アート引越センター

アート引越センターを利用して東海・北陸から引越した方からの口コミ・評判

アート引越センターの評価

アート引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.32
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 3903件
  • 電話・メール対応 4.20点
  • 見積りの対応 4.33点
  • 作業員 4.61点
  • サービス 4.54点
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アート引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
アート引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとアート引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

21,600円

(口コミ44件)

目安

30,750円

(口コミ28件)

目安

40,000円

(口コミ9件)

目安

75,000円

(口コミ9件)

目安

66,250円

(口コミ16件)

アート引越センターの見積もり料金を調べる方法

アート引越センターの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・アート引越センターに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

アート引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でアート引越センターをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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アート引越センターの口コミ・評判

4.32

3903件

並べ替え

422件中1〜30件を表示

良い
以前(15年程前)と比べ格段の作業スピードで驚いた
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月17日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 愛知県長久手市 → 神奈川県小田原市
想定の引越し見積もり料金 170,000円
実際に払った引越し料金 183,600円
13,600円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
・3月中の引っ越しを予定していたが、法人契約の業者からも断られ引っ越し難民であった。
・再度法人契約の業者に4月の引っ越しを申し入れたが「5月中旬以降」と言われ、このサイトに申し込んだ。
・利用した会社は「訪問見積もり2社目」で1社目より金額は多少高かったが、決めた点は下記。
・自分の中では4月中旬の引っ越しを想定していたが、「少しでも早く新居に引っ越してはどうかと、4月8日出し10日搬入」案を提示された
(ちなみに、3月31日に最低限の身の回りの物を持って新居に移動済み)
・ダンボールや割れ物梱包用の紙、ガムテープのサービスはもちろんだが、「すぐ開ける用」「割れ物用」でテープの色を分けているのがよかった
・他者では有償のダンボール引き取りサービスがあるのもありがたい
・15年程前に一度利用したことがあったが、その時と比べ格段の作業スピードには驚いた
投稿日 2019年4月19日 12時00分
普通
割と若い人員で細身であり心配したが問題なかった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年4月09日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 愛知県一宮市 → 愛知県一宮市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 86,000円
-14,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
良い点:最初は3名と聞いており、最初は作業見る限り時間係る気配あったが 応援部隊が多くなり
    搬入は以外に早く終了した。
悪い点:特に無いが、強いてあげればどこでもそうかもしれないが 営業マンと現場の荷物に対する
    感覚の違い、営業マンは簡単に考えて人数やメンバー構成をしているかもしれないが
    経験値によって、出来る出来ないのトラブルが現場で起きうる可能性はあると感じる。

    
投稿日 2019年4月18日 13時12分
良い
担当者の対応が早かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月17日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 愛知県春日井市 → 福岡県行橋市
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 420,000円
120,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
他3社に断られ 遠距離の引っ越しの難しさを感じていました。引っ越しを繰り返していますが、今年ほど見積もりが高い年はなかったです。その中で 遠距離もOK,希望価格に近付けるため色々相談に乗っていただけたのも良かったです。
仕方のないことですが、積替えなしと伺っていましたが、途中道路の幅に対し トラックが合わず積替え作業が ありました。追加料金を取られたわけではないのですが、現地作業員の方には申し訳なかったです。
業者によって 近距離 遠距離 得意とするものが違うそうです。他社より、遠距離の引っ越しならここと聞いていました。
また、積替えなしで翌日受け取りなので 業者と同じタイミングで現地入りする必要があります。
ただ、現地での受け取りは 本人でなく 家具の配置場所などが 分かっていれば 親類 知人が受け取りでもよいそうです。
投稿日 2019年4月02日 14時40分
良い
スタッフさんの印象は良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 戸建て(-)
住所 愛知県岡崎市 → 宮崎県宮崎市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 280,000円
130,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話のみでの見積もりだった。少しでも安くしたかったので、具体的に何を減らしたらいくら位減るのか教えてもらいたかったのだが、曖昧にしか答えてもらえなかった。
【料金】
繁忙期なのは分かっていたが、正直高すぎると思った。
【作業内容】
梱包、運び出しは自社スタッフ、引渡しは協力会社スタッフでの対応だった。どちらのスタッフも印象はとても良かったが、手早い作業だったため、使用しているカッターなどを置くというより投げるというような使い方で少々手荒く、目立ちはしないが床に傷が付いていた。
その他に作業に関しては、特に気になる点はなかった。
【全体的な評価】
作業スタッフ同士はしっかりとコミュニケーションが取れており、印象、対応は良かったと思う。
ただ、料金が高すぎたので、料金に見合ったパフォーマンスをこちらも求めていたため、コスパは良いとはいえなかった。
3月中に急に引越しをしなければならなかったので、電話のみでの見積もりになったが、少しダンボールも予定より少なくなったので、訪問見積もりでだいたいの量を見てもらってから料金を出してもらうといいかもしれない。
また、電話のみでも複数社から料金を出してもらったが数万単位の差があったので、複数社から見積もりを出してもらうことをオススメする。
投稿日 2019年3月30日 12時58分
良い
スピーディで誠実でとても感じ良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月22日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(3DK) → 公共の建物(3DK)
住所 三重県伊勢市 → 千葉県木更津市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 220,000円
120,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
業者の対応、作業員の仕事ぶりは大変よく満足しています。しかしながらこの時期の料金が高いのでコストパフォーマンス的には良くないと判断してしまいますが…お引越しを引き受けていただけで感謝しています。今後も引越しは避けられないので何度かお願いする事になると思いますが、引越し難民になってしまうかもしれないという問題は解消して欲しいと思っています。かなり早く見積もり依頼していましたがアートさん以外は門前払いでした。
投稿日 2019年3月26日 18時29分
良い
大手で、安心できる会社
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月17日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(-)
住所 三重県伊勢市 → 東京都足立区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
50,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
電話予約、見積もり時には、他社には希望日で見積もりすら断られてばかりだった中でお引き受けくださいました。他社に断られ続けたためか、見積もり時は大幅に値引きをしていただき、引越し前から信頼感を抱くことができました。
搬出搬入当日は、驚くほどスピーディーに対応いただき、助かりました。ありがとうございました。
投稿日 2019年3月26日 13時02分
良い
はやくて丁寧にしてくれた
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月19日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 愛知県刈谷市 → 東京都葛飾区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
大きいタンスも丁寧に包装してくれ、迅速に丁寧に対応してくれた。あいさつもしっかりしてくれて印象がよい。
質問に対しても丁寧に答えてくれたため、また引っ越しする際には利用できたらよいなとおもう。
搬入のときにソファのクッションの位置が違ってしまっていたが、搬出の人と担当が違うので仕方ないことであるが、一度確認していただけるとありがたいとおもう。
投稿日 2019年3月26日 11時07分
普通
信頼できる会社という印象です
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2019年3月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(4LDK) → アパート(1K)
住所 愛知県豊橋市 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 135,000円
35,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりまでに関して
登録後、すぐに電話が来ました。
その電話の中で運びたいものを微調整していって、そこで見積もりがでたのは繁忙期の引越しということもありとても有難かったです。
一方でやはり電話は面倒くささがあるので、指定荷物に対しての見積もりを概算でいいのでメールで連絡して頂けるとスムーズだと感じました。
ただ、登録後すぐに概算を出してくださった会社はなかったのでそんなものなのかとも思います。

当日に関して
挨拶、速度、丁寧さ、全体的に満足できるサービスでした。
とくに、養生などに関しては丁寧に行ってくれて、家、家具に傷をつけないという配慮が見られました。
また、作業のほとんどをまかせることができ、自分の実働はかなり少なかったです。

一方で作業者と受付の連動に不安を覚えました。
荷物の積み込み箇所が2箇所あったのですが、当日の電話の際担当者がこれを把握していませんでした。
事前に事業所から連絡を頂いた際には認識をしていたので連絡の不手際かと思います。お忙しい時期かと思いますが、不安を覚えるので連絡は丁寧にしていただけたらなと思います。
投稿日 2019年3月21日 11時43分
良い
ていねいで早かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月14日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(2LDK)
住所 愛知県名古屋市瑞穂区 → 大阪府豊中市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
60,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
女性の単身の引っ越しということを考慮してか、訪問見積は女性でした。いただいた粗品は特にありませんでした。
初めての単身での引っ越し、そして長距離移動だったので相場がわからなかったが、繁忙期ということを考慮しても当初は6万円程度だろうと考えていました。しかし、大手2社に断られ、今回お願いしたところも最初は超高額だったが、何度も交渉して、いろいろと値引きしていただいて当初の提示金額より30%の値引き交渉に成功しました(予算の2倍の価格)。それでも高いと思い、最後まで悩んでいましたが、周りも利用していることが多く、大手で安心なのと、段ボールや備品のサービスから最後の回収まで安心してお任せできると思い、利用を決めました。
実際の引っ越しを終えて、不満等は一切ありませんでした。自分での梱包が心配だったドライフラワーも残しておいたら快く梱包してくれました。プロの方の梱包はとても工夫が施されており、とても感心しました。搬出の時間としては2時間ほどかかりましたが、プロの作業は見ていて飽きることなく、あっという間でした。搬入も1時間半ほどで終わりました。段ボールに場所を記入できるところがあるので、各部屋に運んでくださり、荷解きも楽にできそうです。金額は高いなあと思いましたが、周りに聞いても妥当な金額と言うし、アートさんにお願いして、よかったです。おすすめです!
投稿日 2019年3月21日 01時13分
良い
名前をよく聞く会社なので信頼できると思った
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年2月28日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県日進市 → 香川県丸亀市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
-70,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
メールで依頼してからの対応が的確で安心出来ました。途中追加の荷物があったので相談の電話をしましたが、親身に対応していただきました。
引越し当日は、他のお客様がいるということで、急いでた感じでしたが、特に悪い印象はありません。
お世話になりました。
投稿日 2019年3月13日 09時19分
普通
大変丁寧なご対応をしていただけました
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年3月09日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 岐阜県瑞穂市 → 神奈川県川崎市宮前区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 93,000円
-7,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
自分が考えていた希望日及び金額で、色々な引越し業者の比較サイトを活用して探していましたが、3月末の繁忙期だったこともあり、希望日はもう埋まっているか、安くても30万かかるという業者が多かったです。難しいかなと思っておりましたが、アート引越センターは空いてる時間を必死に探してくれて、予算以内で引っ越せる方法を提示していただけたので大変満足です!
電話対応が特に良く、丁寧な対応をしていただけましたし、1度は空き日が見つからないと連絡されたのですが、後日掛け直していただきキャンセルがでたので引っ越せるとの連絡をわざわざ掛け直していただけました。さらに、単身パックを利用させてもらったのですが、上限ギリギリまで荷物を詰められるよう相談しながら決めることが出来ました。
今後もこちらのアート引越センターを活用させていただきたいとおもいます!
投稿日 2019年3月12日 18時41分
良い
親切で丁寧でした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年2月18日(平日) いつでも 世帯人数 単身 3人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 愛知県春日井市 → 愛知県名古屋市天白区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点。引っ越し代金を大幅に値引きしてくれましたし、営業の方、作業の方共々対応もとても良かったです。

悪かった点。見積り予定日の前に連絡を頂いたが、こちらの都合で出られなくて次の日に連絡をしたら『定休日です』と音声ガイダンスが流れてひっくり返りそうになりました。こちらが出ない場合、メールや留守電に残すなどの対応ができるはずですがなにもしてもらえず、見積り予定日が迫っていてすごく焦りました。こちらがコールセンターに電話しなければ当日行きなり来たのかしら?と思うほどでした。
しかも、見積り予定日の時間にも不備があり、コールセンターの方は10時半から11時の間に伺いますとのことで待っていましたが時間が過ぎても全く見えなくてまたまたコールセンターに問い合わせて、営業の方から直接連絡を頂いたのですがその方は『11時半~12時にうかがう予定ですが』と言われ、『本当にいい加減にしてくれよ 』と思いました。
投稿日 2019年2月28日 19時04分
普通
電話対応が酷すぎました。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月08日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 静岡県浜松市中区 → 栃木県宇都宮市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
作業員がどちらの支店とも明るく感じの良い人でした。ダンボールに入らなかった大きい荷物などもしっかり梱包してくださったり、丁寧に扱ってくださいました。

悪かった点
電話対応の方が冷たく、聞いたことに対して冷たくあしらわれました。
十万円払ってこのサービスにはがっかりしたのと、引っ越し当日まで不安でした。また、電話で言った事と、明細書に書いてあることが違い、それについて電話したらそんなことこちらは聞いてませんの一点張りでした。
投稿日 2019年2月27日 19時23分
良い
成約するまで決まった担当者がいない
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年2月23日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 愛知県丹羽郡大口町 → 新潟県新潟市中央区
想定の引越し見積もり料金 118,800円
実際に払った引越し料金 118,800円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
現地の作業員さんは丁寧、親切だった。
成約するまで連絡する人が都度変わったので、引っ越し業者に慣れていない者としては戸惑った。
成約内容よりも少ない荷物だったので、値引き制度があったらなと思った。
投稿日 2019年2月27日 17時49分
良い
迅速でよかったです
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月12日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(その他) → 戸建て(ワンルーム)
住所 静岡県静岡市葵区 → 静岡県浜松市南区
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
15,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
年寄りの引っ越しで、荷物が少なかったのですが、後から、物干しざおが欲しい等、追加があったのですが、電話対応で、快く引き受けてくださり、助かりました。三名で来ていただき、梱包の手際の良さは、気持ちよかったです
投稿日 2019年2月27日 15時04分
良い
礼儀正しく、親切で信頼できた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県名古屋市西区 → 愛知県名古屋市中川区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
初めてで女性単身の引っ越しだったので不安がありましたが、女性の営業の方が来てくれてまず安心しました。
礼儀正しくテキパキとこなしてくれ、料金やサービスなどこちらの要望にも答えてくれて、とても信頼できました。

【料金】
繁忙期にもかかわらずとても頑張ってくれて、料金もサービスも満足しています。

【作業内容】
若い作業員の方でしたが、清潔感があり、挨拶や会話でも礼儀正しさが伝わってきて頼りになりました。
作業も丁寧で素早く、安心できました。

【全体的な評価】
まず見積もりの時点で他社と比べてしっかりしていて安心でき、当日作業もスムーズでとても満足できました。

【良かった点】
会社全体として礼儀正しいことが好印象でした。安心して任せられる会社だと思います。

【気になった点】
初めての電話の対応が少し威圧的に感じられました。
また引っ越し荷物の追加等で電話をした時、折り返しに少し時間がかかったことが気になりました。
投稿日 2019年2月27日 02時29分
悪い
他の引っ越し会社とあまり変わらない
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
引越し時期 2019年1月26日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(2DK)
住所 愛知県東海市 → 愛知県東海市
想定の引越し見積もり料金 15,000円
実際に払った引越し料金 15,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
前の引っ越し作業が押したために15時の予定が16時半からだった。なので、引っ越し先で荷物が全く片付けられなかった。時間が遅くていいのは近距離で荷物が少ない人向けだと思う
食器を入れるケースは、包装しなくていいが、大きさが合わないと役にたたない。
当初考えていた段ボール数より多くなってしまったので電話したら、追加でリサイクル段ボールを持ってきてくれた。当分あけるつもりないものはそちらに入れると気にしなくてもいいのではないかと思う
投稿日 2019年2月23日 21時59分
普通
他社に比べてかなり安かった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年2月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 静岡県静岡市葵区 → 大阪府東大阪市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
他社に比べて1万円以上安い見積もりであった。
作業時間に関してもかなりスピーディであり、階段しかないマンションでも頑張っていられた。
悪かった点
カード支払いをしたかったが、当日現金のみであると言われてしまった。
事前にカード支払いをする事を伝えていなければならなかったらしく、私はその案内が無かったように感じた。
結果、トラックの出て行くギリギリになってコンビニに走って現金を下すことになった為、そこは前もって提示していただきたかった。
投稿日 2019年2月23日 15時23分
良い
丁寧
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年1月11日(平日) 午前 世帯人数 単身 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 愛知県豊田市 → 愛知県小牧市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
素早いが丁寧に見積もっていた。
【料金】
引っ越し侍よりも料金が安かった
【作業内容】
丁寧にどこにおくのかとコミュニケーションをとってくれて良かった
投稿日 2019年2月22日 22時00分
良い
誠実に対応してくれて、安心して任せられる感じ
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年2月12日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 静岡県三島市 → 静岡県三島市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
25,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
色々な要望にも嫌な顔せず、誠実に対応してくれた

その他
引越し料金が予定よりオーバーしましたが、見積もりの時に内容や他社との違いを確認し納得した上で依頼しました。
4社見積もりを依頼し、一番価格は高かったのですがサービス内容などトータル的に判断して、最後に見積もりに来た会社にその場で依頼しましたが、その場で決めずに一度保留にしてから、後日返答した方がもう少し料金を下げてもらえたかもしれないと思いました。どの会社も依頼して欲しいので、他の3社からは後日料金を下げてくれると連絡があったので。
粗品は特に何もいただきませんでした。
当日は迅速に作業を進めてくれて、対応も良ったです。
ただ、最後の方は、次の引越しが控えていたせいか少し焦っていた感じで、TV機器などの扱いが少し雑なのが気になりました。
DVDレコーダーのリモコンも運び忘れていました。
また、テレビの設置を以前同じ会社で引越した時は
特にオプションを付けなくてもやっていただけたのですが、今回は自分で説明書を見てやるように言われたのでその点が残念でした。
見積もりの時に、通常プランの中に入っている様な説明だった気がするのですが...。
次回引越す機会があったら、これだけはしっかりやって欲しいという作業リストを見積もりまでに用意して、全て確認したいと思います。
投稿日 2019年2月22日 16時09分
良い
思いやりがあり、教育方針も素晴らしい。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市西区 → 愛知県名古屋市西区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
祖父母宅の引っ越しを依頼しました。
祖父母は業者を使っては初めての引っ越しで、しかも不馴れな老人相手で大変だったと思いますが、とても親切にしていただき感謝しています。
まず電話応対は感じも良く、押し付けず、こちらの要望通り見積もり日を決めることができました。
また日にち変更にも快く対応していただきました。
見積もりに来ていただいた営業の方も、引っ越しについての質問や困り事にも相談に乗っていただいたり、和やかな会話もできました。
引っ越し当日の作業員の方は、嫌な顔もせず待っていただいたり優しい言葉をかけていただくなど、本当に良くしていただきました。
私自身は何度も引っ越し業者を利用していますが、こんなに素晴らしい引っ越し業者は初めてです。
見積もりの金額は高すぎず、安すぎず、総合的に見ると安く感じるほど満足でいました。
次回も是非お願いしたいと思います。
投稿日 2019年2月21日 16時01分
普通
スピーディでとても元気
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年2月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市南区 → 兵庫県姫路市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
現場のスタッフは皆さんとてもスピーディで元気があり良かった。
1つ気になったのが搬入時荷物の確認をする際に女性スタッフさんの声が聞き取りずらかった。
大きな声でハキハキと話して頂けるとなお良いですね。
投稿日 2019年2月19日 13時25分
良い
迅速かつ丁寧
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月15日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1LDK)
住所 愛知県名古屋市中区 → 愛知県名古屋市北区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
数社で比較して決めようと思っていたので電話で見積りができたのは良かったです。電話対応にも安心感がありました。
【料金】
1番安かったです。平日時間帯フリーのプランでしたが、3日前までに訪問時間を連絡してくれるとのことで、その点も安心できました。
【作業内容】
女性のリーダーでしたが「迅速かつ丁寧」と感じました。
【全体的な評価】
非常に良かったです。
【良かった点】
他社に比べて見積りなどの対応が早かったのと、作業員の作業が丁寧だったのが特に良かったです。
【気になった点】
最後にトラックの荷台を一緒に確認するようなのですがそれはありませんでした。最後に電話で上司らしき方に確認したか聞かれましたが面倒ではいと答えましたがどうなんでしょう…。特に心配もしていなかったので良いですが。
投稿日 2019年2月19日 12時39分
良い
大手で、対応がしっかりしている。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年2月07日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → マンション(1LDK)
住所 愛知県名古屋市昭和区 → 愛知県名古屋市中川区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりでした。
金額は交渉したら他社の電話見積もりよりは
少し高くなりましたが、説明は丁寧でがんばって下げてくれました。

不用品の処分を考えていたところ業者も紹介して
くださいました。

ダンボールと布団袋とガムテープは無料で
指定した日に持って来てくれました。

ガムテープは色違いで3つ(3色)もらえたのですが
早く開けるものは黄色、割れ物は赤色、その他は白と分け、とても便利でした。

引越し後一度だけ連絡をすると
ダンボールを引き取りに来てくれるサービスが
あります。

引越し時は近隣への挨拶や、家具の裏側を
掃除してくれたりと細かい所にも気遣いがあり
とても助かりました。
投稿日 2019年2月15日 16時45分
普通
集荷の作業員の方のプロ意識が高く非常に満足でした。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2019年2月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3DK) → マンション(3LDK)
住所 愛知県岡崎市 → 茨城県つくばみらい市
想定の引越し見積もり料金 180,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
集荷に来てくださった作業員の方が、プロ意識が高く、すばらしい対応で、大変満足しました。一方、引っ越し先に搬入していただいた作業員の方は、ちょっと雑で、少し不満が残る感じでした。
作業員の方の質に、ばらつきがあるなと感じました。

電話応対の方や見積もりに来てくださった営業の方の印象は、他者の方に比べて、感じがよかったです。
投稿日 2019年2月15日 12時50分
良い
訪問見積もり時の対応がとても良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月01日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 静岡県沼津市 → 静岡県沼津市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 43,200円
3,200円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
まず、電話で見積もりを依頼した際に、他者のように、引っ越し料金の支払いは誰かといったことや、引っ越しは何回目かといったこと等、いやらしい質問を1つも聞かれなかった。
その後、訪問見積もりに来てくださった方は、他者と比べても、悪い印象や振る舞いが1つもないうえに、他者を悪く言うこともなく、淡々と自社の引っ越しについて説明をされ、とても好感を持てた。
また他者は、手書きで金額の表示をされていたため、なんとなく信憑性が低かったが、他社さんは電子端末に家財や日付、住所を入力し、こちらにも見せてくれたため、公平だと感じた。割引される前の料金も、異常に高いことはなく、事前に検索して把握していた相場通りで安心できた。もちろん割引もしていただき、満足な料金で引っ越しができた。他者で業界ナンバーワンの業者さんは、我が家に見積もりに来て、ナンバーワン、ナンバーツーじゃないと安心して引っ越しが出来ないと豪語されて帰ったが、アートさんでもダンボールやガムテープは無料でもらう事ができたり、衣服用のボックスを貸してもらう事ができたり、壁や床の保護をしながら運んでもらえたり、家財の補償が付いていたりと、何も不満はなかった。
業界の順位なんて、我々一般人には関係のない事だし、どちらかというと不快な思いをせずに、快く契約と引っ越しが出来る方が満足度は上がるのでは?こちらとしてはアートさんに依頼して、大変満足な引っ越しが出来た。
投稿日 2019年2月11日 14時23分
普通
初めてでも信頼できる引越会社さん
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年1月31日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 愛知県刈谷市 → 愛知県安城市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 50,500円
10,500円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
大型家具だけの搬送組立(洗濯機の取り付けは無)だったからなのか、抑えめの値段で見積訪問時の対応では初めての引越で分からないことだらけでしたが、パンフレットを頂き顧客満足度やアフターサービス等々の説明よくしていただき、訪問時点での契約でサイトのおおよその値段より半額以下でしてくれるとのことで、他社には翌日見積訪問でしたが顧客満足度一位の会社さんでそんな安くしてくれるのであればと思い即決に至りました。訪問時で契約した為、その場でミッキーのステンレスボトル、ダンボールの搬送はお願いしてなかったのにも関わらず10箱、テープを頂きました。会社のクチコミや情報収集し、頼みたい会社さんの目星をある程度つけた上で最後にその会社さんの見積依頼ができるよう日程調整した方がもっと良い条件で契約できるかもしれません。
投稿日 2019年2月02日 17時33分
良い
気さくにアドバイスをいただけてよかった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年1月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → その他(ワンルーム)
住所 岐阜県岐阜市 → 岐阜県岐阜市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
近場の引っ越しだったので、フリーの時間でお願いすることで、安くやっていただきました。
段ボールも必要なだけ頂け、足りなくなったら届けてくださいました。
不要な電化製品の引き取りもしていただけたのは、助かりました。(少しお金はかかりましたが、新たに考える手間やストレスがなくなりました。)
家具に貼ったテープが剥がしにくいことだけ難点でした。でも初めての引っ越しが滞りなく終わり、ありがたいことの方が多かったです。
投稿日 2019年2月02日 16時09分
悪い
アートはダメだ 。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2019年1月06日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(5K以上) → 戸建て(4LDK)
住所 愛知県豊田市 → 愛知県豊田市
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-5,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しの品を聞くだけで、和ダンスを2階に運ぶのも、家の中を見にもこなかった。引越し先の家の中を見て2階に運べませんね。後日、3人必要ですので追加料金5千円と消費税かかります、と言われ、アートの都合で余分なお金がかかりました。
1日で終わると思ったのにまた時間を空けなければならなかったのがむかつきました。
高卒みたいな作業員を連れてきて、力がないから 2階に運べれない。アートの都合で本当にムカついた。粗品も無い。
投稿日 2019年1月28日 10時40分
普通
大手で安心
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年1月16日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 静岡県静岡市清水区 → 静岡県静岡市清水区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
アパートの玄関先で挨拶をしたが気持ちの良い挨拶は返ってこなかった。部屋に入り、お願いしますと言ったら、その前に自己紹介をと…
あまりにもマニュアル対応でなんとも言えない気持ちになりました。
作業ももう少し気を利かせてほしいと思う部分が多々あり、値段も他社とほぼ同額だったのでもう次回はないと思います。
投稿日 2019年1月28日 00時20分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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