アート引越センターを利用して4人家族で通常期（5月～2月）に50km未満で引越した人の口コミ・評判

引越し当日の作業に来て下さった皆さんは、さすが研修を積まれたプロという印象で、猛暑の中、養生もしっかりして、どんなに重い荷物もすごい速さで運んでいらして、感心しました。
見積もりに来て下さった方は、新人さんですので仕方ないですが、見積もりでのトラックの大きさが小さかったとかで、これ以上段ボールが増えると困るとか困らないとかご連絡をいただき、荷造り最終段階でとても困惑しました。見積もりの際にはしっかりした印象の方でしたので、今後に期待です。

新入社員の方でしたが、見積もりも時間をかけすぎず、でも丁寧に計算をしていらしたのがよかったです。

こちらも応援しようという気持ちになりました。また、食器の多い我が家にとって食器専用のケースが思いのほか重宝し、荷詰めが楽でした♪
ただ、マンションの管理人さんはそれまでの経験からアート引越センターに対する印象が悪いらしく、ぶつぶつ言われました。

私自身は気持ちよく引っ越しが出来たので満足ですが、老婆心ながら他の住民の方への配慮があるともっとイメージがよくなるのかなと思います。前回は別の会社にお願いしましたが、段ボールを回収してくれなかったことや、引っ越し作業はてきぱきと進んだものの、事務的で気持ち良い引っ越しではなかったので、今回はアート引越センターにお願いしてよかったと思っています。

真夏の暑いなか、お世話になりありがとうございました。

前回の引越しの際、他社の対応が良かった為、今回も他社にしようと思っていました。
が、今回の受付の電話対応が抜群に良く、この時点でアート引越センターに決めてました。
見積りは思っていた以上に高かったです。
引越しの3日前に引越しの時間の連絡がくるとのことでしたが17時頃になっても連絡が来ず、営業の方に確認の電話をしたところ、名前も何もまったく覚えていない様子で不信感を感じました。
引越し当日は、連絡なしで予定よりも早く来られて慌てました。
見積りでは3人で引越し作業をするものでしたが6人来たので、えっ？と思いましたが引越し作業がどんどん進み助かりました。
ところが、前回の他社と比べて作業が雑なところがありました。
また、見積り時に頻繁に使うものは赤いテープで閉じるとその段ボールはすぐ取りやすいように上に置きますと言われましたが、当日は赤いテープで閉じた段ボールも関係なく積み上げられ、結果赤いテープの段ボールが一番奥の下に置かれたりしました。
受付の電話対応はとても良かったため期待してしまいましたが、結果的には今回も他社にすれば良かったかなぁと思ってしまいました。

⚪︎良かった点
・質問に対して、とても丁寧に対応してくれた。
・礼儀もしっかりできており、気持ちが良かった。
・作業もスムーズで、無駄がなかった。
・引っ越し代も決して安くはないが、それ相応の仕事をしてくれている気がする。
・見積もりの際、他社の良さも認めつつ、自社の強みも紹介してもらい、信頼できた。
・概ね時間通りに作業が進み時間が読みやすかった。
・荷物を運ぶ際に、ほこりやゴミなども出てきてしまったが、嫌な顔することもなく、キレイに拭き取っていただけたのがありがたかった。
・ダンボールだけでなく、テレビ用、食器用、ハンガー用、シューズボックスなど、それぞれに対応したボックスが使えるのが良いと思った。

▲悪かった点
・バラしたテーブルが引っ越し先で組み立てられなくなってしまった。
・組み立てられなかったときの対応をしっかりやってもらえるとありがたい。

【見積もり時の対応】
荷物を見て、的確に段ボール量を計算してくれた

【料金】
割引をしてくれた

【作業内容】
スピードや丁寧さがある

【全体的な評価】
当日担当してくれる作業員にもよるとは思うが、良かった。

【良かった点】
ベテランの方をとお願いしたら対応してくれた
【気になった点】

前もってお願いしてあった事を当日再度説明しなくてはいけなかった。作業前に確認してきて欲しかった。

【良かった点】
全く手伝う必要がなく、素早く対応してくださり助かった。
引越先でもご近所に箱テッシュを配り、今から引越し作業を始める旨、まわって下さり
書ききれない位、細かい事に対応してくださいました。
引越しの際は、またお願いしたいです。

【気になった点】
結局、冷蔵庫やエアコン、マット類をアートさんから買ってしまった。お安くなったと思いますが壊れてからや夏に買ってもよかったのかもと少し思います。

金額面でも無理を言ったが調整していただけた
クレーンによる荷下ろし作業があったが、クレーン作業員も以前に引っ越してきたときに作業がされた方で作業条件を把握されており、非常にスムーズ出あった
礼儀正しく好印象
以前に引っ越してきたときも同じ業者であり、勝手が分かっていた
近隣の方への配慮を持って挨拶されていた
梱包が不十分なモノを改めて間違いの無い梱包をしていただいた
作業終了時点で本社の方と終了確認業務があり、ルールに則って確実に作業をしていただいた
引っ越し先の細かいルールなどにも慣れた様子で安心して作業を任せることご出来た

養生材の破片などが散らかったまま作業終了となってしまった点が唯一残念であった

子どもにも話しかけてくれたり丁寧、親切で満足しました。家電の配置もこうすればカビがはえにくいなど教えてくれました。値段は時期や荷物量など総合的に高いか安いかはわからないですがしっかり挨拶して下さったりチームワークもよくお願いしてよかったです。

ダンボールが個数制限なく無料であり、予算の目処が立たれたのがよかったです。
また、新居に入る時は靴下を履き替えてくれ、思いやりのこころが感じられた。
タンス等の位置決めも、嫌な顔一つせずに、快く納得いくまで付き合っていただき、ありがたく思います。

最初に訪問見積もりに来て頂いた他社の担当者はあまりにもマニュアル通りの対応で、料金も非常に高くお願いする気にはなれなかった。
（トラックは2台必要、引っ越し先がタワーでエレベーター待ちの時間がかかるため2日に分けないといけない、洗濯機の移動には別途電気業者を呼ばないとできない、など）

アートの訪問見積もりの担当者は元現場リーダーだったという方で、出来る出来ないの判断が早く仰る事に説得力があった上に1社目より10万円近く安かったため、納得して契約する事ができた。
引っ越し当日はサクサクと作業をこなしてくださり、小さな子供が邪魔してしまうタイミングにも嫌な顔１つせず、とても気持ちよかった。新居で家具の配置が決められずに何度か移動をお願いした時にも気持ちよく応じてくださり助かった。大手ならではの安心感もあり、頼んで良かったです。

【見積もり時の対応】
大手だから経験豊富だからなのか、さっと一回りしただけで直ぐに見積もりを出してくれました。他社の価格を伝えると頑張って下げてくれたのも好印象です。

【料金】
今回見積もりをとったなかで価格的に一番安いわけでは無かったのですが、割れ物を包む紙とか、段ボールの引き取りなど、他社が有料で行っているサービスを、無料で行って貰える等々ありましたので、総合的には一番安かったのではないかと思います。

【作業内容】
早くて丁寧でした。わからないことがあると聞いてくれるので、運び間違いとかもありませんでした。新築への引っ越しだったのですが、冷蔵庫の下に敷くシートを提案していただいたり、これから住む人のことを考えてくれているのが伝わってきました。てきぱき動いてもらい予定より早く終わらせてくれましたのでその後の荷物の開梱に時間がとれて良かったです。

【全体的な評価】
価格も作業も大満足です。アート引越センターを選んで良かったと思います。

【良かった点】
閑散期というのもあり、スタッフの中でも経験豊富な方々に対応していただいた点ですかね。養生とか綺麗にしてくれたのでキズ一つ付けずに運んでもらうことができました。

【気になった点】
特にありません。

当初の提示金額は想定金額よりも高かったが、他者の見積もり結果に合わせ、希望に沿う金額で対応いただけた。
新築への引越しであったが養生もしっかりしていただき、作業前にすでについている軽微な所を把握するなど、教育がなされているようであった。

何社か見積もりを取りましたが、アートさんの値引き率が一番高かった為お願いしました。
当日は3人の作業員さんが来て、素早くテキパキと動いてくれ安心してお任せできました！
壁や床を傷つけない為の配慮はもちろん、積み残しはありませんか？と何度も確認して頂いたり終始丁寧な印象でした。
また子ども達が作業員さんに話しかけて作業の邪魔をしてしまっても、にこやかに対応して頂き、気持ちよくお引越しを終えることができました！
知人にもオススメしたいです。

応対もよく、テキパキしていて予定時間よりも早く終わった。
大手で安心感もあった。4階で階段だったにもかかわらず、どんどん運んでいく様子は圧巻だった。
新築への引っ越しだったが、保護マットや養生などをしっかりとしてくれて良かったと思う。
最初に見積もりした時よりも家具の移動やエアコン移設も無くなったのだが、金額が思ったより下がらなかった。
家具が減った段階で再見積もりができたのならしたかったと思う。

値段は、頑張ってもらえましたし
見積もり時も丁寧に接客していただけたのはよかったです。

悪かった点は、エアコンの取り付け費用の大幅な上振れ。しょうがないのでしょうが、金額感を事前に知りたかったです。余裕をもって手持ちを用意していなかったら払えない金額でした。

年末で忙しい中、営業所が引越し先から近いため次にもう一つ作業ができるということで安くしてもらえました。
3LDKから4LDKへの引越しで他の大手さんよりも5万ほど安かったです。
作業も壁には養生をしっかりして傷等の心配はありませんでした。

冷蔵庫がクレーン車使用で二階に上げましたが、見積もり段階で新しく買うテーブルも吊って欲しいとお願いすると冷蔵庫の金額だけでやってくれました。
引越し当日に急遽お願いしたものは〔ソファ〕ダメだと言われました。
クレーン業者さんはまた別なので引越し屋さんからお願いされてるもの以外はお受けできませんとのことでした。

残念だったのは、クレーン車で家具を吊り上げる時に作業員さんがベランダへ靴で出た際、雨が降っていたこともあり靴に砂が付いていたため、後で見るとベランダが砂だらけになっていたことです。

電話対応から、営業の方の訪問見積り、作業スタッフさんの実際の引っ越し作業まで、どれを取っても気持ちがよかったです。
引っ越し希望日の2週間前に見積り依頼したにもかかわらず、しっかり希望日通りにやっていただけてとても感謝しています。
値引きもかなりしていただき、営業の方の態度の良さから即決してしまいました。
また、子連れの引越しでしたが、息子がまだ小さく作業中にチョロチョロ動き回っていても嫌な顔せず、相手もしてくださりありがたかったです。

値引き交渉に渋らず積極的に答えてくれた。
実際にこられた作業員の方も全員テキパキとして応対も良く、気持ちよく引っ越しができた。
ほぼ同等の内容での他社での見積もりよりも10万円ほど安かったため少し心配していたが、十分なサービスを提供してもらい満足している。

エコ楽パックはゴミも出ないし、よかったです。
引っ越しはどうしてもごみがでてしまい、引っ越し後は違う自治体となるのでゴミの分別も億劫となります。その点ゴミが出ないのはよかったです。
使用した段ボールも連絡も連絡すれば後日取りに来てくれるとのことで、サービスがきめ細かくてよかったです。
引っ越し作業でも一つ一つ確認してから行っていただき、家具の後ろに付いたホコリやゴミを丁寧に取ってくださりました。
そこまでサービス充実していてびっくりです。
金額もその場で値引きしていただき、スピーディーさに感激しました。
引っ越し後にサービスでキャラクターのダンボールをいただきましたが、引っ越し前の段階で大幅に値引きをしたていただきましたので、それだけで大満足です。
今後引っ越しされる方がいたら、是非紹介したいと思います。

【全体的な評価】
この価格でこの引越し内容なら大満足です。
【良かった点】
荷物の運び出しもとても素早く丁寧にしていただきました。
搬入は当初13時〜14時と言われたのが14時〜14時半ごろになりそうですと電話があり、予定より遅れたためか作業中に３人追加されて６人で搬入をしていただき荷物が多いにもかかわらずたった1時間で作業を終えていただきました。(エアコンは翌日)
作業のスピードも対応も家の養生なども良かったです。

2.3人しかテキパキ動いている人がいなくあとは喋ったりノロノロ歩いての作業でした。2.3人の人は家の中を走り回るようなら動きでテキパキしていて見ている方が申し訳なくなるくらい良い仕事ぶりでした。

長谷川さんは対応素晴らしかったです。

【見積もり時の対応】
他社では言われなかった、時間配分や人数配置についても細かく教えてくれた。
【料金】
初めに提示された金額ではとても契約できない金額だったが、他社とは何が違うのか丁寧に説明してもらえたので、予算オーバーだったけどサービス分も含めて納得して契約できた。
【作業内容】
全員がベテランではなかったけど、リーダーの方がしっかりしていて、そこは流石だなと感じた。
【全体的な評価】
予算オーバーだったけれど、サービスや作業などトータルでは納得できる金額だった。
【良かった点】
通常より２倍量の段ボールだったが、すべて無料になるようにしてくれた。妻が妊娠中で搬出の日に寝込んでしまったが、配慮してもらえて助かった。
【気になった点】
搬出の際、４人中１人だけ独断で作業している人がいて、リーダーがしっかりしている分効率を下げている気がして残念だった。

お客様満足度No. 1って言っているけど満足のとこ1つもなかった。
午前中に終わるようにしたいから朝一でお願いしたけど30分かからんとこを2往復してかかったん5時間ちょっと！営業の人に言うたことが全くできてない！
キャラクターダンボールもらえたけどアート引越センターって書かれて番号まで入ったダンボールってことを言われてない
キャラクターなんかたった1面やしその面にもアート引越センターって書いてあるしゴミをもらったようなもん
営業の人は嘘つき！
当日加湿器もらえるのも渡してもらえてないし最低な業者
当日来た人もカーテンレースを荷物に巻き込んでふさかけにささっとってオーダーカーテンやのに伸びているし
新居入る前に靴下履き替えるのも家入ってきとる後にしよったし荷物置くのもほとんどが直置きで不満だらけの業者でした。

引っ越し作業自体は良くやってくれたと思うので満足。幼少の娘にも優しくしてくれた。オプションサービスの掃除、洗濯機取り付けは下請けがやっている様子。別途電話で対応しないといけないので面倒だった。洗濯機取り付けは引っ越し当日にやってもらえなかった。来た時の対応は早くてよかった。掃除はかなりいい値段がする割に綺麗にならず残念。クレームに対するフォローはしっかりやってくれた。

電話は約束の時間にかかって来なかったり、連絡なしに突然梱包材をもって来たり、引っ越し前の対応はイマイチ。当日はテキパキと作業をしてくれてよかったです。作業人数が他社は2人でしだが、アートさんは3人で金額も安かったので決めました。ダンボールだけでなく、梱包用の紙も付いてるのも嬉しかったです。

最初に来て下さった方の自己紹介から始まり、皆さんテキパキされてて、嫌な顔せず最後まで運んで下さりました。
家具の配置も一箇所やり直してもらった時も嫌な顔されず好印象でした。
リーダーの的確な誘導・指導と、それに答える若い方もテキパキされてて、特に婚礼タンスが半端なく重いのにも関わらず、壁などにも気を使って頂いて運んで下さりました。
「引越しの相場はあって無いようなもの」と友達に聞いていたので、何社か見積もりとりましたが、「他社はこんな金額です」と言ったら、そこまで安くして頂き、最初言われてた金額より凄く安くなりました。
ダンボールも、足りなくなりましたが何回も届けて下さり、感謝しております。
前は他社を利用し、家具の破損があったりしましたが、今回はアート引越センターにして本当に良かったです。
友達にも勧められるとおもいました。

作業は早く終わったのかとは思います。ダンボールの上にわかりやすく、部屋の位置、内容を記入していたのに、全てのダンボールについてこれはどこですかと聞かれる状態が延々とでした。

若いバイトさんのような方達のやる気があるのかないのか…。

訪問見積もりの時も丁寧に説明して頂き、こちらの条件もそれなりに考えて頂き助かりました。
対応が丁寧、親切でした。

営業の方の行動の早さと清潔感や分かりやすさ。的確なアドバイス、見積もりでの勉強していただき大変好印象でした。作業員の３人も礼儀正しく動きも早い。また言葉遣いや体力も問題なし。作業も一つ一つに確認をしてくれて安心できました。

訪問見積もりの時もそうだが、営業マンのスタイルが決して押し売りではなく、実直で信頼できる説明だった。
私は少し高くても人数が多い引越屋さんを探していたため、ピッタリだったと思う。
引っ越しスタッフもリーダーが大変しっかりしていて、対人サービスのプロである印象が残る。すべてのスタッフの動きがとても機敏な点にも感心した。