スター引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

見積り時のオプション追加の相談も速やかに対応してくださり安心でした。
オプションで梱包を依頼していましたが、スタッフが細やかな配慮もあり丁寧に梱包してくれました。小さい子どもがいる家庭には、特に手頃な価格での梱包オプションが助かりました。
搬送スタッフもとても手際が良く爽やかな方達でした。
知人にもおすすめしたいと思いました。

事前にダンボール搬入のはずが連絡無く初めは不安でしたが、引越し日に作業してくれた方達の対応・スピードには非常に満足しています。

以前から使っていた大手の引っ越し業者があまりにも対応がひどかったので、今回は別の業者と思ってスター引っ越しさんにお願いしたところ、見積もりから当日の担当の方全てにおいてパーフェクトでした❕

良かった点
見積から荷出し当日までまめに連絡くれて忘れがちな部分をフォローしてくれたところ

悪かった点
受付が情報を正しく伝えられ無かったところ。

前日8/5が梱包作業でしたが、提携業者さんらしく驚くほど対応が悪かったのが唯一のマイナスポイントです。それ以外は満足のいく対応でした。新社屋完成した後の引越し業務も検討一社に入れたいと思います。

迅速で丁寧、こちらのお願いや質問にもフレキシブルにご対応いただきました。
来ていただいたスタッフさん2名の連携もとても良く、また笑顔も気持ち良く、ストレスなしで引っ越しできました。
本当にありがとうございました。
スター引っ越しセンターさんにお願いして大正解でした！

電話での見積に応じてくれ、そこまでは非常に良い印象だった。
実際の作業は見積ミスもあり、こちらで作業することが多く結果的に手間がかかってしまった。
その点については後日相応の対応をしてもらえたので、会社としてはちゃんとしていると思う。

車両指定でつみきりの料金と認識していたが、当初申請内容より荷物が増えると追加料金を請求され予算オーバーしたのと、さらに、荷物が残る可能性があると言われ当日までハラハラしました。
作業員の方はとても作業が丁寧でスムーズに終えることができました。

安いなりに荷物の搬入搬出が雑だなと思いました。いかに早く運んで安いなりに単価をあげるからという印象を受けました。やはり安ければそれなりで高ければしっかりしているのかと思います。

良かった点
作業スピードが速く、サービスで色々追加で物を持っていってくれた点。

悪い点
作業員の不潔さ、終始ズボンが下がっていてだらしない。
作業自体が雑、あまり良い印象ではなかった。

受付時点では親切に見積もりも丁寧に迅速に対応していただいたのですが、当日の作業となると全然別でした。まず、当初予定していた時間の2時間前になると連絡が入り、そこまではこちらも了承したのですが、そこからさらに1時間早まり、全然支払い準備など済ませることができませんでした。その割に、作業も雑で、作業責任者は終始下半身が半分出ていて来る前から汗だく、着替えも済ませない不潔さ等々、対応は酷かったです。
また、支払い準備に10分くださいと言うと、時間がないのでと切れられる始末。引っ越し先の新居で待っていた両親には態度が良かったらしく、お客に対して態度を変えている点も解せなかった。

現場に来てくれたリーダーがとても感じがよく、そのほかの若いメンバーをリードして、しっかり対応してくれた。満足度大、また利用したいと思います。

支社からの電話連絡があり、メールでの見積りを依頼。
その後、本社の営業の方に訪問で見積りをしてもらったが、その内容を支社及び作業員が把握しておらず、追加料金を請求された。結果として、訪問に来ていただいた営業の方から返金しますと言われ対応してもらった。
当日連絡した支社のコールセンター、責任者の対応がひどすぎて二度と利用したくない。

車で10分かからない所に冷蔵庫と洗濯機のみの移動だったので、1時間もかからず終わりました。
見積り額が予算より少しオーバーしていましたが、上司と相談してすぐに希望額にして下さったので即決しました。

【見積もり時の対応】
良かった
【料金】
2600円いかない
【作業内容】
引っ越し
【全体的な評価】
9/10
【良かった点】
電話の対応と、作業スピード早かった。
【気になった点】
少し引っ越し対応の方が普通の対応すぎたこと

東京都内から大阪市内の引越しで、おまけに繁忙期だったのですが、意外とリーズナブルな金額でした。
前払いでカード決済したので、当日スタッフと接するまで少し心配な面がありましたが、親切だったのと、一人は女性のスタッフさんで好感が持てました。
ただ残念なのは、引越し後の段ボール回収が出来ない点でした。理由は営業所が大阪にはないとのことです。

スター引越センターは、仕事が早い！作業員は、2人でしたが、1時間以内に搬出がおわり、搬入は、エレベーターもあったせいか、15分で終わりました。引越担当の方も、とても丁寧な説明で、好印象！他の人にも勧めます！
ちなみに、新築へ引っ越しましたが、床に傷もなくとても、綺麗に作業をしてくれました！

引っ越しする際に荷物などは、丁寧に梱包してくれた。
オンラインでのビデオによる見積であったが、真摯に対応してもらえ、見積りも適切であった。
ただ、当日の作業員と受付担当との間で、搬入日程の連絡不足があったことはマイナスであった。

予約時のオペレーターの対応は親切でとても良かった。電話も繋がりやすく安心できた。

当日の作業はスピードは早いがとにかく雑だった。
お客さんが目の前で見ているのに両手が塞がっているからと足で段ボールを蹴ってスライドさせて動かす。電子レンジ等家電の上に断りもなく物をのせる、その時の音も凄かった。
物音と雑さにおいては今まで利用した引っ越し会社の中で断トツで悪かった。
物干し竿と電球も取って送ってほしいと事前にお願いしていたのに、こちらが言うまで忘れており早く新居へ移動しようとする。次の予定が入っているからと急かされる。外付けの洗濯機の排水ホースが汚れていたため、拭いてくれたのは嬉しかったが拭きおわった紙(ゴミ)をベランダに放置する。指摘すると謝罪もなく無言。回収はしてくれた。

こんなにも早く終わってほしいと思った引っ越しはなかった。

新居への搬入は特に問題なく、丁寧に設置してくれた。ガムテープも当日に貸してくれる等親切な所もあった。

オペレーターはとにかく親切で良かったし、当日の作業員も基本は愛想が良かった。
ただとにかく当日の作業が雑すぎて破損の面が気になった。値段はとにかく安くて助かった。ただ、あの作業の雑さでこの値段と考えるとコスパが良い、我慢できるというよりかは、もう少し値段が上がっても丁寧に作業してくれるところを選ぶといった感想である。
ただおそらく上司(上の方)はとても丁寧で良い方な印象を受けたので、現場の作業員の指導をもっと徹底すべきと思った。

結果、破損というリスクはあったが、とても安く、特に損傷もなく引っ越しを終えれたのはとても感謝しております。この値段で、引っ越し作業がもっと改善されれば確実に人にも勧めるし、自分もリピートしていくだろう。今後に期待しております。

見積もりも引越作業のどちらも対応が良く大変満足してます。
突発的な問題も難なく解決してくれました。

見積もり時点では、平日12:00～15:00の設定で、作業員は２人で金額が安かったので決めたのですが、当日になって14:30くらいに16:30～17:00に予定を変更させてほしいと言われ了承したが、実際に来た作業員が1人になって結局手伝った。
作業自体は手早かったが、当日の対応は色々と変更があり最後のサインもしなかった。