サカイ引越センターを利用して関東・甲信越から引越した方からの口コミ・評判

・料金は、かなり値引きしてもらったが、それでも高いなと感じる部分があった。単身パックは、単身者全てが使える訳ではなく、家具が多いと1つ上の価格帯になってしまう。
・他社はカーテンサービスをやっていたが、カーテンをもらいたいと思う人は少ない気がした。

急遽、業者のトラックの不具合により小さいトラックになり2回に分けての作業になった。
当然、2回往復する。

また、おろし忘れの荷物があった。

作業用の床に敷く布地に砂が付いており
床が汚れる。

【見積もり時の対応】
すぐに契約した方が得だという事を強調していた
【料金】
見積もりで詳細な金額を提示してもらえ、他より安くしてくれるとの事で決めた
【作業内容】
家族3人分の長距離でしたが作業はスピーディで対応も良かった
【全体的な評価】
見積もりの営業の人や搬入後の作業員の人が言っていなかった点がいくつかありダンボールの追加も回収もその都度別料金がかかるんだと知らなかった。
こちらから電話した際や、作業完了後のメールでお金がかかることを知った。
【良かった点】
引越し当日に関しては作業員の方々は親切丁寧でとても好感が持てた。
【気になった点】
見積もり営業の際に別で何に料金がかかるのかちゃんと伝えておくべきだと思う。

大手は高いイメージでしたが、繁忙期より少し前だったので費用を安くしてもらえました。当日は近隣の方へ明るく挨拶をしたり、荷物や家具の配置も細かく希望を聞いてもらえてとても助かりました。そして何よりもスピードが早くて驚きましたが、作業は丁寧で安心してまかせられました。

営業の方が遠方の保護者の所に中々見積もり書類を郵送してもらえず心配だったのですが、引越し前の電話連絡や事前にダンボールを持参していだだいて、作業も手際よく連絡事項もしっかりしていて、とても良かったです。

コストに対して、最小限にして欲しいと相談に乗って下さり、上司の方と交渉していただけました。とても助かりました。
強いて言うなら、見積もりの際に来た方がすごくタバコの臭いが気になりました。普段、吸われてる方が客なら気にならないかもですが、私自身、気管がとても弱いので臭いだけで苦しくなる人もいることは接客業なら把握していただきたいかなと思いました。

サカイさんはネット投稿後一番にかかってきて、その後もどうですか？と対応が速攻。相見積は他社より安い。遠方なので前日時間決めないで搬出OKと、当日現地で搬入の契約により価格交渉できた。他社より見積り、搬出、搬入(一軒家1階に全部搬入だったけど2階にも重いもの上げますと上げてくれた)、慣れている方々ですべてがあっという間に終わり対応も感じ良かった。

対応は非常に良くてさすが大手といった感じでした。１箇所だけ気になったのが本棚の運び方が他のものに比べて少し荒っぽかったところです。ただ、他のものに比べたらという話で全体的にとても丁寧でした。料金に関してはかなり安くしてもらえた印象でした。とは言ってもネット等で下調べしてた時の予想値段よりは高くなり、多少予算オーバーしてしまいガッカリしたのは事実です。これに関してはこちらのリサーチ不足なのでもう少し下調べをしておくべきでした。最終的には大手会社に対する安心費と思うことで自分を納得させましたし、今ではこれでよかったと思ってます。見積もりの際にお米を戴いたのですがこれから引越しに向けて物を減らしたいと思ってたところだったのでできればタオルなどのかさばらないもの、若しくは思い切って何も渡さないというのもありな気がしました。また、見積もりの時に渡すのではなく、引越しが全て終わった後に渡すというのでもいい気がします。もちろん何かを戴けるというのはとてもありがたい事ですし社会の風習として粗品を持っていかないといけないのかもしれませんが、引越しという特殊な状況においては臨機応変にそのあたりを変えてもいいのかなと思いました。
最初にも書いた通り全体的な評価としてはとても良かったので次に引越しする時も第1候補で考えていくつもりです。

悪かったのは、予定時間の範囲内ではあったけど、ギリギリで遅めの作業開始だったことがやや残念でした。ただ、それを補うように、作業員が方々から駆けつけてきて大人数で作業を行ってくれたため、結果的には終了時間は早く終わりました。また、どの職員も、対応は素晴らしかったです。

見積もりでお米を頂きました。
予想していた時間よりも早く終わりました。
面倒事も臨機応変に明るく対応下さって助かりました。
キズや壊れ物も一つもなし。
埃や汚れを掃ってから運んで下さったので、引越し後の掃除が楽でした。
最後の10分間サービスも、とても面倒な事でしたが
作業員さんから提案して下さり有難かったです。

リーダーの方の細やかな気配りにより、メンバーの皆さんが無駄なく的確に作業を進め、予想よりもかなり早く作業を完了しました。また、荷物の開梱のことを考えて荷物を別けて置いて頂き、荷解きもスムーズに行えました。

以前他社で非常に良かったので今回は相見積もりを取らず前回と同じで、の予定でしたが、電話での行き違いがあったり、見積りにきた若い女性が慣れていなく、対応も金額も合わず、急遽相見積もりを取りサカイにしました。一人暮らしが長く、荷物が4人家族並みになってしまい、2トントラック2台にも乗らないかも？また多きな家具が入らないかも！と不安だらけの中、上手にまたスピーディーに収めて頂きました。感謝しかありません。サカイは高いし殿様対応と噂がありましたが、そんなことはなく、営業のかたも運送の4人共、とても良くやって下さいました。段ボールの回収が他社は一回だけ無料だったので、ちょっと残念でした。

当初の見積額は、予定していた額よりも高い金額だったため、安くするための方法を聞いたところ、時間を午後便にすることなどを提案してくれて、予算内まで安くしてもらえた点はよかった。追加の段ボールをお願いしたところ、当初、引っ越し当日に持っていくと言われた。当日に追加の段ボールを持ってこられても詰め込むのが大変なため、もう一度問い合わせたら、すぐに持ってきてくれた。当日追加を持ってくるという対応はどうかと思う。

【選んだ理由】
・一括見積し、電話連絡をくれた上で訪問見積が可能な業者から選びました。しかし、営業の対応がイマイチなどの理由で、良かったからここにしたと言うよりかは、他が悪かったからここにした、感じです。
・しかし会社の名前は有名ですので、変なことはないだろうとは思いました。口コミは対応者によって違うため、参考にしていません。
・訪問見積ではお米を貰いましたが、他社は一切粗品がなかったので、その点ではプラスです。
・ちなみに他社と比較してなどの値引き交渉は、端数含め一切しませんでした。

【良かった点】
・平日ではあるが、唯一引越できる日＆時間帯指定で抑えてもらえた。
・営業だからと理由もあるが、電話や訪問見積もりの対応はスムーズだった。
・作業員も、予定されていた時間内にきちんと終了してくれた。

【悪かった点】
・段ボールに、『○○の場所に置いて欲しい』と記入した上で作業員に置き場所を直接確認してもらったが、別の場所に置かれた。
同じく、段ボールにチェックしているワレモノあり・なしをそれぞれ離して欲しいと伝えたが、混ざっていた。

当たり前ですが、営業で担当になった人と作業員は別の人です。営業が良かったから作業員も良いとは(私も似たような立場なため)思いませんでしたが、営業は客にとって作業員の印象が全て、作業員は何かあったら営業に話が行く可能性があることを考え、仕事をして頂きたいです。

引っ越し当日は、リーダーの方が仕事に熱意と誇りを持っているのが伝わる程てきぱきと作業していただいた。新人に厳しく指導している一面があった。どこに運びますか？など親切に聞いてくれた。見積もりをしてもらった他社に比べて、一番高かったけど、しっかりした教育を受けていること、私が住んでいる辺りでは唯一の引っ越し会社の直営店であるという営業さんからの話が決め手になり、サカイ引越センターを選んだ。見積りにきてくれた他社は運送業社などがフランチャイズで営んでいるらしい。
エアコンの脱着もお願いしたところ、いつ、エアコンを外しに来るのかなど連絡が遅く(問い合わせもしたが回答が来たのは引っ越し3日前と遅かった)、プラスで料金がかかる説明も事前になかった点がなかったところが残念に感じた。エアコンの脱着は1万円と聞いていたが、当日2万円かかった。
引っ越し数日前に段ボールの追加をお願いしたが、「ない」と言われたのも残念だった。自分でスーパーでもらい用意するはめになった。段ボール引き取りは1000円かかるそうだ。訪問見積りでは、お米2キロもらった。洋服タンスの中身は出さないくてよくてそのままで運んでくれるのが魅力的。段ボールにつめる荷物がぐっと減ります。

良かった点‥見積り時に 営業の方が良いことばかりではなく 悪いこと(他社より価格が高い)をはっきり伝えてくださったところ。
作業の皆さんは礼儀正しく丁寧に作業してくださいました。
追伸)靴下も可愛かったです。

見積もりの際の担当者の方が、わざわざ息子にも挨拶をしてくれ、フレンドリーにお話ししてくださったので、感じがすごくよかった。
価格も交渉してくれ、こちらの家庭環境に共感してくださり、引っ越し業者の決め手となった。
引っ越し当日も、荷物を丁寧に扱ってくださり安心して任せることができた。
新居で荷下ろしの際は、応援で人数が増えたが、その方々も非常に対応が良く、サイドボードに５個ついているキャスターの１個がもともと壊れていたので、バランスよくなるよう位置を付け替えてくださったりと、臨機応変の対応が非常に良かった。

【見積もり時の対応】
丁寧で分かりやすく説明してもらいました。
【料金】
予算内で抑えられました。
【作業内容】
積み込み、荷下ろし、拭き掃除など。
【全体的な評価】
どのスタッフも対応が良かったです。
【良かった点】
対応や手際が良かったです。
【気になった点】
特にありません。

前回もサカイ引っ越しを利用したため、今回もお願いしました。
事前見積もり訪問の際、お米をいただきました。ダンボールも見積もりと同時にいただきました。値引き交渉にも快く応じていただけました。
引っ越しもあっという間でしたが、作業員同士のやりあいがあり戸惑いました。
次回もお願いしたいと思います。

冷蔵庫を壊されました。2万円で示談にして欲しいと言われました。断ると、3年前に10万5千円で購入した冷蔵庫に対して頑張っても7万3千円しか出せないと言われました。買い換えにあたりかかる不足金はこちらで支払うように言われました。引っ越しから1ヶ月近く経とうとしている今も納得のいく対応をしてもらっていません。信じられない対応の悪さに心身共に疲れています。

予算を正直に伝えたところ複数見積プランを作成いただきました。とにかくメールのやりとりがスムーズで仕事をしながらの引っ越し準備という状況で非常に助かりました。搬出当日、当初よりも荷物が増えてしまい困っていたのですが、作業員の方が工夫を凝らして詰んでくださいました。結果的には予算を少し超過する金額でしたが説明も充分で満足しています。

引っ越し当日、時間通りに到着し、手慣れた様子で効率的に荷物を運び出していく姿を見て、会社での教育が行き届いているように思え安心して引っ越しを任す事ができると感じた。また、こちらの細かな要望にも最大限答えてくれる点及び引っ越し終了後の10分間サービスは評価できるところである。
また、洗濯機の設置もお願いしたが、引っ越し作業完了後すぐに別働隊による設置位置の修正や試運転まで丁寧におこなってくれた点も評価できるところである。一方、引っ越し完了後に家財道具を確認したところ、プラスチックケースの角が若干破損していたり、マットレスが汚れていたり、マットレスカバーの角部が破れていた。いずれも角部の養生についてもう少し丁寧にしていただくよう改善要望します。価格については、平日ということもあり最大限こちらの要望に応えてくれたと思っています。

営業が他のライバル会社と色々と比べるのが、可笑しかった。名前を挙げて会社とサービスを比べるのはあまり印象が良くない。
作業員が外に置いていた洗濯物を拭いてくれたのが良かった。
最初は凄い高い料金を言われた。
値下げしてもらったけど、ネットの引っ越し会社より料金が高いのに、それ以外は前にネットで頼んだ引っ越し会社とあまり変わらなかった。

最も安心感を感じたのは、一つ一つ丁寧に荷物を扱って下さっていた点です。
また、他社よりも安い値段で、追加段ボールの依頼にも迅速にご対応頂き、質問にも親切に回答して下さったなど、色々な面で満足度は高かったです。

【見積もり時の対応】
とても丁寧で細かい説明をしてくれました。
話もしやすい雰囲気を出していて、値段ではなくこの人にお願いしたいと思わせてくれました。

【料金】
一番やすい見積もりではありませんでしたが、納得のいく金額でした。

【作業内容】
見積もりでは3名の作業員とのことでしたが、4名で作業していただきました。
あっという間にはこびだしてくれたかんじです。
搬入時は「ヘルプはいります！」と結局6名で作業してくださいました。びっくりしました。
おかげでとても早く終わりました。

【全体的な評価】
とてもよかったです。としかいえないぐらい満足です。

【良かった点】
とにかく早かったです。

【気になった点】
特にありません。

契約会社
サカイ引越センター

□良かった点

・スピーディで的確な判断で次々と荷物が片付いていく様は見ていて爽快でした。
・色々な引越し業者さんを利用して来たがスピードは断トツ。
・狭い道路での引越しでしたが、応援で来てくれた大型トラックも見事に進入して来たのを見て...運転技術まで凄いと思った。
・見積もり時点で処分する予定だった家具を移転先ての処分となり、前日に変更をお願いしたが対応していただけた。
・当日、他の引越しが終わったスタッフさんも駆けつけててくれて、有り難かった。

□残念だった点

ダンボールが小さく、大きめの物が入らなかった。
ですが、当日スタッフさんが全てまとめてくれたので、困ることは無かったです。

いいところだらけの業者でした。

女性が活躍していたので、現場の雰囲気も明るい印象でした。

テキパキと荷物の搬出と、搬入されて、思っていたより1時間程度は早く作業完了しました。

一旦不満なのは、洗濯機を設置する電気会社が、多忙すぎて、少し印象が悪かったです。

全体的には、引っ越す機会があったら、また頼みたいと思っています。

以前も利用させて頂き、大変対応良く満足のいく引っ越しができたので今回も利用させて頂きました。
やはりサカイさんに決めて良かった(^^)
スタッフの皆さん、本当に感じ良くテキパキと作業していただき、ありがとうございました。

一度契約しましたが、他の業者さんが1万程安く(対応はそんなに良くなかった)そのことを伝えるとすぐ見積もりし直してくださいました。電話・見積り訪問と対応が丁寧で気持ちよく頼むことができました。
悪い点としては、作業員が若い方2人だったので作業中の雑談が気になりました。

引越しの荷造りのために25日中にダンボールを家の前に置いてもらうことを訪問見積もりの際に約束していたが、27日になっても届かなかった。そこで、電話でダンボールがまだ届いてないことを伝えたところ、明日の朝届けるのではいけませんかと言われた。27日しか荷造りしている日がなかったためその日のうちに届けてもらったが、電話対応をしてきた人は悪いことをしたという誠意が見られず、実際にダンボールを届けにきた人と引越し当日に来た人はそのようなことがあったという事実を知らないままであった。引越しを担当してくださった2人の方と、訪問見積もりに来ていただいた人の印象はとても良かったが、その点だけ残念でした。値段帯も比較的安い印象を受け、引越しスピードも早かったため、引越し予定の友人に勧めるか迷っています。前述した点だけ改善していただきたいと思いました。