引越のプロロ

引越のプロロの家族引越しの口コミ・評判と料金相場

対応地域

北海道・東北 / 関東・甲信越

引越のプロロの評価

引越のプロロで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.30
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 575件
  • 良い
    474
  • 普通
    98
  • 悪い
    3
  • 電話・メール対応 4.35点
  • 見積りの対応 4.26点
  • 作業員 4.28点
  • サービス 4.48点
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6
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引越のプロロの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
引越のプロロで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択すると引越のプロロの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

16,500円

(口コミ6件)

目安

30,000円

(口コミ5件)

目安

36,200円

(口コミ4件)

目安

70,000円

(口コミ3件)

目安

60,000円

(口コミ46件)

引越のプロロの見積もり料金を調べる方法

引越のプロロの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・引越のプロロに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

引越のプロロに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場で引越のプロロをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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引越のプロロの口コミ・評判

4.30

575件

  • 良い
    474
  • 普通
    98
  • 悪い
    3
並べ替え
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良い
北海道への引っ越しに強い印象
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 埼玉県所沢市 → 北海道札幌市手稲区
考えていた見積り料金 170,000円
実際に払った料金 200,000円
30,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
関東から北海道への引っ越しで、搬出と搬入でそれぞれ作業員の方が違ったのですが、どの作業員の方も対応が良く、満足できました(計6名の方でした)。
特にリーダーの方の対応がとても良かったです。電話対応も特に問題なく、良かったと思います。

梱包も今までの引っ越し会社と比べるととても丁寧に見えました。一部梱包していない家電もしっかりと梱包していただき助かりました。

ただ、悪かった点として、コンテナ輸送の関係でしょうか、最終的に傷が付いている家具や汚れなどが目立つ家具もありましたが使用できないほどではなかったため、今回は目をつむりました。

今まで5回ほど引っ越しをして、それぞれ違う会社を使用したのですが、初めてまた利用しても良いなと思うくらい満足しています。

値段の相場が分からず高く感じましたがケチケチしないで良かったと感じました。
投稿日 2018年10月26日 00時06分
良い
受付の電話がなかなか繋がらなかった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 公共の建物(-) → 未選択(-)
住所 東京都中野区 → 東京都北区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 22,000円
-8,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり等の電話が、なかなか繋がらなかったので、心配だったが、電話が繋がれば対応はすごく良かった。
親切かつ丁寧、値段交渉も快く応じてくれた。

作業員も、かなり手際良くスピーディーに運んでくれた。
また引っ越し当日に雨が降ってしまい、急遽ベビーカーや自転車も積んでほしいとおねがいしたところ、快く積んでいただいたので助かった。

はじめて利用させていただきましたが、とても良かったのでまた機会があれば、ぜひお願いしたい業者です!
おすすめです!
投稿日 2018年10月18日 17時22分
普通
テキパキと段取り良くしてくれた。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月13日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(2DK) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 98,000円
-2,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
営業さんの営業トークが、もう少し謙虚だとよい印象だったなと思います。作業員の方たちは手際よく良かったです。段ボールも、結果足りたので良かったですが、足りなかったら電話くださいと言われていたので、かければすぐに持ってきてくれるのかと思ったら、引越2日前はもう持っていけませんと言われてしまい、始めに一言いつまでに~と教えてほしかったです。
投稿日 2018年9月30日 16時51分
良い
見積り、仕事、全て迅速!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1DK) → マンション(2LDK)
住所 東京都目黒区 → 東京都渋谷区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 32,400円
2,400円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
雨降りだったせいもあり、作業開始は予定時刻より若干遅れましたが、そこからは怒涛の追い上げで、速やかに引っ越し先をやって頂きました!
どうやら、他の現場を終えた作業スタッフさんも急遽応援に駆けつけてくれたみたいでした。
恐らく業者達さんも大変急いでいたようですが、作業も接客もとても丁寧にやって頂きました。
次回も間違いなく同じ会社にお願いすると思います!
投稿日 2018年9月30日 15時18分
良い
何度か使っており、以前より良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月23日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 北海道札幌市北区 → 北海道札幌市北区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 50,000円
10,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
プロロは何度も引っ越しで使わせてもらっていたが、以前は養生など一切しなかったが、今ではしっかりしてくれること、そして現場作業の際、一人がリーダーとなり周りを的確に指示をして誘導していたことが印象にのこった。
しっかりと挨拶をし、感じも良かったので最初から最後まで安心して任せることができました。
訪問見積もりでもらえる物は特にありません。
ダンボール、ハンガーボックスは無料でした。
上限はあるようですが、要相談ではないかと思います。値引き交渉はしてくれますが、今回もう一社の見積もりがとても安かったことがあり、引っ越しの内情を話してくれ、逆にそちらの値段で引っ越しを請け負われるのが心配になり、値段ではなく安心でプロロにお願いしました。
今回は最後の引っ越しのつもりですが、もし引っ越しなどがあった場合にはまたプロロに頼むかと思います。
投稿日 2018年9月26日 12時55分
普通
引っ越し業者に見えなかった。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年8月30日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1DK) → 未選択(2LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 60,000円
10,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点は、スタッフ2人は言葉遣いがやさしい点。
悪い点は、養生サービスをしっかりやってくれなかった。電化製品を梱包せず運び出した。ソファが大きずきて出せないと見積もりと違うと愚痴られ、紐を持ってきておらず、本日中は無理かもといわれた。本社にかけ、対応してもらい詳細は上から電話するといわれ全くかかってこなかった。
投稿日 2018年9月10日 13時36分
良い
笑顔で一生懸命対応してくれる
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2018年8月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都中央区 → 東京都中央区
考えていた見積り料金 250,000円
実際に払った料金 230,000円
-20,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに大きな幅があり、ここはとても安い価格を提示いただきました。
また、営業の方や作業員の方はとても気さくで良い印象です。
ただし、トラックの大きさや必要人数は見込み相違だったと思います。
投稿日 2018年8月31日 16時49分
良い
良かったと思います。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月26日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → 未選択(2LDK)
住所 東京都世田谷区 → 神奈川県川崎市多摩区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 75,000円
25,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの営業の方も、当日担当してくださった方も対応の方は皆さんとても良かったのですが
前の引っ越しが長引いたとかで、当初の予定していた1番遅い時間よりも約1時間半以上遅れてのスタートになり
終了後は日も落ちてその後の掃除もできず夜中まで片付けもかかりとても残念な状況になってしまいました。前の現場でのトラブルは会社の責任ではないかもしれないので仕方ないとは思いますが、私達も依頼して仕事をお任せしている以上もう少しフォローはしてほしかったと思います。
投稿日 2018年8月30日 10時06分
悪い
二度と使いません。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:1
引越し時期 2018年8月11日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 190,000円
実際に払った料金 190,000円
0円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
急な引越しだった為に、こちらにお願いしました。はじめにかけてきた電話の女性が他社よりも感じが良く、見積りをお願いしました。見積りに来た営業は調子のいい感じの人でした。当日の引越し作業に関しては、2台4名でくるはずが、1台2名しかこず、1台は前の引越しが終わらなくてと言っていましたが、朝イチの引越しなので前もないのではと思いました。
前日に荷造りパックをお願いしていたので、荷造りも完璧な状態で荷物も少なく近距離なので昼までには確実に終わるだろうと思っていましたが、人数が2人だった為に搬出だけでも3時間ほどかかり、終わったのは午後でした。
今回は会社に請求しないといけない引越しで、それも伝えていたのに、当日の作業員が領収書も用意しておらず、後でポストに入れられました。
ただでさえバタつく引越しなのに、段取りの悪さに呆れました。前日に荷造りに来た方や当日の作業員の方はとても一生懸命にやって下さったのに、営業が悪いのか、会社の手配が悪すぎて最悪でした。
投稿日 2018年8月20日 21時07分
普通
営業の方も作業員の方も気さくでよかった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月14日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2DK) → マンション(3LDK)
住所 北海道札幌市豊平区 → 北海道札幌市豊平区
考えていた見積り料金 55,000円
実際に払った料金 40,000円
-15,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
初めはネットで口コミを見ると低評価が多い印象で不安でした。営業担当さんは自分の考えてた金額よりも1万も安くして気さくで明るい方でした。悪い点を上げるとしたら、香水か何かわかりませんが営業マンにしては匂いが強かったくらいです。
作業員の方々も気さくで丁寧で、子供達がちょろちょろしていても邪険にせず、笑顔で話掛けてくれたりちょっと遊んでくれたりで好印象でした!
梱包資材で食器を包む紙だけだったのでエアパッキンがあったらいいのになと思いました。
口コミを見ると不安かも知れませんが、どの業者の作業員も当たり外れとかはあるので、私はプロロさんにお願いして良かったと思いました。
近距離の場合で時間を業者指定のフリーにすると安いのに更に安くなるし、洗濯機は取付無料でしてくれるし見積もり時に処分したい物とかこれサービスで付けてくれませんか?と聞いてみると、快く了承してくれるのでたのんで見るといいかもしれません。
投稿日 2018年8月16日 13時20分
良い
従業員の教育がちゃんとされている感じがした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月24日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り その他(2DK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 114,000円
14,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積の際、私が予定の時間に遅れてしまって、担当の方をお待たせしてしまったのにもかかわらず、嫌な顔一つせず、笑顔で対応してくださいました。値段も引越日もこちらの希望を充分に聞いてくれたので、プロロさんにお願いすることにしました。
投稿日 2018年8月05日 08時06分
良い
融通も効き安心できました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月20日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1DK) → タワーマンション(20階以上)(3LDK)
住所 東京都千代田区 → 東京都千代田区
考えていた見積り料金 85,000円
実際に払った料金 70,000円
-15,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
とても気さくな方がいらっしゃり、迅速な対応をしてくれました。時間も手間も取らせずに、すぐに見積もりを出してくれました。また、他社の見積書を見せていないのに、他社より安く、また無駄なプレゼントやパンフレットもなかったのがよかった。
会社の説明と引越しのアドバイスのパンフレット(3枚程度)のみで、無駄なコストがかかっていないのがわかった。
【料金】
同区内で中継をし、そこで楽器を運んでほしい、とお願いしたにも関わらずお手頃価格でした。
早めの契約だったので、消費税をサービスして貰えました。
【作業内容】
来てからはあっという間に作業が終わりました。
ただ、ひとつ残念なのが、耐震の関係で大きな家具の下に、ふんばる為の耐震材を挟まなければならなかったものを、忘れられたのが残念でした。
作業人数3人なので、手伝う必要は無いが、見ていて自分で出来るものは手出ししたくなるほど大変そうだったので、搬入の際は手伝いをしました。
ハンガーの洋服などは、汗がつくと嫌なので、と言われて自分で荷解きしました。
私は気になりませんが、荷解きの手伝いが気になる方は嫌かもしれません。
洗濯機の取り付けはよかったですが、若干締まるのが甘く、水が吹き出そうでした。
【全体的な評価】
私は中継して楽器を運んでくれただけでも本当にありがたく、助かったのでよかったです。
壊れているものも無く、安心できます。
他方の会社様なので、あまり都内で有名では無いかもしれないですが、次回もお願いしたいと思いました。作業員の方も、バイトの方は居ないらしく(駐禁の見張りで雇うこともあるようですが)皆さま上手に運んで下さいました。
私は利用しませんでしたが、ダンボールの引き取りも無料だそうです。洋服もそのままで、タンスを運んでくれる点、ハンガーもそのまま掛けて運べる点が助かりました。ダンボールは大小合わせて50箱でした。梱包材もプチプチの大きなロールと、食器用の緩衝材があり、助かりました。
ガムテープ4本もらえて、揃えるものは油性ペンのみでした。
お見積もりに来られる社員さんはさすがに対応が良く、即決でした。
投稿日 2018年7月29日 09時08分
普通
低価格、プロ意識も低い
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2018年7月19日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(2K)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 32,400円
2,400円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
どうも納得いかない。「見積りに書いてないものは運ばない」と言う。それは分かる。電話で話したはずだが、と言うと「見積りメールで確認してもらったときに抜けていたら連絡してもらわないと…」と。ならば細かいものは置いていっていいので書かれたものを、と頼んだ。しかし、見積り見積りという割には、書かれていた段ボール箱30個運んでいないし、証明器具もハンガーラックも置いたままだ。じゃあ何を積んだのか、段ボール箱ではないものをトラックに入れている。素人が運べないから業者さんに頼むのではないか?女の私でも運べる旅行鞄や袋につまった衣類、靴の箱ではなく、引っ越しの段ボール箱を運んでほしい。見積りに書いてあるではないのか?言いたくなる。電子レンジ等を入れる台も置いていこうとするので、見積りにあると指摘したら確認して渋々積み込んだ。調理器具や食器は置いていかれたままだ、新しい生活が始められない。会話中の相槌も「うーん」、私は友達ではない。名刺もないし名前もちゃんと名乗らないので誰だかわからない。引越のプロロと書いてあったが…?結局、安かろう悪かろう、、良かった点は唯一カード決済。
投稿日 2018年7月24日 15時32分
普通
一部作業員の態度が客に対応するものではなかった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2018年7月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1K) → 戸建て(-)
住所 東京都足立区 → 東京都葛飾区
考えていた見積り料金 25,000円
実際に払った料金 30,000円
5,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
費用が当初考えていた金額より高くなったが、その際の電話対応が良かったのでお願いしました。
引っ越し当日の作業スピードは速く、一部運搬リストになかったものも運んでくれたり、
家具等のケアもちょっとだけ床に擦った位で概ね妥当なものであったように思う。
あとは一部の現場の作業員が敬語一切無しで話しかけてくるのが個人的には気になりました。
性格的なもので悪気はないようだったが、
人によっては不快感を覚える方もいると思われるので、契約する際はご注意を。
全体的には速度も速く金額もそれなりに対応して頂けたので、良かったかなと思う。
投稿日 2018年7月21日 11時13分
良い
とても良かったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月16日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → アパート(2LDK)
住所 北海道札幌市東区 → 北海道江別市
考えていた見積り料金 180,000円
実際に払った料金 100,000円
-80,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
・特に値引き交渉はしませんでしたが、繁忙期ではなかったこともあり、考えていた相場よりかなり安かったです。
・電話連絡専任の担当者がいるようで、質問の際にも電話がすぐ繋がり安心でした。
・指定された時間通りにトラックが到着し、作業が開始されました。時間厳守で好感が持てました。
・作業は非常に手際よく迅速でした。
・引っ越しと、不用品処分を同時に見積もってもらえたので、手間が省けて良かったです。
・家具等の配置もこちらの希望に沿って対応してくれました。
・段ボールも十分な数を用意してくれました。
・ネットでもネガティブなコメントは見かけませんでしたし、依頼してとても満足しています。
投稿日 2018年6月29日 20時51分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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