃に伺えますがどうでしょうか」とお電話頂き、明るい内に引越を終えることができました。

私的に1番ネックだった、セミダブルベッドの解体と転居先での組み立ても素早くて、見積もり外の荷物も結構ありましたが快く積んで下さいました。
帰りには不要になった段ボールを廃棄してくれたりと20年ぶりの引越作業も不安無く終わり、感謝しております。

1年以内に最終引越があるので、またお願いしようと思います。

北海道からの搬出頂きました、2人のスタッフさんが神対応で大変素晴らしかったです。今まで色々な業者を利用して参りましたが、こんなにもプロロさんが良いとは知らなかった。普通何人か無駄なスタッフも居るはずだが、たった2人で来て、あんな素晴らしい働きぶりには感動です。2人は仲もよく、安心して見ていました。他社にドタキャンされ、急なお願いに対応頂き申し訳なさで一杯でしたが、こちらにまで冗談を言ってくださり、笑わせて頂きました。東京で搬入頂いてからは、違う2人がいらっしゃいましたが、希望日以内に何とか素早く搬出頂き、実は一部部品が無い騒動が有りましたが、私を疑うことなく誠実な対応を頂き、全くストレスがありませんでした。そんなことより新生活頑張ってください！応援してます！と去られた際には涙しました。感動の神対応をありがとうございます。スタッフ一人一人が皆様プロだからプロロさんなんですかね。友人にも幸せの輪を広げさせて頂きます。素晴らしい！！！

まずお見積もりですが、他社さんのお値段をお教えすると、それよりも安く見積もって頂けました。(その前の業者さんには難しいと言われ、プロロさんよりも1万8千円くらい高く見積もられました)お見積もりの時から誠実さが伝わってきて、ぜひプロロさんにお願いしたいと思いました。後日来たダンボールも新品で嬉しかったです。クラフトテープも二つ頂きました。そして引越し当日。非常にテキパキと効率よくされていて、単身ですが結構な荷物だったのにも関わらず嫌な顔ひとつせず、お二人しかいないのに、息の合った効率的な搬出、搬入でとても助かりました。全て作業が終わった後も、「何か気になる点はごぞいませんか？」と聞いて下さり冷蔵庫のグラつきが気になったので伝えると、すぐに直して下さいました。また、最後に「トラックの中をご確認ください」と確認させてくれました。
今までの引越しで、トラックの中を確認して下さいと言って頂ける会社もなく正直不安もあるので、「見させてもらえたら嬉しいな」と思っていました。今まで何回も引越しをしていますが、ここまで誠実でスピーディで感じの良い引越し会社はありません。また引越しする時は、絶対にプロロさんにお願いしたいですし、友人知人で業者さんを探している人がいたらぜひお勧めしたいです。荷造りで大変な思いをしたので、引越しがここまでスムーズだとストレスなく終えることができました。プロロさん、ありがとうございました！

良かった点：
思ったより少し荷物増えたけど価格が変わらなかったし 多少の家電の取り付けしてくれたので助かりました。
悪かった点：
フリープランでの契約だったので3日前の連絡なので、スケジュールがちょっと予定立てにくいです。

・電話対応はとても良かった

・作業時間が18ー20の間で、と聞いていたのに21時過ぎになった。また、見積もり時に自宅マンション以外に立ち寄りでお願いしていたのに、作業員は聞いていないとのことでよくわからなかった。（引継ぎがきちんとされていない？）

・見積もり時には搬入は7/2ー7の間で、3日前までに連絡すると聞いていたのに、実際は7/2−9の間で2日前連絡と言われた。本当によくわからない会社だった。最初から本当のことを教えてくれないと仕事にも影響が出て困る。

手早く頼もしかったです。
他社との見積から相場の金額に、思っていた以上の金額だったのですが、その差異を申したところ相談にのって頂けました。何よりタンスの中身は出さずに運んで頂けたので片付けも早くすみました。
決めていた配置に不安があったりしましたが、アドバイスをくれたりとても頼もしい引っ越し屋さんです。ありがとうございました。

繁忙期に急に決まった引っ越しにも関わらず、対応していただきとても感謝しています。金額は予定をかなり上回りましたが、時期的に致し方ないと思います。電話で「荷物を運ぶ時にバタバタしているかもしれませんが、ご要望は何でも言ってください。」と言ってもらえて安心しました。荷物を乱暴に扱う業者もあると聞きますが、丁寧に搬入してもらえてよかったです。また時間指定の出来ないプランでしたが、２日前に予定の時間の連絡が入り、搬入の１時間前にも配達の方から連絡がもらえたのは大変ありがたかったです。今後もまたお願いしたい業者さんです。

電話対応も引越しの作業スタッフもとても丁寧で対応も良かった。少し残念だったのは、さいたまへの搬入での壁へのキズ防止の対応が契約にあるのにしてもらえなった事、ダンボールの回収について質問したが教えてもらえなかったことに少し不満がありました。

まず、見積もり時の電話相談の方がとても丁寧な対応で、親身に相談に乗ってくださりで安心できました。

実際に作業にきてくださったスタッフの方もとても感じがよく、不安なく任せられました。
途中立ち寄りでの荷下ろしのある面倒な引越し作業だったにも関わらず、細かな注文にも親身に相談に乗ってくださいました。
冷蔵庫と洗濯機をオプションで引き取っていただけたのも、とても助かりました。
エレベーター無しの4階の物件でたいへんだったことと思います。とても頼もしく、有り難かったです。
悪かった点はひとつもないです。

数社一斉に見積もりを取れるところにメールしたのに，概算の連絡があったのは，こちらだけでした。
まず。そこに好印象を持ちました，電話での対応もとても丁寧で誠実さを感じました。
フリー便ではありましたが，ダンボール込みや自転車を考えると東京から札幌，単身で91000円から92000円はなかなか無いと思います。当日は埼玉県の営業所の方でしたが，黙々と作業してくださいました。荷物の運びはさすがプロです！ネットでは，いい評判と同じくらいよくない評判もあって心配も多少ありましたが，全くそんなことはありませんでした。プロロさん，お勧めします。
補足ですが，フリー便では，時間の詳細は二日前にしか分からないので多忙の方には向かないと思います。

2箇所回って積み込みをしてもらうプランでとても大変だったと思いますが、丁寧かつスピーディーにやっていただき、家具の組み立てや洗濯機の設置までやっていただきとてもありがたかったです。
価格も安かったのにプランも満足の内容でこちらを選んで良かったです。
作業員さんは大変だったと思いますが、嫌な顔せず最後までやっていただいたので申し訳ない気持ちもありつつとても感謝でした。

さすが、プロ。どんどん荷物を運び出したり、運び入れたり！ただ、精密機械や音楽機材があるのでそこは慎重に！と申込時の電話担当の方に念押して伝えていたけれど、実際作業されてる方は、慣れてるのもあるんでしょうが、端から見ててハラハラ感有りでした。
ペアの経験値とか会社での上下関係が不明なのでよくわかりませんが、積み込み時もつみおろし時も、若者が年配にため口な口調だったのが、残念。

【見積もり時の対応】
営業時間が過ぎているにも関わらず、見積もりもすぐに出してくれて、初めての引越し業者の利用で分からないことばかりの質問に対しても親身に答えてくれた。
【料金】
他社とも比較したが、2トントラックロング積みきりで45000円は安い方だと思う。
【作業内容】
二人の男性スタッフで来てくれたが、積み込みも積み下ろしもスピーディで、置く場所や配置など細かくこちらに聞いてくれた。
また、冷蔵庫が大きくてギリギリ入るかどうか分からなかった状態でいろいろプロの技で1発で入ったことに感動した。
【全体的な評価】
お金払ってでも利用して正解でした。
むしろ安いので申し訳なくなるくらいでした。
また利用したいです。

【見積もり時の対応】良い

【料金】良い

【作業内容】処分品を下まで運んでくれたり途中だった荷造りも積極的にお手伝いしていただき、最初は3人だった作業員も最後は6人になっていました。冷蔵庫の処分もありました。

【全体的な評価】今回の当日の作業員の方々には本当に感謝しています。この会社に依頼して良かったです。知人にも紹介したいです！気さくで話しやすく安心してお任せできました。見積りより段ボールの数がだいぶ増えましたが追加料金ナシで対応していただきました！ありがとうございました。

電話対応も悪くなく、時間指定でお願いしたが守ってくれた。運びも入れも手早かったが、次の現場があると言っていたからか洗たく機設置も含めの料金だったのにちゃんと設置が完璧でなく水漏れしていた。ちゃんとそこまで確認してほしい。

【見積もり時の対応】
見積もり連絡をしてからすぐに電話を頂き対応がとても早かったです。
【料金】
料金も予定金額ないで割引をして下さり助かりました。
【作業内容】
梱包もお願いしたので朝からの作業で５時間ほどかかったのですが、皆さんとても気さくで、
作業も丁寧でよかったと思います。
【全体的な評価】
全体的に高評価でしたが、金額が安い分他の業者と違って搬入までに中３日は最低でもかかる所が
少し不便だなと感じました。

繁忙期、しかも土曜日にも関わらず親身に値段交渉をしてくださって格安で引っ越しが出来ました。
引っ越しの事前確認の電話を直接支店にかけると、対応もしっかりしており、素早く、安心感がありました。
引っ越し当日のスタッフの方も、事前に伝えていなかった荷物や、不用品の処分も快く対応してくださり、細かい部品もそれぞれ名前を書いた梱包材で包み、持ち込んでくれたダンボールに入れて説明もしっかりありました。
とても親身になってくれて笑いもあって、楽しく引っ越し作業が出来ました。
電話対応も引越しスタッフも親切で良かったです。

繁忙期に関わらず、引越し日までに荷造りがまにあわないと思い、荷造り作業をお願いしてお二人の作業員さんを、ご手配して頂きました。
またその方達の仕事がピーディだった事が素晴らしいです。
トラックが来てからも仕事が早くて頼り甲斐もあり安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。

他の業者と全然見積もり金額も違いました。
安くてもプロとしてのお仕事をされているとおもいました。
多分今後も安心してお任せできる様な気がします。
責任を持ってキチンとしてくれそうでした。

日程が一番混む時期で、さらに距離もあるので、金額がはるのはしかたないと思っていました。
金額より、日程の確約が取れた業者さんに決めました。
北海道から東京だったので不安がありましたが、プロロさんはこの手の引越しを多く手がけ、実績もあると電話の見積もりで言っていたので、信じてお願いしました。
実際、到着地に来てくれた方は北海道出身の方で、慣れない土地の引越しで緊張していましたが、緊張がほぐれ、とてもうれしかったです。
また見積もりがメールでのやりとりのみでした。
忙しい時期なので私たちはとてもありがたかったです。
今回は単身なので全く問題はありませんが、規模の大きな引越しであれば、実際に見てもらって見積もりを取ってもらった方が安心なのかなと思います。
後日ダンボールを引き取ってくれたらさらに良いのですが。

料金のほうは妥当だと思います。
その料金のなかに、こちらの要望も入れてくれたので、大変助かりました。
ダンボールも指定した日にきちんと届けていただき、こちらも荷造りがスムーズにできました。

インターネットでの一括見積依頼だったのでいろんなところから電話が来ましたが、一番電話の対応がよく、「仕事をしているので電話はこの時間に」というコメントを守ってくれたのもこちらの業者でした。
他社にもこちらから質問などをしたのですが、この業者がとても親切に答えてくれたり、調べていただいたので文句なしで対応の良さはおすすめです。
荷物を運んでくれた方たちも、いやな顔ひとつせず、運んでくれましたし、こちらの都合も快く引き受けてくれて、とても助かりました。
ネットで検索したときはいい評判と悪い評判がありましたが、今回は満足しています。

見積もりのときこっちの予算を先に聞いてくれて、極力合わせてくれたのでありがたかったです。
見積もり後に少々変更事項が発生したのですが、そのときの電話の対応もすごく良かったので信頼できると思いました。
作業の前日に、到着予想時間を電話で伝えてもらいましたが、当日もその通りにちゃんと来てくれました。
全体的に作業の流れも良かったですが、作業のスピードは普通でした。
でも解体できなかった家具を解体してくれたりして、とても助かりました。
最後にゴミの処理も手伝ってくれて、とてもいい印象が残っています。
「長距離専門」と言われましたが、当日いくつかの小さい家電をその場で舗装してもらい、さすがにその通りだなと思いました。
ダンボールも荷造り用に３０個もくれましたし、当日もハンガー掛け用のダンボールを三つも用意してくれました。

新年早々引越だったのにも関わらず、金額も通常時と変わりませんでした。
しかも、見積りをいただく際にも、仕事柄電話対応が厳しいので
メールでお願いしたところ、すべてメールで対応してくだいました。
さらに、当日もとても丁寧で気持ちのよい作業員の方々がいらっしゃり、
本当に安心して気持ちよく引越できました。

26日午前中に搬出できると言うことで契約しましたが、午後２時になっても終わらず、サービスの段ボール箱も届かなかった。

見積書を別の建物の他人の家へ確認もせずに投函していた。平然と間違って置いて来たみたいですね。


コンプライアンスの意識が低い。搬出時刻を含め約束に対してルーズ。社内連絡も含めて、確認や連絡が無い。引越は頻繁にすることでは無いので、その場限りで終われば良い、という感覚で仕事をされているように感じました。