スター引越センターを利用して2人家族で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

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14件中1〜14件を表示

良い
仕事は丁寧な印象です。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2021年02月27日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → 未選択(-)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 宮城県仙台市青葉区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
30,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

【良かった点】

ビデオ通話で見積もりができたので、わざわざ訪問で時間を割かなくて助かりました。

あと見積もりもその日のうちに送ってきたので早かったです。

電話対応してくれた方は気さくで、料金の違いについてなど、素人では分からないことを説明してくださいました。

引越しに来てくれた方たちもテキパキこなしてくれて、当日の不要品引取りにはこのくらいお金がかかるだとか明確に提示してくださいました。

【悪かった点】

あまり意思疎通ができませんでした。

約束をしたにも関わらず電話の時間を2時間も遅れたり、電話そのものの約束を忘れられていたり、メールもなかなか返信が来なかったりと。(2日後くらいに来る感じです。)

急いでいたので、そこはかなり困りました。

説明が不十分でこちらから聞かないと分からない所も多々あり、最後まで気持ちよく取引できなかったのが残念なところです。

投稿日 2021年03月09日 14時30分
良い
丁寧な対応かつ仕事も早かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 宮城県仙台市若林区 → 宮城県仙台市青葉区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-3,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

始める前に傷の確認や、物を置く際に場所の確認など丁寧におこなって頂いた。引っ越し自体も素早く終わり、非常によかった。

引っ越し業者を頼むのは初めてで元々は予算上頼む予定はなかったが、価格以上の対応をして頂き頼んでよかったと感じた。

投稿日 2020年10月07日 21時39分
普通
作業はテキパキやってくれた。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2020年03月05日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 千葉県市原市 → 千葉県市原市
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 36,000円
11,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

3月という忙しい月だったけれども、希望の日でできた事は良かったができればもう少し金額を安くして欲しかった。同じ市内だったから余計に感じた

投稿日 2020年03月11日 14時07分
普通
頼りになりそうな印象
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2019年10月27日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → アパート(-)
住所 千葉県柏市 → 千葉県我孫子市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

10月末に大物の冷蔵庫洗濯機テレビ、ダイニングテーブルだけお願いしたくサイトの見積りで値段が一番安かったスター引越センターに頼みました。

段ボール30枚無料がとても助かりました。

冷蔵庫とテレビは養生されてましたが、どちらの家の壁や床には養生は一切なく、ガンガンぶつかっていました。

引っ越し先のクッションフロアが、冷蔵庫を置いた際に破れていました。

男性2名女性1名の計3名で、男性1名は愛想良く、先輩っぽい男性は無愛想で指示出してました。

女性は新人さんの様で、椅子など小物担当。

とにかく最初の挨拶で誰からも名乗られず名刺すら渡されなかったので名前は分かりません。

6ドアの冷蔵庫も2名でテキパキと運んでくれてすぐに終わり頼もしかったです。

お値段が安いので普通の引っ越し屋さんの様なサービスは望めないと思っていた方が良いです。

大事な物、家の壁床や家財道具への傷などの覚悟はいるけど価格をとにかく押さえたい方にはお勧めです。

また、自分が大物のみの引っ越しする際にはお願いしようと思います。

投稿日 2019年11月27日 10時56分
普通
安さを売りに出してるようなイメージ
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2018年11月23日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(4LDK)
住所 宮城県仙台市宮城野区 → 宮城県仙台市青葉区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 21,600円
-18,400円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

・良かった点

電話の対応も良く、作業員の人達が少なかったせいか、一生懸命やってくれてる感じ伝わって好印象でした。

・悪かった点

電話で伝えた事が現場の人に伝わっていなかった所でもすぐに対応してくれました。

金額が安い分作業員も少なく作業は早いわけではありませんが対応もよくしっかりやってくれるので頼んで良かったと思います。

投稿日 2018年12月01日 18時44分
良い
電話対応の感じが良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年11月25日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県市川市 → 千葉県市川市
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

電話対応がダントツ丁寧で親切だったのは大きかったです。そして金額も安かったです。いくつか見積もりをとりましたが格安でした。

ただ、作業がスピーディーな分、やや荒く、あとで気づきましたが冷蔵庫にキズやヘコミができていたり、コンセントが差せないほどに曲がっていました。

使えない状態ではなく、金額が安いので仕方ないかなあと思っています。

ダンボールは無料でありがたかったです。

作業員の方は最初怖い方かと思っていましたが、実はきさくで良い方でした。

多少雑で何かが壊れたり傷ついたりするリスクを負っても費用を抑えたい方にはおすすめです。

投稿日 2018年11月29日 10時09分
普通
作業のスピードが速い
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年02月17日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 公共の建物(2LDK)
住所 宮城県仙台市太白区 → 宮城県仙台市若林区
想定の引越し見積もり料金 47,000円
実際に払った引越し料金 48,000円
1,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

全体的に作業のスピードも速く、わからない事は何でも聞いて作業してくれていたので安心できました。ダンボールのプレゼントがとてもありがたかったのですが、引越し後、そのダンボールの引き取りまでしていただけるともっとありがたかったです。

投稿日 2018年02月21日 00時17分
普通
作業は雑に見えた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2017年11月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1K) → アパート(1K)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

電話対応はとてもよかった。こちらの要望にも応えてくれた。実際の業者は仕事が雑に見えた。エアコンのリモコンを誤包装されたり、電気の取り付けが間違っていたりした。家電の取り扱いも見ていてヒヤヒヤする部分が多かった。

投稿日 2017年12月06日 12時38分
良い
礼儀正しい
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年08月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3K) → アパート(3K)
住所 宮城県仙台市太白区 → 宮城県仙台市太白区
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
0円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点

○安い

○丁寧

○礼儀正しい

○私たちに対する言葉遣いはもちろん、

スタッフ間の会話や声がけも丁寧で穏やか

投稿日 2017年09月04日 01時33分
普通
次回もお願いしたいと思っています。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:2
引越し時期 2016年06月01日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → その他(1LDK)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
良かった点
料金が非常に良心的です。大手の引越し業者2社から見積もりを取得しましたが、スター引越センターの2倍以上の金額でした。
また下見から見積もりまで対応が早く、丁寧でした。電話応対もよく、担当の方に見積もりに来ていただきましたが、物腰の柔らかい方で、好感が持てました。よくある「結論を出せば安く出来る」といった高圧的な態度でなかったのがよかったです。
さらに、引っ越し後のアフターフォローがよかったです。時間は少々かかりましたが、無事に引越しは済みました。多めにゴミがでてしまいましたが、有料ゴミ、無料ゴミと分けて対応をして頂きました。
次回もお願いしたいと思っています。
気になった点
引越し当日の人選が少々難があったように思います。後日、フォローしていただけたので、その面は相殺といった感じです。
投稿日 2016年06月09日
良い
作業員が優しくてフレンドリー
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年02月21日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1K) → マンション(2DK)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県横浜市青葉区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
良かった点
訪問見積もりとお引越しを担当してくださった方々が大変丁寧に説明をしてくれ、荷物を扱ってくれました。また、作業がすごく早く、少しですが小物が残っていたにも関わらず、とても優しくフレンドリーに対応して頂けました。
引越しする方が多いこの時期でも、リーズナブルなお価格をお見積もりし、ご請求頂いたかと思います。ありがとうございました。
細かいところまで気を配りつつ、早い作業といろいろな点で分かりやすいアドバイスをしていただきました。
自分では出来ないこと、自分ではもっと時間がかかり、うまくいかなかったかもしれないと思うことを、作業員は長い経験を活かしてくれました。さすがプロです。
投稿日 2016年03月02日
普通
スピーディーで良かった。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2015年09月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3K) → マンション(3DK)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 宮城県仙台市若林区
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
-10,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
良かった点
見積りの際、他社数社は繁忙期の月末のためトラックの確保が困難という事を前面に出し、高めに金額を提示してから、会社と何度も連絡取りながら、何とか勉強します的な駆け引き感が強かったが、スターさんはストレートにこちらの予算より低い金額を提示し、オプションサービスも充実していた。オプションサービス分が浮いたので、実質予算額の半分で済んだため、その分を転居先の諸々の費用に回せたのでありがたかった。エレベーターが狭いのにスピーディに搬出し、搬入先はエレベーターがなかったのにもかかわらず短時間で作業してくれたのが良かった。
投稿日 2015年10月23日
良い
礼儀正しくテキパキ行動
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2015年05月11日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(その他)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 宮城県仙台市青葉区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-30,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
良かった点
今回比較見積もりした中で一番安かったので心配でしたが、まず電話対応がよく、金額提示が早くてスムーズでした。口コミも良かったのでお願いしましたが、口コミ通り作業する方々全員、礼儀正しくテキパキ行動してくれ、大変な吊り上げ作業も嫌な顔せず引き受けてくださいました。こまめに作業報告してくれたので非常に安心しました。
投稿日 2015年06月30日
良い
細かい所も配慮して頂き、迅速に対応。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2015年05月03日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1K) → 戸建て(2DK)
住所 東京都渋谷区 → 東京都目黒区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
良かった点
細かい所も配慮して頂き、迅速に対応してくださいました。スタッフの方達は全員、親切で感じの良い方たちでした。
投稿日 2015年06月11日

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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