アート引越センターを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
5社電話見積もりをしてある程度のベース、希望価格を提示した上で2社訪問見積しました。暑い中でもスーツを着て清潔な印象でした。アートさんは希望通りの価格を一発で出していただいた為よかったです。丁寧な対応をしていただけだと思います。
【料金】
7社ぐらい相見積もりの最安値@19800をだしていただけました。
【作業内容】
4点　ソファ、ベッド解体組立、洗濯機、冷蔵庫　2トントラック2名
【全体的な評価】
4.8点/5点　全体的によかったです。
価格はもちろん。大手ということもあり、最初から最後まで安心して引越しを依頼できました。特典等もうちょっとあってもいいのかなと思いました。
【良かった点】
暑い中でも作業員の方が丁寧に作業いただけたのがよかったです。細かな点でも質問に答えていただけました。
【気になった点】
作業員の方が引っ越し先マンションの前で路上喫煙をしていたのは少し気になりました。

予想の料金より少しオーバーしたが、他の引っ越し会社よりだいぶ安かった。今回は遠距離の引っ越しの上、単身コースの多い荷物だから引っ越し会社の利用は必ずです。

見積もりの案内はシンプルで、わかりやすい、スタッフの対応はとても良いです。値段引きの交渉も他社よりうまくいける。段ボールのプレゼントも多いので、やはりいいと思います。

今回はネット検索で4つの会社お選びましたが、やはり地方によると対応できない会社もあります。そこら辺は必ず事前確認をした方がいいと思います。引き取りの時間は朝早いけど、その分値段が抑えるから、別に構わないと思います。以前友達はこの会社を使った経験があります。

友達が言った通り、業者の態度もいいし、丁寧でとても素晴らしいサービスです。もしまた引っ越しするとしたら、またこの会社のサービスを使いたいと思っています。

1社目に来た引っ越し業者の営業さんがいい人で即決したが、家族からは、引越し業者は最後に来たところが一番安いんだ！と大ブーイングを受け、かなり不安になった。
決めてから口コミサイトを見たら、いい口コミもあるがそうじゃないのもあったし・・・不安は大きくなる一方！
しかし、引っ越し当日に来た、作業員の方たちが明るくてかなりいい人達で、ひとりで引っ越し作業をしなければならない私にはかなり心強かったので最終的にはここでよかったと思えた

良い点は、対応が早かったことです。費用も想定よりかなり安価にすみました。
他には、作業にこられた方が接しやすく、梱包の相談にものっていただけました。

口コミの悪い点はさほど感じられませんでした。
大手なので、作業に来られた方により満足度が上下する可能性は否めないかと思います。
積み込み、現地への輸送、荷下ろしと全て違う作業員が対応するともお聞きしましたので、目に見える部分はしっかりと対応していただけたと思います。

【見積もり時の対応】
客観的視点から引っ越しに関するアドバイスや意見を教えてくださり、また他社を批判したりすることなく、自社の強みを説明してくださいました。

【料金】
かなり頑張ってくださり、こちらの意向を真剣に考えて提示してくださいました。

【作業内容】
皆さん落ち着いていて、ひとつひとつ丁寧に対応してくだいました。でも作業はテキパキと迅速に動いておられました。家具の配置変更を途中で言っても、嫌な反応は全くせず、サッと対応してくださいました。

【全体的な評価】
予定時間より早く進めてくださり、効率良くするための連携がされていて良かったと思います。若いスタッフさんばかりですが、とても丁寧な対応でしたし、スタッフさん同士のやり取りを見ても、不快な上下関係の言動もなく、気持ちよく引っ越しができました。

訪問見積りのセールスマンの営業が少し強引な印象を受けたが、対応が早かったのと希望日に引っ越せたのでこちらの業者にした。
小さな子供がいるので、前日梱包パックにしたが、女性の方が手際よく梱包して下さったので大変助かった。とてもじゃないけど子供の面倒を見ながら梱包は大変で出来ないと思った。
引っ越し当日も若い社員の方が率先してテキパキと指示を出し、荷物を丁寧に扱って下さって感じの良い方ばかりでした。社員の方の提案で、洗濯機がだいぶ古くなってきていたので、急遽新しいものに買い換えたのですが、手配も早く、古い洗濯機も引き取って頂いて良かったです。

荷運びや、まとめるのはとても親切に丁寧にしていただきました。また、到着時間などのおよその時間も教えてくれたので動きやすかった。
悪かったところは、引っ越し業者さんに関しては、最後オートロックの玄関と外の門を開けっ放しで帰ったことは、最初から丁寧にしてきた分少し残念に感じました。そして、引っ越しのオプションの洗濯機取り付けの工事に関してですが、対応できないので別会社に取り付けを紹介して、別の会社から作業員が派遣される形になります。
そのため、引っ越し業者との連携がうまくいっていないと、引っ越し時間からかなり時間が空いてから来られて、洗濯機の取り付け施工されますし、到着の一時間前くらいにしか電話がかかっ来ず、何時から作業をするのかがわからない状態でしたのでこちらの予定の目処が立たなくなって困りました。しかも、洗濯機取り付け業者さんは電話口でもちょっと対応が悪い印象がありました。

丁寧に説明をして下さいました
わからないことも何度もきちんと説明していただきました
次また引っ越す時はまたアートさんにお願いしようと思いました
今まで7回引っ越していますが、一番良かったです。
認知症のおばあちゃんがいるのですが、
アートさんがお仕事されている横に行って話しかけても嫌な顔一つせづ対応してくださり感謝でした。
今回は兵庫県から明石への引っ越しだったので荷物を運んでくださる事業所が荷物の出し入れで変わったのですが
引き継ぎも上手くしてくださりとてもとても好印象でした。
職員の方々もとても気さくでお話しさせてもらい、楽しい引っ越しができ
家族で喜んでいます。

介護のための急遽の引っ越しだったので
やさしく対応してくださったのは、本当に心に染みました。

4社比較し業者を決めました。
どの業者も今すぐ決めて下さいアピールが凄かった。

引越し費用の開きが5万円くらい違ったので一括サイトの利用はやって良かったと思います。

3社は合同見積もりとなりましたが入札みたいでドキドキしました。
過去に不動産屋さんの紹介で安いけど対応が悪く苦い思い出があったんで今回1番安い所では契約はしませんでした。

アートさんの営業が1番しっかりしていて対応が良かった事や清潔感のある方でしたので決めました。

最近は家電の取り扱いもあるようで冷蔵庫を買いました。
また引越しスタッフは女性の方が多くビックリしました。
女性で大丈夫かなって思いましたが全然大丈夫でスピーディーで丁寧に進められており家族も喜んでました。

また引越しがある時はぜひアートさんに声がけしたいと思います。
引越しをする方は一括見積の利用ができるなら使って損はないと思います。

今回は金額というよりも、サービス内容と特殊な要望があったので、それが実現できるかが1番のポイントでした。その要望を予想以上の形で実現してもらえたのが決め手でした。あとは、説明やパンフレット等でとても信頼できると思えたのも大きかったです。

若手スタッフ4人で開始したが、全体的に作業が荒い。
搬出時に家具裏等の拭き掃除サービスがあったはずだが、新居にぼろぼろ大きなほこりが落ちていて拾おうともしない。
雨の日の引っ越しとなったが、荷物から床に転々と雨水をたらしてそれを拭きもしない。
途中から応援に来た中堅らしきスタッフは丁寧だったのでスタッフの当たり外れだと思うが、バラつきがありすぎる。
あと、若手スタッフからの家具の下やクローゼットに敷くシートの勧誘がしつこかった。

まず、営業の方の印象がとてもよかったです。清潔感があって、真面目そうな方が丁寧に説明してくださって、納得できました。引っ越しの1か月ほど前に段ボール箱を届けてくれる方、2日前に電話をかけてくださる方、エコ楽ボックスを届けてくださる方、引っ越しの直前に間口の確認に来られた方、作業の方は3人も来てくださって、すべてばらばらの人でこれだけ多くの方が関わって、あのお値段でしたら、本当にお安く頑張ってくださったのだなと思います。作業自体はものすごくスピーディーでしたが、パソコンやドレッサーは丁寧に扱ってくださって、信頼できました。また、引っ越しの機会にはアートさんにお願いしたいなと思いました。

見積の訪問者が、契約前に引越先の道幅など、現地の確認をしていた。

当日までの連絡も細かくとってくれた。
当日は、雨にもかかわらずテキパキと動いて、こちらの細かな希望も聞いてくれた。

また、こちらの気付かないことも配慮してやってくれた。

荷物が多い自覚はあったが、一人暮らしの多めな方という説明をしてもらい、距離もあったため10万円↑くらいが妥当とはじめに説明してもらい数回値段の交渉をした。
7.5万と言われ何もせず荷物だけ包めばいい（大型家電などはそのまま、棚の解体も必要なし）とのことでこちら側の労力が最小限で済みそうなので依頼することにした。
粗品は流行りのマスク関係のものだった。可愛いドラえもんグッズなどが良かったのが本音である。
当日はすごい話で屈強なマッチョたちが作業してくれたので端で見ておくだけ、これはどうしますか？使える雑巾ありますか？等逐次聞いてくれたのも感じが良かった。
2tロング車で引越しをおねがいしたが、荷物（その間に自転車、冷蔵庫、洗濯機、棚×3,アルミスチールラック（未解体）、荷物ダンボール30箱弱）を1.2～1.5h弱で運んでくれすごく楽だった。
営業～事務所の担当者、作業スタッフの方まで親切で感じのいい人が多かった。
作業スピードも早く、頼んだこともサッとやってくれたのでお金を払って頼んだ甲斐があったと感じた。
1つ家電に不慮の事故がありそこの対応を今待っている段階だが、交換パーツの手配などもアートさん側がやり後日対応に来てくれるそう。
CM等やっているくらいなのできちんとした印象がさらに強くなった。
作業後に渡してくれるお客様感想を書くカードだが、投函が少しめんどくさいのでそこはQRコードを読み取れると回答できる等工夫した方が返答率も高いのではないかと思う。

【見積もり時の対応】
素早く的確に対応してくれました。安心して任せられました。
【料金】
他の会社と比べて高いとは思わなかったです。納得いく料金だったのでお願いしました。
【作業内容】
素早く作業してくれました。ベッドの解体組立もスムーズでした。
【全体的な評価】
単身の為、荷物は少なかったので時間もかからず引越し作業が進みました。電話対応がとても良かったのが決め手でした。やはり電話での丁寧な対応は嬉しいものです。
【良かった点】
いろんな会社と比較できたので大変助かりました。今回はアートさんに決めましたが、また引越しする時も比較する為に登録したいと思います。
【気になった点】
一番、電話対応が良かったのでお願いした感じです。金額も納得し、気持ち良くお願いできました。実際、電話対応してくれた人が荷物を運んでくれるわけではありませんが、やはり電話対応の良い会社に決めたいですね。正直、安かったですが対応が悪く嫌な気持ちになった会社もあったのが事実です。新生活をスタートするお手伝いをされる仕事なので是非、気持ち良い対応をする会社が増える事を願います。

本来はあまり名前が通ってない小さいところで安く済ませるつもりでした。
メール、訪問見積もりを含めて7社程お願いしました。
しかし、見積もりに来ていただいた「アート引越センター」さんは、午前指定でどこよりもお安く家電も同時に購入、搬入可能だった為、決めました。

決定後のこちらからのメールや電話にも、担当者が違うにもかかわらず速やかな対応でした。
受付センター、担当部署との連携がさすがキッチリと管理されていると感じました。
支払も電子マネーと現金でお願いしましたが現場の方にもキチンと伝わっており、作業前にその他事項と共に確認もありました。
作業も2人で行われ、リーダーが細やかな指示を与えて【しかも言葉使いも丁寧】速やかに終えました。
大手のライバル社は、見積もり前は良かったが見積もり時、見積もり後かなり強引で他社さんの批判したりで印象良くなかったです。（同席した赤の他人の評価も同様）
こんな時代だからこそ、営業マンだけでなく現場での人の力は大きいと改めて感じました。
是非、知人にも勧めたいし次もアートさんにお願いします。

スタッフの方は皆さん明るく親切な対応をして下さったので、安心してお任せできました。
見積もりの段階で他社比較しましたが、電話対応がとても良かったのと価格が安かったのでこちらに決めました。
電話での価格交渉や引越し日の調整など、細かな相談にも丁寧なアドバイスをしていただきました。
引越し3日前に作業時間の連絡、当日にも作業時間の連絡があり準備ができたので良かったです。
当日の作業もてきぱきと効率よく運び出し、指定場所への設置もスムーズでした。
2人の作業員のチームワークも良かったと思います。
作業終了後に営業の方からお礼の電話や引越し後のサービスなどもあり、特にダンボール回収はとても助かりました。
全体的に感じの良い印象で引越し前の不安な気持ちが、スタッフの方の対応のおかげで安心してお任せ出来るようになりました。
業者選びに迷ってる方、ぜひおすすめします！
今後引越しをする時はまたお願いしようと思います。

・他社と同じく訪問見積りいただき、営業担当は好印象で価格も最安提示のため何も懸念事項なく契約した。
ガムテープ色分けやエコ楽BOX等の丁寧な対応、ミニオントラックの手配やご近所粗品挨拶等の無料サービスも充実している点も決め手になった。
・引越し3日前の事前連絡もあり、体制はしっかりしていると感じた。

・引越し当日の作業員や作業内容は最悪だった。とても気分の悪い引越しとなってしまった。
主な理由は、フリープランとはいえ当初聞いていた作業の倍近く時間が掛かり、作業遅れているにも関わらず10分程と聞いていた休憩が40分掛かり、その間窓を閉めるよう指示された室内でエアコン無しで無駄な時間を待たされた。
作業段取りも悪く結局搬入が夜になったため近隣挨拶は翌日に当方が代理で行う為控えるよう伝えたが、要望を聞いてもらえず近所挨拶されてしまった。
お客がやめてほしいと言っている事をやめなかった事、これから長く住む当方の立場を考えない行動を取られてしまい、ご近所に非常識と思われた。
その他雑談も目立ち、目の前での同僚への口調が荒い、物を落としても軽く半笑いで謝罪するなど誠意を微塵も感じなかった。
作業終了後に今後の紹介キャンペーン案内があったが、こんな最悪の気持ちにさせられた所をお勧めするわけがありません。

良かった点
新築新居だったので信頼できる大手で見積り。
「今、決めてもらわないと帰りません！」みたいなことが過去にあった大手は今回の訪問見積はやめました。
訪問見積時の担当　Tさんはおしゃべりで常にニコニコというタイプの営業マンではなかったが、誠実そうで好印象でした。他社の悪口は出さずに自社の良さをアピールしてくれたので決めました。
当日の作業員3名は朝から夜まで頑張ってくれました。作業員間のコミュニケーションもよくリーダーも部下に丁寧な口調でした。

悪かった点
電話対応担当の間のコミュニケーションはもう少し頑張ってほしい。伝えたことがちゃんと伝わってなかったことが少しあったので、やや不安なまま当日を迎えた。いろいろと大事な点があり変更などもあるので大変だと思うが。

【当日のサービスについて】
価格、サービス内容の総合的判断で最終決定をしましたが、早めにいただいた業者ほど不利であるように感じました。

とはいえ、安価であるにも関わらず素晴らしいサービスや知識を持つプロにご対応いただきとても満足の引っ越しでした！

ありがとうございました！！

【今後引越しを考えられている方へ】
一概には言えませんが、
本命である会社ほど最後に見積もりを取ってもらうようにした方が価格競争、サービスに対抗していただけるので満足のいく引越し内容に近づくかと思います。

今回は本命を1社目としておりましたが
見積もり予約を数社しておりましたので、対応した結果思いのほか価格競争をしていただきさらに、積み切りタイプを覚悟しておりましたが、容量もアップするサービスを受けられましたことが決定打となりました。

引越し代はどこも一緒ぐらいだったけど、クーラー4台の取り付けもして欲しかったからそれの見積もり込で他の方が安いと伝えたら、他者の工賃と同じ額の見積もりで安くしてくれたからアートに頼んだのに、当日来たらクーラーのオプション工事で見積もりの3倍以上の額を請求された。
暑いから付かないと困るので仕方なく頼んだら、材料が足らんとかで当日は2台しか付けてくれず、後の2台は後日に…。引越しは早くて丁寧で大満足だけど、クーラーの取り付けにあんな額請求されて詐欺だとおもいました。

【見積もり時の対応】
電話になかなか出れなくても、かけ直すととても親切丁寧に対応してくださって良かったです。引越しが初めてだとわからないことも多かったですが、質問にも丁寧に答えてくださって助かりました。
【料金】
引越しが初めてなのでどれくらいになるかわからなかったのですが自分が思っていたより安くて驚きました。強いていうなら、荷物がこれくらいなら〜円くらいになるという基準が最初からわかればいいなと思いました。
【作業内容】
きちんとスタッフの紹介もしてくれ、すばやいながらも的確な作業をしてくださいました。暑い中でしたが、明るく対応してくださり印象も良かったです。荷物も送る時も受け取る時もきちんと説明をしてくださったので良かったです。

物量も多くなかったのもあり、悪かった点などは特に見つかりませんでした。次回も利用したいと考えています。

見積もりの営業さんが親切ではじめてだったけど丁寧に見積もり相談してくれた。

オプションのテープのお願いしたけど違うのが来た。当日は担当の方が背が小さく照明が届かず。新居で何か乗れるものを言われて椅子を使ってもらったが用意しないのかなと。

シューズボックスは作業員さんがいれてくれたが前の家に友達が掃除して残ってくれていて靴箱に靴残ってると気付き友達が持って来た。

あとから作業員の方が靴積み忘れてたって言われましたがこちらも確認不足ですが気付かずに忘れてしまうと今回近距離の引越しで大丈夫ですが遠距離だとまた取りに行く作業が必要で引越しした方も戻るなんてありえないので気をつけて欲しいです。

当日洗濯機の排水の位置が詰まりやすいからとオプションの器具を勧められているかわからないけどないとと言われたら買ってしまった。

オペレーターの方は見積訪問についての良さのアドバイスをして下さいました。

営業担当者はこちらの要望に対して、一つ一つに丁寧に応対して下さり、見積金額も予定額よりかなり安価で出して頂き、大満足でした。
電化製品の購入を検討しておりましたので、そちらに関してもこちらの手間のないよう、案内して下さいました。
話し方や態度もとてもよく、気持ちよくお話が出来ました。

出荷担当者は全員ご紹介して頂き、運び出しは迅速でとても丁寧でした。
1時間足らずで作業が終了し、その後の時間を有効に使う事が出来ました。

入荷に関しては、階段が狭いマンションなのですが、迅速に作業をして頂けたので、他の入居者に迷惑をお掛けする事なく、作業が終了したので、大変助かりました。

次、引越をする機会があれば、必ず利用させて頂きたいと思います。

見積もりの時、丁寧であり、顧客のニーズに合わせようと努力していました。また、見積もり後の電話対応も丁寧で、引越しのストレスが少しでも減りました。
見積もり結果、一般サービス利用で作業人二人、10m3でしたが、実際は三人の2tが来ました。引越し当日はスピードがあり、私は何もしなくてもよかったです。私のもの一つ一つをものすごい速さで、ものすごい空間感覚でやっていきます。見ているとさすが専門家！と拍手が出ます。本とか重い荷物が多かったですが、すごく安定的でありました。本当に感動的な包装でした。
もしまた引越しすることになると絶対またアートでやりたいです。

提示された引っ越し金額が想定よりも高かったが、時期と荷物量に対しての料金である事、真摯に説明頂き、出来る限りの割引をして下さった営業さんがいなければ、他社で契約していたと思う。

引っ越し作業中に、洗濯機の買い替えを提案されたのは多少驚いたが、10年以上経年している事や、経年による部品廃版の可能性、洗濯機に溜まったカビなどを次の住居へ持ち込むことになる危険性を説明して頂いた。さすがに『じゃあ買い替えます』と即決できる金額ではなかったので見送らせて頂いたが、見積時に提案されていたら買い替えたかもしれない。

単身・近距離の引っ越しにも関わらず、『時間が空いたので』と２名手伝いに来て下さったのは、とても驚いた。
アート引越センターさんが好まれる理由が今回で良く分かった。また次回も利用したい。

引越し料金は自分が考えているより安かったです。
訪問見積りに来てもらった方が、何回か頼んでいるのを調べていて、こちらから値引き交渉しなくても初めからいつもご利用頂いているのでと、他社の訪問見積りより1番安くしてくれました。

親元からの引越しだったのですが、こちらの致命的な最終確認ミスで家具を1点積み忘れていたことを引越しが終わると言う時に分かり、どうしょうかと悩んでいたが、結局１時間かかる引越し元に取りに帰ってくれ又こちらに追加料金無し運んで頂きました。
本当に感謝しています。
やっぱりアート引越しセンターです。
今回もお世話になりました。

今回の引っ越しは大型家具、家電を運んでいただくことにしたため、金額も大きくないから嫌がれるかと思いましたがそのようなことはなく見積もりに来ていただいたかたもこちらの言い分も理解して頂き値引き交渉にも耳を傾けて下さいました。
十分予算内にだったので手をぬかれるかとおもいましたが、その様なこともなくいつも通りの丁寧さでした。ご近所さんへの配慮やマンションだったので建物の養生もしっかりとして下さり助かりました。

段ボールの追加も早急に届き、作業が滞ることなく進めることができました。何回めかの利用ですが
安心です。遠くても近くても評判に変わることない対応だと思いました。

三社に訪問見積もりをし、1社は滞在時間が長く営業スタイルに馴染めず、

【見積もり時の対応】
有名どころ三社に訪問見積もりを依頼しました。1社は滞在時間が長い営業スタイルに馴染めず時間が惜しかったです。残る2社はとても感じがよかったの悩みましたが、決めては営業の方と支店の上司の方の連携がスムーズで、他社の金額を考慮した即決した金額を訪問見積もり時に明確に表示してくれたことです。

【料金】
繁忙期に入る前になので、ご希望に添えるということで、希望以下になりました。

【作業内容】
当日、作業員が少ないかなと感じましたが、社内の連携により応援部隊が駆けつけてくれました。

【全体的な評価】
女性一人で家族分の引っ越し対応という、不安さがありましたが無事着実に終わらせていただき安心しました。

【良かった点】
とにかく引っ越しは意外に長丁場です。スタッフの人と関わる時間が多い中、適度な会話などコミュニケーションを図ってくれ、ただでさえ気が張る引っ越しを進めてくれました。
それからエアコンが古いので、引っ越し後落ち着いて新しいものをと思っていたところ、引っ越し業者手配で取付料込みのものがあると提案いただき、手間が省けました。

【気になった点】
　見積もりが少なく見積もられていたようで、トラックの大きさが足りずでしたが、すぐに別トラックが来てくれまして、ことなきを得ましたが少し心配しました。
見積もりは大事だと思います。

非常に満足です。
引越しのピーク時期を外せた事で予定よりも安く済ませることが出来ました。

電話の受答え・営業の方の見積り・当日の作業員の方のテキパキとした動きなど、今まで引越しした中では1番の対応をして頂いたと思います。

段ボールの手配も早く、事前に必要分を送って頂けたので引越し当日までに自分達のペースで荷造りできたのも大変助かりました。

特に私達の満足している点は、荷物を運び込む部屋の指定通りにキッチリと運び込みをして頂き、荷造りのガムテープの色によってすぐに使う物は部屋の手前側に置いて頂けた事で引越し後の生活が非常にスムーズにスタート出来た事です。

当日の作業員の方の対応は素晴らしく流石最大手の業者だと感心しました。

悪かった点は特に有りません。
知人が引越しすることがあれば必ずオススメしたいと思います。