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神奈川県からスター引越センターを使って引越しをした人の口コミ

神奈川県からスター引越センターを使って引越しをした人の口コミ・評判を掲載しています。
口コミにはスター引越センターの印象、作業内容、見積もり金額交渉の有無など有益な情報が多く紹介されています。
自身の引越しに活かせる情報が乗っていますので、ぜひ参考にしてみてください!

4.49

350件

  • 良い
    265
  • 普通
    77
  • 悪い
    9
並べ替え

52件中1〜20件を表示

良い
電話対応がとても良く信頼できました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2022年3月20日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → その他(2DK)
住所 神奈川県川崎市麻生区 → 神奈川県横浜市南区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
1Rで冷蔵庫、洗濯機、ソファー、テレビと生活用品15箱を持っていきました。

・良かった点
最初の見積もりの際の電話で丁寧に喋ってくれて安心して話せました。
引越し当日に来てくれた方は男性2人でかなりテキパキしてくれて、思っていた以上に早く搬入してくれました。作業員の方は威圧的な態度などなく対応はすごく丁寧でした。
また、15箱じゃ足りなかったのですが、当日に段ボールが1箱ほど無料で追加してくれました。色々融通はきいてくれそうです。

・悪かった点
到着時間は20分ほど遅れてきました。

・気になった点
見積もりの後に追加で冷蔵庫を持っていきたいと話した時に追加料金なしだったので疑問に思ったのですが、おそらく荷物が少なくてもベースの最小限の見積もりは色々含まれていて変わらなさそうです。なので、極端に量が少なくても安くなることはなさそう。

・感想
他の比較した業者よりも細かく聞いてくれて、他の業者は3人で見積もりが出てきたのですが、依頼したところは2人で行っており条件にあった見積もりを作ってくれてよかったです。
投稿日 2022年3月23日
良い
無駄がなく説明もわかりやすかった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 13,000円
実際に払った引越し料金 15,000円
2,000円
引越し時期 2021年11月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市港南区 → 神奈川県横浜市神奈川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 6 / 家電 3 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し当日に引っ越し先で引っ越し屋さんを待たせると追加料金がかかるとその場で初めて言われ、焦って車を追いかけることになり、急なことを言われて戸惑った。
投稿日 2021年12月07日
良い
スピーディ
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年11月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → その他(3LDK)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県相模原市南区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 7 / 家具 1 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント
テキパキと無駄なく、スピィーディーなお仕事で好印象です。ただ、テレビ画面に傷が付いていたのが残念です。視聴には問題ないのでクレームにすつもりはございません。
投稿日 2021年12月01日
普通
見積時の最大限の荷物の物量がわからなかった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 15,000円
実際に払った引越し料金 21,450円
6,450円
引越し時期 2021年9月23日(祝日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県横浜市金沢区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 2 / 家電 3 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は安価で、時間の制限がなかった事。気になった点は靴下で玄関床に降りてそのまま部屋に上がった。
投稿日 2021年11月08日
悪い
「さっさと早く終わらせたい」印象
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 22,000円
実際に払った引越し料金 24,750円
2,750円
引越し時期 2021年9月19日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市青葉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 衣装ケース 8
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し会社はスター引越センターで、
若い作業員が2名で作業を行った。
2トントラックでの単身引越で、
1K(1階)から2DK(1階)へ(どちらもマンション)。

引越2日前の夕方17時頃に訪問時間連絡があり、
「当日は16時~19時の間に伺います」との事。
少し余裕を持って準備できるなと思い、
諸々段取りを逆算して組み立てていた。
その後ケータイにメールが届き本文には、
「当日11時~13時を目安に到着」とあった。
どちらの時間が正しいのか混乱したため、
電話で問い合わせたところ
「11時~13時が正しい」との事。

引越当日、
11時~13時の間に到着なので逆算して荷造する。
9時50分頃に作業員がインターフォンを鳴らし、
「一件目があっさり終わったので、
差し支えなければ早めにスタートできます」
との事だったが、まだ荷造り中のため、
せめて10時半まで待って下さいと頼む。

10時半になったので荷造完了はまだ9割だったが、
「荷造りしながらで構わないから」とのことで、
平行して作業を開始する。

・まだ封をしてない段ボールについて封をするように促される
・ハンガーラックサービスのボックスを先に欲しいと伝えたが渡されたのは終盤
・途中からまだ封をしてない段ボールも構わずそのまま持っていく
・最後に残った小物をどう荷造りするか考えていると仁王立ちで「待ってます感」を出し煽ってくる
・荷物移動先の新居で洗濯機のホースを下敷きに置いていき、ホースが潰れてダメになる

全般的に雑で「早く終わらせたい」印象でした。
9月3連休の日曜日という日取りでしたし、
安さを求めたので仕方ないですが、
今後はサービスのよい大手を検討します。
投稿日 2021年9月21日
普通
大手ではないが、コスパが良さそう。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 26,500円
-3,500円
12%DOWN
引越し時期 2021年8月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市港南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 5 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
大手に訪問見積してもらうが、料金も頑張らせて頂きますと言って、はじめに7万と提示される、その後は5万と言って、最後には4万くらいまで値引きになったが、それでも高いと思い、保留にした。
電話でスター引越センターさんに見積りを依頼して、2トンなら2.65、2トンロングなら3.5とはじめから適正な金額で提示してもらい、親切に対応してもらえた。
他の業者も同じくらいの見積だったので、対応の良かったスターさんに決めました。
実際に現場にきて作業してもらった方も、良い方でちゃんと問題なく作業してもらえました。
大満足でした。
投稿日 2021年9月03日
良い
作業員の方の対応が非常に良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 13,500円
-11,500円
46%DOWN
引越し時期 2021年7月04日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 公共の建物(2DK)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県横浜市旭区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
  電話とメールでのやり取りでしたが、メールで見積をいただいてその内容と自分の考えを納得
  いくまできちんと対応していただけたので、とてもよかったと感じています。
【料金】
  見積をいただいた中でダントツで安かったです。その代わりその値段でやっていただくには
  時間の制限がありましたが。
【作業内容】
  積み込みの時は立ち会っていなかったのでわかりませんが、運び込む時は手際よくどんどんと
  運び込んで下さり、テキパキと作業していただくことが出来ました
【全体的な評価】
  文句なし!機会があったらまた利用したいと思いました。
【良かった点】
  見積によると荷物の量からすると軽トラと書かれてあり、本当に荷物が積み込めるのか心配
  していましたが、実際は通常の引越しで使用するトラックで来ていただけて良かったと
  非常に感じました。
【気になった点】
  なぜ安い金額だと契約時間に制限があるのか、それさえなければなーと感じています。
  仕事をしながら業者を探していたので、決断を焦らされた感が残念に思いました。
投稿日 2021年7月10日
良い
親切、迅速
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 15,000円
実際に払った引越し料金 13,500円
-1,500円
10%DOWN
引越し時期 2021年6月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(2DK)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県横浜市緑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 1 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
早い
【料金】
安い
【作業内容】
丁寧
【全体的な評価】
素晴らしい
【良かった点】
作業員の対応
【気になった点】
なし
投稿日 2021年6月30日
良い
スムーズに進めていただけてありがたかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 21,000円
実際に払った引越し料金 21,000円
0円
引越し時期 2021年4月07日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市鶴見区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
開始予定時間を超えて待たせてしまったり、軽トラックしか通れない道を誤って2トンショートが通れる道と伝えてしまったりと、ご迷惑をかけてしまったのですが、落ち着いて対応してくださり、感謝してします。
悪かった点を挙げるとするならば、来ていただいたのは3名で、責任者の方はすごくしっかりされてた方だったのですが、他のお二方が少し無愛想だった、くらいです。
投稿日 2021年5月22日
良い
話しやすかった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 28,000円
-2,000円
7%DOWN
引越し時期 2021年5月14日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1DK)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県横浜市金沢区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 3 / カーペット 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりと実際に配送いただいた段ボールの数が違い(足りず)、スケジュールがタイトだったので、基本的な事を正確にしたらもっと良かった。
投稿日 2021年5月17日
良い
とても早い
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
5,000円
引越し時期 2021年5月02日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 2 / 家具 1 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
当日は4人の方に対応していただき
とても素早く作業していただきました。
あっという間に荷物を運び終えびっくりしました。
電話でも簡単に見積もりしていただき
時間指定なしで利用しましたが遅すぎることもなく
とてもよかったです。
投稿日 2021年5月12日
良い
また何かあれば利用したい
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 19,250円
-5,750円
23%DOWN
引越し時期 2021年4月05日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → 公共の建物(-)
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市泉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家具 1 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
作業員が1人だから直ぐに終わる引っ越しも多少時間がかかったように思った。当日に領収書発行してもらう筈なのに、担当の手違いで後日になってしまった
投稿日 2021年4月08日
普通
可もなく不可もなく
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
引越し時期 2021年3月01日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(1K)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 神奈川県川崎市幸区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 1社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
対応は迅速であった点

悪かった点
基本的にやり取りが電話。
この為に伝え損ねでメールアドレスが間違って伝わっていた。
基本メールでのやり取りだと良かったかなと思う。
投稿日 2021年3月03日
普通
スター引っ越しセンター
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
-15,000円
38%DOWN
引越し時期 2021年2月23日(祝日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(ワンルーム)
住所 神奈川県横浜市西区 → 神奈川県横浜市神奈川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 6 / 家電 2 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
当日追加の荷物も嫌な顔せず運んでいただきました。
事前にお伝えしていた大きめの荷物を2点運び忘れてしまいました。積み終わったあと、お伝えしていた大きい荷物をリストなどでお互いに確認できるようにすればさらに良くなるのではないかと思います。
投稿日 2021年2月26日
良い
料金以上のサービスに大変満足
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 65,000円
実際に払った引越し料金 62,000円
-3,000円
5%DOWN
引越し時期 2020年4月28日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 10 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
一言目の挨拶は少し暗く無愛想な印象を受けたがその後の対応は問題なくわかりやすく親切でした。

【料金】
他社と比べてもとても安くして頂いて逆にサービス面が不安になりましたが結果的にとてもコスパは良いと感じました。

【作業内容】
アットホームな雰囲気の中一生懸命テキパキと働いており、子どもが邪魔をしても笑顔で対応して下さりとても好印象でした。こちらの不手際で分かりづらい事もしっかりと確認してくれて安心しました。

【全体的な評価】
とても良かったです。次回の引越しでも利用させてもらいたい、また他の人にもお勧めできると感じました。不必要なサービスを削り、本当に必要な事をしっかりやってくれ、需要をしっかり把握できていると感じます。

【良かった点】
圧倒的コストパフォーマンスと従業員の頑張り、人柄

【気になった点】
ホームページを見ると家財をトラックに積んだあと害虫駆除剤を焚いてくれるサービスがあると書いてありましたが、それを実行してくれたのかがわからなかった。
投稿日 2020年5月02日
普通
受付の女性の対応が大変良く好感が持てた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
5,000円
引越し時期 2020年4月18日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市旭区 → 神奈川県横浜市南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 4 / 家具 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点 受付の女性が、見積もり、荷物のことに関して電話でとても親切に対応してくださった。


悪かった点 金額が他社に比べ安い分、多くは望んではいけないのでしょうが、引っ越し当日大雨だったのですか布団を運ぶのにこちらから言わないとビニールを被せてくれなかった。

total的には大雨の中安い金額で作業して頂き無事に終わり助かりました。有難うございました。
投稿日 2020年6月18日
良い
非常に親切で丁寧な印象でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
80,000円
引越し時期 2020年3月30日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 兵庫県神戸市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
この繁忙期の時期にしては、料金的にリーズナブルであった為、最初は少し不信感もあったが、お願いしてよかったと思っている。
事前に伝えられていた予定時間もほとんど誤差がなく、安心できた。
投稿日 2020年4月14日
普通
名前を聞いたことのない会社さんでした。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
引越し時期 2020年3月22日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県藤沢市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 7
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
電話の対応や、訪問見積もりなどはとても良い印象でした。
エアコンの取り外しも込みでお願いしたのですが、合わせての値引き交渉でも対応して頂けて3月の繁忙期にお願いした割には安くできたと思います。
ただ、作業員の方が荷物を一部破損された(元々古くて壊れやすいものではありました)のですが、一言の謝罪もなかったのが残念でした。
投稿日 2020年5月08日
良い
感じがいい会社です
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 110,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-10,000円
9%DOWN
引越し時期 2020年3月24日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県横浜市都筑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 8 / 家具 9 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
とても親切迅速に作業をしていただき満足です。
前段階のメールでの振込先連絡や段ボールの搬入は、忘れられていたりと心配になることが多かったですが、当日のスタッフの方のおかげでトータルでは満足です。
投稿日 2020年3月31日
良い
電話対応は素晴らしくわかりやすい
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
引越し時期 2020年3月16日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2K) → 戸建て(5K以上)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話受付の方は非常に対応がよくて見積もり依頼することにしました。
見積もりに来られた方も印象はよかったです。
段ボールも通常より多くもらえました。
当日の作業員の方は、疲れてたのか少しぶっきらぼうな感じでしたが、到着後の家具移動なども結構聞いてくれたり、しっかりやってくれまして満足しました。
投稿日 2020年5月19日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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引っ越しまでのやることがわからない人や、引っ越しに伴う手続きをチェックリストで段取りを確認できます。

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引っ越しは時期によって相場が変わるため、引っ越しの日程が決まったらまずは見積もりを依頼しましょう!

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