アート引越センターを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

・見積時は、オプションを断り9万円を切ったので安いと感じたが、作業・請求時はオプションを断りにくく15万超えとなってしまった。
・訪問見積時の粗品はなし。
・値引き交渉はしなかったが、日時をおまかせにした。
・段ボールはありがたい。
・今回、最低条件を1つお願いしたが守る事が出来ませんでした。

運び出しもこちらの時間に最大限合わせる努力をして頂き、大変ありがたかった。個人的には荷卸の方（遠方だったため翌日別チームによる作業）がとても印象的。たくさんの引っ越し、大型家具の移動などをされている目線での配置についてのアドバイスもいただけて気持ちの良い引っ越しになった。
金額についても他社との兼ね合いからかなり下げていただけた。
引っ越し後の段ボール箱引取、配置換えをしていただけるなどサービスも充実していた。

料金は未知の事でしたので仰る通りで納得しました。少しややこしい引っ越しでしたが理解くださり時間、対応、説明、など丁寧でありがたかったです。娘の引っ越しにも利用することにしました。次に引っ越しがあったらまた利用します。お世話になりました。

良かった点
→こちらの状況をよくヒアリングしてくれて、他社では曖昧な返事しか貰えなかった引越し訪問時間を具体的に教えてくれた。
こちらの要望を叶える努力をしてくれたのがアートさんです。合い見積もりした中でも料金は1番高かったですが、内容が1番充実してました。
また、引越し当日も作業スピードはもちろん、細かなサービス（掃除、引越し挨拶等）も満足出来ました。アートさんに頼んで良かったと、嫁も納得してました。

悪かった点
→見当たりませんでした。

メールでの見積もりをしたときに概算ですぐ出していただいたので、訪問見積もりをお願いしました。
部屋のなかをさっと見ただけで、必要な段ボールの数やトラックのサイズなどを教えていただき、非常に簡単に訪問見積もりは終わりました。
また荷造りの際の注意点なども丁寧に教えていただきました。
価格に関しては他社よりも1万円ほど安い価格でした。

引っ越し当日は想像以上に作業が早く丁寧でした。
家電製品に関しては全て個別包装していただきましたし、小さい電化製品も傷がつかないようにしていただきました。

ただ、ベッドの組み立てをしていただいたのですが、高さが変わっていたので、やり直しが必要なので、そこが少し残念でした。
全体的な印象としては満足のいくものだったと思いますので、次回の引っ越しの際もお願いしたいと考えています。
ありがとうございました。

・良かった点
見積もりの方の対応がよく非常に良かった

・悪かった点
引越し作業員のサービス事態がそんなに良くなく作業も雑な感じがしており洗濯機などの家電を転倒させるなど酷かった

・感想
全体を通して次は頼むことはないと思います

【見積もり時の対応】
働いているのでいつでも電話を取れるわけではなく、電話連絡の業者さんでは唯一留守電にメッセージを残してくださいました。大変助かりました。

【料金】
大手ということで予想していた金額より安く驚きました。荷物がかなり少なかったのもあると思いますが時間指定がなければもう少し下がるかもしれません。

【作業内容】
丁寧で早く、作業前に作業員全員の紹介があり安心して任せられました。

【全体的な評価】
大変良かったです。次回があればまた頼みたいと思えました。段ボール引き取りサービスがあるそうですがアートの段ボールだけのようです。

【良かった点】
作業後にトラックに積んだ段ボール(空の追加用段ボールでした)の中まで下ろし忘れがないかの確認をさせてくださったので安心できました。

【気になった点】
作業員の方が梱包用に使っていたテープを一本お忘れだったのですが怒られなかったでしょうか……。

【見積もり時の対応】
よかったと思います。
【料金】
ほかの業者さんより高い値段設定なのでそれがほかの業者さんと同じぐらいまで落ちたので満足です。
【作業内容】
基本力任せ感があり、荷物をあまり丁寧に扱わないような印象でした。
【全体的な評価】
ダンボールも他社さんより強度が弱く長期に渡っておいておくには不向きでした。
【良かった点】
他社と同じ価格帯で契約できたこと
【気になった点】
顧客満足度の話は嘘なのかと思うような仕事内容だった。

良かった点：自身の荷物を丁寧に扱ってくださいました。汚れなどがあったら拭き取って下さっていました。
悪かった点：色々便利な商品があるようで、おススメしてくださったのですが、それが何度も続いたので、ちょっと印象が悪くなってしまいました。でも全体的にはとても丁寧に接してくだってありがたかったです。

相場はネットで調べたら九万とあったので、10万くらいかと思っていましたが最初32万と言われ驚きました。
アートさんからの粗品は、シールを頂いただけで何もありませんでした。ダンボールは、用意していただき助かりました。
良かった点
時間が何時間かかるかも、丁寧に教えてくださったり。5歳になったばかりの娘が居るのですが、娘にも優しく対応してくださったり、遅い時間になりましたが連携プレーが出来ていて良かったです。
悪かった点
娘の、デカイ電子ピアノがあるんですが、そのピアノ鍵盤が２つ壊れて音が出ない状態…鍵盤が下がった状態になってしまいました。
5月にプレゼントして頂いたばかりだったので、それが本当に残念でした。

急な引っ越しで色々無理を聞いてもらえて本当に助かりました。
また訪問見積もりもすぐに来ていただけた上にほかの業者さんよりもかなりお安く請け負っていただけたので文句の付けようがなかったです。
営業の方も感じのよい方で対応も早くて話がぽんぽん決まってむしろ面食らったくらいでした。
当日もご多忙の中、時間は遅くなってしまうけど、と引っ越し希望日に予定を入れてくださったので何もかも予定がスムーズ運びました。
やはろなんだかんだ業界最大手は伊達じゃないな、感心する事しきりでした、
ぜひ次の機会もアート引越センターさんにお願いしたいと思いました。
本当に感謝しております。
こちらの事情も十分に鑑みていただけてこれ以上ない対応をしていただけました。
私の中でこちらの業者さんは最高ランクの評価です。
本当にありがとうございました。

良かった所は、気持ちよく笑顔でテキパキ動いてくれて 、こちらも作業しやすかったです。
凄く丁寧 ・敏速で安心出来ました。
今度も、引っ越しがある時はアートさんに頼みたいです。
悪かった所は、ありませんでした。

受付の女の人がとてもしつこく、いつにしますかと何度も聞いてきて嫌になった。
担当を変えてもらいスムーズに進んだ。

近所の人へもティッシュを配り挨拶するなどの配慮ができていて良かったと思う
家具が傷つかないように丁寧に運んでくれていたと思うし軽く拭き取って掃除もしてくれていた
雑巾は用意してなくてタオルを捨てることになったので言っててくれたら雑巾用意したのになぁと思った

あることで不満があり電話で問い合わせたら返金してもらえることなった
その時のクレームへの対応も含めスムーズであったと思う
料金は時間指定無しで安く納められたが指定すると1万円ほどプラスになるので余裕があれば何日か引っ越し予定を組んで最安値で決めたらいいと思う
段ボールやガムテープなどのサービスも良かったと思う
利用はしなかったがクローゼットの服はハンガーごと掛けられるそうなのでそれを利用するのもいいと思う

今までいくつかの業者で引っ越ししてきましたが、これからはアートさんと思っています。30年程前にアートさんに見積もりしてもらった時は、非常に高額で驚きましたが、今回は驚くほど安く営業の方の人柄も良く大満足な引っ越しが出来ました。

引っ越し当日の時間帯が、出す時も入れる時も 朝一番の8時からに入れられており、なかなか希望の午後の時間帯にしてもらえず、取り合ってもらえない感じがした。なぜ押し切られなければいけないのか わからなかったが、私たちの日にちの予定が合わないため 承諾せざるえないようだった。箱の数が増えてしまったせいか、口には出さないが不満に思われているのが感じられて、こちらも気をつかった。2万円オーバーで運び出してもらったが、1階が医療ビルだったので早朝の気も遣い、引っ越し準備に疲れてもいたせいか あたふたした上 わけがわからなかった。
音響機器も梱包してくれるとの話だたが 実際のところお願いしたのはスピーカーだけだったが ざっと包んで箱入れしただけで、アンプなどは自分で丁寧に梱包してあらかじめ他社で出しておいて本当に良かったと思っている。箱がなくならないように、通し番号がつけられてい、管理が行き届いているところは良いと思った。後からの段ボールの回収や家具の移動アフターサービスなどは助かるので、行き届いている会社だと思った。入れる係の人は、3階だったが親切で話ののみがよく、要領良く好感がもてた。