アート引越センターを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

訪問見積りの最初の言い値がとんでもなく(同社ネット見積りの倍額以上)高い値段だったので高いと言ったら、他社に見積りしても大して変わらない、その日にちに引っ越しする方が重要など別の話を持ち出して契約にこじつけようとしてきた。

この値段では契約の即答が出来ないと言ったら何故ですか？との返答があった。こちらとしてはネット見積り額を参考に話をしているので妥協出来なかった。ネット見積りの取り方を間違った訳では無かったので尚更である。

引っ越し日時に於いては文句なし、時間の融通も聞いてくれた。全ての担当者の言葉使いは丁寧でした。作業の丁寧さは判断できないが早いのは間違いない。引っ越し元、引っ越し先それぞれエレベーター無しにも係わらず嫌な顔せずに対応してくれた。とにかく無事に終えられた事が良かった。次からは予め(希望値段を言ってから)見積りに来てもらった方が良いかもしれない。

いくら繁忙期とは言え、新人の男の子一人で作業。その他の二人は殆ど姿を見せず。もちろん挨拶も無し。当初の予定の倍以上の時間(８時間！）もかかり、危うく飛行機に乗り遅れる所でした。

しかも、当初のお約束だった拭き掃除もありませんでした。また、搬入の時に気がついたのですが、私の下着の入った箱が開封されてて(色の違うガムテープに張り替えられていた)非常に気分が悪いです。

また、衣装ケースが2個破損しておりましたが謝罪も無く。
もう二度と使わないと思います。

どんな人がくるのかと不安になって待っていましたが、女性の方がスタッフに含まれていて、緊張が和らぎました。
自分の場合、引っ越し日までに、ホントに日がなくて切羽詰まってたのですが、快く引き受けて下さってすごく助かりました。

料金は予算より大幅にオーバーしましたが（最初は他社の単身パック？で考えていたのですが、サービス地域外だったので利用できませんでした。その際の料金目安で考えていたので大幅にオーバーしてしまったという訳です。）、遠方だし急だったしで仕方ないかなと思っています。
スタッフの方は、引っ越し元でも引っ越し先でもとても親切で、気持ちがほっこりしました。荷物もとても丁寧に扱って下さいました。

引っ越しの段ボール回収もあって、しかも期間も３ヶ月と長く荷解きに時間がかかってしまいそうな自分にとっては、すごくありがたいなと思いました。

見積りに来て下さった方がとても良い印象で、こちらの無理も聞いて下さり大変助かりました。卒業式も絡み、日程期間が10日間位しかなく、入社１週間前には引越ししたい息子ですが、月末になると一気に金額もはねあがり悩んでいる所、会社へ連絡をして下さったり色々相談にのって下さいました。

荷物着先のスタッフの方も、若いのにテキパキと作業しながらも、初一人暮らしの息子への優しい会話やアドバイスなど話して下さり、息子も会話も弾み、話をしていました。ただテキパキ作業をこなすのも良いとは思いますが、やはりそれにプラス優しさを感じられるスタッフさんには感謝でした。

他にも私(親)もついて行っていましたが、引越しというものをほぼした事のない私達は、電気のかさを付けるのに踏み台もなく、困りダメ元で相談したら、「付けますよ！」と快諾し業務外なのにつけてくださいました。多分この先息子はまた異動等で引越しがあるかと思いますが、またこちらの会社をお願いしたいと思います。

どの大手も一緒ですが、営業と作業員が別なので正直言い値ですね。ですので絶対相見積もりしたほうがいいです。じゃないと初めの提示金額＝割高な価格で通ると個人的には感じました。
営業にはもう少し子供との接し方を改善してほしかったなと思っています。が、まぁそうじて良くも悪くもなかったかなと。

作業の方はコミュ二ケーション上手なリーダーとベテランからバイトっぽいと幅広いチーム員、といった感じです。これもおそらくどこも一緒かなと…
作業員の方がめっちゃ頑張ってくれたので、印象はよいです。ただ、あ、これ外されたままだわ…、あ、ここ運搬時にあてられてるわ…など細かく気になる点はありました。ですがこれは目を光らせていなかったコチラにも責任あるので、スルーしています。

また、引っ越しとはべつの、物販部門の方は非常に印象よかったです。

荷出しの方はこちらとの会話はめんどくさそうだった。淡々とこなしていたし、こちらの書類に関する質問も荷下ろしの時に聞いてほしいと投げていた。
荷下ろしの方は家具の組み立てもしてくれて仕事は丁寧だった。

他の会社に見積もりを頼んだが回答がないところもあった。小さな引っ越しは儲けがないからだと思う。
引っ越しの住所を伝えただけで「あー。」と言われた。
春の引っ越しは混んでいるので前もって予約を含め準備を早めにする方が良いと思います。

同僚から評判として「引越しのプロという感じ」と聞いていましたが、まさにその通りです。
荷物の梱包もお願いしたのですが、手早く、場所別・物のグループ別に丁寧につめてくださり、本当に助かりました。

妊娠9ヶ月での引越しだったため、極力プレッシャー・ストレスを避けたかったためにお願いした梱包サービスでしたが、
もしまた引っ越す機会があれば、妊娠をしていなくてもまたお願いしようと思うサービスです。

荷物の積み込み・運び入れもしっかり養生してくれた上でスピーディーな作業でした。
１点だけ残念だったのが、新居の階段の手すりに少し傷がついてしまったことです。
しっかり養生してくれていたように見えたのに、それでも傷がつくものなのかと思いました。
大手なので、現在補償対応をして頂いているところです。

【見積もり時の対応】
コロナの影響で少しでも引越し費用を安くしたいと相談しました。親身に相談にのっていただき、とても安心した。

【料金】
相見積もりをしていたが、一番安くしてくれた。想像していた値段よりだいぶ安く、引越しも希望していた日で調整をしてくれた。

【作業内容】
とてもテキパキし、丁寧に梱包してくれた。

【全体的な評価】
10点満点なら8点。
以下の伝達ミス、下請け会社の大遅刻を考慮して上記の点数。

【良かった点】
私の都合で3日前配達のエコ楽ボックスを受け取れず、担当営業所から引越し当日に持っていくので、ご自身で梱包して欲しいと。
担当営業所の伝達ミスで当日にエコ楽ボックスが届かず。しかし、作業担当リーダーが食器を丁寧に梱包してくれた。

【気になった点】
新居での電気工事（アート引越センターの下請けであろう）が予定時間から4時間遅れの夜21時から開始となった。もうちょっと時間を守って来てくれる下請け会社を紹介してください。

【見積もり時の対応】
連絡する際も滞りなく、すぐに連絡を入れてくれたのがよかったです。

【料金】
繁忙期という事で少し割高でした。

【作業内容】
とても速く作業してくれて助かりました。

【全体的な評価】
ある程度こちらの都合にも合わせて、これからもお願いしたいと思う仕事内容でした。

【良かった点】
自分はその日の予定は何もなかったので、予定より早めに来てくれたことが助かりました。

【気になった点】
その一方で3時間ほど早く来たこともあったので、予定があればかなり忙しくなりそうでした。

【見積もり時の対応】
営業マンの対応が丁寧で熱意もあり、この人に任せても良いと思わせる対応だった。

【料金】
他社見積りの後だったので、他社より比較して安く見積って頂けた。

【作業内容】
迅速でとても丁寧な作業でした。
作業員３名での対応でしたが、皆さんテキパキと連携して対応頂けましたし、
全員言葉使いも丁寧でしたので、よく教育されていると思いました。

【全体的な評価】
訪問営業者、コールセンター、引越し作業者と全体的に総じて皆さん対応が丁寧でした。
ですので、とても安心感をもって引越しをすることが出来ました。

【良かった点】
何より人の対応が良かった点が一番大きいです。
誰に何を聞いても、嫌な印象を受けることはなかったです。
ですので、相談もしやすく安心感を持って引越しをすることが出来ました。

【気になった点】
特筆して気になった点は、ありません。

丁寧にして頂いていたのか思いのほか引越し作業の時間が長かったです。
でも作業スタッフの方はとても良い方ばかりで一生懸命に対応して下さっていたのでトータル的には満足しています。

ダンボールや梱包資材を沢山頂けたので買い足すこともなくすみました。
引越しまでに細かな確認の連絡もあり安心して当日を迎える事が出来た事も良かったです。
大手なので料金は高めかもしれませんが安心感を思えば安いと思います。

また結婚などで転居する際は是非この一括見積もりサイトを利用して引っ越しをしたいです！急な引っ越しです期間があまりなかったですが繁忙期にも関わらずこちらの無理を出来る限り聞いて頂き誠に感謝しております。

値引き交渉も繁忙期でしたので諦めておりましたが当初予定していた金額の半分になり自分でもびっくりしております。口コミを見る限りアート引っ越しは料金が高いがサービスはあんまりと伺っておりましたが全然そんな事は無く非常に満足のいく引っ越しでした。

営業さんが若干不安を煽るような話し方をされていたのではじめの印象は良くなかったが、引越作業全体としては色々気を回しながらやって頂けたので金額は高めでしたが満足感は高かったです。

共働きかつ小さい子供がいるなかでの引越だったので、荷造り込みのプランでお願いしました。

梱包作業をやっていただけただけでも準備はかなり楽になりました。ただし自分で詰めていない分どこに何が入っているかがわからなくなりがちなので、事前に運び先ごとに荷物のカテゴリ分けをしておいたら引越後の開梱作業もスムーズだったかと思います。

大型家電のみ、近距離の搬送でした。
10社以上電話して見積もりした中では、ダントツに安かったので、即決しました！

また、電話対応も非常に丁寧で、押し売りも全くありませんでした。
私が希望価格を提示した際も、上司に掛け合って下さり、（結局希望価格では無理だったが）はっきりと無理なことを教えてくれました。

あらかじめ、段ボール５箱とシューズボックス、ガムテープ、クレーブ紙を自宅に届けてくれました。当日に来たスタッフも自己紹介から始まり、靴下をわざわざ新しいものに履き替えてくれたり、かなり丁寧に作業していただきました。

欲を言えば、もう少し、作業スピードが早ければ完璧だと思いましたが、価格、対応共に、口コミ通り本当に満足のいくものでした！さすが大手です！

次回引越しする際もぜひ利用させていただきたいと思いました！
なお、使用済の段ボールの回収と、家具の配置換えは無料で行っているとのことでした。

繁忙期の引越しであったが、料金としては比較的安く提案いただけた。

加えて、引っ越し日の対応はスピーディーで丁寧で大変良かった。
傷防止のカバーもしっかりしていただけ、隣家への挨拶もしていただけたことに感動した。
また、ダンボール無料や引っ越し後でも一年間は荷物の移動を無料でやっていただける、不要となったダンボールは三ヶ月以内であれば無料で回収いただけるなど、サービスが大変良かった。
サービスの割には割安だと思う。

ただ、引っ越しする家屋が通行禁止道路となっており、通行許可証が必要な旨を営業の方に伝えたが、「取得したことが今までない、臨機応変に対応する」との回答しか得られず、少し不安を持った。
可能であれば、取得方法などをしっかり調べた上で回答いただければ、トラブルの不安も全くなく引越しできたのではと考える。

引越し見積対応については、想定内くらいの金額で、尚且つ迅速な対応をして頂きました。
荷物の搬出・搬入についても親切・丁寧で、とても礼儀正しく清潔感もあって凄く良かったです。
靴下も履き替えて頂き、びっくりしました。
次回も引越しがあれば、アートさんに頼もうと思います。

やはり、知名度の高い引越し屋さんに頼むと金額は少し高いのかも知れませんが、その分、対応については文句なく素晴らしく、とても安心出来ました。

悪かった点は無かったです。

悪かった点
段ボールのサイズが、2種類と少ないし枚数も全然足りない。他社では、LLサイズもありサイズが多くあり、段ボールのサイドに取手もあり持ちやす工夫がされていたが、当該業者は無いため、箱を持つのに苦労したし、緩衝材もくれないため、自腹で準備する必要がある、他社などはクッション材をふんだんにくれたのに…。食器を収納する専用の箱があるが、数も少なく追加で欲しいと言っても対応してくれなかった。

エアコンの脱着を依頼したのですが、配管の3m工事か、思ったよりも金額が高く少し困惑した。
良かった点
当日の作業員が、明るく礼儀正しくかなり良かった。本業の引越し業務以外に、こちらが扉の開閉不具合で困っていると、積極的に問題を解決してくれた。
段ボールのテープが、引越し先で直ぐに開梱する必要がある物や、割れ物を入れている箱などを一目で分かるように、色分けされている点。
ご近所さんにも、作業前に挨拶回りを実施し、トラブル回避する行動を行なっていた点。

見積りの明確性、段ボールや梱包資材、養生まで丁寧かつ手早くて、さすが業界大手だと思いました。
昔はもっと値段がお高いイメージでしたが、他社と差はなく、これだけ丁寧なら多少の値段オーバーも気になりません。
更に、家電の販売もされており、買い換えを予定していたエアコンを格安で購入できました。耐震や防カビ対策など売り込みもありましたが、断ったらそれ以上しつこくいってくることもありませんでした。

引越しにあたり、かなりの家電、家具を廃棄したのですが、他社は廃品の回収はやってないと一蹴してきましたが、こちらはリサイクル業者を紹介してくださり、おかげでかなりの断捨離ができました。

【見積もり時の対応】
5社電話見積もりをしてある程度のベース、希望価格を提示した上で2社訪問見積しました。暑い中でもスーツを着て清潔な印象でした。アートさんは希望通りの価格を一発で出していただいた為よかったです。丁寧な対応をしていただけだと思います。
【料金】
7社ぐらい相見積もりの最安値@19800をだしていただけました。
【作業内容】
4点　ソファ、ベッド解体組立、洗濯機、冷蔵庫　2トントラック2名
【全体的な評価】
4.8点/5点　全体的によかったです。
価格はもちろん。大手ということもあり、最初から最後まで安心して引越しを依頼できました。特典等もうちょっとあってもいいのかなと思いました。
【良かった点】
暑い中でも作業員の方が丁寧に作業いただけたのがよかったです。細かな点でも質問に答えていただけました。
【気になった点】
作業員の方が引っ越し先マンションの前で路上喫煙をしていたのは少し気になりました。

予想の料金より少しオーバーしたが、他の引っ越し会社よりだいぶ安かった。今回は遠距離の引っ越しの上、単身コースの多い荷物だから引っ越し会社の利用は必ずです。

見積もりの案内はシンプルで、わかりやすい、スタッフの対応はとても良いです。値段引きの交渉も他社よりうまくいける。段ボールのプレゼントも多いので、やはりいいと思います。

今回はネット検索で4つの会社お選びましたが、やはり地方によると対応できない会社もあります。そこら辺は必ず事前確認をした方がいいと思います。引き取りの時間は朝早いけど、その分値段が抑えるから、別に構わないと思います。以前友達はこの会社を使った経験があります。

友達が言った通り、業者の態度もいいし、丁寧でとても素晴らしいサービスです。もしまた引っ越しするとしたら、またこの会社のサービスを使いたいと思っています。