引越のプロロ

引越のプロロの家族引越しの口コミ・評判と料金相場

対応地域

北海道・東北 / 関東・甲信越

引越のプロロの評価

引越のプロロで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.23
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 642件
  • 電話・メール対応 4.32点
  • 見積りの対応 4.26点
  • 作業員 4.27点
  • サービス 4.47点
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7
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引越のプロロの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
引越のプロロで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択すると引越のプロロの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

23,500円

(口コミ8件)

目安

31,500円

(口コミ6件)

目安

40,000円

(口コミ5件)

目安

70,000円

(口コミ3件)

目安

68,000円

(口コミ53件)

引越のプロロの見積もり料金を調べる方法

引越のプロロの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・引越のプロロに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

引越のプロロに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場で引越のプロロをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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引越のプロロの口コミ・評判

4.23

642件

並べ替え

269件中1〜30件を表示

普通
作業員は良い、営業担当が愛想悪い
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年6月15日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → アパート(1LDK)
住所 東京都墨田区 → 東京都墨田区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
作業員の対応は元気が良く、仕事も早い。2名電車遅延して遅れて来たが、遅れをカバーできる速さだった。
特に失礼な対応もなく良かった。

悪かった点、
営業担当が電話で上から目線で物を言われた。
営業担当にメールしても返事がない。
引っ越し用のダンボールについて、
マンションがオートロックなので、電話でダンボールを日時指定で届けてもらう約束をしていたのにもかかわらず、不在確認の電話もなく、旧マンションのオートロックの前にダンボールが置かれていたため、共有スペースに私物を置くなと注意書きされた。
さらに、ダンボールと同じ日に梱包材を届けてもらう約束だったが届いておらず、電話をして、翌日の夕方に届けてもらう約束をした。
しかし、翌日の朝7時に電話がかかってきて、今から伺っても良いか?と言われた。
夕方に届けてもらう約束してをしついたのに、、
作業員と営業担当の連携ができていないと思われる。
投稿日 2019年6月26日 18時10分
普通
見積り契約までは良かった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年6月22日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都目黒区 → 東京都東久留米市
想定の引越し見積もり料金 145,000円
実際に払った引越し料金 175,000円
30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業の人達はとても良かったです。
申し込みしてから、営業の人と一度も電話が繋がらず、折り返しもなく、不安でした。
当日の、営業の方と作業のリーダーとの打ち合わせも曖昧だったので、打ち合わせ不足と、
追加料金がある可能性があるのなら、現金のみというのなら、リーダーに追加の領収書を持たせるべきだと、せっかく頑張ってくれてる作業員さんが
もったいないと思いました。
契約内容を作業員の方に質問してもわからない感じでした。
もう少し作業員と営業の方の打ち合わせが出来ていれば好印象です。
投稿日 2019年6月25日 14時22分
悪い
電話対応が適当。しっかり引き継ぎできない。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2019年6月10日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 千葉県千葉市美浜区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 43,200円
-6,800円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
値段は安かったのですが、電話応対が適当。
担当に折り返し電話をもらえる事になっていたが2日待ってもこず。
再度電話すると、その担当者は体調が悪く出勤していないと、、女性の方の対応は良かった。
また、引っ越し作業中に作業員に電気を破損された。悪びれもせず、かけちゃいましたと、、作業員自体は感じは悪くはなかったがそこはしっかり謝罪すべき。
また電気の破損については作業員からでなくこっちから電話しろと。
電話したらしたで、確認して今日か明日に電話しますと言われてましたがまたかかってこない。
再度電話すると、また女性の方の対応は良かったが、記録もそんなに残ってないと。担当の者に必ず伝え明日に連絡しますと言われて早3日…安いのでしょうがないとは思うが対応が適当すぎる。
投稿日 2019年6月18日 19時04分
普通
引っ越し料金が安い
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年6月15日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 北海道札幌市西区 → 千葉県船橋市
想定の引越し見積もり料金 180,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
コスト的に、他社より10万以上安くしてくれたのは、良い評価します。残念な部分は、コスト削減の為か、ダンボールが小さかった事、照明器具や傘など、ダンボールに入らなかった物を搬出してもらえず、結局、処分する事になった。また、引っ越し先で、処分した物を購入しなければならない事が非常に残念でした。
投稿日 2019年6月18日 09時43分
普通
とにかく安かった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年5月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → マンション(3LDK)
住所 東京都府中市 → 神奈川県小田原市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
・数社電話見積もりをした段階で一番安かった。中距離だったが、大手では電話見積もりの時点で対抗できない価格だったらしく電話見積もりの時点で白旗の会社が多かった。
・3日前に引っ越し時間が確定というフリープラン。
・段ボール、ハンガーボックス、ふとん袋、緩衝材など、基本的な物品はサービスしてくれた。
・作業員の方は3名、みなさんコワモテだったが(笑)テキパキ仕事してくださった。
・壁や床や家具の養生はされない。自分は賃貸だし高価な家具はないので気にならないが、気になる方は確認したほうがいいかも。
・引っ越し先での時間ロスがないようにと、引っ越し作業が終わる前に先に引っ越し先に向かう事を提案された。搬出作業を見届けないまま家を出るのは初めてだったので、ちょっとびっくり。問題なくすべて運び出してくれたが。
・使用後ダンボールの引き取りサービスは無し。自分で処分。

【総評】大手のような至れり尽くせりの体制ではないが、基本的なサービスはしてくれて、作業員の方もしっかり作業してくれて、問題は特になかったです。安く済ませることができて満足です。
投稿日 2019年6月11日 11時22分
良い
知名度は高くはないけれど配送員さんの対応に大満足
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年5月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1DK) → 未選択(2LDK)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
月末の引越だったので大手は7-8万円という感じの回答でしたが、こちらの業者さんは5万円でお見積もりをいただいたので決めさせていただきました。

事前にお願いしていた日にダンボールの配送がなかったので引越前に少し不安になりましたが、当日の配送員の方の対応が素晴らしく、新居での家具の位置調整や洗濯機のホース設置も非常に親身になって対応してくださり、とてもありがたかったです。どうもありがとうございました。
投稿日 2019年6月06日 18時38分
普通
知らない会社だったけれど良かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年5月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(2LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都杉並区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
10,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
朝イチで訪問見積もりに来てくれました。見積もりのときに「荷物が乗り切らないかもしれないが、その場合はピストン輸送します」とのことでした。実際にギリギリ乗り切らず、ピストン輸送してもらいましたが手際が良かったです。
引っ越し自体はベテランさん2人・新人さん(バイト?)1人という体制でした。
他の会社からは電話見積もりで「その契約した値段は高すぎますよ」「荷物はそのトラックのサイズなら余裕で乗りますよ」等言われましたが、もし値段に釣られて他のもっと安い会社にしていたら悲惨なことになっていたと思います。
また、以前、また別の引っ越し会社を使いましたが、そこよりもダンボールや梱包資材が良かったです。
投稿日 2019年6月05日 19時56分
悪い
普通
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2019年5月18日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → タワーマンション(20階以上)(-)
住所 東京都港区 → 東京都港区
想定の引越し見積もり料金 118,000円
実際に払った引越し料金 142,000円
24,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
廊下に手摺があって食卓テーブルが入らなくて苦労しましたが、何とか入れていただいて良かったと思ったのですが、終わってみるとテーブルは傷だらけで驚きました。
また、洗濯機の排水ホースが右から左になったので、追加で4,000円取られました。契約書に書いてないじゃないかというと、支払わなければ取り付けをしないで帰ると言われ、ほぼ脅しでした。また追加料金の領収証を送ると言って未だに届いていない。
また、食卓テーブルの傷について、保険請求できないのでしょうか?
こちらの業者は最初安い金額はで契約して、いざ引っ越しが始まったら追加料金をどんどん請求する方式ではないのですか?非常に納得できません。
投稿日 2019年5月30日 13時42分
良い
とても良かったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月28日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1DK) → アパート(2LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都杉並区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 59,400円
-10,600円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
初めの電話対応から見積りでお越しいただいた方、当日の作業の方まで全ての方の印象が良かった。
他の引越会社と比べて対応が抜群に良かった。

梱包資材などは少し古い物もありましたが、金額が大手引越会社の3分の1以下でしたので、コストパフォーマンスという点でもとても良かった。
投稿日 2019年5月07日 18時04分
良い
利用したことがなかったが、非常に良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月30日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 北海道札幌市東区 → 北海道札幌市東区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
最初のメールで概算を教えてくれる会社とそうではない会社があるが、この会社は教えてくれた点が良かった。
その後の見積もり訪問もたくさんの会社を頼むと時間が足りなくなるため困っていたが、この会社は、訪問ではなく電話で全て見積もりしてくれて料金が確定したため、手間がかからず良かった。
また、料金に関しては同じ2トントラックを使用しても大手他社に比べ2万程安く、ダンボールも事前に無料でくれるとのことだったので、こちらに決めることにした。
当日も作業員2名が手際良く運んでくれ、さらに妊娠している私を気遣いイスを最後にしてくれる等色々配慮してもらったり、家具の配置を細かく聞いてくれたりと、今まで引っ越した会社の中で一番良かった。
当日の作業の良さについては、来る作業員によるかもしれないが、電話のみで見積もりが終わり料金が確定したのは非常にありがたかったし、料金に関しても考えてた予算で行えたので満足している。
投稿日 2019年5月07日 12時29分
良い
案内がわかりやすく、テキパキしていた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月20日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → その他(2LDK)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 千葉県船橋市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
40,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
駆け引きなしに、本音で話してくれたので、とても良かった!また、引越しの時に他社で決めたとしても、どんなことに気をつけて検討した方が良いかなどのアドバイスもくれたので信頼できた。
質問にも的確に簡潔に回答してくれて、終始スムーズでした。以前お願いした際も同様で、やはり次回も機会があったらお願いしたいと思いました。
投稿日 2019年4月24日 16時48分
普通
良し悪し
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 千葉県松戸市 → 北海道江別市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
50,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
想定より到着時間や作業が早かったことはさすがだと思いました。
二人での作業なのに滞りなく1時間半ほどで終わりました。

…が、上着を私たちの荷物の上に放り散らかしたり、一部の荷物をぞんざいに扱ったり、作業は作業員が行うと言っていたのに手伝わせたり、営業マンから説明のなかったことを作業員から当たり前のように指示されたので、そこには驚きました。

あと、作業員の一人の見た目がヤンキーあがりのような雰囲気でちょっと戸惑いました。
伸ばしっぱなしの髪の毛を下ろしたままだったり、
ズボンが下がっていたり…。
途中途中何か声を掛けられることがあったのですが、ボソボソしゃべる感じでわかりづらく、正直気まずさがすごかった。

見積もりを出してくれた営業マンの方はきちんとスーツを着て清潔感があり、口調もハキハキとして感じが良かっただけに、そのギャップに驚きました。

もう一人の作業員は、人相はちょっと強面な感じでしたが、愛想も良く終始てきぱきこなしてくれていました。

作業する際に床や壁には何も敷かず張らずなのも気になりました。
それなのにテーブル等を無遠慮に扱い、終始ガタガタ大きな音がなっていて、傷が付いたらこっちの責任なんだぞ…と内心思ってしまうほどでした。

一番嫌だったのは、作業員がタバコの臭いをプンプンさせていたこと。
トラックからもヤニの臭いがどんどん漂ってきており、タバコの臭いが吐きそうになるほど苦手なので、自分たちの荷物にもこの臭いがついたらどうしようと不安でした。
大手だったらこんなことはないんだろうなと。

もし次プロロに頼むとしても、もう少し安くしてもらわないと割に合わないなと思いました。
投稿日 2019年4月23日 17時48分
良い
印象はとてもよかったです
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月15日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 北海道札幌市中央区 → 千葉県千葉市稲毛区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積りに来ていただいたとき、とても話しやすく、親身に相談に乗ってくれました。
繁忙期だったためと一足先に主人が引っ越していたので、金額を抑えるために他社では2月と3月に分けての引っ越しを勧められましたが、ここは3月1回で引き受けてくれました。
段ボールなどの梱包資材もすぐに十分な量を持ってきてくれました。

作業当日は時間通りに到着。
少し雑な感じはありましたが、テキパキと作業をされていました。
床に敷いているマット類も、箱には入らない大きさですが、束ねて運んでくれました。
植木鉢も綺麗に梱包。
段ボールに入らない大きいものは、衣装用の大きなケースにまとめて入れて、運んでくれました。
積み込みは非常によかったです。

荷物を降ろすときが残念でした。
約束の時間を大幅に遅れ、作業開始は21時。夜中までかかりました。
作業員2名のうち1名が外国の方で、当然日本語が読めず、天地無用を横積みにして運んできていました。
そこが残念でした。

梱包材引き取りサービスはあるものの営業所から離れているため、引っ越しの荷下ろしで近くに来た時にしか引き取れないそうで、結局は地域の資源回収や有料ごみに小分けにして出すしかなさそうです。
投稿日 2019年4月17日 20時31分
良い
とても良かったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月11日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(2DK) → マンション(2DK)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
-30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
営業の方も作業の方もテキパキしていて印象も良くプロロさんに頼んで良かったとおもいます。

作業の際に普通はソファなど大きな物や家電にカバーせずにそのまま運んでいたので、カバーはしてほしかったなと思います。
投稿日 2019年4月16日 15時31分
悪い
客の事を考えてくれない自分達の都合ばかりおしつける
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 北海道札幌市白石区
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 450,000円
100,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
この引越し会社にして後悔と怒り。今でも気分が悪い。引越し日は勝手に変えられ連絡が遅かった為余計に2泊宿泊をしなければならなくなった。また食器、皿が数枚粉々。こちらは割物と伝えてダンボールに印をつけてあった。業者に連絡を入れたが謝罪の気持ちも言葉もなく本当に腹が立った。家具の上部もぶつけた痕があり木屑が散らばっていたが家具の老朽化だと言われ謝罪もなし過失を認めなかった。家電にも、無かった傷がついていた。荷物も相当汚れ、黒いスス?が沢山かかっていた。客が見ていないところで荷物を雑に扱っているとしか考えられない。自分達の思い入れのある荷物がヒドイ状態で悲しく、保証が欲しいのではなくて謝罪の気持ちや言葉が欲しかったのに最悪な対応で、引越しする度にこのようになるなら2度と引越ししたくないとトラウマ
投稿日 2019年4月11日 16時01分
良い
ちょっと物が壊れないか?心配だった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(2K)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
臨機応変な対応で頼みやすい感じでした。
洗濯機取り外し設定が不安でした。
実際 外す時に部品の時 全て外すか?確認されました。それは確認され良いと思いますがプロじゃないのかなぁって思う
後 忘れられたのか? 設置されず ただ置いていかれました。問い合わせたら、後日 洗濯機の設置だけに2日後に来られました。
投稿日 2019年4月09日 20時00分
良い
引越しのプロロ
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月15日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
-40,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
3月の繁忙期で予算が心配でした。
訪問見積もりも6社くらいお願いした中で、希望日と価格で引越しのプロロさんに決めました。
3月の繁忙期で見積もりした会社で金額がこんなにも違うのかと驚きました。
日にちがここなら〇万円とか、荷物を減らせば〇万など、複数条件でご提案いただき、選ぶことができました。
他社と比較して最終的に引越しのプロロさんに決めました。実際の引っ越しも荷物を少なくしたこともあり、非常にスムーズに短時間で終了することができました。
余ったダンボールも引き取っていただけました。引っ越し作業も丁寧だったと思います。特に不備もなく満足でした。
訪問見積もりから引っ越し準備、引っ越し作業ととてもよく満足です。
訪問見積もりいただいた会社さん皆様おっしゃっていたのは、このご時世でとある他社が引っ越し業務を行わなくなったことやとある他社の施工不良の一件で本当に人出不足で「引っ越し難民」ということを肌で感じました。繁忙期にもかかわらず、トラブルなく無事に引っ越しができて本当によかったです。
投稿日 2019年4月05日 00時22分
良い
見積もりも引っ越し作業もスムーズな対応だった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(-)
住所 東京都世田谷区 → 北海道上川郡東川町
想定の引越し見積もり料金 500,000円
実際に払った引越し料金 900,000円
400,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し業界の変化と引っ越し時期もあり、当初考えていた金額と大幅に違い、ショックを受けましたが、契約した会社が一番安かったので、決めました。見積もりもテキパキしていて信頼できそうでした。ダンボールやテープはもちろんのこと、緩衝材も多めに配布いただき大変助かりました。作業もとても落ち着いて指示を出されるリーダー的な方が一人おられましたが、その方を筆頭にスムーズに作業を進めてくださいました。
投稿日 2019年3月30日 14時27分
普通
荷物がちゃんと届かない会社でした。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:2
引越し時期 2019年3月16日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(1LDK)
住所 北海道札幌市中央区 → 東京都中央区
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 270,000円
-30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
120点の段ボールその他を運んでもらいましたが、荷物を5個紛失されました。作業員が搬入時に気づいたにも関わらず、後程連絡するとの事でいったん撤収され、その後何度連絡しても「担当者から連絡します」との一点張りで、しかも担当者から連絡はありません。
二度と使わないです。
投稿日 2019年3月29日 15時36分
良い
早くて丁寧
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → アパート(2LDK)
住所 埼玉県新座市 → 北海道千歳市
想定の引越し見積もり料金 700,000円
実際に払った引越し料金 350,000円
-350,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
前回の引っ越しは他社にお願いしたところ、作業時間は短かったものの、家財や荷物をぞんざいに扱われている印象で、作業も雑で嫌な思いをしたのですが、プロロさんは搬出、搬入時に丁寧に家財や荷物を扱ってくださったのがとても印象的でお願いしてよかったと思いました。洗濯機の設置、動作点検もして頂いてとても助かりました。
投稿日 2019年3月27日 11時37分
良い
説明が丁寧で、作業も丁寧でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(-)
住所 神奈川県横須賀市 → 北海道帯広市
想定の引越し見積もり料金 500,000円
実際に払った引越し料金 665,000円
165,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの段階から丁寧な対応をして頂きました。
価格も一番安く、作業も丁寧で、満足しています。
他社(某大手)は見積もりの態度も横柄で、値段もかなり高く、横並びで見積もりをしているのが不思議なくらいです。
投稿日 2019年3月26日 15時04分
普通
対応が事務的でもう2度と頼まない。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 未選択(-)
住所 北海道札幌市中央区 → 東京都杉並区
想定の引越し見積もり料金 500,000円
実際に払った引越し料金 480,000円
-20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
作業中から、ダンボールに入れていないものは乗せない、壊れてもノークレームで、荷物量が増えたことを前日までにわからなかったのか、等、非常に事務的かつ上から目線の対応で、今まで何度も引越してきたが、最低ランクでした。
電話見積のみで、自己申告による見積の結果、当日荷物が積みきらず、親身に相談に乗ってくれなかった。自己責任ではあるが、引越のプロとして、見積段階から、現場確認やアドバイス等すべき。
投稿日 2019年3月26日 05時17分
良い
明朗会計の見積りで、作業も丁寧でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月06日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → マンション(-)
住所 東京都港区 → 神奈川県横浜市青葉区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 240,000円
40,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
3月のシーズン中にも関わらず、1週目の引っ越し予定で、こちら側の要望に近い金額で、大手の訪問見積りの三分の一で見積りしてもらい、即、決めました。
ダンボールも緩衝材も希望通りくれました。

当日も作業員の方も明るく対応してくれました。

プロロ は、知りませんでしたが、次の引っ越しもお願いしたいし、友達にも紹介しました。
投稿日 2019年3月22日 09時04分
良い
丁寧に親身に対応してくださいました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月17日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 東京都葛飾区 → 東京都葛飾区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
3月に急に引越しが決まり、どこの引越し業者も忙しく中々話が進まず、焦っていました。また、電話対応の際も他の業者さんは「うちはそーゆーのできません」と断られてしまったことがありました。しかし、プロロに電話したところ、とりあえず「内見してから決めましょう!」と前向きに対応してくださり、初めての引越しで戸惑う素朴な疑問にも親身になって対応してくれました。大人2人分の荷物だったので、お値段が8万ぐらいになるのかなと思っていましたが、6万円という値段に即決断!しかも消費税はサービスをしてくださり、とても助かりました。ダンボール無料もとても助かりました。引越し手続きからダンボールの手配、引越し当日もスムーズに事が進み、よい引越し業者さんに対応してもらえたなと満足しています。引越し日もこちらの要望の日にちからすぐに可能な日にちを伝えてくださったので、予定が立てやすく、仕事との兼ね合いもとることができました。
投稿日 2019年3月19日 19時12分
良い
素早く丁寧でプロ意識があります。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月04日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都練馬区 → 東京都中野区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期にも関わらず値段が安い。
ネットで不安になるコメントが多かったが、実際はすごく丁寧でしかも早い!大手だと3倍以上の見積もりだったので、本当にプロロで良かったです!

安くして頂いた分で、大型テレビとソファが買えました。ありがとうございます!
投稿日 2019年3月15日 08時48分
良い
応対、作業等テキパキとしていてなかなかよかった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(5K以上) → 公共の建物(3LDK)
住所 東京都葛飾区 → 東京都江東区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり依頼電話での応対から、スムーズな対応でよかった。
粗品等はなかったが、その分安くあっがったので納得。
当初考えていた金額からは、アップしてしまったが、他社の見積もりの中でも最安値だったので
この会社に決め、結果よかったと感じている。
当初おもっていた金額を言ったら値引きしてもらって、即決定。
当日、スタートの時刻も予定通り、さらに作業員の応対もよく、クレーンを使わなければいけなかなぁと思っていた、電子ピアノも手運びでできたことは感心しきり。
全体に思っていたより早く作業が終わった事で、その後の片づけもはかどった。
新居では作業員の足跡がのこっているのではと心配していたが、それもほとんどなく、気遣いが感じられた。また引越しが必要になったら、まず最初にこの会社に見積もりをお願いしたいと思う。

投稿日 2019年3月11日 13時32分
普通
金額が安いので金額相応かと。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年2月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 北海道小樽市 → 北海道小樽市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 28,000円
-2,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
家電の裏側など 普段なかなか綺麗に出来ないところを 車に積む前にキレイにさせてもらう時間を少し頂きたかったです。
汚れたまま毛布に包まれ その毛布も使い回してゴミだらけでは?と思いましたし 引っ越し先の家にもホコリが落ちますし 汚れたまま設置となり せっかく設置して頂いても 後から移動して 掃除をしました。
投稿日 2019年3月11日 10時30分
良い
多少雑な印象
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(1LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
見積りと作業内容に解離があったため梱包込みのプランだったのにも関わらず多少こちらで作業しなければならなかった。
また、作業を分業しているのは良いが、それぞれの担当間で連携が取れておらず不快な思いをした。
ただ、当日の積込作業員は若いのに丁寧で、上記事象が発生したのにもかかわらず、出来る限りの事を全力で作業してくれた。
そこだけはこの会社に頼んで良かったと思う唯一のポイント。
投稿日 2019年3月07日 01時18分
良い
電話対応から引越し当日の対応までとても良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月08日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → アパート(2LDK)
住所 北海道滝川市 → 北海道札幌市豊平区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話見積もりでした。他社の電話見積もりに比べて細かく確認していたので、その分信頼できると思いました。
【料金】
大手に比べて格安料金なので助かります。
【作業内容】
とても丁寧でした。従業員の方たちの連携もうまくとれていてスムーズに作業が進みました。
【全体的な評価】
とても良かったです。荷物の大幅な変更や急な日時変更などもあったのですが、特に何ら支障なく済ませられたのでありがたかったです。
投稿日 2019年2月24日 10時24分
良い
最初は不安でした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都中野区 → 東京都中野区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
-105,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
価格も安く、最初は不安でしたが時間通りに来ていただき、作業員の方の対応も元気で良かった。
少々無理も聞いていただきお値段以上の対応していただきました!コスパ最高です。また、機会があれば利用しようと思います。ありがとうございました!
投稿日 2019年2月15日 19時43分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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