スター引越センターを利用した女性からの口コミ・評判と料金相場

東京都内から大阪市内の引越しで、おまけに繁忙期だったのですが、意外とリーズナブルな金額でした。
前払いでカード決済したので、当日スタッフと接するまで少し心配な面がありましたが、親切だったのと、一人は女性のスタッフさんで好感が持てました。
ただ残念なのは、引越し後の段ボール回収が出来ない点でした。理由は営業所が大阪にはないとのことです。

スター引越センターは、仕事が早い！作業員は、2人でしたが、1時間以内に搬出がおわり、搬入は、エレベーターもあったせいか、15分で終わりました。引越担当の方も、とても丁寧な説明で、好印象！他の人にも勧めます！
ちなみに、新築へ引っ越しましたが、床に傷もなくとても、綺麗に作業をしてくれました！

予約時のオペレーターの対応は親切でとても良かった。電話も繋がりやすく安心できた。

当日の作業はスピードは早いがとにかく雑だった。
お客さんが目の前で見ているのに両手が塞がっているからと足で段ボールを蹴ってスライドさせて動かす。電子レンジ等家電の上に断りもなく物をのせる、その時の音も凄かった。
物音と雑さにおいては今まで利用した引っ越し会社の中で断トツで悪かった。
物干し竿と電球も取って送ってほしいと事前にお願いしていたのに、こちらが言うまで忘れており早く新居へ移動しようとする。次の予定が入っているからと急かされる。外付けの洗濯機の排水ホースが汚れていたため、拭いてくれたのは嬉しかったが拭きおわった紙(ゴミ)をベランダに放置する。指摘すると謝罪もなく無言。回収はしてくれた。

こんなにも早く終わってほしいと思った引っ越しはなかった。

新居への搬入は特に問題なく、丁寧に設置してくれた。ガムテープも当日に貸してくれる等親切な所もあった。

オペレーターはとにかく親切で良かったし、当日の作業員も基本は愛想が良かった。
ただとにかく当日の作業が雑すぎて破損の面が気になった。値段はとにかく安くて助かった。ただ、あの作業の雑さでこの値段と考えるとコスパが良い、我慢できるというよりかは、もう少し値段が上がっても丁寧に作業してくれるところを選ぶといった感想である。
ただおそらく上司(上の方)はとても丁寧で良い方な印象を受けたので、現場の作業員の指導をもっと徹底すべきと思った。

結果、破損というリスクはあったが、とても安く、特に損傷もなく引っ越しを終えれたのはとても感謝しております。この値段で、引っ越し作業がもっと改善されれば確実に人にも勧めるし、自分もリピートしていくだろう。今後に期待しております。

【良かった点】
ビデオ通話で見積もりができたので、わざわざ訪問で時間を割かなくて助かりました。
あと見積もりもその日のうちに送ってきたので早かったです。
電話対応してくれた方は気さくで、料金の違いについてなど、素人では分からないことを説明してくださいました。
引越しに来てくれた方たちもテキパキこなしてくれて、当日の不要品引取りにはこのくらいお金がかかるだとか明確に提示してくださいました。

【悪かった点】
あまり意思疎通ができませんでした。
約束をしたにも関わらず電話の時間を2時間も遅れたり、電話そのものの約束を忘れられていたり、メールもなかなか返信が来なかったりと。(2日後くらいに来る感じです。)
急いでいたので、そこはかなり困りました。
説明が不十分でこちらから聞かないと分からない所も多々あり、最後まで気持ちよく取引できなかったのが残念なところです。

単身とはいえ、家具も多いし、急な遠方への引っ越しでした。
名だたる大手は、1.5t車で、皆5.5万円だったので、あとは、サービスで選ぼうかと思っていたのですが、

スターさんは、2t車で、直前に追加した家具も、追加料金もなくスピーディーに運んでくださった上に、
盗聴器チェックや、洗濯機の取り付けも無料サービスで、本当に頼りになりました。感謝の気持ちで一杯です。　　　

電話対応してくれた方も、引越し作業をしてくれた方も、元気で説明も作業も丁寧かつ早くてなとても良い方達でした。

電話の際こちらからお願いしたわけではないですが、自分の所でできるギリギリの値下げ額をすぐに提示してくれたのも有難かったです。

引越し日は生憎の雨でしたが、嫌な顔もせずキビキビ動いてくれました。

1つ残念な点はダンボールを無料で用意して貰ったのですが、電話でのダンボールの受け取り日と実際に持ってきてくれた日が違いました。

そこだけは残念です。

良かった点:
①最初に電話を下さった方の話し方がとても感じが良く優しく丁寧で他の会社の電話対応とは雲泥の差だった。とても記憶に残りました。
②他と比較して料金が断トツでお得だった。
③当日来てくれた方々が感じの良い方達で、こちらからの依頼にも対応してくれて有り難かった。そしてキビキビと働いてくださる姿にとても信頼が持てた。

良かった点　受付の女性が、見積もり、荷物のことに関して電話でとても親切に対応してくださった。


悪かった点　金額が他社に比べ安い分、多くは望んではいけないのでしょうが、引っ越し当日大雨だったのですか布団を運ぶのにこちらから言わないとビニールを被せてくれなかった。

total的には大雨の中安い金額で作業して頂き無事に終わり助かりました。有難うございました。

良かった点は、返事が早かった点だ。こちらもコロナの影響で、出社日が分からず引越し日を早く確定したかった。

他社は翌日以降に電話が来たが、スター引越しセンターさんはすぐに返事をくれたので、コロナで引越しも自粛対象になったら困るし、電話口の簡単な料金だけを聞いて言い値で契約したが後悔はしていない。

翌日、他社で5000円安い見積もりプランもあったが、コロナ渦でいつもの状況ではないため、いち早く連絡をもらえて助かった。
当日の作業も早く、それでいて搬出や搬入時には確認もしてくれて安心した。雑なところは無かった。
家具や家電にキズが付かずに運んでもらえて安心して。

良くなかった点は、洗濯機の排水口のホース周りをテープで固めて下さいと言われたが、設置自体がしっかり出来ておらず、水漏れを起こした。

結局、コロナの影響で洗濯機メーカーや業務に頼むより、新しい洗濯機を買った方が早かったので余計な出費となった。

まず、他社さんより電話での対応が良かった事。
ハッキリと早期に見積り提示。

出来る事出来ない事を明確にした上でアドバイスも下さり、最後はこちらの判断に委ねる形だったので是非お願いしたくなった。

当日の現場スタッフさん達もキビキビ無駄なく動き、かといって殺伐としてなく、会社の雰囲気が良さそうと感じた。最低限の経費以上はかけない姿勢が逆に好印象だった。

作業中キチンとこちらの話を聞いて作業をして頂けたところは良かった。
段ボールの回収に料金がかかる事や、引っ越し費用の支払い方法の説明など事前に説明頂きたかった。段ボール回収に料金がかかるのは始めてだった。

電話の対応や、訪問見積もりなどはとても良い印象でした。
エアコンの取り外しも込みでお願いしたのですが、合わせての値引き交渉でも対応して頂けて３月の繁忙期にお願いした割には安くできたと思います。
ただ、作業員の方が荷物を一部破損された（元々古くて壊れやすいものではありました）のですが、一言の謝罪もなかったのが残念でした。

良かった点

・引越しシーズンに希望日が取れたこと。
・料金が安かったこと。
・ダンボールサービス。ベッドなどの解体、組み立てサービス。洗濯機の取外し、設置サービス。
・見積もり以外の荷物の運搬引き受けの柔軟さ
・若いお兄さんたちの迅速さ

少し戸惑ったこと

・搬入出の時間が2日前でないと分からなかったため、遠方からの自分たちの行動の予定が定まらなかった。

感想

初めて利用で、不安だらけでしたが、希望に添えてくださり、予定通り引越しすることが出来ました。
料金の追加などもなく、柔軟に快く対応してくださり、大変好感がもてました！
本当にありがとうございましたm(__)m
機会があれば、またお世話になりたいと思いました。

最初の対応は非常によかったのですが、その後連絡がつかなかったり、請求処理が最初の話と違ったりと、非常にストレスがたまりました。とにかく、何度電話しても担当の方とつながらず、電話をたらいまわしにされるのは非常に困りました。
引っ越し当日の対応はよかったと思います。繁忙期で大変な時期だっと思いますので、それ以外の時期でしたらいいのではないでしょうか。

こちらの要望に丁寧に答えてくれた。
ただ、ダンボールの発送の日時の間違い、支払いのメールが来くるのが遅い、エアコンの取り外しの連絡が中々来なかった。
問い合わせをしたら、すぐに対応してくれた。
作業員さんは丁寧で、誠実に対応してくれたので良かったです。

【見積もり時の対応】
6社も見積をとりましたが、スターさんだけは変な営業トークも価格交渉も「今決めたら〇〇円ですけど」もなし。あっさり見積もりだけ出して終わってくれたのが本当によかったです。
【料金】
とても高い時期なのに、安くでお願いできました。値引き交渉はせず、見積もり時点でこの価格でした。
【作業内容】
大変丁寧な作業でした。段ボールに入らず自家用車で運ぼうとしていたものも、全部その場で梱包して運んでくれました。あと、引っ越し業者によくある「目の前でアルバイトが怒られててなんか気まずい」みたいなことがなく、リーダーの方が的確に指示を出しみなさんでてきぱき作業してもらえました。
【全体的な評価】
こちらの会社にお願いして本当によかったです。過剰なサービスはありませんが、無駄なく、必要なことは丁寧に行ってもらえました。
【気になった点】
段ボールがちょっと小さいです。入らないけどどうしよう？というものがかなりありました。他から調達したり段ボールを組んだりしました。結局そのままになってしまったものはすべて梱包してもらっちゃったので、スタッフの方に申し訳なかったです。

作業員が2人できてくださったのですが、リーダーの方が素晴らしく、対応もいいし、作業も素早く、なおかつ後輩への指導も行き届いていて、2人組での仕事がスムーズでした。
また、細かな点も（椅子の脚が取れかかっていた）気がついて教えてくださり、直してくださったりなど、これ以上ないほど、よい方でした。
また、料金は安くしていただき、小さな事務所の引越しですので、助かりました。スタッフ全員で大満足な引越しでした。ありがとうございました。ダンボールの引取りもスムーズでした。

4件ほど見積もりを取り.他社さんは見積もりを取った時点で、うちで契約を絶対させる！という威圧感があったがスターさんは淡々としていて安心させられた。
結果2番目に安かったが…そのことを伝えると値下げ交渉にも応じてくれた。

引越当日は冷蔵庫が大きくて不安でしたが、さすがプロです。難無く搬入できて設置してくれました。
先に越していた娘が忘れていった掃除機も快く持っていってくれてとても良かったです。感謝です。
段ボールの回収などは無かったが…普通に捨てられるので気になりません。

こちらの質問に丁寧に答えて頂き、見積もりにいらした方も
電話応対の方も、当日の作業の方も、皆とても感じが良かったです。

最初ダンボールの受け取り日時について行き違いがあり
あれ、（業者選びを）失敗したかな、と思いましたが
その後迅速に対応して頂き、事なきを得
以後の対応も満足のいくものでした。

引っ越しの1週間前に依頼しました。

多くの業者に断られたし、急だからと予定予算の2倍以上で受けると言う業者もありました。

困っていた時直ぐに断らず、日程を調整できるか検討するのでお待ち下さい、予算を下げられるか検討するのでお待ち下さい、と度々連絡をくれて心強かったです。

多くに断られていたので値引き交渉はせず即決でしたが
後日友人に「町内の引っ越しなのに高すぎるよ」と言われ少し不信感が芽生えましたが

引っ越し当日に来てくれた人達も丁寧で真冬に汗を流しながら頑張ってくれましたから、機会があればまた頼みたいと思っています。