アート引越センターを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
よかった
【料金】
やすかった
【作業内容】
素早く安心して頼めた
【全体的な評価】
はなまる
【良かった点】
見積もりの人と作業リーダーが一緒だったのでやりやすかった
【気になった点】
なし

安くて親切に対応して下さりありがとうございました。
又、ダンボールの引取りに掛かる料金を3000円掛かる所を無料にして下さいました。そして、対応も早く引越し後のサポートも充実してました。価格も他社と比べて、半額以下に押さえてくれた事ありがとうございました。ネットでの評判も良くて、評判通りでした。今後、引越し業者を考えている皆さんもアフターフォローがしっかりとしていて1年間家具の移動が無料等している、アート引越センターにするのをお勧めします。悪い所をしいて言えば、引越し後に直ぐに荷物が引越し先に届かなかなった点です。こちらも、直ぐに引越し先に行けなかった点もあったので仕方なかったかと思いますが。

諸々の保証やオプションを考えると、やはり最大手のひとつであるアートさんにお願いしてよかったかなと思います。見積もり頂いた金額から多少お値引きをして頂けたこともあり、予定していた予算内で引っ越しが叶いました。訪問見積もりでは特に粗品はありませんでした。営業マンも、あっさりとしてた印象です。当日のスタッフについては、ピンキリなのかなといった印象。丁寧な口調のスタッフもいましたが、後輩スタッフに対してきつい態度で接しているのは見ていていい気分ではなかったです。また、新しい靴下で作業してくださるのは大変良いのですが、その靴下で玄関の土足スペースを歩いているようでは意味がないなと、少し不快になるシーンもありました。しかしコスパやスピードを考えると、総合的には満足な引っ越しでした。また引っ越しする際には利用したいと思っています。

20年ぶりの引越しです。季節的には暑くも寒くもない良い(9月末)次期でした。引越し前の荷物の整理には1か月かかりましたが、引越した後は10日ほどで片付きやっと落ちついたところです。
都会から山奥に引越した事の環境の変化
こころの整理についても引越しの前後に挨拶回りをすることが大事だと感じています。
いろいろな人のおかげさまで無事にいきました。
個人的には80%くらい

別の所で探した最安値の業者にすると連絡したら、その金額でやります!と言ってくれたので名前の知られているアートにお願いしましたが、引越しの作業に来てくれた人達はテキパキと何の問題もなくスムーズに荷出し出来たのですが、荷出し金曜日で中一日おいて到着(荷入れ）は月曜日だとアート指定だったにもかかわらず当日の朝連絡があり、8時から作業の予定が10時半から11時になると言われ前日からホテルに泊まっていた私達は7時半にチェックアウトしておりトラックの到着した11時まで待たされる事になりました。引越しの作業に来てくれた人達は本当にテキパキとしていて何の問題もありませんでしたが、その日は台風で荷物を入れたあと私は米子から宝塚まで車で帰らなければならず台風が来る前になるべく早く帰りたいと思っていたのに3時間も遅れて大幅に予定が狂いました。結局､トラックが遅れたのは日曜日に移動するはずだったが忘れてた?みたいです。何の嫌がらせかと思いました。

見積もりの対応も良く、大手でしたので丁寧な作業を期待して、予算を超えていましたが、お願いすることにいたしましました。
新築でしたので、料金も大切ですが、何もなく安全に荷物を運んでもらう事を最優先に考えました。
見積もりに際して、粗品やプレゼントといったものは、いただきませんでした。
ダンポールや食器の箱など、事前にお伝えいただいた日程通りに送付いただき、順調に引越し作業を進める事ができました。
当日もテキパキと作業いただき、対応も良く、手際良く搬出することができました。
一番心配していた壁紙への傷などなく、当日は満足しておりました。
ただ、荷物を解体して行く際、チェストの割れ、革靴の革がめくれ傷だらけなど、結果として作業結果は不満が残るものでした。
靴、ハンガー類は当日、業者が梱包してくださるのですが、傷だらけの革靴たちを見てできれば自分でした方が良いかなと思いました。

最初に提示した費用は高かったのですが、交渉の意図を示したらすぐ対応してくれて、希望の引越し日にいちばん近い時間帯で最安のプランを提示してくれました。交渉のときもすごく丁寧に説明をしてくれました。
また引越しの際の作業はすごく早かったで、家電などへの保護もちゃんとしていました。

営業の方は、他社に比べてしつこくなく良い印象でした。料金も想定していたより安くして貰えました。
作業員の方も暑い中作業して頂きましたが、当初聞いていたより時間がかかっていました。
事前にダンボールを運んでもらったのですが、その方の対応が少し悪かったのが残念です。

大手で知名度のある会社が訪問見積もり時点で元々割引率があるにも関わらず想像していた金額より安かったこと。さらに値引き交渉した際の対応もよかった。
作業スピードは早かったと思うが、客の前でふざけている場面が何回かあった。

訪問見積時、契約書には「8～14時の作業開始」と書いているが、「8時～8時半ごろに作業開始します」とのことでした。
3日前の連絡では、「8時～8時半ごろに作業開始します」と言ったことは覚えていないとの事。
契約書に書いてある通りですの1点張り。
完全に騙されました。
当日の作業者は女性1名、男性1名でテキパキ動いてくれましたが、男性はコミュニケーションが苦手なようでした。
自転車と衣装ケースの破損があり残念でした。

【良かった点】
不満点が無い。
見積もりに来ていただいた営業の方もほどいい距離感で、質問もしやすく、しっかりと質問にも答えてもらえたので決め手の一つとなりました。
作業員の方も5階のエレベーター無しにも関わらず、嫌な顔をこちらに見せる事なく、丁寧な対応に感謝です。
引越し先でも狭い道だったのですが、迅速な作業で助かりました。

【気になった点】
特になし。

【感想】
見積もりで何社か連絡が来るのですが、一社一社電話対応をしていると時間も取られ面倒なので、留守番電話にメッセージを残してくれた業者の2社から絞りました。
アート引越センターに決めて良かったです。
他大手社はメールがひどく電話もしつこかった。

【良かった点】
作業員の方の対応が良かった。
こちらのリモコンの収納位置がわからずに時間を有したが、嫌な顔せずに対応してくださった。
値段については特別に安いわけでもなく、可もなく不可もなくといったところ。
しかし、複数の有料サービスや品質の良い品があるなど、メリットもそれなりにあります。
また、やはりエコ楽ボックスの存在はとても大きく、作業効率があがりました。


【悪かった点】
運搬不可とされた食器棚が後日運搬できると判明したが、受付担当の最初の反応が謝罪する気持ちが感じられなかった。
後日、近所への挨拶回りや掃除片付けのために時間をとっていたが、食器棚回収のために時間を割くこととなった。
こちらとしては、やることも沢山あるなかで、実は運搬できると知ってショックも大きいし、時間ロスが非常に疲れた。
せめて、最初に申し訳ございませんという一言があれば良かったです

・他社と比較し価格が高いイメージだったが、超繁忙期以外は相対的に低い金額で対応可能とのことで、想定を下回る価格だった。
・ノベルティのティッシュは必ず使用できるため良かった。
・値引き交渉にも前向きで、算出根拠も開示しながら対応してもらえた。
・一方で、値引きしていただいたからか、搬出時の作業員が少なく、20:30くらいまで作業が発生した。
・対応は極めて丁寧であり、安心して任せることができる。また、価格も超繁忙期以外はある程度融通が効くようなので、おすすめです。

以前利用してとても満足だったので
今回も利用しましたが、
元気なく便りない段取り悪すぎ、搬入時のアイデアが乏しすぎでとても残念でした。

今までは知人に勧めていましたが、
恐らく二度と利用しないとおもいます。

相場が分からず予算をしっかり決めずに見積りしましたが、1社目の他社さんはやっぱり『今、決めてもらったらここまで頑張ります！』と言われました。
ただ、比較するために登録したので見積り最初に『この場で決めることはないです』と言っておきましたか、かなりしつこかったです。

アートさん大手なのにその他社さんの1/3の値段でしたので決めました。
我が家は他社さんの直前にコロナ濃厚接触者になり訪問見積りは他社さんだけ。他は『訪問できない』と言われ比較出来ずかなり焦りました。
その中でもアートさんはオンライン見積りできたので、とても助かりました。オンライン割引もありお得に引越出来たと思います。
時期に関しても他社さんは繁忙期と言われましたがアートさんは『まだギリギリ繁忙期の前です』といわれ、繁忙期もバラバラなんだなー？？？？？と思いました。

ただオンライン見積りの場合は冊子や資料がないので細かいことは説明されますが、自分でメモするか記憶するかなかったです。おかげで、エコ楽ボックスの容量など何度も電話して確認しました。対応は良いのですが、少し手間でしたね。

梱包する段ボールはもちろんもらえます。最初から少し多めにもらいましたが、回収には回収費がかかるので、段ボールが自治体ルールでゴミに出せない場合は別出費がかかりす。

エアコンもオプションですがエアコンも分解クリーニングしてくれます！

すぐに見積もりに来てくれた。
特に、他社が一番だと気がついて見積もりを遅らしてきたのに、一番で良いんですと言って、こちらの希望の日時に来てくれた。
また、見積もりの時点では運ぶ予定のなかったもの(自転車、カーペット等)も、増額無しで運んでくれた。

【見積もり時の対応】
丁寧に　明るい声で気持ちよく聴いてくれた
【料金】
納得の範囲
【作業内容】
丁寧に素早く行ってくれた
【全体的な評価】
神奈川への引っ越しなので　トラックへの積み替えで　荷物の紛失や家財が傷みやすいのではと心配だった。
梱包は丁寧にされていたとは思う、もともと足元が弱い机ではあったものの、段ボールから出した瞬間は歪んで自立できてなかった　その後足を広げてふらつきながら自立しています
【良かった点】
明るく元気にテンポ良く仕事されていて気持ちよかったです
【気になった点】
荷出しの方はリーダーの方への仕事の負担がすごく多く感じました。
荷入れは二人ともテンポ良く働いていて気持ちよかった。時間指定を追加金していてギリギリ？遅刻？な時間だったのですが、二人の対応の良さで良しとしました。
作業員の対応はとても大事だと思いました。
　中継を挟む場合の家財の傷みについては、どこで傷んだかもわかりづらく川崎でのスタッフの対応が良かったのでこれもクレームは言っていません。
長距離の引越しの場合は、こう言った場合は　どんな処理をされるのかなぁと　おもっています。

粗大ごみにだすため昔の婚礼家具が大きく重いので、女性スタッフ２人で不安でした。
テキパキと仕事こなしていた様子を見て安心しました。
細かいところも気がつくので、単身引っ越しには女性スタッフのほうがオススメです。

何回もサインが必要だったが、それだけ、きちんとしている事だと思いました。
印象もよく、良かったと思います。

安い業者に電話したが、電話はでないし、問い合わせの返事はないし、最悪。
安かろう、悪かろうかとおもい、辞めました。

引っ越し業者さんを初めて頼みました。
どのようにしていったらいいのか、運んでもらった後など不安でいっぱいでした。担当者さんが親切で丁寧な対応でいろいろ教えてもらい安心できました。
また機会があったらお願いします。
ありがとうございました。