アート引越センターを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

大手は安心だが料金が高いのではないかと思っていたけど、予算内だったのでお願いした。電話での問合せから当日の引っ越しまで、丁寧に対応して頂けて良かったです。見積りの時も、訪問して見積りをしてくれました。こちらの要望も聞いて下さり、良い印象を受けました。粗品を持ってきたりすることはありませんでしたが、見積りの時点で粗品を持ってこられると断りにくくなるので、逆にそのような業者は外しました。知り合いも同じ引っ越し業者を利用して引っ越したことがあり、他の人にもお勧めしてもいいかと思います。

・思いのほか料金が安く済んだ
・荷物を丁寧に取り扱ってくれた
・従業員の対応が非常に良かった
・引っ越しで使用した段ボールを持って行ってくれたおかげで、段ボールを捨てる手間が省けた
・見積り書をすぐにPDFで送ってくれた
・非常に好印象ではあったが、荷物の搬入時に荷物が足りないというハプニングが起きたので、少し不安になった。足りなかった荷物はすぐに見つかったので問題はなかったが、気をつけてほしいと思った

【見積もり時の対応】見積訪問の到着10分前の連絡、引越内容の丁寧な説明など、好印象を持ちました。
【料金】料金：適正価格。見積時に項目ごとに料金の理由を説明して下さいました。
【作業内容】道路封鎖時のコーン設置、養生シート張り、引越先の大家さんへの作業開始の挨拶など、細かい点まで気遣って頂きました。
【全体的な評価】非常に満足しています。次回の引越時は見積サービスを使わずにお願いするつもりです。引越を検討している方にもお薦めしたいです。
【良かった点】安全に荷物を運ぶことを第一に考えて下さり、サービスや景品で釣ろうとするあざといことはされませんでした。安心してお任せできました。
「引越難民」という言葉が生まれるほど今春の個人の引越は難儀でしたが、見積時に唯一その場で配車状況を確認して、便を仮押さえして下さいました。感謝しています。
【気になった点】ありません。

【見積もり時の対応と料金】
最初の見積もりメールは15万
電話は丁寧
他社の見積額を提示したら5万
【作業内容】
丁寧。
【全体的な評価】
満足
【良かった点】
電話対応が丁寧。
【気になった点】
最初の見積額は高すぎる(他社もそうだが)

実際には予定していた金額より高い見積もりにはなったが、値段交渉には応じて頂き、会社いちいち伺いながらも予定金額に近い料金になったのでまずまず満足いくものだった。また訪問見積もり時に査定プレゼントの加湿器も快くいただけた。段ボールもこちらの要望通りいただけた。ネットではプレゼントの加湿器が在庫なしでもらえないなど投稿されていたが、全くそういうことはなかった。
この業者に引っ越しを依頼されるなら希望、要望を細かくハッキリ伝えるとしっかりと応えてくれると思う。

<良い点>
電話をいただき、見積もりのために自宅に訪問してくれるまでがとても早かった。荷物搬出の作業員さんも明るく元気で、丁寧で迅速に作業をしてくれ見ていて安心できた。
<悪い点>
エアコンの取り外しに関して、作業前日に電話をすると言われていたにも関わらず夕方までかかってこなかった。こちらから問い合わせるとまだ分からないとのことで20～21時には電話すると言っていたのに結局かかってこなかった。時間が分からないのであれば分からないとの旨を電話して欲しかった。作業員さんはとても感じの良い方だったので、予定の伝達に関してのみ残念に感じた。

老人ホームの職員の方に大型トラックが通れると聞いていたのですが、実際通れず急遽普通トラックに積み替えての大変な作業になりました。細かい要望にも、嫌な顔一つしないで笑顔で対応してくださり、本当に助かりました。93歳の引っ越しで、不安が大きかったのですが、お陰様で無事終えることができました。ありがとうございました。

料金は以前にも使ったことが有ることから、お得意先割引を適用してくれた。実際の引っ越しでは、荷物の引き取り、配送ともにてきぱきとこなし、どちらも想定していた時間の半分程度の時間で終了することができた。さらに、手際が良く、家具などの包装も的確。　すべての荷物が問題なく配送された。

従業員の方々は迅速に作業をしてくださりスムーズに引越しできました！食器を入れる箱もとても使いやすく、細やかな気配りに感動しました！また機会があれば是非アートさんに頼みたいと思います！少し残念だったのは、引越し作業がテキパキしすぎて、まだ置いておきたかった荷物やまだ詰め終わっていないダンボールまで次々と運ばれてしまい作業について行くのが大変でした！笑

見積もり時は結構値引きして下さって、共済組合とかの割引の中で一番よいものをいつ伝えればよいのかも教えていただきました。また、当初の見立てより段ボールが必要になったのですが、追加料金なく追加していただきました。当日現物を見て台所棚の上下が分かれているのが危険だからと固定剤を貼って下さったり、本来、パッキング含めて自分でするというプランのため値引きしてもらっていましたが、トラックに荷物を積む前に家具や家電の汚れを拭いて下さったりととにかく仕事が丁寧でした。また、引越し予定日数日前に搬入される皿、コップなどを運ぶ道具は、いちいち一つずつ紙で包んで保護したりする必要もなく便利でした。一方、予約当初受付から言われていた約束の時間が、8:00-10:00だったのが、前日に最終決定された時間が10:00-12:00となりました。２時間で終わるのは、さすがにプロは仕事が早いと感心していましたが、実は作業開始時刻でした。結局11:30開始で19:00頃（昼休み含む）までかかりましたが、全述の通り非常に丁寧な仕事でしたので納得です。予め作業所要時間も聞いておいたほうがよいと感じました。最後の頃は、他の引越しが終わったスタッフも駆けつけてスピードアップもして下さったようですが、最後に人数が増えた追加料金はかかりませんでした。

【見積もり時の対応】
相談しながら進めることができた。
ダンボールの数など具体的に相談しながら計算していくことができましたので、
メールでの見積もりと比べて訪問見積もりは細かなところまで具体的に出すことができました。
【料金】
他社と比較して安かった。
時間の都合上、他者さんと同席しての訪問見積もりになってしまいましたが、引き受けてくださったので良かったです。
金額も他社より安くなるように調整してくれたので印象が良かったです。
【作業内容】
これからのため、わかりません。
【全体的な評価】
複数社に対して見積もりを依頼したが、一番対応が良かった。
他社のサービスよりも良いところも訪問時に説明してもらえたので分かりやすかったです。
シューズケースやハンガーケースなどの準備やダンボールの手配も早急に行ってくれたのが
良かった。
【気になった点】
特になし。

混雑していて忙しい時期だったので、なかなか条件が合わなかったのですぐ、いろいろな案を考えてくれて何とか予算内で引越ができました。あと、見積時の粗品がキャラクターの加湿器だったので、子供が喜んでいました。実際の作業は、良くも悪くも予想の範囲内です。悪くはないと思いますが、特筆するようなサービスや驚くほどの安さがある訳ではありません。私の場合は、新築の家への引越だったので、大手の安心感を求めていた面があります。そういう意味では「予想通りで良かった」と言えるでしょう。

【見積もり時の対応】
電話で見積もりを出して頂いたのですが、質問などにもきちんとお答えして貰えたり、丁寧な印象でした。
【料金】
単身の割に荷物が多いのですが、他に見積もりを出して頂いていた他社様と比べて1万円以上安く上がりました。
【作業内容】
運び出した荷物がチェックリスト化されており、搬送漏れが無いようにされているのが印象的でした。
手際もよく作業自体もスピーディーに進んでいきました。
【全体的な評価】
非常に印象は良かったです。一点を除き(後述)
【良かった点】
全体的には非常に好印象でした。諸連絡もきちんとして頂き、契約などのやり取りもスムーズでした。
【気になった点】
一応「食器」と書いてある箱も他の箱と扱いが同じで(慎重さが特に見られない取り扱いをしたり高い位置に積んだり)心配していたのですが、開封してみると案の定食器が1枚割れていました。
大切に扱うようお願いしていたHDDはそれなりに丁寧な扱いをして頂けたので、壊れ物を扱って頂く時は、スタッフさんに予め念押しをしておくのがよいかもしれません。

テキパキとしていたのはよかった。
心配だったのは、一人の作業員の方が新人さんで慣れていないようで、リーダーさんに指示されていたのですが、指示がきつい感じだったので、聞いている側があまり良い感じにならなかった。お客さんの前なのでもう少し、言い方を考えた方がいいかなと。

20万くらいかかるだろうなぁと思っていたが、他社と比較して1番安く値引きしてくれたこともあり、とても良かった。値引き交渉せずとも他社はどんな感じですか？と聞かれた際に、値段を答えたらそこから安くしてくれた。荷物運びも丁寧だった。