アート引越センターを利用して単身（荷物多）で通常期（5月～2月）に500km未満で引越した人の口コミ・評判

・相見積をすることで他社の提示金額より安い見積もりを提示してもらった。

・金額交渉時については迅速に返事をもらうことができたので依頼の判断しやすかった。

・結果的の想定していた金額以下での引っ越しができた。

・引っ越し時期，曜日，時間指定，荷物の対応可能な量など見積条件が明快でわかりやすかった。

・自分が梱包できない物についても当日迅速に対応することで問題なく搬出できた。

・車両の都合で搬出時の到着が予定よりも若干遅れたが，電話等でその旨の連絡が欲しかった。

・結果的に段ボール数はちょうどよかったが若干多めに用意してほしかった。

・一般的期に安いのは安いなりの理由がありますが，今回は過去に何回か依頼した実績があったためあまり迷わずに決めることができました。

・今回は特段の問題もなく完了でき，満足度高い引っ越しでした。。

受付電話の対応は早く丁寧。営業の対応も早く、その日の内に見積りに来てくれました。

対応は良かったのですが、作業説明一言足りなかったみたいです。作業のスタッフはスピーディーなのですが、今年はコロナ影響による繁忙期だったみたいで、結構雑で家電のコードは引っこ抜かれるは、家具や階段は傷つき剥がれてしまったり、アンケート用紙を渡されていないのに、貰ったと報告させられ、後日送ると約束していたのに、送られてこなかった。

利用する時期や、プランは考え物かもしれません。
こちらの引っ越しが急ぎでなければ、時期を見合せてもよかったかなと思います。段ボールやガムテープ、割れ物を包む紙、布団用ケース等一定量は無料でセットされています。多少の無理は相談により歩み寄ってくれました。引っ越してすぐ、段ボールは引き取りにきてくれ助かりました。家具移動は引っ越し荷物の物のみです。

1 料金について
当初、自宅での見積もりの際は、210000円で高めの設定であったが、その後の他社を含めた電話交渉により、6万円値引きの150000円での契約となった。会社が大きいため、車両の取り回しに融通がきくため、値引き幅が大きかったのでと思います！

2 見積もりの際の粗品
粗品は、作業員も使用しているマスクのインナー×2個。インナーを付けると口元に立体感が生まれ、非常に快適で、とても気の効いた粗品

3 段ボールのプレゼントと回収
再利用段ボールも活用し、必要数をプレゼントしてくれた。回収も電話一本で対応してくれた。

4 依頼してみての感想。
搬出入共に、親切、丁寧かつスピーディーに行って頂き円滑に終了した。

5 引っ越しを考えている人へのアドバイス
アートさんは、最初の見積もりは高めの設定ですが、他社との比較から粘り強く交渉すれば、かなり頑張ってくれます！ 価格交渉は、多くの見積もりをとって、競り合わすことが秘訣です。

リーダーの作業員さんが若いのにテキパキ仕事をしていて好感が持てました
作業自体は、普通に丁寧にして下さいました
料金について、最初は高額でしたが、他社から出していただいた見積額を掲示したところ、すぐ同額まで下げていただきました。大手なので決めました。

段ボールと紙テープは事前に届けて下さいましたが、陶器やガラス梱包の資材はありませんでした
当日は他社の段ボールでも、快く扱っていただけました

値下げ交渉は、必ずお願いしてみるべきだと思います！
自分の方でも、時間帯など融通できるところは申告すると、親身に計算し直して下さいます

コロナウイルスで敏感になっている方も多い中、作業中にマスクをせずに自宅へ入られたスタッフがいました。

この暑い中体調の事も考えると致し方ないのかなという反面、みんな同じ状況で予防をしているのだからお仕事中でもしっかりと感染予防はして頂きたいと感じました。

対応も作業面もとても満足でしたが、どうしてもそこだけが気にかかり再度会社からもアナウンスはしっかりしてほしいと思います。

機会があればまたお願いします。

時間通りに作業を初めて頂いて、手早く終わらせて頂きました。

当日見積もり時よりも荷物が増えてしまったのですが、料金等に変更はなく対応していただけたこと、また作業員の方の対応がよかった所が好印象でした。またお願いしたいと思います。

ダンボールは追加で何枚も持ってきていただけました。また1回限りですが 引越し後のダンボール回収も無料で来て下さると言うことで、以前の引越しでダンボールの処理について困っていたのですが今回その点が解消されて大変よかったと思います。

希望日や希望時間を尊重してくださるため、引越しが負担になりませんでした。また引越し日から届けて貰うまで期間があいたのですがその際保管して頂いたり、荷物ひとつひとつに番号を付けて頂き、随所でチェックしていただけたことも評価が高かったと思います。

実際の金額よりお値引していただけたので予算を下回る金額で 引越し作業をして頂いたのでとても良かったです。

悪かった点としては 粗大ゴミなど不用品の回収のオプションが無かったことです。それがあれば100点満点になるのですが。

【見積もり時の対応】
学生の自分が連絡しても値引きはして貰えず
親が電話したら大幅に値引きし貰えて悲しくなった。
なぜ同じ対応をして貰えないのかと不思議に思った。

【料金】
会社によって差が激しく、悲しくなった。
アートは7万、他は22万の所もあったがなぜ？
理解不能。ぼったくりですか。

【作業内容】
とても良かった

【全体的な評価】
アート最高。他はだめ。値段が違いすぎる

【良かった点】
格安なのに梱包も対応も丁寧でありがたかった。
やはり引越しは大手に限ると思った。

【気になった点】
学生と親で電話の対応が違うのはなぜ？しっかり対応して欲しい。
こちらも時間をかけて電話をしているのに、会社によっては、なめた対応をするおじさんがいて悲しかった。
学生だからとなめられるほどあなたは偉いのだろうか。
上から目線に話をしないでもらいたい。対等に話をしたいのですが。

【概要】
引越しエリア:中部→関東
時期:2月中旬
金額:約100,000円
その他:一人暮らし、男性、20代

【良かった点】
•希望予算に合わせた提案をしてもらえた点
•荷受け、荷出し共に作業スタッフの方の対応が親切で気さくで接しやすかった点

【悪かった点】
•荷出しの際に事前に連絡もらっていた時間より30分ほど遅れてスタッフの方が来られた点。
(真摯にその後の対応をしていただいたので遅刻されたことも特に不快に思うことはありませんでした。
また、遅刻されたことで作業スタッフの方を増員して作業スピードをあげていただけていたと思います。
当日は3名で伺うと事前に聞いていたのですが6名で来られていました。)

【その他】
私は電話でのみの業者選び(見積もり取得)を行いましたが
どちらの業者もなかなか電話のみだと値段交渉に応じてもらえなかったので
引越しまでに時間がある際には訪問見積もりを受けられると良いと思います。
その中でも、今回利用させてもらいましたアート引越しセンター様は
電話での対応の中で私の予算に合わせた提案をしてもらえました。

【見積もり時の対応】
訪問見積もりに女性社員を派遣していただけて、安心感がありました。また、その社員の方の感じもよく、疑問点も聞きやすい雰囲気でした。

【料金】
最初の提示額からかなり値引きしていただけ、助かりました。

【作業内容】
テキパキと作業していただき、搬入も搬出も1時間かかりませんでした(ワンルーム一人暮らし)。衣装ケースや机はその場できれいに梱包していただけましたし、荷物の扱いは丁寧でした。また、当日の急な運搬物の増加にも快く対応してくださり大変助かりました。

【全体的な評価】
スタッフの方々の雰囲気がよく、作業も迅速かつ丁寧で、大変満足しています。料金は少し高めのようにも思えますが、サービスの質を考えると妥当だと思います。次の引越しもまずはアートさんに見積もりをお願いすると思います。

【良かった点】
・スタッフの方々が快活で話しやすい雰囲気
・建物の保護や当日の梱包が丁寧
・ハンガーケースや食器ボックスをサービスでつけてもらえて便利

【気になった点】
・料金が多少高額

【見積もり時の対応】
覇気がなく「大丈夫かな？」という印象。
しかし契約が決まってからはこまめに連絡いただきとても助かった。

【料金】
60000円（最初の指定金額は90000～100000ほど）
相場は10万から12万程度と聞いていたので9万あたりまで値下げできたら嬉しいなという印象で見積もりに臨んだ。他社さんの見積もりも手に入れていたので、正直に伝えお願いすると6万まで下げてもらえた。

【作業内容】
段ボールの梱包は自分で行った。冷蔵庫、洗濯機、家電、照明、ベットはスタッフの方に分解and梱包をお願いした。

【全体的な評価】
90点

【良かった点】
スタッフの方は笑顔でテキパキと動いてくださり、とても気持ちが良かった。
粗品としてキャラクターのボトルを貰った。
見積もり時と引越し完了時に貰ったので2つある。

【気になった点】
見積もりの方の覇気がなかった。その後の対応がよかったため、朝イチだったからかなと思ってる。
見積もり時に「自転車も持っていって欲しい」と伝えていたが、当日私が説明を忘れてしまい、引越し完了後に気がついた。1～2時間後に連絡したものの、もう回収できないと言われたことが少しショックだった。
ただ、伝えなかった当方が悪いので、全体としては満足している。

【アドバイス】
さすが大手、という感想が正しいのかは分かりませんが、作業はテキパキしており丁寧でした。また梱包がたりてない部分についても文句などはなく、気分良く引っ越しすることができました。

料金については、大手他社より見積りは安かったです。

値引き交渉では、見積りより2万弱安くしてもらえました。
今回の引っ越しでは、4社に見積りを依頼し、アートさんは、2番目に安かったです。
1番安かった他社さんは、口コミで辺り外れが大きかったので、お願いするのは止めました。
アートさんは過去に複数回利用していますが、荷物の梱包や取り扱いも丁寧で、荷物の数量の確認も徹底しています。現場でのちょっとした荷物の追加にも柔軟に対応してくれます。

社員教育が行き届いており、好感が持てました。また、利用したいと思いました。

引越し業者さんを利用させていただくのは初めてですので実際の作業について他社と比較することは出来ていません。

自身で調べた相場と同程度の金額で満足しております。他社はプラス3～5万程度の見積もりでした。
時間がなく電話での見積もりだったので粗品はありません。
訪問見積もりの場合は何かしらあるかもしれません。
交渉下手なのですが、値引き交渉は相手側から持ちかけてくださりスムーズでした。

他社からは安いところは評判は良くないので十分気をつけてくださいと忠告されましたが、特に問題ありませんでした。

運が良かっただけかもしれませんが、こちらの会社にお願いして良かったと思います。

良かった点は丁寧で分かりやすい説明と、作業してくださった方の対応が素晴らしかった点です。

悪かった点については特にありませんでした。

・見積りは他社より高めだった。
・梱包の仕方などは特別な梱包材を使用するなど、
手際を含めてプロ意識が感じられた。
・ダンボール、布団袋はサービスだった。引き取りもサービスだった。
・作業者は自己紹介をはじめ、丁寧な仕事振りだった。
・運搬ルートの周辺の養生なども細かな気配りだった。
・次回(転勤終了時)も依頼したいと思っている。

遅刻したくせに作業もダラダラ
前に使用したときのスタッフは良かったのに
人によってこんなに変わる会社は酷い
そもそもお金を払ってるのに
指定時間もり遅れるとかありえない
そのせいでその後の予定がいろいろ押してしまった
料金はまあまあだったけど
こんな対応されるなら他の業者にした方が良かった

【見積もり時の対応】
パンフレットを見せながら、丁寧に説明してくれた。
【料金】
当初の希望額内だった。
【作業内容】
とにかく早くて丁寧
【全体的な評価】
引越し先が遠方であった為、引越しの搬出日と搬入日が異なり作業員の方も違ったが、早くて丁寧だった。
【良かった点】
作業員兼ドライバーの方が、車付の車両をしっかり手入れしており、愛車心があると思いました。
【気になった点】
なし

最初の電話をかけたときから、他社と違っていました。電話担当の方の、高いトーンの声がとても明るく感じられました。その後の対応もハキハキと元気で、第一印象はバッチリでした。
訪問で見積をしてもらい、正解でした。電話見積の会社からは12～16万円と言われたのですが、実際の荷物量を見てもらったら大幅に金額が下がりました。おいでいただいた営業担当は、他社の悪口は一切言わない誠実な方でした。他社で到着日お任せでもう少し安いところがあると相談したところ、その場で電話で上長と交渉して、指定日到着でよりよい条件を出してくださいました。これが今回の決め手でした。
当日の作業員のお二人もテキパキと荷物を運び出してくださり、その手際のよさから、まさに「アート」だと感心してしまいました。運び出した後に掃除をする時間も十分あり、予定どおりに引越すことができました。
このたびは、お世話になりました。ありがとうございました。

良かった点:
丁寧な対応
当初の予定より少し多くなってしまった荷物も快く梱包していただけた。

悪かった点:
引っ越し開始時間が予定より遅くなってしまった。

感想:
全体的に満足度はとても高いです。

作業スタッフが若者達だけで当初は不安だったが、酷暑の中でも頑張って作業をしてくれた。

エアコン取り外し取り付け作業も依頼したが、新居での取り付け作業は荷物の搬入前でエアコンが無い状態だったので日程の再調整となった。(業者間で連絡を取り合って、エアコンだけを受け取って持参してくるものだと思っていた)

【見積もり時の対応】
問題なく良かったです
【料金】
思った以上に安く良かった
【作業内容】
とても明るく元気な方でした
【全体的な評価】
ここ3年で8回引越ししているが、1番良かったです。
【良かった点】
明るく元気で活発でした。
【気になった点】
こちらに来る時間が早かった〔電話有り〕

３社の見積もりで１５万が相場の中、８万円台まで引き下げる調整が目の前で行って頂き、ほぼ即決でした。ただ、小物の数が多く段ボール箱が不足し、金額に影響するか心配でした。
運び出しの時、見積もりの大物以外の小物を伝え数点の運び出しをして頂きました。（増額なし）
運び出し担当者の柔軟さに感謝しました。
愛知⇔栃木の見積もりが他社で一般的に２０万円、１５万円がアートさんでは、大物の数（捨てていく物を多く）引っ越し日の調整で８万７０００円まで頑張って頂きました。
大物・小物を捨てる時は、不用品引き取りの軽トラックが９０００円～１２０００円（洗濯機とベットと小タンスとガスレンジとパソコン机・椅子他）で処分出来ました。組み合わせで安く出来ます。

他社では日付調整ができなかったが、ここでは少し無理を言ってしまったけれど調整していただき、引越しをしたい日に引っ越すことができました。
また、見積もりもすごく早く出していただけました。変更があってもすぐ、対応して頂くことができました。連携の取り方がすごいなと感じました。
そして、段ボールやその他の荷物もお願いするとすぐ持ってきてくださり、効率的に準備することができました。
当日は、スピーディーかつなんでも任せられるという信頼を感じれました。また、配置なども理想通りにして頂くことができました。
嫌な顔ひとつせずに、丁寧な作業を行なってくださり優しい方ばかりで、はじめての引越しを安心してすることができました。初めからのやりとりを通して、ここに決めてよかったなと思うことができました。
ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
素早くテンポの良い感じだったのが良かった、大体の確認作業も出来てたが細かいところまでしっかり確認できてたらなお良かった。

【料金】
他社と同じ金額を提示してきたので、できれば他社よりも1000円でも安くして欲しかった。

【作業内容】
基本的に軍手かなんか付けて欲しかった、夏場なので汗がソファやベット、服などに着くのが気になった。
後は家財(ソファなど)の上にダンボールを置いて作業するのは辞めてほしかった。
服を掛けるの自分でやらして欲しかった。

【全体的な評価】
態度などスピードには文句ないが綺麗好きな客への配慮をもうちょっと会社のシステムとして考えて欲しかった。

【良かった点】
態度とスピード。

【気になった点】
靴下の裏の黒ずみ
汗などが家財につかない工夫する
手袋をつけて欲しい
服などはハンガーBoxのまま置いていって欲しい
ハンガーBoxの長さが短くてコートなどがダンボールの下に着いてグニャグニャなるのでコート用の長さのハンガーBoxも作って欲しい。

訪問見積もり時は、清潔感があり笑顔がステキな担当さんが見積もってくれました。
値引き交渉もでき、非常に満足でした。
実作業は別の方ですが、自己紹介から始まり、その後こちらとコミュニケーションをとりながらスピーディに作業してもらえました。

引っ越しは何度も経験したことはなく値段的には幅があり不安でした。訪問見積もりは必ずしてもらって決めた方がスムーズだと思います。いろいろな引っ越し業者さんの中からこの度アートさんにお願いして良かったです。引っ越し先が新築だったので運び込みもとても丁寧で安心できました。

見積り時には金額を抑えられる日時や運搬方法を検討してもらえ、満足のいく価格だった。
親切に対応いただき、作業員の態度も良かったです。荷物も丁寧に梱包・運搬を行ってもらえた。
パソコンや衣装ケースなど段ボールに入らない物は、作業員がその場で専用の資材を使って丁寧に梱包してくれました。
家具の設置や梱包方法は作業員の経験や技術に左右されている印象を受けた。
今回はリーダーとなる作業員が搬出・搬入時共にしっかりとされている方だった。
リーダー以外の作業員は経験が浅く、若い方や外国人でした。その分、リーダーの方が随時指示を出し、対応していました。
特に問題は起きませんでしたが、正直不安に感じていました。
梱包資材も段ボール、ガムテープ、食器を包むシートと一式を事前に十分な量がもらえるため、助かりました。
総合的には価格、サービス共に大変満足しています。

良かった点
　・作業が丁寧。素早い。時間に正確（むしろ早め）
　・トラブル（着地の日程違い）も事前の確認できちんと対応していただけた。
　・当日、着地での荷物が１つ積み込み時に確認できなかったこともきちんと説明があり、当日中に　　　持ってきていただきました。
悪かった点
　・東京（着地）での搬入日をあとから変更したことが、東京の担当に伝わっていなかった。

今回、愛知県から東京都への引越しでした。単身赴任から自宅への戻りで荷物が少ないので混載便となると各社さんから説明がありました。引越し当日は雨模様、梅雨時なので覚悟して梱包し、段ボールに濡れた様子はありましたが、中身に異常はありませんでした。東京がタワーマンションでかつ日曜日は搬入口が歩行者天国になるなど、制約が多いため、東京のマンションでよく見かける、アート引越センターにお願いしました。こちらの都合で東京の搬入日を変更したことが東京の担当の方に伝わっておらず、心配しましたが最終的にきちんと対応していただき、予定の日程で引越しができました。

こちらの引っ越し会社は、見積もりをするといつも最安まで頑張ってくださり、かつ、作業は安心できるものなので、何度か利用しています。
今回も、いくつか見積もりを依頼した中で、早朝の時間指定、解体できないベッドの対応、そして料金と、全てにおいて満足のいく内容を提示してくださり、即こちらに決めました。
今回の引っ越しでは、作業に来られた方たちがとても若い方たちばかりだったので、最初お会いした時は大丈夫かなと思いましたが、作業を始めるとさすがプロ。とても手早く丁寧で素晴らしい仕事でした。

今回は敏速、丁寧で、細かい部分にも配慮して頂き、非常に助けられました。
また、積込み、積み下ろしの訪問時間も事前に連絡して頂き、
安心出来ました。過去、奈良県から大阪、大阪から高松（その際、2箇所への
荷物の振分）、高松から岡山、岡山から名古屋（その際、2箇所への荷物の振分）の
引越しを依頼してきましたが、家族全員での引越し、私単独の単身赴任もあり、
毎回、金額を交渉する為、引越し業者が異なりましたが、今回も同様に引越し希望価格を
聞き入れて頂いた為、即決させて頂きました。
また、布団袋、洋服掛け、食器の梱包等、当日の引取時、充分な機材を持込んで頂いた為、
当日でも容易に準備が出来た為、慌しく事前に準備をする事無く、引越しが出来ました。
引越し業者の中では、トラックサイズにて金額を決められる様ですが、最低2tからとの
説明をされる業者もあり、困惑する事態に陥る経験もありました。

東北地方に復興支援の為に出向し、復興支援出向の終了に伴う引越しの際、アート引越しセンター仙台東支店さんを利用させて頂きました。
引越しの一ヶ月前に会社から、借上げている賃貸物件の鍵の引き渡しを昼に行う為、午前中指定で引越しの契約を直ぐにするよう依頼され、都合良く直ぐに訪問見積もりに来てくれる会社など見つかるわけがないと思っていたところ、引越し侍経由で見積もりを依頼したその日のうちに訪問見積もりをして下さいました。
どの会社よりも早く連絡を下さっただけでなく、こちらの要望通り午前中指定で対応して下さり、かつ復興支援の為に東北地方に来て下さってたのでできる限り割引させていただきますと、当初見積額12万からネット割や支店長権限内でできる最大限の割引を活用して下さり、税込9万円で引越しができました。
見積もりに来た担当者だけでなく、当日配送を担当して下さった方々も、丁寧かつ迅速な仕事振りで好感がもてました。

何社も相見積もりをするのが面倒だったので使ったことの無い引っ越し屋さんを選びました。
値段が高いので良いのかとおもいきや、作業は遅いし、引っ越しの時間に遅れて来て作業が夜なのに外で大声で叫び、家が密着している場所なので近所迷惑のクレームが来ないかハラハラした。
作業員さん同士呼吸が合ってなく１人の人が他の人たちにずっとイライラしていて不穏な空気だった。
持ち運ばれたダンボールは箱がかなり潰れていたり、食器類が多かったので怖かった。中は緩衝材を買ってきて隙間に詰めていたけどかなり揺さぶられた感があった。
搬出の時はかなり綺麗に家具類を梱包して貰ったのでさすが大手さんとは思った。
その分、引っ越しに時間が掛かったのは仕方ないかなと思った。
今回単身の引っ越しだったので値段も高いしこの引っ越し屋さんでのメリットを感じられなかったのは残念でした。
単身ではなく、また機会があれば利用してみたいと思います。