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東京都からスター引越センターを使って引越しをした人の口コミ

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4.49

350件

  • 良い
    265
  • 普通
    77
  • 悪い
    9
並べ替え

152件中1〜20件を表示

良い
知人にもおすすめしたいと思いました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 75,000円
実際に払った引越し料金 67,500円
-7,500円
10%DOWN
引越し時期 2022年1月16日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 東京都練馬区 → 東京都武蔵野市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 3 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積り時のオプション追加の相談も速やかに対応してくださり安心でした。
オプションで梱包を依頼していましたが、スタッフが細やかな配慮もあり丁寧に梱包してくれました。小さい子どもがいる家庭には、特に手頃な価格での梱包オプションが助かりました。
搬送スタッフもとても手際が良く爽やかな方達でした。
知人にもおすすめしたいと思いました。
投稿日 2022年1月18日
良い
総合的に非常に満足
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 145,000円
-5,000円
3%DOWN
引越し時期 2021年12月11日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都豊島区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
事前にダンボール搬入のはずが連絡無く初めは不安でしたが、引越し日に作業してくれた方達の対応・スピードには非常に満足しています。
投稿日 2021年12月17日
良い
とても親切で次もお願いしたい
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-20,000円
29%DOWN
引越し時期 2021年11月06日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都新宿区 → 東京都新宿区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 2 / 家電 1 / 家具 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
以前から使っていた大手の引っ越し業者があまりにも対応がひどかったので、今回は別の業者と思ってスター引っ越しさんにお願いしたところ、見積もりから当日の担当の方全てにおいてパーフェクトでした❕
投稿日 2021年11月08日
普通
作業員が若くテキパキと仕事しよかった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
5,000円
引越し時期 2021年9月30日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(ワンルーム)
住所 東京都大田区 → 栃木県宇都宮市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 3 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
見積から荷出し当日までまめに連絡くれて忘れがちな部分をフォローしてくれたところ

悪かった点
受付が情報を正しく伝えられ無かったところ。
投稿日 2021年10月02日
良い
明るく元気
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 320,000円
-30,000円
9%DOWN
引越し時期 2021年8月06日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り 公共の建物(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都千代田区 → 東京都文京区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
前日8/5が梱包作業でしたが、提携業者さんらしく驚くほど対応が悪かったのが唯一のマイナスポイントです。それ以外は満足のいく対応でした。新社屋完成した後の引越し業務も検討一社に入れたいと思います。
投稿日 2021年8月12日
良い
迅速丁寧、フレキシブルな対応が素晴らしかった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-5,000円
13%DOWN
引越し時期 2021年8月07日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 東京都品川区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 4 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
迅速で丁寧、こちらのお願いや質問にもフレキシブルにご対応いただきました。
来ていただいたスタッフさん2名の連携もとても良く、また笑顔も気持ち良く、ストレスなしで引っ越しできました。
本当にありがとうございました。
スター引っ越しセンターさんにお願いして大正解でした!
投稿日 2021年8月09日
普通
あまり良い印象は受けない印象。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 24,200円
4,200円
引越し時期 2021年7月23日(祝日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(2DK)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 5 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話での見積に応じてくれ、そこまでは非常に良い印象だった。
実際の作業は見積ミスもあり、こちらで作業することが多く結果的に手間がかかってしまった。
その点については後日相応の対応をしてもらえたので、会社としてはちゃんとしていると思う。
投稿日 2021年8月04日
普通
電話での説明で納得のいかない部分があった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 36,000円
6,000円
引越し時期 2021年7月21日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1DK)
住所 東京都大田区 → 東京都杉並区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 5 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
車両指定でつみきりの料金と認識していたが、当初申請内容より荷物が増えると追加料金を請求され予算オーバーしたのと、さらに、荷物が残る可能性があると言われ当日までハラハラしました。
作業員の方はとても作業が丁寧でスムーズに終えることができました。
投稿日 2021年7月27日
良い
安いからにはそれなりの理由があると思いました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 17,000円
-13,000円
43%DOWN
引越し時期 2021年7月12日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都北区 → 東京都北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 家具 2 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
安いなりに荷物の搬入搬出が雑だなと思いました。いかに早く運んで安いなりに単価をあげるからという印象を受けました。やはり安ければそれなりで高ければしっかりしているのかと思います。
投稿日 2021年7月14日
良い
引っ越しのやり方が雑すぎた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 16,500円
実際に払った引越し料金 16,500円
0円
引越し時期 2021年6月30日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都大田区 → 東京都豊島区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 2 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
作業スピードが速く、サービスで色々追加で物を持っていってくれた点。

悪い点
作業員の不潔さ、終始ズボンが下がっていてだらしない。
作業自体が雑、あまり良い印象ではなかった。

受付時点では親切に見積もりも丁寧に迅速に対応していただいたのですが、当日の作業となると全然別でした。まず、当初予定していた時間の2時間前になると連絡が入り、そこまではこちらも了承したのですが、そこからさらに1時間早まり、全然支払い準備など済ませることができませんでした。その割に、作業も雑で、作業責任者は終始下半身が半分出ていて来る前から汗だく、着替えも済ませない不潔さ等々、対応は酷かったです。
また、支払い準備に10分くださいと言うと、時間がないのでと切れられる始末。引っ越し先の新居で待っていた両親には態度が良かったらしく、お客に対して態度を変えている点も解せなかった。
投稿日 2021年7月02日
良い
若い人がテキパキと仕事され、とても感じが良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
0円
引越し時期 2021年5月30日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(1K)
住所 東京都港区 → 東京都港区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 5 / 家電 5 / 家具 2 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
現場に来てくれたリーダーがとても感じがよく、そのほかの若いメンバーをリードして、しっかり対応してくれた。満足度大、また利用したいと思います。
投稿日 2021年6月02日
普通
本社と支社、作業員の情報連携ができてない
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 34,000円
-6,000円
15%DOWN
引越し時期 2021年5月14日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都中央区 → 東京都墨田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 6 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
支社からの電話連絡があり、メールでの見積りを依頼。
その後、本社の営業の方に訪問で見積りをしてもらったが、その内容を支社及び作業員が把握しておらず、追加料金を請求された。結果として、訪問に来ていただいた営業の方から返金しますと言われ対応してもらった。
当日連絡した支社のコールセンター、責任者の対応がひどすぎて二度と利用したくない。
投稿日 2021年5月18日
普通
テキパキと動いていて気持ち良かったです。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
0円
引越し時期 2021年5月08日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
車で10分かからない所に冷蔵庫と洗濯機のみの移動だったので、1時間もかからず終わりました。
見積り額が予算より少しオーバーしていましたが、上司と相談してすぐに希望額にして下さったので即決しました。
投稿日 2021年5月11日
良い
会社の顔である電話対応がとてもやさしくて皆良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 25,693円
5,693円
引越し時期 2021年4月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都新宿区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 6 / 家電 3 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
良かった
【料金】
2600円いかない
【作業内容】
引っ越し
【全体的な評価】
9/10
【良かった点】
電話の対応と、作業スピード早かった。
【気になった点】
少し引っ越し対応の方が普通の対応すぎたこと
投稿日 2021年4月25日
良い
契約から当日までのスムーズな対応・親切に好感です
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 71,000円
-29,000円
29%DOWN
引越し時期 2021年4月12日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都墨田区 → 大阪府大阪市東淀川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 1 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
東京都内から大阪市内の引越しで、おまけに繁忙期だったのですが、意外とリーズナブルな金額でした。
前払いでカード決済したので、当日スタッフと接するまで少し心配な面がありましたが、親切だったのと、一人は女性のスタッフさんで好感が持てました。
ただ残念なのは、引越し後の段ボール回収が出来ない点でした。理由は営業所が大阪にはないとのことです。
投稿日 2021年4月20日
良い
仕事が早い
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年4月07日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(3LDK)
住所 東京都杉並区 → 千葉県千葉市美浜区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 2 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
スター引越センターは、仕事が早い!作業員は、2人でしたが、1時間以内に搬出がおわり、搬入は、エレベーターもあったせいか、15分で終わりました。引越担当の方も、とても丁寧な説明で、好印象!他の人にも勧めます!
ちなみに、新築へ引っ越しましたが、床に傷もなくとても、綺麗に作業をしてくれました!
投稿日 2021年4月11日
普通
丁寧に梱包してくれた。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 176,000円
-124,000円
41%DOWN
引越し時期 2021年4月07日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → 戸建て(-)
住所 東京都江東区 → 大阪府八尾市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 5 / 家具 3
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しする際に荷物などは、丁寧に梱包してくれた。
オンラインでのビデオによる見積であったが、真摯に対応してもらえ、見積りも適切であった。
ただ、当日の作業員と受付担当との間で、搬入日程の連絡不足があったことはマイナスであった。
投稿日 2021年4月10日
良い
料金も安く電話での対応も良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 15,000円
-15,000円
50%DOWN
引越し時期 2021年4月01日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 東京都狛江市 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 3 / 家具 2 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
予約時のオペレーターの対応は親切でとても良かった。電話も繋がりやすく安心できた。

当日の作業はスピードは早いがとにかく雑だった。
お客さんが目の前で見ているのに両手が塞がっているからと足で段ボールを蹴ってスライドさせて動かす。電子レンジ等家電の上に断りもなく物をのせる、その時の音も凄かった。
物音と雑さにおいては今まで利用した引っ越し会社の中で断トツで悪かった。
物干し竿と電球も取って送ってほしいと事前にお願いしていたのに、こちらが言うまで忘れており早く新居へ移動しようとする。次の予定が入っているからと急かされる。外付けの洗濯機の排水ホースが汚れていたため、拭いてくれたのは嬉しかったが拭きおわった紙(ゴミ)をベランダに放置する。指摘すると謝罪もなく無言。回収はしてくれた。

こんなにも早く終わってほしいと思った引っ越しはなかった。

新居への搬入は特に問題なく、丁寧に設置してくれた。ガムテープも当日に貸してくれる等親切な所もあった。

オペレーターはとにかく親切で良かったし、当日の作業員も基本は愛想が良かった。
ただとにかく当日の作業が雑すぎて破損の面が気になった。値段はとにかく安くて助かった。ただ、あの作業の雑さでこの値段と考えるとコスパが良い、我慢できるというよりかは、もう少し値段が上がっても丁寧に作業してくれるところを選ぶといった感想である。
ただおそらく上司(上の方)はとても丁寧で良い方な印象を受けたので、現場の作業員の指導をもっと徹底すべきと思った。

結果、破損というリスクはあったが、とても安く、特に損傷もなく引っ越しを終えれたのはとても感謝しております。この値段で、引っ越し作業がもっと改善されれば確実に人にも勧めるし、自分もリピートしていくだろう。今後に期待しております。
投稿日 2021年4月07日
良い
対応および作業が丁寧でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 220,000円
-30,000円
12%DOWN
引越し時期 2020年8月05日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都文京区 → 東京都豊島区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりも引越作業のどちらも対応が良く大変満足してます。
突発的な問題も難なく解決してくれました。
投稿日 2022年2月28日
良い
誠実そうでした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-17,000円
34%DOWN
引越し時期 2020年6月29日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り 店舗(-) → 公共の建物(-)
住所 東京都港区 → 東京都港区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時点では、平日12:00~15:00の設定で、作業員は2人で金額が安かったので決めたのですが、当日になって14:30くらいに16:30~17:00に予定を変更させてほしいと言われ了承したが、実際に来た作業員が1人になって結局手伝った。
作業自体は手早かったが、当日の対応は色々と変更があり最後のサインもしなかった。
投稿日 2020年8月05日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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