アート引越センターを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
　様々なサイトの見積もりを提示したうえで交渉しました。お互いに条件や妥協点をすり合わせることができたので、納得できる交渉ができました。

【料金】
3人の作業員が対応してくれて、この料金なら安いぐらいです。

【作業内容】
　テキパキとこなれた感じで対応してくれました。電気の取り付けやベット等の家具の分解組み立ても一瞬でしてくれたので、こちらは本当に見てるだけでした。中型の物置も分解することなく積んでいただけたので良かったです。

【全体的な評価】
作業も早く、接客の態度もよかったです。
依頼主だけでなく周辺の住民へもしっかりと挨拶をされていたところもポイントが高いです。
傷のある家具の確認なども丁寧にしてくれました。
さすが大手だなと感じました。

【良かった点】
作業グループの雰囲気が良くチームワークがしっかりとしていました。一人新人さん（？）がいましたが、リーダがしっかりと優しく指導をしていたので安心して任せることができました。

【気になった点】
特になし

担当営業の方、
見積もりは頑張ってくれて明るかったが、
細かい対応がかなり雑だった
・特典のボトルをもらっていない
・エアコン清掃に関しては伝えていた日付と全く別の日になっている
・作業員がかなりタバコ臭く嫌だった

1ギリギリまで荷物を詰め込んでくれた。
2家具配置のアドバイス、家具自体の老朽化をしてもらえ、捨てるか悩んでいた物の判断ができた。
丁寧に運んでくれるし、安心できる接客にほっとしてすごせました。
話してた内容よりもさらに良くして頂き感謝でいっぱいでした。
次も引っ越すときはアートさんにお願いしようと思います。

見積りに来ていただいた時のお話では、エアコン関係のオプションを付けた上で、エアコン取付け業者さんからはこれ以上の金額を請求されないという約束だったと認識していますが、取付け業者さんからは結局なんだかんだと2万円ぐらい請求され、支払いました。最初のお話と違うので、騙されたような気分です。アート引越センターはこの先も使わないですし、知人にも勧めません。

訪問見積もりに来営業さんの対応が良かったです。なるべく安くしたかった為、2タイプで見積もりして貰い場合によっては家電を処分するつもりだったのですが、家電を処分せずになるべく安くする方法を提案して頂きました。急な日程にも対応して頂けたので、とても助かりました。
ただ、作業員さん同士のコミュニケーション不足なのか新人さんなのか…2人作業が上手く回っておらず時間随分かかった様に感じます。
引越し多かったので、色々な人を見てきて感じたことです。

今回、初めて引越し業者に依頼し、冷蔵庫と洗濯機を運搬・設置して頂きました。
訪問見積もりが無かったので不安でしたが...
作業スピード(梱包等)が早く、対応も早かったです。
残念なのは、個人的な意見ですが、靴下のまま、室内室外を移動されるのは、どうかと思いました。
作業する上で、仕方ないのかも知れませんが、一言あれば良かったです。
追加料金で、冷蔵庫下に敷く防水マット、洗濯機の嵩上げがありました。
訪問見積もりがあれば、追加料金を事前に準備出来たかも知れませんが、引越しまでの日にちが無かった事もあって、仕方無いと思っています。
全体的には、頼んで良かったと思っています。

こちらの引っ越し会社は、見積もりをするといつも最安まで頑張ってくださり、かつ、作業は安心できるものなので、何度か利用しています。
今回も、いくつか見積もりを依頼した中で、早朝の時間指定、解体できないベッドの対応、そして料金と、全てにおいて満足のいく内容を提示してくださり、即こちらに決めました。
今回の引っ越しでは、作業に来られた方たちがとても若い方たちばかりだったので、最初お会いした時は大丈夫かなと思いましたが、作業を始めるとさすがプロ。とても手早く丁寧で素晴らしい仕事でした。

【作業内容】
とても早くて助かりました。
【全体的な評価】
ベットなど１つづつ丁寧に梱包してもらって
良かったです。
【良かった点】

【気になった点】
リーダーの方は愛想もよかったのですが
サブの方はあまり愛想が良くなかったです。
【見積もり時の対応】
電話
【料金】
まあまぁ

指定した部屋以外に家具や段ボールが大量に運ばれ、荷ほどきに時間がかかった、老体には過酷すぎる。軽い段ボールの上に重い段ボール、皿も割れていた。前回利用した時印象が良かったので今回も利用したが、ひたすら残念だ。

営業の方も当日に担当して頂いた方も素晴らしい方でした。
引っ越し担当の方は若い方で不安でしたが、リーダー？？の方の的確な作業指示や細かい気遣いを感じ、信頼出来る方でした。

梱包も丁寧で安心して見なくても良い程の安心感もありました。
また引っ越しの機会があれば、頼みたい方でした。

今回は敏速、丁寧で、細かい部分にも配慮して頂き、非常に助けられました。
また、積込み、積み下ろしの訪問時間も事前に連絡して頂き、
安心出来ました。過去、奈良県から大阪、大阪から高松（その際、2箇所への
荷物の振分）、高松から岡山、岡山から名古屋（その際、2箇所への荷物の振分）の
引越しを依頼してきましたが、家族全員での引越し、私単独の単身赴任もあり、
毎回、金額を交渉する為、引越し業者が異なりましたが、今回も同様に引越し希望価格を
聞き入れて頂いた為、即決させて頂きました。
また、布団袋、洋服掛け、食器の梱包等、当日の引取時、充分な機材を持込んで頂いた為、
当日でも容易に準備が出来た為、慌しく事前に準備をする事無く、引越しが出来ました。
引越し業者の中では、トラックサイズにて金額を決められる様ですが、最低2tからとの
説明をされる業者もあり、困惑する事態に陥る経験もありました。

事前連絡もしっかりとあり、対応も丁寧で良かった。
見積もりの作成も手際が良く、引っ越し日程の変更があった際にもすぐに対応してもらえて良かった。

ただ、荷物引き取りの時間指定が出来ず、早朝の実施になってしまった点について、希望時間を取るなどして頂ければ更に良かったと思う。

作業員の方も非常に手際よくスムーズに作業してもらえた。

料金について、最初に連絡を受けた会社の言い値で決定してしまった為、もっと安い会社もあったのではと思う。

対応は良かったのですが遅くても17時までには来られると言っていたのに18時半頃に来られ、とても遅い引っ越しになり大変困りました。また家具の汚れを拭いてくださったりと、きっちりはしていたのですが、フロアーモップが折れていました。

相見積にて訪問いただきましたが、担当営業の方はしつこくてサイン(契約)するまで帰ってくれなかった。ですが、実際に作業員の方は迅速かつ丁寧で、気配りもしてくださり、こちらの希望も聞いてくれて柔軟な対応をしていただきました。暑い中、本当にありがとうございました。引越し当日まではすごく不安でしたが、完了後は安心して荷解きできました。

かなりギリギリの申し込みだったので、どこの会社も日が空いてなかったり値段が高かったりする中、アート引越しセンターさんは1番安かった他者よりも更に値下げしてくださいました。作業着もスムーズで何の心配もなく引っ越すことができました。

はじめて引っ越し業者さんに依頼して引っ越ししましたが、
こんなにもスピーディーに済ませてくれるとは思っていませんでした。
計画してたより早く事が進んだので、
有意義に後の時間を過ごすことが出来ました。
当日荷物が増えてしまっても、
追加料金が発生せずに済みました。

比較的知名度の低い他社と比べると、料金は2倍近かったのですが、ネットの評価や電話対応から信頼できそうな会社だと感じられました。評判通り、作業は迅速かつ丁寧で、家や家具を傷つけないよう細心の注意を払われていました。作業員さんも礼儀正しく、品の良さを感じました。見積もりにいらした社員さんも2年目にもかかわらずきちんと教育されており、心地よいお取り引きができました。値引きは11万円から9.7万とあまり交渉はできませんでしたが、直近の日程での引っ越しだったので致し方ないのかもしれません。安さを一番に考えるのであれば、アート引越センター以外に依頼した方が良いですか、信頼や安心を優先するのであれば、こちらの業者さんで間違いないかと思います。ネットの情報だと、安い業者さんは家具等の破損があっても保証がないそうです。

価格:最初の見積もりは予想金額からかなり高く驚いたが、引越し日を調整することでこちらの希望金額に合わせてくれたのが良かったです。
作業:食器や洋服ハンガー、靴がそのまま梱包できる資材を貸出してもらえて、自分での引越しの荷造りがとても楽だった。荷物の取り扱いが丁寧でしっかり養生もしてもえ、近隣の方に声掛けもしてもらえて良かったです。

良かったところ
・見積もり訪問の対応と他社との比較で最初に提示された金額より値引きしてもらえた。
・リーダーの言葉遣いはこちらにも助手にも感じ良かった。

悪かったところ
・単身の引っ越しで少し甘くアートが捉えていたのかバイト？と思える三人で来た時には不安をまず感じ的中した。
・作業するには時間がかかりすぎて搬出も搬入も予定より随分遅くなった。
・助手の二人は台車を押しながら携帯を見たり積み込みの荷台で何もせず時間をつぶしていた。
感想
・予定より大幅に遅くなったから最後に急いだのかダンボールに色分けシールを貼ったのに
搬入時に全て混ぜて山積みして帰った。
カーテンや入浴に必要な箱を探すのに二時間くらいかかり非常に困った。
ダンボールの数や引き取りサービスの迅速な対応は良かったが今までのアートで一番残念な気がした。
アートへの信頼が薄れたのではなく今回は若手の訓練と思うことにした。

【見積もり時の対応】
メールで見積もりを送ってもらい、その後の電話でも色々お聞きしたが、すごく丁寧だった。
メールの返信がものすごく早いので、忙しく電話できない人はおススメです。
【料金】
もう少しお安くしてもらえると良かった。
【作業内容】
作業メンバーの紹介からはじまり、丁寧かつものすごくテキパキしていて、早く作業が終わった。
【全体的な評価】
他社よりは少し値段が高めな印象だけど、安心感と満足感はすごく高いと思います。
【良かった点】
見積もり時間から作業まで、とてもテキパキと早く全体的に明るく丁寧な点が良かった。
【気になった点】
見積もり時に電話が取れなかった時に、着信履歴が複数回残っていたのが、気になったところ。

見積もりに来た担当者、搬出、搬入スタッフも含め素晴らしい業者さんでした。
また引越する際は、この会社を利用したいと思うし、知人/友人にも勧めたいと思います。
まず、スタッフの爽やかさ、フレッシュさ。全体的に若いスタッフでしたのでそう思ったのかもしれませんが、見てて"気持ちいい"。作業中のスタッフ間の会話もお互いを気遣いながらというか、先輩・後輩を意識しながらもスピーディに仕事をこなす。
ただ黙々と作業をするのでもなくて、利用者とのコミュニケーションも意識した"動き"は素晴らしいの一言でした。
大袈裟に聞こえるかもですが、300点。
会社内での信頼関係もしっかりしてるんだろうなあと感心しました。

あと、業者を決める時点でここに決めた理由は、自分の嫁が喜ぶコンテンツがあったから。
面倒な食器の梱包、荷造りをスムーズに解消する"食器ケース"、また"ハンガーケース"、布団袋のサービス。すぐ使う"シューズケース"、"TV、デスクトップPCの専用ケース" etc.
毎度、別料金を請求されることなく全て込みの値段で対応してくれました。
ダンボールのプレゼントや引き取りサービスはどこの業者もあったので、そうゆうオリジナルで便利な部分。
あとは、営業スタッフの気持ちです。
心から"自社でお願いします" という気持ちが溢れていました。

とにかく、
引越は色々と大変でしたが、アート引越センターさんのサポートで気持ちよい引越が出来ました。

大満足でした。

電話や見積りの方の対応が良かった。
作業員さんたちも手際よく作業してくださり、引越し先でも家具や荷物の配置まで聞きながらすごく丁寧にしてくれたので本当に助かりました。
次もお願いしたいと思います。

見積もり時から丁寧に、かつ明るく対応していただいて、他社さんの見積もりなども把握しておられ、様々なアドバイスを頂いておりました。
他社さんに目の前で電話をさせていただき、値段の交渉に応じてくださいました。見積もり時に余計なパンフレットなども渡されることなく、シンプルに見積もりだけいただきました。
引っ越し時もてきぱきと作業を進めていただいた上、無理をいって少し時間を長くとっていただき、お陰で滞りなく引っ越しを進めることができました。
引っ越し利用でミッキーボトルを粗品でいただきました。90周年記念のボトルはとても可愛くて、気に入っています。
段ボール引き取りサービスもしてくれており、電話一本で無料で引き取ってくださるところも魅力だと思います。
今度もし利用する機会があるのなら、次も利用させていただきたく思います。
本当にありがとうございました。

見積りの受付担当の人は、普通だった。当日の作業員の女性の対応が悪くタバコの匂いをプンプンさせて来て、作業も荒く、昭明器具と衣装ケースのキャスターを壊された。壊した本人からは、何の謝罪もなかった。大手だからと、安心は出来ないと思った。引っ越し代金に養生分も、入っているのにきちんとしなかった。近距離での引っ越しなのに、最悪でした。

暑い中最後まで笑顔を絶やさず丁寧に素早く作業して頂きとても良かった。
どんな人が来るのか不安に思っていたが挨拶も丁寧で途中家具の傷を見つけた時などもきちんと声掛けしてもらい安心して任せることができた。

梱包、搬出、搬入、開梱という4つの段取りを4チームで行うことになったが、どのパートも大変安心感のある作業の進め方でした。
梱包においては、丁寧かつ段取りよく進めていただき、スピード感ある作業でした。
搬入においても、大きなものも丁寧に梱包を重ねて搬入いただき、安心して荷物を預けられるという印象を受けました。搬入では時間内に作業を終えられるように追加で作業員の方を投入いただき無事終えていただくことができました。また開梱においては使いやすい配置を心がけて、収納場所や並べる順番についても吟味しながら進めていただき、非常に効率的な配置にしていただくことができました。また、全般的に発注後の日時変更や作業内容の変更についてもとても丁寧に対応いただき、希望通りの日時、作業期間、作業内容にて引っ越しすることができ満足できる内容となりました。

見積や引越し作業は何でも相談がしやすい雰囲気で、安心して作業をまかせることができました。
エアコンの工事代金が当初聞いていた金額（取付、取外しのみ）よりも当日かなり上がったので、初めにおおよその追加費用も教えて欲しかった。エアコン業者の人の対応自体は良かったです。

会社の方針でアンケートを異常なまでに気にかけていたので、従業員のみなさんは大変だと思った。
引っ越しは、ものを運ぶだけでないので、そういう手間をいちいちかけさせる会社の方針はよくない。
ただ、従業員さんはみんな丁寧な仕事されてました。
閑散期に引っ越ししただけあって、コスパは非常に良かった。

電話応対で質問に対してとても分かりやすく即答していただき、金額見積もその電話で出していただけたので即決しました。

当日の作業員の方も皆さん感じの良い方で、部屋や家具の扱い含めとても丁寧な対応でした。
しっかり養生してくださる分時間は少しかかりますが、運び出し自体はとてもスムーズです。「こうなった時に割れてしまうので」と作業内容解説してくださるので安心です。
ダンボール無料回収の期間をお知らせいただいたとき「期間はたっぷりあるのでどうぞ今日は何もせずゆっくりしてください。お忙しくて大変でしたね。お疲れ様でした。」と優しいお声をかけいただき、主人と二人とても嬉しくなりました。

過去二回の引越しは安さ重視でしたが、今回終始安心してお任せできたのでとても満足しています。

作業員の方の動きに無駄がなく、テキパキと動いていて見ていて清々しい気持ちになるくらいでした。同じマンション内の引越しでしたが、エレベーターを使わず暑い中、階段での作業をしてくれました。思ったより早く終わり、良かったです。