スター引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
見積りの電話は少々あっさりめでもう少し運ぶ荷物の詳細などを伝えた方がよかったかと心配しました。
またダンボールは前もって無料でもらえましたが大きいものは用意できないと言われ、小さいものを多めにもらいました。ただ引っ越し当日に作業員の方は大きいダンボールを使っていたので、時期的に用意するのが難しかったのかどうかが不明でした。

【料金】
繁忙期ということがあり他社では 30~40 万と見積もりが出ており絶望していたところ、スター引越センターさんではそれよりはずっと安い見積もりを出していただきました。
ただし荷物の搬出は 3/21 で固定でしたが、搬入は 3/23~27 と幅があり、先方の都合の良いときに行うという条件でした。日時の連絡は 2 日前でした。

【作業内容】
梱包は自分で前もって行っておきました。
また簡単な棚などの分解は自分でできる分には行っておき、分解したものはひもでくくってバラバラにならないようにしました。
引き出しのある棚や衣装ケースなどはガムテープで留めて飛び出ないようにしておきました。

引っ越し当日には作業員の方には運び出しと、あとベッドの分解をしてもらいました。
上記の作業を自分で行っておいたこともあったかもしれませんが、当日は非常にスムーズに作業していただけました。

【全体的な評価】
非常に丁寧に迅速に作業していただけ、何の問題もなくスムーズに進めてもらえました。
料金も絶対的には安くはなかったですが、他社と比べるとずっと安かったので満足です。

【良かった点】
結果論ですが、搬入も早い日時で行ってもらえ、引っ越しとしては非常に満足のいくものでした。

【気になった点】
特に問題もなく、特に気になった点はありません。

正直名前を聞いたことがなく初めは少し不安でしたが、これまでで一番良い引越会社だったと思います。
神奈川を本拠地とされているようで、引っ越し先・後の地域に寄るとは思いますが、もしまた機会があればぜひお願いしたいと思いました。

繫忙期にも関わらず日程調整や電話での見積作成をして頂いた点が良かった。
営業担当者が忙しいためか不明な点の問い合わせ対して折り返しの連絡がなく、作業員に対しても伝達事項が伝わってなかったのが、残念だった。

見積担当者・作業員ともに最低レベル。
道の真ん中に車を停めて作業を行い、渋滞原因をつくったり。
（あとから、搬出元オーナーからクレームを受けました）

見積担当者は、”～っすよー”とため口で対応も悪い。（某支店の店長？店長代理？）
ただ、金額だけは一番安かったです。
金額相応のサービス・対応なんでしょうね。

二度と使わない業者です。

【見積もり時の対応】素早く訪問なさりました。

【料金】積極的に取りに来てくださいました。

【作業内容】確認しながら丁寧に作業くださいました。

【全体的な評価】とても良かったと高く評価します。

【良かった点】誠意を感じます。

詰め込みの作業員が６人来られたのですが段ボールの中と外に書いてあるものが違いすぎました。
また、時間的にもつめ終わらず当日が大変でした。
アルバイトの作業員みたいでもう少し社員の会社にやってほしかったです。

事務所の一部を徒歩圏内の近場の別事務所への引っ越しに利用しました。メインの荷物が書類だったので、段ボールに詰めると重くて持ち上げるにも一苦労でしたが、さすがにプロですね。２個、3個まとめて運ばれていてあっという間の作業でした。搬入も階段のみの3階まででしたが、とてもスピーディーにきびきびと作業されているのは好感が持てました。費用も他社より早く安く見積もりをいただく事ができ、大変満足のいく引っ越しでした。

見積もり依頼をした後に、かなり早い段階でお見積りをいただきました。
他社の見積もりが終わるまでお返事を伸ばしてしまったため、事前のメールのやりとりは少しぶっきらぼうな気がして、大丈夫かなと思っていましたが、実際には非常にてきぱきと作業をこなしていただきました。

朝一番に名刺をいただいて挨拶していただいたあとも、みなさん気持ちの良い態度で作業を進めてくださいました。
また費用感も他者と比べて割安ですすめてくだったので、ありがたかったです。

段ボールも必要な数に十分いただいたので、梱包も問題なく進めることができました。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
お電話の対応が丁寧で印象が良かったです。
【料金】
他社でも似たような金額でしたが、とても安いと思いました。
【作業内容】
作業日は11月4日なのでこれからです。よろしくお願いいたします。
【全体的な評価】
とても良いと思いました。また機会があれば利用するかと思います。
【良かった点】
電話対応がとてもよかったです。
他社でも似たような金額ではございましたが、印象が良かったのでスター引越センター様に決めました。
【気になった点】
特にないです。

当日のスターさんはリーダーの方の指示のもと、テキパキとという印象でした。急きょ依頼した廃棄物処理はその後の予定の積載関係で断られましたが、納得のいく説明で悪い印象はありませんでした。社員教育がしっかり行われてると感じました。段ボール80個無料も助かりました。人に勧めたい会社です。

最初にメールで見積りあったが、電話で話すと価格が違った。
メールはとりあえずの自動増進のようだった。
その後、電話受付の女性と話した受け取り、配達の説明と、担当者からの電話での説明が全く違っていた。女性は配達はいつでもできると話していた。

2018年7月25日に事務所の引越しを依頼しました。
7月25日は、前日に比べ多少は涼しかったものの、今年の酷暑の中、汗だくになりながら一生懸命に運んでくれたところは、好感が持てました。
悪かった点は、やはり少し荷物の持ち方と運び方が、男の子って感じでした。すなわち、ちょっと雑で乱暴。
もう少し具体的に言うならば、荷物の底を両手で持つのではなく、
底の一箇所と、底の一箇所に対角をなす上部の一箇所を持つため、荷物が斜めになります。
そのため、積めた本は、段ボール内で崩れており、細かな荷物は、グシャグシャになっていました。
また、本棚のスチール製の「ダボ」が８つ、紛失しました。よって、まだ、段ボール開封後の書籍の整理ができない状況です。
これから段ボールの引取を依頼しますが、そのときに、ダボについては相談してみようと思っています。
営業の方は賢いので、引越しについて、「悩んでいたり、こうしたい！」という相談には、非常に柔軟な意見を得られると思います。
ちなみに、値引き交渉は、今回はしませんでした。
8月以降に、自宅の引越しを考えているため、そちらで相談してみようと考えています。

見積もりをした引っ越し業者の内、一番安かったが作業内容もしっかりしていた非常にうれしい。梱包できなかったFAXなども素早く梱包をして傷つかないような配慮もしっかりされていた。全体的な作業スピードもかなり速く、思ってた以上に引っ越し作業が終わった。最後の挨拶も元気よくまた機会があればお願いしたいと思う。

【見積もり時の対応】
電話での対応は丁寧に要望や料金について説明いただけてよかった。
【料金】
3月の繁忙期に関わらずこの値段は破格だと思いました。
【作業内容】
訪問30分前に電話をお願いしてもかけてこず、直接訪問された上、そのことを伝えても、そうでしたか、すみません。いいですか？とズカズカ家に入って来られた。まだ箱詰め中の荷物があったのに（ふたの箱あいたまま）、何も断らなく運ばれてしまった。傘立てを積み忘れており、私が指摘しなければ忘れられていたと思う。引っ越し先に着いたら、まず電話をしてくれと作業員に伝えたが、電話せずに直接ピンポンをおされ、再度指摘しても、お客様がいなかったら電話してと言ったじゃないか！と高圧的に言われた。言った言わないの水掛け論は意味がないが、あの態度は極めて不快。一方的に私が悪いのか？
【全体的な評価】
値段や一時対応は良かったが、作業員さんの質は疑問。この値段なら仕方ないという理解。

電話で見積もり対応してくださった方の印象が非常に良く、質問にも丁寧に答えてくださった。2カ所からの搬入という複雑な事案であったが、当日の流れの選択肢と料金に関して、初回の電話の時点で細かく提示していただけたので安心して申し込めた。また、荷物の量の変更の連絡にも迅速に対応いただいた。
１箇所目への段ボールの郵送が、指定した日と1日ずれていたのが残念だった。また当日は3人で作業していただき、強風と大雨というあいにくの天気だったが、迅速に積み込み・積み下ろしをしていただいた。ただ、強風のため搬送中に本棚が転倒して少し傷がついてしまったのが残念だった。正直に報告していただけたのはよかった。また、引越しに伴って生じたゴミを持ち帰っていただけて助かった。予想よりもはるかに早く終了したので助かりました。ありがとうございました。

良かった点：作業員の方がてきぱきと作業をしてくれた。荷物の中にガラステーブルがあったが、他の業者はガラステーブルの引き受けをしてくれなかったがきちんと対応してくれた。
悪かった点：引越しの時期が悪かったせいか、金額的にはあまり融通が利かなかった。
感想：次回もこの業者に依頼したいと思ったし、人にもおすすめ出来ると思った。

【見積もり時の対応】非常に良かった。

【料金】予定よりかなり安く収まって満足しております。

【作業内容】スピーディーで直近地での什器引っ越しですが、1時間足らずで終わって頂いたので非常に良かったです。

【全体的な評価】コスト面、作業面においても非常に良かったです。

【良かった点】全ての対応が素早く満足しています。

【気になった点】作業員の方が若かったので、多少スピード重視だったかなと思います。

電気や洗濯機なども親切につけてくれて必要以外のサービスをしてくれてとてもよかった。
最初に見積もっていた別の引越し会社の半額の料金でおさえられたのでよかった。

現場のスタッフさんが明るい方で対応もすごい早くテキパキしていてとても良かったです。ただPCの梱包だけがすこし簡易すぎる気がして少し気になりました。(故障はもちろんありませんでしたが)それ以外は気になりませんでした。

電話対応はとてもよかった。こちらの要望にも応えてくれた。実際の業者は仕事が雑に見えた。エアコンのリモコンを誤包装されたり、電気の取り付けが間違っていたりした。家電の取り扱いも見ていてヒヤヒヤする部分が多かった。

妥当な価格だったから

作業員の方は良い印象でした。

コールセンターの対応が適当でした。
あと電話の後ろで話している声が丸聞こえなのでとても印象が悪いと思います。
せっかく作業員の方が頑張っているのにもったいないと思います。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

料金が非常に良心的です。大手の引越し業者２社から見積もりを取得しましたが、スター引越センターの２倍以上の金額でした。
また下見から見積もりまで対応が早く、丁寧でした。電話応対もよく、担当の方に見積もりに来ていただきましたが、物腰の柔らかい方で、好感が持てました。よくある「結論を出せば安く出来る」といった高圧的な態度でなかったのがよかったです。
さらに、引っ越し後のアフターフォローがよかったです。時間は少々かかりましたが、無事に引越しは済みました。多めにゴミがでてしまいましたが、有料ゴミ、無料ゴミと分けて対応をして頂きました。
次回もお願いしたいと思っています。

引越し当日の人選が少々難があったように思います。後日、フォローしていただけたので、その面は相殺といった感じです。

他社と比較して価格が安かったから

価格は、不安になるくらい安くて助かりました。

安いので養生テープや緩衝材などのサービスはありません。
また、当日の時間も３時間ほどの幅があるので、余裕を持ったスケジューリングをした方がいいと思います。
受付の方の対応はあまり親切ではないので、こちらから気になることは確認しないと後で話が違うことがあるので注意です。
また段ボール５０枚のうち、１枚だけですが箱内部に鳥の糞がベチャーとついて汚れていました。どういう管理をしているのでしょうか。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

引っ越し先でデスクを搬入するときに、デスクが割と大きく階段の幅ギリギリで、しかも部屋に入れるにはドアの蝶番を取らないと入らなかったのだが、いやな顔ひとつせずに対応して頂けたので良かった。
また、洋ダンスも窓の外から吊り上げて搬入してもらったのは良かった。
全体を通して、若いスタッフの方々ばかりで作業も素早く、移動の際も小走りで丁寧に対応して頂けたのがよかった。

いくつかハンガーラックにかけて運んで頂いたハンガーの何本かが損していたのは残念だった。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

当日もスムーズに搬出入してもらえて助かった。
スタッフさんの愛想もよかった。

家具に緩衝材等を使用せずに養生テープを貼っていたものがあった。幸い傷や剥がれはなかったものの、木製だったので少し気になった。
また作業をスムーズに行うために養生テープを貼ったものの、取り忘れて行ってしまうものが数ヵ所あった。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積後の細かい調整にも柔軟にご対応頂けた。また当日の作業員の愛想が良く非常に気持ちよく作業を終える事が出来た。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

当初の見積より量が多くなってしまい、車は3ｔから４ｔに変更になったが、それでも安い見積だった。
オプションで、オフィスパーテーションの解体・仮設置もお願いしたが、仮設置どころか出来るうる限り最良の設置を時間をかけて行ってくれた。
引越作業には全く問題なく、頼んでよかったと思える。

他社と比較して価格が安かったから

見積りの連絡が早かったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

スピーディーな搬出・搬入でとても良かった。
担当してくれたスタッフさん達の印象がとても良かったです。
若いスタッフさんの荷物の持ち方を、熟練スタッフさんが教えながら作業をしていた。その行為がとても好感を持てました。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

電話対応の人が明るく積極的だった。作業員の態度、笑顔がよかった。
初めての引越しでいろいろ教えてくれた。作業が速かった。あとやる気があった。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

電話での対応が丁寧でしっかりしていて安心感があった。スケジュールが多忙で、訪問見積りはその日にしか頼めないという状況で他社に訪問見積りを依頼していたが、その会社から当日になり突然訪問ができないと連絡があり、途方に暮れた。そこから引越侍→スター引越と見つけ、事情を話したところ電話のみでの見積りに応じてくださり、非常に助かった。さらに、結果的に先に見積り依頼していた他社より1万円以上安く済んだ。引越当日のスタッフの対応も素晴らしく、こちらが梱包等の準備がぎりぎりまでできておらず運び出しと同時並行で梱包をしていても、嫌な顔ひとつせずうまく動いてくださった。家具の配置、洗濯機の取付等も追加料金なく手際よくやってくれた。本当に感謝している。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り依頼、受付時の電話対応、引っ越し価格どれも素晴らしいレベルです。荷物を運んでくれた作業員もはつらつとしており、気持ちが良い。とても楽に引っ越しできた。