引越のプロロで単身引越しをした女性からの口コミ・評判と料金相場

【見積もり時の対応】
丁寧で分かりやすかったです
【料金】
かなりお安くて驚きました
【作業内容】
手早くてあっという間に終わりました
【気になった点】
大型の荷物は梱包されるとのことでしたがそのままの状態で搬送されたので少し不安です。
割れ物の梱包材がついてなかったので欲しかったです。
【良かった点】
手際が良かったです。
料金もメールと電話で見積りしていただいたのと変わらなかったので安心しました。
【全体の評価】
費用も安いし、スタッフさんの対応も良かったので全体の評価としてはお勧めできる引っ越し会社です。

まず、この時期にマスクをせずに普通に対応されている事に驚きました。私自身マスクをしているのに気にも止めていないようで何も言えませんでした。

また出発前にマンション下のトラックの外でタバコを吸っており、その吸殻をそのまま道にポイ捨て。もう、唖然としかいいようがありませんね。
時間指定無しにはしましたが、無理くり詰め込んで最後の最後にギリギリに滑り込み対応された感が否めませんでした。
金額をもっと出してでもやはり、大手業者さんが間違えない。と、痛感したでき事でした。

相場より安かったが安いなりの対応でした。
営業と契約した内容が作業員へ共有されておらず、
一部運んでもらえない事態に。
契約書にミスがあったようでした。

東京から札幌でしたが、東京での搬送時点で段ボールはボロボロにへこみ、破れ、中の食器は全て割れていました。割れ物と表記する欄があり印して表記してましたがまったく関係なく運んでる印象です。

相場より安かったですが、思い出のある大切な食器が割れて、もう二度と使用しません。

予算よりも見積りが安いので良かった。引っ越し当日はとても作業が速くて助かりました。
ただ、予定時間より2時間前倒しになり、その連絡が20分前にきたのでいささか急かされた気持ちになったのが残念に思います。

まず無視だろうと諦めの中引き受けてくれる業者を探すためサイトを利用したが明るく気さくな電話対応に好印象。
すぐに対応してくれ作業員の手際の良さも見事、引っ越し先に届けてくれた作業員も明るくて気持ちのいい引っ越しが出来たと大満足となりました。

料金よりも日程を優先しなければならない状況だったが北海道から千葉への引っ越しでこの料金は破格！お財布も助かりました！

値段が安かったからと言って、この業者を選んだことを激しく後悔しています。
引っ越しの際に気になった点を列挙します。

・混載の説明がなかった。
・電話で適当に見積もりを取った挙句、作業当日に見積もりにない品があるから追加料金を請求された。
・「追加料金は15,000円だが、領収書が不要なら10,000円にする。」と言われ、追加料金にかかる説明もなく、金を追徴された。
・荷物の積載とエアコンの取り外し作業を同時に行い、エアコンも一緒に荷物に積載する予定であったが、荷物作業者はエアコン担当者に作業時間が早まったことを連絡せず、エアコンだけが残された。
・取り外したエアコンの措置について、営業担当に確認したら、「マンションのエントランスに置いとけ。後で回収する。」とのこと。マンションの所有者でも居住者でもないのに、許可もなく無断で共有スペースをしようしたほか、誰でも立ち入れる場所に置いておいて、盗まれたらどうするのか尋ねたことろ、結局エアコン業者が荷物の保管場所に運ぶことになった。
・荷物作業者に、「怒ってます？そうゆうの嫌なんではっきり言ってください。」と言われた。追加料金に係る説明もなく、困惑している中、知り合いでもない人に、そのような発言をされ、不快でしかなかった。
・領収書はメールで送付するとのことであったが、メールは来なかった。荷物を搬入する際、領収書は郵送すると言われたが、領収書は来なかった。
・見積書に記載誤りがあったので、訂正を依頼しようと営業担当に連絡したが、「不在のため折り返す。」と言われて以降、折り返しがない。

安さだけを追求するなら、この業者でもいいのかもしれませんが、個人的にはおすすめしません。

大きなトラックで来てくれるなら、もう少し荷物を増やして運んでもらってもよかったなと思った。冷蔵庫が大きくて運ぶのが大変だから二人では少ないかもと事前に伝えていたけれど、二人だった。結局、運べず。手を尽くしてくれたのはわかるが、人数がいれば…と思うと残念。作業者の対応や仕事は早いし優しくてとてもよかった。代金も安いのでいい会社でした。

荷物は少ない方だったとは思いますが
3社見積もりをお願いして、4階から3階への引越しだったにもかかわらず、プロロさんが一番安く見積もりを出してくれました。

フリータイムプランでしたが、時間も早からず遅からずで大満足です。悪かった点は、特に見当たりません。プロロさんにして良かったと思います。

とても良かったです。契約、見積もりも、こちらのことを考えてくれました。
実際の引越し、作業の方の手際がよく、あっという間に終わりました。もちろん、引越し先での荷物の搬入もあっという間に、引越しのプロ、引越しのプロロでした。
引っ越しの代金は、北海道から東京という事で、何処に問い合わせても30万円から40万円との回答でした。荷物が少なくても、トラックを出すのは同じですからと言われていました。でも、引っ越しプロロさんは、198000円。支払いは、電子決済だと、もっとお得です！とアドバイスを受け本当に、安くプロの仕事をしてもらいました。
この後、また、仕事の勤務地への引っ越しをする事になりましたが、また、引っ越しのプロロさんにお願いしました。

神奈川から北海道への引っ越しでした。
当初は、引っ越しではなく荷物を処分していこうかと迷いましたが
処分費用と新たに購入費用を考えると引っ越し代の方が
安かったので、引っ越しすることにきめました。
又、引っ越しの前にいくつか粗大ごみを出すつもりでいたのですが、
一か月前でも受付が埋まっていて出せず
引っ越し会社に相談して追加しました。
本当に助かりました。

こちらの荷物を提示したところ、見積りの金額のメールが一番に届いて一番安かったです。

家族に話をしたら、「以前利用したことがあったけど良かったよ」とのこと。

単身者の引っ越しなのでとにかく安くしたかったのでここに決めました。

電話の対応が素晴らしく親切で丁寧でした。

すぐにメールで見積もりを下さり、実際の見積もりも電話対応でして頂いたので手間が無く、かつ低料金ですぐに決めました。

ただ、当日荷物を引き取りに来た作業員の1人が物を引きずって運んだり、壁に本棚をぶつけていたり、階段で転んでいたりしたのが気になりました。

低料金だから仕方ないかな？とは思いました。
とにかく料金には大満足です。

単身の引っ越しの為、とにかく安く抑えたいと思っていました。荷造りや段取りには慣れている方だったので、とにかく荷物の出し入れだけをお願いするようなつもりで業者を探しました。若いお兄さん2名で対応してくれましたが、作業がものすごくスピーディでした。洗濯機の設置場所がかなり狭かったのですが、一人で軽々と持ち上げ高い位置で移動させながらスムーズに運びだしてくれたのには驚きました。また、苦手な電気系のことも気を利かせて対応してくださって、とても助かりました。不要な段ボールの引き取りもしてくれて大満足です。何より金額的にも良心的で、荷造り・荷ほどきが苦にならないのであれば、他の人にも是非勧めたいと思いました。

手際がよく作業員さんも爽やかでとてもよかったです。
ただ、8月での引越しでしたのでとても暑く汗をかかれていました。汗は仕方がないのですが、洋服でふいていて、タオルでぬぐってほしかったです。また、布団などを包んでもらったのですが汗が落ちていて、ちよっと嫌でした。汗の始末を徹底してもらいたいです。

良かった点
・対応や見積もりが迅速でした
・個人に合わせてくださり、しっかりと確認の上で見積もりをして下さった
・引っ越し3日前に必ずご連絡して下さる
・他社よりも費用が抑えられた
・梱包がうまく出来ないことを伝えても当日で対応して下さった
・積み込みの方が非常に丁寧に対応してくださり、初めての引っ越しの不安が和らぎました

悪かった点
・問い合わせの際、コールセンターで後ろのおしゃべりが聞こえてきてしまいました…
・テレビの梱包が布でしたので、私は気になりまさんでしたが気になる方は気になるかな、という点です

初めての引っ越しで、他社様と迷っていた際に電話での見積もりや対応、不安な点にすぐ答えてくださる事にとても安心して決めました。
引っ越しを実際にして、こちらの会社様に決めて本当に良かったと思います。

電話対応がとても良かった
見積をメールでやってくれたので良かった

引越しそのものはアルバイト風の若い方2人で
対応は良かったが
積み残しがあった テレビのコード
確認がプロの仕事ではなかったのかな と感じた

洗濯機を廃棄するのに、電話では5000円と言われたのに、実際は7000円だった。
作業員の手際が良く、あっと言う間に物を運んで頂いたが、対応が雑だったのと会話や親切な感じがなかったのが残念だった。
ダンボールのサービスは良かった。

主人の単身赴任先から持ち家に引っ越しました。転勤時にいつも利用していた大手会社は予定よりかなり高く、今回はプロロさんに決めました。
見積もり時になかった荷物も快く運んでくれて、臨機応変に対応してくれました。
作業時、私たちの靴が玄関の外に出ていたり、よけた玄関マットをそのままにして作業を終えたのは少し気になりました。
ただ、コスト的には仕方ないかなと。総合的には満足しています。

はじめての埼玉から北海道の遠距離引越しでしたので料金の見当がつかず、どこよりもこちらが安かったのでこちらにお願い致しましたが、電話での見積もりも細かくてわかりやすく、対応もよかったです！
処分品も対応していただけたのでとても助かりました。
予め伝えていなかった荷物が増えてしまったりしたけど追加料金もなく、カーテン取り外しなどを手伝ってもらえたので女ひとりの引越しでしたがとても助かりました。

ただ、引越し当日の始まりのお時間が14時～16時開始との事で待っていましたが14時よりも早くに到着でした。
前の引越しの兼ね合いで仕方ないとは思いますが、
時間よりも早めに到着されたので、それは一報がほしかったです。

【見積もり時の対応】
・電話の声が聞き取りやすかった。
・長距離はお任せ下さい！本拠地が札幌と聞いて、納得出来た。

【料金】
・10万円+税＝108,000円

【作業内容】
・小さい包装は自分で。
・大きな家具、家電の包装だけ、業者さんに頼みました。

【全体的な評価】
・何もかもスムーズな対応で、早く引越しの搬出が終わったので、良かったです。

【良かった点】
・長距離なのに、安い！
・荷物の搬出の速さ
・荷物1個ずつに、名前○○市Noが書いたシールを貼って、一枚の紙にまとめて書いてくださったので、荷物が合計何個か、何番目が何の荷物か、すぐ分かる。
・ダンボールが最初15個で見積もりしてもらってて、最終的に21個になったけど、電話で荷物増えることを伝えたら、見積もり金額のままで対応しますよ。と、言ってくださったので、助かりました。

【気になった点】
・特になかったです。

搬出してる時に、掃除機をかけながら、邪魔しないように部屋の掃除も出来たので、搬出は1時間ぐらいで終わりました。

荷物の量は、一人暮らしにしては多い、51点でしたが、見積もり金額のまま、引越しすることが出来ました。
長距離の移動にも関わらず、10万で抑えれたのは、良かったです！
搬出時間開始予定が、9時〜10時の間で、9時30分ぐらいに業者さんが到着して、すぐ搬出にかかってくれました。

また引越しする時があれば、お願いしたいです。

電話の対応でも、どれだけ安くできるかというのを紳士に考えてくれて一番いいプランを勧めてくださって、引越しの作業の時もたくさんサービスしてくださってとても嬉しかったです。
ただ、私の方での確認の電話をした際に、とても馬鹿にされてるのではないのかなという発言をされたのですが私の聞いた質問が悪かったのかもしれませんが少し残念でした。
それでも、トータルで見れば他者と較べて格安プランを提供してくださって、実際に作業をしてくださった方は皆さんとてもとても良い方で、ほんとに助かりました。感謝の気持ちでいっぱいです。
そして、引越しのをする期間がいきなりだったのですが、とても素晴らしい対応をして下さりました。
こんな短期間の間でしたがお世話になりました。
引越しする際はまた弊社を希望したいなと思いました。
ありがとうございました

搬出時２名作業員がいたが、カーペットを丸めることや、ハンガーボックスへの服の移動など、過去に頼んだ大手の会社なら作業員がやってくれる作業を自分でやらされた。
その割には搬出に時間がかかった。（作業員の一人はバイト初日かと思うくらいの素人）

使用不可となるような家具の破損があったが、その家具の新規購入額相当の現金をいただいたのは良かった。
その他、使用不可とまではいかないが、いくつか家財道具の破損があった（カバーなどをしていないため）。搬入作業員に指摘したが、補償はしてもらえず泣き寝入り。

段ボール箱の上に砂がかぶっているものが多く、家の中に砂が入ってしまった。

搬入時は３人作業員がいたにも関わらず、私も４人目の作業員として、段ボール箱や家財道具の番号の確認（全部届いているか、一覧表との突き合わせ）をさせられた。

基本的にすごくよかったです
ひとつだけちょっとと思ったのは、私はエレベーターなしの4階からの引越しだったので、大変なのはわかるし申し訳ないなと思っていたのですが私がいる前で「キツイ」と言われるとどういう顔をしていいのかわからなかったです。
ただ、本当に仕事に関しては文句ないのでまたお願いしたいです

料金システムについて説明してくれ納得できたし、北海道から本州では、荷物少ないとはいえ、宅配で送るよりもかなり安くついた。捨てていき買い直す考えだったが、プロロさんに頼んだら、ｸﾙｼｶｯﾀ解体とか考えると一番の選択だったと思うく

相場見積よりも安価になり大変満足しています。ハイシーズン前だったこともあり日程に融通が利いたため非常に気持ちよく依頼することができました。
遠方からの引越しで土地勘もイマイチわからなかった私に、声をかけてくださり寂しい気持ちが少し和らぎ、終始対応に満足しています。

良い点 作業員が感じ良かった
悪い点 事前の段ボール等の納品のミスで時間を無駄にされた事
運送手段とか営業マンの説明と違ってた
感想 粗品も無かったし他社の営業マンが言うほど安くもなかった

初めて聞いた引越し会社だったので不安があったが、
電話対応はとても良く、口頭で家財やダンボール何箱くらいか話して即時に見積もり金額を提示して頂けた。
引越しの日時をフリーにした事も考慮して、かなり頑張って頂けた。予算を下回る金額で契約出来た。

搬入はまだですが、搬出の作業員さんは30分前に到着。
感じが良く、家財の梱包もとても丁寧で慣れた手つきで解体･搬出、私のペットにも優しく接して下さった。
搬入の作業員さんにも同様の対応期待しています。


今後引越す予定はないですが、もし引越す事があれば絶対にプロロさんにお願いすると思います。
有難うございました。

見積もり電話に対応して下さった方も、前もって段ボールを届けてくれた方も、当日作業して下さった方も若い男性でしたが、とても爽やかで親切丁寧でした。

当日は16時過ぎからの作業になる予定でしたが、「前の方の引越が早く終わったので14時頃に伺えますがどうでしょうか」とお電話頂き、明るい内に引越を終えることができました。

私的に1番ネックだった、セミダブルベッドの解体と転居先での組み立ても素早くて、見積もり外の荷物も結構ありましたが快く積んで下さいました。
帰りには不要になった段ボールを廃棄してくれたりと20年ぶりの引越作業も不安無く終わり、感謝しております。

1年以内に最終引越があるので、またお願いしようと思います。

北海道からの搬出頂きました、2人のスタッフさんが神対応で大変素晴らしかったです。今まで色々な業者を利用して参りましたが、こんなにもプロロさんが良いとは知らなかった。普通何人か無駄なスタッフも居るはずだが、たった2人で来て、あんな素晴らしい働きぶりには感動です。2人は仲もよく、安心して見ていました。他社にドタキャンされ、急なお願いに対応頂き申し訳なさで一杯でしたが、こちらにまで冗談を言ってくださり、笑わせて頂きました。東京で搬入頂いてからは、違う2人がいらっしゃいましたが、希望日以内に何とか素早く搬出頂き、実は一部部品が無い騒動が有りましたが、私を疑うことなく誠実な対応を頂き、全くストレスがありませんでした。そんなことより新生活頑張ってください！応援してます！と去られた際には涙しました。感動の神対応をありがとうございます。スタッフ一人一人が皆様プロだからプロロさんなんですかね。友人にも幸せの輪を広げさせて頂きます。素晴らしい！！！

まずお見積もりですが、他社さんのお値段をお教えすると、それよりも安く見積もって頂けました。(その前の業者さんには難しいと言われ、プロロさんよりも1万8千円くらい高く見積もられました)お見積もりの時から誠実さが伝わってきて、ぜひプロロさんにお願いしたいと思いました。後日来たダンボールも新品で嬉しかったです。クラフトテープも二つ頂きました。そして引越し当日。非常にテキパキと効率よくされていて、単身ですが結構な荷物だったのにも関わらず嫌な顔ひとつせず、お二人しかいないのに、息の合った効率的な搬出、搬入でとても助かりました。全て作業が終わった後も、「何か気になる点はごぞいませんか？」と聞いて下さり冷蔵庫のグラつきが気になったので伝えると、すぐに直して下さいました。また、最後に「トラックの中をご確認ください」と確認させてくれました。
今までの引越しで、トラックの中を確認して下さいと言って頂ける会社もなく正直不安もあるので、「見させてもらえたら嬉しいな」と思っていました。今まで何回も引越しをしていますが、ここまで誠実でスピーディで感じの良い引越し会社はありません。また引越しする時は、絶対にプロロさんにお願いしたいですし、友人知人で業者さんを探している人がいたらぜひお勧めしたいです。荷造りで大変な思いをしたので、引越しがここまでスムーズだとストレスなく終えることができました。プロロさん、ありがとうございました！