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スター引越センター

スター引越センターで家族引越しをした男性からの口コミ・評判と料金相場

対応地域

関東・甲信越 / 東海・北陸 / 関西

引越し業者BEST50

スター引越センターの総合評価

スター引越センターを実際に利用された方の満足度は4.24点でした。

4.24 点
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 369件
  • 良い
    280
  • 普通
    80
  • 悪い
    9
  • 電話・メール対応 4.17点
  • 見積りの対応 4.23点
  • 作業員 4.17点
  • サービス 4.40点

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スター引越センターの口コミ・評判

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性別

28件中1〜20件を表示

良い
真面目だけどそこまで気が利かない
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2023年6月24日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都港区 → 埼玉県蓮田市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 4 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
悪かった点
引越当日までに確認すべきことが多く、何度も確認が必要になったこと
・段ボール箱の大きさの記載がなかったので、箱の追加が必要になった。
・ハンガーBOXの大きさの記載がなく、数量を決められないので確認が必要だった。
・引越開始の時間連絡が、普段使わないSMSに来ていたため気付かず、こちらからの確認が必要だった。
・引越し前々日に転居先のインターネットに関する営業電話があり、とてもうざかった。

良かった点
・引越当日に担当してくれた運搬スタッフは、当たりが柔らかな人達で非常によかった。
・家が傷つかないように丁寧に養生してくれた。
・家具や家電を丁寧に運んでくれた。
・家具の分解や組み立てをしてもらえた。

あれば良かったこと
・ドラム式洗濯機の固定ボルを準備しておいてもらえると手間がなくてよかった。

投稿日　2023年6月28日
良い
丁寧な対応かつ仕事も早かった
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-3,000円
10%DOWN
引越し時期 2020年8月27日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 宮城県仙台市若林区 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
始める前に傷の確認や、物を置く際に場所の確認など丁寧におこなって頂いた。引っ越し自体も素早く終わり、非常によかった。
引っ越し業者を頼むのは初めてで元々は予算上頼む予定はなかったが、価格以上の対応をして頂き頼んでよかったと感じた。
投稿日　2020年10月07日
良い
料金以上のサービスに大変満足
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 65,000円
実際に払った引越し料金 62,000円
-3,000円
5%DOWN
引越し時期 2020年4月28日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市南区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 10 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
一言目の挨拶は少し暗く無愛想な印象を受けたがその後の対応は問題なくわかりやすく親切でした。

【料金】
他社と比べてもとても安くして頂いて逆にサービス面が不安になりましたが結果的にとてもコスパは良いと感じました。

【作業内容】
アットホームな雰囲気の中一生懸命テキパキと働いており、子どもが邪魔をしても笑顔で対応して下さりとても好印象でした。こちらの不手際で分かりづらい事もしっかりと確認してくれて安心しました。

【全体的な評価】
とても良かったです。次回の引越しでも利用させてもらいたい、また他の人にもお勧めできると感じました。不必要なサービスを削り、本当に必要な事をしっかりやってくれ、需要をしっかり把握できていると感じます。

【良かった点】
圧倒的コストパフォーマンスと従業員の頑張り、人柄

【気になった点】
ホームページを見ると家財をトラックに積んだあと害虫駆除剤を焚いてくれるサービスがあると書いてありましたが、それを実行してくれたのかがわからなかった。
投稿日　2020年5月02日
悪い
すぐの謝罪はなく、ごまかそうとされた。
評価点数：2.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：1
  • サービス：1
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-4,000円
6%DOWN
引越し時期 2020年3月13日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(4LDK)
住所 宮城県名取市 → 宮城県名取市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 12 / 家具 8 / 自転車 2
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点はない。
時間通りには来ない。こちらから連絡して、初めて遅れていることを伝えられた。
エアコンの脱着はその日のうちにやるとのだったが、急に出来ないと言われる。
洗濯機を倒して破損。すぐの謝罪はなく、ごまかそうとされた。
投稿日　2020年6月03日
良い
安いのに接客態度、作業スピードは大手と遜色なし
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2019年6月14日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都墨田区 → 埼玉県久喜市
移動距離 ～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
・大手の半額の値段
・訪問しないでも概算見積もりをすぐにしてくれてその通りの値段でできた
　※ここが一番　訪問見積りは時間の都合上面倒だったから
・段ボール無料
・電話の対応良し

作業員も当たりハズレがあるのだろうが今回は大当たり
投稿日　2019年6月19日
良い
電話見積もり応対が丁寧だった
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：2
  • サービス：5
引越し時期 2019年6月03日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 千葉県千葉市稲毛区 → 千葉県千葉市緑区
移動距離 ～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:家具の正確なサイズがわからなくてもすぐに見積もりを出してくれて助かった。
ダンボールも無料で多めに渡してくれて、想定していたよりも荷物が多くなったが、トラックに空きスペースがあったので料金変わらずに運んでもらえた。
悪かった点:引越当日の作業員の運び方が雑で、冷蔵庫の扉に取りつけていたタオル掛けを壊したにも関わらずあまり悪びれた様子もなく渡してきた。
100均で買った物だったので、まぁいいかと流したが料金が安い分割り切りが必要だと感じた。
投稿日　2019年6月06日
普通
現場でのスタッフの対応はよかった。
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：3
引越し時期 2019年5月01日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り タワーマンション（20階以上）(-) → 戸建て(-)
住所 東京都江戸川区 → 東京都足立区
移動距離 ～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 5 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
現場でのスタッフの対応はよかった。
しかし、色々とお願いしていたサービスが当日に履行されないことがあり、その連絡も3日前ということで、直前になってかなり不安になることがあった。
それでも、当日は良い対応をしていただきました。
投稿日　2019年5月07日
良い
爽やか、テキパキ、空気よめる、丁寧
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2019年4月26日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都杉並区 → 神奈川県藤沢市
移動距離 ～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 50 / 家電 6 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し屋の失敗談はよく耳にするが、運がいいのか過去3回の引っ越しで失敗をしたことがなかった中でも、今回のスターさんの引っ越しは過去最高に良かった。たった2人でいらっしゃったので初めは不安をかんじましたが、非常に対応もよく、スピードも速いし、それでいて丁寧。加えて金額面も良かった。全てにおいて100点満点でした。普段辛口の私ですが、大変満足しています。次引っ越すとしたらまたお願いしたいです。
※逆に他社に対しての印象はかなり悪くなりました。
投稿日　2019年5月07日
普通
質より安さを選ぶならおすすめ
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：3
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-15,000円
30%DOWN
引越し時期 2019年4月25日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 千葉県千葉市若葉区 → 千葉県千葉市若葉区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 6 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
安さがウリの会社さんだと思うので、必要以上のサービス、接客スキルや技術力を会社に求める客層には向いていないと思った。
冷蔵庫や洗濯機などの大物だけ運んで貰って小物は自分で、って人には安上がりでいいと思う。
感動は特にありませんでしたが受付担当のFさんは好印象でした。
投稿日　2019年5月07日
良い
明るく爽やかな印象だった
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 57,000円
-23,000円
29%DOWN
引越し時期 2019年4月22日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 千葉県習志野市 → 千葉県千葉市中央区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後～15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 7 / 自転車 2
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
営業の方の見積もり、案内内容が非常に分かりやすかった。また、当日のスタッフも元気があり非常にスムーズに作業が進んだ。

悪かった点
電話窓口の担当者が不慣れな感じがあり、見積もりも当日になって不手際があった。

悪かった点がありキャンセルしようと思ったが、営業の方の対応が良かった為やってもらいましたが良かったと思ってます。
投稿日　2019年4月24日
普通
サービスの質がとても低い
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：2
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 82,000円
-18,000円
18%DOWN
引越し時期 2019年2月28日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 千葉県千葉市美浜区 → 千葉県千葉市美浜区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 9 / 家具 6 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時に積みきれると説明を受けたが、当日積みきりきれないと言われ、結局自前で一部荷物を運びました。
また、搬送時に作業員の方が家具を破損してしまい、使い物にならずそのまま廃棄。その後の責任者からのフォロー対応が一切ない。

現場の作業員は一生懸命やっていただいたのですが、会社全体のサービスの質がとても低いと感じました。

今後利用することは無いと思います。
投稿日　2019年3月10日
普通
安さを売りに出してるようなイメージ
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 21,600円
-18,400円
46%DOWN
引越し時期 2018年11月23日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(4LDK)
住所 宮城県仙台市宮城野区 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 5 / カーペット 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
・良かった点
電話の対応も良く、作業員の人達が少なかったせいか、一生懸命やってくれてる感じ伝わって好印象でした。

・悪かった点
電話で伝えた事が現場の人に伝わっていなかった所でもすぐに対応してくれました。
金額が安い分作業員も少なく作業は早いわけではありませんが対応もよくしっかりやってくれるので頼んで良かったと思います。
投稿日　2018年12月01日
良い
作業もスムーズで丁寧にやっていただけました。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 58,000円
-42,000円
42%DOWN
引越し時期 2018年3月13日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 宮城県仙台市泉区 → 宮城県仙台市泉区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 8 / 車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
作業もスムーズで丁寧にやっていただけました。
作業員の方が非常にいい方々で本当に良かったです。
次回頼む場合も頼みたいと思いますし、人にも紹介したいと思います。
投稿日　2018年3月23日
良い
今までで一番良い業者さんでした。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 43,200円
-1,800円
4%DOWN
引越し時期 2017年6月26日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(2DK) → 戸建て(3K)
住所 宮城県名取市 → 宮城県登米市
移動距離 ～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 6 / 家具 6 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
臨機応変な対応がすばやく、相談にも丁寧にのってもらい助かりました。
料金も他社よりかなり安かったので経済的にも大助かりでした。
かといってサービス面が不十分ということがなく、むしろ大手業者に頼んだときよりも気持ちのこもった、当方に最適の方法で作業していただいたと思います。
ネット等から知り得た情報どおりというより、それ以上に良い方々にめぐり会えた感じで今回の引っ越しはとても満足のいくものとなりました。
これもひとえに引っ越し侍様を利用させていただいたおかげであると、大変感謝いたしております。
これから引っ越しをお考えの方々にはぜひお勧めしたい（業者様・引っ越し侍様ともに）と思っております。
お世話になりました。
大変有り難うございました。
投稿日　2017年6月29日
良い
作業スピードが速かった
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
5,000円
引越し時期 2017年4月23日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → アパート(1LDK)
住所 東京都墨田区 → 東京都台東区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話で迅速に詳細見積もりの対応をしてくれた。

【料金】
比較した業者のなかで一番安かったため、この業者に決めた。価格が決め手。

【作業内容】
作業のスピードが速く驚いた。
とくにベッドの解体や冷蔵庫の搬出など。

【全体的な評価】
価格も安くスムーズに行ってもらえたので非常に満足している。
投稿日　2017年4月25日
良い
見積もりに来た営業マンが非常によかった
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-5,000円
13%DOWN
引越し時期 2017年4月05日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県戸田市 → 埼玉県さいたま市南区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 4 / こたつ 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
もともとの見積価格も安かったが更に値引きしてくれた。
ダンボールは最初に60箱いただいたのだが追加で20箱欲しくその旨を伝えたらすぐに持ってきてくれた。
作業員の対応もよくぜひこれから引っ越しされる方にもおすすめしたい。
投稿日　2017年4月08日
悪い
事前の説明不足の印象がぬぐえない
評価点数：2.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：2
  • 作業員：2
  • サービス：2
想定の引越し見積もり料金 38,000円
実際に払った引越し料金 31,000円
-7,000円
18%DOWN
引越し時期 2017年2月20日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(3LDK)
住所 東京都文京区 → 東京都台東区
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
インターネットだけの見積もりはやめたほうがいいと感じた。引越し代金安いのにはそれなりの理由があるということがわかった。
投稿日　2017年3月01日
良い
すごくスピーディで良かったです。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 39,000円
14,000円
引越し時期 2017年1月09日(祝日) 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(2DK) → マンション(2LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後～15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 9 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
若い人達ばかりで多少不安でしたがとても早く良かったです。
また、機会があれば利用したいと思います。
投稿日　2017年1月11日
普通
次回もお願いしたいと思っています。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：3
  • サービス：2
引越し時期 2016年6月01日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → その他(1LDK)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 3 / 家具 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
投稿日　2016年6月09日
良い
丁寧に対応して頂けた
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2016年3月15日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2K) → 戸建て(4DK)
住所 東京都杉並区 → 東京都江東区
移動距離 ～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 7 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
投稿日　2016年4月19日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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