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引越しを”サービス業”に変えた、業界のパイオニア
今では当たり前になった、引越し業界のさまざまなサービス。その多くを開発してきたのが、引越し専門業者の大手であるアート引越センターです。アート引越センターはお客様の視点に立ったビジネス展開で、長年引越し業界をリードしてきました。その秘訣を探るべく、アート引越センター松戸支店の支店長である石井良尚さんにお話を伺ってきました!
アート引越センターは、引越しを日本で初めて『サービス業』として始めた会社なんです。
お客様の安堵された、うれしそうなお顔を見ると、やはり引越しはやめられないと思いますね!
冷蔵庫や洗濯機は前日までに電源を切り、できるだけ水気を取り除いておいてください。
お客様のご要望にトコトン応えます
いつも笑顔で、誠実な営業を心がけています。根気強い性格なので、お客様のご要望に対してもとことん向き合います!足ツボマッサージがうまいと評判です。
1コマ目
アート引越センターが日本で初めて開発したという『エコ楽ボックス』を使った梱包作業を、本田さんに見せていただきました。2コマ目
今回は、薄型テレビの梱包です。このケース、けっこう複雑な形なんですね。3コマ目
薄型テレビは画面にヒビなどが入りやすい家財ですが、エコ楽ボックスを使えば、予期せぬ事故でもない限り、傷が付くことがないそうです。4コマ目
梱包完了!アート引越センターのユニフォームは、ブルーのTシャツに、真っ白なインナー、白いズボンという、清潔さがあふれるスタイルです。ズボンの裾を踏んだりしないように、裾口はリブになっています。キャップや軍手、靴はすべてアートオリジナル!
ちょっとお借りして、アシスタントのやまかわが受付嬢風に着こなしてみました。案外似合っていますね。
※実際はこんな格好の方はいません。みなさん、きちんとされているのでご安心ください。
新しいサービスをどんどん生み出しているアート引越センターさん。拙者もエコ楽ボックスを使ってみたでござるが、とっても梱包が楽で、これは画期的だと感じたでござる!
今回、引越しのお話からサービス内容まで、いろいろと教えてくださった支店長の石井殿をはじめ、スタッフのみなさんの笑顔がとても素敵で、取材中は明るい雰囲気に包まれていたでござる。きっと引越し当日も、こんな風に心地よいのでござろうなぁ…と目に浮かんでくるようでござる。
アート引越センターのみなさん、いろいろとご協力いただき、大変感謝でござる!
※本インタビュー記事は2012年11月14日に取材したものを基に構成しております。掲載内容につきましては取材時点の内容となりますので、最新の情報は各引越し業者へご確認ください。
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引っ越しまでのやることがわからない人や、引っ越しに伴う手続きをチェックリストで段取りを確認できます。
また、引越し業者の選び方は「料金」「口コミ・評判」「サービス内容」「ランキング」が確認するポイントです。
引っ越しは時期によって相場が変わるため、引っ越しの日程が決まったらまずは見積もりを依頼しましょう!
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