アート引越センターを利用して5人家族で通常期（5月～2月）に15km未満で引越した人の口コミ・評判

見積りの明確性、段ボールや梱包資材、養生まで丁寧かつ手早くて、さすが業界大手だと思いました。
昔はもっと値段がお高いイメージでしたが、他社と差はなく、これだけ丁寧なら多少の値段オーバーも気になりません。
更に、家電の販売もされており、買い換えを予定していたエアコンを格安で購入できました。耐震や防カビ対策など売り込みもありましたが、断ったらそれ以上しつこくいってくることもありませんでした。

引越しにあたり、かなりの家電、家具を廃棄したのですが、他社は廃品の回収はやってないと一蹴してきましたが、こちらはリサイクル業者を紹介してくださり、おかげでかなりの断捨離ができました。

電話対応や見積もりはよかったのですが
作業自体適当にされました
近くの引っ越しの玉ダンボールに入れずに持って行きたかった物など勝手にダンボールに詰められ
引越し先では中身が何なのかわからない箱が大量にありました
引越し前の家にまだ置いて行きたかった物も勝手にダンボールに詰められ引越し先に持っていかれた為
自分達で再度引越し前の家に持っていく始末
引越し先ではテープの色を変え割れ物などわかりやすくし
教えてた何も関わらずダンボールを重ねられ
中身割れていた物もありました
勝手にダンボールに詰められた物も適当に投げ入れてるだけなので運ぶ段階で揺れや、擦れが起きたのかわかりませんが
傷ついている物もあり凄く困っています
指示も全部細かく言わないとわからない謎の人達でした
自分が洋服布団などは2階寝室にするのでお願いしますと伝えると
洋服、布団、靴、2階
マットレス.枕など掛け布団は1階など
言わなくてもわかるでしょ？ってことされました
もし全て伝えなきゃわからないのなら聞けばいいのにって感じでした
あと3人来ましたが1人は車で作業の半分は寝てました
隣の家の駐車場を車で塞ぎ
謝って回るハメにもなりました
残念ながら不満しかないです、、

見積もりはノベルティがあるのが嬉しかったです。
他社と比較して価格を下げていただき、更に運ぶものを少し増やしてもらいました。新人さんでしたが、頑張っていました。
当日は予定よりかなり遅れてきました。
約束の時間に来られるなくなるのは仕方がないですが、時間を過ぎる前に連絡して欲しいです。空の家でずっと待っていたのですから。
作業はとても素早く、親切で安心できるのが良かったです。以前引越しした時は従業員の態度がすごく嫌だったので今回は価格だけでなくサービスやプロ意識を持っているかを重視しました。
とても満足しています。

今まで引越しは10回以上経験したが、ここまであり得ない会社もなかった。
朝スタートで契約は一台だが、荷物の多さ故、二台で来てくれたのは良かったです。
子どもがワクワクしていて荷物の中身なんかを答えてくれながら運び出す態度なんかは素晴らしいと思いました。
が、
養生法や身だしなみなどは、営業マンが自慢するほどでもなく、普通
運び出しスピードは早いが、二階から凄まじい音が聞こえる。
雑すぎる。物は落とす。大型家具の解体は下手。案の定、床と壁が破損。
家具の拭き取りサービスも、雑巾はお客様ご用意が前提で、必要なのか疑問が残る上に、雑巾を洗った洗面台はゴミが詰まり、雑巾は床にほったらかし。
新居での養生もしっかり（作業員認識）したはずが、壁紙が剥がれる始末。
位置指定した大物家具は指定した位置になく、段ボール優先で新居への配置。
ちょっとあり得ないので、その場でやり直してもらいました。
床や壁は、さすが大手。営業所に報告すると、即、補償対応。しかし、その手間と時間、気分を考えると今後は二度とお願いしない。
他の業者さんも可もあれば不可もあるが、本分は物を運び出し運び込むこと。
それがプロレベルではないのは、残念です。

今日作業に来て下さった女性の方がとても感じも良くテキパキと荷物を運んで下さり、大変な作業にも関わらず終始笑顔で、チビ助がチョロチョロする中丁寧に対応して頂きました。

気持ち良く引っ越しする事が出来てとても感謝しています。

訪問見積もりの際
最終的に他社と金額を合わせてくれたのですが
帰り際正直迷ってはいますと伝えたところ
「今引っ越しに使用するダンボールを置いていくと
後日ダンボールを置いていく人件費やガソリン代など削減できるのでこの値段で出来ます！頑張ります！」と言っていて
頑張っていただいたので
ここの会社にしようと決めたのに
最後「今大きいダンボールがないので後日持ってきます！」と言って帰っていかれました。
嘘は信用を無くすと思いました。
相見積もりをして他者を断るのは
みなさん色々考えて値段を出してくれていて
こちらとしてもお断りするのは心が痛い部分もあるのにその対応をされ残念な気持ちになりました。
値段も他社と合わせてくれ引っ越し内容も良かったので問題はないのですがそこだけが引っかかる部分でした。

引越し代はどこも一緒ぐらいだったけど、クーラー4台の取り付けもして欲しかったからそれの見積もり込で他の方が安いと伝えたら、他者の工賃と同じ額の見積もりで安くしてくれたからアートに頼んだのに、当日来たらクーラーのオプション工事で見積もりの3倍以上の額を請求された。
暑いから付かないと困るので仕方なく頼んだら、材料が足らんとかで当日は2台しか付けてくれず、後の2台は後日に…。引越しは早くて丁寧で大満足だけど、クーラーの取り付けにあんな額請求されて詐欺だとおもいました。

営業とのやり取りで他社も同条件で朝から引っ越しを希望していたが
引っ越し二日前にフリー便だったことが発覚して言った言わないの状態になり、こちらも予定があったので泣く泣くフリー便で了承しました。

フリー便でなくとも他社は予算通りだったが、アートには思い入れがあり、他社より高くてもお願いしたのが過ちだったと痛感しました。

決定してからの段ボール配達日も一度決まったにも関わらず
会社定休日が２連休あるとのことで2,3日先の日程以降と言われ不信感がありました。
この時気づいてキャンセルすればよかったですが…。

作業は大変素晴らしかったです。
配置などの相談にのって頂き大満足でした。

ただ営業とは大変残念な終わり方で裏切られた気持ちになりましたし
今まで6回ほど引っ越しをしていますが、こんなに後味の悪い引っ越しは初めてです。

新築引っ越しだったので期待値が高かった分、落胆も大きいです。

今後引っ越しを検討している方は書面に条件を必ず記入頂いたほうが良いと思います。

見積もりに来てもらった時に、思ってた金額よりもはるかに高く
引越しシーズンと言う事もありますが早めの契約なのに高いなあ、
と言う印象でした。

ちょっとこの値段では。と伝えると
上司にお値下げ交渉をしてみます
と目の前で電話を始めました。

そのやりとりがもお、マニュアル通りっぽく
やらせっぽく、少し不快でした。

最初からそこまで下げれるなら
そんなに多めに言わなくてもなあ、と言うのと

お客様は運がいいですねぇ、ぼくの事一番可愛がってくれる
上司が電話に出たので、など言われてましたが
そんなとってつけたような言葉言われると余計嘘くさく感じました。

【見積もり時の対応】
真摯に対応してくれて、説明もわかり易くとても印象が良かった。

【料金】
とても頑張ってくれて、他社と比べてかなり安くしていただいた。

【作業内容】
作業もスムーズで、丁寧だった。作業者の人柄も良かった。

【全体的な評価】
とても良かった。次に引っ越しする時は、かなり上位の候補になると思う。

【良かった点】
対応が丁寧で、色々と提案もしてくれた。また、作業も手早かった。

【気になった点】
特に無し。

人的には4人中二人は大満足、二人はおいおいという感じの対応でした。
荷物もかなり気をつけて運んで頂きましたが タンスに傷がついていたり 見えない所での荷物の扱いに少し不安を感じました。
主に対応して頂いたリーダーには95点ぐらい満足ですが、トータル的には60点です。

金額は後からの見積もりで後出しジャンケンみたいな感じだったので安くなったとおもいます。
最初の見積もりでは一番高かったので。荷造りの段階ではダンボールはすぐもらえましたが、ハンガーや食器ケースは前日や当日しか用意できないとの事で二人不便でした。

1日あたりいくらかの費用を追加すれば早めの用意も可能とのことでしたが それはやめました。

見積もりが１番安かったので本申し込みしたが、「間違いでこの価格では出来ない」と...。
他社にも見積りを取っていたが、日付も近いため、他社の予約も埋まり、考えていたより数万upしたが本申し込みでお願いしました。
作業員の方は皆様、一生懸命頑張ってくれて心遣いもとても良かった。
一人外国人の方がいて指示が通り辛く、２階の物が1階に置いてあったりが何個かあった。ですが、トータル的には満足です。

訪問見積もりもきちんとご対応いただきましたが、何よりも当日の作業の方々が素晴らしかったです。冷蔵庫やベッド・マットなど、当日の搬出で想定外のことがおきた際も臨機応変に誠実にご対応いただきました。
ダンボールの無料引き取りもありがたかったです。
しいて言えば、前日に荷詰めをしてもらうサービスも含めましたが、ダンボールが足りなくなり、翌日に届けていただきました。
そのため、結局、最後の荷詰めは自分たちで行うことになってしまったのが残念です。

今回２世帯住宅からマンション２部屋、その他に家の敷地内の物置と事務所の４箇所へ分けて運んでもらいました。
２日間共荷物が多い上に入らない物も出てしまいご迷惑をおかけしましたが、スタッフの方全員笑顔でスピーディーに対応してくださり、本当にありがたかったです。
新築に建て替えの為、またマンションから元の場所に戻るので、また今回の業者さんにお願いしたいなと思っています。

家の敷地内と隣のマンションへの引っ越しだったので、もう少し金額が安かったらと思いますが、時期や移動数量を考えると仕方がなかったのかなと思っています。

【見積もり時の対応】
訪問見積の際、来て下さった方がとても感じが良くて話がしやすかったです。丁寧だけどフレンドリーな印象です。

【料金】
色々と交渉してくれた事などで予算内の金額にしてもらえました。
引越しの際、冷蔵庫や洗濯機の下、押し入れなどにオプションをお願いしたので合計は予算を超えましたが納得の上なので満足しています。

【全体的な評価】
また引越しの機会があったらまた利用したいです、大変満足でした。
作業もスピーディ、丁寧、本当に何度も配置の関係で家具を動かしたりしてもらいましたが、嫌な顔一つせず何度でも言ってください！と言ってくれたのが印象に残っています。
高いと聞いていましたが、全てにおいて満足です。
気持ち良く引越しが出来ました。

作業員は、リーダーの方が、若い作業員に荷物の持つ時の手の位置まで指示して作業をしていました。
荷物を壁等にぶつけること無く、運搬していました
大きい荷物の運搬は、見事でした。
二回戦の運搬作業でしたが、思っていた時間より、だいぶ早く終わりました。

相場と比較して高くなったが、非常に丁寧かつ相手の気持ちになって行ってもらえて大変素晴らしかった。訪問見積時の粗品も今後活用できるものであったので満足です。また、引っ越し当日、訪問見積時に伝えた荷物の量より荷物が増えたのですが、お願いしたら快く運んでいただけたので非常に助かりました。アート引越センターを今後考えてる方、当日来る業者さんは安心して任せられる人が来ますのでお勧めです。

用途別のダンボールが魅力的で、他社より値段ははりましたが、安心して任せられました！また、その場での契約を取り付けるため、しつこい契約交渉をしてきた会社もありましたが、アートさんはそんな事もなく、安全なイメージでした！当日、寒い冬なのに半袖の作業服で来ていて驚きましたが、それでもテキパキと無駄なく動いて汗をかいていたので、プロ意識の高さを感じました！評判も良かったですが、それを実感として感じられる引越しでした！これから引越しをかんがえてる方には、ぜひおススメしたいです！新生活のスタートを気持ち良く始められます！

全体的によかったです。また、エアコンの取り付けも依頼していましたが、こちらの希望に添えないところもあったのですが、キチンと希望に添えない理由を話ていただいて納得でした。
また、機会がありましたらお願いしようと思います。

アート引越センターを初めて利用させて頂きました。
受付担当の方の対応がとても感じが良かったです。
営業の方も値引き交渉に対応して下さり、かなり値引きをして下さいました。見積もり時にはキャラクターのステンレスボトルを頂きました。
引越し前の一週間、3人の子供達が順番に体調を崩して引越し作業がほとんどできずに引越し当日を迎えていました。そんな状況にもかかわらず作業の方々が大きな家具や家電などをとても迅速に運んで下さり、とても助かりました。作業の方々はきちんとメンバー紹介をされてから作業を開始されてました。近所の方々へのご挨拶と箱ティッシュを配布して下さり、皆さんとても感じが良かったです。
次回もアートさんを利用したいと思いました。

友達からおすすめされ、大手と思い契約したが、
当日の作業時間が異常にかかり過ぎて、次回からは他社にしようと思いました。

5人家族の荷物が多いとしても、3人で一台の車ピストン作業やとしても、朝の10時半から晩の8時半はかかり過ぎ。
仕方ないけど作業員さんの食事休憩一時間取る事もビックリした。

予定していた時間より早く終ったのと、家財が多くて往復しないとダメだと言われてましたが、往復せずに全て積んでくれて、スムーズに引越しが終わって良かった。
新人さんは微妙だったけど、ベテランさんがとても頑張ってくれてて対応等凄く良かった。
どの業者も思ってたより見積りが高かった。
引越し事態がこんなに高いとは思っていなくてビックリしたのと、オプションのエアコンの取り付け取り外し洗浄が凄く高いと思った。
アートさんは色々頑張ってくれて私はとても満足しました。でも、家具を全てバラバラに解体して運ぶので、少しでもキズなどつけられたくないと思う人にはオススメ出来ないかも…

営業さん、作業員さん共にとても感じの良い方で満足しています。
悪い点や気になった点など特になく、とても気持ちよく引っ越しができました。
アートさんは二度目の利用ですが、以前利用していると割引にもなるらしく、料金面も嬉しかったです。

【見積もり時の対応】
とても良かった。基本料と人員料など、内訳もわかりやすかった。人が良かった。契約をした後に他社の見積もりをしてしまったのだが、対応してもらえた。
【料金】
始め少し高かったので他で決めようとしたが、とてもお安くしてくださった。
【作業内容】
住所の伝え間違いがあったのだが、迅速な対応で助かりました。積み込み、下ろしの作業もとても早く、冷蔵庫マットを購入し忘れていたが、用意してくださった。
【全体的な評価】
とても良かったです。
【良かった点】
悪かったところが見つかりません。
【気になった点】
最初の見積もりからの価格の下がり方に驚きましたが、大丈夫だったのか心配です。

引越はこれからなので作業工程・応対はがつかめないが、大手なのに見積り段階でコストパフォーマンスに優れていたのには驚いた。
おそらく付属の付帯サービスとの儲けで穴埋めしていると思われるが、、又、多数の業者様から様々なお見積りを頂きコストの差に驚きました。

自分が思っていた費用よりも安くおさえられて満足。やはり一社ではなく複数の業者で比較した方が良いと思う。値引き交渉にも感じ良く対応していただいた。ダンボールがキレイで頑丈だった為、思っていたよりも重い物を運ぶ事ができた。引き取りも無料でしてただけるので安心、親切です。食器を入れるケースも凄く便利で驚きました。ネットでも丁寧な仕事をしてくれて満足との感想があったが、そのとおりだった。

猛暑の中、迅速かつ丁寧な作業。
近くへの引越しの為、往復での運搬とのことだったが、2往復までとの事で、荷物が少し残った状態だった。2往復までとの説明があったかどうか覚えがないが、全て運んで貰えないとは思いもしなかった。

作業員はキビキビ動いて丁寧。
引っ越し当日のエアコンの清掃や洗濯機のホース取り替えなど、オプションの勧めが多くて、面倒。結局それらオプションで、当日プラス3万円程かかった。
家具は丁寧に扱ってくれた。

初めての引っ越しで、洗濯機一台と冷蔵庫二台を数メートル先に運ぶのに、どこに頼んでいいか分からずにアート引越センターさんに頼みました。
引っ越しの何日か前に引っ越し時間と、洗濯機を配送する際に固定金具の準備をしてほしいと言われました。無いかも？と言うと、搬送中に壊れても知りませんよと脅されました。そんなものは引っ越し屋さんで用意はないのか？と思いました。
洗濯機は外出しの為に、アパートの網戸を外しての作業だったのですが、かなり古いアパートなので網戸を戻す際に歪んでる、建てつけが悪いからと言っているのが聞こえました。どうせなら心の中にしまっておいて、私の居ないところで言ってもらえますか？
洗濯機のパネルかなんかも外してしまい、戻らない戻らないと言っていましたが、近くにいる私はヒヤヒヤしてしまいました。
この距離でこんな思いをさせられる引っ越しはとても高いなぁと思いました。
もうアート引越センターさんには頼みませんし、友達にもオススメ出来ません。

見積もりの時点での適当さが異常、ダンボールはこの数で足りる、洋式タンスも階段で運べる、ロングのトラック一回で全部運べると言われて任したが、当日…ダンボール足りない(事前に10個追加の上)、トラックに積みきれないと追加料金を取られそうになった、結局一台で往復、リーダーと何度も言い合いになった、何かを言えばルールだなんだと臨機応変さの無さ、挙げ句の果てにこれは持っていけないと主張、タンスも階段で運べず手作業による吊り上げ、階段ふもとの床に穴が空いてる、階段コーナー上部の壁紙が剥がれている、養生をする際もあちこちにぶつける。お客様の笑顔の為にとは言っていたが口だけ。結果、アートはオススメできません。